| 海域动态监管系统维护、海洋规划展馆及宣教中心运行维护项目 采购需求公示 *、采购人：东营海洋与渔业局[联系方式] 采购人地址：东营市东营区黄河路***号 联系人：许先生 联系方式：****- ******* *、采购项目名称：海域动态监管系统维护、海洋规划展馆及宣教中心运行维护项目 *、项目编号：*********-**# *、公示期限：****年*月**日至****年*月*日(节假日除外) *、采购方式：竞争性磋商 *、采购代理机构：山东颐隆招标有限公司[联系方式] 地址：东营市东营区胜利大街与淮河路交叉路口东北角安兴盛元商务中心*座***室 联系人：马女士 联系方式：*********** 所有意见应于 ****年*月*日下午**时**分前以书面形式(加盖供应商公章) 派专人递送至山东颐隆招标有限公司[联系方式][东营市东营区胜利大街与淮河路交叉路口东北角安兴盛元商务中心*座***室]，逾期不予受理。 *包： 海域动态监管系统维护技术要求 *、维护范围及要求 投标人要安排*-*名信息化专业技术人员专门负责对采购人海域动态监管系统等各信息化系统进行日常及应急维护，对采购人所有系统软硬件进行定期检查和维护，掌握各系统设备运行情况，及时排除故障，确保网络畅通，防止出现重大断网、停机事故，保障网络安全和各信息化系统的正常运行。 投标人要另外安排*名专门人员对动态监管及业务系统进行***小时人工值守，监测沿海各防控区域情况，发现问题能够及时汇报采购人，同时对海洋宣教中心知识进行讲解，引导宣教中心参观人员参观； 投标人应同时具有提供东营市及县区海洋与渔业局信息化建设设计，技术支持与评测。能够向采购人提供最新最前沿的海洋建设信息与实施方案，并对采购人海域动态监管有关信息化系统设计功能进行测试，提出系统改进提升建议。根据维护内容，每半年向投标人提供*次全系统维护报告。 *、网络安全 加强采购人网络安全保护，使采购人网络系统的硬件、软件及系统中的数据受到保护，不受偶然的或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露；监测、分析、审计信息网络活动，及时发现对采购人信息网络的攻击、破坏活动，为采购人提供预警、实时响应、事后分析和系统恢复等方面的支持，提高采购人对网络入侵检测能力、事件反应能力和遭破坏后的快速恢复能力，使采购人外网、内网、专网可管可控，保障各种网络资源稳定、可靠运行和受控、合法使用。 根据采购人要求配合填报相关调查信息，设备统计信息等各类检查及数据上报工作，根据各个相关单位提供安全检测要求，调整网络安全部署策略，做好有效防御。 要求每个工作日登*“海上东营”网站至少两次，查看网站使用情况，发现异常情况及时通知采购人并协助采购人采取措施予以解决；每月对采购人所有网络开展*次系统漏洞扫描，升级外网、内网服务器端防病毒软件，升级操作系统、数据库、应用系统，分析交换机、准入控制软件运行日志和审计数据，修补网络系统安全漏洞；每季度对“海上东营”网站开展*次安全检测，并根据检测结果采取相应措施；每半年对采购人外网、内网、专网开展*次物理安全分析、网络结构安全分析、系统安全分析、管理安全分析，对重要文件、数据、操作系统及应用系统开展*次定期备份；每年对采购人所有网络系统、主机系统、应用系统、数据库系统开展*次安全测评，对发现安全漏洞及时采取措施。在遭遇攻击和紧急事件时，及时采取措施，包括调整系统的安全措施、跟踪攻击源和保护性关闭服务和主机等，评估系统受到的危害与损失，恢复系统功能和数据，启动备份系统等。 *、网络终端设备 采购人网络终端设备指采购人办公楼（包括渔政办公楼）所有房间（包括驻采购人办公楼办公的其它单位）接入外网、内网、专网的计算机、路由器、网络打印机等设备，目前包括外网电脑***台、内网电脑***台、专网电脑**台、网络打印机*台。 要求对接入外网、内网、专网的终端设备做好相应网络准入控制，及时排除网络故障，保障所有网络终端设备正常接入相应网络，保证外网、内网、专网的网络终端准入软件和杀毒软件在各终端电脑的正常运行、及时升级，做好内部涉密系统配置管理，根据采购人需求调整实施网络管理策略。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 *、沿海雷达视频监控系统 采购人雷达视频监控系统前端设备分别位于广饶海堤、广饶支脉河渔港、广利港、城东海堤、东营港码头、***海域、河口新户镇、刁口渔港、中心渔港、小岛河渔港、垦东**、青东*等全市沿海，后端存储管理设备位于采购人办公楼机房，共有雷达监控设备*套、视频监控设备**套及视频综合管理服务器、***、无线网桥、光风互补发电等软硬设备。 要求每个工作日对采购人沿海雷达视频监控画面至少查看两次，检查监控系统运行情况，确认线路畅通、视频监控画面清晰、雷达扫描图像正常、各监控点设备正常、数据存储正常，并根据检查情况及时进行相应处理；每两个月对采购人雷达视频监控系统前端设备至少开展*次现场常规维护保养，保持镜头清洁，保证所有相关设备正常运行并处于良好状态。设备出现故障，导致在采购人后端管理系统不能正常查看雷达视频监控情况时，在排除通信运营商专线线路故障的前提下，投标人技术人员应在**小时内（因天气状况需延期到达现场的除外）到达现场开展应急维护，查明故障原因；需更换设备的，及时报告采购人处理。 *、办公楼视频监控系统 采购人办公楼视频监控系统前端摄像头共**套，分别位于采购人办公楼南门、北门、*楼大厅、*楼会议室、*楼会议室、*-**楼每层电梯口和东楼道口、机房、海域档案室、海域仪器室，显示查看设备位于*楼消防室、值班室，后端存储管理设备位于机房。 要求每月对采购人办公楼视频监控系统巡检*次，确认线路畅通、视频监控画面清晰、雷达扫描图像正常、显示查看正常、数据存储正常，并根据检查情况及时进行相应处理，保证系统正常运行。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 *、门禁梯控考勤系统 采购人门禁系统前端设备共**套，分别位于*楼北玻璃门*套、*楼南玻璃门*套、*楼东木门*套、*楼西木门*套，*楼***-***房间各*套、*楼***-***房间各*套，*楼东木门*套、*楼西木门*套，后端管理设备位于机房；考勤系统前端设备位于*楼大厅，考勤记录后端查询设备位于***；电梯选层控制系统前端设备位于采购人办公楼两部电梯内部及电梯轿箱顶部，共*套，后端管理设备位于机房。 要求根据采购人（包括驻采购人办公楼办公的其它单位）人员变动情况，采集相关人员指纹，制作发放**卡，调整人员信息；根据节假日安排及采购人需求，更改门禁电梯控制时间；根据采购人需要，调取考勤、门禁、梯控记录；每月对采购人门禁梯控考勤系统巡检*次，保证系统正常运行。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 *、视频会商系统 采购人视频会商系统设备分别位于*楼会议室、*楼会议室及机房，包括拼接大屏、视频会议终端、***、***矩阵、音视频矩阵、高清视频矩阵、会议录像编码器、电视机、高清显示器、会议主机、会议发言单元、会议触控终端、中控主机、效果器、反馈抑制器、均衡器、***卡座、调音台、功放等硬件以及相关控制软件。 要求根据采购人视频会议安排提供会前设备调试及会议保障现场技术服务；每月对采购人视频会商系统巡检*次，保证系统正常运行。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 *、机房 采购人机房设备包括位于*楼的网络中心、数据中心及各楼层设备间内所有软硬件设备，目前包括服务器**台、磁盘阵列*套、视频综合管理服务器*台、路由器*台、核心交换机*台、机房及楼层设备间接入交换机**台（含外网接入**台、内网接入**台、专网接入**台）、防火墙*台、***应用网关*台、入侵防御系统*台、上网行为管理*台、空调*台、机房环境监测设备*套等硬件设备以及部署在机房有关设备内的海上东营网站、文档管理系统视频综合存储管理软件、邮件服务系统、内部通讯系统、网络准入控制系统、各项业务系统及电梯门禁考勤系统等各类信息化应用系统。 要求对采购人机房进行*次集中整理，检查布线是否符合规范，对不符合规范接线部分进行整改。每个工作日对采购人服务器、交换机、空调运行情况至少检查*次；每周对*楼所有房间及设备进行专业除尘处理*次，做好防静电和防电磁干扰处理，保障各房间及设备洁净度；每月对服务器操作系统、数据库、网络准入控制软件、杀毒软件等有关系统、软件检查维护*次，升级杀毒软件及病毒库，对主要数据进行备份；每季度对采购人机房布线、强电、防雷接地等例行巡检*次，对机房空调室内室外机进行清洁*次，对机房核心交换机、防火墙、服务器等重要硬件设备进行检测，防止出现突发性破坏事故；每年对机房所有服务器开展*次设备带电除尘清理，必要时停机检查维护，做好交换机、服务器等关键设备的配置文件备份。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 *、***供电系统 采购人***位于地下*层，主要为*楼、*楼、**楼及机房设备提供不间断电力供应。 要求每日检查控制面板，确认所有风机运行正常、通风栅格无阻塞，测量并记录电池、***输出各相电压、电流；每季度对***进行巡检*次，检查蓄电池绝缘、供电负载情况，在保证采购人用电安全的情况下，对***电池进行*次完全充放电维护；每年将***完全断电进行年检*次，对机器进行彻底清洁，检查输入、输出电缆绝缘外套和连接端，检查电容、磁性元件、电路板等***功率器件和辅助器件。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 *、电子显示系统 采购人电子显示系统包括*楼、*楼会议室的室内拼接显示及***显示系统，*楼大厅的液晶拼接屏、*楼北门外侧的室外***显示屏，*楼会议室的室内***显示屏、*楼会议室的室内***显示屏、*楼大厅的触控查询机，后端控制系统设备位于*楼消防室的各电子显示系统。 要求根据采购人需要对电子显示系统设备进行调试、使用；每月对电子显示设备运行情况开展*次综合检查，检查设备控制系统、前后端设备是否正常，发现问题及时通知采购人并进行维护。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 **、会议系统 采购人会议系统分别位于*楼会议室、*楼会议室、*楼会议室，包括会议投影仪，音箱、会议发言单元、无线会议发言单元，无线发言单元接收器、中控会议主机、音视频矩阵、均衡器，***播放器，电源时序器、音频播放器、效果器、混音器、电子分频器、反馈抑制器、舞台调光台、调音台、功放、交换机等。 要求根据采购人需要对会议系统进行会前调试及会议现场保障工作；每周对会议室设备运行情况进行*次综合检查，主要检查投影系统、各发言单元及音响系统、各扩声设备间交替运行是否正常，是否有设备故障等，发现问题及时通知采购人并进行维护。系统设备出现故障时，根据采购人要求及时到达现场进行维护。 **、业务系统数据维护 做好采购人海域视频监控数据、雷达监控数据、海洋环境监测预报数据、办公楼视频监控数据等重要数据的存储、备份。 要求根据采购人海上东营网站、内网办公、海域视频监控、雷达监控、海洋环境监测预报、办公楼视频监控、门禁考勤梯控等不同业务需求设定相关数据存储时间、存储方式；每月检查*次数据存储情况；需要长期永久存储的，协助采购人每半年备份*次；硬件设备故障需迁移数据时，协助采购人完成软件数据迁移工作。 东营市海域动态监管系统各分项维护标准见附件*。 *、投标人责任 *、为保障采购人有关系统的正常运转，投标人要安排*-*名信息化专业技术人员专门负责对采购人海域动态监管系统等各信息化系统进行日常及应急维护，对采购人所有系统软硬件进行定期检查和维护，掌握各系统设备运行情况，及时排除故障，确保网络畅通，防止出现重大断网、停机事故，保障网络安全和各信息化系统的正常运行。另外安排*名专门人员对动态监管及业务系统进行***小时人工值守，监测沿海各防控区域情况，发现问题能够及时汇报采购人，同时对海洋宣教中心知识进行讲解，引导宣教中心参观人员参观； 根据维护内容，每半年向投标人提供*次全系统维护报告。投标人应将维护人员名单通报采购人，并保证维护人员稳定。当出现人员变动情况时，投标人及时通报采购人。采购人对投标人指派人员的服务不满意时，投标人应及时调整技术人员。 *、投标人为采购人服务的技术人员需在采购人提供的办公场所办公，工作时间与采购人工作时间同步（特殊情况除外），并接受采购人的日常管理。 *、采购人办公楼内有关设备出现故障，投标人技术人员接到采购人通知时，工作日应在**分钟内到达现场进行应急维护，非工作日应在*小时内到达现场进行应急维护；采购人沿海设备出现故障时，除因天气状况需延期到达现场外，投标人技术人员应在**小时内到达现场开展应急维护。 *、投标人对采购人沿海设备开展定期维护、应急维护时，应保证同时有技术人员能够对采购人办公楼内设备进行故障应急维护响应。 *、投标人对日常维护当中发现的有关问题，应及时告知采购人并提出解决方案，征得采购人同意后进行维护和整改；不需更换设备即可解决的，投标人应免费提供维修服务；需要更换的设备尚在保修期内的，投标人应联系设备厂家代办保修事宜，并做好厂家维修配合工作；需要更换的设备不在保修期内的，投标人应协助采购人联系设备厂家或经采购人同意、由投标人在不低于原设备性能、质量的前提下按市场最低价提供新设备并免费更换；采购人亦可按照有关技术要求自行购买设备，设备厂家或供应商不能提供现场安装服务的，投标人应提供免费安装调试。 *、投标人应根据采购人各系统设备运行状况，储备各种备品备件，以保证维修及时。采购人交换机、防火墙、服务器等重要设备出现故障，导致网络不能正常访问使用时，投标人应根据采购人要求尽快免费提供备机，保障有关系统正常使用。在故障设备修复之后，投标人必须将原设备换回到原使用地点。采购人不负责所有运输、安装、拆卸、调试的费用。 *、投标人开展日常定期维护、故障应急维护工作时，应做好相关影像、文字记录以备采购人检查确认，每半年提供*次维护报告，以便采购人全面了解各系统设备运行状况。 *、投标人应自备开展维护所需的车辆、工具等仪器设备。因到达采购人设备现场（包括沿海雷达视频监控设备现场）开展维护所产生的交通费、设备租赁费由投标人自行承担，采购人不再另外支付。 *、投标人在维护过程中为采购人的有关数据保密，不得泄露给第*方，具体保密事项另行签订保密协议。 **、如投标人没有按期进行维护工作，每少*次扣除维护费用的*%；投标人未在规定时限内到达采购人故障设备现场开展应急维护，每出现*次扣除维护费用的*%（不可抗拒的原因除外）；因投标人维护不及时，或因投标人人员技术能力所限没有尽早发现问题，导致出现重大断网、停机事故、网页被篡改、远程视频会议无法正常召开、会议系统不能正常使用等事故的，每出现*次扣除维护费用的*%。 **、投标人应当制定操作规程以防范安全事故，投标人工作人员在维护过程中发生的*切事故，均由投标人负责。
附件*： 东营市海洋与渔业局海域动态监管系统分项维护标准
序号 |
名称 |
要求 |
本项完成标准 |
* |
网络安全维护 |
每个工作日登*“海上东营”网站至少两次，查看网站使用情况，发现异常情况及时通知甲方并协助甲方采取措施予以解决 |
*.网站日常检测各项正常 *）前台信息 前台功能运行正常,内容已更新,无违规或异常信息 *）后台程序 后台功能与运行正常,程序已升级到最新，无已知漏洞 *）网站文件 存储空间无异常文件 *）网站数据库 数据库内无异常内容 *）网站日志 后台操作日志无异常,***日志无异常 *）网站访问控制 前台、后台都具备完善的访问控制,访问控制策略无异常改变 *）数据备份 数据按计划备份、内容可用 *. 注：本项检测需要甲方提供网站登*权限，做好账户加密保护工作。 |
每月对甲方所有网络开展*次系统漏洞扫描，升级外网、内网服务器端防病毒软件，升级操作系统、数据库、应用系统，分析交换机、准入控制软件运行日志和审计数据，修补网络系统安全漏洞 |
*.每月各网络系统安全检测工具扫描检测 扫描内容包括：远程扫描操作系统类型及版本，标准端口状态及端口******信息，***漏洞，***漏洞，***漏洞，***-******、***、**-******等弱口令用户，*******信息等等 *.内网、外网服务器端防病毒软件检查各项无异常 *）每月病毒库及时更新 *）防护日志无异常报警 *.操作系统、数据库、应用系统正常 *)系统更新 系统补丁已升级到最新 *)系统帐号 使用了强密码并定期更换,帐号无异常变动 *)系统服务 禁用了不使用的默认服务,服务状态无异常变动 *)系统日志 日志内容无异常 *)远程管理限制 限制了远程管理端口的访问范围 *)运行状态 ***占用率正常，系统进程无异常，网络连接无异常，硬件无报警 *.交换机、准入控制软件运行无异常 *）无报警 *）无异常操作提示 *）人员接入信息正常 *. 合理配置各套设备及软件，使其达到最佳使用状态。 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
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每季度对“海上东营”网站开展*次安全检测，并根据检测结果采取相应措施 |
*.检测出常见的网页系统漏洞，发现网页系统中的各种***，包括但不限于以下几点： *) ***注入 *) ******注入 *) 跨站攻击 *) **** *) 目录遍历 *) 网站信息泄漏 *) 管理后台泄漏 *) 认证方式不健壮 *) 隐藏字段操控 **）解析**********等脚本而获得的*** **）执行**********等脚本而获得的*** **）网页文件包括的*** **）*****中内嵌的*** **）域名链接可靠性检测，***解析正常 *. 能够根据安全检测项对甲方安全防护做出合理配置，做好防护工作。 *.注：本项检测需要甲方提供网站后台管理权限（网站后台用户名/密码），域名管理权限，能够做好相关账户保密工作. |
每半年对甲方外网、内网、专网开展*次物理安全分析、网络结构安全分析、系统安全分析、管理安全分析，对重要文件、数据、操作系统及应用系统开展*次定期备份 |
* 物理安全风险分析主要包含以下几点： *）地震、水灾、火灾等环境事故造成整个系统毁灭； *）电源故障造成设备断电以至操作系统引导失败或数据库信息丢失； *）设备被盗、被毁造成数据丢失或信息泄漏； *) 报警系统的设计不足可能造成原本可以防止但实际发生了的事故。 *.网络结构的安全风险分析主要包含以下几点： *）来自与公网互联的安全危胁 防止政府内部网络与********公网有互连，防止外网网络入侵 *）内部网络与系统外部网互联安全威胁 系统内部局域网络与系统外部网络间采取*定的安全防护措施，避免内部网络容易造到来自外网*些不怀好意的入侵者的攻击 *）内部局域网的安全威胁 统*管理相关系统用户名及口令并定期作出修改； 监测内部网络各终端及服务器恶意程序存在。 *.系统的安全风险分析 监测指网络操作系统、应用系统的安全。填补安全漏洞，关闭*些不常用的服务，禁止开放*些不常用而又比较敏感的端口等 *.管理的安全风险分析 杜绝内部管理人员或员工把内部网络结构、管理员用户名及口令以及系统的*些重要信息传播给外人带来信息泄漏风险。
机房重地严格控制进出，做好相应记录。 *.数据备份 数据按计划备份、内容可用 |
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每年对甲方所有网络系统、主机系统、应用系统、数据库系统开展*次安全测评，对发现安全漏洞及时采取措施。 |
参照国家机房安全测评检测标准，对各系统以下内容作出自测: 物理安全 物理位置的选择、物理访问控制、防盗窃和防破坏、防雷击、防火、防水和防潮、防静电、温湿度控制、电力供应、电磁防护 网络安全 结构安全、访问控制、安全审计、边界完整性检查、入侵防范、恶意代码防范、网络设备防护 主机安全 身份鉴别、安全标记、访问控制、可信路径、安全审计、剩余信息保护、入侵防范、恶意代码防范、资源控制
应用安全 身份鉴别、安全标记、访问控制、可信路径、安全审计、剩余信息保护、通信完整性、通信保密性、抗抵赖、软件容错、资源控制 数据安全及备份恢复 数据完整性、数据保密性、备份和恢复 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
在遭遇攻击和紧急事件时，及时采取措施，包括调整系统的安全措施、跟踪攻击源和保护性关闭服务和主机等，评估系统受到的危害与损失，恢复系统功能和数据，启动备份系统等。 |
*.网络遭遇攻击和紧急事件能够相应措施作出应对： *）调整系统的安全措施 *）跟踪攻击源和保护性关闭服务和主机 *）恢复系统功能和数据，启动备份系统等 |
* |
网络终端设备维护 |
对接入外网、内网、专网的终端设备做好相应网络准入控制，及时排除网络故障，保障所有网络终端设备正常接入相应网络，保证外网、内网、专网的网络终端准入软件和杀毒软件在各终端电脑的正常运行、及时升级，做好内网*盘的注册管理，根据甲方需求调整实施网络管理策略 |
*.外网、内网、专网的终端设备运行正常
*）可以正常接入网络
*）杀毒软件运行正常，病毒库及时更新
*）内部存储介质管理。
*）网络管理策略根据甲方要求及时调整并有效 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备、管理软件登*权限，做好账户加密保护工作。 |
系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护。 |
*.故障及时维护
*）根据甲方要求及时到达现场维护解决问题 |
* |
沿海雷达视频监控维护 |
每个工作日对甲方沿海雷达视频监控画面至少查看两次，检查监控系统运行情况，确认线路畅通、视频监控画面清晰、雷达扫描图像正常、各监控点设备正常、数据存储正常，并根据检查情况及时进行相应处理 |
视频监控系统设备运行正常
*.线路畅通
*）沿海各个监测点无视频图像丢失
*）无画面卡钝、延迟
*.视频监控画面清晰
*）画面图像无遮挡，角度合适
*）画面显示明显污渍
*）图像显示无异常抖动，无波纹、杂点
*）图像色彩正常，达到正常观测使用状态 *）红外设备红外图像清晰度 *）云镜控制：云台水平、垂直转动正常；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能正常； *) 解码器工作状态正常无报警。
*.雷达图像正常
*）雷达监视器有图像显示，显示扫描图像为正常雷达波扫描图像
*）图像中对移动物体扫描有状态指示 *) 雷达通信检查，回传数据正常接收
*.各监控点设备正常
*）无线通信可以正常登*
*）无线通信设备正常传输，达到实际需求带宽
*）***供电设备正常开启，断电正常应急供电
*.数据存储正常
*）数据按照设定方案存储
*）录像调用查看正常 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
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每两个月对甲方雷达视频监控系统前端设备至少开展*次现场维护保养，保持镜头清洁，保证所有相关设备正常运行并处于良好状态。系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护 |
*.常规安排到达现场设备维护
*）检查各设备运行情况正常，各项参照日常检查状态检查，解决日常检查中存在故障问题，恢复日常使用状态
*）登高作业维护塔顶设备，监控设备镜头清洁，对容易老化的监控设备部件进行全面检查，*旦发现老化现象应及时更换、维修，如防护罩及支撑密闭无进水，连接牢固，线路接口无锈蚀，视频接口无锈蚀等
*）对设备及设备各连接处除锈，保养，确保设备维修时能够正常拆装且安装稳固。
*）对各连接线路检查，无安全隐患，信号传输无衰减，避雷连接无松动，接地测试通路。
*）各地区设备间外设备防水防雷防干扰安全检测，保证设备无进水风险，无信号干扰问题 *）雷达、监控设备每月停机保养*次，避免设备长时间运行故障
*.根据甲方要求及时到达现场维护
*）设备故障，查明故障原因并及时维修故障设备至正常使用状态。 |
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办公楼视频监控系统维护 |
每月对甲方办公楼视频监控系统巡检*次，确认线路畅通、视频监控画面清晰、显示查看正常、数据存储正常，并根据检查情况及时进行相应处理，保证系统正常运行。系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护。 |
*. 办公楼视频监控线路无异常 *） 视频无丢失情况 *. 办公楼视频画面清晰 *） 各个监控点画面观测正常，无明显污渍，无遮挡。 *） 画面清晰，基本人物可辨 *. 显示查看正常 *） 画面显示正常，图像无抖动，无明显噪点，波纹等。 *） 值班室图像轮训显示正常 *） 消防控制室日常观测正常 *. 数据存储正常 *） 视频录像可正常调取 *） 按照日调用每个时间段录像可正常查阅。 *. 对容易老化的监控设备部件每月*次进行全面检查，*旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等 |
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门禁梯控考勤系统维护 |
根据甲方（包括驻甲方办公楼办公的市编办、市文明办等单位）人员变动情况，采集相关人员指纹，制作发放**卡，调整人员信息 |
*. 指纹采集，发放**卡 *） 按照甲方要求对单位人员变动情况作出调整部分人员及时更新指纹及**卡信息，所有人员可正常出入。 *. 人员信息调整 *） 人员变动及时调整，对变动人员信息及时更新，统计准确。 *） 不在本单位人员卡及时停止使用 *） 人员出入控制信息准确无误 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
根据节假日安排及甲方需求，更改门禁电梯控制时间 |
*. 调整门禁电梯控制时间 *） 日常上班时间能够正常解锁 *） 节假日、周末、法定假期等能够自动上锁 *） 调班日能够自动解锁 *） 按照甲方特殊要求特殊情况特殊处理，并确保立即执行成功 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
根据甲方需要，调取考勤、门禁、梯控记录 |
*.可随时调取任意时间段考勤、门禁、梯控人员出入记录 *. 注：本项检测需要甲方提供管理登*权限，做好账户加密保护工作。 |
每月对甲方门禁梯控考勤系统巡检*次，保证系统正常运行。系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护。 |
*.检查系统运行，各控制器及控制系统运行正常 *）门禁、电梯等控制系统正常运行，可按照预定计划解锁、上锁 *）上锁期间刷卡、指纹可正常解锁，人员可正常出入 *）控制软件运行正常，无异常报警，数据备份正常 *）信息可正常录入、导出 *）联网设置无异常，控制板测试与管理服务器通讯正常，通讯传输无干扰。 *）发卡功能可用，设备在线状态检测无异常 *）前端各设备，读卡器安装无松动，供电正常。出门按钮无松动，正常工作。电控锁供电正常，接线牢固，通讯正常。 |
* |
视频会商系统维护 |
根据甲方视频会议安排提供会前设备调试及会议保障现场技术服务 |
*.开会前设备开启，按照会议要求调试准备妥当 *.会议过程中出现异常情况及时处理解决，保证会议正常进行 |
每月对甲方视频会商系统巡检*次，保证系统正常运行。 |
*.会议设备检查测试，运行无异常情况 *）发言单元能够正常发言，无异响，无噪声，音量合适。 *）视频会议个终端可正常通信连接各个地区 *）视频画面清晰，无异常 *）屏幕显示正常，可自由切换显示各信号源内容。 *）触控终端可正常操控 *）外接设备可按照要求正常接入会议 *）外放设备发声正常，无异响，音量合适。 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护。 |
*.各项设备故障及时到场处理解决 |
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机房维护 |
对甲方机房进行*次集中整理，检查布线是否符合规范，对不符合规范接线部分进行整改 |
*.布线按照机房综合布线整改 *）电源线缆与数据、信号线缆分开距离不小于*****，如果现场条件达不到，则电源线路应选用合适的屏蔽电缆，屏蔽层应可靠接地 *）电源布线火线、*线、地线*线颜色*致，并加以区别 *）电源线缆与电源插座面板火、*、地*眼正确连接，压接牢固。无错接、短接、断接、露接、虚接现象 *）供电线缆接头应做防潮处理，确保绝缘 *）****头严格按照*******或*******的标准压接，线缆上应有标号，设备的端口与实际计算机终端设备根据线缆编号**对应 *）双绞线在机房内走线要捆成线札，走线要有*定的规则。 *）供电线缆、数据线缆、控制线缆、信号线缆应在地板下排线，并加适当的保护措施。地板以上需裸露线缆部分，应采用阻燃***线槽、***管或其他材料固定，确保线路的安全。 *）布线系统在每个机架上提供结构化布线槽，为每个机架提供局域接入服务 |
每个工作日对甲方服务器、交换机、空调运行情况至少检查*次 |
*.服务器运行检测 *)系统更新 系统补丁已升级到最新 *)系统帐号 使用了强密码并定期更换,帐号无异常变动 *)系统服务 禁用了不使用的默认服务,服务状态无异常变动 *)系统日志 日志内容无异常 *)远程管理限制 限制了远程管理端口的访问范围 *)运行状态 ***占用率正常，系统进程无异常，网络连接无异常，硬件无报警 *.交换机、准入控制软件运行无异常 *）无报警 *）无异常操作提示 *）人员接入信息正常 *.空调运行无异常 *）机房环境温湿度： 温度： 冬季：**±*℃ 夏季：**±*℃ 温度变化率≤*℃/* 相对湿度： **%±*% *）噪 声： 关闭主设备的条件下，在工作人员正常办公位置处测量不高于****(*).(**) *)从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数正常; *)检查温度、湿度传感器的工作状态正常 *）清洁空调室外机风扇、室内机过滤网。 *.注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
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每周对*楼所有房间及设备进行专业除尘处理*次，做好防静电和防电磁干扰处理，保障各房间及设备洁净度 |
*.*楼各房间及设备保持洁净 *）洁 净 度： 符合标准********-**，主机房内的空气含尘浓度，在表态条件下测试，每升空气中大于或等于*.*μ*的尘粒数，应少于**,***粒 *）机房内设备各电子元件处无灰尘残留 *）桌面洁净无明显灰尘 *）地面洁净无明显灰尘 *.电磁干扰 *）主机房内无线电干扰场强，在频率为*.**～*,******时，不应大于***** *）主机房内磁场干扰环境场强不应大于****/* *.防静电 *）每个配线柜都应单独引线至接地体，保护地线的接地电阻值，单独设置接地体时，不应大于*欧姆；采用同大楼共用接地体时，不应大于*欧姆。 |
每月对服务器操作系统、数据库、网络准入控制软件、杀毒软件等有关系统、软件检查维护*次，升级杀毒软件及病毒库，对主要数据进行备份 |
*.每日系统检测基础上每月综合检测，确保各系统每日检测过程中出现报警问题及时得到处理 *.各系统做好补丁升级 *.杀毒软件及病毒库升级至最新状态 *.各系统、交换机运行管理，安全管理无异常。 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
每季度对甲方机房布线、强电、防雷接地等例行巡检*次 |
*.每月维护基础上着重对布线综合检查 *）模块、光纤配线检查安装正确，配线正常 *）标签检查无脱落标错 *）整理凌乱线缆，确保线路整齐 *）对甲方所发生的故障及时排除 *）编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路 *.强电安全检查 *）各线路及设备连接无错接、短接、断接、露接、虚接现象 *）整体测试无漏电现象存在 *）无用电安全隐患 *.防雷接地均符合要求 *）整体满足执行**/*****坡形，可防护雷电流*****对建筑物的破坏。建筑物内部的计算机机房用电器可承受 **/***** ****的雷电流的冲击[*******的标准] *）提供的接地包括交流工作地、安全保护地及防雷保护地，计算机专用直流工作地，其接地电阻&**;*。机房的静电电压&**;***。镀锌钢管、金属软管、金属接线盒外壳等均进行了可靠接地。机柜外壳、金属管道及支架等均接地。 |
|
|
每年对机房所有服务器开展*次设备带电除尘清理，必要时停机检查维护，做好交换机、服务器等关键设备的配置文件备份。 |
*.所有服务器专业清洁 *）机柜外表面擦洗，保持洁净，内外无明显灰尘。 *）经过清洁后，设备电缆、设备表面、机壳、裸露接插件等均应干净无尘。 *.需要临时断电时备份机房交换机、服务器关键设备配置文件，再恢复供电后能够正常运行。 |
系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护。 |
*.各项设备故障根据要求及时到场处理解决 |
* |
***供电系统维护 |
每季度对***进行巡检*次，检查供电负载情况，在保证甲方用电安全的情况下，对***电池进行*次完全充放电维护 |
*.***巡检 *)测试及记录主机运行参数， *)根据实际情况进行电池核对性容量测试； *)用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电，确保电池正常工作； *)检查风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘； *)检查记录输出波形、谐波含量、*地电压等， *)清洁系统主设备及电池等， *)查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患 *)***各项功能测试，如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能，有条件进行***同市电的切换试验。 *)检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录**)观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象 **)并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等 |
清除机内的积尘，检查***运行状态、供电负载是否正常，发现问题及时通知甲方并进行维护 |
系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护 |
*.设备故障能够根据要求及时到场处理解决 |
* |
电子显示系统设备维护 |
根据甲方需要对电子显示系统设备进行调试、使用 |
*.能够根据甲方需要调试使用电子显示设备 按照要求更新屏幕显示内容、更改设定参数等日常操作 |
每月对电子显示设备运行情况开展*次综合检查，检查设备控制系统、前后端设备是否正常，发现问题及时通知甲方并进行维护，确保宣传使用时不出状况 |
*.屏幕显示系统工作无异常情况 *）内容按照预定方案显示，单个屏幕显示单个画面功能，多个屏幕组合画面显示功能正常使用。 *）屏幕无噪点，杂点，亮度正常，达到观看要求 *）屏幕安装底座无生锈，安装牢固无松动 *）软件发送信号正常 *）远端控制系统供电正常，接收信号正常 *）前端显示设备与后端控制系统同步，无不响应控制信号情况 *. 注：本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作。 |
** |
会议系统维护 |
根据甲方需要对会议系统进行会前调试及会议现场保障工作 |
*.能够根据甲方需要在会议开始前调试使用会议系统设备 *）按照会议要求开启***显示屏，并完成相应内容布置 *）开启发言设备，正常使用，无噪声，音量合适。 *）投影设备根据需要开启，信号接入 *）灯光控制正常，能够根据需要调节 |
每周对会议室设备运行情况进行*次综合检查，主要检查投影系统、各发言单元及音响系统、各扩声设备间交替运行是否正常，是否有设备故障等，发现问题及时通知甲方并进行维护 |
*.综合检查各会议系统有无异常 *）投影显示，可正常开启，显示亮度正常，信号接入正常，控制正常，声音输入正常。 *）会议发言单元正常使用，无噪声、啸咛声。声音反馈抑制，噪声抑制正常，无线发言单元正常连接使用。 *）扩声设备交替运行正常 声音主控台音量调节合适，音箱输出正常，各音阶输出合适。 *）设备内部的环境情况——无明显灰尘、各设备连接连接无松动、指示灯的状态无异常等 |
系统设备出现故障时，根据甲方要求及时到达现场进行维护。 |
*.故障及时维护
*）根据甲方要求及时到达现场维护解决问题 |
** |
业务系统数据维护 |
根据甲方海上东营网站、内网办公、海域视频监控、雷达监控、海洋环境监测预报、办公楼视频监控、门禁考勤梯控等不同业务需求设定相关数据存储时间、存储方式 |
*.根据各系统需要选择合适存储计划，存储方式。 |
每月检查*次数据存储情况 |
*.各数据库系统现场状态检查： 数据库宕机正常 数据无坏块 无影响业务不能进行的产品问题 软件产品的更新及维护及时 *.各系统健康状态检查无异常 *）对系统的配置及运作框架提出建议，得到*个更坚强可靠的运作环境 *）降低系统潜在的风险，包括数据丢失、安全漏洞、系统崩溃、性能降低及资源紧张 *）检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患 *）检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集 *）查数据库空间的使用情况 *）协助进行数据库空间的规划管理 *）检查数据库备份的完整性 *）监控数据库性能 *）确认系统的资源需求 **）明确系统的能力及不足 **）分析用户的应用类型和用户行为 **）利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整 **）评价应用对硬件和系统的使用情况，并提出建议 *.注：本项检测需要甲方提供数据库登*权限，做好账户加密保护工作。 |
需要长期永久存储的，协助甲方每半年备份*次 |
*.重要数据永久存储每半年导出保存*次 |
硬件设备故障需迁移数据时，协助甲方完成软件数据迁移工作。 |
*. 协助甲方根据具体的业务要求制定详细的数据库备份与灾难恢复策略，并在故障实际发生时，将以最快的速度完成数据的恢复，有效化解用户的风险。 *.协助用户在两个不同的数据库版本或在两种不同的系统平台之间进行数据迁移，防止数据丢失。 *.本项检测需要甲方提供各设备登*权限，做好账户加密保护工作，做好数据保密工作。 |
*包： 海洋规划展馆及宣教中心运营维护技术要求 *、项目说明 东营市海洋与渔业局宣传教育展厅及海洋规划展馆是立足渤海，具有环渤海地区特色鲜明的渤海海洋教育基地，宣传教育展厅地点在东营市海洋与渔业局办公大楼*楼，海洋规划展馆地点在东营市城市规划展览馆内。宣教基地内建设海洋科普图文宣教展示区、海洋生物景观区、海洋生物标本及实体展区、多媒体互动展示区、海洋科普宣教多媒体讲解区等*个功能区。同时，在全市范围开展海洋环境公益宣传教育活动，包括设计制作海洋科普知识展板、向中小学赠送海洋科普知识课外读本、设计和制作海洋生物标本、制作海洋保护公益宣传片，并在电视台播放等。通过这些活动提高全体市民海洋保护意识，促进东营市海洋产业的可持续发展。 本次招标运维内容根据东营市海洋与渔业局日常管理要求，负责对展厅进行内容更新、运维保障等工作，确保展厅稳定运行，包含设备的日常使用调试，设备定期巡检，突发故障应急处理恢复，重大参观活动全日值守保障，机房各类设备清洁保养及设备清单中的设备维修（含耗材）、提供易损件、备件更换，运维调试等工作，运维期间总体要求为保障招标人所有设备处于最佳工作状态。 *、项目要求 本工程包含附表*、附表*中包含投影仪及投影融合、投影控制系统、金属幕布、**全彩色***显示屏、嵌入式控制系统、各类电视屏幕、各类电脑、音响、模型灯光控制、 语音导览系统及设备、安防监控等设备的日常巡检每月*次，机房设备清灰整理每季度*次，出现任何突发故障应急处理不限次数，投标人应在接到招标人通知后*分钟内到达现场，采购方确定的重大活动安排专人值守保障不限次数，部分设备更换,馆内所有投影融合软件定制维护，各类***控制软件，后期影像视频制作及播放，总控系统开发维护（含所有控制***软件）等，月度、季度巡检完成要求根据巡检情况整理巡检报告，巡检报告主要包含设备运行情况，故障维护解决处理情况，以及其它的建议等，在月度巡检、季度巡检完成后向采购人提交书面文件；故障处理完成提供故障处理工单，工单包含故障处理时间，故障现象，故障处理方式，故障处理情况，故障产生原因分析等内容，故障处理完成后向采购人提供书面文件。 附表*、宣传教育展厅运维设备清单
序号 |
位置 |
设备名称 |
单位 |
数量 |
* |
**影院 |
投影仪及挂件 |
台 |
* |
金属幕布 |
台 |
* |
音箱功放设备 |
台 |
* |
投影融合器 |
台 |
* |
投影控制系统 |
台 |
* |
分屏宝 |
台 |
* |
嵌入式控制系统 |
台 |
* |
影院播放控制软件 |
台 |
* |
显示器及附件 |
台 |
* |
智能控制器 |
台 |
* |
* |
世界海洋 |
投影控制系统 |
台 |
* |
投影融合器 |
台 |
* |
分屏宝 |
台 |
* |
投影仪及管件 |
台 |
* |
音箱设备 |
台 |
* |
软件制作处理主机 |
台 |
* |
智能控制器 |
台 |
* |
**寸触控*体机(定制外形) |
台 |
* |
嵌入式控制系统 |
台 |
* |
智能控制器 |
台 |
* |
* |
中国之海 |
**寸触控*体机 |
台 |
* |
嵌入式控制系统 |
台 |
* |
软件制作处理主机 |
台 |
* |
智能控制器 |
台 |
* |
投影仪及挂件 |
台 |
* |
音箱设备 |
台 |
* |
投影融合器 |
台 |
* |
投影控制系统 |
台 |
* |
分屏宝 |
台 |
* |
多媒体软件制作系统 |
台 |
* |
**寸触控*体机 |
台 |
* |
**寸壁挂触控*体机 |
台 |
* |
* |
未来海洋 |
**寸触控*体机 |
台 |
* |
**寸液晶显示屏 |
台 |
* |
嵌入式控制系统 |
台 |
* |
软件制作处理主机 |
台 |
* |
智能控制器 |
台 |
* |
* |
中控系统 |
中央集中控制系统 |
台 |
* |
无线**系统 |
台 |
* |
企业级路由器及交换机 |
台 |
* |
平板电脑 |
台 |
* |
中控****控制软件 |
台 |
* |
主机机柜 |
台 |
* |
* |
序厅 |
**全彩色***显示屏 |
㎡ |
**.** |
显示屏外框 |
㎡ |
**.** |
控制系统 |
套 |
* |
专用软件 |
套 |
* |
控制电脑 |
套 |
* |
配电柜 |
套 |
* |
音箱，功放 |
套 |
* |
* |
语音导览系统 |
团队智慧讲解接收机 |
台 |
** |
播放器 |
台 |
** |
通道自动适配器 |
台 |
** |
团队智慧讲解发射机 |
台 |
* |
团队智慧讲解设置机 |
台 |
* |
* |
监控系统 |
红外夜视摄像头 |
台 |
** |
低照度摄像头 |
台 |
* |
硬盘录像机 |
台 |
* |
监控硬盘 |
台 |
* |
监控网络信号线 |
箱 |
* |
监控用电源线 |
箱 |
* |
***供电交换机 |
台 |
* |
* |
影视动画制作 |
序厅 |
秒 |
*** |
世界海洋 |
秒 |
*** |
东营市的区域规划及资源分布 |
秒 |
*** |
黄河*角洲的变迁 |
秒 |
*** |
钓鱼岛宣传片 |
秒 |
*** |
未来海洋（影院） |
秒 |
*** |
附表*、海洋规划展馆运维设备清单
序号 |
位置 |
设备名称 |
单位 |
数量 |
* |
语音讲解系统 |
语音讲解，*套发射器，**套接收设备，*套充电设备 |
套 |
* |
* |
序厅 |
投影机 |
台 |
* |
短焦镜头 |
台 |
* |
吊架 |
套 |
* |
图形工作站 |
台 |
* |
音响系统 |
套 |
* |
* |
黄蓝交汇之城，海上东营 |
投影机 |
台 |
* |
短焦镜头 |
台 |
* |
吊架 |
套 |
* |
图形工作站 |
台 |
* |
音响系统 |
套 |
* |
* |
聚焦蓝色发展 |
**寸触摸*体机 |
台 |
* |
* |
绘就规划蓝图 |
**寸触摸*体机 |
台 |
* |
**寸触摸*体机 |
台 |
* |
***屏 |
平方 |
**.* |
图形工作站 |
台 |
* |
音响系统 |
套 |
* |
* |
预见蓝色梦想 |
触摸*体机 |
台 |
* |
投影幕 |
平 |
***.** |
投影机 |
台 |
** |
投影机灯泡 |
套 |
** |
短焦镜头 |
台 |
** |
吊架 |
套 |
** |
图形工作站 |
台 |
* |
音响系统 |
套 |
* |
* |
网络及控制系统 |
交换机 |
个 |
* |
**** |
台 |
* |
**控制器 |
个 |
* |
无线** |
个 |
* |
中控主机 |
台 |
* |
串口分配器 |
台 |
* |
智能电控模块 |
套 |
* |
* |
*楼 |
投影机灯泡 |
套 |
* |
触摸程序 |
套 |
* |
透明屏程序 |
套 |
* |
融合系统 |
通道 |
* |
* |
*楼影片 |
数字内容 |
分钟 |
* |
序厅 |
数字影片 |
分 |
*.* |
海上东营 |
结构投影 |
分 |
* |
足迹 |
触摸程序 |
项 |
* |
蓝色产业 |
触摸程序 |
项 |
* |
海洋科技 |
触摸程序 |
项 |
* |
海洋资源 |
触摸程序 |
项 |
* |
规划之窗 |
触摸程序 |
项 |
* |
专项规划 |
触摸程序 |
项 |
* |
山东省海洋规划 |
触摸程序 |
项 |
* |
海洋未来体验空间 |
触摸程序 |
项 |
* |
*幕投影 |
分 |
* |
通道 |
** |
** |
中控程序 |
|
项 |
* |
注：*. 投标人应根据采购人各系统设备运行状况，储备各种备品备件，以保证维修及时。清单内各类投影仪更换只包含所有投影仪灯泡部分，不是整套投影系统更换； *.清单内所列电子设备，若出现故障，需要更换的设备尚在保修期内的，投标人应联系设备厂家代办保修事宜，并做好厂家维修配合工作；需要更换的设备不在保修期内的，投标人应协助采购人联系设备厂家或经采购人同意、由投标人在不低于原设备性能、质量的前提下按市场最低价提供新设备并免费更换；采购人亦可按照有关技术要求自行购买设备，设备厂家或供应商不能提供现场安装服务的，投标人应提供免费安装调试。 *、其它要求 *、投标人需安排不少于*名专业讲解员对两个展馆相关知识进行讲解，同时引导参观人员参观。 *、投标人应自备开展运维所需的车辆、工具等仪器设备。因到达采购人设备现场开展运维所产生的交通费、设备租赁费由投标人自行承担，采购人不再另外支付。 *、投标人在运维过程中为采购人的有关数据保密，不得泄露给第*方，具体保密事项另行签订保密协议。 *、如投标人没有按期进行运维工作，每少*次扣除运维费用的*%；投标人未在规定时限内到达采购人故障设备现场开展应急维护，每出现*次扣除运维费用的*%（不可抗拒的原因除外）；因投标人维护不及时，或因投标人人员技术能力所限没有尽早发现问题，导致出现展厅（展馆）不能正常使用，重要活动保障不及时、人员不到位导致采购人活动不能正常进行等事故的，每出现*次扣除运维费用的*%。 *、投标人应当制定操作规程以防范安全事故，投标人工作人员在运维过程中发生的*切事故，均由投标人负责。 |
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