长沙市公安局交通警察支队第二驾考中心物业管理项目采购合同公告

物业管理费为每年人民币*******元，每月******元。其中人工费用*******元/年，行政费用*****元/年，保安费用****元/年，设备维护费用*****元/年，保洁绿化费用*****元/年，佣金******元/年，税金******元/年。

*.*.*履行合同的时间：*年（合同*年*签）

*.*.*履行合同的地点：************第*驾考中心

*.*.*特别说明：

（*）物业管理费支付通过国库集中支付方式，甲方按月实施考核、按季度办理支付，具体支付金额按季度根据每月的日常考核和专项考核结果确定，支付最后*个季度的费用前需对本年度乙方提供的物业管理服务进行全面验收，验收程序按照《长沙市财政局长沙市审计局关于进*步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[****]*号）文件执行。

（*）乙方应当按照《政府购买服务管理办法（暂行）》（财综[****]**号）第***条的规定，建立服务台账，记录相关文件、工作计划方案、项目和资金批复、项目进展和资金支付、工作汇报总结、重大活动和其它有关资料信息随时备查；若由于乙方未能及时提交上述资料或提交的资料不齐全、不完善、存在明显瑕疵、遗漏等原因导致甲方未能办理考核及付款程序，迟付物业费的责任由乙方承担。

*.*.*、设备、设施管理

（*）给排水系统

①供水泵、阀门、管件、水嘴及球阀、供水管道定期检查保养，保证正常供水。

②水箱水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。

③定期检查排水系统，排污井定期清理，保证污水排放通畅。

（*）供电系统

①制订送配电运行制度，电器、线路维修制度，强电室维修值班制度

②每周对供电设备的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、紧固、检测并做好记录。

③配电间**小时维修值班，及时排除故障。接报修电话**分钟内到达现场处理，*星维修合格率***%。遇停电，*分钟之内调整电源线路。

④公共区域、办公室内照明、开关要保证完好，定时开启关闭空调，确保安全、节约用电。

（*）消防安全系统

①乙方根据国家消防法律法规及消防主管部门的规定制定完善第*驾考中心消防管理制度，严格执行消防管理制度，及时排查火险隐患，对发现的火灾隐患及时报告甲方并立即进行整改和处置，确保无火灾事故发生。

②消防管理人员和物业保安人员能熟练掌握消防设施设备的使用方法。

③消防管理人员和物业保安人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。

④订有突发火灾应急方案，设立有消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞。

⑤消防控制室**小时值班，大楼内各种消防设施定期检查保养、维护，确保消防材料有效和消防设备无缺损，保障消防系统正常运行。

⑥每年组织员工进行*次消防知识培训和火灾处置演练，做好影像资料保存和工作台账。

（*）电梯维护要求

①定期清理机房、轿箱，保证干净、无污迹、无杂物。

②建立电梯运行管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及附属设施完好。负责衔接电梯售后服务公司及时维修。

③遇电梯故障报警，必须*分钟内到达现场进行处置，及时排除故障。

（*）空调维护要求

①制订中央空调、室内分体空调定期维护与保洁制度，空调使用制度，定期保洁空调设备，冷暖两季开机前时空调过滤网进行清洗。

②空调出现运行故障，及时通知售后服务人员现场维修并做好记录。

（*）公共区域及其设施管理

①大厦前后坪、路面平坦，无损坏，路面车位线和导向清楚。

②雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵塞，水流畅通。

③电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。

④金属门窗无生锈，无裂断，无变形。

⑤路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。

⑥公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件完好无损。

⑦厕所无阻塞，排污通畅。厕所门、隔断无损坏。

⑧对*次供水蓄水池每季度清洗消毒*次，每半年提交*次化验报告，并做好相关工作记录。

⑨楼顶设施：下水设施、供水池设施、避雷设施，各项性能完好。

*.*.*、清洁卫生管理

（*）室内卫生清洁保洁

①清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统*，工作细致，形象良好。

②各责任区域门窗干净明亮，地面无纸屑、烟头、果皮、灰尘、杂物和污渍。垃圾筒及时清理，石材地面、墙面应定期抛光。

③洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。

④大楼外墙每*年清洗*次（具体清洗时间见本合同第**条），乙方应安排专业公司清洗并确保人员安全。

（*）外围环境保洁

①路面无明显泥沙、污垢，无***以上的石子，每***平方米烟头纸屑不超过*处，大楼*周绿化中带无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。

②各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。

③各明沟无垃圾、无青苔，通畅。

④垃圾站的垃圾做到日产日清，每*天至少清洁*次，墙面无垃圾附着。

（*）“除*害”消杀

①每月对污水井、化烘池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀*次。

②定期放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效。

*.*.*、安全保卫管理

①每月开展*次防火、防盗、防事故的安全专项巡查并做好记录，对巡查发现的各类安全隐患及时进行整改，并将情况以纸质和电子文档形式报中心。

②所聘用的保安人员必须符合素质要求，训练有素，有保安队员管理制度和职责，安全防患措施，确保安全。

③保安队员，年流动率不超过**%。

④保安队员必须熟悉物业环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤。

⑤总监控室、大厅保安必须实行**小时值班，认真履行职责。工作时间内，办公大楼前后大厅有保安对外来人员进行询查、登记，车库有专职保安值班。

⑥定期组织安全教育；积极发现各类安全隐患，确保不发生物品被盗和各类安全事故。

⑦做好地面停车场的管理，正确疏导进场的各种车辆按位规范泊车，提醒车主关好车辆门窗，上好防盗锁，防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。

⑧对外来人员加强管理，严禁在中心院内出现出租车喊客、中介人员拉业务等现象，确保院内秩序良好有序。

*.*.*、绿化管理

①乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯枝死杈、败叶、无病虫害。

②草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观，无明显践踏现象，无黄土裸露情况。

*.*.*、服务受理

①物业管理的服务电话应予公开并执行**小时值班制度，确保随时有人接听。

②耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时处理并回访。

③对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。

④当接到维修任务时，小修项目应及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告业主领导。

⑤发生与物业管理有关的重大突发事件，应做好处理，并立即上报有关部门和领导。

⑥每月发放服务工作征求意见表，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。

物业岗位设置及人员要求

*.*.* 、保安人员安排（**人）

*.*.*.*、大门入口分*班，早、中班各*人，晚班*人，共*人；

*.*.*.* 、室外停车场：*人（分早班、中班每班*人）

*.*.*.* 、*楼*个大厅各*人，共*人；（分早班、中班、晚班每厅每班*人）

*.*.*.*、 *楼东大厅*人；西大厅*人，共*人；

*.*.*.*、 *楼东大厅*人；西大厅*人，共*人；

*.*.*.*、 *楼西大厅：*人；

*.*.*.* 、两个地下车库各*人，共* 人；

*.*.*.* 、中央空调维护管理，维修报修登记*人；

*.*.*.* 、考前训练*人分*班共*人；

*.*.*.** 、科目*发车区*人；

*.*.*.** 、科目*发车区*人；

*.*.*、保洁人员安排 **人

*.*.*.*、 *楼*个大厅*人（分早班、中班每班*人）

*.*.*.*、 *楼东、西大厅共*人

*.*.*.*、 *楼东、西大厅共*人

*.*.*.*、 *楼西大厅共*人

*.*.*.*、 主楼*至*楼及东头区域共*人

*.*.*.*、 地下车库共*人

*.*.*.*、 科*发车区*人

*.*.*.*、 科目*发车区*人

*.*.*.*、 场内*人

*.*.*.**、 训练场*人

*.*.*.**、 室外停车场*人

*.*.*.**、 综合区*人

*.*.*.**、 食堂综合楼*人

*.物业服务质量考核标准分为日常考核和专项考核。

*.*日常考核

甲方每月按百分制对乙方服务质量进行考核，考核扣分标准见下表，若考核得分**分以上，不扣当月物业费；若低于**分，按每*分对应当月物管费的*%予以等额扣除。

（*）甲方的权利和义务

*.* 代表和维护产权人、使用人的合法权益，积极协助乙方做好物业管理工作。

*.* 审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。

*.* 审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。

*.* 对乙方的物业管理实施监督检查，每月进行全面的考核评定，考核实施细则按照采购文件规定执行，未纳入文件规定的内容，甲乙双方可进*步协商完善。

*.* 在合同生效之日起**日内向乙方提供相关的物业用房，由乙方无偿使用。

*.* 负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起**日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。

*.* 依照本合同约定，按时支付物业管理费。

（*）乙方的权利和义务

*.* 不得将物业管理项目转让给他人。

*.* 严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实施专业规范、安全高质的管理。

*.* 接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导。

*.* 制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。

*.* 拟定物业管理年度计划、费用慨预算决算，每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明。

*.* 对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需要本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。

*.* 对业主和使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。

*.* 对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求。物业公司与所聘员工之间产生的任何纠纷都与甲方无关。所聘员工证件应齐全，包括身份证、务工证、计划生育证等，并提供相应的无犯罪记录证明。在甲方支付乙方第*笔物业管理费之前，乙方应将员工的身份证件复印件和与乙方签订的雇佣劳动合同复印件送甲方备案。

*.* 应按劳动部门的政策给员工办好社会保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续，有关手续费用已含在本合同中。在合同执行期间，若乙方人员工作时出现除自然灾害、不可抗拒力之外的原因所引起的工伤、意外伤害、致病、致残、死亡等情况，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任，涉及第*方责任的，甲方配合乙方协调解决。

*.** 本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。

*.** 有权按时从甲方处支取物业管理费。

*、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经有关部门认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。

*、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续*次或半年内*次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。