| 序号
|
项目名称
(国产产品)
|
主要技术规格及要求
|
数量
|
单位
|
| *
|
教学实训中心设备
|
**口交换机（含堆叠模块）
|
*、固化千兆电口数≥**；非复用千兆光口数≥*；***接口≥*；
*、交换容量≥*******；包转发速率≥******；
*、提供单向≥*.**堆叠带宽；
*、支持**个***.** ****，支持******* ****、***** ****、 ****；
*、*******.*、*******.**、*******.**、*******.***、*******.***、*******.***、*******.**；
*、*******.***、*******.**、*******.**、********.**、*******.**、*******.**、**** ******** **/**/**；
*、标准** ***、** ***、***扩展***、专家级***、支持出方向上的***、*** **；
*、支持基于源/目的****地址、源/目的端口等**** ***和**** ***；
*、链路协测功能，可快速检测链路的通断和光纤链路的单向性，并支持端口下的环路检测功能；
**、支持***.**认证，支持*********认证，并且可实现**、***、端口*元素绑定以及****、***、端口*元素绑定；
**、交换机端口同时开启***.**和***功能时，能够同时工作，不会相互冲突或相互制约，
**、在交换机端口启用***.**和***认证的前提下，支持认证端口配置**地址过滤；支持认证通过后，防**源地址欺骗功能，支持认证通过后，防止非法组播源，**、支持****、****静态路由，可期可扩展*层接入；
**、要求所投产品支持防雷等级≥***；
**、****基础协议：****编址、邻居发现协议（**）、******、**** ****、**** *******等；
|
*
|
台
|
| ***网络机柜
|
***网络机柜，机柜的顶部和底部设有出线孔,可根据需要选择出线孔
|
*
|
个
|
| 无线**
|
*、支持标准的***.**** *****协议,采用双路双频设计，可同时工作在***.****和***.***/*/*/*模式；
*、支持*条空间流,单频最大接入速率≥*******,整机最大接入速率≥********；
*、面板正面提供*个****电话接口，背面提供电话线插槽, 防护等级 ****；
*、设备与无线控制器配合，支持***、安卓和*******等主流智能终端操作系统自动识别，提供适应屏幕比例与尺寸的认证页面，实现轻松访问；
*、支持***认证、***认证、***.**认证、****认证；
|
*
|
个
|
| 服务器
|
*、机箱：机架**，带导轨；
*、处理器：相当于*颗***** **-******(*.****/**)/*.***/*****处理器；
*、内存：≥**** ****内存，** 个内存插槽，最高支持 ****-**** 内存，支持高级内存纠错、内存镜像、内存热备等高级功能；
*、****：配置** 缓存的高性能 *** **** 控制器；
*、存储：配置*块*** *.** *.*寸***硬盘，最大支持**个热插拔*.*寸硬盘；
*、*/*扩展槽：最大可支持*个标准***-**.*插槽和*个专用****插槽，最大支持*个全长全高；
*、网络控制器：集成*个高性能千兆以太网控制器，支持虚拟化加速、网络加速、负载均衡、冗余等高级功能，支持****技术，选择集成双千兆、双万兆等多种配置；
*、管理功能：提供中文版管理软件，支持*******/*****系统跨平台管理；跨网段的集中管理；中文版备份还原软件，支持*******/*****操作系统的本地及网络备份还原功能；采用标准的****等开放的协议，实现对服务器的带内带外统*管理；可根据被监控的复杂程度，灵活定制软件；监测功能需要包括网络、服务器、系统、数据库、企业应用、机房环境等内容；可生成资产报表、管理员日志、进程日志等，具有统计分析数据报表的功能，支持远程顺序启动服务器，可以远程监控运行状态，有邮件、窗口、声音多重告警等功能；
*、电源：*+*高效冗余热插拔电源，所投服务器工作环境温度支持*℃～**℃。；
**、服务：原厂工程师*年*×**小时免费上门服务；
|
*
|
台
|
| 台式电脑
|
*、***：***** 双核** ****；
*、***** ****主板芯片组；
*、主板上集成*×***接口，*×***接口；
*、内存*** **** ******* ；
*、硬盘***** ****转**** *** * *****；
*、集成显卡；
*、**.*寸***液晶显示器；
*、光驱：无光驱；
*、集成**/***/****网卡；
**、集成声卡；
**、*** ****电源；
**、主板集成软件保护卡（具备在*******界面下即时还原、自动分配**、智能排序、网络同传、断点续传、网络唤醒、终端端口锁定、资产实时监控等功能）；
**、标准***机箱≤***；音频接口、顶置开机和重启键，顶置提手；
**、*个***接口（其中两个****.*）；
**、机箱前面板处具有不拆机箱不拆面板即可拆卸可清洗防尘网罩
|
**
|
台
|
| 电子商务实训室管理软件
|
*、同时支持******* **、****、***系统；
*、教师可以要求学生提供*系列信息，对这个班级学生点名；
*、教师可以保存不同的班级模型，方便以后上课使用；
*、教师可以远程监视学生计算机屏幕，并在适当的时候接管学生计算机给予帮助。监控的同时，教师可以对学生计算机拍摄快照；
*、远程设置学生桌面主题、桌面背景、屏幕保护方案、学生的频道号和音量、学生的卸载密码，是否启用进程保护，断线锁屏，热键退出等；
*、班级模型中可以显示学生机桌面的缩图。以定期更新，更新的快慢可由教师机程序定制，缩图显示大小也可自由设定；
*、教师可以发送远程命令，在学生端统*执行某些应用程序，如远程开关机；
*、可以在监视学生端屏幕的同时，进行屏幕快照，以*** 图像格式保留学生某个时刻的操作记录；
*、程序限制：通过各种策略的应用，可防止学生在教学过程中打游戏，或使用**，***等聊天工具，支持限制 * 盘，网络映射盘，硬盘虚拟盘，虚拟光盘，内存虚拟盘里的程序, 打印和光盘限制：对打印的权限和光盘使用做限制；
**、教师可以将学生计算机黑屏，并锁定学生的键盘鼠标；
**、教师可以将自己计算机的屏幕广播给学生。在广播屏幕的同时，教师的声音也可以同步被广播；
**、支持几乎所有常见的媒体音视频格式，包括***、,****,、***、***、***、***、***、***、***、**、****、***、***、***，播放流畅同步、高效；
**、通过摄像头，教师可以将自身影像直播给学生；
**、通过连接***线，教师可以将自带笔记本屏幕广播给学生；
**、教师可以将文件分发给学生计算机；
**、教师可以自动从学生计算机收取文件；
**、教师可以课前编辑考卷，支持*种题型；
**、教师导入****、***、*****、***等文档类型的考试内容共享给学生，直接生成答题卡用于学生作答，包含多种不同的题型：多选题，判断题，填空题和论述题；
**、收取的试卷系统可自动评分，教师添加批注，查看柱状图显示的考试统计结果，并能够将评分结果以网页形式发送给相应的学生；
**、教师可以随机编辑*道试题，当场测试学生学习，或是组织问题抢答和问卷调查；
**、教师将班级分成若干小组，组织分组讨论；
**、教师通过共享白板、桌面或图片与选定的学生共同完成相同的学习任务，学生也可以单独完成，教师可通过白板拍照将习题共享给学生*起作答；
**、教师可以选择某个学生，令其广播计算机屏幕做演示；
**、通过麦克风，教师可以和学生进行语音交流；
**、学生可以通过计算机点击举手；
**、学生可以通过发送远程消息，请求教师帮助；
**、在上课时，学生可以将教师广播的画面录制下来,录制成***,支持用******* ***** ******打开；
**、学生把做好的作业直接提交到教师机，方便教师批改作业要收取的麻烦。通过特殊设置，学生提交作业时必需经过教师审批通过后才可提交，教师可以选择接收和拒绝学生提交的文件。并且教师可以限制学生提交文件的数目和大小；
**、广播教学：屏幕广播支持**********、********；支持窗口和全屏幕*******；支持 ******,支持***.* ,支持最新的**的课件广播；比如：**** **，*******，***-********，** ***等。能支持*维游戏的广播教学，比如：红色警戒Ⅱ,魔兽争霸***，**等；
|
*
|
套
|
| **寸交互式智能平板
|
*、整体设计要求：
*、内置*体化设计，全铝合金边框,外部无任何可见内部功能模块的连接线。
*、屏幕类型：***背光、*规屏、自带安卓系统；显示尺寸：≥**”（对角线），显示比例：**：*（全屏）:物理分辨率：****×****；可视角度：≥***。
*、各模块能独立拆卸，避免整机拆除维修。
*、电源要求：** ****±**%，***～****宽电压。
*、信号端子口具有抗静电干扰功能,确保外连设备间的信号稳定及设备安全。
*、整机电视开关、电脑开关和节能待机键*合*，操作便捷，需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
*、在节能待机状态下可实现节能**%以上，需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
*、屏幕表面采用***厚全钢化玻璃，透光率不低于**%，且具备防眩光效果，需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
*、整机可*键进行硬件自检并优化，包括对系统硬盘、系统内存、触摸框、**模块、光感系统等模块进行检测，并针对不同模块给出问题原因提示，支持直接扫描系统提供的*维码进行在线客服问题保修,需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
**、触摸中控菜单上的通道信号源名称支持自定义，方便老师识别。
**、设备可通过遥控器*键锁定/解锁触摸、按键，同时也需可通过前置组合按键的形式锁定/解锁触摸和按键，防止课间学生操作，需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
**、整机支持智能*盘锁功能，整机可设置触摸及按键自动锁定功能，保证无关人士无法自由操作，需要使用时只需插入*** ***即可解锁。*** ***支持任何格式的*盘，需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
**、支持在任意通道下调取板中板、聚光灯、秒表、倒计时、倒计日等小工具。
*、触摸屏参数：
*、采用非接触式红外*点或以上触控技术，支持*点或以上同时书写。
*、显示比例**:*，亮度≥*****/**，对比度≥****：*。
*、触摸有效识别≥*毫米；定位精度：±*.***。
*、触摸屏具有防遮挡功能，触摸接收器在单点或多点遮挡后仍能正常书写，确保老师课堂操作的流畅性。屏幕上存在正常书本大小的区域被遮挡或某*条触摸边框完全失灵，仍可正常书写、操作。
*、触摸框内部通道切换速度小于*秒，外部通道切换小于*秒，切换后即达到可触摸状态。
*、嵌入式系统参数：
*、在嵌入式安卓操作系统下，可实现*******系统中常用的教学应用功能，如白板书写、******软件使用、网页浏览等。
*、整机支持在任意通道画面上进行画面冻结并通过手势选择区域进行局部放，需提供国家广播电视产品质量监督检验中心出具的权威检测报告复印件并加盖厂家公章。
*、无**状态下，嵌入式互动白板支持*笔或以上书写及手势擦除（手势擦除识别面积根据手势大小自动调整），支持*种以上图形工具。
*、内置电脑：
*、采用模块化电脑方案，抽拉内置式（不接受背包外挂方式），采用欧式接口，实现无单独接线的插拔，低噪音热管传导散热设计，需提供与英特尔***合作协议的证明文件复印件并加盖厂家公章。
*、处理器：**主频为双核*线程*.****或以上
*、内存：** ****或以上配置
*、硬盘：****或以上配置，为保证电脑运行性能及使用寿命，所投产品电脑模块需采用监控级硬盘，需提供硬盘原厂供应商所开具的监控级硬盘证明函；提供证明文件复印件并加盖厂家公章。
*、内置****：**** ***.***标准
*、内置网卡：***/****/*****
*、具有独立非外扩展的电脑***接口：电脑上至少*个***接口，其中至少*个为****.*接口。
*、具有独立非外扩展的视频输出接口：≥*路*** ；≥*路**** ；≥*路**。
|
*
|
套
|
| 教学白板软件
|
*、本地资源库：提供小学、初中、高中全年级多学科对应课程的图片及动画素材资源库。
*、仿真实验：配套幼儿、小学、初中、高中仿真实验软件，实现实验教学与电子白板教学完美结合；包括科学、物理、化学、生物；单个实验可同时提供实验目的、实验器材、实验步骤、视频讲解、同步练习、探究活动等所需的辅助练习资料和功能；实验数量超过***个。
*、多学科模式支持：提供语文、数学、英语、物理、化学教学场景，在各学科教学场景中提供相应的教学工具。
*、桌面模式、通用模式、学科模式，*种模式自由切换。
*、微课工具：支持全屏录制及任意区域截屏录制，且支持与双摄像头展台配合进行双路摄像画面录制，录制后的微课视频可进行自由裁剪、编辑、添加水印等操作，并可*键导出至教学白板软件或另存到本地，也可以上传到资源分享平台。
*、电子白板软件内置 ***** 互动式操作说明视频演示和帮助文档，可通过点击 ***** 操作说明书的目录项从而对当前知识点进行学习。动态操作，即点即学。
*、边写边擦：白板软件支持*位同学在选择书写的状态下能够同时进行书写和使用手势识别擦除，*位同学之间互不影响，方便不同学生同时进行板书操作。
*、白板软件快捷抠图功能：导入的图片对象自带抠图功能，无需借助专业图片处理软件，即可在白板软件中对图片进行快捷抠图、去背景，处理后的图片主体边缘没有明显毛边，可导出保存成***格式。
*、整机支持在任意通道画面上进行书写、手势擦除、截图保存，冻结并通过手势选择区域进行局部放大，操作。
**、软件内置 ***** 互动式操作说明视频演示和帮助文档,动态教学，即点即学。
|
*
|
套
|
| 移动授课系统
|
*、可与交互智能平板实现无线连接，可对连接的设备进行密码的权限管理，兼容多用户接入智能平板，支持********.*及*** *.*以上版本系统；
*、具备服务端生成热点功能，在没有路由器的情况下，可通过服务端生成局域网热点供外部终端进行无线连接，并支持*维码拍照自动连接服务器功能，无需手动设置网络；
*、支持模拟笔记本电脑触摸板功能，能够对智能平板进行远程控制，并有常用快键按键集成，如*键关闭窗口、*键切换窗口、*键回到桌面、*键打开键盘等；
*、双屏同步模式下支持多种手持终端的手势识别，包括单指点击、双指缩放、双指滚轮、*指漫游。可实现双屏同步显示，且支持双屏同步操作、大小屏双向批注书写；
*、具备本地文件智能管理功能，可对移动终端上的文档、图片或课件自动划分类别，方便使用者快速找到相应文件，可在类别列表中将任*文件*键上传到交互智能平板中并打开，同时也可以在移动终端上对已上传至智能平板中的文件进行删除；
*、具备***演示模式，可远程操作播放***，并可将智能平板上的***加载到移动终端上进行同步显示，另外还可以实现任意翻页、任意页面预览、双向批注书写、激光笔重点提醒，*键黑屏等功能；
*、提供移动展台功能按键，可*键对试卷、课本等实物进行拍摄，将实物照片*键上传至智能平板的互动教学软件里打开，结合互动教学软件功能进行批注、缩放、旋转等操作；
|
*
|
套
|
| 教学行为评价系统
|
*、学生行为评价系统，集成*大功能模块：基础信息管理、课堂表现评价、家校互联互通，功能及操作均统*在同*软件平台同*账号体系实现；
*、支持**客户端、**网页端、安卓手机端、苹果手机端登*使用，且各个端的数据是互通的，方便老师随时随地对学生进行管理与评价；
*、支持多个老师管理同*个班级，从而满足*个班级有班主任和多个任课老师的实际情况；
*、支持邀请家长入班，使家长可查看到自己的孩子在学校的各种表现；
*、支持老师设置帐号信息，包括头像、昵称、密码、所教年级、学科；
*、支持设置班级信息，包括学段、年级、班级名称；
*、支持设置学生信息，包括学生姓名、学生所属分组；
*、老师可通过移动端、**端及网页端对学生、小组及班级进行行为评价，通过卡通游戏化的方式对学生进行表扬或提醒；
*、支持查看所有班级、小组、学生的评价得分，界面及头像均采用卡通化方式，提供课堂趣味性；
**、预设的评价类型不少于*种，并支持用户自定义符合自身教学需求的评价类型，可设置对应的图标、名称和分数；
**、根据评价得分情况，对应小组或学生的头像会升级变化，以游戏化方式激励学生积极参与课堂互动；
**、为提高课堂趣味性，移动端支持随机抽选学生进行评价；
**、支持桌面光荣榜功能，可显示班级得分前*的学生信息，可设置隐藏；
**、支持查看课堂表现评价统计报表，按饼状图形式展现学生课堂表现情况，支持查看班级或学生个人的评价情况，并可具体查看到每*条评价的原因、对象、分值，便于老师做统计分析。报表数据支持导出成*****文件；
**、支持老师发送公告及作业给其他老师或家长，公告支持超过***字的文本输入；
**、支持老师发送作业给其他老师或家长，作业支持超过***字的文本输入；
**、支持老师发送学生在校表现，可编辑文本、图片，与家长及时交流；
**、支持按*****模板填写上传考试成绩，可自动生成班级成绩单，包括学生排名、学生姓名、学生总分，并可查看每个学生的每科得分情况以及平均分对比图；
**、支持自动生成班级成绩分析报表，包括每个学科以及总分的得分率、优秀率、及格率，并支持显示总分平均分得分率分布图，支持将学生的成绩报告发送给对应的家长；
**、支持在线公开及匿名投票功能，可设定投票内容、投票类型、结束时间等，并可查看投票结果统计，方便老师收集家长意见；
|
*
|
套
|
| 信息化技能提升平台
|
*、提供可支持多端接入的教师信息化技能提升内容的培训平台。该平台必须具备招标所需交互式智能平板厂家提供的教学软件知识内容培训；
*、平台支持在电脑、***、手机等多种终端登录使用。平台同时具备微信公众号，定期推送课程以及观看在线直播，方便老师碎片化时间学习；
*、在平台内，具备为教师准备的常用信息化教学工具培训内容，全面提升教师信息化教学技能。包括***、*****、电子白板软件、微课软件、大小屏互动软件等信息化教学工具的培训内容；
*、平台课程主要以视频方式呈现，多个视频形成体系化的课程，且视频内容短小精悍、易学易懂；
*、课程浏览页面需具备基本的讲师介绍、课程介绍、课程目录、课程相关软件下载，可直接看到课程的在学人数，且支持课程分享到各大主流社交平台；
*、在平台内，支持*线名师线上分享信息化教学工具使用技巧、教研教学经验。支持视频观看过程中教师与*线名师互动问答、信息交流；
*、平台具备小学、初中、高中各学科各年级的相关知识分享；
*、支持账号注册登录，可设置账号昵称、密码以及相应的学科学段，并可绑定微信；
*、支持积分成长系统，支持签到积分增长、学习平台积分成长、授课积分成长；
**、支持教师自由编辑课程上传并有相应的积分鼓励；
**、支持名师认证，教师可自由申请成为平台讲师，可在线开课分享，并具备独立的个人展示空间；
**、支持积分兑换系统，积分可兑换相应的礼品，鼓励教师积极参与；
**、支持互动探讨平台，包含活动、公开课、分享、教学探讨等多种形式多种内容的互动探讨方式；
**、支持平台内内容搜索，方便快速获取信息；
|
*
|
套
|
| 智能书写笔
|
*、外观采用防滑材料设计；
*、采用*.**无线连接技术，无线接收距离最大可达**米；
*、无线接收器采用微型****设计，并能收纳在笔上，整洁美观；
*、使用单节*号电池驱动，并带自动休眠节电设计；
*、单接收器设计，*******、*******双系统同时响应。只需安装*个接收器，双系统都能响应智能笔的操作指令；
*、支持白板课件、***、***等多种格式的课件进行远程无线翻页；
*、无需任何软件操作，即可实现白板软件选择、书写功能*键切换，提高课堂操作效率；
*、支持*键启动任意通道放大镜功能，通过双击屏幕放大对应画面内容，方便细节呈现；支持扩展自定义按键功能，可选功能包括：*键启动任意通道批注，*键启动/退出***播放，*键启动***批注等功能；
|
*
|
支
|
| 键盘鼠标
|
***接口无线光电键盘及鼠标套装
|
*
|
套
|
| 教师办公台
|
教师办公桌椅，投标人须承诺在中标后根据实训室的实际场地情况和用户沟通好桌椅款式后方可定制实施
|
*
|
个
|
| 挂图
|
实训室教学标语挂图，可根据用户的需求量身定制
|
**
|
幅
|
| 实训桌椅
|
学生教学实训桌椅，投标人须承诺在中标后根据实训室的实际场地情况和用户沟通好桌椅款式后方可定制实施
|
**
|
张
|
| 彩色打印机
|
*、打印机类型：彩色激光；
*、打印幅面：**幅面；
*、功能：打印、复印、扫描；
*、分辨率：黑白高达*******，彩色高达*******；
*、打印速度：黑白≥**页/分钟，彩色≥*页/分钟；
*、扫描类型：平板式：
*、扫描分辨率：硬件≥*******；光学分辨率≥*******；增强≥************；
*、复印分辨率：黑白及彩色(文本和图像) ≥**********；
*、支持纸张尺寸：**、**、**、**、***、*******、明信卡(***单面和双面)；信封(**、**、**)；
|
*
|
台
|
| 空调
|
**柜式空调
|
*
|
台
|
| 辅材、网络布线
|
电子商务实训室教学实训区设备的安装布线、网络线材辅材等施工装修费用
|
*
|
批
|
| *
|
电子商务实训室呼叫中心设备
|
呼叫中心*体机服务器
|
**机架式；双核处理器；** ****；**** 固态硬盘；内置***；模块化插板式设计；具备*个**数字中继语音接口（提供标准**接口转换线-** ***到*** ***），支持**** ***信令、***-****信令；具备*路***模拟中继语音接口，支持来电显示，***增益调整，***忙音检测；支持*** **.*；支持电信运营商***-**多媒体系统接入
|
*
|
台
|
| 语音网关
|
*、网络接口：接口数量：* （**/*** ****-**（**-**））；
*、自适应带宽：支持；
*、自动翻转：支持；
*、***接口：*
*、信令和协议：***信令；兼容的协议：*** **.*/*.*、*******；
*、音频编解码速率：*.****：** ****，*.****：** ****，*.****/*：* ****，****：*.*/*.*****，****：** ****；***：*.**/*.**/*.**/*.**/*.**/*.**/**.**/**.******，****：**.*/**.* ****；
*、采样率：****；
*、安全防护：防雷击能力：*级；
|
*
|
台
|
| 耳麦话盒
|
*、斜面设计，操作轻松，硅胶导电开关，寿命长达**万次；
*、*** **来电显示，自动检测；
*、**拨号功能；
*、*****时间*****/*****/*****/******可选；
*、人工应答/自动应答
*、外振铃/内振铃
*、来电铃声大/中/小可选，接收音量可调节；
*、显示**位液晶拨号与通话时间，来电**组，去电**组，通话过程可查询，号码重拨/回拨；
*、闭音/音乐保持功能，夜光灯、响铃灯；
**、配置耳机支架；
**、高清晰语音通信，麦克风防噪音,可自动摘机或手动摘机,可将来电的铃声消除，并送入耳机，消除嘈杂的铃声,耳机音量大小可调节；
|
*
|
套
|
| 台式电脑（学生用）
|
*、***：***** 双核** ****；
*、***** ****主板芯片组；
*、主板上集成*×***接口，*×***接口；
*、内存*** **** ******* ；
*、硬盘***** ****转**** *** * *****；
*、集成显卡；
*、**.*寸***液晶显示器；
*、光驱：无光驱；
*、集成**/***/****网卡；
**、集成声卡；
**、*** ****电源；
**、主板集成软件保护卡（具备在*******界面下即时还原、自动分配**、智能排序、网络同传、断点续传、网络唤醒、终端端口锁定、资产实时监控等功能）；
**、标准***机箱≤***；音频接口、顶置开机和重启键，顶置提手；
**、*个***接口（其中两个****.*）；
**、机箱前面板处具有不拆机箱不拆面板即可拆卸可清洗防尘网罩
|
*
|
台
|
| 台式电脑（教师用）
|
*、***：***** 双核** ****；
*、***** ****主板芯片组；
*、主板上集成*×***接口，*×***接口；
*、内存*** **** ******* ；
*、硬盘***** ****转**** *** * *****；
*、集成显卡；
*、**.*寸***液晶显示器；
*、光驱：无光驱；
*、集成**/***/****网卡；
**、集成声卡；
**、*** ****电源；
**、主板集成软件保护卡（具备在*******界面下即时还原、自动分配**、智能排序、网络同传、断点续传、网络唤醒、终端端口锁定、资产实时监控等功能）；
**、标准***机箱≤***；音频接口、顶置开机和重启键，顶置提手；
**、*个***接口（其中两个****.*）；
**、机箱前面板处具有不拆机箱不拆面板即可拆卸可清洗防尘网罩
|
*
|
台
|
| 呼叫坐席桌椅
|
呼叫坐席桌椅，投标人须承诺在中标后根据实训室的实际场地情况和用户沟通好桌椅款式后方可定制实施
|
*
|
套
|
| 教师桌椅
|
教师桌椅，投标人须承诺在中标后根据实训室的实际场地情况和用户沟通好桌椅款式后方可定制实施
|
*
|
套
|
| *****操作系统
|
标准的***** ******操作系统
|
*
|
套
|
| 数据库软件
|
标准的*****数据库软件
|
*
|
套
|
| ***体化融合通信平台软件
|
*、采用*/*多层系统架构。
*、实现软件版本远程更新。
*、可以远程监控和维护。
*、实现内、外网实时数据同步。
*、支持双机热备技术，通过热备软件实施数据同步，*分钟内自动完成通信层及业务层切换；
*、支持录音负载均衡技术，将录音存储和混音处理迁移到独立的录音服务器；支持数据库、应用负载均衡技术。
*、信令支持：
支持**** ***信令、*号信令
支持***信令
支持电信运营商***-**多媒体系统接入
*、处理能力
**路并发语音/视频通话
**方电话会议
**路***
*路传真收发
*、软件接口
提供集成***、传真收发、短信收发、录音浏览的*******控件
提供*******控件形式的软电话控件
提供基于**的***接口
提供基于**********的短信猫、短信通道开发接口
提供智能批量外呼接口
提供***支持
提供坐席转***进行用户密码验证接口
**、基本功能要求：
*）电话交换
电话交换功能包括两部分，*是以拨打、应答以及转接电话等为主的电话交换常用功能和以监听、插话为主的电话管理功能；*是自动话务台功能。电话交换功能包括分机组来电转接、多个外线号和特殊路由号、通话时段和设置灵活的拨号限制等；系统管理员能够监视座席的状态，分机组的呼叫队列。
*）人工座席
座席是呼叫中心软件系统提供人工服务的直接个体，其功能将是系统性能的重要体现，座席系统有着强大的功能。功能包括座席登录/注销，电话接听，电话呼出，来电显示，资料弹出，电话转接，电话代接，电话驻留，电话保持，多方电话会议，权限管理，点击拨号，通话录音，语音留言，等待音乐。坐席可通过鼠标点击在线发送传真资料、转接至***服务。
*）班长座席
班长座席是呼叫中心软件系统座席的重要组成部分，通过管理员的管理和质检功能，可以有效地提高系统运营及管理效率，提高座席服务质量。呼叫中心系统的班长座席除了具有普通座席的功能外，还有强大的监控功能，如：座席状态监视，监听/插话，强转/强拆，设置分机，设置队列/振铃策略，设置/取消座席通话录音，实时报表数据统计分析。支持监听过程中通过话机按键切换监听、密语、强插状态。
*）***自动话务
系统根据特定算法，合理地安排话务员资源，自动将呼叫分配给最合适话务员进行处理。系统应该可以实时跟踪话务台状态，生成有效话务队列，并可随时按照来话信息，调整排队算法，分配队列处理能力，适应瞬时需要，充分地利用系统资源，提高系统处理能力。支持真人报号。支持通过话机登入登出***组。支持外线号码加入***组。支持***组、坐席服务等级设置。
*）队列管理功能
座席全忙的时候，在队列中等待的客户会听到系统的问候语，同时可以播报来电人所处的队列位置。如果来电人在队列中等待超过预设的时间，系统可以根据预先设置好的路由方式，将来电转接到相应的位置，如其他工作组、***、外线、语音信箱等。来电人也可以主动退出队列，系统将会根据预先设置好的路由来处理退出的来电。
*）***会员管理
系统可以从*个呼叫发起到电话被接听的整个过程中对呼叫的优先级进行有效地控制。可以根据主叫号码特征、被叫号码、***操作、卡号及密码验证等判断*个呼叫的优先级别，送到指定座席或处理流程。
*）黑名单管理
系统提供黑名单管理模块，管理员可以根据情况添加删除黑名单，处于黑名单的用户系统可以主动屏蔽。
*）路由设置
系统支持以下路由设置：
(*) 主叫/被叫路由：转接系统可以根据不同的主/被叫号码转接电话，可以转到不同的***流程或者人工座席组。
(*) 作息时间路由：系统可以设置多个独立的作息时间，以满足系统的需要，并且可以根据不同的作息时间对电话进行路由，每个组可以具有独立的不同的作息时间。
(*) 节假日路由：系统可以自定义节假日，不同的节假日可以作出不同的特别路由处理。
(*) 遇忙路由：座席或工作组遇忙电话处理。
(*) 无人应答路由：座席或工作组无人应答电话处理。
(*) 队列溢出路由：当队列超过*定的长度或者服务水平下降后，系统可以对后来的电话自动进行其他路由处理，如转到其他工作组或***流程等。
(*) 智能匹配路由：根据客户上次通话记录，系统自动为其查找上次通话座席，当该座席存在且空闲时提示呼叫者是否直接接通该座席。
*）***自动语音应答
***流程主要用于为用户电话来访提供语音提示，引导用户选择服务内容和输入电话操作所需的数据，并接受用户在电话拨号键盘输入的信息，实现人机交互式访问。***自动应答可以提供*×**小时的自动语音服务，可完成信息咨询、信息查询、业务投诉等各种功能，并作为人工服务的辅助和引导。
**）***流程配置管理工具
呼叫中心软件系统支持***自动应答流程的*编程管理工具，必须简单易用。使用单位可以根据自己的需求，录制提示语音和应答内容，在工具中构建各种自动应答流程，可以提供不少于**层树状的***流程编辑功能。
可以通过***流程设置短息发送内容，并将短信文本发送到呼叫者手机。
可以通过***流程设置传真发送功能，将呼叫者选择的传真资料在线发送到呼叫者传真机。
**）全程录音
呼叫中心软件系统具有录音资源，无需外挂或者增加任何专用录音通讯设备即可实现对所有来电、去电实时录音。并且可以对方便地设置录音状态，即可以针对呼入电话和呼出电话设置成总是录音、从不录音或有需要时录音*种状态。系统提供对电话录音文件的备份、下载、回放等。录音文件可以根据存贮需要存到本机硬盘或者任何*台存贮设备或服务器上，并且提供录音管理软件。
**）语音信箱
支持使用分机电话终端来收听语音留言，并支持将语音留言发送到指定的电子邮箱。还可以直接通过邮件，收到语音留言的声音文件，并可以在电脑上直接播放。具备留言语音提醒功能。
**）通话质检
可以自定义服务评价语音、有效按键、触发方式；
支持自动触发、程序触发两种方式；
自动生成服务评价记录和统计报表；
提供供第*方系统使用的服务评价接口。
**）系统综合管理
系统需要提供强大的综合管理功能，如：
(*) 数据统计功能，负责收集、统计系统资源的利用情况、各项业务的执行情况、系统整体运行情况，并可定期刷新数据形成报表。
(*) 运行性能管理，包括根据系统资源统计信息，调整系统参数，优化系统配置，提高资源利用率。
(*) 权限管理，包括设定、修改客户密码，设定及配置监听、录音等业务权限。座席管理包括配置及修改话务员及业务组，管理话务员登录权限及密码，管理话务座席的值班记录等。
(*) 安全维护功能，包括系统初始化、状态监控、软件的加载、告警、故障分析、故障排除等。
(*) 座席管理，包括座席的添加、删除、路由、信箱等管理。
(*) 工作组管理，包括工作组的添加、删除、***、队列管理等。
(*) 工作时间管理，包括系统时间、工作组时间等管理。
(*) 中继线管理，包括中继线路由、权限管理等。
(*) 呼叫中心管理，包括主叫路由管理、被叫路由管理、座席退出原因管理等。
**）通话记录和统计分析
呼叫中心软件系统需要提供的报表有：通话日志、话务统计、流量统计、呼损率统计、平均等待时长统计、质检统计、报表导出等。同时，系统还可以针对系统总体的每月、每日的流量、来电区域、各时段负载，提供报表和统计图表。并可以对各分机的流量和时段负载提供图表。使管理人员对整个呼叫中心系统的使用情况*目了然。
**）来电历史显示
呼叫中心软件系统要提供来电历史显示功能，当用户来电的时候，同屏显示用户以前来电记录的内容和时间。
**）电子传真
呼叫中心系统需提供电子传真收发功能。收到传真后，可以短信和语音方式进行通知。
**）自动预警
在存储空间、***资源严重不足时能以短信和语音的方式进行通知，以便系统管理员及时处理。
**）完善的报表系统
提供呼叫、质检、***按键、短信、传真、中继、队列、坐席、***呼叫等统计、分析报表。报表支持多种格式导出。
**）话费统计管理
用户可以自己自定义话费费率，按部门进行统计查询。
|
*
|
套
|
| 呼叫中心软件
|
*、客户关系管理
（*）、建设、管理、维护、使用客户资料数据库。系统提供新建、编辑、删除客户资料的功能，提供对客户资料进行查询、筛选、排序功能，允许授权用户（系统管理员）进行客户资料的批量导入、导出；使企业原有的客户信息，可以方便的导入到呼叫中心软件系统平台上使用。
来电弹出（****** ***），实时显示来电用户的详细资料。用户打电话进入呼叫中心系统，*旦在资料库中发现该来电号码，就会在用户的电脑屏幕上弹出该号码所关联客户的详细资料。坐席还可以在接听过程中，实时更新该客户的有关资料。
（*）、客户服务的协同管理。在接听用户来电的过程中，如果将该客户的来电转移给其他同事，那么来电弹出显示的该客户详细资料，将随同电话*起，同步转移到接听方的电脑屏幕。
（*）、点击拨号，发送***语音。在客户资料里，坐席可以根据自己的需要，查找出符合*定条件的客户，然后左键点击客户相应的电话号码按钮，直接和客户通话，并在接通电话的同时，将客户的资料弹出，便于用户及时记录和更新。用户还可以通过右键选择给所选客户语音通知。
（*）、电话薄，电话簿是是记录*个政府机关或者企业单位某些重要人士通讯联系方式，坐席员可对电话簿中的电话号进行外呼或者将来电在线转移出去；主要的功能有：电话添加、删除、修改，查询功能、电话号码类别管理；字段应包括电话、姓名、性别、类别、说明等。
*、坐席基本功能：提供坐席登入，退出，示忙，示闲，电话转移，外呼，*方通话，代接等功能。
*、坐席班长功能：强插、强拆、强转、电话代接、电话监听、密语、会议等功能按键，可实施查看当前坐席工作状态，以及接听状态。
*、业务受理：业务受理包含咨询、投诉、故障申报等多种形式，客户可以自定义受理类型与来电界面模板。
*、站内短信功能：坐席人员可以相互之间发送站内短信，及时沟通。
*、外呼功能：坐席人员可以选择并点击已有的联系人、客户的电话号码，系统便自动外呼并接通坐席电话，坐席人员也可以手工输入对方号码，点击外呼。
*、短信功能：可以将客户需要了解的内容以短信方式发送到客户手机，通过坐席页面即可实现短信发送、短信接收、短信群发、信息汇总等功能。
*、知识库：管理员可以根据产品的发展和变化及时更新知识库内容。具备知识库的创建与维护，关键字模糊查询。
*、通话质检功能：坐席人员服务完毕后点击系统按键可以主动邀请对方服务满意度进行打分评价，并记录统计数据进行相应的统计分析。
**、话术管理：坐席人员可以根据来电客户的情况，查找系统提供的相关话术。当有老客户打进呼叫中心系统，系统会自动显示针对老客户姓名、性别等信息的话术。
**、邮件发送：通过业务系统可直接向客户资料中的邮件地址发送邮件。支持群发与附件。
**、传真索取：坐席人员电话接通的同时，直接在线给客户发送传真。也可以通过语音导航的引导，自由按键选择，自助索取所需传真资料。
**、工单管理：提供完善的工单自定义工具，具备标准的工单生成与流转工作流程。提供对服务人员工作量的统计表；提供工单状态统计表；工单打印。
**、进销存：进销存是集合公司产品、出入库、收款、售后服务、回访、商品销售为*体的库存统计模块，可有效的查询库存数量、货品供应商、产品销售跟踪情况等信息，可以在*个进销存模块中就能方便快捷的查询到从售前到售后的完整*体化流程。
**、考勤管理：工时管理：统计所有坐席按年、月、日的工作时长。排队管理：此功能将统计坐席请假时间、请假时长、请假事由等记录。考勤统计: 按部门权限划分统计坐席登*系统后的示忙、示闲、请假次数等坐席动向。
**、批量外拨：管理员可通过预先设定的批量外拨任务（外拨类型包含语音通知、自动调查回访、呼叫坐席、执行拨号脚本、接通指定应用等）由系统在指定时间对指定号码自动进行批量外呼，同时自动将外拨任务中话务平均分配给坐席人员。呼叫结果及统计信息生成单独的报表，并可将呼叫失败记录导出进行*次外拨。
**、问卷调查：通过建立电话问卷，批量外拨任务，*键式发起批量呼叫给预先导入的客户电话（外拨模式包含预览式及自动式），通过接收客户按键生成调查明细报表及统计报表。含有电话数据管理、问卷管理、问卷题目管理、备选项管理、调查状态监控、预览外拨管理、自动外拨管理、调查明细分析、调查综合统计等功能。
**、班级、学员、角色、权限管理功能：
提供班级和学员增删改查等管理功能；
学员只能隶属*个班级，不能跨班；
学员将根据练习水平和考试成绩,拥有自己的学习水平,如*，*，*…级别；
学员可被置无效，无效的学员将暂时不能登入本系统；
学员可以被激活，恢复登录功能；
学员也可以被作为练习或考试的分派对象；
可设定学员的角色权限，界定其操作范围；
学员与教师通过角色区分可以对每*通来电进行详细的记录和保存；
可以设置灵活的角色权限功能，管理各种角色能够操作的系统功能。
**、题集管理功能：
题集类别可按照行业区分设定，从而发布后，学员可根据行业有针对性的模拟练习；
针对不同行业，可设置不同类型的习题供学员练习操作。题集增删改查功能；
题集具备录入、审核、发布、分派、下线、等级（与学生的等级保持匹配）维护等功能；
不同的题集，根据其特点分派给不同的班级进行处理，被分配的班级和学员才能有权限练习该题集；
题集可设置其等级，从而不同等级的学员可练习不同难度的题集；
当模拟来电触发时，系统会自动弹屏显示该题集所对应的客户资料，学员可对该客户资料进行修改操作；
系统的客户资料(属于哪个题集（又分行业)的)可从外部导入，并且关联不同的题集。
**、题集设计功能：
在题集（题、文字、语音、标准的回复包括文字和语音、分数）中，可以分步骤设置客户的模拟问题，标准的回复，学员可以根据系统的提示进行标准的回复，学员的语音被同步进行录音，从而可让学员和老师可以检查声调、语调、态度等方面是否标准；
可以设置复读陈述功能，让学员可以复读文字复读，练习和学习标准的操作话术； 学员的复读需要被录音；
可以设置应答陈述功能，显示不同类型在题集中预设值的问答题，学员可以直接应答，并且被录音；
可以在题集中设置各种题型，包括判断、选择、填空等题目；
语音类型分复读陈述、应答陈述，管理人管理题集时（同时维护答案）。
**、学员执行题集功能：
根据学员的等级、权限，系统自动显示分派给其的题集；
学员在进行答题时，可以听到或看到相应题集中所设置的标准答案，学员可以听到自己的录音；
学员可以查询自己的答题历史，以及答题的相关情况。
**、老师阅卷功能：
老师根据相应的权限，可以查看分配给其的学生的答题明细，查听学生的录音，进行评分操作；
系统可以很好的区分阅卷的状态，老师可以查看自己的阅卷历史；
老师可提供文本和语音评语。
|
*
|
套
|
| **寸显示器（挂墙）
|
*、尺寸：**寸：
*、屏幕比例：**:*；
*、最佳分辨率：**** ×****；
*、其他：***背光，支持壁挂，含壁挂支架：
|
*
|
台
|
| 安装调试、培训费
|
电子商务实训室呼叫中心教学实训区设备的安装布线、网络线材辅材等施工装修费用
|
*
|
项
|
| *
|
电子商务实训室摄影区设备
|
单反相机
|
*、机身不防抖；
*、屏幕尺寸: *寸及以上；
*、像素:≥****万；
*、储存介质:**卡；
*、电池类型:专用锂电；
*、感光元件: ****；
*、传感器尺寸:相当于**.****.***；*、取景器类型:*棱镜，取景器: 光学取景器；
*、单反画幅:***画幅；
|
*
|
部
|
| 标准镜头
|
*、镜头定位：***画幅镜头；
*、镜头用途：标准镜头；
*、镜头类型：变焦；
*、镜头结构：*组**片；
*、变焦方式：伸缩式镜头；
*、滤镜尺寸：约****；
|
*
|
个
|
| 微距镜头
|
*、焦段:微距；
*、拍摄场景:静物 昆虫；
*、镜头防抖功能:不带防抖；
*、全画幅:支持全画幅单反；
*、镜头卡口:市面主流镜头卡口；
*、镜头滤镜尺寸: ****；
*、镜头自动功能: 自动镜头；
*、售后服务:全国联保；
*、最大光圈:**.*；
**、焦距范围:****；
|
*
|
个
|
| 背景布
|
尺寸：*.***米
|
*
|
张
|
| 背景轴
|
*、电压电源：****；
*、电机功率：相当于***；
*、电源输出电压：***；
*、电机转速：约**转/分；
*、每轴负重：最大****；
*、无线遥控距离在***以内；
|
*
|
套
|
| 反光伞
|
摄影灯架*个+万向双灯头/伞灯座*个+***把反光伞
|
*
|
套
|
| 摄像专用大灯
|
*、灯座：材质为***.*金属底座；
*、色温：约*****；
*、功率：****/**** 或 ****/**** 两种灯泡均可使用；
*、色片夹：****；
*、*叶遮扉：****；
*、镜片直径：****低膨胀系数，高硼硅玻璃的菲涅尔透镜；
*、安全认证：**；
*、保护等级：****；
*、配件：灯具×*+灯架×*+拉杆箱+灯泡及赠品+包装；
**、外形尺寸：长*****× 宽***** × 高*****；
|
*
|
个
|
| 反光板
|
**×**** *合*反光板
|
*
|
个
|
| 闪光灯
|
使用电源：*节**电池 灯头可进行俯仰、左右转动
|
*
|
个
|
| 雷达罩
|
****
|
*
|
个
|
| 无线引闪器
|
同步速度：*/***秒 电源指示： 绿色指示
|
*
|
个
|
| 柔光箱
|
**×****
|
*
|
个
|
| 灯箱脚架
|
****-*****高度可调节
|
*
|
套
|
| 相机*脚架
|
可卸面板，摇杆升降
|
*
|
个
|
| 摄影台
|
拍摄台*×*米静物台
|
*
|
张
|
| 可调整高低艺术座椅
|
可调整高低
|
*
|
张
|
| *叶遮板
|
标准反光罩附件/*叶蜂巢/色片
|
*
|
套
|
| *
|
电子商务实训室呼叫中心设备
|
国内电子商务实战商城云平台
|
*、功能概述
*、惠划算报名：仿真聚划算的操作过程，设置了惠划算功能，卖家用户可以学习报名参加惠划算电商活动操作过程。
*、推广车：仿真电商中开直通车进行商品推广的操作，学习产品推广的营销规则、营销策略。
*、旺铺装修：功能强大的旺铺装修功能，用户学习网店装修操作技能。
*、团购促销：卖家可以学习设置团购促销的操作过程，熟悉掌握团购促销的操作技能。
*、网银和支付通：仿真网银，以支付通形式仿真网络交易资金收支操作，教师以管理员身份向学生帐号发放资金，适用于课堂教学。
*、在线客服对话：仿真淘宝旺旺功能，提供实时在线的客服对话聊天功能，为学习客服技能提供到位的支持。
*、操作评分：教师在后台可以查看学生限时抢购、团购操作、旺旺客服、网络营销、直通车促销等的操作评价数据。
*、商品综合排名：仿真商品排名，卖家在进行网店经营商品时，必须考虑以下影响因素，以达到最佳的商品排名。主要功能及内容模块统计如下：
（*）*天上下架时间（**%）；（*）销量（**%）；（*）店铺评分（**%）；（*）收藏量（**%）；（*）店铺等级（**%）；（*）好评率（**%）；（*）退款率（*%）；（*）浏览量（*%)。
*、理论考试
*、理论考试的操作流程
（*）教师管理题库，可以导入题库、添加考试题目、自定义组卷、随机出卷、设置开考时间、考试限时，发放考生帐号，考试过程控制，理论考试结果自动分析；
（*）学生用户按时参加网上理论考试;
（*）后台改卷，老师查看学生理论成绩，导出考试成绩表。
*、理论考试特色
（*）考试*般只设*次考试机会；平时教学为了让学生更好提高理论知识，教师可以设置重复多次考试，学生在重复答卷练习中迅速提高理论知识的认知水平。
（*）服务器控制时间，自动监控考试过程。
（*）学生在操作过程中，系统实时自动记录和统计得分，网络掉线不影响已做答题，重新登录即可继续答题。
（*）电脑评分，节省教师评卷时间。
（*）交卷即可成绩，及时反馈。
（*）提供理论结果分析表，有小组得分和个人成绩，为开展小组教学、因材施教等提供及时反馈。
*、管理网店功能
*、学生实操流程
（*）、注册快递账号→开设快递公司→设置邮费模板。
（*）、注册卖家账号→开店→网店装修、上架商品→发布商品→推销商品→达成交易→售后服务。
（*）、注册买家账号→选购商品→下订单、付款、等待收货、确认收货、给卖家评价等。
*、网店管理功能：强大的网店管理功能包括商品管理、店铺管理、充值操作、支付操作、交易管理、订单管理、评价管理、帐号管理，还可以进行推广车操作、售后操作、营销操作，具有设置团购、限时抢购、组合套餐等促销功能。
*、店铺装修：用户注册店铺，编辑店铺名称、店铺类型、主营商品、店标、店招、店铺公告和介绍。装修店面模块、店铺******、进行店铺页面设计等。
*、网络营销:卖家用户可使用内置的论坛、微博、博客、调查问卷等练习网络营销操作。发起话题、评论、转发，开展学术讨论，信息发布于课堂内部，不受外部网络的信息限制影响，可有效避免有争议论题直接发布于社会之外，造成不良影响，方便教学应用。
|
*
|
项
|
| 预算总金额（元）
|
*拾*万*仟圆整（￥******）
|
|
|
发布公告
晋公网安备14019202000101号 Copyright©2015-现在 比比网络 版权所有 bibenet.com 晋ICP备14006571号-7
