晋江市安海医院晋江市安海医院后勤物业服务服务类采购项目

泉州市政府采购合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：晋江市安海医院

乙方：福建朗洁物业管理有限公司

根据招标编号为[******]**[**]*******的晋江市安海医院晋江市安海医院后勤物业服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*拾*万*仟*佰*拾元整（￥******.**）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：合同签订后 (*) 天内安排人员到位；

*.*交付地点：福建省泉州市晋江市第*医院；

*.*交付条件：通过晋江市安海医院项目物业服务质量考评。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

*.*、服务范围与项目 为晋江市安海医院新建文博大楼的后勤社会化服务，面积约*万*千平方米，管理内容包含静配中心、检验科、****、**层多功能厅、病区、地下停车场、广场外围、**层人行梯、*部电梯、大量玻璃窗、玻璃雨棚、连廊、信息科、恒安楼及其他搬迁后的旧病区，恒安楼、医技科室的环境保洁和整栋楼的电梯管理、被服管理、水电工程、运送服务（包括全院医疗废物的管理服务）共*部分内容。 *.*、技术和服务要求（按招标文件要求执行） *、环境保洁内容及要求 *、中央运送服务具体内容以及相关要求 *.*乙方建立***小时的中央调度中心，对运送员工和运送工作进行科学的分工，通过对全体员工进行运送方式的分工为全院的病人、检查单、标本、文件、单据、药品等医疗物资和物品提供***小时的服务。 *.* 运送范围及内容：（全院所有科室**小时制中央运送） （*）标本运送：必须严格执行标本扫码交接，收送各种化验标本+空气培养皿，包括： （*）急标本：接到电话**分钟内到达需求科室；接到电话**分钟内送达相应的检验科室。 （*）常规标本：早上*-*点第*趟用时为*小时以内，其他正常班内时间保持平均**--**分钟的循环频率（附各病区循环频率清单）。 （*）手术室术中、术后标本的送检（按急标本处理）。 （*）单据运送： （*）急的单据、退款单：接到电话**分钟内到达需求科室；接到电话**分钟内送达相应的科室。送麻醉处方单盖章，送检查单到收费处盖章。 （*）常规预约单：当天预约好，**：**前（冬令时）返回各科室（夏时制**：**前）。上午、下午各*次。 （*）各类审批单、退款单：正常班内频率至少*次/上午，*次/下午。 （*）各报告单：各功能科室工作时间内（夏时制**：**，冬令时**：**）交付的报告单当天送达科室；各检查科室工作时间内（夏时制**：**，冬令时**：**）交付的报告单当天送达科室，并签名交接。 （*）病历：送出院病历和转科病历。 （*）领药：协助护士领大配方药+班后领药+借药+退药，送取药车/药盘到住院药房，协助出院病人领药，手术室麻醉药品领用。协助急诊科无家属的病人记账、领药。 （*）病人运送： ①预约病人：正常保持在预约时间前送达检查科室，但因为实际操作中存在“有时预约病人激增”现象，因此目标设定预约病人延迟不超过**分钟（非正常的病人原因、医护原因、多项检查、检查科室临时增加检查除外）。 ②急送检查的病人：接到电话后*分钟内到达需求科室，需全程护送病人检查（院内）。 ③入院病人运送：接到电话后**分钟到达需求科室。（抢救病人*分钟内到达） ④病人出院：接到电话后**分钟内到达需求科室，协助需要平车、轮椅的病人出院，送至院门口。 ⑤接送病人进出手术室、产房。 ⑥协助护士为病人转科、转床。 （*）仪器送修：科室来电需要送修仪器，*个工作日内送达维修处。急仪器送修*个小时内送达维修处，并送回修好的仪器设备，外借仪器的运送和归还。 （*）仪器运送： （*）*个人可独立完成的物品运送（重量在**公 斤内）：接到电话**分钟内到达需求科室。 （*）需要两个人完成的物品、仪器运送（重量在**公 斤以上）：接到电话**分钟内到达需求科室。 （*）仪器运送之前运送员要检查仪器的外观是否正常，如有裂痕、碰撞痕迹、线路脱落、车轮损坏等需及时与科室人员确认并汇报管理人员。较大型仪器比如运送胃镜机、血细胞分离机、血透机、床边拍片机、床边心脏彩超机、体外循环机、大型呼吸机等要安排两名运送员在院方护士的陪同下运送，运送前运送过程中两人要注意协作配合、步调*致，途中注意观察路况、尽可能避开颠簸位置，上下坡运送时尤其要注意稳定仪器重心。运送心电监护仪时配置提篮，将仪器和附属线路装入提篮内运送。 （*）仓库物品的运送：负责全院仓库物品领用运送按照医院规定分区域、按时领用，每周*-*次到总务库房、设备库房及供应室领取物品，每月至少*次总务物品的运送。 （**）消毒包的运送：按照医院供应室要求的时间执行。 （**）瓶装氧气运送和管理：必须按安全生产要求执行管理，管理人员掌握相关的应急预案（如氧气泄露等），并与厂家做好交接和记录。 （**）负责全院报刊杂志收发、登记。 （**）负责全院所有急诊病人接诊、陪检、运送等工作，包括协助抱扶病人，要求服务做到积极、主动、热情。 （**）尸体运送和太平间管理。 （**）全院生活垃圾运送和垃圾屋管理，每天至少两次到科室收集转运或根据科室需求增加转运频次。 （**）医疗废物的运送和管理，严格按《医疗废物管理办法》执行管理，管理人员应熟练掌握相关制度和应急预案，配合院方完成上级检查工作，每天至少两次到科室收集转运或根据科室需求增加转运频次，做好各项交接和消毒记录，并定期上交总务科存档。 （**）未被污染的输液软袋、玻璃瓶的运送和管理，严格按《医疗废物管理办法》执行管理，管理人员应熟练掌握相关制度和应急预案，配合院方完成上级检查工作，每天至少两次到科室收集转运或根据科室需求调整转运频次，做好各项交接和消毒记录，并定期上交总务科存档。 （**）医用织物运送：负责全院织物的上收、下送，每天至少*次到各科室收、送织物 ，特殊科室根据需求增加收发的频次。 （**）负责“无主”病人看护（入院**小时内免费提供看护，**小时后院方支付***元/例/天的看护费）。 （***）非驻守科室其他运送（工作任务耗时需*人花*小时以上）：比如科室房间整理等需要与运送部预约。 （***）非驻守科室特别运送(工作任务涉及*次性需要*人含*人以上)：需要与运送部预约。 *、电梯管理服务内容及要求 *.*电梯员安全技术操作规范要求： （*）电梯驾驶人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作的人员。 （*）电梯驾驶人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。 （*）电梯驾驶人员必须熟悉所操作电梯的性能、功能，认真阅读本台电梯的使用维护说明书。 （*）电梯驾驶人员必须操作有安全合格标志且在有效期内的电梯。 *.*电梯运行前操作规范： （*）开启层门进入轿厢之前，需要注意轿厢是否停在该层。 （*）轿厢内必须有足够的照明，在使用前必须先将照明灯打开。 （*）每天开始工作前，将电梯上下空载运行数次，无异常现象后方可使用。 （*）层门关闭后，从层门外不能用手拨启，当层门、轿门未关闭时电梯不能正常启动。 （*）平层精确度应无明显变化。 （*）经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分。 *.*电梯运行中操作规范： （*）在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。 （*）驾驶员应负责监督控制轿厢的载重量，不得超载使用电梯。当电梯载重达到或超出额定载重的***%时电梯将启动超载保护装置。乘客电梯不允许作货梯使用。 （*）不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。 （*）严禁在层门开启的情况下，启动或保持电梯检修和正常运行状态；也不允许用检修操作来代替电梯正常运行操作。 （*）电梯的厅门、层门电气开关等安全装置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到应有的安全作用。 （*）不允许利用轿顶安全窗、轿厢安全门的开启，来装运长物件。 （*）货梯用于提升或下降货物时，允许载人者，装卸人员可随同货物上下，除此不得单独载乘人员，或院方有规定的非允许载人电梯者，不得载人。在搬运物件时应轻拿轻放，不准乱丢，乱撞，以免损坏电梯底板或门板等。 （*）轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物。 （*）当电梯运行时不得对电梯进行擦油、润滑等工作或对电梯部件进行修理。 （**）应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上。 （**）在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。 （**）行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。 （**）运行中，电梯员要保持注意力集中，除必要的服务礼貌用语外，不得与他人闲聊，以免失误。 （**）电梯轿厢内和井边内应经常打扫清洁，电梯运行前和运行中，轿厢内必须打开照明设备。运行前应按动电铃以示警告即将启动。 （**）电梯在运行过程中不准任何人打开护门，如发现护门打开时，驾驶员应立即停车，将护门关好后，方可行车。运行时如发现不正常的声音，应停车立即找有关部门进行检修，未修复前，不准开动。 （**）电梯运行中，严禁随意更改运行方向，应待电梯完全停稳后再改变，不得以忽开忽停的接通电源的方式来驾驶电梯，电梯在上面时，任何人不得进入底层进行维修。 （**）电梯在运行中，如电源突然中断，不能继续行驶者，应将手柄开关置于*位，待恢复后再开动行驶。无法恢复使用时，不得扒门或撬门，应通知电梯维修人员（负责电梯维保的部门）采取安全措施，设法使乘客安全退出轿厢。 （**）电梯无论是在行驶中还是停止时，如发现有失控现象，应立即将安全开关断开，使轿车停车。电梯员、管理人员等发现不安全因素时，应及时采取措施直至停止使用，并上报部门经理及医院相关部门。 （**）发现电梯有漏电现象时，立即报修，不得让电梯带病运行。 （**）如轿厢护门出现闭合故障，尚未修好，而轿厢能运行，也应停止使用，及时进行检修。 （**）检修或停用时应将电梯降到底层，并断开电源。维修后电梯重新使用时，需接到医院书面通知电梯已修复后方可恢复使用。电梯重新使用时，使用前应经认真检查和试运行后方可继续使用。 （**）电梯故障或维护中，应在电梯门口放置“电梯检修指示牌”以提示乘客不可乘坐。 *.*运行后操作规范： （*）写好当班设备运行记录及交接班记录，发现存在故障分别转告接班人及有关部门及时处理。 （*）做好轿厢*壁底板各层站厅门地坎和厅门口的清洁卫生工作。 （*）将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。 （*）电梯钥匙应由专人保管，电梯停止运行后，钥匙应交还到医院指 定的保管位置，并做好签收登记，不得随意转交他人。（*旦发现丢失应立即上报院方电梯管理人员）。 （*）在潮汛期间，工作结束或工作时基站受潮汛影响，应开离基站。 *.*负责每天上午全院**部电梯运行前的检查并记录，发现异常及时上报设备科。巡查记录内容由设备科制定。 *、洗衣管理服务内容及要求 （*）文博楼窗帘、隔帘、医务被服织物洗涤消毒、缝补。 （*）负责洗衣房区域内环境卫生工作。 （*）乙方应严格执行《医院医用织物洗涤消毒技术规范》**/* ***-****，分类收集、运送、储存医用织物，掌握洗涤消毒原则与方法，洗涤消毒工作流程由污到洁，不逆行。 （*）乙方应根据医用被服物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量，甲方有权对乙方所洗被服物品和洗涤场所进行抽查和检验，并有权要求乙方及时整改存在问题。 （*）缝补要求：未报废物品中出现小洞、脱线、掉钮扣等由乙方负责缝补后再送回，做到每件布类返回后即能投入使用。 （*）乙方应严格执行医院各种被服洗涤过程消毒、隔离制度，防止交叉感染，确保病人安全。感染性织物按医院感染相关要求规定进行分类消毒及专项处理，甲方应将有感染性织物，事先分类包装并做好识别标志，以便乙方专项处理。甲方将不定期对乙方洗涤程序及洗涤布类质量进行检测，若属于乙方洗涤过程不当或不按质量标准交货导致的交叉感染，乙方应赔偿经济损失与承担相应的法律责任。 （*）甲方将所有医疗被服、布类交乙方洗涤保洁，自然破损的应及时缝补，非正常破损或丢失的被服、布类予以赔偿。 （*）乙方对所有衣物、布类的洗涤原则上不得返洗。若有返洗的，返洗率不得超过当天洗涤量的*.*%。对当天送达的衣物、布类，达不到洗涤质量要求的，乙方应负责免费重洗（每件返洗仅限*次，且时间不超过*天，否则按每件次每天**元人民币进行罚款），并于次日送回，保证不影响甲方的正常使用。 （*）洗涤物品的运输工具（包括医院内至各病区收集的车辆和洗涤公司至医院的运输车辆）由乙方自行提供，并确保洁污分开。 （**）洗涤工作不分节假日，严格按照医院院感要求，及时收污送洁，送洗衣物布类必须做到分类、浸泡、消毒、洗涤、熨烫、缝补、折叠、打包、分类运输等流程 。 （**）乙方应保质、保量、按时完成甲方交付洗涤的衣物布类。根据医院的要求，提出的意见与建议应及时整改到位。如遇特殊情况，响应时限为**分钟。 （**）洗涤后的物品负责逐件检查，对有破、损、掉纽扣、带子等的用品，必须及时免费修复完整，第*天必须将物品送至科室交接。 （**）若衣物出现丢失情况，乙方以及院方科室均先进行自查，若属乙方管理不善丢失而造成医院损失的，应由乙方负责赔偿相应数量及品质的新品。 （**）若甲方布类破损已无法修复，则由乙方集中管理每月*次送至科室核对后报废，以便医院及时做更新处理。 （**）要爱护洗涤设备，按规范洗涤工作流程操作。 （**）要每天按时完成洗涤布类，确保医院的工作需求。 （**）要完成布类洗涤的工作标准和质量。 （**）病区的工友需负责病员被服的发放与病员出院的清点、回收。 （**）病区工友与洗衣房工友之间被服的接收、清点。 （**）洗衣房布类的报废需经各科室负责人确认。 （**）每月盘点布类，计算破损率、丢失率。 *、工程管理服务内容 负责文博科技大楼以及共用设施、设备﹙包括水、电、木、玻璃、不锈钢、标识标牌、门锁、病床、平车、轮椅）的维修、养护、运行和管理，备注：*、公用部位、设施、设备是指:物业管理区域内属于本次招标服务范围内使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。 注：水、电等小项目改扩建工程是指：工程量在**个工时内能完成的项目。 *、医疗废物管理服务内容及要求 （*） 盛装的医疗废物达到包装物或者容器的*/*时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。 （*） 包装物或者容器的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加*层包装。 （*） 盛装医疗废物的每个包装物、容器外表面应当有警示标识，在每个包装物、容器上应当系中文标签，中文标签的内容应当包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。 （*）运送人员每天从医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至内部指 定的暂时贮存地点，并严格执行各个环节的称重核对（与产生科室、与暂存室管理员、与泉州医疗废物处置中心）与交接工作。 （*） 运送人员在运送医疗废物前，应当检查包装物或者容器的标识、标签及封口是否符合要求，不得将不符合要求的医疗废物运送至暂时贮存地点。 （*）运送人员在运送医疗废物时，应当防止造成包装物或容器破损和医疗废物的流失、泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。 （*） 运送医疗废物应当使用防渗漏、防遗撒、无锐利边角、易于装卸和清洁的专用运送工具。每天运送工作结束后，应及时对运送工具进行清洁和消毒。 （*） 医院应当根据接触医疗废物种类及风险大小的不同，采取适宜、有效的职业卫生防护措施，为医院内从事医疗废物分类收集、运送、暂时贮存和处置等工作的人员和管理人员配备必要的防护用品，定期进行健康检查，必要时，对有关人员进行免疫接种，防止其受到健康损害。 （*） 禁止乙方及其工作人员转让、买卖医疗废物。禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。违者严格追究法律责任。 *、物业服务安全生产要求 （*）建立物业服务安全生产规章制度并将安全生产规章制度发放到相关工作岗位，员工应掌握相关内容。 （*）对下列主要安全生产资料实行档案管理：主要安全生产文件、安全生产会议记录、隐患管理信息、培训记录、资格资质证书、检查和整改记录、安全活动记录、法定检测记录、关键设备设施档案、相关方信息、应急演习信息、事故管理记录、标准化系统评价报告、维护和校验记录、技术图纸等。 （*）对操作岗位人员进行安全教育和生产技能培训和考核，考核不合格的人员，不得上岗。对新员工进行“*级”安全教育。在新技术、新设备设施投入使用前，应对有关操作岗位人员进行专门的安全教育和培训。 （*）从事特种作业的人员应取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 （*）建立设备设施运行台账，制定检维修计划。按检维修计划定期对设备设施和安全设备设施进行检修。 （*）为员工配备相应的应急操作工器具，安全设备设施不得随意拆除、挪用或弃置不用；确因检维修拆除的，应采取临时安全措施，检维修完毕后立即复原。 （*）协助甲方主管部门，按规定对新设备设施进行验收，确保使用质量合格、设计符合要求的设备设施。协助甲方主管部门，按规定对不符合要求的设备设施进行报废或拆除。 （*）在服务范围内对危险品仓库、配电室、压力容器等重要部位存在的隐患，进行排查，并制定相应的控制措施。 （*）对生产作业过程中人的不安全行为进行辨识，并制定相应的控制措施。电气、高速运转机械等设备，应实行操作牌制度。按规定为从业人员配备与工作岗位相适应的个体防护装备，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。 （*）建立警示标志和安全防护管理制度，在存在较大危险因素的作业场所或有关设备上，按照******及甲方内部规定，设置安全警示标志。在检维修、施工等作业现场设置警戒区域。对需电焊、明火作业场所，依照甲方内部规定申请动火证。 （**）制定隐患排查工作方案，明确排查的目的、范围、方法和要求等。按照方案进行隐患排查工作。对隐患进行分析评估，确定隐患等级，登记建档。隐患排查的范围应包括所有与医疗活动相关的场所、环境、人员、设备设施和活动。采用综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查和其他方式进行隐患排查。根据隐患排查的结果，及时进行整改并向甲方主管部门汇报。不能立即整改的，及时向甲方主管部门汇报，制定隐患治理方案，内容应包括目标和任务、方法和措施、经费和物资、机构和人员、时限和要求。重大事故隐患在治理前应采取临时控制措施，并制定应急预案。在隐患治理完成后对治理情况进行验证和效果评估。 (**) 对存在严重职业危害的作业岗位，按照《工作场所职业病危害警示标识》（******）的要求，在醒目位置设置警示标志和警示说明。 (**) 按规定制定安全生产事故应急预案，重点作业岗位有应急处置方案或措施。定期评审应急预案，并进行修订和完善。按应急预案的要求，建立应急设施，配备应急装备，储备应急物资。应急物资购置费用由甲方负责，由乙方负责日常管理，包括对应急设施、装备和物资进行经常性的检查、维护、保养，确保其完好可靠。 （**）按规定组织安全生产事故应急演练，如停电应急演练、污水系统故障应急演练、停水应急演练，对应急演练的效果进行评估。 （**）发生事故后，应立即启动相关应急预案，积极开展事故救援。应急结束后应分析总结应急救援经验教训，提出改进应急救援工作的建议，编制应急救援报告。 （**）人人掌握相关岗位的职业风险辨识、职业健康防护、应急预案。 *、节能降耗要求 （*）每年换季期间切断壁挂式空调电源。 （*）每天巡视公共区域供水管道、阀门，发现漏水及时处理。 （*）院区夜间不营业区域，做好相关节能降耗措施，如关闭电灯等。 *、人员配置情况和要求： 人员素质要求： *、管理人员：年龄≥**岁≤**岁，文化程度≥高中毕业,至少有两年以上*级甲等医院相应职务管理经验，并出具有效证明。 *、病区保洁人员年龄≥**岁≤**岁，外围保洁年龄≥**岁≤**岁，文化程度≥小学毕业。 *、运送人员年龄≥**岁≤**岁，文化程度≥初中毕业。 *、专项员工：男性，年龄≥**岁≤**岁，文化程度≥小学毕业。 *、工程组水电工：男性，年龄≥**岁≤**岁，文化程度≥初中毕业。 *、水电工均需具备高压进网证和中级或以上电工证 *、电梯员：年龄≥**岁≤**岁，文化程度≥中学毕业。 岗位 人数 服务内容 医疗废物转运员 * 负责全院医疗废物收集转运至暂存室，每天至少两次 ***护工 * 协助护士完成**小时的生活护理 电梯驾驶员 * 负责*部医用电梯驾驶 保洁岗位 * *.*-**层电梯、人行梯、连廊*人 *.玻璃窗、雨棚、地板、空调、消毒机、风扇、不锈钢、闲置旧病区等专项卫生*人 *.文博楼窗帘、隔帘、医务被服增补洗衣工*人 *.文博楼后勤服务领班*人 *.检验科、**** *人 水电工 * 配合完成文博楼水电工程服务 合计 **人 。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次:* 验收期次说明:双方根据医院制定的《物业服务质量考评实施细则》，医院成立考核领导小组，由科长、主任、护士长组成，将于每个月对乙方承诺的服务质量进行检查和考评，并将其作为支付管理服务费的依据，考评总分***分，每月服务质量分在**-**分为基本满意。当质量分低于**分（**-**分）时，每降低*分扣除当月公司服务费****元，当质量分低于**分时（**-**分），每降低*分扣除当月公司服务费****元，连续两个月服务质量分低于**分，院方有权终止合同，（但需提前*-*个月以书面形式通知乙方）。乙方服务质量分超过**分，每超过*分给予当月服务费****元奖励。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

有,具体如下:是，履约保证金百分比：*%，履约保证金金额为大写：*万*仟*佰*拾*元*角（￥*****.*元）（说明：乙方在签定合同前须向甲方按中标总金额的*%提交履约保证金；履约保证金在合同生效后自动转为后勤物业服务质量保证金，在服务期满且无违约情况下*个月内无息退还。提交方式：转帐支票、汇票、电汇等形式提交）。

*、合同有效期

（****年*月*日至****年*月**日）。

**、违约责任

*、因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权没收其投标保证金，如投标保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿费用。 *、在签订合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，甲方有权要求乙方赔偿*个月的服务费用；乙方违约对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 *、乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 *、若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方的权利，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 *、在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起*天内支付违约金、赔偿金等。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：无。          向人民法院提起诉讼，具体如下：向甲方住所地的人民法院提起诉讼。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

**.*、考核要求与质量违约 晋江市安海医院项目物业服务质量考评标准，包含物业服务质量考评实施细则（见附件*） 以及物业服务质量违约处罚条款（见附件*）两部分。院方每月根据服务质量评分实施细则的考评结果及物业服务质量违约处罚条款的处罚结果对物业公司进行综合考评，根据考评结果结算当月服务费用。 **.* 每月*次由院方与公司代表按物业服务质量考评实施细则（见附件*）对公司服务质量进行考评，考评分数占当月质量分**%，每月*次由院方对公司服务质量进行满意度测评，考评成绩占当月质量分**%，每月*次由患者对公司服务质量进行满意度测评，考评成绩占当月质量分**%。公司在实际运行中某项工作未能达到标准，而情况紧急时，总务科可以另聘临时人员完成该项工作，聘请临时人员产生的费用由公司支付，医院同时对公司处以聘请费用*倍的罚款。如因公司未达到服务标准及因工作失误而造成医院或第*方的损失，由公司承担*切责任。 **.*.* 物业服务质量考评实施细则按如下要求进行奖惩：每月服务质量分在**-**分为基本满意。当质量分低于**分（**-**分）时，每降低*分扣除当月公司服务费****元，当质量分低于**分时（**-**分），每降低*分扣除当月公司服务费****元，连续两个月服务质量分低于**分，院方有权终止合同，（但需提前*-*个月以书面形式通知乙方）。公司服务质量分超过**分，每超过*分给予当月服务费****元奖励。 **.*物业服务质量违约处罚条款院方结合日常检查进行奖惩工作，每个月汇总*次。如出现扣罚问题，在当月服务费中扣除。 **.*质量考评制度施行后，院方根据实际到岗人数（要求到岗率***%）及质量考评结果支付服务费。 **.*物业公司需制定分级考核制度，服务内容与分工实行责任属地管理与责任包干制，所有员工薪酬与考核结果挂钩；并于每月**号前将当月考评结果汇总后以纸质形式上报总务科。①物业公司每月预留员工工资***元/人/月作为绩效工资，由项目各部门主管每月对员工进行考核，考核分数达到**分以上绩效工资全部发放，低于**分（**-**分）扣除绩效工资***元/人/月，低于**分（**-**分）扣除绩效工资***元/人/月，考核分数低于**分,物业公司管理与员工进行约谈并警告，直至解聘。②物业公司每月预留主管工资***元/人/月作为绩效工资，由项目经理对主管每月进行考核，考核主管管辖区域满意度分值达到**分以上绩效工资全部发放，低于**分（**-**分）扣除绩效工资***元/人/月，低于**分（**-**分）扣除绩效工资***元/人/月，考核分数低于**分,项目经理与主管进行约谈并警告，并上报公司，直至解聘。③项目经理由物业公司每季度进行考核，每月预留绩效工资****元，*季度合计****元，由物业公司质控部经理与院方总务科联合进行评价考核，考核满意度分值达到**分以上绩效工资全部发放，低于**分（**-**分）扣除绩效工资***元/季度，低于**分（**-**分）扣除绩效工资****元/季度，考核分数低于**分,扣罚****元绩效工资，物业公司总经理与其项目经理进行约谈并警告，直至调离或解聘。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：无 。

签订地点：晋江市安海镇海*中路**号