辽宁省机动车驾驶培训服务管理平台维护及迁移竞争性磋商公告

项目概况

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：辽宁省机动车驾驶培训服务管理平台维护及迁移

采购方式：竞争性磋商

包组编号：***

预算金额（元）：***,***.**

最高限价（元）：***,***

采购需求：

（*）平台维护

对照平台功能，及时修复系统***，保证平台正常运行。按照省政府政务云管理要求，对数据库进行维护管理，并保证相关运行的网络安全和数据安全。对行管审核通过的驾校计时平台、车载计时终端入网申请以及其他甲方同意或要求的联网对接要求，及时按照接口技术文件要求，组织联网对接。同时，做好以下维护内容：

*.系统应用及中间件维护

每日对应用服务定期备份，已发布的新版本操作系统补丁进行更新、应用服务及中间件进行安全升级及服务优化。

*.网络安全维护

每日例行网络安全巡检，对防火墙及服务器可用资源进行检查，检查日志。

*.数据库维护

每日定点对培训数据进行备份，更新数据库补丁，并对性能进行优化。

*.***维护

定期进行版本更新，修复***及优化新手机系统、新机型适配。

*.远程教育接口维护

维护远程教育厂家的数据上报服务，完成远程学时上报和学时送审及升级服务功能，每日进行接口巡检工作，保证学员学时顺利上传。

*.公安系统接口维护

每日上限*****条学时信息传输至公安系统，每日巡检接口、重传失败信息，保证学员顺利约考。

*.运政系统接口维护

日常巡检运政系统数据核对接口，数据上传及调取功能。

*.交通部平台接口维护

获取学员全国统*编码、上传学员、教练员、驾培机构等数据到交通部平台，数据及接口维护。

*.计时设备接口维护

维护各厂商车载计时设备、理论设备、模拟器设备接口，包含学时培训数据上传、监管指令，实时视频等相关功能，每日对***、****接口进行巡检，保证学员学时、培训照片和视频顺利上传，无堵塞。

**.计时平台接口维护

日常维护各计时平台厂商接口，对新增的平台进行接入与联调联试工作，平台与终端标准的执行、配合升级等工作。

**.技术咨询服务

日常数据维护外需安排客服人员通过电话、网络等方式进行技术咨询、操作培训、统计、运维等工作。

（*）平台维护业务要求

*.总体维护服务标准

（*）系统要求****小时运行，每年因故障停止时间累计不超过**小时，年系统平台故障发生总数≤*起。若因客观原因不能对现有平台进行维护，应在中标后*个月内，按照采购人要求，对照现有平台功能进行重新开发，并协助甲方办理相关软件著作权、网络安全等级保护备案以及甲方产权归属等相关手续。

（*）对系统定期跟踪检查，每月向甲方提交系统维护日志并更新源代码。

（*）提供系统远程维护，如远程维护不能解决时，提供现场维护。

（*）提供热线电话、*****、微信、**等其它途径随时回答用户的各种技术问题及解决方案。

（*）提供本地化运行维护团队，至少*人以上维护人员。同时派驻*名技术人员进行本地驻场维护。

*.网络安全维护要求

（*）提供对系统相关软件的维护、故障处理,定期评估系统平台的性能，制定系统故障处理应急预案，及时消除故障隐患，保障信息系统的安全、稳定、持续运行。

（*）保障各类应用软件系统的安全性、可靠性和可用性，定期评估应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等，及时与用户沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁。

（*）对系统数据进行管理和维护，保障数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，定期评估数据的完整性、安全性、可靠性；制定数据备份、冗灾和恢复策略，消除可能存在的安全隐患和威胁。

（*）重点时段现场保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统*安排派遣工程师进行现场技术保障。

*.行业维护服务要求

（*）对驾校提供技术指导、技术培训、技术支持等相关服务。

（*）为自主选择其他符合标准的计时平台及计时终端的驾校，提供系统对接技术咨询、对接测试、对接验证等技术支持服务。

*.维护响应及问题处理时间要求

（*）对系统故障，技术人员需**分钟之内作出实质性反映，*小时之内解决问题；无法解决，维护单位指派工程师到达故障现场，在报修*小时内恢复系统的正常运行。

（*）在问题解决后**小时内，提交正式问题处理报告，说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法等情况。

（*）平台迁移业务需求

平台现布署在联通云，部分数据布署阿里云，需将平台以及平台数据迁移至省政府政务云。经初步测算，平台以及平台数据存储共计****左右，需在中标后*个月内完成迁移，并保证平台现有接口全部正常运行。

　 　 　 　

合同履行期限：合同签订之日至****年**月**日

需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、脱贫攻坚等相关政策

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

*.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁省国际工程咨询中心有限公司**楼会议室（沈阳市沈河区**纬路***号）

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

*、参与本项目的供应商需自行办理政府采购**数字证书并学习电子投标文件制作教程，系统操作问题请咨询技术支持电话（**********），** 办理问题请咨询**认证机构，**办理成功的的供应商须在网上进行投标报名，如因供应商自身原因导致未在线上递交响应文件的按照无效响应处理。具体操作流程详见辽宁政府采购网首页”办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理**数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔****〕***号）。 *、在响应文件提交现场，供应商自行准备**、笔记本电脑等相关设备（电脑需提前下载所办**的插件）进行响应文件解密及*次报价。 *、响应文件解密时间：代理机构通知后*.*小时内完成。 *、*次报价提交时间：代理机构通知后*.*小时内完成。 *、供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理： （*）因供应商原因造成响应文件未解密的； （*）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的； （*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及加密备份文件（*盘）不符合要求等问题影响评审的。 出现前款（*）、（*）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（*）情形的，由供应商自行承担相应责任。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名称： 辽宁省交通运输事务服务中心[联系方式]

地址： 辽宁省沈阳市和平区**纬路**甲*号

联系方式： ***-********

*.采购代理机构信息

名称： 辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司[联系方式]

地址： 沈阳市沈河区青年北大街**号银河国际大厦*座**楼

联系方式： ***-********-****、***********

邮箱地址： ******@***.***

开户行： 建行沈阳融汇支行

账户名称： 辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司[联系方式]

账号： ********************

*.项目联系方式

项目联系人： 薛晓东、李慧智

电话： ***-********-****、***********