闽侯县博物馆物业（保洁、绿化）服务项目

福州市政府采购合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：闽侯县博物馆

乙方：海纳物业服务集团有限公司

根据招标编号为[******]****[**]*******的闽侯县博物馆物业（保洁、绿化）服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：□无。□无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*佰*拾*万*仟元整元（￥*******.**）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：按照合同约定时间为准；

*.*交付地点：闽侯县民俗园路与红旗洲路交叉口（昙石中学旁）；

*.*交付条件：按照招标文件及合同要求提供服务。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

*.本项目为闽侯县博物馆物业（保洁、绿化）服务项目。 *.建筑情况： 主 楼:*栋，分为展厅区域、社教活动区域、公共区域、办公区域。 占地面积**.*亩，建筑面积*****万平方米，地下车库面积是****平方米，可容纳***个车位。 *.服务范围： 县博物馆红线范围内，包含地下停车场的保洁服务；外墙石材幕墙、浮雕、玻璃幕墙每年至少清洗两次；绿化管护包括鼠蚁防治、室内绿化养护、盆栽修剪；工程设备的维修与保养等工作（除县博物馆陈列展览及基础装修项目保质期维保之外的内容，按国家规定列入易损耗及易碎物品的（如灯泡、灯管、玻璃等）损坏维修）。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按招标文件执行。。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

有,具体如下:乙方按中标金额**%(￥*****.**元)向甲方缴纳履约保证金，合同期满后，双方无疑义，*个月内将履约保证金无息退还乙方。。

*、合同有效期

本合同有效期*年，合同*年*签，本合同期限自****年*月*日起至****年*月**日止。。

**、违约责任

**.*因乙方原因造成合同无法按时签订，视为乙方违约，甲方有权终止合同；乙方违约对甲方造成的损失的，乙方还需另行支付相应的赔偿。 **.*在签定合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿。 **.*因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 **.*若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留更换乙方，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 **.*在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起*天内支付违约金、赔偿金等。 **.*乙方不得分包、转包他人或随意变更企业法人，如有发现，甲方有权单方终止合同，并没收履约保证金。视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿，并追究相关法律责任。。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。         向人民法院提起诉讼，具体如下：双方在履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成，任何*方均可依法向甲方所在地的人民法院起诉。。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

按照“第*章、招标内容及要求”执行。服务标准：物业*级服务标准。**.*服务内容：主楼、外围、绿化*.*环境保洁（循环保洁）*.*.*临展厅、基本陈列厅、非遗厅地面牵尘、湿拖、清洗、抛光；地垫清洁；玻璃展柜清洁（闭馆后每天清洁*次、做到无手印）；雕塑除尘、擦拭；陈列版面清洁；内墙清洁、装饰物表面清洁；办公物表清洁；高处除尘；垃圾倾倒。*.*.*报告厅、贵宾室、**影像厅、**室等社教活动场所地面牵尘、湿拖、清洗；会议桌椅清洁、消毒、整理；内墙清洁；内饰物表面清洁；高处除尘；地毯吸尘。垃圾倾倒。*.*.*办公场所地面牵尘、湿拖、清洗（循环保洁）；办公家具清洁、消毒；茶具清洁、消毒；内墙清洁；高处除尘；垃圾倾倒。*.*.*大厅、各层坡道、公共走廊大厅顶部遮阳帘*年至少清洁*次；大厅入口安检设备、闸机清洁、消毒；服务吧台清洁；地面牵尘、湿拖、清洗、抛光；内墙清洁；高处除尘；垃圾倾倒。*.*.*公共楼道及消防通道（循环保洁）地面牵尘、湿拖；内墙面清洁；楼梯扶手清洁、消毒、抛光；影响公共楼道及消防通道正常通行的杂物清理；高处除尘；垃圾倾倒。*.*.*卫生间、茶水间（循环保洁）地面湿拖、消毒；内墙面清洁、消毒；茶具清洁、消毒；梳妆台面、梳妆镜清洁；水龙头清洁、消毒、抛光；高处除尘；更换厕纸、洗手液等消耗品；管道疏通；垃圾倾倒。*.*.*玻璃、幕墙清洁外墙石材幕墙、浮雕、玻璃幕墙每年至少清洗两次；大楼内*米以下室内玻璃、主出入口玻璃清洁，每天*次（无手印）。*.*.*地毯、窗帘洗护贵宾厅内地毯吸尘，每周*次；贵宾厅内地毯每季度清洗*次；办公区窗帘清洗(至少每年*次)。*.*.*地面护理大楼内大理石地面晶面护理，每*月*次；大楼内硬地面（大理石和玻化砖）每周洗地*次；***地面每季度上蜡*次，每月或定期对蜡面进行护理。*.*.**灯具、墙面清洁清洁*米以下内墙，每周*次；清洁*米内灯具外壳，每季度*次。*.*.**电梯电梯轿厢内部清洁、湿拖、除锈抛光（循环保洁）；电梯导轨清洁；高处除尘。*.*.**空调过滤网负责空调外壳及空调过滤网的清洗，包含内机清洗和外机清洗。*.*.**室外停车场及地下车库物表清洁每天*次（开关、插座、消防栓外表、灭火器外表等）；地面每天尘推*次；地面垃圾巡查每天*次；地面每月清洗*次。*.*.**外围地面、草坪垃圾清扫每天*次，巡查*次, 道路高压冲洗每月*次；物表清洁（垃圾桶、告示牌、灯具、台面）；室外喷泉水池冲洗，至少每月*次。 *.*绿化养护（室内）*.*.*室内绿化室内盆栽修剪等养护作业。如遇重要节庆、大型活动需增加盆栽数量，中标人需根据采购人要求进行配合。 *.*工程维护*.*.*电梯建立电梯设备的档案和台帐，每天至少*次对电梯实行巡查，保证载人电梯**小时正常运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好。委托专业维修保养单位进行定期保养（每半个月维护保养*次），按规定进行安全检测并持有有效的《电梯安全使用许可证》。安排专人加强对电梯保养的监督，并对电梯运行进行管理。（注：现本馆电梯维保期截止至****年*月，*月之后的电梯维保由中标人负责）接到电梯运行故障报告后，物业管理人员**分钟内赶到现场进行危急处理，通知专业维修人员及时到现场维修处理，尽快恢复电梯正常运行。*.*.*空调建立空调设备的档案和台帐，每天至少*次对馆内所有空调实行巡查，查看是否有空调设备故障。发现故障的需及时维修处理，尽快恢复正常运行，维修费用由中标方负责。（注：馆内共有***台室内空调，其中有**台属于新安装的，在工程质量保修期内，维修工作由我馆工程建设方负责，中标人需对接建设方维护人员进行维修，并实时跟踪落实维修进度，保证故障能得到有效解决。其他***台空调设备维修维护由中标人负责。）*.*.*监控及消防设备建立监控设备的档案和台帐，对监控设备进行运行管理，配备熟悉监控设备操作的人员，定期对馆内的监控系统进行检查，发现问题及时进行处理，确保监控设施的完好。建立消控系统、设备的档案和台帐，定期对馆内的消防系统、设备进行检查，发现故障的消防栓设备要及时进行更换，过期的干粉灭火器要及时充粉。*.*.*多媒体设备建立多媒体设备的档案和台帐，每天至少两次对馆内多媒体设备实行巡查，查看是否有多媒体设备故障。发现故障后，由中标方负责对接工程质量保修方，并先对故障进行应急处理，及时对接建工程质量保修方维护人员进行维修，并实时跟踪落实维修进度，保证故障能得到有效解决。*.*.*设备维修建立设施设备的档案和台帐，对公共设施设备进行日常的管理维护和*小维修，保证设施设备运行正常，属工程质量保修范围外的设备故障(如开关插座、灯具、水龙头、灯笼的灯泡等更换，费用由中标负责)，中标人应在发现故障或接采购人通知后*小时内排除故障。如有因中标人原因导致设备发生故障的，由中标人赔偿。注：本馆工程质量保修期限两年，工程质量保修范围包括县博物馆陈列展览及基础装修项目中的室内装修及布展、多媒体系统工程、地下修复工程、综合布线，并配套完善给排水、电气、消防、暖通及室外工程（绿化保活）等基础设施工程故障维修由本馆陈列展览及基础装修项目建设方负责。该范围内的设备故障时，由中标方负责对接，需先对故障进行应急处理，再对接建设方维护人员进行维修，并实时跟踪落实维修进度，保证故障能得到有效解决。物业服务期内，博物馆使用过程中的人为损坏，工程的易损耗、易碎品及其他根据国家规定列入易损耗及易碎物品的（如灯泡、灯管、玻璃等）损坏，不可抗力因素损坏以及非建设方原因造成的损坏不包含在质量保修范围内，由中标方负责。*.*其他服务*.*.*茶水服务负责报告厅、会议室大型会议及贵宾室的茶水服务。*.*.*室内虫鼠防治负责馆内的虫鼠防治，根据展厅的特性提供科学的除虫鼠方案，做到无虫害、无鼠害。 **.*保洁服务质量标准    *.*大厅、展厅、社教活动室保洁（*）地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾。（*）玻璃：无手印、污迹。（*）陈列版面：无尘土、无印迹。（*）墙面：无尘土、污迹。（*）电梯门：无尘土、光亮洁净，无印迹。（*）按键面板：无尘土、无印迹。（*）照明灯具：无厚积尘土。（*）各房间门、通道门：无尘土、污迹。（*）大厅顶部：遮阳帘无厚积尘土。（**）不锈钢面：无脏、污点。（**）装饰物：盆、座表面干净无尘土；（**）展区内展柜玻璃保持无尘、无手印。*.*办公场所保洁（*）桌面、窗台：无尘土。（*）地面：无污渍，无垃圾。（*）地毯：无污渍、水渍。（*）倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机、并保持外表干净。*.*卫生间 保洁（*）卫生间无异味。（*）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、污迹。（*）洗手池：池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。（*）水龙头：无印迹、无污垢，光亮、洁净。（*）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。（*）镜面：无水点、水迹 尘土、污迹。（*）小便器：无尿硷水锈印迹(黄迹)、无污迹、喷水嘴应洁净。（*）大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。（*）手纸架：无手印、光亮、洁净。（**）纸篓：污物量不超过桶体*/*，内外表干净。（**）墙面：无尘土、污迹。（**）顶板：无尘土、污迹。（**）隔板：无尘土、污迹、无手印。*.*走廊、楼梯保洁（*）地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。（*）墙面：无污迹。（*）货梯门：无尘土、污迹。（*）消防设备：表面无尘土。（*）楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。*.*外围环境保洁标准（*）馆区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑、烟头等；（*）相关指示牌保洁表面无污物，污痕等；（*）玻璃保持整洁，无积尘无附属物；（*）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物；（*）地面定期进行冲洗，*.*地下车库保洁标准（*）车库地面无积尘、无积水、纸屑等；（*）相关指示牌保洁表面无污物、污痕等；（*）物表干净无积尘；（*）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，无蜘蛛网；（*）地面定期进行清洗，*.*室内保洁标准（*）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物；（*）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁；（*）垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；（*）门窗、玻璃保持清洁；（*）卫生间内设施必须保持整洁，无积垢、无水锈，空气无异味；（*）公共区域的桌椅定期擦洗、消毒；（*）办公桌椅摆放整齐，桌椅保持整洁；（*）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，无蜘蛛网；（*）保洁工具以颜色、大小分开使用；(**）地面护理要求有明显的光亮度、无污渍；(**）洗手池清洁；(**）物品表面、植物表面保洁；*.*硬地面的护理要求（*）花岗岩及大理石光亮，有定期晶面护理；（*）***材质地面蜡面要有*定的厚度及光亮。 **.*绿化护理标准*.*室内绿化（*）浇水：根据盆栽、绿化植株的特性，及时进行浇水，保证各种花木长势茂盛；（*）修剪：根据需要对盆栽、绿化植株进行松土、施肥、修剪平整、圆滑、造型优美，修剪下的枝叶立刻清除；（*）对盆栽、绿化植株进行松土，施肥，虫害治理。（*）馆区内所有绿植含现有，之后新种植的均需养护。（*）绿化人员需根据室内绿化景观的实际效果，可新增、更换不适宜的盆栽、绿化植株，以保障达到最佳的绿化景观效果，新增、更换方案需征得采购人同意后方能实施。（*）根据馆所实际需要新增、更换绿化盆栽的种类和数量，对于枯死的绿化盆栽需及时更换。（*）新增或更换枯死的绿化盆栽时，盆栽的种类、规格需经采购人同意后方能更换。 **.*最低人员配备：编号岗位名称岗位要求类别职位编制基本要求岗位职责性别年齡**物业处物业经理*具有大专（含大专）以上学历，*年（含*年）以上物业管理工作经验，持有有效的国家物业管理师执业资 格证书。*、负责全馆环境卫生保洁、绿化养护、*小维修管理服务等全面工作。*、负责职员的考勤、管理工作。*、负责与馆方的协调对接不限**周岁以下**保洁员**能吃苦耐劳，具有服务意识和亲和力。负责博物馆所有区域的保洁卫生工作。不限**周岁以下**强电电工*持证上岗，对设备设施操作、维修、保养经验丰富，责任心强，能吃苦耐劳。负责强电范围内设备的维修维护，包含水、强电、空调、电梯。不限**周岁以下**弱电电工*持证上岗，对设备设施操作、维修、保养经验丰富，责任心强，能吃苦耐劳。负责弱电范围内的硬件、软件设施设备的维修维护工作。不限**周岁以下*编制合计**人注：岗位及所有岗位总人数配备不得低于本项目人员配备最低要求，投标人可根据本项目实际情况对各岗位之间人员进行适当调剂或增加。**.*其它事项（*）保洁人员上岗要求：上岗时需由中标方统*进行岗前培训，上岗着装应统*整齐、佩戴工作牌，语言文明、态度良好、操作规范。服饰每年夏、冬装各*套，费用由中标人负责，达到整齐统*的标准。（*）保洁人员上班时间：展厅内按展厅开放时间*点到**：**点（按展厅休息时间每周*天）。室外保洁*点到**点（全年无休）。（*）采购人若有重大活动如：陈列展览、讲座、培训、会议接待等，中标人在接到通知后，需积极配合、及时安排人员加班负责清洁等工作。（*）中标人需承担馆内垃圾每天清运、及化粪池的清洗工作。（*）中标人负责馆内洗脸盆、便槽、管道、马桶等堵塞的疏通工作。（*）中标人需负责各楼屋面杂物、杂草的清理工作（半年*次）。（*）中标人需提供保洁的具体人数和岗位。（*）所有保洁、绿化的物料、工具机械及器械等都由中标人自行提供。（*）工作人员不得出现缺岗现象。如遇任务繁重或特殊气候(强台风、特大暴雨等)，中标人应服从采购人有关人员指挥，并按采购人要求增加人力或延长工作时间以保证工作按质按量按时完成。（**）中标人驻场不合格人员，采购人有权要求退换，关于人员更换的事宜，均以书面通知或书面申请为准。（**）派驻人员需服从采购人的管理，如派驻人员不能配合采购人开展工作，或给采购人造成不良影响的，采购人有权要求更换派驻人员，且不减免人员更换的赔偿费用。（**）服务期间内中标人发生的*切事故，如治安、交通事故、第*方伤害赔偿和劳资纠纷等，均由中标人承担。（**）每月至少*次征询业主对服务的意见，满意率**%以上。（**）中标人应保证不降低物业人员工资待遇标准，并给予合理的薪资待遇，按时支付员工工资，员工工资每人每月不得低于福州市最低工资标准，并按国家法律法规规定办理社会保险和医疗保险等，保障员工各项劳动权益。中标人每月提供物业人员工资签收表给采购人备案。采购人可不定期核查中标人是否按规定办理社会保险和医疗保险，*旦发现，采购人有权终止合同。 （**）采购人对中标人承诺派驻的人员的相关证件进行复核，确认其真实性，如有使用虚假证件的，采购人有权取消合同，并没收履约保证金。（**）采购单位只提供物业人员办公场所，但物业用办公设备（如办公桌椅、电脑、通讯工具、纸张、打印设备、文具等日常办公设备），均由中标人负责。（**）本报价采用固定包干总价方式，该报价在合同期间内不因市场或其他因素变化而调整。投标人投标报价包括以下内容：*）本次招标包括物业管理所需的人员工资（不得低于福州市最低工资标准）、福利、奖金、劳保费、风险费、人身意外保险费、*险*金、加班费、台风或临时任务等突击费、各种补贴费、工作服装费、人员培训费、办公设备费、项目管理费、保洁费、室内绿化新置更换费、工程维护费用、垃圾清运费、税收等费用。*）投标报价还应包括卫生保洁所需的各类易耗品：抹布、刮水器、手套、百洁布、钢丝球、扫把、拖把、畚斗、清洁袋、洗涤用品、消毒液、养护剂、檀香、香球、洗手液、垃圾袋、卫生用纸、雨伞袋等日常用品及绿化管理需要的设备及工具、农药等，要求所有物品符合国家标准，使用社会公认的正品品 牌，品 牌事先征得业主同意，并保证提供的物品不间断。*）投标报价还应包括防风防汛、群体性上访、信访以及其它突发性事件中根据采购人要求增加人员所需的费用。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：□无。□无。

签订地点：福建福州