GE一批设备维保项目成交公告

名称：***批设备维保项目

服务范围：对*台** **********（含球管探测器工作站）、*台********（含球管探测器）、*台********主机进行维保。

服务要求：

*.供应商在设备所在地江苏有*个以上专职**维修工程师，其中人员具有上述规格型号设备的原厂培训并考核合格的资质证明。供应商须提供其相关办事处详细地址与联系电话以供采购人核实。

*.维修工程师可显示全套原厂诊断软件，并保证能够解决所有需要原厂******* ***才能解决的设备故障。

*.具有数字化远程诊断与维修服务，基于专用路由器，宽带接入式的远端服务器实时自动监测，** *****前瞻性预警服务，在线支持工程师每天会人工登录在保设备协助发现设备潜在故障。

*.供应商必须具备客户服务专线电话，每年***天开通。用户报修响应时间：*小时内，现场维修响应时间：**个小时内。

*.每年保证开机率≥**％(即正常开机达到***天，停机不超过**天)；及时保证紧急配备件供应。

*.供应商所有更换的*部件必须是所维修保养设备的原厂备件。确保所提供的备件是与原设备型号*致的原厂备件，安装完毕后达到** 公司设备运行标准（旧件收回）。

*.供应商须有能力提供全新原装球管，必须为全新原装球管，且球管具有****注册证，且注册证在有效期内；如没有单独球管注册证，须提供整机注册证。

*.免费提供设备的系统软件及硬件的安全性升级和远程技术支持；并保证所有系统软件（非新增加功能软件）为合法的最新版本。

*.系统保养：

（*）合同期内提供，每*年*次的设备定期保养，调试、参数校正,并提供符合原厂技术要求的保养报告,不限次数的电话指导及现场维护服务。

（*）设备定期保养包含但不限于如下项目：设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。

**.供应商配备有维修保养设备的全职的应用培训专家≥*人，能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。提供人员姓名、职位及专业背景资料。

服务时间：*年。

服务标准：符合国家和行业现行的法律、法规及验收规范。