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曙光6000主机设备维保服务项目需求公示

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标签: 广东省招标
更新时间 2020-06-05 招标单位
截止时间 招标编号
项目名称 代理机构
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曙光****主机设备维保服务项目需求公示

( 曙光****主机设备维保服务项目 )需求公示

项目名称

曙光****主机设备维保服务项目

采购类型

非协议采购

采购人名称

国家超级计算深圳中心

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

**,***,***

项目背景

曙光****超级计算机于****年按****万的标准,采用服务支持与以旧换新设备的方式来开展主机设备维护服务。维保服务包含曙光****软硬件维保,包含常见刀片故障维护、交换机维护、********存储维护、机架式服务器维护、**交换机维护以及核心交换机维护。

投标人资质要求

(*)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。(*)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。(*)参与本项目投标前*年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(*)参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(*)具备《中华人民共和国政府采购法》第***条第*款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(*)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
*************曙光****主机设备维保服务*.**.***

具体技术要求

投标公司需对以下软硬件设备进行维保:

*、维保清单

*.硬件清单

序号

分区

分项

配置

单位

数量

*

高性能计算

***节点

******机箱系统,***,刀片机箱中板**,****** ********** *** ******线卡**,冗余********交换模块**

***

****计算刀片,***** **********,*******内存 ***, ****** ********** 子卡**, ** ***** ***** *******, ********.*” ***硬盘**

****

存储系统

**分区********存储(*****可用)

*

**分区********存储(*.***可用)

*

**分区********存储(*****可用)

*

*

云计算

***节点

******机箱系统,***,刀片机箱中板**,****** ********** *** ******线卡**,冗余********交换模块**

***

****计算刀片,***** **********,*******内存 ***, ****** ********** 子卡**, ********.*” ***硬盘**

****

存储系统

**分区********存储(*****可用)

*

**分区********存储(*****可用)

*

**分区********存储(*****可用)

*

鹏云分区********存储

*

工业云分区********存储(*****可用)

*

*

云服务--电子政务分区

***节点

******机箱系统,***,刀片机箱中板**,冗余********交换模块**

**

****计算刀片,***** **********,*******内存 ***, ********.*” ***硬盘**

***

存储系统

**分区********存储(*****可用)

*

** *** 光纤存储(*****)

*

存储网络**节点及***交换机

*

*

胖节点区

胖节点

****,********* *.**** *核,*****内存,******* *** ****,*** **卡

**

存储系统

**分区********存储(*****可用)

*

*

管理区

管理分区

系统登*节点

***

服务管理节点

**

*

网络系统

计算网络

高性能计算计算网络******** ***口*** **********交换机

*

高性能计算计算网络******** ***口*** **********交换机

*

管理网络

高性能计算主机系统管理网络骨干交换机

*

作业网络

高性能计算主机系统作业网络骨干交换机

*

接入网络

高性能计算主机系统计算节点接入网络交换机

***

电子政务网络

高性能计算主机系统电子政务网络骨干交换机

*

隔离区网络

高性能计算主机系统隔离网络骨干交换机

*

骨干万兆

高性能计算主机系统万兆骨干交换机

*

*

配套硬件

作业调度系统运行管理硬件平台

**

********* ******管理硬件平台

*

*.软件清单

序号

分区

分项

配置

单位

数量

*

高性能计算

软件系统

操作系统(**** ***** 企业版)

****

*****编译器

*

***编译器

*

***库

*

******** **.*存储软件

*

*

云计算

软件系统

操作系统(******)

****

*****编译器

*

***库

*

***编译器

*

******** **.*存储软件

*

*

云服务--电子政务分区

软件系统

操作系统(**** ***** 企业版)

***

**********.*云计算管理软件

**

*

管理区

软件系统

操作系统(**** ***** 企业版)

***

操作系统(******* ******)

**

****** 数据库

*

*

其他

其他软件

********服务器管理系统标准版

*

主机操作系统软件升级服务

*

******** ***作业调度系统

*

刀片服务器管理软件

***

*、维保要求

▲重点扣分项-不满足则扣**分,其他不满足扣*分

★为不可偏离项

序号

名称

招标服务与技术要求

偏离情况

说明

*

系统软硬件维保

★*.*维保范围和时效要求:保修期内为《硬件清单》及《软件清单》中的所有软硬件免费提供****小时原厂硬件保修和软件维护服务,工程师须在集群软硬件故障*小时内到达并持续工作直至故障排除。

▲*.*维护工程师资质:具备*年以上维护高性能计算机系统的工作经验,须为投标方正式员工;必须事先提供维护工程师名单及简历,招标人有权做出选择。维护工程师交付后人员变更需要招标人同意。

*.*备件要求:故障维修所需要更换的备件由投标方免费提供。投标方需在深圳超算大楼内为本项目设置专用备件库,由驻场工程师管控并每月进行盘点。

*.*集群稳定性要求:计算节点可用率**.*% 存储系统可用率**.*%,网络设备可用率**.**%,每季度进行设备可用率的统计,对不满足可用率的设备采取积极有效的措施给予改善。

*

驻场运维服务

*.*工作内容:投标人需安排两名资深工程师在深圳超算提供工作日驻场服务,服务内容包括但不限于:高性能计算硬件故障处理,存储系统维护,高性能计算以太网络系统维护,高性能计算 **网络系统维护。

▲*.* 驻场运维团队要求:具备两个以上深圳本地驻场运维项目的成功案例,*年及以上维护千万亿次计算能力及以上的大型高性能计算机系统的经验;驻场成员均为全日制本科及以上学历,须为投标方正式员工;必须事先提供驻场工程师名单及简历,招标人有权做出选择。对不称职的驻场工程师,招标人有权提出更换(提供曾经维护过的超级计算机的合同,或甲方的证明材料,客户联系方式及验收文件证明)。

*.*工作规范:招标方提供驻场工程师的工作所需的办公环境,上下班工作时间与甲方运维人员保持同步,同时驻场工程师须严格遵守招标方的规章制度及运维相关流程。

*

系统巡检服务

*.*投标人依据高性能计算系统各个部件的平均无故障运行时间,结合系统的使用年限,制定完善的巡检计划,定期对各类设备进行巡检并生成季度服务报告,对发现的问题应及时解决。

*

节假日增强支持服务

*.*在春节、**、国庆等重大节日,投标人安排专人在深圳超算保障系统运行,同时协助深圳超算完成例行停机检修。深圳超算每年会对高性能计算系统资源作*次全面检查,检修期间可能会对软件作升级,投标人须安排熟悉用户**系统和环境的技术人员现场提供技术支持。

*

运维管理及项目管理服务

*.*投标方提供支持公有云主机、高性能主机、局域网其他主机等多种形式的主机资源管理的管理平台软件。

*.*投标方需指派资深运维服务专家,对运维流程进行梳理、优化,确保各项技术支持活动严格遵守甲方运维管理体系有关规定。每季度对运维情况及记录进行收集,整理与评估,按季度提交服务报告,报告内容包含故障处理记录,备件更换记录,主动式服务列表,输出交付物清单以及运行优化建议等内容。根据甲方的运维要求配合梳理运维管理制度及相关工作流程,配合梳理**设备的资源配置信息,并建立设备信息库;配合梳理和完善各类**设备维护作业计划;配合定期维护总结和提出系统整体优化建议。

*.*依据超算业务的需求变化,对高性能计算系统进行系统调优化。由于每次调整的规模较大且停机窗口时间有限。投标人需要针对系统调整制定详细的实施方案,而且在方案实施过程中进行有效的项目管理,确保项目成功实施。

*

技术管理与培训服务

*.*投标人需为招标方的工程师提供投标产品对应的技术培训与文档

投标人需定期就重点或常见故障与招标方工程师进行技术讨论确保运维信息同步

*

★高性能计算节点以旧换新-**套

*.* 刀箱制造商:国产品牌,自主研发,刀箱、节点同*品牌

*.* 刀箱外形:高度不限,可以放置于标准机柜内

*.* 刀箱密度:密度不限,可以放置于标准机柜内

*.* 刀箱互联模块密度(非外置):支持&***;***;个互联模块

*.* 刀箱互连模块插槽:支持以太网交换,配置*块*个千兆电口+*个万兆光口模块,配置 *个****万兆多模光模块

*.* 刀箱配置&***;***;高效风扇,支持*+*冗余,

*.* 刀箱电源:&***;***;个白金电源,支持*+*冗余

*.* 刀箱管理模块:配置*个管理模块

*.* 刀片服务器制造商:与刀箱同*品牌

*.** 刀片服务器处理器:配置*颗***** 核心代号为*******的**** ****系列处理器(主频&***;***.****;,核数&***;****;核,**缓存&***;****.****;)

*.**刀片服务器内存:实配&***;*******; ****-****;&***;****;个内存插槽

*.** 刀片服务器硬盘:每节点刀片服务器支持&***;***;块*.*英寸***/****/***硬盘,支持*.* 硬盘,可实现**** */*功能,配置&***;***;块***** ***硬盘。

*.** 刀片服务器阵列控制器:配置磁盘阵列控制器,支持**** */*

*.** ***-*:提供&***;***;个全高半长的*****.* ***标准的插槽提供&***;***;个半高半长的*****.* **标准的插槽

*.** 刀片服务器配置*块单端口***** ********** ***接口卡、并配备***接口卡专用线缆。

*.** 刀片服务器系统管理:支持机箱信息显示、机框前后示意图显示、槽位**地址管理,支持****管理

*.** 刀片服务器硬件管理

计算节点管理:基本信息显示、远程控制、刀片信息设置、固件升级,互联模块管理:基本信息显示、信息设置、固件升级,风扇管理:风扇在位情况显示、系统状态,电源管理:冗余模式、电源模式、电源在位情况显示

*.** 刀片服务器前维护:配置前置可见接***口&***;***;个,前置可见****.*接口&***;***;个

*

★***口**交换机*台(包含原厂***根**米 ***** **********线缆。)

*.*端口:配置&***;*****;口***接口

*.*管理模块:配置&***;***;个冗余管理模块

*.*交换板:配置&***;***;个**口***交换板

*.*交换页板:配置&***;***;* **口 *** ****** **页板

*.*风扇、电源及线缆:冗余风扇和电源,配置满足互连要求的交换机原厂***根**米(新节点**根+*根********存储+旧节点**根)***** **********线缆。

商务需求

(*)服务期限: 合同签订起*年。该项目为长期服务项目,合同期限可以延续,但最长不得超过***个月。

(*)付款方式:

*、第*季度完成所有扩容及更替设备的交付,安装调试并通过甲乙双方组织的维保服务及设备验收,提供季度服务报告并验收通过后,支付项目合同总额的**%。

*、第*季度提供季度服务报告后,通过甲乙双方组织的维保服务验收,支付项目合同总额的**%。

*、第*季度提供季度服务报告后,通过甲乙双方组织的维保服务验收,支付项目合同总额的**%。

*、第*季度提供季度服务报告后,通过甲乙双方组织的维保服务验收,支付项目总额的**%。

(*)质量考核验收标准及违约金

*.质量考核验收标准:

高性能集群维保绩效评价及考核:

考核项目

服务标准

罚款数量

说明

软件故障分区全部停机

发生每次扣除**万元

软件故障分区业务全部中断

发生每次扣除**万元

硬件故障分区全部停机

发生每次扣除**万元

硬件故障分区业务全部中断

发生每次扣除**万元

软件维护分区全部停机

发生每次扣除**万元

软件维护分区业务全部中断

发生每次扣除**万元

硬件维护分区全部停机

发生每次扣除**万元

硬件维护分区业务全部中断

发生每次扣除**万元

计算节点可用率

不低于**.*%

每降低*.*%,扣除*万元

存储可用率

不低于**.*%

每降低*.*%,扣除*万元

互联网设备分区级网络中断

发生每次扣除**万元

同*节点两次不同类型硬件故障间隔时间

**天以内

超过每次扣除*万元

同*节点两次相同类型故障间隔时间

**天以内

超过每次扣除*万元

同*互联设备两次不同类型故障间隔时间

***天以内

超过每次扣除*万元

同*互联设备两次相同故障间隔时间

***天以内

超过每次扣除*万元

节点*般故障响应

*小时以内

超过每次扣除*万元

节点*般故障恢复

*小时以内

超过每次扣除*万元

节点重大故障响应

*小时以内

超过每次扣除*万元

节点重大故障恢复

*小时以内

超过每次扣除*万元

互联设备*般故障响应

*小时以内

超过每次扣除*万元

互联设备*般故障恢复

*小时以内

超过每次扣除*万元

互联设备重大故障响应

*小时以内

超过每次扣除*万元

互联设备重大故障恢复

*小时以内

超过每次扣除*万元

非曙光设备*般故障响应

*小时以内

超过每次扣除*万元

非曙光设备*般故障恢复

**小时以内

超过每次扣除*万元

非曙光设备重大故障响应

*小时以内

超过每次扣除*万元

非曙光设备重大故障恢复

**小时以内

超过每次扣除*万元

厂研发工程师提供深度巡检

*季度*次

违反每次扣除*万元

常用配件更换

*小时以内

违反每次扣除****元

非常用配件更换

*个工作日内

违反每次扣除****元

违反运维管理流程

违反每次扣除****元

因存储故障导致业务中断的时间

全年合计在**小时以内

超过**小时,每小时扣除*万元

正常进行软件升级

**天以内

发生每次扣除*万元

监控系统未正常使用

发生每次扣除*万元

季度计算节点可用率高于**.*%

可抵扣*万元罚款额度

季度存储系统可用率高于**.*%

可抵扣*万元罚款额度

考核周期为每季度

*.项目违约金:

投标人需对以下事项提供承诺。违约将扣除对应的违约金。

*.*投标人承诺遵守提供投标方案内的维保服务并接受《高性能集群维保绩效评价及考核》,若违反此考核将按相关描述扣除对应的违约金。

*.*投标人承诺按指定日期内提供招标文件内所指定的维保服务与以旧换新设备,若非招标单位原因或不可抗力,每超过*个工作日按本合同款万分之*扣除相关的违约金。

*.*如非招标方原因或不可抗力,投标方服务期间导致设备故障影响业务,应当另行赔偿招标方的直接经济损失,从尾款扣除。直接经济损失,按云计算用户和高性能计算用户所提出的经济损失赔偿。

*.*如非招标方原因或不可抗力,投标方服务应承诺保障以下服务内容

*.*.*全系统不发生因软硬件故障或对软硬件故障的维修,导致分区全部停机或分区业务全部中断的情况。计划内停机除外;

*.*.*全系统计算节点可用率为**.*%以上,存储可用率**.*%以上,因硬件设备或软件系统老化造成可用性不达标的,应更换硬件设备或软件系统;

*.*.*不发生因互联设备故障导致分区级网络中断;

*.*.*同*节点两次不同类型硬件故障间隔时间应在**天以上,同*节点两次相同类型故障间隔时间应在**天以上;

*.*.*同*互联设备两次不同类型故障间隔时间应在***天以上,同*互联设备两次相同故障间隔时间应在***天以上。

如违反合计时间达到**小时后,每超过*小时按本合同价款的万分之*扣除相关的违约金。

*.*除上述内容,如非招标方原因或不可抗力,如投标方违反本投标方案内的其他内容,应另行赔偿甲方的直接经济损失,从尾款扣除。

(*)售后服务要求(免费保修期、维修响应及故障解决速度等具体要求、其它承诺等):

*.旧设备维保为*年、新采购设备以旧换新设备自到货上架启用后,质量保证期为 * 年。在此期间,如遇与所供产品有关的问题在接用户通知后 * 小时内应赶到现场提供免费服务。

* .中标供应商应提供售后服务队*名称、资质、人员配备、联系地址、电话等详细资料,以及书面提出用户人员操作培训、长期保修、维护服务和今后技术支持的措施计划和承诺。

*.在保质期满以后,中标供应商为此设备应以优惠价格终生提供保障其正常运行的 配件和维护并能提供送货上门服务(以设备正常使用年限为限)。

(*)交货时间要求:交货/完工期:合同签定后 **天(日历日)内,交货期是指所有货物运抵现场安装调试完毕后交付用户验收的日期。

交货地点:国家超级计算深圳中心机房楼*楼

(*)备件备品要求:

故障维修所需要更换的备件由投标方免费提供。投标方需在深圳超算大楼内为本项目设置专用备件库,由驻场工程师管控并每月进行盘点。

评标信息

序号

评分项

权重

*

价格

**

*

技术部分

**

序号

评分因素

权重

评分准则

*

技术响应情况

**

评审内容:

投标人填写对第*章《项目技术要求》的第*节《招标服务与技术要求》响应情况,评审委员会根据技术要求响应情况进行打分。

各项技术参数指标及要求全部满足的得***分,其中“▲”条款每负偏离*项扣**分,其余条款每负偏离*项扣*分,扣完为止(未提供有效供证明材料的视为负偏离,并扣分处理)

实施方案

*

评审内容:

对维保服务的要求提出可行的实施方案,包括现场服务、人员配置、故障响应时间与响应方式、远程应急服务,节假日技术支持、核心硬件设备应急维护、巡检与季度报告等

优良中差评分标准:

(*)项目实施方案内容全面;

(*)项目实施方案内容具体;

(*)项目实施方案内容针对性强;

(*)项目实施方案内容科学合理;

(*)项目实施方案内容可操作性强。

满足以上*项要求得***分,满足以上*项要求得**分,满足以上*项要求得**分,其它情况不得分。

*

项目完成(服务期满)后的服务承诺

*

评审内容:根据招标文件的需求和投标文件对项目服务期满后提供的服务进行分档评分:

优:服务承诺具体、全面的得***分;

良:服务承诺比较具体、全面的得**分;

中:服务承诺基本全面的得**分;

差:服务承诺不具体、不全面或未提供承诺函的不得分。

评价为“中”或“差”的,专家需说明情况。

*

违约承诺

*

评审内容:

提供接受《高性能集群维保绩效评价及考核》的《承诺函》。

满足得***分,未提供承诺不得分。

*

综合实力部分

**

序号

评分因素

权重

评分准则

*

投标人通过相关认证情况

*

(*)评分内容:

*、投标人具有*******质量管理体系认证证书或**** *级证书或**** 信息技术服务运行维护标准证书,得**分;

*、投标人提供设备品牌在***公布的****年上半年***服务器市场销量排名前*名内的证明材料。得**分;

上述评分项累加计分,满分***分。

(*)评分依据:

*.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件(或官方网站截图),原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,*律作不得分处理。

*

投标人同类项目业绩情况

*

(*)评分内容:

提供*个同类业绩(千万亿次计算能力集群维保项目)即得满分,提供*个得***分;

提供*个同类业绩(*百万亿次计算能力集群维保项目)即得***分,每提供*个得**分;

提供*个同类业绩(*百万亿次计算能力集群维保项目)即得***分,每提供*个得**分;

未提供的不得分。

上述评分项累加计分,满分***分。

(*)评分依据:

*.要求同时提供合同关键信息和项目履约(验收)合格评价证明文件作为得分依据。

*.通过合同关键信息无法判断是否得分的,还须同时提供能证明得分的其它证明资料,如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。

*.以上资料均要求提供扫描件,原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,*律作不得分处理。

*

拟安排的项目主要团队成员(项目负责人及主要技术人员)情况

**

(*)评分内容:

*.团队成员具有*个本科(或以上)学历,得**分;

*.项目负责人具备:千万亿次计算能力超级计算机运维经验*年以上,得**分。

*.团队成员不少于*人,得**分;

*.*名(或以上)团队成员具有***/华为/思科认证网络工程师认证证书,得**分;

*.*名(或以上)团队成员具有*****操作系统工程师认证证书(*** *** *****************),得**分。

上述评分项累加计分,满分***分。

(*)评分依据:

*.要求提供通过投标人购买的项目主要团队成员(主要技术人员)****年**月至****年**月的社保证明及相关证明资料作为得分依据。

*.以上资料均要求提供扫描件(或官方网站截图),原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况,*律作不得分处理。

*.社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险(补缴的社保不予计算),证明资料可为社保收缴部门盖章证明资料、社保窗口打印资料或社保官网截图。

*.如涉及考察人员工作经验,要求提供项目合同关键信息作为得分依据,通过合同关键信息无法判断是否得分的,还须同时提供合同甲方出具的证明文件。

*

环保执行情况

*

要求投标人就是否受过环保主管部门行政处罚作为得分依据;以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据;若隐瞒情况虚假应标将导致投标无效并报主管部门处理。采取客观化评分;受过行政处罚不得分。

*

服务网点

*

深圳供应商,或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司(或售后机构)(分公司的必须提供分公司营业执照扫描件,售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查)的,得***分;否则不得分。

*

诚信情况

*

序号

评分因素

权重

评分准则

*

市财政局诚信管理情况

*

根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》(深财购[****]**号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作人员向评审委员会提供相关信息。

*

市政府采购中心履约评价情况

*

近*年(以投标截止日期为准)在市政府采购中心有履约评价为差的记录,本项不得分,否则,得满分。投标人无需提供任何证明材料,由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。

其他

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