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惠安县医院后勤社会化服务项目服务类采购项目

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标签: 福建省采购
更新时间 2019-07-29 招标单位
截止时间 招标编号
项目名称 代理机构
关键信息 招标文件
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惠安县医院后勤社会化服务项目服务类采购项目
项目编号:[******]***[**]*******    发布人:惠安县医院    发布时间:****-**-** **:**:**

 

泉州市政府采购合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时,采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的,双方均不得对规定进行变更或调整;招标文件第*章未作规定的,双方可通过友好协商进行约定。

甲方:惠安县医院

乙方:福建朗洁物业管理有限公司

 

根据招标编号为[******]***[**]*******的惠安县医院后勤社会化服务项目服务类采购项目项目(以下简称:“本项目”)的招标结果,乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商,就以下事项达成*致并签订本合同:

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分:

*.*合同条款;

*.*招标文件、乙方的投标文件;

*.*其他文件或材料:无。

*、合同标的

解锁编辑

包号 品目号 品目编号 品目名称 商品名称 数量 计量单位 产地类型 单价 金额 品牌 型号技术指标等 产品属性
* *-* ******* 其他医疗卫生服务 其他医疗卫生服务 * 国内 ******* ******* 惠安县医院 [******]***[**]*******
合计: *******.**

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写:*佰*拾*万*仟*佰元整(¥*******.**)。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间:合同签订后 (**) 天内交货;

*.*交付地点:福建省泉州市惠安县螺城镇中山北路***号;

*.*交付条件:中标人应在**天内完成交接进驻服务。人员进驻前,中标人必须提供进驻人员人花名册、身份证、健康证、劳动合同(内含工资、福利待遇、缴纳社保和医保等条款)和设备工具清单等材料。。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定,具体如下:

*、本合同包服务范围包括:住院大楼、门急诊楼、感染病房楼、行政办公楼、后勤大楼、康复病房等室内外及院内外周边坏境卫生保洁、标本及医用物资配送含全院病人配送服务(具体范围及内容见附表“保洁人员岗位编制”)、被服配送、管道疏通、院内绿化养护和花草裁剪及医院其他与业务发展需增加的相关任务。 *、技术和服务要求 *、服务内容及要求 *.*保洁内容及范围: *.*.*乙方提供**小时室内外清洁服务,并针对医院的特殊要求、符合院感要求,制定并实施*整套完整的防止交叉感染、消毒隔离制度及措施,同时配有专业化的保洁系统:先进的设备与工具;标准的工作流程;完善的质量监督程序;专业的保养方案。 *.*.*.*负责各大楼室内清洁卫生(包括玻璃、高处灯具、通风口、空调、地面、天花板、墙壁、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、洗手间管道疏通、电梯间、公共通道等)。 *.*.*.*室内***地面/橡胶地板、瓷砖的养护、定期抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面/起打蜡。 *.*.*.*公共区域的***地面/橡胶地板、瓷砖的养护:定期进行抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面起/打蜡。 *.*.*.*医疗垃圾和生活垃圾的收集、清运。 *.*.*.*终末消毒。 *.*.*.*无主病人看护。(无主病人用餐费用由院方提供) 配送服务内容及范围: *.*.*乙方能够迅速有效地完成医院文件、病例标本及材料的配送需要,使医护人员更专注于其核心业务,提高医院的工作效率。 *.*.*.*标本、药品、设备、单据、医疗用品的配送。 *.*.*.*负责及时将住院患者各项检查报告结果送至科室。 *.*.*.*负责配送手术患者做手术,负责全院急、危、重病人的检查运送。 *.*.*.*收取各护理单元及各住院病区的标本送到检验科交接。 *.*.*.*各科室文件\报告等。 *.*.*.*配送人员要有工作责任感,对待病人做到热情服务、文明礼貌;急诊、手术室、产房、***等急重就医科室卫生工人须**小时驻守。 *.*绿化及马桶、下水道简易疏通服务内容及范围: *.*.*必须配备专人负责管理。 *.*.*根据不同的绿化树木种类,制定管理措施。 *.*.*管理程序:包括浇水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 *.*.*负责医院科室的马桶及下水道简易及时疏通; *.*.*负责疏通马桶及下水道的工作人员保持**小时电话畅通,须保证随叫随到; *.*.*如遇马桶及下水道严重堵塞工友无法自行解决的,需及时上报医院总务科抢修处理并承担相关费用。 *、服务范围及具体工作安排 *.*环境保洁、配送工作范围:门诊大楼、住院部楼、感染楼、后勤楼及附属用房、医院外环境;院内其他工作:马桶及小水道简易疏通、 被服配送、绿化养护、花草修剪。 *.*.*环境保洁主要工作内容: 按招标文件要求执行 *.*配送具体工作内容及要求: *.*.*设立行政班**小时的调度中心,相关人员配置对讲机和耳机。 *.*.*服务公司自行负责提供电脑、打卡钟和打印机等办公设备。 *.*.*服务公司自行负责提供员工的工服。 *.*.*服务公司自行负责配送用工具。 *.*.*要求对配送的数据进行汇总和统计,能随时提供相应的数据,对院方的决策进行支持。 *.*.*标本、药品、小型医疗设备、单据、办公用品等物品的配送(不含被服等,由洗衣公司收送),全院所有的病人运送。 *.*.*与各科室医疗垃圾的交接、登记并配送到院内指 定地点,医用塑瓶在指  定地点清点。 *.*.*收取各护理单元的标本送到检查科交接。 *.*.*每天至少*次来检查科收集报告单并分发到各病区(上午上班前*次,上午下班前*次,下午下班前*次);特殊情况随叫随到。 *、项目管理处组织架构 *.*组织架构   *.*岗位配置 *.*.*岗位配置及主要职责 岗位 人员 主要工作职责 项目负责人 (管理处经理) * 全面负责管理处各项工作 主管 * 负责管理员工培训和现场督导 专项/技工 * 负责在岗培训、库房管理和替班 保洁员兼配送员 ≥*** 细见具体服务作业标准 合计 ≥*** 注:达不到***个岗位,医院予扣除相应工资及费用,并予以警告;再次达不到岗位人数,医院予缺少岗位人数工资的*倍处罚。 *.*服务区域: *.*.*门诊楼:*至*层各科诊室、办公室、值班室、观察室、输液室、大厅、走廊、过道、楼梯、天台、门诊公用厕所等。 *.*.*急诊楼:*至*层各科诊室、办公室、值班室、观察室、输液室、大厅、走廊、过道、楼梯、天台、门诊公用厕所等。*至*楼的公共区域保洁。 *.*.*住院部大楼:*至**层各科诊室、办公室、值班室、病房、大厅、走廊、过道、楼梯、卫生间等。 *.*.*感染综合楼:各科诊室、办公室、值班室、病房、大厅、走廊、过道、楼梯、卫生间等。 *.*.*后勤楼、高压氧仓、*楼血透室、各科室办公室、值班室,大厅、走廊、过道、卫生间等。 *.*.*其它院内范围内及院外周围环境公共卫生及院内绿化养护和花草裁剪、被服配送等。 *.*服务培训 *.*.*乙方对所有员工进行分类培训认证,根据医院对员工的具体需求以及岗位的特点而制定培训计划。同时将经常检查每位员工的工作能力和年度培训要求,并不断发展和完善培训计划。 *.*培训对象 *.*.*管理处经理 *.*.*.*熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能,重点是具备专业经营战略的宏观分析,决策组织、协调和控制能力,具有现代管理学、行为学的学科前沿知识,熟悉*******:****质量管理体系标准、********环境管理标准,以及具备独立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。 *.*.*操作层员工 *.*.*.*熟练掌握自己的工作职责、了解医院的需求和管理处的经营思想,以及任劳任怨,团结协作,精益求精的团队精神和良好的服务形象。 *、服务实施计划 *.*保洁管理服务措施:医院各区域内保洁工作落实到人,部分区域进行必要的**小时作业,严格落实巡查记录,监督检查得力,严格考核制度,防止交叉感染。 *.*.*办公及医疗区卫生保洁和消毒管理措施: *.*.*.*严格执行医院感染控制规范; *.*.*.*保洁工具、清洁用水专用专放; *.*.*.*正确按功能按区域配置使用消毒剂; *.*.*.*保洁工进入污染区、无菌区作业,严格按照操作规程作业,服从医护人员的管理; *.*.*.*无菌与污染区员工进行专业分工,责任明确,不得交叉作业; *.*.**定期进行消毒、环境消杀工作。 *.*.*非医疗区保洁和消毒 *.*.*.*设置指示牌,严禁垃圾乱扔乱倒,保持公共场所清洁; *.*.*.*保洁工按照各自岗位规程适时日常保洁工作; *.*.*.*责任区内任何垃圾、污物等随产随清,搞好责任区清洁; *.*.*.*维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 *、配送管理服务措施 *.*为院区内各个临床科室医护人员、病人提供快捷便利的配送服务。 *.*结合医疗基本管理制度和临床工作的要求,严格执行工作标准和操作规程、签对等制度,巡视督导,保质保量完成工作。 *.*严格执行医院感染控制规范,标本等污染物配送戴手套、事后洗手,净物配送事先洗手。 *.*不负责院外物流配送工作。 *.*除上述要求外还需包含: *.*.*负责医院指 定范围内大楼的室内、室外清洁卫生。 *.*.*及时收集生活垃圾和医疗垃圾,并送到院内指 定地点。 *.*.*按时巡视,每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁,无蜘蛛丝,无纸屑、痰迹;卫生间要清洁、干燥、无异味。 *.*.*为避免尘土飞扬,地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。 *.*.*要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干,不能用手洗,以防止交叉感染。 *.*.*为防止交叉感染,对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分。 *.*.*做好环境保洁区域内的所有***地面/橡胶、水磨石地板的养护。要求乙方对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水洗尘机、对讲机、榨水器、电脑、打卡钟和打印机等。 *.*.*乙方提供保洁用的清洁剂、洗涤剂和地面保护材料,这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用,并符合医院院感科的要求,并且要求提供优质的产品。 *.*.*所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。 *.*.**江防将视医院实际情况提供乙方的办公场地、员工更衣柜的场所、更衣柜等并负责相应的水、电。 *.*.**乙方提供员工的工服。 *.*.**报价格中包含水磨石地面的护理,包括打蜡,喷磨和抛光等处理,保持地面的光亮、整洁,并且注明保养的频率。 *.*.**要求对环境保洁进行科学的划分,并且强调计划性。 *.*.**乙方提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品,但对特殊科室(例如***、手术室、血透室、感染病房及检验科等)和突发疫情等的配套专用防护品及设备由医院提供。 *.*配送签对操作标准: *.*.*目的:执行签对制度,防止差错事故发生,确保医疗安全。 *.*.*要求:配送员工在配送工作中要严格执行签对制度,防止差错事故的发生,确保病人安全。 *.*.*配送签对: *.*.*.*收送化验标本时要查对科室、床号、姓名、性别、化验项目、标本名 称及化验单联号等项并签字。 *.*.*.*送化验结果报告单时,应在登记本上签字。 *.*.*.*取药要核对科室、病人床号、姓名、性别、住院号、药品名 称、规格、剂型、数量。 *.*.*.*取血要核对科室、床号、姓名、性别、住院号、血型、血量等,并签字确认。 *.*各种标本配送注意事项 *.*.*血标本: *.*.*.*静脉血:含全血和血清。 *.*.*.*防震:确保检验数据可信。 *.*.*.*防污染:避免浪费标本,增加病人的负担、痛苦。 *.*.*.*脉血:隔绝空气,确保血气分析能指导临床。 *.*.*.*血培养:防污染,避免误诊、误治。 *.*.*尿标本: *.*.*.*尿常规:及时送检,以防标本变质,延误诊治。 *.*.*.*尿培养:及时送检、防污染,避免误诊、误治。 *.*.*.*尿生化检查:及时送检,保质保量送到,保证确诊。 *.*.*粪便标本: *.*.*.*粪便常规:及时送检,水样便连同容器送。 *.*.*.*隐血:及时、保质送检。 *.*.*.*寄生虫:及时送检,特殊标本按要求如保温配送。 *.*.*.*培养:防污染。 *.*.*痰标本: *.*.*.*常规:及时、保质保量送检,防污染。 *.*.*.*培养:及时送检,防污染,不得随意打开瓶盖。 *.*.*.*组织、器官、体液标本:及时到位、不得遗失,以防误诊。 *.*.*办公用品、被服、设备、器械、药品、卫材:及时、保质配送,不得损坏、遗失。 *.*.*紧急性突发事件及发生时的处理方案: *.*.*.*标本打翻或污染到其他物品: *.*.*.*.*配送员职责: *.*.*.*.*.*立即原地报告给中心 *.*.*.*.*.*守候在原地,防止他人接触到污染源,直到保洁人员前来消毒处理为止。 *.*.*.*.*保洁主管职责: *.*.*.*.*.*接到信息后立即联系保洁人员、主管及相关科室; *.*.*.*.*.*提醒当事员工守候在原地,防止交叉感染; *.*.*.*.*.*报告相关部门关于此事件的处理结果; *.*.*.*.*.*追踪保洁人员是否及时进行消毒处理; *.*.*.*.*.*及时与相关科室协调事项; *.*.*.*.*.*调查事件经过,并制定行动计划。 *.*.*.*.*运送主管职责: *.*.*.*.*.*立即联系该病人的主治医生并保持与该名员工的联系; *.*.*.*.*.*必要时立即安排绿色通道,协助抢救病号; *.*.*.*.*.*及时汇报给部门经理。 *.*.*.*.*.*配合抢救工作,确保抢救绿色通道畅通 *.*.*.*.*.*调查事件经过,并反馈给相关科室。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行,具体如下:

验收期次:* 验收期次说明:甲方按各级考核结果,每月**日前结付上月费用。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收:

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行,具体如下:

解锁编辑

支付期次 支付比例(%) 支付期次说明 预期支付时间(用于采购贷申贷,为空无法进行申贷)
* *** 中标方完成*个月的保洁配送服务工作后,凭税票向采购人结算服务费

*、履约保证金

有,具体如下:是。履约保证金百分比:*%。履约保证金金额为大写:*拾*万*仟*佰*拾*元整(¥******元)(说明:*.乙方在与甲方签订合同前,应向甲方提交按*年合同金额*%计算的履约保证金。 *.该履约保证金在服务期满,乙方完成服务工作,并经考核合格且办理完移交给甲方的手续后**个工作日内*次性无息退还。 *.该履约保证金应在签订合同前提交,提交方式为:银行转账或电汇)。

*、合同有效期

****年*月*日至****年*月**日。

**、违约责任

*、因乙方原因造成合同无法按时签订,视为乙方违约,甲方有权没收其投标保证金,如投标保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失的,乙方还需另行支付相应的赔偿费用。 *、在签订合同之后,乙方要求解除合同的,视为乙方违约,甲方有权要求乙方赔偿*个月的服务费用;乙方违约对甲方造成损失的,需另行支付相应的赔偿。 *、乙方原因发生重大质量事故,除依约承担赔偿责任外,还将按有关质量管理办法规定执行。同时,甲方有权保留更换乙方的权利,并报相关行政主管部门处罚。 *、若发生死亡安全事故,除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外,并报相关行政主管部门处罚;发生重大安全事故或特大安全事故,除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外,甲方保留更换乙方的权利,给甲方造成的损失,还应承担赔偿责任。 *、在明确违约责任后,乙方应在接到书面通知书起*天内支付违约金、赔偿金等。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品;乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控,任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关,乙方应与第*方交涉,并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果;若甲方因此而遭致损失,则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品,则乙方中标资格将被取消;甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理,具体如下:无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成,则通过下列途径之*解决:

提交仲裁委员会仲裁,具体如下:无。          向人民法院提起诉讼,具体如下:向甲方住所地的人民法院提起诉讼。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的,遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为,允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同,并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

*、监督和考评 *.实行月服务质量检查考核制度:检查考核范围为所有服务区域。考核实行***分制。 *.实行月满意度调查制度,调查对象主要为各病区、各检查检验科室的医护人员和就诊病员,均实行***分制。服务人员连续*个月月满意度得分低于**分或累计*个月低于**分,乙方须在*周内给予更换服务人员。 *.每月服务质量综合考核评分计算方法,满分***分,其中质量考评占**%(由总务科、分管领导考评),医护人员**%(由护士长考评)和就诊病员**%(由服务中心考评)。假设月服务质量检查考评得分为*,医护人员满意度(院周会投票)得分为*,就诊病员满意度(服务中心随访环境满意度)得分为*,则月综合考核评分=****%+****%+****%。月综合考核**分为合格。得分低于**分的,每低*分,扣罚服务费用人民币****元,每高*分奖励服务费人民币****元,每*季度在第*个月份统*结算奖罚,实际支出金额服务费不得高于合同应付金额。乙方连续*个月或*年累计*个月综合考核分低于**分,予以经济处罚每月*****元,院方有权随时终止合同。 *.*考核内容表格: *.*.*运送服务质量考评表: 质量标准 扣分标准 员工仪表与工作态度 工作时无着工作制服、佩戴胸卡者 每人每次每项扣*.*分,封顶*分 被发现在工作场所使用服务忌语 上班迟到、早退、聊天开玩笑或窜岗者 不遵守科室的规章制度、操作规程 每人每次扣*.*分,封顶*分 未规范使用清洁工具车等保洁工具 未经许可,擅自拿取医院、科室物品 每人每次每项扣*.*分,封顶*分 未经许可向病人提供有偿服务 上班时间干私活 保洁工具 保洁工具未按院感要求、放置指 定位置 每次每项扣*.*分,封顶*分 保洁工具配置供应不足,损坏工具未及时修理或更新 每次每项扣*.*分,封顶*分 室外保洁 地面有纸屑、烟头、果壳、饮料瓶、塑料袋(超过*小时) 每次每项扣*.*分,封顶*分 室外公厕没有及时清理污渍、尿垢、粪垢,有明显异味,有较多蚊蝇 大门、门前泥沙、污渍没有及时清理(超过*小时) 雨天,地板湿滑,未予以“小心地滑”等安全提示的 病房与急诊区保洁 地面有灰尘、污渍、血迹、烟头、纸屑等垃圾(超过*小时) 每次每项扣*.*分,封顶*分 地面清洗,未予以“小心地滑”等安全提示的 镜框、监督岗、光荣板、灭火器、消防栓玻璃门有污渍、灰尘 瓷砖墙壁有污渍、乱写、乱画、乱贴,未予以及时清理(超过*小时) 垃圾桶没有定时清洗,表面有明显痰迹、胶迹、污斑等污垢 各类家电、家具表面有污渍、积尘,病人出院后橱柜未清洗干净 空调过滤网未按规定清洗(每周*次) ***车内物表有污迹、血迹、积尘等 急诊科、手术间、清创室、抢救室清洁不及时(超过**分钟) 高处或角落有发现蜘蛛网的 病房内未能落实*床*桌*巾*日*擦,病房无*日*湿扫、*日*拖洗 出院病人的床单位未进行规范消毒的 医护办公室物表(地面、桌面、墙壁、门窗处)有积尘、污迹 出院病人的床单位未进行规范消毒的 换药室、治疗室早晚两次未进行消毒的 有发现老鼠、蟑螂 门诊与办公室 地面有纸屑、烟头、果壳、饮料瓶、塑料袋(超过**分钟) 每次每项扣*.*分,封顶*分 侯等椅、工作椅有积尘、污渍、血迹 诊台、诊桌、门、窗玻璃、瓷砖或板材墙围有污迹、积尘 呼叫显示屏、电脑、供水机有污迹、积尘 洗手间 有明显异味,坐盆或便池:有水锈、污迹、尿垢等 每次每项扣*.*分,封顶*分 洗手台:有污渍、积水、水锈 地面:有积水、纸屑、污渍等垃圾 镜面、墙面:有灰尘、污渍、胶迹,边角有蜘蛛网等 洗涤间:有便迹、油渍、饭菜残渣停留(超过**分钟) 垃圾清理 工作人员无佩戴口罩、帽子、手套、防护服装 每次每项扣*.*分,封顶*分 污染力强或传染性医疗废物,未进行双层垃圾袋垃圾密闭 运送车未按规定冲洗清洁 可回收变卖的生活垃圾未堆放在指 定位置 大楼生活垃圾*日清运不足*次,生活垃圾与医疗垃圾混运 垃圾运送没有密闭、没有按规定时间、规定路线运送 使用医疗垃圾袋装运生活垃圾 医疗垃圾 回收或变卖*次性的医疗垃圾 每人每次扣*分,上不封顶 顾客投诉 保洁服务的防护不力,给顾客造成伤害、遭到顾客投诉 每次扣*分,上不封顶 服务态度恶劣,导致顾客投诉,或与顾客(医护人员、病人、家属)发生吵架 *.*.*运送服务质量考评表: 质量标准 扣分标准 员工仪表 工作时无着工作制服、佩戴服务胸卡者 每次每人每项扣*.*分,封顶*分 在工作场所使用服务忌语 上班迟到、早退、聊天开玩笑或窜岗者 不遵守科室的规章制度、操作规程 未规范使用清洁工具车等保洁用具 未经许可擅自拿取医院、科室物品 未经许可向病人提供有偿服务 在上班场所大声喧哗或粗言秽语,讨论病人病情 病人遗失物品未主动上交科室 上班时间干私活 调度中心 呼叫调度中心,无人应答或应答迟缓 每次扣*.*分,封顶*分 无运送调度记录,或记录不规范 物品运送 发生标本、药品、血液、各类耗材、氧气瓶、文档资料等运送错误、丢失、破损 每次每项扣*.*分,封顶*分 运送服务响应时间明显延迟、滞后(超过**分钟) 运送交接不规范,无登记、签字记录 病人运送 运送服务响应时间明显延迟、滞后(超过**分钟,紧急、危重抢救病人不超过**分钟) 每次每项扣*.*分,出现不良事件扣*分,无封顶分 病人运送操作不当,加重病情 病人运送安全防护不力,出现病人摔伤、坠床、坠椅等不良事件 病人运送途中擅自离岗 未履行运送职责,未协助搬运病人至床上 运送工具 无及时保洁,有积尘、污渍、血迹 每次扣*.*分,出现不良事件扣*分,封顶*分 无定期擦拭消毒、更换铺巾 无定期上润滑油保养、安全检查,出现运送安全事故或明显影响运送服务的 管理不善,出现运送工具丢失 无悬挂调度中心电话,未告知有需求病人及家属的 运送工具未及时返回调度中心的(超过**分钟) 顾客投诉 运送服务不力,给顾客造成伤害、遭到顾客投诉 每次扣*分,上不封顶 服务态度恶劣,导致顾客投诉,或与顾客(医护人员、病人、家属)发生吵架 注:屡次重复出现系统问题、投诉、不良事件等扣分加倍并不封顶。 *.*乙方入驻后,可以根据实际要求进行岗位调整调整合并,但必须满足工作需求,服务费考评不以岗位作为考评因素。 *、乙方相关事项说明: *.乙方办公、保洁配送水电费用由医院承担; *.医院将提供乙方必要的管理办公用房、仓库用房,在服务期限内提供给乙方免费使用。 *.乙方配置项目相关人员的装备(包括对讲机以及对讲机公共频道占用费及维修费用等) *.乙方自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材;乙方自行负责桌椅等办公家私和员工更 衣柜。 *.乙方安排的本项目负责人应具有物业管理岗位资 格证书,*年以上物业服务管理经验,在现场提供服务的员工必须*官端正、形象良好、身体健康。 *.乙方自行提供各岗位员工的统*服装,乙方安排的本项目负责人应具有*年以上物业服务管理经验,在现场提供服务的员工必须*官端正、形象良好、身体健康。 *.乙方有岗前培训机构,服务人员***%经过岗前培训合格才上岗。 *乙方在合同期限内不得将本项目的物业管理权转包或发包。 *.乙方须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目,以保证整个保安系统安全、高效、有序和有计划地运转。 **.乙方有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查,提供必须的资料。 **.乙方自行负责其招聘员工的*切工资、福利;如发生工伤、疾病乃至死亡的*切责任及费用由乙方全部负责;乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。 **.全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行,因工作原因产生的加班(含节假日加班)应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。 **.乙方负责提供生活医疗垃圾袋、软输液包装垃圾袋、消毒水片、拖把、毛巾等;乙方负责提供生活垃圾的收集、配送工作(仅限院内,外运不包括),乙方负责医疗垃圾的收集并送到医院指定地点。 **.乙方需配合医院完成科室搬迁及新科室装修保洁等其他工作(超范围服务工作),其费用由双方协商好后另行计算支付

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜,双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致,以备案电子文本为准,具有同等效力。

**.*其他: *.合同每月金额为人民币大写:*拾*万*仟*佰*拾*元整(¥******元) *.结算说明 *.*乙方凭税务发票向甲方结算服务费用; *.* 根据考核结果,每月**日前结付上月费用; *.*本合同支付费用按实际人员岗位到岗支付。

 

甲方: 惠安县医院 乙方: 福建朗洁物业管理有限公司
住所: 福建省惠安螺城镇中山北街***号 住所: 福建省晋江市泉安中路泉隆大厦**楼*座 
单位负责人: 单位负责人: 肖珊珊
委托代理人:
委托代理人:
汪言浩
联系方法: *********** 联系方法: ***********
开户银行: 开户银行: 工商银行晋江市支行
账号: 账号: *******************

签订地点:福建省惠安螺城镇中山北街***号

签订日期:****年**月**日


报名地址:******************

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