第*章 服务需求
项目说明
*.校园基本情况：黄海校区占地面积约**.*万**，渤海校区占地面积约**.*万**；黄海校区校园保洁面积约**.*万**、家属区外环保洁面积约*.*万**，渤海校区校园保洁面积约**.*万**；黄海校区楼宇建筑面积约**.*万**、家属区楼宇建筑面积约*.*万**，渤海校区楼宇建筑面积约*.*万**；黄海校区海域面积约**万**。
*.黄、渤海校区物业服务项目总预算合计***.*万元。投标单位须对黄、渤海两个校区分别报价。报价超过采购总预算的，按无效报价处理。
*.投标人可自行组织踏勘现场。
*.投标人须满足招标文件中的★号项，不满足的按无效投标处理。
第*部分物业管理范围及人员设置
*、黄海校区物业管理范围及人员设置
（*）物业管理公司管理人员设置
管理人员设置：物业项目经理*人、调度员*人、保洁主管*人（管理人员之间不得互相兼职兼岗，但可以临时兼职其他除管理岗位之外的岗位，其他人员不得兼职兼岗）
（*）楼宇内保洁范围及人员设置
*.保洁范围
獐子岛教学楼公共区域、教室的清扫保洁，要求白班、夜班均需配备保洁员；图书馆除办公室之外的全部区域的清扫保洁；
第*教学楼、留学生公寓楼、综合实验楼和研究生楼的教室及公共区域的清扫保洁；
机械教学工坊公共区域的清扫保洁（*楼机械加工车间保洁包括木工房，辽宁省现代渔业生产与加工利用实训培训基地保洁包括隔层；*楼保洁包括西侧*个房间；*楼保洁包括***、***、***等*个房间）；
应用海洋学研究所实验室（含原苗种基地办公室即**号楼），负责应用海洋学研究所实验室两栋楼宇的物业服务，实验室保洁包括除研究生工作室与轮值教师办公室所有区域，展厅（含设备间）与学术研讨室、会客室、客座科学家办公室等；
海洋生物学与生物技术实验室（含会议室、实验区和养殖区）公共区域的清扫保洁；
海洋生物学与生物技术实验室增加新建实验室（*楼为实验区，*楼为学生自习区）；
行政办公楼、行政楼附楼、*号楼、*-*号学生宿舍楼（含*舍阶梯教室的清扫保洁）、招待所、遗传育种中心（原校园规划建设办公室）、水产设施养殖与装备工程技术研究中心、重点实验室楼、养殖楼、海养楼、卫生所、后勤楼、车库楼、离退休工作处、老干部活动中心（离退休工作处和老干部活动中心全年无休息日）、俱乐部（**楼需定期对走廊、活动室、放映室、监控室等所有房间开展保洁工作）、北院*号楼（大学生创新创业中心等联合办公楼）、北院实训楼、北院综合办公楼、北院室内体育馆的公共部位的清扫保洁；
门诊部和健康驿站楼（除了对公共区域进行保洁消毒通风以外，还需配备专职人员对全楼所有房间进行室内保洁消毒通风等工作）；
图书馆图书馆多功能厅、报告厅、会议室、贵宾室的室内保洁（含地毯清洗等）；
北院体育部体育活动室（综合办公楼****约***平方米）室内保洁。
*-*号学生宿舍楼所有寝室每年*次大清扫、宿舍楼晚*至*点进行*次垃圾外排保洁以及毕业生离校或调寝后的卫生保洁工作；
獐子岛教学楼、图书馆外立面玻璃每年内、外清洗*次。
*. 人员设置
獐子岛教学楼白班保洁不少于*人、夜班保洁员不少于*人，行政办公楼及附楼、图书馆、综合实验楼、综合办公楼、*舍、*舍、*舍保洁员均不少于*人，*舍、*舍、*舍、*舍、*舍、*舍保洁员均不少于*人，其他各楼宇保洁人员由投标人自行确定，但楼宇保洁人员总数不得少于**人。
（*）环境卫生清扫保洁范围及人员设置
*.保洁范围（含校门门前*包）
全校园无盲区、无死角保洁（含绿化带、运动场）；黑石礁家属区的楼道及环境卫生清扫保洁（*栋楼）；负责北院校门内公共道路保洁。
中标单位无偿提供全年高空杂物清理、校园除雪包含楼顶除雪、水苑路保洁、校园消毒及楼宇的消毒通风。
*.人员设置
环境卫生清扫保洁人员由投标人自行确定，但总数不得少于**人。
（*）近海面漂浮物清洁服务及人员设置
*.清洁范围
负责行政办公楼南侧至西尖山山脊，大桥与海岸之间海面漂浮物和垃圾的日常打捞及近岸滩涂垃圾清除工作，以及上岸垃圾收集、转运和处置工作。
*. 人员设置
人员由投标人自行确定。
(*) 楼宇门岗值班保安岗位及人员设置
*. 值班保安岗位
负责獐子岛教学楼门岗、*号楼、*-*号学生宿舍楼门岗（*舍*个门岗）、招待所门岗、留学生公寓楼门岗、运动场的值班及楼内巡视和安全巡检工作。共**个值班保安岗位。
*. 人员设置
各岗位值班保安人员由投标人自行确定，但獐子岛教学楼值班**小时保证*人在岗，其他楼宇门岗**小时*人在岗。
（*）小维修工程范围及人员设置
*. 维修范围
负责黄海校区校园内所有***元以下的小维修（包括：上下水、照明器具、开关插座、门窗小*金件、卫生间下水疏通、路灯灯泡、灯罩等等，不包括更换，不包括机械、电子、仪器仪表类维修)。如采购人有超过***元材料费以上的维修需求时，中标人应进行维修，费用由采购人支付。
*. 人员设置
校园巡查维修人员总数不得少于*人。
（*）垃圾清运及人员设置
负责将黄海校区校园及黑石礁家属区的生活垃圾清运至市政指定的垃圾场。清运人员由投标人自行确定。
（*）化粪池及下水井清理疏通及人员设置
负责校园内化粪池、排污管道及下水井的清理疏通，保障污水不外溢。严格按照环保部门的要求，对下水提升泵系统（**个以内）进行维护管理，做好管理记录，发现问题及时向采购人报告。人员由投标人自行确定。
（*）教学楼管理范围及人员设置
负责所有教室的值班、值班、清扫保洁、设备设施维护维修，负责教学用具发放和正常开放和关闭（不包括研究生楼）等日常教学辅助管理工作。人员由投标人自行确定。
（*）宿舍管理范围
负责宿舍值班、宿舍维修和公共区域保洁工作；负责钥匙管理、能耗管理、学生退寝等日常住宿管理。人员由投标人自行确定。
（**）全校园灭鼠工作
负责全校园室内外灭鼠，药品和器具自备。人员由投标人自行确定。
（**）北院变电所值班保安岗位及人员设置
北院变电所运行管理，全年每天**小时设变电运行工*人在岗值守，人员设置不得少于*人，非在岗人员也参与应急维修等工作。
★黄海校区物业服务人员总人数不少于***人，管理人员之间不得互相兼职兼岗，但可以临时兼职其他除管理岗位之外的岗位，其他人员不得兼职兼岗。两校区所有人员均不得跨校区兼职兼岗。
所承担的工作需在不同时间段、不同地点完成的，不属于兼职兼岗。
例如：负责多个楼宇的保洁员要求在不同时间段、不同地点完成保洁工作的，不属于兼职兼岗（獐子岛教学楼白、晚班保洁不在此范围内，必须由不同人员完成）。
*、渤海校区物业管理范围及人员设置
（*）物业管理公司管理人员设置
管理人员设置：物业项目经理*人、保洁主管*人（管理人员之间不得互相兼职兼岗，但可以临时兼职其他除管理岗位之外的岗位，其他人员不得兼职兼岗）。
（*）楼宇内保洁范围及人员设置
*.保洁范围
（*）第*、*教学楼公共区域、教室的清扫保洁，要求白班、夜班均须配备保洁员；
（*）实训中心、艺体中心、图书馆内的教室、场馆及公共区域的清扫保洁；
（*）*-*号学生宿舍楼公共区域、教师公寓走廊的清扫保洁，宿舍楼晚*至*点进行*次垃圾外排保洁工作；
（*）*-*号学生宿舍楼所有寝室每年*次大清扫以及毕业生离校或调寝后的卫生保洁；
（*）教学楼、图书馆外立面玻璃每年内、外清洗*次。
（*）负责全校区所有楼宇的消毒通风。
*. 人员设置
第*、第*教学楼白班、夜班保洁员不少于*人，*-*号学生宿舍保洁员均不少于**人，艺体中心保洁员不少于*人，实训中心楼、图书馆保洁员不少于*人，其他各楼宇保洁人员由投标人自行确定，但楼宇保洁人员总数不得少于**人。
（*）环境卫生清扫保洁范围及人员设置
*.保洁范围（含校门门前*包）
全校园无盲区、无死角保洁（含绿化带、运动场），食堂周边环境卫生，校园主门外道路以南的环境卫生清扫保洁。
中标单位无偿提供全年高空杂物清理、校园除雪包含楼顶除雪、校园消毒及楼宇的消毒通风。
*.人员设置
环境卫生清扫保洁人员由投标人自行确定，但总数不得少于*人。
(*) 楼宇门岗值班保安岗位及人员设置
*. 值班保安岗位
负责第*、第*教学楼门岗、实训中心楼门岗、*-*号学生宿舍楼门岗、艺体中心门岗的值班及楼内巡视和安全巡检工作。共**个值班保安岗位。
*. 人员设置
各岗位值班保安人员由投标人自行确定，但第*、第*教学楼值班**小时保证*人在岗，其他楼宇门岗**小时*人在岗。
（*）变电所值班保安岗位及人员设置
校区变电所运行管理，全年每天**小时设变电运行工*人在岗值守，人员设置不得少于*人，非在岗人员也参与应急维修等工作。
（*）小维修工程范围及人员设置
*. 维修范围
负责渤海校区校园内所有***元以下的小维修（包括：上下水、照明器具、开关插座、门窗小*金件、卫生间下水疏通、路灯灯泡、灯罩等等，不包括更换，不包括机械、电子、仪器仪表类维修)。如采购人有超过***元材料费以上的维修需求时，中标人应进行维修，费用由采购人支付。
*. 人员设置
维修人员由投标人自行确定，但总数不得少于*人。
（*）垃圾清运及人员设置
负责将渤海校区校园内的生活垃圾清运至市政指定的垃圾场。清运人员由投标人自行确定。
（*）化粪池及下水井清理疏通及人员设置
负责校园内化粪池、排污管道及下水井的清理疏通，保障污水不外溢。严格按照环保部门的要求，对下水系统（**个以内）进行维护管理，做好管理记录，发现问题及时向采购人报告。人员由投标人自行确定。
（*）教学楼管理范围及人员设置
负责所有教室的值班、值班、清扫保洁、设备设施维护维修、教学用具发放、正常开放和关闭等日常教学辅助管理工作。人员由投标人自行确定。
（*）宿舍管理范围
负责宿舍值班、宿舍维修和公共区域保洁工作；负责钥匙管理、能耗管理、学生退寝等日常住宿管理。人员由投标人自行确定。
（**）全校园灭鼠工作
负责全校园室内外灭鼠，药品和器具自备。人员由投标人自行确定。
★渤海校区物业服务人员总人数不少于**人，管理人员之间不得互相兼职兼岗，但可以临时兼职其他除管理岗位之外的岗位，其他人员不得兼职兼岗。两校区所有人员均不得跨校区兼职兼岗。
所承担的工作需在不同时间段、不同地点完成的，不属于兼职兼岗。
例如：负责多个楼宇的保洁员要求在不同时间段、不同地点完成保洁工作的，不属于兼职兼岗（第*、第*教学楼白、晚班保洁不在此范围内，必须由不同人员完成）。
第*部分技术规范及要求
*、楼宇保洁工作
*.全楼走廊、大厅、楼梯的日常保洁要达到：玻璃清洁，无污渍；地面、踢脚线、窗台、门框、开关、暖气、插座洁净、光亮、无尘、无杂物；天棚、墙壁无灰尘、蛛网；垃圾桶保持清洁；各种设施整洁、无尘。
*.教室：桌椅、讲桌、讲台、窗台、门框、黑板、地面、玻璃、天棚、墙壁无杂物、无灰尘、无污迹，整洁干净。
*.卫生间日常保洁要做到：小便池和大便器每天循环清洁；盥洗台、面镜干爽洁净，无污渍、水迹、杂物；消火栓、灯具等设备洁净、无灰尘；垃圾桶、纸篓随时清洁；空气清新，无异味。
*.办公楼每天*：**完成垃圾清扫、清运工作和第*遍拖地。之后进行公共区域（楼梯扶手、门窗、窗台、门框、天棚、墙面、指示牌、暖气片、消防栓、垃圾桶、电梯、热水器、洗手台、镜面、大小便器）的保洁和消耗品补充，清除蛛网、广告等；下午*点前再次清运垃圾；每周进行*次集中卫生大清扫。
*. 宿舍楼每天*：**完成垃圾清扫、清运工作，*点半前完成第*遍拖地。之后进行公共区域（楼梯扶手、门窗、窗台、门框、天棚、墙面、指示牌、暖气片、消防栓、垃圾桶、电梯、热水器、洗手台、镜面、大小便器）的保洁，清除蛛网、广告等；下午*点前再次清运垃圾；每周进行*次集中卫生大清扫。
*.地面、墙面石材、瓷砖、塑胶地板、栏杆、扶手等按规范每季度保养*次，采用合适工具，不得*次污染。
*.清洁用料严禁采用腐蚀性用品，保证对人体及环境无害。
*.每年毕业生离校后，对学生宿舍楼所有寝室进行*次彻底大清扫。
*.每年春季和秋季开学前，对教学楼、图书馆外立面玻璃各进行*次内、外大清洗。
**.按照规定对全校所有楼宇进行消毒和通风，做好工作记录。
**.保洁人员负责所辖区域报修工作。
*、环境卫生保洁（含绿化带内）
*.每天*：**完成校园清扫工作，*：**后细化树丛等绿化带的卫生，进行巡回保洁工作。
*.校园环境清洁，路边及路面无杂草、落叶，绿化带内无白色垃圾、落叶等杂物。
*.及时清理校园野广告、宣传条幅绳等，及时擦洗果壳箱和建筑物外立面。
*.校园内各道路雨水井畅通。
*.冬季及时除雪。
*.遇学校有重大活动时保证整体环境清洁。
*.开展高空杂物清理工作，定期清除高空杂草和屋面排水杂物，及时清除空中漂浮物等。
*.按规定开展校园消毒工作。
*.保洁人员负责所辖区域报修工作。
*、近海面漂浮物清洁工作（黄海校区内容）
负责学校责任海域海面、海滩、滩涂的清洁工作，实现海面无漂浮物、海带海草和垃圾，海岸滩涂无海带海草和垃圾等。
*、楼宇门岗值班保安
门岗要接受公安机关及保卫处的工作检查，在公安机关和保卫处的指导下开展工作，并做到如下几条：
*. 工作认真负责，按时交接班，坚守岗位，不脱岗。
*. 严格控制外来人员进入，严格物品的出入管理。
*. 掌握楼宇的结构和布局，熟悉楼宇区域周边情况，做好防火、防盗、防破坏工作，维护正常的办公、教学秩序。
*. 按照规定的巡逻路线、时间和频率进行巡视。重点时间（节假日和凌晨*:**—*:**）、重点部位（库房、要害机房、财务室、*—*层门窗等）要加强巡逻频率，以防止治安事故的发生；发现可疑情况及时报告保卫处、校卫队，防止各种案件的发生；夜间遇紧急情况拨打“***”。
*. 经常巡视全楼门窗、水电开关及各种设备设施，发现问题要及时处理或上报。
*. 对楼内有技防报警装置的经常检查技防报警装置是否良好，发现问题及时报学校保卫处，熟悉并掌握楼内技防设施的位置及使用。
*. 引导学生按顺序进出楼门。
*. 做好消防管理
（*）妥善保管好消防设备设施，如有丢失或损坏根据责任情况进行赔偿；
（*）带头遵守防火规定并向周围人员作好消防宣传工作；
（*）接受火警报告并按消防预案程序处置火灾警报，充分利用各种消防器材果断处置初起火患，力争在第*时间将火灾消灭在初起阶段；
（*）引导火场人员疏散并制止已逃离火场的人员以任何理由重返火场；
（*）主动配合公安、专职消防队灭火，服从火灾现场总指挥命令。
*.值班保安人员负责所辖区域报修工作。
*、小维修工作
*. 小维修人员的选派。必须对小维修人员的身世、经历进行认真考察，保证参与电气运行与管理的人员持有相应作业许可证。
*. 对楼内设备设施实行巡检和报修相结合，发现问题及时处理。
*. 维修人员**小时值班，解决学生日常报修等登记工作。
*. 建立完善的报修和维修流程、记录等工作。开展值班登记和记录工作，加强各种设备的运行保养维护，保证设备完好率**％以上，做到无故障运行。
*. 制定维修申报、事故申报及认证和应急处理方案，强化各种设施的日常维护维修，保证学校教学顺利进行及学生正常生活。
*. 小维修工作要求：水电跑冒等类报修，要求维修人员第*时间到达现场处理，*小时内修复完毕；其他报修：*小时以内完成修复；特殊情况不能按时维修的，由维修人员报物业公司负责人，由物业公司负责人与校方管理人员协商后，向报修单位做出合理解释，阐明维修方案和维修大致时间，严禁维修人员向报修单位做答。
*、变电所、*次加压水池运行管理工作（*次加压水池仅为渤海校区内容）
*. 变电所运行管理，非在岗人员也参与应急维修等工作。
*. 变电值班室室内卫生清扫。
*. 按规定做好变电所值班运行记录。
*. 负责*次加压水设施的安全检查。
*. 完成采购人领导交代的其他临时性工作内容。
*、垃圾清运
*. 垃圾房（点）垃圾每日至少清空*次，垃圾房（点）只能适量存放少量垃圾，杜绝异味和蚊蝇滋生。
*. 持有垃圾清运合法手续。
*. 使用政府环卫部门认可的专用垃圾运输车辆，将垃圾清运至政府有关部门指定的垃圾场。
*. 保证校园内垃圾每天外运*次，首轮清运*点前完成，第*轮清运**点左右完成。
*、化粪池及下水疏通
*. 定期对下水、化粪池和污水井进行疏通，任何部位下水堵塞必须及时疏通，确保畅通，不造成环境污染。
*. 严格按照环保部门的要求，对下水提升泵系统进行维护管理，做好管理记录，发现问题及时向采购人报告。
*、教学楼管理
*. 严格管理教学楼钥匙，按学校规定的时间开、关教室门，按时清楼。
*. 配合学校对楼内教室进行分配和调换。
*. 负责向讲课老师发放日常教学用具，负责电铃的管理工作。
*. 随时征求广大师生对楼内教学设备设施的意见和要求。
*. 放假期间封楼及开放自习室的管理，基础设施、设备发生问题时及时协调相关部门。
*. 控制楼内照明设备的开放时间，随时检查用水状况，做好节能降耗工作。
*. 按学校要求对多媒体教室进行管理，教室使用发生冲突时及时与教务处沟通协调。
*. 严格加强广告的进入管理和清除工作，加强桌面等部位的字迹清除工作。
*. 夜班保洁工作起始时间为每天**：**以后，同时确保每天早晨*：**前教室内卫生良好；白班保洁需在大课间和中午时间，进入教室进行清洁，保证教室卫生良好。
**. 教学楼保洁人员负责所辖区域报修工作。
**. 做好学校交办的各类临时工作。
*、宿舍管理
*. 宿舍物业管理人员**小时值班，接待处理学生住宿中遇到的各种问题。
*. 配合学校有关部门向住宿学生分配房间及退寝工作。
*. 严格管理学生宿舍钥匙，禁止将学生宿舍钥匙借给个人。
*. 禁止外来人员留宿和男、女学生串寝现象发生。
*. 做好宿舍楼内的节能、降耗工作。
*. 配合辅导员对学生进行教育管理。
*. 做好晚间就寝熄灯管理。
*. 做好学校交办的各类调查工作。
**、校园灭鼠工作
*. 负责制定全年灭鼠计划，充分利用寒暑假和小长假做好灭鼠工作，并做好工作记录。
*. 定期对全楼进行检查，及时发现及时处理，铲除根源。
*. 在宿舍楼设虫害登记本，随时上报虫害发生情况。
*. 采取在室内封堵地漏、布粘鼠板，室外合理投药等办法科学灭鼠，确保无鼠害发生。
**、其他要求
*. 物业管理公司须与所有人员签订劳动合同（或劳务协议），并根据大连市社保部门的法规缴纳相应的保险及公积金，保证物业员工在工作中发生任何人身伤害均与采购人无关。
*. 物业员工的选派。必须对物业工作人员的身世、经历进行认真考察，选派责任心强、为人诚实健康人员充当，并进行相关法规教育。
*. 物业管理公司所属员工必须进行礼节知识、业务知识培训，严格遵守学校各项规章制度，保证培训合格再上岗。
*. 物业管理公司从事特殊作业员工必须持有政府有关部门所要求的有效证件，并按要求参加相关培训。培训费等由物业管理公司承担。
*. 物业管理公司有保护采购人设备设施的义务，使各种机器设备处于良好的使用状态。若物业管理公司工作人员故意或过失造成采购人损失的，物业管理公司必须进行赔偿。
*.中标人必须在合同签订后*天内完成交接工作。
★第*部分合同解除与续签
*、质量约束
为给全校师生创造优良的学习、工作和生活环境，确保学校利益。学校根据《大连海洋大学对物业服务质量监督检查与工作人员考勤管理办法（暂行）》从物业工作人员考勤管理、日常服务质量检查、每月物业服务质量测评*个方面加强对物业服务的管理。
*.物业工作人员考勤管理
物业公司必须加强考勤管理。严格执行学校有关规定，要求员工每日进出校门必须进行签到打卡。物业公司每天统计当日物业人员上岗、打卡、办卡、请假、离职等情况，并于当天向学校管理部门报告考勤情况；每月初由物业公司向学校管理部门报送上月物业人员打卡明细、签到表及工资发放材料。未按合同要求配齐限定人数的，对应黄渤海校区各自限定人数计算缺员比例，缺员比例在**%以内的，所服务校区当月物业服务费按实际缺员比例扣除；缺员比例达到或者超过**%的，全额扣除所服务校区当月物业服务费，不可抗力除外。
物业人员请假*天（含*天）以上的，由物业公司向管理部门报备，并由替岗人员完成其工作，但同时请假人数不得超过服务校区限定人数的*%，如超过*%或未安排替岗人员完成其工作的，依照上述未按合同要求配齐限定人数情况执行。
物业人员离职的，物业公司必须于该人员离职第*天向学校管理部门报备。离职期间，物业公司须保证原岗位工作不受影响，可以安排工作时间、地点和内容不相冲突的其他岗位人员临时兼岗完成其工作，同时向学校管理部门报备，并于*周内配齐人员，逾期配齐人员的，依照上述未按合同要求配齐限定人数情况执行。
*.日常管理
学校管理部门将加强对物业服务的日常检查监督和管理工作。发现中标单位不执行本规范要求或出现类似服务质量不达标等问题，学校将按发现次数，每*次扣除中标单位所服务校区全年中标额的万分之*，且不限发现次数。
*.每月物业服务质量测评
黄渤海校区每月各随机发放物业服务质量满意度调查测评问卷**份，根据测评结果决定是否全额支付物业费。获评满意以上的，全额支付当月物业服务费；获评不满意项次在**%以内的，所服务校区当月物业服务费按实际比例扣除；不满意项次达到或超过**%的，全额扣除所服务校区当月物业服务费；不满意项次达到两个月超过**%的，立即解除物业服务合同，由此造成的损失由物业管理公司承担。
合同履行期限：*年，自****年*月*日至****年*月**日止。物业服务优良，双方满意，在招标人落实下*年度财政预算的前提下，且本项目物业管理内容及服务要求不变、价格不变，双方协商同意，经财政批准后，服务期满可依据本次招标结果所签订的合同续签合同，每次只能续签*年，最多续签*次。
需落实的政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业等相关政策
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业采购，供应商须为中小微企业，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型和微型企业。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。
时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。
*.因在全省推广政府采购电子招投标业务，供应商需自行办理政府采购**数字证书并认真学习辽宁政府采购网电子文件制作指南，并按照采购文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作。对于使用电子签章的，供应商应在辽宁政府采购网 ** 认证平台下载签章工具或向 ** 认证机构索要电子签章工具，对电子文件进行签章。电子文件中存在图片较多或内存较大等情况，需使用特殊工具对电子文件进行调整的，应在系统中认真核对调整后的电子文件，确保文件真实有效，清晰可辨，避免影响评审活动。 *.有任何技术问题可拨打网站客服电话进行咨询：***-***-****，** 办理问题请咨询**认证机构。供应商因自身操作问题导致的*切不良后果由供应商自身负责。 *.开标时，投标人自行远程解密，采购代理机构不提供解密设备及解密环节的相关服务。 *.投标人在获取招标文件时，应准确填写联系人姓名、联系电话、邮箱，如因填写错误导致采购人或代理机构无法及时联系投标人，责任由投标人自行承担。
地址： 辽宁省大连市沙河口区黑石礁街**号
联系方式： ****-********
名称： 大连盛暄招标代理有限公司
地址： 大连市西岗区付家庄街*号
联系方式： ****-********
邮箱地址： *********@**.***
开户行： 中国民生银行股份有限公司大连**路支行
账户名称： 大连盛暄招标代理有限公司
电话： ****-********
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