中山大学中山眼科中心 - 结果公告 (CFGZZOC2024000123)

*、需求： *、质保及服务要求： (*)服务期间接到报修后，半个小时内应答、*小时到达现场维护。 (*)检查叫号应用软件售后服务：包括检查取号端、呼号端、显示端的维护，在维保服务期间的质量符合书面约定或标准规范，确保软件功能正常运行，没有严重的***或故障。软件开发商应提供免费的技术支持服务，包括故障排除、漏洞修复和系统升级等。用户可以通过电话、邮件或在线支持平台向软件开发商提交技术问题，并获得及时有效的解决方案。 (*)提出的改进升级需求，提供有偿服务，确保价格合理。 (*)开发过程中如涉及与原厂家(北大医疗信息技术有限公司)的业务接品口对接服务或需要获取相关源代码以及旧系统数据库迁移所需费用由中标供应商自行与他方协商处理，含在本项目竞价预算内，院方不再另外支付。 *、维保服务内容： (*)检查叫叫系统*年期限的服务； (*)定期更新检查地点和检查项目的维护； (*)更新配置检查项目的检查位置和报到取号类别； (*)更新报到取号机的配置和显示屏的维护； (*)日常对关于检查叫号系统提出的问题、疑问进行解答； (*)日常对取号、叫号、显示设备的维护； (*)日常对检查叫号管理后台、数据库系统进行维护。 *、增加叫号服务站点： (*)增加叫号服务站点*个； (*)增加检查地点和检查项目； (*)增加配置检查项目的检查位置和报到取号类别； (*)增加报到取号机的配置和叫号显示屏的安装和调试； (*)对关于检查叫号系统提出的问题、疑问进行解答； (*)对新增的取号、叫号、显示设备的维护； (*)对新叫号服务点的用户培训。 *、资质要求： (*)具有独立承担民事责任的能力； (*)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； (*)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； (*)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； (*)近*年内，在经营活动中没有重大违法记录； *、服务期：*年； *、供应商上存的附件及项目需求响应文件资料必须盖公章才生效。

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