遂宁市茂仁房地产开发有限公司华悦尚城物业服务项目竞争性磋商

*、项目基本情况

项目编号：*******-****-****

项目名称：华悦尚城物业服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：**.******* 万元（人民币）

最高限价（如有）：**.******* 万元（人民币）

采购需求：

*、综合管理要求

（*）公共设施配套保护管理良好，无物品丢失；

（*）**小时安保人员值班、巡逻、监控，治安秩序良好，无小商贩和盲流人员进入办公楼大门内，无安保人员上班玩手机或工作不在状态；

（*）所有车辆有序停放在固定车位，无车辆丢失，无车辆在本物业服务区域被刮花；

（*）设备设施维修及时，无投诉；

（*）会议服务及时高效，无投诉；

（*）环境卫生干净整洁，无投诉；

（*）绿化养护效果好，所有花、草、树长势良好。

*、相关建筑管理

物业服务区域相关建筑外观管理与维修养护，保持外观完好、整洁、美观，标志明显，无擅自改变地面及房建用途和结构的现象；各建筑物外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯等按规定设置，保持整洁、统*、美观，无安全隐患或破损；防止对景观设施进行人为的破坏或丢失等。

*、设施、设备维修维护管理

消防控制室、配电房、水处理控制室、水系控制室、发电房、中央空调机房、库房、风机房等设备设施及机房环境干净整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求，配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。

（*）制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度；保证设备及机房环境符合设备要求；设备良好，运行正常，*年内无重大管理责任事故。

（*）巡检发现设施设备（包括但不限于以下设施设备）存在的安全隐患和问题、设施设备损坏应作好记录，并及时维修，确保设施设备完好、正常使用。

*.供电系统管理，包括：保证供电系统正常供电；限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知使用户；制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。

*.弱电系统管理，包括：保证各弱电系统正常工作；监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。

*.给排水系统的管理，包括：建立用水、供水管理制度；设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏；高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患，并按规定定期对*次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒，保证水池、水箱清洁卫生、无*次污染；排水系统通畅，汛期道路无积水；遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象；制定事故应急处理方案。

*.水电气设备设施维护。每天巡查供水、供电、供气、排水、排烟等设施，查找存在的问题，作好记录，及时维修整改。每天专人统计水电气总耗量和各表分耗量，进行横向和纵向对比，发现存在的问题，及时报告甲方相关人员。

*.*星报修管理。乙方须及时通过甲方建设的微信报修平台安排工程人员及时维修，作好维修记录，并将维修图片和情况上报微信平台，及时反馈给报修干部职工，接受满意度测评。对于不能立即维修的，当天给报修干部职工反馈情况。对需要甲方支持的，于当天内将情况反馈给甲方相关人员，如甲方相关人员迟迟未配合支持，乙方工程人员须层层上报该问题（下周再报该问题），直到该问题解决为止。

（*）对超出乙方维修维保范围的维修维保事项，乙方应第*时间告知甲方事先确定的维保公司和甲方相关人员，督促并提醒维保公司及时解决问题。如超出乙方和维保公司的维修范围，须于*日内将相关情况书面告知甲方相关人员，并不断提醒相关人员及时配合支持，直到该问题解决为止。没有及时发现设施设备存在的安全隐患和问题，造成的损失和责任由乙方全部承担。

*、会议室服务

乙方负责甲方指定会议室的会务服务工作，建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。包括统筹安排、会场布置、设备维护、会务接待、茶水准备、清洁卫生、物品摆放等工作。会务服务人员应着工作服，佩戴工作牌，注重仪容仪表和礼节礼貌；会议室使用*次保洁*次，未使用的每周保洁*次；整个会议室干净光亮，整齐有序；按规程做好会前、会中、会后服务。节约使用会务用品，丢失或损毁物品乙方须照价赔偿。

做好会议室视频音频、桌椅等设施设备的运行维护、调试、管理工作，确保音控音响、投影、电脑、电子显示屏等设施设备正常使用。对视频音频等设施设备存在的问题，及时进行调试维修处理，对确不能维修的及时报告甲方处理，并协助甲方做好视频音频设施设备等维修改造工作。未发现问题或发现问题未及时报告影响使用的，损失和责任由乙方负责。会议室内设施设备应详细登记并妥善保管，如有丢失，责任由乙方承担。

*、环境卫生的管理

清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁，确保本物业服务区域在白天时段全天候保洁；环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站，且垃圾箱外无垃圾、无乱倒；地面及房建共用部位保持清洁，无乱贴、乱面，公共区域无擅自占用和堆放杂物现象；地面无纸屑、烟头等废弃物；入室服务实行标准化家政保洁。

*、绿化管理

配备绿化养护相关专业的专业花工，定期规范养护花、草、树，使之长势良好，修剪整齐，造型美观，无病虫害，无折损、无斑秃、无枯死。如出现不合格苗木、花草树枯死、生长不良苗木，乙方承担全部责任并负责在*周内将花、草、树补种或补栽整改完毕。加强花、草、树栽种，让内庭花园天天见鲜花，处处有花香。草坪每年绿期***天，修剪平整，无裸露土面；无纸屑、烟头、直径***以上的石块等杂物，无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

*、物业档案管理

（*）各类设施设备档案资料齐全、分类成册、规范装订，管理完善、查阅方便，包括地面及房建总平面图、地下管网图、房建数量、种类、用途分类统计成册、共用设施设备大中修记录；有设施设备的设计安装图纸资料和台帐。

（*）建立用户档案、物业及其配套设施权属清册、查阅方便。

（*）每年*月，乙方将去年全年物业服务的全部档案资料交由甲方装订存档。

*、治安维护及车辆管理

（*）预防和制止扰乱公共秩序的行为、妨碍公共安全的行为、违反消防管理的行为、损坏共用设施、设备的行为。维护公共环境，制定火灾、停水停电、电梯困人、群访事件、交通事故、雨雪大风等恶劣天气、地震、人员受伤或疾病、防汛、违规进入、偷盗、打架斗殴等应急预案，做到人人知晓，每月组织*次应急演练，提升应急处置水平。

（*）维护交通秩序、指挥车辆停放，保持停车整齐、有序。地面临时停车场只是在车库不能满足停车需求情况下的临时措施，若车库尚有车位，车辆不得在地面停放。地面临时停车场的设置，需报甲方审核同意后，申请有权部门审核批准。

（*）乙方应安排专人分别负责地上和地下停车场的巡查和管理，确保所有车辆必须统*朝向、规范停放在停车场的停车位上。如出现车辆乱停乱放行为，乙方须及时采取相关措施进行提醒、劝导和警示，严重情况可提交辖区交警处理。

*、服务质量管理（按全国物业服务*级标准），建立质量跟踪机制

（*）建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；

（*）管理人员及专业技术人员持证上岗；员工统*着装，佩戴明显标志、工作规范、作风严谨；

（*）应用计算机、智能化设备等现代化管理手段、提高管理效率；

（*）在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；

（*）建立**小时值班制度，设立服务电话、接受业主和物业使用人对维护管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；

（*）定期向业主和物业使用人发放维护管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达**％以上；

（*）建立并落实维修服务承诺制，*修、急修及时率***％，返修率不高于*%，并有回访记录。

*、维护管理服务目标

保障用户权益，保障本物业服务区域设施、设备正常运行。

合同履行期限：*年。

本项目( 不接受  )联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》原件。监狱企业应当提供《监狱企业证明》原件。残疾人福利性单位应当提供《残疾人福利性单位声明函》原件。

*.本项目的特定资格要求：*.*本项目参加采购活动的供应商及法定代表人/主要负责人在参加本次采购活动前不得具有行贿犯罪记录；*.*本项目不接受联合体参与投标。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日  至 ****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外）

地点：遂宁市河东新区*彩缤纷路***号东湖丽景*栋*层*号

方式：获取方式采用现场或网上报名方式。（*）现场报名步骤：供应商为法人或者其他组织的，需提供单位介绍信或委托书原件、经办人身份证复印件及联系电话、公司法人身份证复印件、营业执照复印件、资质证书（如有）复印件，以上所有复印件均需加盖投标人单位鲜章；供应商为自然人的，只需提供本人身份证明。（*）网上报名步骤： ①下载中的报名登记表，并按相关要求填写。 ②将已完整填写的报名登记表、单位介绍信或法人授权书、营业执照副本复印件、资质证书复印件、授权代表身份证复印件加盖单位公章后扫描件连同招标文件购买费用支付凭证截图打包发送至*********@**.***（邮件主题及请修改为公司名称+项目名称）。

售价：￥***.* 元（人民币）

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：遂宁市河东新区*彩缤纷路***号东湖丽景*栋*层*号

*、开启

时间：****年**月**日 **点**分（北京时间）

地点：遂宁市河东新区*彩缤纷路***号东湖丽景*栋*层*号

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

无。

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：遂宁市茂仁房地产开发有限公司　　　　　

地址：遂宁市经济技术开发区明月路***号*至*层　　　　　　　　

联系方式：谢先生****-*******　　　　　　

*.采购代理机构信息

名 称：*川中佳和工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：*川省遂宁市河东新区*彩缤纷路***号东湖丽景*栋*层*号　　　　　　　　　　　　

联系方式：俞先生****--*******　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：俞先生

电　话：　　****-*******