福州市不动产登记和交易中心2022年办证大厅智能排队管理系统维护保养服务采购项目

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州市不动产登记和交易中心

乙方：福建省凯特建设工程有限公司

根据招标编号为[******]***[**]*******-*的福州市不动产登记和交易中心****年办证大厅智能排队管理系统维护保养服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写： *拾*万*仟元整元（￥******.****）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：服务期为自合同签订之日起*年；

*.*交付地点：福建省福州市鼓楼区福屿路***号；

*.*交付条件： 符合招标文件采购需求 。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

系统维护范围 品目 规格 数量 智能取号机、品辰**-****、**台 窗口通体屏、海佳彩亮双色通体屏、**** **寸液晶综合显示屏、品辰**-****、**个 双面窗口智能评价交互终端、品辰**-*****、**台 语音控制箱、****** **-****、*个 吸顶音箱、****** *-****、**个 异步卡叫号通讯控制模块、品辰**-****、*套 ***专用智能配电柜、河北福佑**-****、*套 管理工作站、戴尔********* ****、*台 智慧大厅综合信息管理平台、品辰**-***** *套 区域排队分控软件、品辰**-****、**套 窗口智能评价交互终端软件、品辰**-****、**套 微信、网络预约取号功能模块、品辰**-****、*套 预约数据接口、定制、*套 数据上报对接模块、定制、*套 客户端呼叫软件、品辰**-***、**套 上述维护设备清单中所列设备、软件、接口模块等均属维护保修需求范围。维护保修包含软件维护（包括操作系统、数据库等）、硬件维修、设备参数设置及预防性保养。 保证每日预约排队叫号等数据按照《数据报送接口服务》规范要求，上报至全省行政服务中心远程监督系统。 保证“好差评”功能的硬件安装维护、软件环境支持，以确保“好差评”评价功能正常运行。 如需更换设备、维修配件，应保证设备、配件为原厂设备、配件。更换设备、维修配件的费用按“维修配价格清单”（含所有费用）单独计算另行采购。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

乙方在季度维护时间到期后提交维护、维修、巡检报告单。。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

无。

*、合同有效期

合同有效期为：*年（即****年*月*日-****年*月**日）。。

**、违约责任

**.*甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。 **.*乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。 **.*乙方有责任每月提供*次维护保养工作，每遗漏*次扣****元。 **.*乙方响应时间不得超过**分钟，若响应不及时，每次扣***元。 **.*乙方赶赴现场时间不得超过*.*小地，若未及时到场，每次扣***元。。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

（*）服务的维护方法 *、远程维护：*、通过电话、视频指导进行常规检查、处理*般故障。 *、上门现场服务：查看现场，判断类别，实施救助，完毕清理现场。 *、外送维修服务：查看现场，判断类别，报告相关技术问题。设备返回后测试设备状态，送回安装，完成维修后，清理现场。 *、日保障服务：每个工作日上午上班前应到达客户现场签到后，做好保障工作，每月签到不得低于**次。现场服务工程师应在现场排队秩序正常，设备工作稳定后，观察至少半小时，方可离开。若发现故障应及时处理故障，待设备正常后，方可撤离。 *、月巡检服务：每月定期巡检*次，检查服务器、交换机、防火墙、磁盘阵列柜、取号机、评价交互终端等设备的使用状况，集中处理相关故障，并严格按照相关表格填写各设备的运行状况，填写相关日志报告。 *、咨询服务：当智能排队管理系统有升级、扩展需求时，安排专业的工程师提供设备选型、技术咨询等全方位服务，充分保证以最高性价比进行各项信息采购及投资（设备购买费用另计）。 （*）服务响应时间要求 提供每周*天（法定工作日）、每天 *小时的维保服务。 接到故障保修后，响应时间不得超过**分钟，如需到现场处理，应在*.*小时内赶赴现场，*般故障*小时内修复，特别故障**小时内修复，保证排队取号系统的正常运行。 严重故障响应到位起**小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。 特殊情况时，提前*天通知，随时待命。 外送维修设备需在**个工作日内完成维修并送回安装。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式 * 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：□无。□ 名 称 配件 计价单位 单价 双面窗口智能评价交互终端 液晶屏 *片 *** 触摸屏 *套 *** 液晶屏屏线 *组 *** 安卓主板 *块 **** 触摸屏控制板 *块 *** 喇叭 *套 ** ***转接板 *块 *** 摄像头 *个 *** 麦克风 *个 ** 外壳 *套 *** **寸液晶综合显示屏 逻辑板 *块 *** 屏线 *组 *** 液晶屏 *片 **** 液晶屏背光灯条 *组 *** 表面钢化玻璃 *片 *** 安卓主板 *块 *** 外壳 *套 *** 电源 *个 *** 智能取号机 **寸液晶屏（模组屏） *套 **** 电源板 *块 *** 打印机（整机） *个 **** 打印机机芯 *个 *** 身份证（*合*） *套 **** 身份证模块 *个 **** 摄像头 *个 *** *****主板 *块 *** 安卓主板 *块 *** 内存** *条 *** 硬盘*** *个 *** 触摸屏 *片 *** 触摸屏控制板 *块 *** 音频线 *条 ** ***切换器*口 *个 *** ***双色屏 窗口通体屏控制卡*** *块 *** ***双色单元板 *片 *** 电源模块 *个 *** 数据线 *条 ** 语音控制箱 *套 **** ***延长器带音频 *套 *** 吸顶音箱 *个 *** ***专用智能配电柜 *套 **** 。