中共长沙市开福区委员会组织部老干活动中心（涵园）物业管理费合同公告

本项目服务期限*年，合同*年*签。

其他履行合同的内容按招标文件要求。

*、服务内容：

建筑本体共用部位的维修、养护、管理，包括楼梯间、公共通道、屋面、梁柱、门厅、卫生间等。

建筑本体共用设施设备的定期维修、养护、运行，检测和管理，包括共用的上、下水管道水箱、照明、供电（含日常照明线路设备的养护，不含配电值班）、消防、安全设施等，但不含涉及到电信局、广播电视所管辖的通信、有线电视及计算机网络设施。物业服务范围的公用设施、附属建筑物和构筑物的维修、养护、管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、公共绿地、路灯、停车场等。

公共环境卫生，包括所有房屋共用部位、领导办公室、会议室、指挥中心、公共场所的清洁卫生、垃圾的收集及杀虫灭蚊等；定期对管道、沟渠等进行检查、维护。

负责公共区域绿化维护。

做好会务工作。全面的安全服务管理。负责区域内的治安、车辆的安全管理，协助采购人进行消防管理，并对治安等突发事件进行处理。保证良好的办公环境，做好防火防盗，对外来人员的登记，交通与车辆的停放、秩序的管理，维护公共秩序，***小时门岗执勤、安全巡视等。

管理业主方提供的物业相关的工程图纸和资料，建立维修档案与竣工验收资料档案等。

提供设备维保计划及资料、市场价格和方案等服务。

设置服务热线电话，满足业主所需服务。

依据物业管理合同所述管理范围及国家法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。

*、服务标准和要求

（*）安保服务

安全管理服务实行准军事化管理，安管队员着装统*，精神饱满，纪律严明。建立保安、及公共秩序等各项管理制度并认真落实，安全管理设置情况为监控室实行**小时值班制，门岗实行*小时值班制，巡逻岗实行*小时值班制。

*.人员要求

（*）保安人员需为男性，专职保安人员，*官端正，身体健康；无残疾、无驼背、无明显疤痕、无明显纹身、无色弱色盲、体重无明显超重；语言表达流畅；知法懂法，严守保安从业规范。

（*）具有高度的警惕性及防卫能力；能处理和应对物业区域公共秩序维护工作。能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。

（*）吃苦耐劳，对工作认真负责，严格、细致；具有良好的心理素质、责任心、纪律观念强；具有较强的观察、分析和判断是非的能力；意志坚强，具有*定的情绪自我控制能力。

（*）上岗时佩戴统*标志，穿戴统*制服，工牌佩戴规范，仪容仪表规范整齐。

（*）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

*.服务要求

（*）保安人员做好安全防范、日常巡视、监控室值守和夜间值守工作，人员进出有礼有节，杜绝小摊小贩进入管理区域，同时做好人员引导，确保无偷盗及斗殴等治安事件发生，发现问题及时处理并报告甲方。确保办公区内正常的治安秩序，对内部人员实行出入证管理，对外部人员须检查询问并登记后方可进入，出入管理区的物品要查验规定的有关手续；院内车辆停放有序,协助甲方做好公务车辆的管理：对车辆出入进行严格、规范的管理，指导公务车辆有序停放。

禁止易燃、易爆等危险物品进入管理区域，如确有需要，报采购人同意后，进行登记，并督促保管人妥善保管。

（*）协助采购人做好消防管理。熟悉、掌握各楼层结构、通道分布情况及管理区内各种消防设施、监控设备的性能、作用并正确使用。

保证防火通道的畅通，制定受困疏散措施及方案。

严格执行采购人消防工作各项制度、规定并对各部位定期进行火险隐患检查，发现问题及时报告采购人。

接到火警、警情后两分钟内到达现场，协助进行应急处理和保护现场证据，并报告采购人，控制现场局势。

（*）发生突发事件时立即采取措施，并及时报警和配合公安部门处理：在遇到异常情况或甲方人员紧急求助时，两分钟内赶到现场，采取相应处理措施。

（*）如因物业管理公司失职酿成事故和造成损失，由物业公司承担相应责任。

(*）卫生保洁

*. 清洁服务要求：

（* ）楼梯、通道清洁：

楼梯、通道每天定时清扫擦拭，确保无灰尘和污垢，无卫生死角，做到无痰迹水迹，无纸屑，无烟头，无堆积杂物，石材地面不间断拖擦，定期清洗养护，定期擦拭楼梯扶手保持无污渍、无手纹。

（*）领导办公室、会议室公共部位玻璃门、窗、吊灯清洁：

每天*次定期清洁，做到地面、家具无灰尘，无印迹，玻璃明亮。顶灯每年擦洗两次。

（*）墙壁清洁：

楼道、会议室、大厅的墙面无悬挂杂物，无乱贴纸，无污渍，无尘无土。

（*）厕所、垃圾箱清洁：

厕所每天定时清扫*次以上并不断清扫，保持地面无积水，尿迹，杂物；洗手盆无污迹、痰迹、头发，水龙头无水印；大小便池经常冲洗，无尿硷、无残留物、无异味；纸篓每天及时倾倒。公共垃圾桶及时进行清理、保洁，保持垃圾桶外部清洁卫生。箱身无尘土、无污渍、无异味。桶内垃圾不能超过*/*，垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，收集的垃圾应及时清运到指定地点。

（* ）灭蚊蝇、灭鼠：

定期放药灭鼠，保证鼠密度低于*%；不定期消毒、减少蚊蝇繁生。

（*） 道路保洁：

室外路面全日不间断巡回保洁、随时保持干净清洁，无痰迹、无纸屑、无积水、无堆放杂物。

*.兼任会务工作。会前检查桌椅摆放整齐，无灰尘；将室内温度调节适当。会前布置：按要求布置会场。会后服务：收拾会议室，检查无遗留物品，关闭空调、照明系统等，并将桌椅等放回原处。

（*）房屋设施设备服务：

*.房屋设施设备服务

（*）房屋管理：

随时检查房屋建筑、门窗、墙地面、道路等设施完好情况，发现问题及时修复。

如有中修及以上项目，及时与甲方沟通协商解决办法。

做好房屋资料的收集整理工作。

（*）消防设施管理：

协助甲方定期检查、维护消防设施系统，保证其灵敏度、准确度，确保报警系统完好。

协助采购人做好消防设施的防护检修工作，按规定及时更换检查灭火器材、更换药粉等。

（*）给排水设施设备管理：

保证各种供水设施及设备的运行正常。定期检查水泵、给排水系统等设施的运行情况，确保正常，无损坏。接到漏水堵塞等报修电话**分钟内，要派人到达现场检查维修。

各种设施设备的基础档案齐全、完整，以便随时查阅、使用。

（*）供电系统管理：

经常检查公共部位照明灯泡，发现损坏及时更换。接到采购人更换灯泡申请后，*个小时内予以更换。

（*）公共配套设施管理：

定期维护、保养管理区内公共配套设施，确保功能完好；

(*）公共区域绿化维护：

*.室内花木定期浇水、养护；室外草坪、花坛、林地及时休整、养护；

（*）服务人员数量及要求

*.总服务人数不少于*人。

人员配置情况说明

*.保安人员：男性，要求年龄**-**岁；保洁人员：男性要求年龄**-**岁，女性要求年龄**-**岁。

（*）其他要求

*.对物业管理公司工作人员的保险办理要求：物业公司必须按照《劳动法》执行相关员工福利，购买相关保险；并按《劳动法》规定安排员工休息或发放加班工资，所有人员最低工资不得低于长沙市最低工资标准；若因此原因与员工发生劳动纠纷，均由物业公司承担。

*.物业管理公司必须制定详细的人员配置方案，制定完善的财务制度、内部管理制度、日常考核制度、应急处置方案等。

*.因物管公司责任造成财产损坏、丢失：照价赔偿。

*.因物管公司责任造成其他损失：视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁。

*.对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》。

*.物业管理公司要求是指依法成立的从事物业管理服务经营活动、持有物业管理行政主管部门核发的有效期内的物业管理企业资质证书的企业法人。

*.物业管理公司企业必须履行物业管理合同，按照合同约定提供物业管理服务，接受采购人对物业管理服务工作质量的监督。

*.对处理特殊事件和紧急、突发事故时，物业管理公司应积极协助采购人处理。

*.物业管理区域内的供水、供电、通讯等公用事业设施及管线的维修养护责任，由相关公用事业单位负责。法律、法规另有规定的，从其规定。

**.物业管理公司因开展物业管理工作需要采购人配合时，应事先与采购人联系沟通，采购人提供方便和配合，如事先无与采购人取得联系沟通造成物业损害时，物业管理公司应承担其责任。

**.合同期满后，乙方应将物业管理有关资料整理，必须无条件移交采购人。

**.物业管理公司必须服从采购人的管理，按时保质保量完成采购人交办的任务（含临时任务）。

本项目采用简易验收，按采购人指定的验收标准。

*、甲方的权利和义务：*.*、审批乙方制订的物业服务方案、服务承诺和服务细则，并监督实施；*.*、配合乙方做好合同区域内的物业服务工作；*.*、定期对物业服务进行考评考核，并对整改意见进行督查；*.*、甲方应向乙方免费提供必要的办公与管理用房，办公与管理用房的装修、维护、办公用品、水电费、电话费均由乙方自行承担；*.*、法律规定及当事人约定的其他权利义务。*、乙方的权利和义务*.*、向甲方提交本物业的物业服务计划、服务方案、服务承诺和服务细则等，并征得甲方书面的审批意见。*.*、根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和具体服务内容提供物业服务。*.*、经甲方书面同意，乙方可以选专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第*方：乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定：乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的全部行为向甲方承担全部责任。未经甲方书面同意，乙方擅自委托第*方的，视为乙方严重违约；*.*、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时完整记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密：在合间终止之日起*个工作日内向甲方移交全部物业档案资料，如甲方已确定由新的物业服务企业承接本物业项目，乙方应与新的承接企业办理好交接手续，所有资料未经甲方同意不得备份保留或对外披露；*.*、及时向甲方和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方和物业使用人的监督；*.*、对公司聘用于本项目员工需对人员的政治面貌、个人履历及从业资格进行严格审查，并加强对员工的保密安全意识、职业道德和技术能力的教育培训。*.*、乙方应依法对员工进行管理，按时支付员工工资，并负责为员工购买国家规定的各项保险；*.*、乙方负责本方员工的财产及人身安全，由乙方人员造成的第*方的人身损害、财产损失均由乙方负责，与甲方无关。*.*、停车管理卫生费，地下车库机动车位租赁费及其他创收收入由乙方负责收取，如乙方运营亏损，则此费用用于弥补物业的亏损，多于费用返还业主委员会。*.**、有关法律规定和甲乙双方约定的其他权利义务。

*、为维护业主切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

*、在本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行，双方按有关法律规定及时协商处理。本合同中未规定的事宜，均按照国家现行法律、法规执行；

*、若双方需对本合同条款进行补充，由双方协商并签订补充协议，补充协议与本合同及其它具有同等法律效力。

*、由于不可抗力原因致使双方不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可以部分或全部免予承担违约责任。

*.服务期内中标人所发生的劳务纠纷，工伤事故与采购人无任何关系，*切经济损失和法律责任由中标人承担。

*.因物业公司责任造成财产损失、丢失或其他责任事故的，由物业公司承担相应责任。

*.因物业单位管理不到位，发生停放车辆自燃、被偷、被盗、被抢等，所产生经济损失和法律责任由物业公司承担。

*.物业公司从业人员要求统*着装，工作期间不吸烟，无不文明行为，不得与其他人员发生口角、争吵、打架事件。如与其他人发生争吵、打架斗殴事件，造成财产损失或人员受伤等情况，所产生经济损失和法律责任由物业公司承担。

*、在服务期内，如因上级要求或其他原因进行范围调整、关闭，采购人有权终止合同，中标人应无条件接受。

*、在服务期内，中标人各方面工作未能达到服务要求，采购人有权不予续签第*年合同，实行重新采购。