DZC20181303_01政府采购物业服务合同

第*章物业基本情况

第*条项目基本情况

项目名称：大庆市高新区学校物业服务（以下简称：本项目）

物业类型：公建物业

坐落位置：黑龙江省大庆市高新区恒祥街**号

建筑面积：建筑面积*****.**平方米

物业构成：物业构成明细见*

第*章物业服务事项

第*条、见

第*章物业服务目标

第*条、物业服务目标

乙方须按下列约定，实现以下目标：*.本项目接管*年内，全面导入并融合*******：****国际质量管理体系，完成*******：****国际质量体系贯标工作并纳入体系运行。*.本项目交付第*年达到黑龙江省物业管理优秀标准。*.第*年达到全国物业管理优秀标准。第**条乙方须按下列约定，实现目标管理：*.保洁、绿化管理指标：（*）保洁达标率***%；（*）绿化完好率***%。*.安全事务管理指标：（*）治安案件管理指标***%（全年无因管理责任引发的治安、刑事案件，以公安机关立案为准）；（*）消防管理指标***%。*.房屋配套及附属设施、设备管理指标：（*）房屋及配套设施完好率***%；（*）道路、广场、车场完好率**%以上；（*）排水设施完好率***%；（*）共用文体休息设施、园林小品雕塑完好率**%以上；（*）共用设备设施完好率**%以上；（*）大型重要机电设备完好率**%以上；（*）消防设施设备完好率***%；（*）照明设施好率***%以上；（*）房屋*修急修及时率***%；（**）维修工程质量合格率***%。*.各项服务指标：（*）有效投诉率≤*起/年、投诉处理率***%；（*）客户满意率**%以上；（*）回访率***%；（*）管理人员专业岗位合格率***%；（*）保密工作保证率***%。

第*章服务期限

第*条、服务期：*年，从****年**月*日至****年*月**日

第*章服务费用及付款方式

第*条、服务费用；每年*拾*万*仟*佰元（******元）；

付款方式：由采购单位自行结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、中标通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。依据考核办法，月考核分数达到优秀时，支付全额服务费，月考核没有达到优秀时，按每分折合为**元计算,从供应商当月服务费中扣除。供应商每月结算时，要有学校保洁、维修绿化及安保部门负责人签字的考核清单，双方确认当月得分后结算付款。采取隔月付款方式（*月份付*月份，*月份付*月份，以此类推）。

第*章双方权利义务

第*条、甲乙双方权利义务

*、甲方的权利义务

*）审查乙方拟定的物业管理制度和应急预案。

*）审查乙方提出的物业服务年度计划。

*）负责处理在承接查验中发现的问题，协调施工单位进行整改。

*）负责检查监督乙方服务工作的实施及制度执行情况，对乙方的服务情况进行验收。

*）对于因乙方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的，甲方有权要求限期整改。

*）甲方有权对乙方的服务人员进行监督、检查，甲方有建议更换不合格服务人员的权利。

*）在合同期内，甲方提供的物业服务用房，由乙方无偿使用，未经甲方同意不得改变房屋使用用途。

*）负责收集、整理物业服务所需的全部图纸、档案、资料，在本合同生效**日之内移交给乙方。

*）按照本合同约定支付物业服务费用。

**）协调处理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

**）协助乙方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

**）如乙方严重违反合同规定，经甲方警告后仍不整改的，甲方有权利上报采购管理部门，限期整改。

**）因物业部门未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有索赔的权利。

**）有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持*个良好的工作学习环境，维护共同利益的义务。

*、乙方的权利义务

*）按照物业管理方案，服从甲方管理，开展管理服务工作。

*）按照本合同约定向甲方收取物业服务费。

*）按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及年度工作计划等报甲方审查并严格执行。

*）保管好甲方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由乙方负责维修或更换。

*）对物业使用人违反管理规定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，提请甲方或有管理权的管理部门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

*）负责编制房屋、附属建筑物、构件物、设施设备的年度维护计划和大中修方案，提交甲方审定。

*）对于设施设备的质量问题，按验收结果和实际问题发生的情况，编制《遗留问题备忘录》，以书面形式向甲方提出扣留施工单位质量保证金或维修建议。

*）对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

*）乙方在合同生效后，立即实行进场服务，开荒保洁、室外保洁，到季节时，及时修补室外绿地、绿化隔离带等。

**）乙方必须尊重甲方对乙方的服务人员进行监督、检查权，并根据甲方的要求进行调整、更换不合格服务人员，修正服务计划。

**）因乙方服务不到位、管理不完善或乙方工作人员未能尽职造成甲方或第*方权利侵害的，由乙方自行承担相应的损失，并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害，乙方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。

**）乙方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因导致安全生产责任事故或意外伤害责任事故，由乙方自行承担损失，并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害，乙方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。

**）合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房及物业管理的全部资料。

第*章违约金及违约责任

第**条、履约保证

乙方向甲方交纳合同总价*%的履约保证金，即人民币*万*仟*佰*拾*元整（￥*****.**元），*、中标后合同履约保证金按合同总价的*%，由中标方提交给大庆市政府采购中心。合同履约保证金必须由中标方以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳的合同履约保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。

*、以担保保函方式提交履约保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经*******认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的履约保函，或本单位对公账户开户银行出具的履约保函。履约保函应按招标文件中规定的“政府采购履约保函”样式出具，不按招标文件规定的“政府采购履约保函”样式出具的履约保函，大庆市政府采购中心不予接受。同时在鉴证合同时应将履约保函原件带到大庆市政府采购中心，并提供履约保函复印件*份，否则不予鉴证。

履约保证金提交后合同生效，验收合格服务期满后无产品质量及售后服务问题，且我中心财务收到符合退款要求的全套资料后两周内履约保证金无息退还。

*、中标方如未按规定提交履约保证金，招标方有权取消其中标资格并没收投标保证金。在这种情况下，招标方可另选中标方或另行招标。

*、履约保证金*律采取转帐方式退还。

*、发生下列情况之*，履约保证金将被没收。

⑴将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经采购招标机构同意，将中标项目分包给他人的。

⑵拒绝履行合同义务、未能全面履行合同义务的或履行合同义务不当的。

违约责任：

（*）乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日千分之*向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期**个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值*%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

（*）乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。

（*）其他：由双方约定。

第*章附则

第**条、自本合同生效之日起**天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

甲方对本合同各项服务内容及标准具体要求，与乙方另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

本合同之、补充协议均为合同有效组成部分。

不可抗力

*.在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。

*.不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

争议的解决方式

争议出现后，双方应本着友好协商的原则共同解决；协商不成的，仲裁方式

⑴双方协商解决；⑵向大庆市仲裁委员会申请仲裁；⑶向大庆市人民法院提起诉讼。

合同鉴证备案：本合同*式*份，甲方、乙方各执*份，备案*份。本合同须经各方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。

合同期满本合同自然终止。