长沙市动物卫生监督所长沙市动物卫生监督所办公楼物业管理项目合同公告

物业管理服务费构成明细

*年合同金额合计：小写：******元大写：*拾*万*仟*佰*拾*元

付款方式：乙方进场*个月内，经甲方考核无任何违反合约事宜发生，则甲方支付*个季度的物业管理费，以后以此类推。

物业管理范围及要求：

*、房屋建筑的日常*般性维修、养护和管理，包括：屋顶、窗户、承重结构、楼梯间、走道通道、外墙面清洗等。

*、公共设备、设施的运行、维修、养护和管理，包括：给排水设备、办公楼室内外公共照明设施、消防设备、大门电动门、球场以及附属建筑物（包括传达室、车库顶、停车坪）的日常维修、养护和管理。所有办公室内的门锁、灯具、开关、所有卫生间的*金件等的日常维护和损坏的更换。

*、办公楼内全天候和外围设备设施和停车场的安全保卫工作。包括：办公楼内全天候、全方位安全监控和巡查，指挥车辆的有序停放与管理；消防系统与安全监控系统的管理。

*、维持公共秩序，做好治安防范工作，负责**小时来客登记、巡逻护卫及公共秩序管理；

*、文件、邮件、包裹、报刊杂志（含订阅）收发、分拣、投递管理和服务，做好收发登记。

*、机关食堂的设施设备维修、垃圾清运。

*、办公楼内外公共场地的清扫保洁，垃圾的收集与倾倒须到指定地点；室内外常规性的除“*害”及白蚁防治。

*、*年两次外墙清洗、两次地面石材护理。

*、负责办公楼卫生间和会议室的日常保洁以及会议茶水的供应服务。

**、办公楼公共区域的绿化维护。

**、办公楼规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、停车线、停车限位器、篮球架、室外上下水管道、化粪池、流泥井等）的维修、养护和管理。

**、所有会议室的管理、接待，上级机关的视察、调研及外来宾客的来访、参观等会议接待服务及会后的保洁服务。

**、餐厅的保洁服务。

**、物业档案资料收集、管理。

**、各种垃圾清运及协助办公室家具整理、搬运等。

**、各种垃圾的分类及垃圾回收相关工作。

分类范围及要求：

(*)卫生保洁要求：

服务范围：指物业管理范围内的楼内外公共区域。

服务标准：

*、楼内公共区域

(*)建筑物公共区域地面：地面每日清扫*次，门厅每日清扫*次，地面每日拖洗*次以上，目视无明显尘土、污渍，无积水、杂物，无条绺现象；

(*)建筑物公共区域墙壁、顶棚及装饰立柱、支撑柱：每月除尘*次以上，目视无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，地面定期清洗，没有污渍；

(*)墙面附属设施(开关、插座、装饰挂件等)：每月除尘*次以上，无灰尘、无污物、无蛛网、突出本色；

(*)楼梯扶手、护栏、玻璃门、窗、室内外休息座椅、标识标牌要求门窗每周擦拭*次，其他设施每天擦洗，保持光鲜明亮，无水渍、无尘土、无污渍、无条绺现象；

(*)会议室每日保洁*次，桌子无灰尘、地面无尘土、杂物；茶几上下无灰尘、污渍。无条绺现象，干净明亮；窗帘、窗台无明显灰尘、无污物；墙成、顶棚无塔灰、蜘蛛网；其他附属设施设备表面无灰尘；窗户玻璃无灰尘、污渍，无条绺现象，干净明亮；纸篓保洁时清空，更换保洁袋。

(*)公用卫生间：必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业管理的清洁用品、用具及共用部位的日耗品由物业公司自行购置并承担费用。公用部位用具(如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓)由业主单位提供并承担费用。保洁要求：地面无积水、无明显污渍、无明显尘土；墙面：无灰尘、无明显污渍；大小便器：无明显污渍、尘土、毛发，保持本色，无水渍；洗手盆及台面：无明显污渍、尘土、毛发，保持本色，无水渍；镜面：无明显污渍、无尘土、无条绺现象；卫生间门及隔断板：无污渍、无尘土，保持本色；顶棚：目视无明显塔灰、蜘蛛网；水嘴及附属物：无污渍、无水渍、无条绺现象；卫生间排气畅通，空气清新无异味；地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇。

(*)天台、车库屋顶、传达室屋顶：保持清洁、无垃圾、无积水。

*、楼外公共区域

(*)所内绿地及道路、空坪隙地：道理、地面、绿化带每日清扫*次以上，球场、停车坪每半月冲洗*次，确保无垃圾纸屑、杂物，无积水、污渍，无卫生死角，地面垃圾滞留时间不能超过*小时；特殊天气，及时处理，公共垃圾桶及时进行清理。保洁，保持垃圾桶外部清洁卫生。

(*)建筑物外墙：不定期清洗，无明显污渍。

(*)公共照明、宣传栏及消防设施等：每周擦拭*次，目视无明显灰尘、无污渍(*米以上部位每半月擦抹、除尘*次)；

(*)所内明暗排水沟渠、化粪池、沉砂井：无污物、无堵塞，确保畅通无异味，每月对窨井、明沟、垃圾站喷洒药水*次，每半年灭鼠*次，下水道、化粪池定期清理每年不少于*次。

(*)垃圾处理：所内各垃圾箱和内容物不超过*／*，箱身无尘土、无污渍、无异味，灭害措施完善。收集的垃圾应及时清运到指定地点，分类处理。每周对垃圾桶清洁消毒*次，每周对地埋式垃圾站清洁消毒*次。建立日常基础台账（暨垃圾驿站运行机制），配合做好生活垃圾分类工作，具体承担垃圾驿站的管理、垃圾分拣、垃圾称重、称重记录等工作。

(*)遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。

(*)绿化养护要求：

服务范围：物业管理范围的花木及园林小品的养护。

服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护和管理，清洁卫生。

服务标准：

*、草坪：

(*)修剪：草坪保持坪整，草高不超过***；

(*)清杂草：每年*～**月安排季节工除草，杂草面积不大于*%。

(*)灌、排水：常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。

(*)施肥：接肥力、草种、生长情况及时施肥，每年*遍以上。

(*)病虫害防治：及时做好病虫害防治。

(*)其它：草地生长正常，斑秃黄萎低于*%。

*、树木：

(*)修剪：乔、灌木修剪每年*次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于*遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于*次，基本无枯枝。

(*)中耕除草、松土：适时中耕除草，做到基本无杂草，土壤疏松。

(*)施肥：按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于*遍，花灌木增施追肥*遍。

(*)病虫害防治：防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于*%。

(*)扶正加固：树木基本无倾斜。

(*)其它：乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。

(*)秩序维护管理

服务范围：指物业管理范围内的区域。

服务内容：负责大门进出人员、车辆的询问、证件查验、登记、敬礼、指挥，负责大门电动门、办公楼等所有建筑的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻，办公办公楼的夜间守护；消防监控室**小时值班；防盗、防火报警消防设备运行管理，公共秩序维护，治安、防火防盗等突发事件的处理等，道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等。

服务标准：

*、人员要求：

(*)从业人员年龄原则上不得超过**周岁（超过者须征得甲方同意），其中**周岁以下人员占总数的**%以上，身体健康，工作认真负责，品行端正，均无犯罪记录证明，所有员工档案交甲方等相关部门备案；所有安保人员档案交辖区派出所备案并参与辖区联防联控。

(*)能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防，物防、技防器械和设备。

(*)上岗时佩带统*标志，穿戴统*制服，仪容仪表规范整齐。

*、门岗：

(*)着装整齐，文明上岗，各出入口**小时值班。有详细交接班记录、外来车辆的登记和大型物资出入登记等记录。

(*)外来人员进入所内，必须严格进行身份和来访对象等登记，因公来访人员须通过电话或对讲系统联系访问部门或访问人，经得同意和登记后方可决定是否放行，制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入所内。

(*)对进出所内的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录，并按甲方相关规定执行。对出入车辆和人员的登记率达到***%。

*、巡逻岗：

(*)着装上岗，**小时不间断作业，按规定线路在所内各区域每*小时巡查*次，不留死角，重点部位应设巡更点，总控室有巡更记录；对可疑人员进行检查防范；对所内进行安全、防火检查、防盗检查，及时消除安全隐患，防止安全事故和治安案件发生。

(*)巡查所内车辆停放情况，维护车辆停放秩序和车辆安全，确保消防通道畅通；

(*)接到火警、警情等突发事件或紧急求助报告后*分钟内到达现场，协助保护现场，采取相应措施处理和协助，并在第*时间报告服务中心、甲方和警方。

*、总控室：负责操作所内安保视频监控、车辆出入管理工作，发现异常情况及时通报安全保卫巡逻人员，并向甲方汇报；熟练掌握各种突发事件的应急处理方法，重点安保部位的特点、通讯联系方式，各种设备的操作技能；值班时间严禁离岗、夜班禁止睡觉，保持总控制室韵整洁和工作环境，无关人员不得进入总控室；认真填写值班日志和设备运行记录，做好交接班记录；总控室的工作信息、影像资料，设备档案，配备的工具与器材等，要有专人负责进行整理和保管，防止泄密或遗失；遇突发事件时，值班人员做好应急处理工作；负责总控到设备的日常维护，保证各种设备处于正常工作状态，发现技术故障及时上报，配合有关部门做好维修工作。总控室监控信息的及时、准确率要达**%以上；设备运行完好率达**%以上，值班记录完整准确率要达***%以上。

*、消防管理：制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，确定消防工作第*责任人，制订消防事故处理预案，定期进行消防检查，做好消防器材、设备的检查保养，使之始终于完好状态，严厉制止任何违反消防安全的行为，积极向所内职工开展防火安全的宣传教育，普及消防安全知识。*旦发现火情，必须第*时间组织扑救并迅速报警，把灾情控制在最低限度内。

*、车辆管理：

(*)所内出入车辆*律不得收费，车辆停放有规定区域，车辆行驶、停放有序。大门出入口处不得停车，非上班时间外来社会车辆不得在所内停放或过夜。有专职人员**小时巡视和协助车辆停泊事宜，并对违规停放车辆进行劝阻、制止。

(*)所内车辆优先停放固定车位，车位不足时组织车辆有序在球场停放，预留出通行车道，确保照明、消防器材配置齐全，停车坪每日清洁*次，无垃圾、无积水、无易燃、易爆及危险品存放。

(*)设备设施的维保要求

*、房屋日常养护维修

服务内容：房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道、外墙及屋面等的日常养护维修，修复小损小坏：

(*)地面：散水起沙、空鼓的修补。踢脚线块料面层松动、脱落修补。(不超过*平方米)

(*)内、外墙：空鼓、开裂、露筋的修补。

(*)顶棚：空鼓、开裂、起泡、翘边的修补。

(*)门窗：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小*金件缺损、玻璃破损油漆剥落的修理。

服务标准：确保房屋的完好等级和正常使用；及时完成各项*星维修任务，*修合格率***％，*般维修任务不超过**小时。

*、给排水系统设备运行维护

服务范围：整个物业管理范围内给排水系统。

服务内容：给排水系统的设备、设施，如消防水箱、消火栓、地下管道、管件、阀门、水嘴及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修等。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、阀门等进行日常维护和定期检修，保证室内外排水系统通畅：及时发现并解决故障，*星维修合格率***％，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

*、供电系统设备管理维护

服务范围：整个物业管理范围内供电系统。

服务内容：对物业管理范围内供电系统高、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修，具体如下：

(*)每天对供电设备设施照明系统巡视检查，发现问题及时处理解决。高压配电房**小时有专业人员值守。

(*)每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。

(*)照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏度有效、绝缘接地有效、线序排列整齐、编号清晰明确。

(*)对失效、坏损的照明系统及时更换，每月更换率不超过全部照明数量的*／**。

(*)避雷系统每年遥测*次。

(*)低压柜、控制柜、配电箱等控制原件的失效、坏损更换。(原件单价***元／只以下)

(*)每季定期对办公楼顶的光伏发电系统进行维护、对太阳能组件表面进行卫生清理。

服务标准：对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立**小时运行维修值班制度，及时排除故障，*星维修合格率***％：加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。

*、空调设备运行维护

由业主单位选取专业公司（或专业人员）负责维护，物业公司主要负责空调设备出现运行故障后，应及时通知维修人员到达现场维修，并做好记录；制定切实可行的节能降耗措施，提交节能指标。

*、消防设施的数量及维护要求

数量：消防栓室外*个，室内:**个，消防水带**根，水枪**个，干粉灭火器***个。

维护要求：每月检查*次，做好记录，及时报修。

*、会议系统情况及相关要求

(*)操作管理人员必须具有*定的相关专业知识和技能，熟悉每套会议设备的使用及调试和小问题的处理；

(*)必须在使用前半小时做好设备开启与调试，确保稳定运行；

(*)会议接待人员要求品行优良、形象好。

(*)根据会议要求提前做好各项会务服务工作。

*、对物业管理公司员工统*着装，持证上岗及健康状况的要求：物业管理人员应统*服装，佩戴明显标识，以便于识别，专业人员持证上岗，物业管理人员必须持建设部或建设厅颁布的岗位证书、市级以上医院出具的身体健康证明（无传染疾病）。

*、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：由物业人员负责分发报刊、邮件、信函、包裹的收发工作并做好详细登记。

*、物业管理公司应遵守业主单位的相关工作规定，应制定严格的保密措施，不得透露本单位有关重要消息和情况（如执法动向等），防止泄密事件发生。对外不得损害本单位名誉，遵守本单位各项管理制度。

*、公用水电费的分担及收缴要求：由业主单位负责。

*、业主单位不负责物管企业人员就餐及相关费用。

*、业主单位提供传达室（总控室）给物业人员执勤和休息，但不负责提供其他物业人员的住宿场所，物管设备、工具的存放场所。

*、在管理期限内，投标人必须按照投标文件所约定的标准提供优质服务。

*、服务范围内需要维护、维修的项目*项工程综合费用及元器件单个采购价格不超过人民币*佰元的（含***元）由乙方负责，超出范围的单项工程费用及元器件材料费用由甲方负责承担，甲方不负责提供任何与物业相关的易耗物品及工程工具配置及费用。

因物业公司责任造成财产损坏、丢失和其他损失应由物业公司照价赔偿。物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用，全部由物业管理公司承担。

因物业公司责任，造成所内发生重大安全事故、重大财产损失或对甲方造成不良社会影响的，甲方有权解除合同。

本项目采用费用包干方式进行，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如*旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

为确保劳动者的权益和物业员工的稳定，甲方特别申明乙方所聘员工须与乙方签订劳动合同，且乙方所聘员工工资待遇（含社保和其它福利待遇）不得低于本市其它*级资质物业公司所给员工待遇，违反约定的甲方有权采取减扣物管费及取消合同续签资格等措施。