长沙市开福区秀峰街道办事处安防系统升级服务外包合同公告

交货时间：签订合同**天内完成交货，验收合格。

交货方式：货到采购人指定地点。

*. 成交供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。提供的产品、技术资料应和投标文件的技术参数*致，应符合我国有关技术规范和技术标准。

*.项目整体保修期为*年。含所有设备、管道和电气线路，验收后*年维护，保养，检查，免费更换损坏的设备。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。

*.质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有的设备及货物维修等要求免费上门服务。

*.质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期内如果发生较大质量故障并且不能在***小时内修复，则从该故障修复之日起重新核定质保期。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，成交人应及时优惠提供所需的备品备件。

验收标准

*. 项目验收国家、省、市有强制性规定的，按国家、省、市规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之*。

*.本项目采取简易验收。以政府采购合同、招投标（采购）及补充文件、国家或行业标准为验收的主要依据。验收工作小组到合同标的交付现场进行审查验收。根据标的清单逐*进行检查，核对品牌型号、数量、技术参数及备品备件，查验产品合格证明、检测报告、进口产品报关单，对标的进行检测试验或演试，检查安装调试运行情况以及了解人员培训情况。验收的情况在验收报告单上进行记录，有偏差的须提出处理意见。验收小组对验收结果作出结论性的意见，并对验收报告内容负责。

*.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。

*.项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的*切损失由成交供应商承担。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。

*. 采购人与成交供应商双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保质期。如果由于产品本身原因在**个工作日内调试而未能获得通过，成交供应商必须更换*套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。项目验收时，成交供应商必须保证其供货、安装及调试的设备系统能够正常运行，满足采购人的要求。

产品运输、保险及保管

*. 成交供应商负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的*切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由成交供应商承担。

*. 成交供应商负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格并交付给采购人。

*. 成交供应商负责其派出的调试人员的人身意外保险。

*. 成交供应商应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

调试

*.成交供应商负责产品免费送货上门、调试，由此所产生的*切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由成交供应商承担。调试期间所发生*切安全和质量事故责任及费用，均由成交供应商承担。

*.成交供应商送达产品，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人安排验货和配合调试等工作。成交供应商须加强人员的组织管理，所有调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度。

*.项目完成后，成交供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

*. 成交供应商负责其派出的调试人员的人身意外保险。

*、验收标准

售后服务

*.设备维护。要求提交以下内容。

*）定期维护计划，响应文件须提供*个初步维护的计划方案，并盖公章及法人或授权人签字。

*）对采购人不定期维护要求的响应措施。

*）对用户修改设计要求的响应措施。

*.技术支持

*）提供*×** 小时的技术咨询服务。

*）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

*.故障响应

*）提供*×** 小时的故障服务受理。

*）对重大故障提供*×** 小时的现场支援，*般故障提供*×* 小时的现场支援。

设备*般故障能在* 小时内响应并到达现场，* 小时内解决故障。

*）备件服务：遇到重大故障，提供设备、系统所需更换的任何备件。

*.质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；质保期内因故障导致设备停用时间累积超过** 日的，供应商应延长相应时长的质保期；质保期内成交供应商负责对产品维护保养不少于* 次；质保期内设备出现两次相同故障，成交供应商必须无条件免费更换新机或无条件退货。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。

*.容易出故障的设备应教使用者如何避免故障的发生并响应文件中提供预防措施方案说明。

*.设备出现故障时，由采购人的负责人与成交供应商取得联系，两小时内维修人员应到达现场，检查出故障，*小时内排除故障。若两小时未到达现场迟到*次扣****元；若*小时内未排除故障*次扣****元。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。

*.供应商在成交后*个工作日内完成除管道线路外所有设备的进场，**个工作日内完成所有设备的进场及调试，若未达到要求视为自动放弃中标，所产生的*切损失由成交供应商支付。投标时需单独提供承诺函并盖公章及法人或授权人签字。

*.交货时间：签订合同**天内完成交货，验收合格。

*.交货地点：供应商免费运送至长沙市开福区秀峰街道湘民社区居民委员会（采购人指定地点）。

*.交货方式：货到采购人指定地点。

*.付款人：长沙市开福区秀峰街道湘民社区居民委员会。

*.付款方式：货到验收合格后付至合同总金额的**%，设备正常使用*年后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）再无息支付剩余的*%。

*.投标人不响应付款方式的视为无效投标。

*.本项目递交投标文件时须*并提供*份预设社区内监控点分布平面图。

*.本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需要的货物及材料购置，以及产品运输保险保管通过验收、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如*但中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。