2023-2024年南航股份客舱部人才培养服务项目公开竞价公告

采购内容

选拔/培养对象

项目预计开展时间

项目开展时长/授课时长

项目需求/课程需求

项目或课程限价/期/单位：元（含税）

预计合同期内采购量（期）

单项报价限价/单位：元（含税）

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客舱人才选拔与培养总体项目咨询

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每年年度项目开展前

每期约*天

每年开展客舱总体人才项目前进行人才选拔及培养的具体项目咨询，提供总体思路及设计，形成具体的解决方案。并根据客舱部年度实际情况进行方案调整优化。

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乘务管培生项目（选拔）

每批次选拔从约**人左右中选出**人

****年*月、****年*月各选*批；

每批*天各**小时；共**小时（未含筹备时间）

选拔：调研、访谈、人才盘点、职业性格测评、笔试（试题开发、考务）、面试（包括但不限于无领导小组讨论及半结构化面试试题开发、面试测评师、面试考务）、测评报告（个人、团体）、视频和秀米宣传展示

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乘务管培生项目（培养）

*批共**人

第*批****年*月、**月；****年*月、**月共*期培训；第*批****年*月、*月共*期培训。

每期培训视情安排*-*天。每天*小时。

培养：*.每批学员首次培训包含*天团队素质拓展，增进管培生之间的熟悉程度、增进团队凝聚力；*.每次培训围绕企业文化、公司运行战略、公文写作、办公软件使用、管理能力、表达能力、心理减压等方面，由客舱内部教员及外部讲师进行面授；*.每批次管培生均安排*次为期*天的外部优秀公司交流学习先进管理经验，如华为、腾讯、大疆等；*.组织多批次管培生的*场内部交流活动（含课题报告展示）；

*.每期培训结束后提供*份视频和秀米宣传展示。

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乘务精英分队长项目（选拔）

每批次从约**人中选出**人

选拔：****年*月、****年*月各*期；

每批*天约*小时；共**小时（未含筹备时间）

选拔：

调研、访谈、人才盘点、职业性格测评、笔试（试题开发、考务）、测评报告（个人、团体）、视频和秀米宣传展示

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乘务精英分队长项目（培养）

*批约**人

第*批****年*月、**月；****年*月、**月共*期培训；第*批****年*月、**月共*期培训。

每期培训视情安排*-*天。每天*小时。

培养：*.每批学员首次培训包含*天团队素质拓展，可进行主题活动开展，增进精英分队长之间的熟悉程度、增进团队凝聚力；*.课程学习基层管理能力、项目管理能力、心理减压等方面，由客舱内部教员及外部讲师进行面授,着重提升精英分队长带队*能力；*.每批次精英分队长均安排*次为期*天的行业内外优秀公司交流学习先进基层管理经验，行业内如厦航、国航、优秀星级饭店、高铁；行业外如华为、腾讯、大疆等；*.组织*批次精英分队长开展*次交流活动（含客舱管理项目成果展示）；*.每期培训结束后提供*份视频和秀米宣传展示。

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基层分队长管理能力提升培训

约***人次

每年*月、**月

单期*天/**小时,*期共**小时

结合客舱队*基层管理实际案例进行情景式教学，帮助学员获得实际管理能力上的提升。每期培训结束后提供*份视频和秀米宣传展示。

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地面职员成长培养课程

约***人次

每年*月、*月或*月

单期*天/**小时,*期共**小时

根据地面人员职级及所承担的工作职责及工作特点，着重提升公文写作能力、办公软件使用能力、情绪管理；关注问题解决能力、责任心、沟通能力和团队合作能力的提升，关注职场压力管理等。可视情况辅以相关优质线上课程。每期培训结束后提供*份视频和秀米宣传展示。

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项目制管理培训课程

约***人次

不定期开展

单期*天/**小时,*期共**小时

结合客舱实际，进行项目制理论和案例进行情景式教学，帮助学员获得相关能力上的提升。每期培训结束后提供*份视频和秀米宣传展示。

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价值创造培训课程

约***人次

不定期开展

单期*天/**小时,*期共**小时

结合客舱实际，进行价值创造理论和案例进行情景式教学，帮助学员获得相关能力上的提升。每期培训结束后提供*份视频和秀米宣传展示。

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青年学堂培训课程

约***人次

每年*月、*月、*月、**月

单期半天/*期，共**小时

培养：

培训方案指导、文案、宣传物料（横幅、易拉宝、广告字、桌面摆设、学习手册等）、视频和秀米宣传展示

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绩效管理培训

约***人次

不定期开展

单期*天/*小时，共**小时

针对绩效考核的应用场景、应用理论进行辅导，对绩效管理的实际问题进行分析，帮助掌握绩效管理的方法和工具。

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建立胜任力模型

/

根据

实际

每期约*天

基于特定的客舱特殊岗位，建立合适的胜任力模型。

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项目总预算合计

***.*万元（含税，税率*%）

*.** 本项目只接受在中国南方航空采购招标网或采购人于本文件中指定的网站下载本竞价文件的供应商提交响应文件。

*、

参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：

*.* 供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。（注意：须提供营业执照扫描件加盖公章。）

*.* 与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或个人，以及单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同实体，应当主动回避，不得参加本次竞价项目。

*.* 参加本次采购活动前*年内（****年*月*日至响应文件递交截止日），供应商在经营活动中无“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”。（注意：须提供国家企业信用信息公示系统中此项完整内容截图或报告）或“严重失信主体名单”（注意：须提供信用中国网站中此项完整内容截图或报告）。（注意：仅以国家企业信用信息公示系统显示信息或信用中国网站为准进行形式审查并作为认定依据，其他网站或文件不作为认定依据；境外企业、港澳台地区企业及国内事业单位无需提供；在响应文件的递交截止日前已被移除出名单的，符合本条资格要求（以上证明材料提供任*即可）。）

*.* 被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次竞价。

*.* 被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次竞价。

*.*递交文件的供应商之间在本项目过程中登*，购买、递交、开启报价等任何*个环节存在**地址异常*致的，或者支付平台服务费、提交各类保证金等付款行为的银行账户*致的，不得通过符合性审查，且采购人有权对供应商涉嫌违规的这些行为按第*章第*节《供应商须知》中第*.*.*的规定，以及依据本竞价文件的其他规定和法律法规进*步审查、追究责任。

*.* 供应商必须能够提供相关服务内容的增值税专用发票（备注：培训费、咨询培训费、咨询费等内容均可），并具有与本竞价项目相应的服务能力。【注意：提供****年*月*日至响应文件递交截止日开具的增值税专用发票*份，以及“国家税务总局全国增值税发票检验平台”上该发票的检验截图。】

未通过上述资格要求审查的供应商不具备竞价资格，评审委员会有权认定其不具备竞价参与资格；任何时候发现供应商提交的相关文件项目的采购活动。

*、

*.* 获取竞价文件时间：****年*月**日至****年*月**日；请务必在此期间登*“中国南方航空采购招标网”，选择项目下载竞价文件；否则将无法参与本次竞价。

*.* 竞价文件获取途径：

详见*****://*********.*****.***/***/*******/*******/*****.***

*.* 响应文件递交的截止时间（报价截止时间）为****年*月**日**时**分，供应商应在截止时间前通过电子招标投标交易平台递交响应文件。

*.* 逾期上传的响应文件，采购人将予以拒收。

采购人：中国南方航空股份有限公司客舱部人力资源部

地址：广州市白云机场南区南航信息大楼****室

邮编：******

联系人及联系电话：窦女士，***-********

*****：

、异议、投诉反馈路径

异议/投诉人所提供的投诉内容和相关证明材料须为真实、客观、来源合法，并按照规定的渠道路径维护自身合法利益。若调查过程中，发现异议/投诉人有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，*经查实，将按照我司相关办法进行严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。

如投标人(参与供应商)对本项目采购文件有疑问的，可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至采购人（招标人）。

异议材料唯*受理地址：广州市白云区机场路***号

招标代理机构联系人：林先生

联系电话：***-********

如投标人(参与供应商)对异议回复结果不满意，或认为本次采购活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到异议回复*个工作日内进行实名投诉。

投诉受理部门：【中国南航集团进出口贸易有限公司】

联 系 人 ：【胡女士】

联 系 电 话 ：【***-********】