441900-12-202008-12354789-0002东莞市麻涌镇社区卫生服务中心物业管理服务东莞市麻涌镇社区卫生服务中心物业管理服务竞争性谈判公告

采购项目编号：******-**-******-********-****

采购项目名称：东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]物业管理服务

采购方式：竞争性谈判 □竞争性磋商□询价

采购预算金额（元）：***,***.**

最高限价（如有）：***,***.**

采购需求：

用户需求书

*、采购项目需求*览表：

特别声明：

标注“★”参数为关键指标参数，是必须响应的内容，否则作为废标处理。

*、总配置人员：

*、            项目概况

东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]（站）占地面积：****㎡，公共区域面积：****㎡，**个小卫生服务站建筑面积约为****㎡。站内设医生办公室、主任办公室配药房、儿科、检验室、外科、中医门诊、牙科、幼儿防疫站、妇科保健门诊、*超室、计生办、收费处、西药房等。

★*、管理服务内容

环境卫生、保安服务内容。

（*）、环境卫生服务内容

*、麻涌镇社区卫生服务中心公共区域及各社区卫生服务站（共**个站）的日常清洁保洁，包括医疗室、（除配药房除外）、电梯、公共通道、走火梯、公共设施设备及外围（各站点*米范围）。

   *、大楼公共区域及大堂日常保洁工作。

   *、大楼外围及车场地面清洁保洁。

   *、中心室内绿化植物的租摆，室内外的绿化养护管理工作。

   *、除“*害”消杀工作。

   *、中心（站）内沙井的定期清理。

   *、蓄水池的定期清洗。

   *、服务范围内的医疗垃圾及生活垃圾的收集、清运。

   *、中心（站）办公楼外墙定期清洗和化粪池定期清理。

（*）保安服务内容

社区卫生服务中心站管理范围内的公共秩序管理，停泊和车场管理；治安防范、消防安全以及医疗纠纷、恶劣气候等突发性安全事件的应急处置。

*、物业管理基本要求

★（*）、本项目服务期为*年。

★（*）、项目的服务人员数量要求及总价：项目经理*人，保安员*人，清洁员**人，司机*人，电工*人共计**人。财政预算为人民币  ******.**       元。以上费用含社保、医保、福利以及加班工资。确定中标人后，中标人不得以任何理由追加款项及其他费用。

★（*）、付款方式

本项目的每笔款项以银行转账方式支付，支付的时间和金额如下：

根据双方签定的合同要求及每月的服务完成情况，并经采购人考核后，凭中标人开具的发票；服务费用按月结算（每月服务费用为合同总金额的*/**）。经采购人确认后**个工作日后付至每月服务费用金额的**%，**%余款与下*个月服务费用*并支付。

*、项目服务主要要求：

（*）服务主要要求

*、树立正确的经营理念，紧紧围绕社区卫生服务中心的工作目标做好中心（站）的保安、清洁服务工作，努力创造出更多更好的社会效益。

 *、服务单位在实施本项目经营管理时须符合国家相关的政策法规。

 *、无条件执行国家、地方政府、行业协会最新的标准和条例。

*、服务单位必须完全服从东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]（站）发展策略的要求，适应东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]（站）管理体制和制度的变化。

★*、遵纪守法、服从领导；统*着装，仪表整洁；配证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。

*、保安、清洁服务质量总体上应达到“及时、到位、可靠、保证和满意的效果，在质量控制方面须符合卫生服务中心方制定的卫生质控标准，符合国家省、市、区等各级组织进行的检查标准，符合东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]（站）有关部门和科室的工作时间和工作要求。

*、服务单位围绕东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]（站）制定的各种管理制度、操作规程及其他有关规定，须报中心审定备案后方可实施。

*、服务单位围绕中心（站）保安、清洁服务所聘用的工作人员素质要求：

★*.*项目经理*人：具有保安师（国家职业资格*级），具有人力资源和社会保障部门颁发的建（构）筑物消防员证，具有物业管理项目经理执业证，责任心强，具较强的组织、协调和决策能力，并有政府及医疗类物业管理经验； (注：配置的人员须提供人员证书及投标截止日前*个月内任意*个月（不含开标当月）依法缴纳的社会保障资金的相关材料。如依法不需要缴纳社会保障资金的，须提供相应证明材料。）

★*.*保安（含消防协管员）*人：派驻的保安员须持有公安机关颁发的《保安员证》或人社部颁发的《保安员职业技能证》 ；至少有*人具有人力资源和社会保障部门颁发的建（构）筑物消防员证，并年龄要求在**-**岁范围；身体条件：身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染性疾病；业务技能：具备相关法律法规知识及安保知识、消防知识；遵守中心（站）的规章制度，服从管理，责任心强，服务态度好，无违法犯罪记录等；(注：配置的人员须提供人员证书及投标截止日前*个月内任意*个月（不含开标当月）依法缴纳的社会保障资金的相关材料。如依法不需要缴纳社会保障资金的，须提供相应证明材料。）

★*.*、保洁领班*人：两年以上物业管理经验，责任心强，具较强的组织、协调和决策能力，有丰富的本部门管理经验； (注：配置的人员须提供投标截止日前*个月内任意*个月（不含开标当月）依法缴纳的社会保障资金的相关材料。如依法不需要缴纳社会保障资金的，须提供相应证明材料。）

*.*清洁员**人:相貌端正、仪表大方、语言表达流利、身体健康、遵纪守法、无不良行为倾向，年龄在**-**岁，提供身份证及入职合格健康体检报告，在上岗前必须进行安全教育和与岗位相关的业务技能培训。要求每个清洁工做事勤快主动，能吃苦耐劳，能积极配合站长的管理要求，并能自觉维护社区中心（站）的利益和形象，有良好的责任感和职业道德。(注：配置的人员须提供投标截止日前*个月内任意*个月（不含开标当月）依法缴纳的社会保障资金的相关材料。如依法不需要缴纳社会保障资金的，须提供相应证明材料。）

★*.*、司机*人，东莞户籍，需持有**驾驶证，*年及以上驾龄经验，熟悉操作各种车辆。(注：配置的人员须提供人员证书及投标截止日前*个月内任意*个月（不含开标当月）依法缴纳的社会保障资金的相关材料。如依法不需要缴纳社会保障资金的，须提供相应证明材料。）

★*.*、电工*人，东莞户籍，需持有电工作业操作证，*年及以上物业电工经验，熟悉维修工作。(注：配置的人员须提供技能证书及投标截止日前*个月内任意*个月（不含开标当月）依法缴纳的社会保障资金的相关材料。如依法不需要缴纳社会保障资金的，须提供相应证明材料。）

*、中标方必须自行配备足够的保安通讯工具、强光探照灯、警棍及消耗用品等，为单位提供及时、充分、完善的服务。

★**、由中标方自行提供服务所需清洁工具。

★**、中标人所雇用的员工基本工资（不包括员工社保、医保、福利以及加班工资）不能低于东莞市规定的最低生活工资标准。

★**、所有人员的食宿费用由投标方自理。

★**、中标人必须承诺不能发生拖欠员工工资的问题，*经发现，招标人有权解除合同。

★**. 中标人必须每月提供所有物业服务人员的参保凭证。

（*）、保安服务要求：

*）保安服务要求

保安服务范围包括中心站范围内所有人员、物资财产安全，具体如下：病人安全、医护人员安全、物资财产安全、车辆财产安全、车辆管理、消防管理、突发事件应急处理等。

*、提供周*至周日***小时的专业保安服务，具有专业的物业管理资质，具体岗位设置由中标人在中标后按照采购方要求实施。

*、保安服务管理实行**小时值班，应建立健全各项管理制度和岗位职责。

*、 按规定着装和佩带装备，服务态度和蔼，用语规范、耐心热情、实行“首问责任制”，严格执行交接班制度，遵守劳动纪律。

*、要求每小时至少*次到各楼层及停车场巡查，熟悉各楼层的环境情况，保持高度警惕性和高度责任感，及时排查、发现安全隐患，防止或减少各类盗窃或争吵事件发生，并要求做好巡查记录。

*、巡查维护治安、消防安全，巡视消防设备设施及公共照明设施，减少不必要的公共照明浪费，对存在消防安全隐患的地方要及时报告中心办公室。

*、社卫中心（站）工作人员下班后，巡查保安要到各楼层巡检门窗关闭情况，并做好巡查记录。

*、保安要维持各服务窗口的秩序，掌握就诊群众的动态，发现行为异常人员，做好控制、阻止偷窃事件发生，保障就诊群众的财物。发现就诊群众遗留物品做好保管工作，防止他人取走。

*、中心（站）门口做好车辆摆放指挥工作，确保就诊群众车辆停放有序。

*、熟悉各楼层的功能与科室分布，对就诊群众的咨询要做好指引和解答工作。

**、协助社卫中心（站）工作人员沉着冷静应对医患纠纷或聚众闹事事件，对医患纠纷或聚众闹事事件产生的争吵、冲突、打闹时，要疏导、劝说制止事件的进*步恶化，保障医患双方的人身和财产安全，确保诊疗活动的正常开展。

**、严禁所有人员在社卫中心室内吸烟，对吸烟者及时进行劝阻并指引吸烟人员到吸烟区吸烟。

**、夜班保安不得睡觉，每小时至少巡查各楼层情况*次。

**、消防协管员承担义务消防责任，做好*防工作，（防火、防盗、防破损、防自然灾害事故），负责社区卫生服务中心及站点内所有消防设施、电梯的巡查工作及设备设施维护、更换灯泡等工作，为我单位的义务消防员定期进行消防安全检查、培训、演练等。

★**、服务期间，所有保安人员应服从采购人与保安公司的双重管理，采购人有权要求更换不服从安排的保安人员。中标人更换保安人员必须经过采购人同意。

（*）、保洁服务要求及标准：

*服务要求

*、服从社区卫生服务中心站的安排管理。

*、每天用地拖拖净地面。当地面受到病原体污染时，即用*****/*含氯消毒液湿拖。

*、每天对所有的工作台、治疗台、凳子表面擦拭*次，用专用抹布擦抹无菌物品存放柜。

*、收集好医疗垃圾，对医疗垃圾暂存点定期进行清洁消毒（医疗垃圾低温贮存时间不得超过**小时），暂存间不停放杂物及清洁用品，随时关门上锁。

*、每周擦拭所有门、窗、防盗栏*次，洗刮玻璃*次。

*、对紫外线灯每*周用**%酒精棉球擦拭*次，发现灯管表面有灰尘、油污时随时擦拭。

*、每天对低位墙面用抹布擦抹*次，当受病原体污染时用*****/*含氯消毒液擦洗。

*、每天对站内的花卉进行浇灌*次，定期除尘。

* 、厕所每周大清洁*次，每天小清洁*次。

**、每天对站点门前*米范围内进行清扫，保持站点周围环境洁净。

**、每次清洁后用*****/*含氯消毒液消毒抹布和拖把等工具，并洗净晾干备用。

**、保持物品摆放整齐，有序，整理留观病床。

**、每天用*****/*含氯消毒液专用抹布擦牙椅。

**、每天对观察床及输液椅进行消毒，用*****/*含氯消毒液擦洗。

*）每天用含氯消毒粉清洗洗手盆。

*）每季度用除锈剂对输液架病床架进行清洗除锈。

*）每月*镒拆除屏风布、遮隐布进行清洗。

*）每月全面清洗所有垃圾桶*次。

**、每周*次收集工衣、床单、被褥进行清洗。

**、每星期进行*次灭蚊消杀工作（周*下午**:**开始）。

**、洗手间的清洁、保洁及纸巾、洗手液的更换、补给。

**、大理石、瓷砖、花岗岩地面、内墙体每季度抛光*次，每月保养*次

**、每年清理化粪池、外墙清洗*次。

*、保洁服务细则

  保洁的服务细则

*、办公楼公众区域、通道及走火梯

每日

每周

每月

质量标准

*、拖抹公众区地面。

*次

*、地面光洁无积尘、无垃圾杂物、无明显污渍。

*、保持灯饰光亮，天花、风口无积尘，无蛛网，整体整洁。

*、玻璃表面光洁明亮，无明显污渍。

*、墙面、垃圾桶表面干净，垃圾无堆积。

*、设施、设备损坏报修及时。

*、地面静电推尘。

*次

*、抹擦清洁低位墙身，地脚线及地面起渍。

*次

*、用素钢清洁剂抹亮各楼层。

*次

*、清扫拖抹各楼层楼梯及扶手。

*次

*、抹净各楼层走火通道门及门框。

*次

*、清洁楼层牌及各种指示牌。

*次

*、清理垃圾。

*次

*、清洗垃圾桶。

*次

**、检查设施完好情况。

*次

*、电梯

每日

每周

每月

质量标准

*、擦抹电梯按钮和电梯门。

*次

上钢油*次

*、清扫并拖抹干净电梯轿厢地面，擦抹干净轿厢同壁、门。

*次

*、用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢表面。

*次

*、清洁电梯门压条、门门缝

*次

上钢油*次

*、抹净电梯内风口、照明灯罩。

*次

备注与说明：

*、维护中心，站点内部环境清洁和保洁工作以及中心大楼门前及消防通道的清洁工作。

*、不定时巡回，对各楼层、站点的环境进行保洁，消除卫生隐患，及时更换垃圾袋。

*、在中心内部人员的配合下，按照要求处理生活垃圾与医疗垃圾。

*、每天抽取时间，派*名清洁人员到原麻*社区卫生服务站进行内部及周边环境的清洁。

*、清洁人员每天上下班时间需站点工作人员进行监督签名，确保准时上下班。

*、专项保洁：专项保洁是指对中心（站）具体的设施进行有效的维护保养计划，达到保持美观、减少浪费、长期使用之目的。

*、梅雨天气应急工作执行标准

梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

*、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒人们“小心滑倒”。

*、加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹。

*、若返潮现象比较严重，应在大堂主要通道铺设*条防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

*、仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

*、注意安全事项:梅雨天气作业宜穿防滑鞋,不宜穿着塑料胶硬底鞋工作。

*、暴风暴雨天气应急工作执行标准

*、清洁主管勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强其它部门的协调联系工作。

*、暴雨时,在大堂各出入口派发雨伞套供人们装好雨具,在主要通道铺设防滑地毯,并在明显位置放置告示牌提醒行人“小心滑倒”,同时清洁员巡回地用雨水刮刮净地面积水。

*、暴雨季节加强对天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏的检查工作,特

别在风雨来临前要巡查,如果有堵塞及时疏通。

*、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。

*、各岗位清洁员配合关好各楼层门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

*、仓库内配好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒、告示牌、地毯、雨伞套、雨水刮等,做到有备无患。

*、安全注意事项:暴风雨天气注意高空坠物,注意避免雷电天气在天台等高处作业。

*、楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准

当楼层内空调水管、给水管等发生爆裂,造成楼层浸水时应:

*、迅速关闭水管阀门并迅速通知维修人员前来抢修。

*、迅速用塑料袋或竹扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上*层楼或以上,并迅速通知维修人员前来协助。

*、协助抢救房间、楼层内的物品,如资料、电器等。

*、用垃圾铲将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,必要时可用吸水机进行作业。

*、打开门窗,用吹风机吹干地面。

*、安全注意事项:处理水管爆裂事故时,应注意安全用电。

*、突发火灾事故应急工作执行标准

*、要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、

文件等的疏散转移工作,并协助做好医院人员的疏导工作。

*、加强易燃清洁物品的管理。

*、清洁仓库常配备各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器等。

*、及时清理干净火灾后遗留的杂物。

*、安全注意事项:清理火灾现场要等现场调查结束后,经有关部门批准后才能进入。

*、医疗废物及生活垃圾站管理规程与标准

  *、医疗废物管理规程与标准严格按《医疗废物分类收集、运送与暂时贮存管理制度》和《医疗废物管理条例》执行。

  *、 生活垃圾站管理规程

      （*）垃圾桶及工具摆放定位、整齐。

      （*）垃圾有专人负责收集，并运往垃圾处理站。

      （*）垃圾桶及内外地面每天洗冲*次。

      （*）每周大清洁*次（周*）。

      （*）生活垃圾车和医用垃圾车专用专放，封闭收取管理。

  *、 生活垃圾站标准

      （*）地面无污渍、无水渍、无杂物。

      （*）垃圾桶表面无污渍。

      （*）生活垃圾站、医疗废物暂存点无异味，无蚊蝇滋生。

*、 医疗废物及生活垃圾在收集、清洁过程中产生的所有材料费、辅助材料费等费用，均由中标商承担。

（*）绿化服务要求及标准：

*、绿化服务要求

*、按麻涌镇社区卫生服务中心（站）的实际情况，中标方提供社区卫生服务中心（站）室内绿化植物并保证社区卫生服务中心（站）原有绿化水平。

*、每天精细护理保养所有盆景、花卉。要小心浇水，水洒到了地上或桌上，要立即清理干净。

*、做好中心（站）内外绿化及修剪，保证花木的成活率。

*、室内植物摆设管理及质量标准

（*）摆设植物的管理

*）根据各区域功能环境，作出合理的室内租摆方案。

*）对室内植物进行浇水、施肥、除草、剪枝、去黄叶、造型等。

*）定期对租摆植物进行巡视，对长势不好，出现病虫害的植物及时更换。

*）根据季节变化，对室内租摆植物及时更换。

（*）摆设植物质量标准

*）各类植物无枯萎、凋谢现象。

*）植物生长良好，无枯枝、无黄叶、无死叶。

*）植物品种丰富多彩。

*）植物造型优美，有特色。

*）花盆、盆套高档，色彩及款式与中心（站）环境相匹配。

*、室外植物管理及质量标准

*）各类植物无枯萎、凋谢现象。

*）植物生长良好，无枯枝、无黄叶、无死叶。

*）对植物进行定期浇水、施肥、除草、剪枝、去黄叶、造型等。

*）、施肥要求：尿素每两个月施肥*次，复合肥每月施肥*次，肥料由中标单位每年*次性购买当年所需肥料存放在中心（站）指定的地点。

*）、淋水要求：春夏天（*月至*月）每天至少早晚淋水*次，秋冬天（**月至次年*月）每天至少淋水*次。

*）、护养的各种乔木在每年*月、**月刷石灰水或石硫合剂各*次，高度为*.*米。

*、其它事项

*、中标人正常办公用水、用电由采购人支付，办公用房由采购人提供；

*、各项维修、维护费用的界定：

Δ物业管理公司承担

*）垃圾桶、纸箩。

*）医疗垃圾及生活垃圾清运费。

*）化粪池清理费。

*）外墙清洗费     。

*）卫生间清新剂、厕纸、洗手液费用。

*）所有绿化的购置费用。

*）社区卫生服务中心（站）所有使用布类的洗涤（含工作服的洗涤）费。

*）消杀“除*害”的药品

*）农药、除虫剂、肥料等。

**）清洁、洗涤剂。

**）擦拭用消毒剂。

**）医疗垃圾袋及生活垃圾袋（大、小）。

**）清洁工具，运送工具。

**）办公用品。

**）保安、清洁、绿化工工服及职业安全防护用品。

**）保安员的装备（包括：对讲机、巡逻工具、防爆叉等）。

**）保安装备、清洁绿化机械的维修费。

**）值班室、仓库等*线办公场所所需的办公设备。

**）保安员的工资及*切福利待遇。

**）清洁工工资及*切福利待遇保险。

**）绿化工的工资及*切福利待遇。

Δ采购人承担

*）保安监控系统的维修费用

*）交通门岗设备与维修费用

*）交通标识设施与维修费用

*）消防系统的法定检测及相关费用

*）清洁及绿化用水费用

合同履行期限： *年

本项目不接受联合体投标。

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求： 供应商的资格条件 *.*投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。 *.*投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，或经由总公司授权的分公司。 *.*投标人的单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项下的政府采购活动。 *.*投标人（含其授权的下属单位、分支机构）参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。（须提供书面声明）。 *.*本项目不接受联合体投标。 *.*投标人未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(***.****.***.**)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以集中采购机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。

*.本项目的特定资格要求： 无

时间：****年**月**日至****年**月**日（提供期限自本公告发布之日起不得少于*个工作日）， 每天上午 **:** 至 **:**，下午 **:** 至 **:**（北京时间，法定节假日除外 ）

地点：东莞市麻涌镇公安宿舍楼*楼**号铺东莞市麻涌镇招投标服务所[联系方式]

方式：网上下载

售价：*.**

****年**月**日 **时**分（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于**日；从谈判文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于*个工作日；从询价通知书开始发出之日起至供应商提交响应文件截止之日止不得少于*个工作日）

地点：东莞市麻涌镇公安宿舍楼*楼**号铺东莞市麻涌镇招投标服务所[联系方式]（会议室）

时间：（北京时间）

地点：

自本公告发布之日起*个工作日。

无。

*.采购人信息

名 称：东莞市麻涌镇社区卫生服务中心[联系方式]

地 址：东莞市麻涌镇古梅路*号

联系方式：****-********

*.采购代理机构信息

名 称：东莞市麻涌镇招投标服务所[联系方式]

地 址：东莞市麻涌镇公安宿舍楼*楼**号铺

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：郭先生

联系电话：****-********

*、委托代理协议：  

*、竞争性谈判（磋商）文件/询价通知书：