DZC20190666_012019年大庆市第二中学物业、保安服务续签合同采购第二中学物业、保安服务

项 目 编 号：***********

计 划 编 号：***********

甲 方：大庆市第*中学

乙 方：*************

鉴证方：大庆市政府采购中心

甲、乙双方根据***********大庆市****年大庆市第*中学物业、保安服务续签合同采购项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

物业服务合同

第*章 总则

第*条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）： 大庆市第*中学

地 址： 大庆市红岗区图强村*号

负责人： 王献文

电 话: ***********

受托方（以下简称乙方）： *************

地 址： 黑龙江省大庆市让胡路区龙南北方市场底层商服公寓楼*号公寓***

负责人： 张建伟

电 话: ***********

第*条 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、地方现行的标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商*致的基础上，就甲方委托乙方对大庆市让胡路区物业服务相关事宜，在自愿、平等、协商*致的基础上签定本合同，并共同遵守。

第*条 本合同条款、质询澄清单、甲方根据本合同制定的检查管理制度，均为该本合同组成部分。文件内容不*致的，以上述文件排列顺序在前者为准。

第*条 乙方应保护甲方在享有该服务或其他任何*部分时不受第*方提出权利的指控。如果任何第*方提出侵权指控，乙方须与第*方交涉并承担可能发生的*切法律责任和经济责任。

注；以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细表为准） 单位:元

第*章 物业基本情况

第*条 项目基本情况

项目名称：****年大庆市第*中学物业、保安服务续签合同采购 （以下简称：本项目）

项目编号: ***********

坐落位置：大庆市红岗区图强村*号

占地面积：*.**万平方米

建筑面积：*.**万平方米

杂草清理面积： *.*万平方米

*、人员设置及要求：

总负责人*人，保洁及更夫**人，其他服务*人，综合维修工*人，保安**人，绿化*人。

*、严格遵循国家规定的物业服务标准和工作流程提供完善的物业和安保管理服务

第*章 物业服务事项

第*条 总体服务事项

物业管理项目如下：

*、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修（材料费不超过***元的由中标方提供）服务范围：

*、房屋的重要结构部位、墙体、墙面、天棚的维修、粉刷；

*、地面裂缝，破损地砖、墙面砖的修补，道路路面修补；

*、地下雨排污排管网、化粪池的疏通、堵漏；（雨排污排管网、化粪池的彻底清理每年至少两次）

*、校区所有木铁门、铁窗、铁栏杆、门锁、室内外水暖电的修配；

*、学校保证教学、科研正常运行的日常维修维护项目（如更换水龙头、修补门窗、更换玻璃、更换灯管、开关、插座、大小便器等）；

*、日常电器维修维护，如（热水器、开水器、空调、电风扇）

*、学校办公用房、教学科研用房、学生宿舍的*星维修以及学校环境建设，道路、路灯、上下水、消防设施、建筑物的防水修补的维修项目。

*、校园垃圾的清理、清运。

*、 公共区域清洁卫生服务

*、室外校园区内公共区域清洁卫生（校园围栏以内含两个校门外门口）包括公共道路、运动场地、塑胶跑道、人行道及公共绿地、室外卫生间的卫生清洁及冬季场地清雪。

*、室内公共区域清洁包括走廊、卫生间、楼梯、大厅、场馆、会议室等清扫保洁及门窗保洁（玻璃清洁每年春季*次在*月份完成）。

*、室内外垃圾收集及清运。

*、绿化管护

负责校园区内公共绿化的日常修剪、清理杂草、浇水、施肥病虫害等提供专业化管理，负责花坛的花草种植及步道两侧盆花摆放及养护。

*、与物业管理项目相关的记录资料，物业管理部门负责收集，并建档管理。

*、学校安全保卫工作

*、保安人员的工作程序：

按照《大庆市第*中学保安工作流程》要求进行。

*、保安人员具有相关部门认定的保安人员资质，保安人员必须持证上岗；保安人员统*着装，服装、警用器械、对讲机、呼叫器等安保设备由投标单位统*配备。

*、保安人员负责学校校园出入管理、门卫、巡逻、突发事件处置、校园欺凌事件的预防与应急处置及其他涉及安全方面的管理；负责守护学校安全，保证学校公共财产不受损失，保持车辆通行及停放秩序，营造良好的校园环境。

*.*、校门站岗制度：

*）固定岗的责任区为：校门(大小门卫)，工作时间**小时，站立值班时间为：上午*：***下午**：**；

*）按规定着装(装备)站岗，站岗时保持衣帽整洁，佩戴标志齐全；

*）站岗时不得用餐、抽烟、不与人闲聊，不随意接听电话，不做与工作无关的事情，保持良好的形象；

*）应做好车辆进出管理。严格控制非本单位机动车辆，送货、接送学生，送餐及快递等的*轮车和电瓶车等进入校园；

*）确因工作需要进入学校的车辆或其他为学校服务的车辆，实行押证换证制度，停放到指定地点，禁止鸣笛，限速行驶，确保师生安全(特殊车辆如公务警车、救护车等可先放行做好车辆牌照登记再马上汇报)；

*.*教学楼、宿舍楼责任区管理制度：

*）按规定着装(装备)保持衣帽整洁，佩戴标志齐全**小时执勤，办公楼门前禁停任何车辆，凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记表，征得被访人员同意后，方可放行。

*）保安员应认真查验进入教学区、生活区的外来不明人员的相关证件，严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校，确保校园平安。对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校保卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

*）教学楼内保安人员要承担下班后、晚自习期间学生出入的管理工作，宿舍楼内保安人员要承担学生回宿舍后的安全保卫工作。

*.*物品出入查验制度：

*）学校保安人员对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园；

*）学校保卫人员对带出学校的大宗物品要请示学校后勤处、政教处同意并查验登记后方可放行；

*.*巡逻制度：

*）全天**小时不定时巡逻检查，并做好《安全巡逻记录》，保安人员按照学校要求负责校园巡查，每节课不少于*次。

*）如发现可疑、异常情况或恶劣天气，要及时巡逻，重点部位要仔细巡逻，发现问题要及时汇报政教处；

*.*巡逻人员职责：

(*)为保持学校宁静和正常的教育教学秩序，应规劝、教育、有关不良行为的师生及外来人员，杜绝喧哗、吵闹、损坏公物、破坏花草树木。

(*)管理进入校区的车辆有序停放到指定停车场，对临时停靠的车辆做到即停即走，对违规停放的车辆进行劝离并做好登记。

(*)清理院区的各类经营性质的商贩，散发传单人员，驾驶电动车送餐人员，及其他政教处通知清理的人员。

(*)遇到打架，斗殴及其他对师生造成生命财产损失的案件，应及时制止并通知年级、政教处。

*、保安人员考核：学校定期对保安所负责的岗位及工作进行考核，考核总分设定为***分，根据考核项目进行扣分，计算方法：月考核总分÷考核次数=月得分。根据月份得分计算出每月支付费用（如月得分为**分，月支付费用为月应支付费用×*.**﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按季度支付服务费用。对于不符合或不适合保安工作的人员、出现重大责任事故（件）的工作人员，学校有权向保安公司提出不适合在本校工作的建议，保安公司需在规定的时间内更换适合人员上岗。

*、其他要求

*、在质保期内发生质量问题需要维修时，由物业部门及时通知校方，学校负责落实由施工单位给予维修。

*、保洁人员要配备统*样式的工作服装，保洁用品（包括除垢、除草药物）、工具由物业公司提供。

*、服务方各岗位工作人员要服从学校的安排，完成其他临时性的工作。物业公司需配备专门管理经理（主管）*名，负责物业公司在学校的*切业务。

*：

保洁员日工作程序

*.保洁员工作程序

*.*.早*：**—*：** **：**-**：**分两次重点清洁大厅、走廊地面、卫生间、果皮筒，同时处理垃圾。上午*：**—**：**，下午**：**—**：**对大厅内的所有设施包括宣传牌、消防栓箱内外、信报箱、风口、灯具、装饰柱及门窗进行保洁，早*：**要求必须在岗位上工作，*：**分保洁员要对各层大厅、卫生间、走廊等主要部位完成第*遍保洁，每节课时保洁各层卫生间、走廊和公共区要求在上课后**分钟内完成。

*、工作标准：

*.*早*：**之前完成正厅及走廊过道及卫生间的清拖工作，地面不得存有明显湿痕，

*.*目视墙面无灰尘，无污迹，公共设施表面擦拭无明显灰尘。

*.*地面干净无杂物，大理石地面有光泽。

*.*天花板、天棚目视无灰尘，无蜘蛛网，无蚊蝇等杂虫，玻璃门窗无明显污迹，明亮。

*.*卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的*/*。

*.*门、窗、扶手、灯具、风口、宣传板、消防栓等公用设施，无明显灰尘，无污迹。玻璃门无水迹、手印、污迹。

*.*工作时间段内负责随时关闭公共部位灯具，冬季随时关门。

*.*负责门前*包或物业公司指定的保洁区域。

*、注意事项

*.*仪表整洁，精神饱满，举止大方得体，工作期间着工装。

*.*不得随意进入办公室、实验室、教室等非保洁处。

*.*擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。

*.*用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

*.*下水如有堵塞现象，及时通知维修人员进行疏通。

*、外围保洁员工作程序及标准

*.*工作标准： *小时巡回保洁；每年春、夏季持续对校园杂草进行清理。果皮箱、垃圾箱每天至少清倒两次，*-**月每天擦抹*次，每周清洗*次，冬季视情况。

*.*标准：目视路面、广场、散水坡、停车场无瓜果皮壳、纸屑、尘土、石块等杂物，无积水，无污渍油渍；雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水；按照学校要求，定期对校园进行全面清理。

*、办公室（会议室、多功能厅等）保洁员标准

*.*逐间清理校领导办公室与各会议室的卫生，目视地面干净无杂物，目视家具无灰尘，垃圾桶无垃圾。

*.*卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的*/*。

*.*不可翻阅办公室内文件。

*.*每日下午逐层浇花，认真观察花，及时发现花是否生病缺肥并及时上报。

*：

综合维修工工作内容

*、努力学习专业技术，不断提高自身技术素质。熟练各种设备的名称、型号、性能及构造原理。

*、每天对辖区进行巡回检查，发现问题及时处理，并及时填写巡回检查记录。负责修理门窗、桌椅、窗帘、室内外灯具、开关、插座及下水道堵塞等维修任务，保证其正常使用功能。

*、熟练掌握各项技术的操作规程，熟悉各部位供电线路的走向及所辖区域的设备性能，负荷的分布情况和用电规律，同时掌握消防主机的运行情况，做到判断故障准确，维修及时快捷。

*、做好电气设备的巡检工作，定期巡视电气设备的运行状况，正常记录各种数据。

*、服从安排、提高工作效率，严格遵守公司各项规章制度，加强预防措施，

第*章 物业服务目标

第*条 乙方须按下列约定，实现以下目标：

*.本项目接管*年内，全面导入并融合*******：****国际质量管理体系，完成*******：****国际质量体系贯标工作并纳入体系运行。

第*条 乙方须按下列约定，实现目标管理：

*. 保洁管理指标：保洁达标率**%。

*.各项服务指标：

（*）有效投诉率≤*起、投诉处理率***%（客户确认投诉并由公司总部确认的有效投诉）

（*）客户满意率**%、回访率***%；

（*）管理人员专业岗位合格率***%；

（*）保密工作严守率***%。

*.安保管理指标：安保达标率**%。

第*章 服务期限

第*条 服务期限：****年*月*日至****年*月**日。

第*章 服务费用及付款方式

第*条 中标金额，*年总计为人民币*拾*万元整（大写）：（￥ ：******元）；

第**条 上述费用应包括投标人报价应包括成本费用、包括员工工资、福利、依法应缴纳的所有保险、员工冬装和夏装、保洁用品、垃圾清运、安保警具等其他费用。

第**条 按照《黑龙江省物业服务收费管理办法》的规定，房屋的共用设施、公用场地的维修、养护费用作如下约定：

*.房屋共用部位的小、中修维护费用，由乙方承担；大修和更新改造费用，由甲方承担。

*.房屋共用设施、设备的小、中修维护费用，由乙方承担；大修和更新改造费用，由甲方承担。

*.市政公用和附属建筑物、构筑物的小、中修维护费用，由乙方承担；大修和更新改造费用，由甲方承担。

*.附属配套建筑和设施的小、中修维护费用，由乙方承担；大修和更新改造费用，由甲方承担。

第**条 付款方式：

由采购单位自行结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、中标通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为**分，月支付费用为月应支付费用×*.**﹦月实支付费用）依据月得分，按月支付服务费用。

第*章 双方权利义务

第**条 甲方的权利义务

*.有审定物业管理部门拟定的物业管理方案的权利。

*.有检查物业部门按照制定的物业管理方案管理工作及实施制度管理的权力。

*.有对物业公司工作情况的考核权利及费用支付的确定权利。学校将采取定期或不定期检查和抽查的方式，对物业公司进行考核，考核标准见*。考核办法：物业考核实行扣分制，考核内容按***分计算，计算方法：月考核总分÷考核次数﹦月得分。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为**分，月支付费用为月应支付费用×*.**﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按月支付服务费用。

*.*年中出现*次（含*次）不合格的或物业部门在服务期间发生重大责任事故的，甲方有权上报政府采购相关部门对成交供应商进行处罚。

*.因物业部门未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有权索赔的权利。

*.有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持*个良好的工作学习环境，维护共同利益的义务。

*、物业部门在服务过程中出现人数没有达到甲方要求、相关人员工资没有达到甲方标准、工资延迟发放、服务质量不达标等现象时，甲方可与物业部门协商，协商不成时上报政府采购相关部门仲裁。

第**条 乙方的权利义务

*.按照合同约定，有对校园区进行统*物业管理的权利和义务。

*.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照相关要求执行的义务。

*.在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

*.服务期满合同终止后，物业部门有如数将物业资料档案交给学校的义务。

*.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

*.经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后，学校向物业部门无偿提供具备使用条件物业服务管理用房的义务。

第*章 违约金及违约责任

第**条 履约保证

*、中标后合同履约保证金按合同总价的*%，由中标方提交给大庆市公共资源交易中心。合同履约保证金必须由中标方以本单位对公账户交纳，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳的合同履约保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。

*、以担保保函方式提交履约保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经*******认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的履约保函，或本单位对公账户开户银行出具的履约保函。履约保函应按招标文件中规定的“政府采购履约保函”样式出具，不按招标文件规定的“政府采购履约保函”样式出具的履约保函，大庆市公共资源交易中心不予接受。同时在鉴证合同时应将履约保函原件带到大庆市公共资源交易中心，并提供履约保函复印件*份，否则不予鉴证。

履约保证金提交后合同生效，验收合格服务期满后无产品质量及售后服务问题，且我中心财务收到符合退款要求的全套资料后两周内履约保证金无息退还。

*、中标方如未按规定提交履约保证金，招标方有权取消其中标资格并没收投标保证金。在这种情况下，招标方可另选中标方或另行招标。

*、履约保证金*律采取转帐方式退还。

*、发生下列情况之*，履约保证金将被没收。

⑴将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构同意，将中标项目分包给他人的。

⑵拒绝履行合同义务、未能全面履行合同义务的或履行合同义务不当的。

第*章 验收

第**条 合同金额在***万元以下的项目，在履约期满之日起两周内，由采购单位完成验收工作并提交全部验收资料。

第**条 合同金额在***万元以上的项目，在履约期满之日起两周内，由采购单位初步验收后，向采购中心提出书面申请，采购中心组织专家根据项目特点进行现场抽查验收或全面验收，验收合格后采购单位必须在*周内提交全部验收资料。

第**条 技术复杂或性质特殊需要经权威机构检测的项目，由采购单位委托权威机构检测，采购中心依据权威机构出具的检测报告及采购单位报送的其他验收资料确认验收结果。

第**条 未按上述要求及时办理合同鉴证及验收手续，而导致履约问题和付款不及时等后果，采购单位及中标供应商自行承担相关责任。供应商未按约定时间履行合同义务的，将被追究违约责任。

第***条 如采购单位或供应商在合同履行过程中发现对方有违约情况，可向大庆市政府采购中心监督管理科（电话：****-*******）书面反映。

第*章 附 则

第***条 自本合同生效之日起**天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第***条 甲方对本合同各项服务内容及标准具体要求，与乙方另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第**条 本合同之、补充协议均为合同有效组成部分。

第***条 不可抗力

*.在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。

*.不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

第***条 争议的解决方式

争议出现后，双方应本着友好协商的原则共同解决；协商不成的，可依法向大庆市政府采购中心所在地具有管辖权的人民法院起诉。。

第***条 合同鉴证备案：本合同*式*份，甲方、乙方各执*份，备案*份。本合同须经各方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。

第***条 合同期满本合同自然终止。双方如续定合同，应在该合同期满**天前向对方提出书面意见。