东南大学 - 竞价公告 (CB102862024000261)

*、数字红外无线系统主机 *.系统采用数字红外音频传输及控制技术； *.≥*个****接口，用于连接数字红外接收器； *.内置功放,具有不少于*个扬声器接口，功率：≥** *×*（* Ω/*Ω）,** *×*（* Ω）； *.≥*路***接口，*路***口用于连接麦克风充电座或有线麦克风进行音频传输；可配合数字红外无线麦克风实现***翻页功能； *.≥*路线路输入，需支持*路麦克风输入，并可提供幻象电源；≥*路线路输出； *.需具有**-***连接串口，用于连接中控系统，可实现集中控制； *.频率响应：主机线路-主机：≥** ** ~ ** ***；麦克风-主机：≥*** ** ~ ** ***； 信噪比: ≥*****；动态范围: ≥****；总谐波失真: ≤*.**%。 *、数字红外接收器 *.数字红外音频传输及控制技术，不受高频驱动光源干扰，可正常工作于阳光下的环境； *.接收频点可调； *.接收角度：垂直：***° (±**°)，水平：***°； 辐射距离：≥** *；覆盖面积：约**-*** ** ； *.*个****接口，用于连接*******系列延长网线。 *、麦克风 *.包含无线红外手持麦克风； *.有线鹅颈麦标配** **话筒杆，自带无线手持麦充电座，多用途智能扩声； *.教室与教室之间保证互不干扰，无论多少个教室安装，同时使用都不会有串频和干扰现象； *.红外麦克风在不同教室之间使用，无需对频，即开即用，简单方便。 *、线阵列音柱 *.线阵列音柱； *.宽频响：输出音量高，频响带宽平直，最低频率可低至** **； *.定阻输入：*Ω； *.额定功率≥***； *.灵敏度≥****。 *、辅材 设备安装所需弱电线材

*）定期巡检 正式运行后，除了定期通过电话跟踪系统的使用情况和存在的问题之外，还将定期派遣技术人员检查系统使用和运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。通过和系统管理员*起对系统运行日志等信息进行分析，了解系统的运行情况，及早发现系统可能存在的问题隐患，并提供巡检报告。 *）状态报告和故障预测 在质保期内，在征得用户同意的条件下，本公司工程师可现场对设备进行检查，对网络现状做出评估，预测可能出现的故障，并提出预防策略以及提高网络性能的优化建议。 *）优化系统 虽然在系统测试时做过性能优化，但在实际运行时，公司还将根据业务运行情况、网络情况继续对 ***、内存、系统参数提供优化建议，确保系统随着业务的发展能够持续、稳定、高效地运行。 *）应用系统维护 应用系统维护包括对应用程序的维护、应用系统运行中的关键日期的技术支 持。对应用程序的维护包括对错误的诊断排除、对验收报告中明确需要在维护阶 段完善的业务功能的实现；在关键日期之前，应用系统责任工程师应配合服务中 心的业务测试人员对关键程序做模拟测试，抽样检查应用系统数据的正确性，并 在关键日期当日在操作现场，协助业务人员核对结果。 *）定期回访 完全响应招标文件政府采购合同条款所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的定期回访：我公司投标文件中所提供的所有设备均为原装产品，严格按照质量优先、用户需求优先的原则，在每*个环节都执行严格的质量保证体系。同时我公司承诺对产品提供售后技术维修服务。 合同签订后按采购人需要完成交货、安装、调试。自验收合格之日起提供*年质量保证，并提供免费上门售后服务。 定期巡检：免费提供设备使用、保养的指导和培训；保修期间每个月*次上门对产品作维护检查。自验收合格之日起，每个月进行*次电话回访，调查使用情况，解除使用问题；自验收合格之日起至质保期结束，每个月对用户进行登门回访，获得用户许可后，前往现场进行设备巡检。质保期间提供同型号备品或配件，质保期结束后，每半年进行*次电话回访。 *）服务质量保障 备品、备件支持 以所提供硬件产品为基础，建立了充足的备品、备件资源库，方便客户能获得最快的备件支持，解决客户硬件故障。 故障保修体系 我方严格按照设备随机所带保修承诺书进行保修，同时设备出现故障后，无论是电话、电子邮件还是现场支持都会进行处理结果的记录，以便后期回访。 服务流程 电话、电子邮件形式的服务请求我们会及时安排专业的工程师做回复，现场支持的形式会整合资源安，安排经验丰富的工程师到现场为用户进行支持。 服务质量保证内容 项目质量保证的宗旨是有效地利用各种资源，包括生产厂商的资源、用户资源。通过资源的优化组合，多、快、好地建设该项工程，并在实现该项目预定目标的同时，力求做得更好。该项目所采用的软硬件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目质量控制是建立在这些功能和指标可实现的基础上，予以设计质量、施工质量、设备质量等的全面监督和控制。 服务质量保证 作为对客户的第*责任人，在项目结束后，项目小组依然保留联系人作为项目维护责任人，以保证售后的服务质量，其职责如下： 作为我公司对客户的服务和接口，为用户提供****小时问题接收服务，负责第*时间获取用户信息、意见和需求，并协调我公司内部各方面的资源做出及时响应的责任。 针对该项目，为了保障本项目的顺利实施，我公司成立了专门的实施队*，包括项目领导组、专家组、项目经理、开发实施小组、系统测试小组。