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中国邮政寄递事业部华北营运中心业务外包人员采购项目公开招标

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标签: 北京市采购
更新时间 2020-09-28 招标单位
截止时间 招标编号
项目名称 代理机构
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  中邮物流有限责任公司北京供应链管理中心(以下简称“招标人”),就业务外包人员采购项目进行国内公开招标,现邀请合格的投标人前来参与。招标人于****.*.**号开澄清会议,结合多方意见本次招标内容略有修改现进行公示。

  *、采购项目名称及内容

  *、项目编号:*****-****-**-**

  *、项目名称:“中国邮政寄递事业部华北营运中心业务外包人员采购项目”修改为“中国邮政寄递事业部华北营运中心业务外包及劳务派遣采购项目”

  *、开标时间

  投标文件递交截止和开标时间顺延至****年**月**日**:**。

  *、*次澄清会议

  本次采购项目定于****年*月**号**点**分北京市顺义区空港物流园顺畅大道**号*层会议室,召开第*次澄清会议。

  *、评分标准

  评分标准修改为:总分***分,价格 **分,商务 ** 分,技术服务 ** 分:(原为:价格 **分,商务 ** 分,技术服务 ** 分)

  *、开标*览表(报价标准)

  由原供应商按百分比收取管理费,修改为按业务量*对应单价。

  标段号

  业务地点

  业务名称

  收费项目

  收费明细

  单价

  单位

  币别

  结算方式

  操作环节

  业务人员工作内容(包含但不限于以下内容)

  标段*

  北京

  仓储操作

  ****/****

  电商操作费

 

  件

  ***

  外包费=

  外包项目单价*作业量*(**%+**%*考核系数)

  订单处理、货品清点、质检收货、货品上架、单据归档、总拣分拣、耗材准备、复核包装、发运交接、盘点补货等

  装卸、入库、上架、理货、盘点、补货、耗材准备、拣货、校验复核、包装、交接出库及退换货管理,保持仓内货品和环境的清洁、整齐、卫生,现场安全、现场订单管理及数据统计,信息收集反馈及物流系统操作等仓储操作服务。

  备件操作费

 

  订单行

  ***

  苹果发票操作费

 

  票

  ***

  订单处理、发运交接

  国际货运

  装卸

  装卸操作费

 

  **

  ***

  订单处理、货品清点、质检收货、货品上架、单据归档、总拣分拣、耗材准备、发运交接等

  国际业务(打签、贴签、分包、分拣运单、核对过检数据、核对退邮数据、邮宝装卸,邮宝过检、路单交送、使用***扫描邮包、**端邮件数据每日上传以及不清晰带牌手动录入、库内打板操作)

  大件配送

  配送

  配送操作费

 

  **

  ***

  提货、装卸、预约、配送、信息上传等

  按照要求的运输及配送操作标准提供终端客户配送、指定地点提发货及上航运输服务等,大件配送采用业务量外包形式。

  标段*

  北京

  客服

  热线、跟单业务

  热线接听/外呼、***下单、跟单量、异常量

 

  单

  ***

  热线+跟单:业务外包费=外包项目单价*作业量*(**%+**%*考核系数)

  热线接听、*** 下单、系统信息录入/核对/上传、异常订单/客户投诉处理、订单信息跟踪、数据报表整理、物流信息监控跟单、跟单量、异常量、异常订单/客户投诉处理、订单信息跟踪、数据报表整理、物流信息监控

  外包服务:呼叫中心业务、物流订单跟踪、异常订单处理质量监控等相关的劳务服务。上述业务内容对应*个小组,热线组、跟单组,其中,热线组及跟单组采用业务量外包,采用时长外包。                                        备注:操作服务费=当月热线接听/外呼、*** 下单*单价+当月跟单量、异常量*单价

  标段*

  北京、上海、深圳、郑州等(**%以上业务在北京)

  劳务派遣

  管理费

  —

 

  人/月

  ***

  —

  招标人负责招聘、管理员工,投标人负责包含但不限于各类员工手续的办理、配套管理文件的出台、员工薪酬福利的具体支付、台账的具体制作等。

  对职能部门核心及关键重要岗位实施劳务派遣,提供包括但不限于岗位人员入离调转手续办理、薪酬福利发放、社保金缴纳等业务。

  标段*

  作业外包

  *级

  **-***分

 

  人/月

  ***

  *、月度实际结算=作业外包的费用基数*对应系数;

  *、连续*个月或半年内累计考核*次为*级以下者,乙方需更换该作业外包的人选。

  报价方式:报“对应系数”,系数最高不得超过*.*,最低建议不低于*.*,小数点保留*位。

  对公司所有部门非核心、非关键重要工作内容实施作业外包,外包商对作业内容的月度作业量的考核结果负责,我司将根据作业量实施月度考核、月度结算。具体作业内容由我司根据实际需求拟定并知会供应商,由供应商提出报价,具体考核指标需要根据具体的作业模块进行制定。

  *级

  **-**分

 

  人/月

  ***

  *级

  **-**分

 

  人/月

  ***

  *级

  **-**分

 

  人/月

  ***

  *级

  **分以下

 

  人/月

  ***

 

  注:乙方需委托我方负责外包人员日常管理、考核和议价等工作。

  *、中标数量

  标段*、标段*各评出*名中标候选人。(原为两名中标候选人,业务量各占各**%)。

  *、业务需求细节内容

  仓储操作、大件配送、客服、作业外包*项需求内容、业务要求和考核标准,以及结算方式等,按照澄清修改的内容做了相应修改(详见招标文件)。

  标段*名称

  标段*业务名称修改为“作业外包”。(原为岗位外包)

  *、发布公告的媒介

  本次招标公告在中国采购与招标网和中国邮政集团公司官网上发布。

  *、联系方法

  项目联系人:李辉

  电    话:***********

  电子邮件:**_*@*****.**

报名地址:******************

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