IT服务外包结果公告（采购包1）-比比招标采购网

*、项目编号：[******]****[**]*******

*、项目名称：**服务外包

*、采购结果

采购包*:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
**************	厦门市思明区软件园期观日路号**单元	,,.*元

*、主要标的信息

采购包*(**服务外包):

服务类（**************）

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(元)
-	其他维修和保养服务	**服务外包	本项目为***********服务外包项目，服务内容为负责*********办公设备日常维保、耗损件更换及故障解决等，办公软件（操作系统、杀毒软件以及办公应用软件)的升级维护、漏洞补丁更新，无线电管理及监测相关的信息系统维护等。	技术服务及人员要求要求提供×小时故障免费上门维护；如发生系统故障后，在接到应用方故障通知后不得超过小时响应，非灾难性问题不得超过小时解决；对灾难性系统故障，如现场服务人员无法解决，须指派工程师不得超过小时到达故障现场，进行系统修复，并及时提交问题处理报告；若*小时内无法排除故障，须提供备选方案，以保证系统正常运行。要求配备的第驻场工程师有*年及以上相关工作经验，第及第驻场工程师有年及以上相关工作经验（需提供人员姓名，毕业证书或学信网证明，工作履历，人员对应年限的劳务雇佣合同等佐证材料。） . 响应时间要求紧急服务要求对于突发的系统故障，如果情况紧急或不宜用远程手段解决，要求不得超过个小时作出响应，驻点技术人员不得超过个小时赶赴现场，公司技术人员不得超过小时赶赴现场，进行技术支持服务。 .* 备品备件要求除了按照服务内容要求提供现场备机外，还应建立完善的备品备件管理体系,制定相应的应急备件提供方案，能根据需要及时提供其他设备的备品备件。 . 服务报告要求做好各类软硬件故障诊断、维修、备品备件更替、软件升级等日志记录、软硬件安装、硬件运行情况、维护详细情况报告的整理汇集、统计分析，并按需提供服务情况报表、报告和合理化建议，服务期内提供份完整的编制成册的续保服务报告。 .* 后端支撑团队要求对驻场工程师解决不了的问题，需调配后端支撑团队(如其他非常驻技术工程师、设备原产商技术工程师等)完成，后端支撑团队需小时内到达现场参与问题处理解决。 .* 保密要求做好相关技术资料（包括但不限于软硬件系统的配置文件、密码、数据等）的保密工作，所有涉及福建省无线电管理信息网相关信息以及运维服务时所记录、收集、整理、撰写的其他信息或文稿材料，仅限驻场（现场）运维人员在*********中心机房等运维现场内部使用，未经授权不得提供他人使用或私自带离办公场所。	合同签订之日起满*年。	项	***小时	,,.*

*、评审专家名单：

采购人代表：	张宏毅
评审专家：	郑枫、王继光、何卫民、刘素芳

*、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

采购包中标金额在***万元以内按*.*%计算，***-***万元的按*.*%计算，按差额定率累进法向中标人收取。招标代理服务费缴交银行帐号开户名：************开户行：中国工商银行福州市鼓楼支行账号：************

代理服务费收费金额：

合同包***服务外包：*.****万元

收取对象：中标（成交）供应商

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

各投标人的资格性审查及符合性审查均合格。

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购单位信息

名称：***********

地址：福州市鼓楼区北环西路***号

联系方式：********

*.采购机构信息

名称：************

地址：福建省福州市鼓楼区工业路***号福州大学内机械厂怡山文化创意园*号楼***室

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：陈爱琴、李丽冰、杜颖

电话：****-********

************

****年**月**日

更新时间	2023-10-25	招标单位	我要查看
截止时间	我要查看	招标编号	我要查看
项目名称	我要查看	代理机构	我要查看
关键信息	我要查看	招标文件	我要查看

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