玉溪市2022年市场主体满意度调查项目（二次）竞争性磋商公告

*、项目基本情况

项目编号：中瑄招字**-******-***

项目名称：玉溪市****年市场主体满意度调查项目（*次）

采购方式：竞争性磋商

预算金额：**万元；

最高限价：**万元；

采购需求：项目由*个部分组成

（*）企业满意度调查。通过电话访问、实地走访、短信平台推送的方式对目标企业发放问卷，收集企业反馈信息。满意度调查涉及*个县（市区），包含投资审批环境、公用事业服务、市场准入环境、融资环境、信用环境、法治建设、就业环境、综合环境、公共资源交易环境*项个性指标和（企业办事流程中政务服务水平*项共性指标，每季度调查*-*项个性指标和*项共性指标，确保两个季度各项指标调查全覆盖。样本方面，每季度计划执行***份问卷，共完成****份问卷（每季度实际数量根据每期名单数量调整，总量不变）。根据问卷系统采集数据对不满意企业数据或回复率较低的办事事项进行梳理，开展回访调查。预计每季度完成**个不满意回访，*季度共完成***个回访样本（每季度实际数量根据每期名单数量调整，总量不变）。企业满意度调查模块在项目期内开展*次，****年**月**日、****年*月**日分别产出****年第*季度、****年第*季度的满意度调查数据和报告（具体产出时间可根据项目实际情况进行调整）

（*）重点任务落实评价。*是重点任务梳理及目标制定模块，即全面梳理各级各部门工作目标，制定任务清单；*是重点任务推进及落实跟踪模块，即通过企业调查、部门走访等方式，实时跟踪重点任务完成进度；*是困难反馈及原因分析模块，即定期将重点任务落实存在困难进行反馈，并针对部门落实痛点进行原因分析，为重点任务落地提出可参考的建议。项目计划每季度进行*次重点任务落实跟踪汇报，****年**月**日、****年*月**日分别提交****年第*季度、****年第*季度重点任务落实成效跟踪评估报告.

（*）政务大厅暗访监测。针对市级政务大厅以及*县（市）区政务大厅进行*期暗访监测，暗访监测由神秘顾客通过暗访方式执行，旨在通过场景再现式的业务办理，收集影像、音像资料，模拟服务对象遭遇的真实场景，记录业务办理的直观体验，有利于服务问题的直接展现。监测指标包含*项基础监测指标和*项专业监测指标。****年**月**日、****年*月**日分别产出****年第*季度、****年第*季度暗访监测问题清单。

（*）流程再造设计。针对关键办事指标进行深度剖析，通过部门走访、体验式调查、企业走访等方式，梳理开办企业、办理建筑许可、登记财产等办事详细流程。从部门角度挖掘部门间协作“堵点”；从企业角度挖掘企业办事“痛点”，并通过与标杆城市流程对比，从办事环节、办事平台、办理顺序等方面，对办事流程的优化提出可参考的建议。针对开办企业、办理建筑许可、登记财产（可根据实际情况替换）*个领域办事流程进行优化，形成办事全流程再造结构图。****年**月**日产出*个领域的办事流程结构图。

合同履行期限：自合同签订之日起，在采购人要求的时间节点前必须提交评估报告。

项目地点：玉溪市。

本项目不接受联合体磋商。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本次采购执行政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持福利企业、支持中小微企业、支持监狱和戒毒企业、支持残疾人福利性单位、扶持不发达地区和少数民族地区以及限制采购进口产品等相关政策。

*.本项目的特定资格要求：

*.* 具备《中华人民共和国政府采购法》第***条规定的条件：

（*）在中国境内注册的企业，能在国内合法提供采购内容及其相应服务的单位，并持有效的营业执照或事业单位法人证书；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供****年或****年财务报表（企业提供财务报表、现金流量表、资产负债表、利润表，事业单位提供资产负债表、收入支出表）（新企业提供成立至今的财务会计报表或根据自身实际情况据实提供）；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供书面声明或相关材料；

（*）供应商须有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供：****年*月至今任意*个月的依法缴纳税收的证明材料复印件，如依法免税的，应提供书面说明；提供****年*月至今任意*个月的依法缴纳社会保障资金的证明材料复印件，如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供书面说明；

（*）参加政府采购活动近*年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供参加政府采购活动近*年内（成立时间不满*年的提供成立日期起至今的）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.*在“信用中国”网站(***.***********.***.**) 中未被列入：失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为；在“中国政府采购网”(***.****.***.**) 中未被列入：政府采购严重违法失信行为记录名单。

*.*本次磋商不接受联合体。                                                                                                                                        

注：单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的政府采购活动。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**：**，下午:**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外 ）

地点：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司（玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井**幢*号）

方式：携带法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、营业执照复印件现场购买

售价：***.**元/份，售后不退。

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）

地点：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司（玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井**幢*号）

*、开启

时间：****年**月**日**点**分（北京时间）

地点：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司（玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井**幢*号）

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、发布公告媒介

本公告将在云南省政府采购网、玉溪市人民政府网公开发布，我公司对其他网站或媒体转载的竞争性磋商公告及其内容不承担任何责任。

*、其他补充事宜: 无

*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名    称：玉溪市发展和改革委员会

地    址：玉溪市高新区创新路*号

联 系 人：马老师

*.采购代理机构信息

名    称：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司

地　　址：玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井**幢*号

联系方式：***********

*.项目联系方式

项目联系人：李师

电　　 话：***********