物业管理服务采购项目竞争性磋商公告

*、物业管理职责及要求

*、遵守甲方规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象。

*、根据合同规定或甲方指示全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第*人，对需由其他专业公司承担的事项，必须经甲方同意后方可转委托。

*、保持同甲方管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重甲方的意见，接受甲方的建议、监督和指导。

*、严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理人员及骨干人员，应事先与甲方协商，并将新进人员的情况书面向甲方通报，经甲方同意后实施。

*、及时调整甲方认为不适合继续在甲方工作的物业公司工作人员。

*、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。

*、从业人员每年进行*次体检，并向甲方报告结果。

*、每月向甲方上报物业员工花名册、工资、保险支出明细表、考勤情况表，便于甲方对物业在岗人员变动情况进行监督。如发生缺工的，乙方应事先或及时书面（邮件、短信）通知甲方，以扣除相应岗位日费用。未经上述告知而擅自缺工的，视为恶意缺工，按缺工岗位日费用的*倍扣款。

*、物业公司人员全力配合甲方重大行动，确保后勤保障。

**、物业公司承担从业人员工作期间发生意外伤亡的相应责任。

**、全年***天不间断服务，每天早*:**至晚**:**，服务位置无灰尘、无污渍、无手印，各种物品摆放有序、整齐。

*、物业主要岗位人员配置及要求（共**人）

★带班班长（*人）

（*） 要求

*.人员要求：男女不限，年龄**岁以下，大专以上学历，沟通能力强，组织能力强。

*.职责范围：负责校区物业的全面管理工作。

（*）岗位职责

全面负责落实采购人和物业公司确认的工作标准和要求，确保服务质量，根据实际需要改进工作、完善服务标准，执行公司对各部门各岗位的要求及标准，督促、增强所有员工的主动、超前意识及各项工作的及时性让采购人满意。具备本科以上学历，身体健康、责任心强、业务水平高、善于物业管理和工作协调，军队复转退役军人优先（提供相关证明）。要保证其工作连续稳定性，不经采购人同意，不得撤换，维护采购人利益和形象，遵守采购人的各项规章制度。

★保洁（ **人,内保洁**人，外保洁*人）

（*）要求

年龄**周岁以下，男女不限，责任心强，掌握保洁基本常识。

（*）保洁服务内容

*、负责办公楼（含各所）公共区域内巡回保洁。具体包括楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、内外墙面、玻璃窗等公共区域随时保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，对相关场地、材料和设施进行保养处理（抛光、打蜡、清洗、冲洗等）。针对办公楼实际情况，每季度对管井、下水道等进行检查，并根据实际需要定期对楼排水、排污管道进行清疏。负责楼外立面定期清洁，重点是蜘蛛网的及时清理。负责院内地面整洁。负责办公楼内每日垃圾的收集、清运，（各种保洁耗费品由物业公司上报需求每周领取*次）。

*、定期对楼内高空设施进行巡回清洁、养护。巡回对楼内各类地面（石材、瓷砖等）进行打蜡及清洁养护处理。巡回对楼内各类特殊材质（不锈钢、石材等）进行去污、抛光、上光、打蜡等专业养护。对高位管道、高位照明设施和高位墙身等进行巡回保洁。

*、巡回建筑物屋面相关设施（出风口、玻璃幕墙等）进行清洁、保洁。

*、负责会议室的清扫工作。

*、每天对各类功能用房及公共场所进行保洁、清洁及垃圾收集。

（*）清洁服务工作标准

*、石材、瓷砖：有较好的保养，有光泽、无尘迹、无污渍。

*、墙壁：无蜘蛛网、污点、不积尘，地角线洁净。

*、玻璃门：通透、洁净，无水迹、污点。

*、各类镜面：洁净、光亮，无任何污迹、尘迹。

*、楼梯：台阶无杂物、污渍、水渍。

*、钢质及不锈钢器具：无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状况。

*、果皮箱、垃圾箱等：外表干净，无虫、蚁等，无异味。

*、卫生间：洁具不留脏物、异味，地面、水盆台面保持干爽，无污渍、垃圾。

*、其它器材设施：以洁净手指摸去无明显尘迹，无清洁用剂的不良影响。

**、清洗物品：干净整洁。

★绿化服务（ *人）

（*）要求

年龄**周岁以下，男，责任心强，掌握苗木种植、养护等相关知识。

（*）服务工作要求

*、绿地无改变用途、破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。

*、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，定期进行药物消杀除虫服务。

★水暖、电工及杂修服务（ *人）

（*）要求

年龄**周岁以下，男性，责任心强，持有电工证，具有强电专业基础知识，熟悉电气设备维修、保养等工作，政审合格。

（*）职责范围

负责给排水系统维护管理。负责电箱柜、发电机组、照明系统日常等管理维护工作。负责各设施设备附属维护维修等工作。负责办公桌椅、门窗、房屋、太阳能热水等管理修缮工作。

（*）管理标准：

（*）设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

（*）制定临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行，无火灾及安全隐患。

（*）设备、阀门管理工作正常，无跑冒滴漏，给排水系统通畅，无积水、浸泡。

（*）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象

（*）报修处理及时率***%；（夜间除外）急修接到报修后，*分钟内抵达现场；小修接到报修后，*分钟内抵达现场；日常维保计划实施率***%。

（*）在水暖电维修维护工作中使用的工具、器材等物资，供应商负责相关费用。

*、其他要求

*、清洁设备、清扫保洁工具、绿化工具、各种清洁用品、用具、消毒药品、手纸篓、手纸、洗手液等均由中标人承担。*楼正厅、走廊至少配备*台地面清洁机。如中标方不能满足要求，校方将根据实际情况在支付物业费用中扣除相应款项。

*、不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的甲方明确要求保密的信息。

*、维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

*、物业人员持证上岗，员工统*着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

*、学校相关人员将组成物业考评组，每个月对物业服务情况进行考评，如物业服务达不到上述物业管理质量标准，甲方有权要求乙方限期进行整改，整改后仍不能达到标准，则扣减物业费用，对于连续*个月不能达到标准的，甲方有权单方面解除物业合同。

*、费用安排

*．如遇甲方需要物业人员临时加班的，加班费由物业公司承担。

*．物业办公设备及办公用品由物业公司承担。

*．物业管理费每年按**个月支付，乙方提供发票，当月**号前支付乙方上月物业服务费，每次支付额度为中标价的*/**。

*、合同续签说明

本次物业服务招标采购为期*年，采购单位每年与中标单位签定*次合同，合同期限为期*年。如中标方发生下列行为采购方有权中止合同，不再与中标单位续签。

*、中标单位无法正常履行和落实招标文件要求的。

*、中标单位无法配合采购单位完成物业管理服务的。

*、中标单位的服务承诺和标准达不到师生满意度调查的**%以上的。

*、中标单位无故拖欠员工工资，影响物业服务质量的。

如存在以上行为，均不再与中标单位续签下*年度物业服务合同。*切损失和责任由中标单位自行负责。