大金空调技术（中国）有限公司入围2023-2024年度浙江省级、杭州市物业管理服务开放式框架协议采购项目的结果公告

**************是大金集团设立的以售后服务技术为基础的公司，致力于始终把客户满意度放在首位，为用户提供*流产品的同时，提供*流的技术服务。

目前，**************的售后服务网络已辐射全国。除在北京、上海、广州、武汉设立了*家专业售后服务公司外，还在全国设立了***个直属服务网点、***家指定维修店和***家特约维修店，联合开展大金售后服务业务。售后服务网络的扩充大大地提升了售后的对应速度，能更及时地为用户提供优质的服务。       

**************始终以*流的售后服务为目标，力求实现最好的服务质量。在为全国的客户提供客服受理、技术咨询、维修保养、客户回访、智能服务和专属对应等*站式服务的同时，我们不断地完善服务体系、优化服务流程、提高客户满意度。

**************成立的大金综合客服中心总占地面积为***平方米，共拥有***个客服席位，是*个集客服受理、技术咨询、大金俱乐部、客户满意度调查、智能服务及经销商专属对应为*体的全方位技术型客户服务中心。

综合客服中心设立了多元化的受理渠道，提供***天，**小时全天候的综合客服对应。

**************始终秉承着“快速、准确、亲切”的服务理念，将客户满意度放在首位，为用户提供更优质、更便捷、更智能化的*站式综合服务！

**************在北京、上海、广州、武汉等地设立了**家*配件中心覆盖了全国服务网络。并完善了*配件快速配送体制，与第*方物流公司合作，第*时间将*配件送达客户处，优化了配送流程。

对空调进行定期的保养维护可以改善空调运行效果、延长空调使用寿命、降低电费与设备更新的费用支出等。**************根据用户使用空调的不同情况，提供包括：空调点检、清洗保养、设备更新和设施维护为*体的专业全面的保养服务。