*、采购项目信息
项目名称： ****-****年度绍兴市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号： ****-**-****
*、征集人信息
征集人名称： 绍兴市公共资源交易中心
征集人地址： 浙江省绍兴市越城区惠利街**号
征集人和联系方式： 顾梁杰-****-********
*、入围供应商
供应商名称： 诸暨市德奥汽车服务有限公司
供应商地址： 浙江省绍兴市诸暨市诸暨市跨湖路**号
供应商联系人和联系方式： 郦君-***********
*、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| *、*类维修供应商（综合修理类） | 诸暨市德奥汽车服务有限公司*、*类维修供应商（综合修理类） | 公司介绍: 诸暨市德奥汽车服务有限公司，成立于****年，位于浙江省绍兴市，是*家以从事机动车、电子产品和日用产品修理业为主的企业。企业注册资本**万人民币，超过了**%的浙江省同行，实缴资本*万人民币。 服务方案:(*）定期维护 分级:日常维护，*级维护，*级维护。 *、日常维护 车辆日常维护是各级维护和保证车辆正常运行的基础，以清洁、补给和安全检视为作业中心内容:对汽车外观、发动机外表进行清洁，保持车容整洁；对汽车各部润滑油（脂)、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给； 对汽车制动、转向、传动、悬挂、灯光、信号等安全部位和位路以及发动机运转状态进行检视、校紧，确保行程安全。由驾驶人负责执行的车辆维护作业。 维护周期:出车前，行车中，收车后。 主要内容: ①坚持“*检”:出车前、行车中、收车后检视车辆的安全机构及各部机件连接的紧固情况。 ②保持“*清”:保持加油滤清器、空气滤清器、燃油滤清器、蓄电池的清洁。 ③防止“*漏”:防止漏水、漏油、漏气、漏电。④保持车容整洁。 *、*级维护 除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为作业中心内容，并检查有关制度、操纵等安全部件。由修配厂负责执行的车辆维护作业。 维护周期:以汽车行驶里程为基本依据。*级维护行驶里程依据车辆使用说明书的有关规定，同时依据汽车使用条件的不同，由省交通厅行政主管部门规定确定。 对于不便用行程里程统计、考核的汽车，可用行驶时间间隔确定*级维护周期，其时间(天)间隔可依据汽车使用强度和条件的不同。参照车辆*级维护里程周期确定。 *、*级维护 除*级维护作业外。以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过*定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎,进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装珞等，由有资质的维修企业负责执行的车辆维护作业。 维护周期:以汽车行驶里程为基本依据。*级维护行驶里程依据车辆使用说明书的有关规定，同时依据汽车使用条件的不同，由省交通厅行政主管部门规定确定。 对于不便用行程里程统计、考核的汽车，可用行驶时间间隔确定*级维护周期，其时间(天)间隔可依据汽车使用强度和条件的不同。参照车辆*级维护里程周期确定。 维修合格出厂车辆的质量保证期详见服务承诺及质量保证。 (*）非定期维护 *、换季维护建议 换入夏季维护其主要作业内容是: 拆除发动机附加的保温罩及起动预热装路，检视百叶窗能否全开；清除发动水套和散热器内的水垢，测试节温器性能； 放出发动机油底壳、变速器、减速器、转向器等各总成内的润滑油，清洗后加注夏季黏度用油； 清洗燃料系的燃油箱、滤清器、汽油机的化油器、柴油机的泵*喷嘴系统和所有管路、调整汽油机的化油器或柴油机的泵*喷嘴系统进排气歧管上有预热装珞的应调整至“夏”字位珞； 调整蓄电池电解液密度（适当降低):校正发电机调节器，适当降低充电电流、电压,并清洁调节器触点； 调整轮胎气压，防止高温爆胎；洗净底盘等部位融雪剂残留； 确保空调系统工作正常，防止突发热浪导致疲劳驾驶和高温中暑； 换入冬季维护其主要作业内容是: 安装发动机附加保温罩及起动预热装珞；测试节温器效能； 清洗燃料系各总成部件和管路，调整化油器或泵*喷嘴系统:有预热阀装路的调整到“冬”位路； 发动机和底盘各总成均换用冬季用润滑油； 相应地调整发电机调节器，适当增大充电电流、电压，并适当减小分电器断电触点间隙和火花塞间隙； 调整蓄电池电解液的密度（适当增大)，清除（可用开水冲）电极接线处绿色氧化物，确保蓄电池电量充足，气温过低要保暖； 冷却液尽量使用防冻液，使用期限不能超过两年的周期，未加防冻液的冷却水收车后应放净 检查各个轮胎的充气压力保持在规定的气压范围内适度均衡，防止因低温轮胎变硬变脆造成胎壁橡胶断裂，检查轮胎是否有刮瘾，要经常清理胎纹内的夹杂物； 检查发电机发电电压是否正常,如发电机发电电压过低对其进行维修保养； *、走合维护 新车、大修车以及装用大修发动机的汽车必须进行走合期的磨合，走合期里程不得少于****公里（按厂家确定，并在走合期结束时进行*次走合维护，其作业项目和深度按汽车生产厂家的要求进行,公司大修以及装用大修发动机车辆由修配厂进行。服务承诺:维修质量承诺 *、“设备*流、员工*流、资讯*流、管理*流、服务*流”*个*流服务理念 *、“时间优先、质量优先、服务优质、价格优惠”*优的服务宗旨。 *、严格执行国家和行业标准，按各工艺操作规程维修车辆。 *、各项规章制度和操作规程公示上墙，认真遵照执行。 *、产品实行*包，即:包退、包换、包赔。保证*配件纯正，绝不使用假冒伪劣产品和“*无”产品。 *、严格执行维修行业管理部门的质量保证期制度，维修合格出厂车辆的质量保证期和里程为: 整车大修和总成大修:***** 公里或*年内*级维修:***** 公里或* 个月内*级维修、小修:**** 公里或*个月内 *、建立客户投诉处理制度，设置客户意见薄，对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。 *、文明礼貌、热情周到、明码实价、诚信服务。 价格优惠承诺 *、严格按照机动车维修工时定额收费标准和投标优惠率结算，并公示上墙，以诚信服务客户。 *、严格保证*配件纯正，库存*配件明码实价，并公示上墙，严格执行投标价及优惠率。 故障救援承诺 *、为更好服务客户，提升客户满意度，公司配置专用牵引救援车*台，全天候** 小时待命。 *、无论何时,，当客户车辆出现故障时,技术人员和救援车必须在 * 分钟内出发(夜间 ** 分钟出发)，赶赴现场牵引救援。 *、对故障车辆免收救援费。 *、加强日常对救援车辆的保养，确保救援车辆车况良好，油料充足*、确保服务热线电话的畅通。 上路服务承诺 *、严格执行公司制定的 ** 小时总值班制度，接到客户电话，认真记录并判断及时做了出反应。 *、确保救援车辆车况良好，需上路服务时，技术人员应尽快带齐工具、配件及时赶赴现场。 *、上路服务应遵守公司各项规章制度，严格执行中标价格优惠率，不得向客户收取额外费用。 *、值班人员确保服务热线畅通。报价*览表: 经常性维修保养项目工时费*览表: 经常性维修保养项目*配件材料费: | 优惠率 **% |
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