龙凤街道办事处办公设备维保服务询价公告

　　龙凤街道办事处拟通过公开询价方式选定办事处办公设备维保服务单位，现诚邀有资质的供应商对我办事处办公设备维保采购项目进行报价。相关事宜公告如下：

　　*、项目内容：

　　（*）合同期限：合同期暂定*为*年（自合同签订之日起算），期满后根据双方需要可续签合同。

　　（*）维护范围：包括龙凤街道办事及下属各网点所有办公场所的办公电脑（约***台），所有打印复印机（约**台），所有网络线路及相关网络设施（网线、光纤、路由器、交换机及办公局域网系统等），所有监控设备（约**个摄像头）。

　　（*）服务要求：按需随时上门服务，故障维修要求**小时上门维修服务，紧急情况下，网络及设备故障必须*小时内到达现场处理。非紧急情况下，双方协商不超过**小时到达现场处理。

　　（*）项目预算：按实际维保设备的台数和提供设备硬件、耗材的量计算。（约**万）

　　（*）报价：每台设备（电脑、打印复印机）年维保费不超过***元。（见，报价单需备电子版盖公章）

　　（*）费用结算：因需要而请贵公司上门进行维保的设备按每台（不是按台次）每年的实际成交价结算，由乙方提供维保服务记录表，甲方签字确认，作为结算依据，未邀请贵公司进行维保的设备不列入结算，因故障损坏需更换硬件设备及部分办公耗材（如硒鼓等）另行核算，每次更换的硬件设备及相关耗材由乙方提供送货单，甲方签字确认，作为结算依据。

　　（*）付款方式：按照半年结算，双方确认结算单后，由乙方开具服务发票，甲方*个月内予以结算。

　　*、报价单位资格要求

　　（*）符合规定资格条件，具备承担本项目能力，信誉良好，遵守行业规范。

　　（*）在中华人民共和国注册的，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具有相关业务经营资质。

　　（*）维保业务人员在常驻海珠区，且距离办事处近优先考虑。

　　*、技术条款

　　（*）上门服务项目描述：

　　*、电脑维护：包括各类故障检修,如无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、系统清理、常死机、系统重装、软件使用故障处理、病毒查杀、工具软件安装、数据备份（备份介质由甲方提供）等各类软件硬件故障的维修处理；

　　打印、复印机维护：对于业务中心、财务部使用频繁的设备要求每季度上门维护保养*次，其它设备要求每半年上门维护保养*次，以及各类打印复印设备的故障维修处理，包括无法打印、连接不上、卡纸、报警等各类软件设置及硬件故障的维修处理；

　　*、网络维护：包括网线、光纤、路由器、交换机等各类网络设备设施的维护，局部网络设备调整的安装、设置、检测，对公司内部局域网进行合理布置，确保数据安全，确保内部局域网网络通畅。

　　监控维护：负责公司目前在用全部监控设备设施的维护，确保监控设备运行稳定正常。

　　（*）、故障维修要求描述：

　　*、硬件设备维修：硬件设备损坏维修以节省费用为原则，在保修期内的由乙方负责免费返厂维修或更换；超过保修期的，甲方委托乙方送修，修理费按实际修理费用清单另行核算；确无维修价值需更换的，可由乙方提供或甲方自行采购，乙方负责免费更换；因为设备返厂外送维修确实影响到甲方办公的，乙方需提供备用设备临时保证甲方正常办公使用。

　　软件维护：乙方在维护电脑时，根据甲方要求安装的软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权；甲方如需安装正版软件，可委托乙方代购。

　　*、数据维护：乙方在维护维修电脑时必须保证甲方电脑数据安全，由于乙方原因造成数据丢失的，由乙方负责数据恢复；乙方应严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方资料，甲方应自行备份数据、资料，乙方也可为甲方代做备份，但不对备份资料数据的完整性承担责任。

　　*、维修响应时间：打印、复印机的各类故障维修要求提供**小时上门维修服务，对于紧急情况下办公设备及网络故障必须*小时内到达现场处理，*般情况下双方协商最长不超过**小时到达现场处理。

　　*、考核条款：

　　（*）维修响应不及时的，每发生*次投诉情况，扣除年度维护费用***元；

　　（*）维修故障处理不到位的，如长时间无法修复又无备用设备替换，确实影响甲方办公的，或同样故障维修*次以上都未能合理解决的，每发生投诉*次，扣除年度维护费用***元。

　　*、请各参加报价单位根据项目需求制定报价文件（报价清单；授权委托书；资质证书、投标人营业执照副本及复印件、法人代表身份证复印件等），并用信封密封包装，于****年**月**日**时前递交我办事处***室。

　　*、如报名参加投标的申请人数少于*家不足以形成充分竞争时，投标单位在正式确认投标人之前，可以发出补充公告，适当延长报名时间。

　　*、联系方式

　　联系人：熊生

　　联系电话：********

　　联系地址：工业大道北**号

　　龙凤街道办事处

　　****年**月**日