名称:中国共产党重庆市沙坪坝区委员会党校采购物业服务 服务范围:采购人指定。 服务要求: *.保洁服务 *.*常规工作 *.*.*负责责任区域的地面清扫、墙面保洁,外墙(*米以下)的日常清洁卫生的打扫、保洁; *.*.*保洁服务包括对保洁范围内进行清扫、保洁、培训及会议后标识横幅清理、垃圾收集及消杀(除*害)、消毒等保持校内环境整洁的内容; *.*.*根据校方确定的服务标准,制订并公示服务承诺,以便对工作质量进行考核和监督; *.*.*按工作程序对责任区域进行日常定期清扫或不定期保洁,做到按标准全天候、全方位保洁; *.*.*按校方要求及时完成会议准备相关工作,管理会议相关物资,做到干净卫生,茶杯、水瓶定期清洗杀菌。 *.*.*管理校内各功能用房钥匙,对房间内物品及设施设备负责。 *.*.*做好校内日常报事报修工作,包括水、电、气、会议设施(桌椅、桌牌、茶杯),电器(灯具、空调、热水器),房间墙壁、门窗、地面等的报修工作,做好登记、统计,并于当天(晚上登记的第*天上午*:**之前)及时向有关部门报修、督促维修;(当天未做维修处理的,第*天*定要了解原因并跟进督促) *.*.*按政府要求、校方部属和行业规范,每季度对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠等除“*害”工作,做到无滋生源,定期对责任区域消毒; *.*.*保持厕所及下水管道的畅通,如遇阻塞,负责疏通。 *.*室内保洁 *.*.*指示牌、悬挂牌光洁明亮,保持消防通道无杂物; *.*.*地面、墙面、消防器材、垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘迹; *.*.*天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍; *.*.*门窗、镜子无水渍、无印迹,明亮照人。 *.*.卫生间保洁 *.*.*地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物; *.*.*蹬便器、洗手盆无污溃、无积水、无垢,瓷器光洁明亮; *.*.*各楼层厕所的卷纸、洗手液、香皂、樟脑丸使用完毕及时更换(卫生间易耗用品(纸巾、洗手液、香皂、肥皂等)由采购人提供); *.*垃圾清运 中标人负责将区域内生活垃圾(不含建筑装修垃圾、食堂餐饮垃圾)清运出学校,按生活垃圾分类要求清运至指定垃圾场。 *.安全保卫服务 *.*校内的安全保卫,消防检查。 *.*控制人员、车辆进出; *.*配合校方布置会场、搭合影台、搬运桌椅; *.*值守监控室及收发室,巡查校园; *.*工作日早、晚站岗。 *.学员宿舍楼管理服务 *.*宿舍安全管理服务 *.*.*宿舍实行规范化管理,如晚上无住宿学员,实行*小时工作制,下班与保安做好对接工作,由保安负责宿舍安全巡逻;若晚上有住宿学员,晚上施行值班制度。 *.*.*如有培训班住宿,必须有*人在前台进行接待登记入住,并与党校分管宿舍工作人员做好工作对接。 *.*.*如遇突发情况,管理人员须在第*时间到达现场,及时处理,并迅速上报物业有关部门和党校,以便及时解决问题,确保学员人身和财产安全。 *.*.*物业主管牵头每周*次对宿舍安全进行检查,并做好记录,如遇损坏及时汇报给工程人员或相关维护单位及时处理。 *.*.*严禁宿舍内使用明火,杜绝违章用电。 *.*.*防止发生外来人员入室盗窃。 *.*.*须熟悉消防设备使用、消防通道路线。 *.*宿舍保洁服务 *.*.*公共部位每天全面清扫湿拖*次,大厅玻璃干净明亮、无蛛网、并全天巡回保洁。 *.*.*宿舍走廊、楼梯的保洁做到无蛛网、地面无积水、无污垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳。 *.*.*公共卫生间、无异味、无积水、无污垢。 *.*.*宿舍房间保持通风、物品整齐统*、干净整洁、室内无灰尘、无污迹、无蛛网、玻璃干净明亮。 *.*宿舍房间内务管理 *.*.*每天房间的内务进行*次检查整理,根据酒店内务标准执行,每天巡视房间*次以上,保证学员随时拎包入住。 *.*.*床上用品根据酒店内务标准及时更换,更换后进行打包送专业洗涤公司清洗。 *.*.*所有物资、设备、各损耗品实行台账管理,规范及节约各损耗品的用量。 *.*.*整理核对房间钥匙房卡,建立钥匙房卡管理制度。学员离开时,检查房间内设施是否齐全完好,办理退房,收回宿舍房卡。 *.会务及接待服务(会议所需物资由采购人提供) *.*会场布置 *.*.*会场(会议室)布置整体效果符合要求。 *.*.*会议用茶杯、纸巾布置摆放正确到位,其他签到桌、签到牌、会标、座牌、茶歇等物品布置到位。 *.*.*音响、照明(灯光)、空调、投影、茶水、会场桌椅摆放提前落实到位。 *.*.*会场(会议室、教室)和饮水用具卫生符合要求。 *.*会议服务 提前半小时到达会场,开启灯光,空调,检查各类物品是否配备到位,及时关注参会人员的入场情况,参会人员入场后及时进行茶水服务,各项保障服务到位。 *.*结束会议 会议结束后**分钟内,到场检查会议室内是否遗留物品,如有遗留物品及时交给会议主办方,若本会议室无其他会议安排则及时关闭电器设备,并保证会议室的干净整洁,待后期会议使用。 *.综合维修类服务 *.*设备维修 *.*.*负责党校各办公室、教室(含授课教室、微机室、打印室及中心机房)、会议室(含大小报告厅、阅览室)电脑、打印机、音响、投影等办公和电教设备的日常维修。 *.*.*检查调试新购的电脑、打印机等办公设备,并能熟练操作音响、投屏等多媒体电教设备。 *.*.*应急修复电脑、打印机出现的软件故障或硬件故障,无法处理的及时上报。 *.*.*建立党校软件更新库(含安全软件和办公软件)。 *.*.*根据计划做好各种设施设备的月、季、年度的维护、检修,保证其完好率达到规定要求。 *.*网络维护 *.*.*负责沙区党校外网、市委党校内网、沙区政府政务网网络和网络设备(路由器、交换机、光纤等)的日常维护。 *.*.*检查调试新进的网络设备,初审报废的网络设备。 *.*.*应急修复网络、网络设备出现的故障,无法处理的联系有关单位处置。 *.*.*建立党校网络**地址档案和故障查询档案。 *.*课程维护 *.*.*负责培训班开班前的设备调试,确保电脑、备用笔记本电脑、投影仪、幕布、话筒、音响、视频连接、音频连接、电子笔、录音笔等教学设备能正常工作。 *.*.*负责培训班行课期间设备的开启、关闭,并及时处理行课间出现的相关问题,应急修复故障,无法处理的及时上报。 *.*.*培训班结束后**分钟内到场,检查设备情况,做好维护清理。 *.*会议维护 *.*.*负责会议(含视频会议)前的设备和网络调试,确保电脑、备用笔记本电脑、***屏、投影仪、幕布、话筒、音响、视频连接、音频连接、电子笔、录音笔等会议设备能正常工作,市委党校内网畅通。 *.*.*负责会议期间设备的开启、关闭,并及时处理会中出现的相关问题,应急修复故障,无法处理的联系有关单位处置。 *.*.*会议结束后,检查设备情况,做好维护清理。 *.*能耗管理及用能设备维护 *.*.*熟悉管理区水电管网分布,供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作,密切配合供水供电部门做好管理区的供水供电服务工作。 *.*.*负责全校用水用电设施设备的检查、日常维修。 *.*.*每日巡查校园,掌握供水、供电系统的工作情况,建立档案,每月向行政科上报,如发现有损坏、隐患或其他异常情况,应及时处理或上报,确保设备运行正常。 *.*.*负责电梯的日常巡检,建立电梯安全管理制度,监督协助电梯修保专业单位完成电梯定期维保,电梯出现突发故障时,按照操作规程处理,配合做好相关工作,年终配合党校做好电梯年检。 *.*.*严格执行强、弱电系统的操作规程,按时完成日常维保工作。 *.*.*严格按安全操作规程检修作业,确保作业安全,防止发生事故。 *.*.*执行工程巡查制度,监督房屋*次装修过程,及时发现并制止违章装修现象。 *.*学员宿舍楼维修服务 *.*.*维修人员须严格按照各项规章制度,努力做好服务及协调工作,确保学员楼正常运行、学员正常入住; *.*.*负责学员楼房间插卡器、插座、门铃开关、灯具、门锁维修更换,确保能够正常使用; *.*.*负责学员楼卫生间淋浴、水龙头、落水管维修更换,马桶疏通,确保正常使用; *.*.*负责学员楼各楼层公区灯具、开关、应急照明、冷热水管维修更换,确保正常运行(涉及到需要开墙的工程需另外安排); *.*.*负责学员楼热水器日常维护及每个季节热水温度调试; *.*.*每日对学员楼各楼层配电室及*楼机房进行检查,并做好记录; *.*.*负责对学员楼前台电脑及网络进行应急修复; *.*.*负责与第*方维保沟通,确保设备正常运行; *.*.*负责材料申购填报、大型维修及时上报; *.*.**负责学员入住期间的应急保障服务。 *.*综合维修服务所需材料及维修工具由采购人负责,在有学员住宿时,维修人员须及时到现场处理故障,或提供解决方案及建议。 *.*对建筑物、构筑物及其附属设施进行巡检,建立各种建筑物、构筑物及其附属设施的巡检工作日志,详细记录设施设备现状、运行状态、报修情况,发现问题及时报修。 *.*负责学校范围内的水、电、气、消防、配电等设施设备日常检查及报修服务,熟悉党校所有水、电、气管道线路,各阀门所在位置,熟悉学校内各种设备设施并建立设备档案、运行、检查等记录,进行定期和定时巡查,各种巡查记录完整。 *.**按照采购人要求,协助采购人做好电梯管理,安全管理人员需要持有特种设备操作证,每个月(每月*次)到校配合学校做好电梯管理的资料。 *.劳务派遣 按照采购人要求派遣*名驾驶员到学校进行服务,投标人须依法与派遣的驾驶员建立劳动关系,驾驶员须服从甲方安排。 *.资产管理 建立物资消耗台账与固定资产清单,适时更新;定期对所管理的物资进行盘点;物资、资产发生损毁遗失承担赔偿责任。 *.除“*害” 按政府要求、校方部属和行业规范,每季度对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠等除“*害”工作,做到无滋生源,每季度开展*次。 *.节能管理 每日巡查校园能源消耗设备,杜绝长明灯、长流水现象。 建立能耗管理制度,并在项目中落实。 服务时间:本项目的服务期限为合同签订后*年,合同*年*签。 服务标准: *.保洁服务 *.*常规工作 *.*.*负责责任区域的地面清扫、墙面保洁,外墙(*米以下)的日常清洁卫生的打扫、保洁; *.*.*保洁服务包括对保洁范围内进行清扫、保洁、培训及会议后标识横幅清理、垃圾收集及消杀(除*害)、消毒等保持校内环境整洁的内容; *.*.*根据校方确定的服务标准,制订并公示服务承诺,以便对工作质量进行考核和监督; *.*.*按工作程序对责任区域进行日常定期清扫或不定期保洁,做到按标准全天候、全方位保洁; *.*.*按校方要求及时完成会议准备相关工作,管理会议相关物资,做到干净卫生,茶杯、水瓶定期清洗杀菌。 *.*.*管理校内各功能用房钥匙,对房间内物品及设施设备负责。 *.*.*做好校内日常报事报修工作,包括水、电、气、会议设施(桌椅、桌牌、茶杯),电器(灯具、空调、热水器),房间墙壁、门窗、地面等的报修工作,做好登记、统计,并于当天(晚上登记的第*天上午*:**之前)及时向有关部门报修、督促维修;(当天未做维修处理的,第*天*定要了解原因并跟进督促) *.*.*按政府要求、校方部属和行业规范,每季度对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠等除“*害”工作,做到无滋生源,定期对责任区域消毒; *.*.*保持厕所及下水管道的畅通,如遇阻塞,负责疏通。 *.*室内保洁 *.*.*指示牌、悬挂牌光洁明亮,保持消防通道无杂物; *.*.*地面、墙面、消防器材、垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘迹; *.*.*天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍; *.*.*门窗、镜子无水渍、无印迹,明亮照人。 *.*.卫生间保洁 *.*.*地面、墙面、门、窗、玻璃镜面、隔板无灰尘污渍和其它杂物; *.*.*蹬便器、洗手盆无污溃、无积水、无垢,瓷器光洁明亮; *.*.*各楼层厕所的卷纸、洗手液、香皂、樟脑丸使用完毕及时更换(卫生间易耗用品(纸巾、洗手液、香皂、肥皂等)由采购人提供); *.*垃圾清运 中标人负责将区域内生活垃圾(不含建筑装修垃圾、食堂餐饮垃圾)清运出学校,按生活垃圾分类要求清运至指定垃圾场。 *.安全保卫服务 *.*校内的安全保卫,消防检查。 *.*控制人员、车辆进出; *.*配合校方布置会场、搭合影台、搬运桌椅; *.*值守监控室及收发室,巡查校园; *.*工作日早、晚站岗。 *.学员宿舍楼管理服务 *.*宿舍安全管理服务 *.*.*宿舍实行规范化管理,如晚上无住宿学员,实行*小时工作制,下班与保安做好对接工作,由保安负责宿舍安全巡逻;若晚上有住宿学员,晚上施行值班制度。 *.*.*如有培训班住宿,必须有*人在前台进行接待登记入住,并与党校分管宿舍工作人员做好工作对接。 *.*.*如遇突发情况,管理人员须在第*时间到达现场,及时处理,并迅速上报物业有关部门和党校,以便及时解决问题,确保学员人身和财产安全。 *.*.*物业主管牵头每周*次对宿舍安全进行检查,并做好记录,如遇损坏及时汇报给工程人员或相关维护单位及时处理。 *.*.*严禁宿舍内使用明火,杜绝违章用电。 *.*.*防止发生外来人员入室盗窃。 *.*.*须熟悉消防设备使用、消防通道路线。 *.*宿舍保洁服务 *.*.*公共部位每天全面清扫湿拖*次,大厅玻璃干净明亮、无蛛网、并全天巡回保洁。 *.*.*宿舍走廊、楼梯的保洁做到无蛛网、地面无积水、无污垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳。 *.*.*公共卫生间、无异味、无积水、无污垢。 *.*.*宿舍房间保持通风、物品整齐统*、干净整洁、室内无灰尘、无污迹、无蛛网、玻璃干净明亮。 *.*宿舍房间内务管理 *.*.*每天房间的内务进行*次检查整理,根据酒店内务标准执行,每天巡视房间*次以上,保证学员随时拎包入住。 *.*.*床上用品根据酒店内务标准及时更换,更换后进行打包送专业洗涤公司清洗。 *.*.*所有物资、设备、各损耗品实行台账管理,规范及节约各损耗品的用量。 *.*.*整理核对房间钥匙房卡,建立钥匙房卡管理制度。学员离开时,检查房间内设施是否齐全完好,办理退房,收回宿舍房卡。 *.会务及接待服务(会议所需物资由采购人提供) *.*会场布置 *.*.*会场(会议室)布置整体效果符合要求。 *.*.*会议用茶杯、纸巾布置摆放正确到位,其他签到桌、签到牌、会标、座牌、茶歇等物品布置到位。 *.*.*音响、照明(灯光)、空调、投影、茶水、会场桌椅摆放提前落实到位。 *.*.*会场(会议室、教室)和饮水用具卫生符合要求。 *.*会议服务 提前半小时到达会场,开启灯光,空调,检查各类物品是否配备到位,及时关注参会人员的入场情况,参会人员入场后及时进行茶水服务,各项保障服务到位。 *.*结束会议 会议结束后**分钟内,到场检查会议室内是否遗留物品,如有遗留物品及时交给会议主办方,若本会议室无其他会议安排则及时关闭电器设备,并保证会议室的干净整洁,待后期会议使用。 *.综合维修类服务 *.*设备维修 *.*.*负责党校各办公室、教室(含授课教室、微机室、打印室及中心机房)、会议室(含大小报告厅、阅览室)电脑、打印机、音响、投影等办公和电教设备的日常维修。 *.*.*检查调试新购的电脑、打印机等办公设备,并能熟练操作音响、投屏等多媒体电教设备。 *.*.*应急修复电脑、打印机出现的软件故障或硬件故障,无法处理的及时上报。 *.*.*建立党校软件更新库(含安全软件和办公软件)。 *.*.*根据计划做好各种设施设备的月、季、年度的维护、检修,保证其完好率达到规定要求。 *.*网络维护 *.*.*负责沙区党校外网、市委党校内网、沙区政府政务网网络和网络设备(路由器、交换机、光纤等)的日常维护。 *.*.*检查调试新进的网络设备,初审报废的网络设备。 *.*.*应急修复网络、网络设备出现的故障,无法处理的联系有关单位处置。 *.*.*建立党校网络**地址档案和故障查询档案。 *.*课程维护 *.*.*负责培训班开班前的设备调试,确保电脑、备用笔记本电脑、投影仪、幕布、话筒、音响、视频连接、音频连接、电子笔、录音笔等教学设备能正常工作。 *.*.*负责培训班行课期间设备的开启、关闭,并及时处理行课间出现的相关问题,应急修复故障,无法处理的及时上报。 *.*.*培训班结束后**分钟内到场,检查设备情况,做好维护清理。 *.*会议维护 *.*.*负责会议(含视频会议)前的设备和网络调试,确保电脑、备用笔记本电脑、***屏、投影仪、幕布、话筒、音响、视频连接、音频连接、电子笔、录音笔等会议设备能正常工作,市委党校内网畅通。 *.*.*负责会议期间设备的开启、关闭,并及时处理会中出现的相关问题,应急修复故障,无法处理的联系有关单位处置。 *.*.*会议结束后,检查设备情况,做好维护清理。 *.*能耗管理及用能设备维护 *.*.*熟悉管理区水电管网分布,供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作,密切配合供水供电部门做好管理区的供水供电服务工作。 *.*.*负责全校用水用电设施设备的检查、日常维修。 *.*.*每日巡查校园,掌握供水、供电系统的工作情况,建立档案,每月向行政科上报,如发现有损坏、隐患或其他异常情况,应及时处理或上报,确保设备运行正常。 *.*.*负责电梯的日常巡检,建立电梯安全管理制度,监督协助电梯修保专业单位完成电梯定期维保,电梯出现突发故障时,按照操作规程处理,配合做好相关工作,年终配合党校做好电梯年检。 *.*.*严格执行强、弱电系统的操作规程,按时完成日常维保工作。 *.*.*严格按安全操作规程检修作业,确保作业安全,防止发生事故。 *.*.*执行工程巡查制度,监督房屋*次装修过程,及时发现并制止违章装修现象。 *.*学员宿舍楼维修服务 *.*.*维修人员须严格按照各项规章制度,努力做好服务及协调工作,确保学员楼正常运行、学员正常入住; *.*.*负责学员楼房间插卡器、插座、门铃开关、灯具、门锁维修更换,确保能够正常使用; *.*.*负责学员楼卫生间淋浴、水龙头、落水管维修更换,马桶疏通,确保正常使用; *.*.*负责学员楼各楼层公区灯具、开关、应急照明、冷热水管维修更换,确保正常运行(涉及到需要开墙的工程需另外安排); *.*.*负责学员楼热水器日常维护及每个季节热水温度调试; *.*.*每日对学员楼各楼层配电室及*楼机房进行检查,并做好记录; *.*.*负责对学员楼前台电脑及网络进行应急修复; *.*.*负责与第*方维保沟通,确保设备正常运行; *.*.*负责材料申购填报、大型维修及时上报; *.*.**负责学员入住期间的应急保障服务。 *.*综合维修服务所需材料及维修工具由采购人负责,在有学员住宿时,维修人员须及时到现场处理故障,或提供解决方案及建议。 *.*对建筑物、构筑物及其附属设施进行巡检,建立各种建筑物、构筑物及其附属设施的巡检工作日志,详细记录设施设备现状、运行状态、报修情况,发现问题及时报修。 *.*负责学校范围内的水、电、气、消防、配电等设施设备日常检查及报修服务,熟悉党校所有水、电、气管道线路,各阀门所在位置,熟悉学校内各种设备设施并建立设备档案、运行、检查等记录,进行定期和定时巡查,各种巡查记录完整。 *.**按照采购人要求,协助采购人做好电梯管理,安全管理人员需要持有特种设备操作证,每个月(每月*次)到校配合学校做好电梯管理的资料。 *.劳务派遣 按照采购人要求派遣*名驾驶员到学校进行服务,投标人须依法与派遣的驾驶员建立劳动关系,驾驶员须服从甲方安排。 *.资产管理 建立物资消耗台账与固定资产清单,适时更新;定期对所管理的物资进行盘点;物资、资产发生损毁遗失承担赔偿责任。 *.除“*害” 按政府要求、校方部属和行业规范,每季度对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠等除“*害”工作,做到无滋生源,每季度开展*次。 *.节能管理 每日巡查校园能源消耗设备,杜绝长明灯、长流水现象。 建立能耗管理制度,并在项目中落实。 |