本项目最高限价：人民币*******.**元。
*、基本情况
中共沈阳市皇姑区委办公楼坐落于沈阳市皇姑区岐山中路**号，服
务面积*****.**平方米。
*、职责要求
*、遵守采购单位规章制度和保密规定，维护采购单位的合法权益和
形象，不得借采购单位的名义做虚假和不实宣传。
*、 根据合同规定或采购单位要求全面完成委托管理事项；不得将
委托管理事项转给第*方。
*、 保持同采购单位管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及
时报告和反馈信息，充分尊重采购单位的意见，接受采购单位的建议、
监督和指导。
*、 严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具
有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级等证书；如调整管理人员
及技术骨干，应事先与采购单位协商，并将新进人员的情况书面向采购
单位通报，经采购单位同意后实施。及时调整采购单位认为不适合继续
在采购单位工作的物业公司工作人员（以采购单位书面通知为准）。
*、 建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的
工作质量、效率进行动态管理和监督。
*、 物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（共计：
**人）
（*）项目管理
*、人数：*人。其中：物业经理*人、主管*人。
*、职责范围：全面负责物业服务工作管理，考核物业管理工作人员
绩效，做好与业主沟通和协调工作；负责建立员工手册，每日登记工作
内容、事项及完成情况；积极配合业主其他工作或活动的顺利开展。
*、 人员要求：物业经理：男女不限，**周岁以下，*年以上公建类物业管理经验（开标需提供业主证明材料原件），虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进。主管：女性，**周岁以下，听从经理指挥，安排工作有序。
*、管理标准：
（*）负责项目日常管理及工作安排；负责项目员工日常专业技能培
训；负责员工队*的监督考核。
（*）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
（*）物业管理员工统*着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，
文明服务，严格考勤。
（*）工程维修维护工作
*、人数：*人。其中：工程主管*人、电工*人、网络维修工*人、综
合维修工*人。
*、职责范围：
（*）负责用设备及日常照明的养护和维修。
（*）负责公共上下水管道及供暖设备维护与管理工作。
（*）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼设施的维修工作。
（*）负责楼内网络及电脑的日常维护。
（*）负责电话及线路的维修工作。
（*）负责电梯的日常监管工作。
*、人员要求：
（*）工程主管：男性，**周岁以下，掌握国家劳动、安全政策，熟悉机关工作流程，具有相关资格证书。
（*）电工：男性，**周岁以下，持有特种作业操作证（电工作业）
（开标时提供证书原件）。
（*） 网络维修工：男性，**周岁以下，能对网络及电脑设备进行维
修维护。
（*） 综合维修工：男性，**周岁以下，熟悉楼宇环境，精通各类维
修工作。
*、管理标准：
（*）设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。
（*）制定临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。
（*）无火灾及安全隐患。
（*）设备、阀门管理工作正常，无跑冒滴漏。
（*）排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。
（*）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、
泛水、长时间停水现象。
（*）制订突发事件应急处理预案。
（*）报修处理及时率***%；（夜间除外）急修接到报修后，*分钟
内抵达现场；小修接到报修后，*分钟内抵达现场。
（*）楼内外清理保洁,庭院绿化养护工作
*、人数：**人。其中：保洁班长*人、保洁员*人、绿化工*人。
*、职责范围：负责办公室、楼层、楼道、电梯、洗手间、活动室、
会议室、庭院等公共场所、庭院的卫生、物品清洁；负责会议室、门前、
大厅、庭院和花草树木的管理及垃圾清运等工作。
*、人员要求：男女不限，年龄在**岁以下。*官端正，气质端庄，责任心强，
掌握保洁基本常识。
*、管理标准：
（*）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确
保表面光洁、无污渍。
（*） 本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，
有专人监督检查。
（*）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。
（*）绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石
块等杂物。
（*）综合服务
*、会议服务
（*）人数：*人。
（*）职责范围：负责机关来访接待、各类会议、礼仪服务工作。
（*）人员要求：**周岁以下，女性，身高*.**米以上，责任心强，
*官端正，气质端庄，有餐饮、会议服务经验。
（*）管理标准：服务热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理；坚
守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，勤检查；提前做好重
要会议及大型活动的各项准备工作；会后及时清理，使会议室随时处于
正常使用标准；负责会议室饮水、水果器具清洁消毒工作；负责会场布
置工作；负责接待室来宾接待工作。
*、速录服务
（*）人数：*人。
（*）职责范围：负责会议记录工作。
（*）人员要求：女性，身高*.**米以上，**周岁以下。
（*）管理标准：业主对服务满意率**%以上。会议记录无错误、打字速度快速。
（*）秩序维护
*、人数：**人。其中：秩序维护班长*人，白班秩序维护员*人，夜班秩序维护员*人。
*、职责范围：庭院门卫、消防监控室、停车场管理、前厅要求**
小时设人，负责办公楼监控、保安、消防，确保大楼安全；负责庭院、
楼内夜间巡逻（每夜巡视不少于*次）；负责室外停车场、自行车库的管
理，车辆存放安全、摆放整齐,楼内外秩序良好。机关车辆出入进行登记。
*、人员要求：男性，**周岁以下，责任心强，*官端正，气质端在，
身高*.**米以上，具有使有消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。
*、管理标准：
（*）业主对保安服务满意率**%以上；
（*）火灾发生数*件/年；
（*）无停车场车辆管理责任事故。
（*）司驾服务
*、人数：*人。
*、职责范围：负责**小时待班司驾工作。
*、人员要求：男性，有驾驶经验，持有**及以上驾驶证。
（*）其他
*、负责疫情期间防控工作。
*、注重节能减排，做好源控工作。
*、大型会议接待工作。
*、费用范围
*、投标人所报价格为*年物业服务费用合计。
*、投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费
用及投标人的利润和应交纳的税金等。具体包括符合国家规定标准或取
费比例的员工工资；社会*险；工会经费；服装费；管理费；税金及*切
风险费等所有费用。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。
*、 投标单位所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定；员
工工资标准应满足国家最新工资标准要求，如不能满足则该投标文件按
无效标书处理。
*、付款方式
供应商开具正规发票，采购单位按月支付。
*、服务期限
签订合同后*年。
*、服务地点
沈阳市皇姑区岐山中路**号。
*、验收
自行验收。
评分标准
| 包号 | *** |
| 项目 | 分项名称 | 评分标准 | 满分 |
| 价格部分 （**分） | 报价 | 计算公式为： (****/*)*价格满分。其中，****为所有有效报价供应商中的最低报价，*为报价供应商的报价。（得分*舍*入保留两位小数） | ** |
| 技术部分 （**分） | 项目管理总体设想 | 具有项目总体管理设想、服务定位、目标管理、管理模式、工作计划符合采购单位实际，切实可行，详尽的。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 工程维修管理方案 | 具有工程维修管理方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 会议服务方案 | 具有会议服务方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 保洁清洗方案 | 具有保洁清洗方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 垃圾清运方案 | 具有垃圾清运方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 秩序维护方案 | 具有秩序维护方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 绿化服务方案 | 具有绿化服务方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 疫情防控方案 | 具有疫情防控方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 内部质量监管方案 | 具有内部质量监管方案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 人员培训与激励机制 | 具有人员培训与激励机制。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 突发事件应急预案 | 具有突发事件应急预案。方案内容详尽的，操作性强，得*分；方案可行，内容完整的，得*分；方案基本可行，内容不完整的，得*分；未提供的得*分。 | * |
| 商务部分 （**分） | 人员资质* | 项目经理持有本科（含本科）以上学历的，得*分； 持有物业经理岗位证书的，得*分； 持有安全生产管理人员安全培训证书的，得*分；每获得过*个（国家、省）物业行业颁发的个人荣誉奖项的，得 * 分； 持有物业承接查验与设施设备管理专业资格证书的，得*分。本项最高得*分。 （开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 主管持有本科（含本科）以上学历的，得*分； 持有通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系培训的内部审核员资格证书，得*分； 持有安全生产管理人员安全培训证书的，得*分。 本项最高得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 工程主管持有特种作业操作证（低压电工作业），得*分； 持有安全生产管理人员安全培训证书的，得*分； 持有高级电气工程师证书的，得*分； 持有特种设备安全管理人员证（作业项目代号*），得*分。 本项最高得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 网络维修工持有全日制本科（含本科）以上计算机学历的，得*分； 持有中级及以上(含中级)网络工程师证书，得*分； 持有安全生产管理人员安全培训证书，得*分； 持有物业承接查验与设施设备管理专业岗位资格证书的，得*分。 本项最高得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 秩序维护队长为退*军人的，得*分； 持有保安员证（*级）的，得*分。 本项最高得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 速录员持有本科（含本科）以上学历的，得*分；持有中级及以上速录师证书的，得*分。本项最高得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 绿化工有人持有绿化工证书的，得*分； 持有中级及以上园艺工程师证书的，得*分。 本项最高得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 拟派秩序维护员每有*人为退*军人且持有保安员证的，得*分，最多得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 人员资质* | 拟派保洁员每有*人持有保洁员职业技能岗位证书的，得*分。最多得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 行业认证 | 投标人通过信息安全管理体系认证且在有效期内的，得*分。 投标人通过能源管理体系认证且在有效期内的，得*分。 投标人通过（*星级）物业服务管理体系认证且在有效期内的，得*分。 提供证书原件及在全国认证认可信息公共服务平台公示的网上截图，未提供不得分。本项最多得*分。（开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 企业荣誉 | ****年至今投标人每获得过*个省级及以上物业行业评奖的，得*分。 每获得过*个市级物业行业评奖的，得*.*分。本项最多得*分。 （开标时需提供以上证书原件，未提供不得分） | * |
| 经营业绩 | 投标人提供****年至今非住宅类物业管理服务合同，每提供*个得*分，最多得**分。注：同*项目不同年份的合同只能计*次分，不得重复计分。（开标时需提供以上合同原件，未提供不得分） | ** |
| 合 计 | | | *** |
需落实的政府采购政策内容：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。
时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）
地点：沈阳市皇姑区金山北路**-*号皇姑区政务服务中心*楼政府采购招投标服务大厅开标室。
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。
*、供应商须及时办理**数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的*切后果。供应商应详阅辽宁政府采购网首页“办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理**数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采【****】***号）。*、对专门面向中小企业采购的项目和采购包不再收取投标（响应）保证金，具体规定详见《沈阳市财政局 沈阳市工业和信息化局转发省财政厅 省工业和信息化厅关于做好政府采购促进中小企业发展有关工作的通知》（沈财采【****】***号）。*、供应商除在电子评审系统上传投标（响应）文件外，应在递交投标（响应）文件截止时间前提交按采购文件规定的以介质形式（如：光盘或*盘）存储的可加密备份文件，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式*致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。供应商未在规定时间按要求递交备份文件的，视为投标（响应）无效。*、自采购代理机构宣布进行报价解密后开始，已在辽宁政府采购网上传投标（响应）文件的供应商，须在现场（或远程）自行解密报价，报价解密规定时长为**分钟。如因供应商自身原因，未能在规定时间成功完成报价解密，视为放弃投标（响应）。如因辽宁政府采购网网络原因或系统故障，将合理延长报价解密时间。
名称： 沈阳市皇姑区机关事务管理局
地址： 沈阳市皇姑区松花江街*号
联系方式： 吴瑕 ********
地址： 沈阳市皇姑区金山北路**-*号皇姑区政务服务中心*楼政府采购招投标服务大厅
联系方式： ***-********
邮箱地址： *******@***.***
开户行： 中国建设银行沈阳市长江支行
电话： ***-********
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