乡宁县行政审批服务管理局竞争性磋商乡宁县行政审批服务管理局“一网通办提升政务服务能力软件开发及配套设施”的采购公告

包号

货物名称

参数要求

单位

数量

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*、政务机器人服务中心

*、机器人运营管理中心

应用配置

针对机器人的运行状态进行管理，可设置每台机器人的应用启停状态、关联系统配置参数、关联系统账号密码、身份校验、绑定事项等。

套

*

数据搬运监控

支持对所有机器人任务执行过程、运行情况进行监控，提供任务运行数据、运行成功率、失败原因比例、流程运行次数*****、在线机器人分布等业务统计数据。支持所有操作录屏保存，并将录屏数据上传到存储服务器上，支持对录屏数据进行检索并回放。

套

*

运行日志

支持机器人所有操作日志采集，包括对运行的状况、是否出现异常终止、错误信息等，都以文字方式的统*格式进行记录，方便追溯及审计。

套

*

*、办理流程配置

表单配置

针对需要*次录入的事项，可提前按照*次录入系统操作要求完成空白表单排序及布局要求初始化配置，完成字段对应关系配置，确保可直接从统*受理系统数据库中获取要求字段。

套

*

材料配置

针对涉及专网系统的事项，提供材料对应配置功能，实现材料可对应上传至指定专网系统材料上传模块。申报材料涉及通过专网查询及核验的，自动按照预先开发的流程向专网系统发起查询，配置在专网系统的机器人自动识别查询关键信息，根据设置的条件在系统中查询，并按指定格式返回结果。

套

*

任务配置

可实现专网事项办理类、专网信息查询类任务的配置，包括事项关联表单、材料、证照、证明等，可对所有需要*次录入的系统进行录入流程预处理，包括填报顺序、系统翻页操作等。

套

*

数据汇聚

可配置从指定系统获取业务办理结果或相关信息查询结果，并可将查询结果按照指定格式输出至对应系统，对于受理表单信息项中涉及多个信息系统的，可自动根据流程配置及数据来源完成不同信息项获取，关键字段到信息来源进行检索获取，按照受理录入界面要求自动完成所有信息汇聚。

套

*

*、政务机器人

政务机器人

按照事先配置的业务流程，模拟人员完成具体业务的录入执行，实现涉及专网事项的数据流转。执行过程中，通过***和***，已结构化的数据直接转化为专网对应格式，图片、文档中的非结构化信息转化为结构化数据，自动对业务信息进行文字识别及信息抽取，将结果发送至指定系统，自动抓取所需信息并返还结果。参数配置：*** *核；内存 **；存储 ****；屏幕 **.*英寸；双频****千兆有线网卡。

个

**

*、*网通办

视频帮办

申请人在自助端等渠道申报时，可在存在疑问时通过扫描小程序码随时发起视频帮办请求，帮办人员在服务端接听视频通话完成视频实时帮办指导。

套

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政策兑现

可提供国家、省、市出台的惠企政策兑现在线查询服务，企业可查看政策的申报条件、办事指南等，可获取有效申报指导。也可引导企业逐项输入自身的经营信息等条件，获取符合申报条件的惠企政策，帮助企业快速更好地获得政策扶持。

套

*

智慧小屋

智慧小屋自主设计外观，放在人员集中的商业区，集成身份识别与认证、凭条打印与识别、申报智能辅助、材料电子化采集、办事进度跟踪、好差评等功能，可用于各级实体大厅、便民服务中心实现政务服务自助办、就近办等。申请人实名登录后可快速查找政务服务事项，获取本级事项及市县下放事项的办事指南详情信息；支持直接在自助机上确定办事情形，填报基本信息并拍照上传申报材料后，就可以完成自助申报工作，支持高拍仪拍照上传及在线表单填写等方式，自助机出具申报条码凭证可作为后续查询依据。申报后可通过扫描条码、读取身份证、验证手机号或办件编号等方式进行办件查询，获取办件进度。需要提交表单信息时支持高拍仪电子化信息采集，可在个人中心配置维护基本信息并查看历史办件等内容。支持移动端预约后取号，操作过程具备音视频指导服务，可呼叫帮办人员辅助申报，关键环节支持短信、微信等渠道通知，可有效帮助群众办事，更具获得感。对接后支持自助缴纳水电气暖等费用，办理结束后可进行“好差评”评价，相关评价信息按照统*规范交互至*体化平台。内置设备主要性能参数如下：小屋外观尺寸：*****************，可定制；内配置：*个大灯 +*个筒灯 +*个*孔插座+*个网线孔，*个*位单控开关，*个风机；外配置：*根电源线，*个万向轮和*个固定支撑柱；构造：*面****钢化玻璃，*面中纤板；隔音值：在内噪音达到**~**分贝左右，隔内音效果****左右，隔外音效果*~****左右；小屋外壁及内部墙壁支持初始化宣传版面设计。支持***度监控远程监控。集成高清摄像头支持视频通话及人脸识别，支持身份证识别及条码扫描，集成语音呼叫模块高品质语音对话。集成终端采用 **.* 寸液晶屏，*核*.****；**内存：***储存；******* *.*系统；支持手写签名，集成电脑*体机、服务评价、高拍仪文档资料扫描、双目人脸识别、*代证阅读器、*维码扫码器、热敏打印机、支持录音，* 欧姆双喇叭，提供***接口*个、以太网接口*个、*****个，支持****和蓝牙功能。

套

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※自助机

就近办自助机集成身份识别与认证、凭条打印与识别、申报智能辅助、材料电子化采集、办事进度跟踪、好差评等功能，可用于各级实体大厅、便民服务中心实现政务服务自助办、就近办等。申请人实名登录后可快速查找政务服务事项，获取本级事项及市县下放事项的办事指南详情信息；支持直接在自助机上确定办事情形，填报基本信息并拍照上传申报材料后，就可以完成自助申报工作，支持高拍仪拍照上传及在线表单填写等方式，自助机出具申报条码凭证可作为后续查询依据。申报后可通过扫描条码、读取身份证、验证手机号或办件编号等方式进行办件查询，获取办件进度。需要提交表单信息时支持高拍仪电子化信息采集，可在个人中心配置维护基本信息并查看历史办件等内容。支持移动端预约后取号，操作过程具备音视频指导服务，可呼叫帮办人员辅助申报，关键环节支持短信、微信等渠道通知，可有效帮助群众办事，更具获得感。对接后支持自助缴纳水电气暖等费用，办理结束后可进行“好差评”评价，相关评价信息按照统*规范交互至*体化平台。自助机主要性能参数如下：采用 **.* 寸液晶屏，*核*.**** ；**内存：***储存；******* *.*系统；支持手写签名，集成电脑*体机、服务评价、高拍仪文档资料扫描、双目人脸识别、*代证阅读器、*维码扫码器、热敏打印机、支持录音，* 欧姆双喇叭，提供***接口*个、以太网接口*个、*****个，支持****和蓝牙功能。

套

**

村级帮办代办

在政务***的基础上增加给村级帮办代办人员开发简单易用手机***及帮办培训系统，实现授权事项帮办人员授权后可直接在基层帮助群众申办。

套

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*、审批全流程电子档案

文件接收

搭建互联网+政务服务平台与电子档案综合管理系统的在线归档接口，实现对已配置的事项电子化申请材料、审批材料、结果材料直接转成***版式文件进行归档，对档案进行综合的管理。归档内容支持光盘刻录及磁盘存储。

项

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纸质档案电子化处理

对接获取互联网+政务服务平台申办数据，对提供纸质档案申请的办件，可通过高拍仪扫描上传，自动转成***文档，对档案进行综合的管理。归档内容支持光盘刻录及磁盘存储。

项

*

档案检索

常规查询：全目录检索、模糊查询、精确查询、分类查询、高级查询；智能查询：智能查询、智能分类查询、智能复合查询、智能筛选查询；查询权限：登*授权、查询模块授权、查询档案门类授权、数据查询权限、原文查询权限、查询日志跟踪。

项

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档案分类

可按类别分目录管理，系统支持多级别目录设置，档案检索时可通过目录快速定位可查找的档案，目录支持按指定顺序显示。

项

*

权限与定向共享

档案权限管理粒度细化到每*个文档，可以指定用户可以查看某*文档，也可以授权给指定部门的所有人查看。没有指定共享的档案，仅创建人员和档案管理员可以查看。档案管理员可以查看到所有档案。

项

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相关提醒

部分档案存在时间期限，需要定期查询和处理，系统可就档案设置相关的提醒内容，可在新建档案时随之新建相关的提醒。*个档案可以设置多个提醒，多个时间点可能要处理的事务均可设置提醒。提供独立的提醒列表，按到期时间排序显示近期要处理的提醒。登录系统后明确提醒近**天内要到期要处理的事务。

项

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档案鉴定

对保管期限已到的文件级/案卷级档案进行鉴定，以决定是否有继续保存的价值，如果有则修改保管期限及记载修改情况，继续保存，否则签署销毁鉴定意见，进行销毁。

项

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档案销毁

对鉴定为销毁的档案进行销毁登记，被销毁的档案在目录管理界面中记录信息其档案实体状态将自动变为“已销毁”。

项

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档案统计

对全量档案情况信息进行分析统计，包含本年度入库全部档案、本年接收档案、本年密级档案等各种信息内容。

项

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