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西安电子科技大学 - 竞价公告 (CB107012024000063)

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标签: 陕西省采购 服务平台软件 敷设
更新时间 2024-10-10 招标单位
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型号
规格参数
质保及售后服务
附件
*
图书室馆员工作站
*(套)
*****
超星
*******
见附件
所售产品必须是现货、全新,符合国家标准,产品性能稳定,无瑕疵,质检合格的产品。在当地设有售后服务网点,提供原厂家出具的售后服务承诺函并加盖公章;货物送达用户单位时产品包装完好,无破损,用户现场检验合格后签收。有合格证明及使用说明书、质保书等相关资料,无安全隐患;产品全国联保,质保*年,享受国家法律规定的*包服务。免费培训用户熟练操作使用,质保期内的产品免费维修,接到用户报修故障后*小时到达现场,**小时内解决问题;免费上门服务、安装调试(包含上述货物的运送、安装,设备运行所需强弱电线路的敷设等),敷设需要的辅材免费提供,辅材为国标辅材,线缆、线管等达到阻燃要求,确保校园安全。
*-附小图书室超星馆员工作站采购.****
*
智慧图书馆服务平台软件
*(套)
*****
超星
**.*
见附件
在当地设有售后服务网点,方便客户进行维修和咨询;为客户提供终身免费维修质保期,提供软件的最新版本,修复已知问题,并可能增加新功能;提供软件的安全更新和补丁,以防范和应对软件安全漏洞和威胁,确保软件符合相关的安全和隐私标准,保护客户的敏感信息;提供****小时电话支持服务,确保客户在任何时间都能获得帮助;上门进行软件的安装调试,确保软件能够正常运行;提供原厂家出具的售后服务承诺函并加盖公章,确保售后服务的可靠性和有效性;提供软件使用培训、操作技巧培训以及常见问题处理培训等,帮助客户更好地使用软件;如无法通过电话或远程连接解决问题,供应商应提供现场服务,并尽快提供备用设备以应急使用。
*-附小超星智慧图书馆服务平台软件采购.****
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