黑龙江省财政信息中心网络安全产品运维结果公告-比比招标采购网

黑龙江省财政信息中心网络安全产品运维结果公告

发布时间：****-**-**

*、项目编号：**-********

*、项目名称：网络安全产品运维

*、采购结果

合同包*(*):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
*************	哈尔滨市南岗区苗圃小区*栋-****室	*,.*元

*、主要标的信息

合同包*(*):

服务类

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
-	其他运行维护服务	其他运行维护服务	按黑龙江省财政信息中心要求	●软件更新服务软件更新服务包括产品生命周期内中软件的规则升级、补丁升级和产品许可证的补发支持。软件更新服务期内，客户将随时获得软件的最新补丁及规则库的升级文件，此文件通过网络提供；对于不能通过互联网进行升级的客户可以通过购买基础服务模块中的信息快递服务的形式获得相应软件补丁和规则库的更新。对软件缺陷，采用补丁软件进行维修、提供升级软件予以更换方式进行处理。当客户的产品许可证文件丢失时，会为客户重新提供新的许可证，以保证客户的产品能够正常使用。客户可以参考使用说明自行导入新许可证，也可以致电客户支持中心，由工程师为客户提供指导。对于无法使用电子邮件的客户，可以通过购买基础服务模块中的信息快递服务的形式获得许可证文件。 ●远程支持服务远程支持服务包括远程受理和解决客户问题、资料提供和其他应用咨询等内容。在工作时间内，客户可以通过致电客户支持热线、网站的客户专区、电子邮件、传真（客户支持中心收）等方式获得远程支持，非工作时间内致电服务热线，以获得远程支持服务。在确定客户身份后支持工程师将会努力解决客户的问题，对于不能马上解决的问题，工程师将会寻求其它解决办法并主动答复客户。 ●上门支持服务客户在提出上门支持需求后，将根据客户需求和安全事件等级的不同及时到达客户现场提供上门支持服务。●先行替换服务产品的重要故障通常都是通过返回维修来解决的，需要有相应的产品往返时间，而先行替换服务的宗旨是让客户网络在最短时间内恢复运转，到达客户现场将客户的故障产品更换为可用的产品以保障网络正常。客户在提出先行替换需求后，将根据客户需求和安全事件等级的不同及时到达客户现场提供先行替换服务。	*年	按黑龙江省财政信息中心要求	*,.*

*、评审专家（单*来源采购人员）名单：

杜海铭、王建宇、王宇

*、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

****元

代理服务费金额：

合同包*(*)：*.**万元。收取对象：中标（成交）供应商。

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

服务费缴纳：

户名：黑龙江卓越工程项目管理有限公司

账号：******************

开户银行：兴业银行股份有限公司哈尔滨果戈里支行（基本户电汇）

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.釆购人信息

名称：黑龙江省财政信息中心

地址：哈尔滨市南岗区建设街***号

联系方式：********

*.釆购代理机构信息

名称：黑龙江卓越工程项目管理有限公司

地址：哈尔滨市南岗区泰山路***-*号

联系方式：****-********

*.项目联系方式

项目联系人：黑龙江卓越工程项目管理有限公司

电话：****-********

黑龙江卓越工程项目管理有限公司

****年**月**日

更新时间	2022-03-07	招标单位	我要查看
截止时间	我要查看	招标编号	我要查看
项目名称	我要查看	代理机构	我要查看
关键信息	我要查看	招标文件	我要查看

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