2022年物业管理服务招标公告

*、项目基本情况

（*）沈阳市教育研究院主院

*、服务地点：沈阳市皇姑区昆山中路 ** 号。

*、服务面积：院区面积 *.* 万平方米，有独立庭院；楼宇总建筑面积 *.* 万平方米（* 栋 * 层主楼、* 栋 * 层培训楼、* 栋 * 层电教楼）。

（*）沈阳市教育研究院(辽河办公地)

*、服务地点：沈阳市皇姑区辽河街**号。

*、服务面积：院区面积****平方米,有独立的庭院；楼宇为*层砖混结构建筑,总建筑面积约****平方米，院内设有停车位和车库。

（*）沈阳市教育研究院(北*经街办公地)

*、服务地点：沈阳市沈河区*纬路**号。

*、服务面积：院内面积***平方米，有独立庭院；楼宇总建筑面积****平方米。

*、物业委托管理事项

（*）设备设施维修养护服务

（*）卫生清洁、保洁服务

（*）公共秩序维护服务

（*）食堂管理服务

（*）其他委托事项

*、物业管理职责

（*）设备设施维修养护服务

*、负责院方办公电脑的维修和网络系统维护工作。

*、负责各种会议会场的准备布置工作。

*、负责各种会议的音响、灯光、视频服务工作。

*、负责各办公室备用钥匙的保管及管理工作。

*、负责临时性物品搬运服务工作。

*、负责办公室、会议室送水服务工作。

*、负责供电系统的运行维护工作。

*、负责楼内、外照明线路、灯具的检修、维护与更换工作。

*、负责消防设备设施运行维护工作。

**、负责生活给水泵房的管理与设备运行维护工作。

**、负责排水设施化粪池、化油池、雨水井污垢清掏到指定环保处置地点。

**、负责食堂炊具设备的维修工作。

**、负责门窗、桌椅、锁具的杂修工作。

**、负责监控设备设施的维修维护工作。

**、负责供排水管线的维护与疏通工作。

**、负责各种临时性维修服务工作。

**、负责电梯维护和保养服务工作。

（*）卫生清洁、保洁服务

*、卫生清洁与庭院扫雪服务

*、绿化服务

*、负责会议室内饮具卫生清洁消毒工作和饮品的准备工作。

*、负责院长办公室内的清洁、保洁工作。

*、负责各会议室、贵宾室的清洁、保洁工作。

*、负责会议礼堂、培训教室及办公室的清洁、保洁工作。

*、负责办公楼内大厅、楼梯、走廊地面的清洁保洁工作。

*、负责各楼层洗手间的清洁、保洁工作。

*、负责办公楼内的公共设施清洁工作。

**、负责院内庭院道路、路灯、草坪灯、垃圾箱等公共设施的清洁、保洁工作。

**、负责生活垃圾的收集和清运外排等工作。

**、负责冬季庭院扫雪工作。

**、负责值班室的清洁工作与寝具的换洗工作。

**、负责健身活动室的环境卫生清洁工作。

**、负责各办公室地面桌面的清洁工作。

（*）公共秩序维护服务

*、负责各类报刊、信件、邮件的收发工作。

*、负责外来人员的出入、管理登记工作。

*、负责外来机动车辆的出入、管理工作。

*、负责机动车泊车和停放管理工作。

*、负责楼内的消防安全管理及突发事件的应急处理工作。

*、负责监控管理区域内，及时发现安全隐患。

（*）食堂管理服务

*、负责食堂库房管理工作。

*、负责食堂人力资源管理工作。

*、负责食堂卫生清洁工作。

*、负责食堂营养配餐工作。

（*）其他委托事项

*、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。

*、根据相关规定或采购人指示全面完成委托管理事项；对需由其他专业公司承担的事项，必须经采购人同意后方可转委托。

*、保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的提议、监督和指导。

*、严格审核录用本物业项目服务人员，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。

*、及时调整采购人认为不适合继续在采购人工作的物业公司工作人员（以采购人书面通知为准）。

*、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。

*、其他临时性事项。

*、物业质量标准

（*）设备运行、养护、维修、管理

*、总体要求

（*）制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维修保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行。

（*）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，每天至少清洁*次，机房环境符合设备要求。

（*）配备所需专业技术人员、维修人员须持证上岗，严格执行操作规程，以保证各种设备器材正常完好运行率 ***%，重大责任事故率为*。

（*）设备良好，运行正常，服务期限内无重大管理责任事故。

（*）实行 ** 小时值班制。

*、供电系统

（*）保证正常供电，每 * 小时巡视*次。

（*）制定停电应急管理预案并严格执行。

*、弱电系统

（*）按工作标准规定时间排除故障，接到故障报修 * 分钟内到现场，保证各弱电系统正常工作。网络、电话、有线电视系统终端接到报修应及时到达现场，在规定的时限内完成维修工作，确保采购人工作不受影响。

（*）经常巡视检查各会议音视频及多媒体系统、监控系统等设备，发现故障及时维修，保证其处于完好状态，能够随时开通。

（*）重要会议，按采购人要求提前做好准备工作，保证会议顺利进行。

（*）严格执行设备维护管理规程，确保监控系统设备运行正常，保障采购人安全。

*、监控系统

监控室实行 ** 小时值班制度，值班人员必须严格执行《监控室值班管理规程》和采购人有关其它规定。

*、消防系统

（*）每年 * 次对楼宇内消防烟感报警、消防给水系统进行检修、测试，使消防系统设施设备齐全、完好无损，随时处于正常工作状态。

（*）消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。

（*）组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人。

（*）制定突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。

（*）无火灾及安全隐患。

*、给排水系统

（*）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。

（*）每年配合国家卫生防疫部门对饮用水蓄水池设施设备进行*次清洁、消毒，保证饮用水达到国家规定的标准；水箱、水池清洁卫生，无*次污染；饮用水各项指标符合有关国家卫生防疫规定的标准。

（*）排水系统通畅。

（*）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

（*）制定事故应急处理方案。

（*）卫生清洁、保洁服务

*、院内果皮桶每天清理*次，保证外无积尘，内无杂物，定期对围栏院内设施进行清洁，庭院每天随时清扫烟头、纸屑、石块、残土等，垃圾日产日清。

*、无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。

*、停车场、车库、自行车库每天至少清洁*次。

*、大厅、走廊、楼梯、各楼层卫生间等公共部分，每天下班后集中清扫，白天有专人 * 小时保洁。做到大厅、走廊、楼梯等公共部位地面无纸屑、烟头等杂物，保证地面理石本色；门、窗台、装饰架、楼梯扶手无灰尘；卫生间地面、墙壁、瓷砖、手盆、拖布水池、大小便池露出本色，无积水、无污渍、无异味；卫生间大小便池每 *小时巡视*次，保证无积便，及时冲洗。

*、大厅、会议室、会议礼堂、贵宾室、活动室、培训室、食堂等公共场所的桌椅等物品摆放整齐、无灰尘；公共部位的窗帘、椅套、地毯等每半年至少清洗*次。

*、领导办公室每天早 *：** 前要集中清扫，平时领导离开后随时整理，桌椅无尘，茶杯无垢，物品摆放整齐。

（*）公共秩序维护服务

*、安全保卫、消防管理。实行 ** 小时值班及巡逻制度，定时巡逻，要求白天 *时至 ** 时每 * 小时巡逻*次，夜间每 * 小时巡逻*次。

*、秩序维护人员熟悉大楼环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。

*、根据大楼特点，制定秩序维护措施，在接到任何部位报警后必须 * 分钟内赶到现场。

*、进出车辆管理有序、有专人疏导、车辆摆放整齐。

*、停车场管理严格，外来车辆不得入内，出入有登记。

*、采购人大楼内各部位要合理放置灭火器，定期检查灭火设备器材的完好情况，消除火灾隐患。

*、门卫要建立外来人员登记制度，严格规范管理。

*、停车场：

（*）机动车辆停车管理：

①实行*卡*车（车和卡号要对应）管理，*车*杆、请勿连车；

②车场车位由委托方直接授予使用权；

③车辆进场实行刷卡出入，按位停放，禁止乱停；

④车管员只设置*张授权卡，供特殊情况车辆放行，禁止代刷卡；

⑤车场设施及交通标识完好、洁净，车场环境卫生清洁；

⑥杜绝*切易燃、易爆和化学危险品带入车场。

（*）非机动车管理：

①非机动车 ** 小时停放有序（地上指定停车处），安保员随时整理；

②非机动车及所有外来车辆*律停放指定地点，均不得在办公楼门前停放。

（*）食堂管理服务

*、厨房设施保持清洁，及时消毒，食堂出品卫生合格率 ***%，无卫生防疫责任事故。

*、餐饮服务人员须持健康证上岗，并定期进行健康体检。

*、保证卫生、整洁，接待及时，保证菜系口味质量。

*、餐厅服务人员负责添菜加饭及餐厅的卫生清洁工作，保证业主能及时就餐和餐厅的干净整洁。

*、主要岗位人员配置及要求（**人）

（*）项目经理（*人）

要求：具有*年以上物业管理经验，责任心强，任劳任怨，品行端正。

（*）设备设施维修养护服务（* 人）

*、主院弱电电工（*人）

要求：年龄**周岁以下，须持有特种作业操作证（电工）（投标时须提供复印件），有办公电脑维修、网络维护和音响设备调试工作经验，有极强的责任心与沟通协调能力。

*、主院强电电工（*人）

要求：年龄**周岁以下，须持有特种作业操作证（电工）（投标时须提供复印件），有维修电工工作经验，工作责任心强，身体健康。

*、主院维修杂工（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，具有炊具设备维修工作能力和暖通工作经验，工作责任心强，身体健康。

*、辽河办公地维修人员（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，具有炊具设备维修工作能力和暖通工作经验，工作责任心强，身体健康。

*、北*经街办公地维修人员（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，须持有特种作业操作证（电工）（投标时须提供复印件），有维修电工工作、炊具设备维修工作能力和暖通工作经验，工作责任心强，身体健康。

（*）卫生清洁、保洁服务（**人）

*、主院保洁员（* 人）

要求：年龄 ** 周岁以下，身体健康，*官端正，责任心强，能吃苦耐劳。

*、 辽河办公地保洁员（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，身体健康，*官端正，责任心强，能吃苦耐劳。

*、北*经街办公地保洁员（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，身体健康，*官端正，责任心强，能吃苦耐劳。

（*）公共秩序维护服务（**人）

*、主院秩序维护员（* 人）

要求：男性，年龄在 ** 周岁以下，身高 *.** 米以上，身体健康，无违纪前科。

*、辽河办公地秩序维护员（*人）

要求：男性，年龄在 ** 周岁以下，身高 *.** 米以上，身体健康，无违纪前科。

*、北*经街办公地秩序维护员（*人）

要求：男性，年龄在 ** 周岁以下，身高 *.** 米以上，身体健康，无违纪前科。

（*） 食堂管理服务（**人）

*、主院食堂（*人）

（*）厨师长（* 人）

要求：男性，年龄 ** 周岁以下，须持有*级及以上中式烹调师技能等级证书或厨师证书（投标时须提供复印件），* 年以上餐饮主厨经验和厨房管理经验，对营养餐有*定研究，责任心强，品德端正，具有大中型企业、事业、学校食堂主厨工作经验，* 年以上饮食烹饪工作经验，熟知厨房中各种食品的特点及工艺流程，具有较全面的营养配餐知识，了解厨房中各种设备工具的性能和使用方法。

（*）面案（* 人）

要求：年龄 ** 周岁以下，至少有 * 人须持有*级及以上面点师技能等级证书（投标时须提供复印件），能够熟练制作各种面食、面点，有大锅使用经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*）水案（* 人）

要求：年龄 **周岁以下，熟练完成日常原材料的切配工作，* 年以上工作经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*） *活（* 人）

要求：年龄 ** 周岁以下，有食堂传菜、清理、清洁等食堂工作经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

*、辽河办公地食堂（*人）

（*）厨师（*人）

要求：男性，年龄 ** 周岁以下。须持有*级及以上中式烹调师技能等级证书或厨师证书（投标时须提供复印件），*年以上工作经验，能够服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*）面案（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，须持有*级及以上面点师技能等级证书（投标时须提供复印件），能够熟练制作各种面食、面点，有大锅使用经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*）*活（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，有食堂传菜、清理、清洁等食堂工作经验，从领导工作安排，责任心强，品德端正。

*、*经街办公地食堂（*人）

（*）厨师（*人）

要求：男性，年龄 ** 周岁以下。须持有*级及以上中式烹调师技能等级证书或厨师证书（投标时须提供复印件），*年以上工作经验，能够服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*）面案（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，至少有 * 人须持有*级及以上面点师技能等级证书（投标时须提供复印件），能够熟练制作各种面食、面点，有大锅使用经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*）水案（*人）

要求：年龄 **周岁以下，熟练完成日常原材料的切配工作，* 年以上工作经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

（*） *活（*人）

要求：年龄 ** 周岁以下，有食堂传菜、清理、清洁等食堂工作经验，服从领导工作安排，责任心强，品德端正。

*、其他要求

*、清洁设备、清扫保洁工具、各种清洁用品、用具、消毒消杀药品、手纸篓、手纸、洗手液、擦手纸、纸抽等费用均由采购人承担。

*、物业服务人员的工资及各种税费、保险（含意外伤害保险）及各项福利费用，由中标人承担，符合《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国社会保险法》等相关法律、法规的规定及省市相关文件要求，否则由中标人承担相应责任。

*、中标人达到本招标文件规定的各项物业管理服务标准的基础上，采购人每季度后向中标人支付物业管理服务费用，无任何其它补贴。

*、中标人在服务过程中对物业服务人员进行内部调岗、人员调离重新外进等事宜须与采购人进行协商，重新外进人员须提前*周与采购人协商且必须依照本物业服务采购方案的要求执行。

*、中标人接到中标通知书并签订物业服务合同后，必须在*周时间内安排全部人员到岗，保证各项工作不受影响。

*、中标人提供服务不能达到约定的质量标准，采购人有权拒付合同价款，并赔偿采购人因此遭受的损失。