广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目

广州白云国际机场空港快线运输有限公司

选取信息技术服务商项目

采购文件

（综合评审）

采购人：广州白云国际机场空港快线运输有限公司

****年*月

总  目  录

第*部分               采购公告

第*部分               供应商须知

                   第*部分               合同条款

第*部分               项目报价文件格式

第*部分              采购人需求书

第*部分采购公告

广州白云国际机场空港快线运输有限公司（以下简称“采购人”）就选取信息技术服务商项目进行国内公开采购，现邀请合格的供应商（以下简称“供应商”）提交密封报价文件。

*、 项目概况：

*.*名称：广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目

*.*项目地点：广州白云国际机场空港快线运输有限公司

*.*项目内容：选取信息技术服务商

*、 采购内容：

*.*采购内容

*.*采购限价

注：*）供应商必须对全部采购内容进行报价，报价包含所有税费。

*.*服务内容：（包括但不限于系统、程序开发与实施应用，技术咨询、建议意见、技术交流、技术培训、驻点服务）

*）互联网定制客运依托互联网开展信息发布、客源组织、售票、确定乘车地点等线上服务，详见采购技术要求。

*）客运站票务管理系统主要包括售票、营运调度、检票结算、财务管理、进出站管理(票证核验、进站登记、出站登记、安检登记)、订票、综合查询、报表中心、综合管理等业务功能，可以满足客运站业务管理的需求，详见采购技术要求。

*）信息化项目定制开发，后续对采购人的软件和小程序需求定制开发。

*、合格供应商资格条件：

*.*在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人（注：采购人可根据项目需求明确可选取其他非企业法人组织，如：机关法人、事业单位法人、社会团体法人等）。

*.*供应商近*年没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消供应商资格；同时，供应商（包括其关联公司）近*年未与广东省机场管理集团有限公司其下属的全资、控股公司、非法人实体单位发生各种诉讼或仲裁。（须就此项内容提供承诺函并加盖供应商公章，格式样版见附录*）。

*.*供应商出具本采购公告发布后未被列入以下系统相关名录的截图并加盖公章：

*）国家企业信用信息公示系统（****://***.****.***.**/）的经营异常名录或严重违法失信企业名单（截图格式要求详见附录*）；

*）信用中国（****://***.***********.***.**/）的失信被执行人或企业经营异常名录（截图格式要求详见附录*）；

*.*法定代表人（或负责人）为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*项目报价，否则全部取消资格。

*.*未被广东省机场管理集团有限公司或其下属机构列入拒绝合作名单。

*.*本项目不接受联合体报价（注：若需联合体报价，由采购人自行调整）。

*.*报名登记及获取采购文件（注：采购人可自行选择是否需求登记环节）

供应商应登*广东省机场管理集团有限公司招标、采购管理平台，在网站首页“供应商注册”模块，注册为省机场集团的供应商（网站地址：****://**.*********.***/)。

登记时间为****年*月**日至****年*月**日（节假日除外）的上午*：**～**：**，下午**：**～**：**（北京时间）（不少于*个工作日），由供应商代表将登记函（详见采购文件格式*）及法定代表人证明书、法定代表人授权委托书（非法定代表人登记时提供））进行登记及获取采购文件，逾期可不受理。

在规定的登记期间，登记的供应商不足*名时，采购人将发布公告延长接受登记时间。在延期登记时间内，已登记供应商的资料仍有效并可自行补充资料，未登记的申请单位可根据公告的约定参与登记。

若延长登记时间后，登记的供应商仍不足*名时，采购人将变更采购方式。

*、报价文件的提交形式、地址和截止时间

*) 供应商须现场递交和邮寄两种方式（注：采购人可根据项目需求调整报价文件递交方式）递交项目报价文件。

*) 报价文件现场递交地址为：新白云国际机场南工作区空港*路**号民航中南管理局综合业务大楼（空港快线办公楼***），收件人：童坤

*) 报价文件递交截止时间：****年*月**日，**:**。（邮寄方式递交的报价文件以文件到达时间为准）

*) 报价文件按指定时间、地点送达，逾期递交的报价文件恕不接受。

*) 采购人不接受以邮件、电话、传真等形式的报价。

*、本项目不设未成交供应商经济补偿，准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用由供应商自理。

*、有关此次采购之事宜，可按下列地址向采购人查询：

采购人：广州白云国际机场空港快线运输有限公司

地  址：白云机场南工作区空港*路**号民航管理局综合业务大楼（空港快线办公楼）

联系人：童坤

联系电话：***********

电子邮箱：*******@*********.***

*、投诉监督

供应商可以对本次采购活动中的任何违法及不公平内容向广州白云国际机场空港快线运输有限公司纪检人员（注：采购单位的招标采购监管部门）（电话：***-******** ）实名投诉

附录*

供应商登记函

广州白云国际机场空港快线运输有限公司:

我单位报名参加广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目的报价，严格遵守有关规定，并按采购文件的规定，准时报送报价文件。

供应商名称（公章）：    

法定代表人或授权代表签字：            

年    月    日           

第*部分    供应商须知

*、采购文件构成

*.*要求提供的服务、评审过程和合同条件在采购文件中均有说明。采购文件包括：

第*部分采购公告

第*部分   供应商须知

第*部分合同条款

第*部分   项目报价文件格式

第*部分  采购人需求书

*.*供应商应认真阅读采购文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。供应商没有按照采购文件要求提交全部资料，或者项目报价文件没有对采购文件各方面都做出实质性响应的供应商的项目报价文件将被拒绝。

*、 采购文件的澄清

*.*采购人可以对已发出的采购文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响报价文件编制的，采购人将在递交报价文件截止时间至少前*天以书面形式（纸质版扫描件电子邮件发送）通知所有供应商，该通知内容作为采购文件的组成部分。

*.*供应商对采购文件有异议的，应当在****年*月**日**：**前以书面形式提出，纸质版加盖公章扫描件以电子邮件方式发送至采购人邮箱（*******@*********.***)。采购人认为确有必要答复的，将于递交报价文件截止时间前以书面形式予以答复，同时将书面答复的纸质版扫描件向所有供应商发送，该答复作为采购文件的组成部分。

*.* 采购人可根据采购文件的澄清情况，顺延报价文件递交截止时间。

*、采购文件的修改

*.* 采购文件发出后，在报价文件递交截止日期前，采购人可对采购文件进行必要的澄清或修改。

*.* 采购文件的修改的纸质版扫描件以电子邮件方式发送给所有供应商，采购文件的修改内容作为采购文件的组成部分，具有约束作用。

*.* 采购文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当采购文件、采购文件的澄清、修改、补充等在同*内容的表述上不*致时，以最后发出的书面文件为准。

*.* 为使供应商在编制报价文件时有充分的时间对报价文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，采购人将酌情延长报价文件递交的截止时间，具体时间将在报价文件的修改、补充通知中予以明确。

*、项目报价文件的编制

*.* 、项目报价文件

*.*.* 报价文件由商务文件和技术文件两部分组成。各部分文件应分别编制，并密封包装。

*.*.*  报价文件的签署要求：报价文件所有需盖章或签字的部分均需供应商法定代表人或法定代表人授权委托代表盖章或签字，否则将被视为无效报价文件。

*.*.* 报价文件包括纸质文件*式*份，计算机文件*式*份（注：如采购人需要）。纸质版正本*份，封面标注“正本”字样，副本*份，封面标注“副本”字样。正本与副本不符的内容，以正本为准。并附*盘*个，将所有本次报价相关文件的扫描件拷贝至*盘内。（*盘不退）

*.*.*报价文件应做到清晰、完整，文本、图纸规格应当尽量统*。除非另有规定，否则报价文件的计量单位宜采用国际标准计量单位，尺寸齐全、准确，所有文字说明和文字标注以中文为准，报价均为人民币，时间均为北京时间。

*.*  、商务文件（含资格审查文件）编制要求

商务文件由下列资料组成：（注：应与项目合格供应商要求*致）

*) 封面：写明项目名称、商务文件、供应商名称及年月日；加盖供应商公章。

*) 目录。

*) 填妥并盖章的报价承诺函（格式见附录*）。

*) 服务清单（盖公章）

*) 企业营业执照复印件（盖公章）。

*) 法定代表人证明书及法定代表人授权书（格式见附录*）

*) 广东省机场管理集团有限公司招标、采购管理平台供应商登记表（盖公章）。

*) “国家企业信用信息公示系统”网站（***.****.***.**）查询截图（盖公章）。

*) “信用中国”网站（***.***********.***.**）“失信惩戒”页面截图及下载的信用评估报告（盖公章）。

**) “移动聚合支付”结算能力证明文件。

**) “广东省互联网定制客运平台”证明文件。

*.*、技术文件（技术服务方案）编制要求

*.*.*  技术文件（技术服务方案）内容包括：（根据采购人需求填写，内容*般包括）

*） 目录。

*） 项目说明书（项目概况及供应商对项目的理解）。

*） 本项目的工作方案，完工本项工作的具体举措，拟投入的设备设施、人员情况。

*） 项目工期计划。

*） 供应商认为有必要提供的其他资料。

*.*.*  商务文件及技术文件密封要求：供应商应确保商务文件及技术文件密闭封装，可单独封装亦可合并封闭，用不透明包装物包装密封，外面标注“项目名称”、“供应商名称”及“报价文件”“供应商联系电话”“供应商邮箱”字样，若单独封装，应分别标注“商务文件”、“技术文件”外包装材料不应留有可在包封后添加或抽取报价文件的空隙，并在封口处加盖供应商公章。

*、项目报价文件的递交

*.*  项目报价文件的密封和标记

*.*.*供应商应将项目报价文件应按照*.*要求进行密封和标记。

*.*.*如果供应商递交的报价文件未按要求密封，采购人将拒绝接受其报价文件。

*.*.*如果因密封不严，标记不清而造成报价文件过早启封、失密等情况，采购人概不负责。

*.*  递交报价文件截止时间

*.*.* 供应商应将正本和所有副本，由供应商代表按采购公告要求递交报价文件（递交截止时间地点见采购人公告相关要求）。

*.*.*  采购人可以通过修改采购文件自行决定酌情延长截止期。在此情况下，采购人和供应商受截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止日期。

*、综合评审过程

小组

本项目的评审工作由采购人内部组成评审小组完成。评审小组共*名成员（注：成员应为不少于*人，且为单数）。

*.* 项目报价文件的评审

*.*.* 评审小组将对报价文件进行初步评审，包括资格审查和有效性审查审查（资格审查和报价文件有效性审查如下）。如果项目报价文件实质上没有响应采购文件的要求，其报价文件将被否决。

*.*.* 如果通过初步评审的供应商少于*名，本次采购失败，采购人将修正采购文件后重新组织采购。

*.*.*如果重新组织评审通过初步评审的供应商仍然不足*名的，采购人按程序继续进行。

*.*报价文件的详细评审

*.*.* 评审小组对通过初步评审的报价文件中的商务服务、技术方案等方面采用百分制综合评分，其构成及权重为：商务得分占**%，技术得分方案占**%，价格得分占**％，详细评分标准如下：

商务评分（共**分）：.

技术评分（**分）：

注：以上评审均仅对通过符合性审查的供应商进行审查。

价格评审细则：价格分满分**分，各供应商的价格得分按如下标准计算：

价格评分（评分计算保留*位小数）：

该分值（**分）为价格满分基数，评分标准如下：

综合比较与评价：

根据每个报价人在上述各评审阶段中的得分，采用下面公式算出每个报价人的综合得

分：

*＝*＋ * ＋ *

其中：

*      某个报价人的综合得分；

*      某个报价人的商务评审得分；

*       某个报价人的技术评审得分；

*       某个报价人的价格评审得分；

注：*、*、*均为所有评委评分的算术平均值。

*.*.*综合得分计算

综合得分＝商务得分+技术得分+价格得分。

*.*.* 评审小组按综合得分从高到低排序，推荐综合得分最高的供应商为第*成交候选人，综合得分次高者为第*成交候选人，依次类推，评审小组将推荐总得分前*名的供应商为成交候选人。如出现综合得分相同，价格得分高排名靠前，若价格得分仍相同，则由评审小组组长组织投票，按少数服从多数原则确定供应商排名先后。

*.*.*采购人根据评审小组的推荐，确定本项目成交供应商。

附表参照（根据项目调整）

附表*：供应商递交文件记录表

附表*：资格审查和报价文件有效性审查表

附表*：详细评审表

附表*：成交通知书（格式）

附表*：报价明细表（格式）

附表* 供应商递交文件记录表

项目名称：

时间：    年   月   日    时   分

记录人：

附表*  资格审查和报价文件有效性审查表（根据项目调整）

上述每*项审查内容符合要求的的打“○”，不符合的打“×”。

表中全部项目符合为“通过”，进入下*阶段评审。表中有*项不符合则不进入下*阶段评审。

评审意见不*致时，则按少数服从多数的原则，决定该供应商是否通过。

附表*详细评审表

附表* 成交通知书（格式）

*  报价明细表

供应商名称：（盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

第*部分 合同条款

（合同格式为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订）

广州白云国际机场空港快线运输有限公司

信息技术服务商项目

框架合同书

合同编号：

甲方：广州白云国际机场空港快线运输有限公司

乙方：

本协议根据广州白云国际机场空港快线运输有限公司技术合作供应商资格招标项目（项目编号：）招标文件，乙方的投标文件以及该项目采购的中标通知书，甲乙双方本着平等互利，等价有偿，诚实信用的原则，按照《中华人民共和国民法典》的规定，在协商*致的基础上，甲方与乙方达成如下协议：

*、以下文件作为合同不可分割的部分

*.***公司技术合作供应商资格招标项目（项目编号：）的招标文件（包括澄清修改文件）及相关书面材料。

*.供应商（乙方）的投标文件。

*.***公司技术合作供应商资格招标项目（项目编号：）中标通知书。

*.补充协议及其他约定。

*、合同履行

*.标的：甲方授予乙方为合同期内技术合作服务供应商。

*.合同履行：合同签订后，乙方须按合同规定的事项提供相关服务，甲方须按照合同的约定履行义务，双方不应向对方提出超越合同范围的其他要求。

*、技术合作内容

*.乙方按甲方要求提供包括但不限于软件开发与集成、用户需求分析、系统框架设计、数据库设计与优化、软件开发、集成、测试、系统部署、更新、用户培训、系统管理与运维、系统维护、升级、系统数据采集、处理、故障修复等。

*.其他服务：按甲方要求提供包括但不限于科技信息交流、科技培训、驻点服务等。

*.乙方基于甲方框架的所有开发服务成果所有权和知识产权均属于甲方；未经甲方同意，乙方不得将该开发成果提供给第*方。

*、实际提供服务供应商的选定及流程说明

*.每次采购前，甲方根据项目客户具体需求向应商发出邀请文件，文件包括项目服务的具体内容、服务要求、费用预算、评审办法等，同时甲方可在邀请文件中约定必须满足的各项条款。

*.乙方根据甲方的要求在规定时间内提供参选文件（包括参选方案、报价等其他比选文件要求内容），且需严格履行本项目招标文件的要求及其投标文件的承诺，向甲方提供优质服务。

*、付款方式

（*）根据项目类或服务类付款

*.项目类付款方式：

（*）第*阶段：甲方下达采购订单后，甲方应在收到乙方开具的增值税专用发票之日起 **个工作日内支付项目总价款的**%。

（*）第*阶段：系统推出上线试运行且初步验收合格后，甲方应在收到乙方开具的增值税专用发票之日起**个工作日内支付项目总价款的**%。

（*）第*阶段：系统整体上线且运行*个月，最终验收合格符合使用标准，最终验收合格后，甲方应在收到乙方开具的增值税专用发票之日起**个工作日内支付项目总价款的**%。

（*）第*阶段：余下**%尾款作为质保金，当系统正常稳定运行质保*年后，甲方应在收到乙方开具的增值税专用发票之日起** 个工作日内支付余下的**%款项至乙方。

*.定制开发类付款方式：

每月初由甲方对乙方上月定制开发整体进行考核，经双方确认实际核算金额后由乙方开具增值税专用发票，甲方应在收到增值税专用发票之日起** 个工作日内以银行转账方式支付。

*. 计提类付款方式：

每个结算周期产生的计提范围，甲乙双方确认实际核算计提金额后由乙方开具增值税专用发票，甲方应在收到增值税专用发票之日起**__个工作日内通过平台支付清分系统结算。

（*）乙方指定收款账号如下：

开户名称：

开户银行：

账    号：

合同履行期间，如乙方改变其指定账户的，应提前*个工作日以书面方式及时通知甲方。

*、甲方的权利与义务

*.甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。

*.甲方有权阐述对具体问题的意见和建议。

*.甲方向乙方提供开展本项目技术开发服务工作的环境及有关的资料。

*.甲方应按合同约定及时、足额向乙方支付技术开发服务报酬。

*.甲方应按合同约定及时对乙方的技术开发服务成果进行验收。

*.对项目合作过程中获取的乙方技术资料、商业秘密承担保密义务。

*、乙方的权利与义务

*.乙方应按照要求按期完成本项目技术开发服务工作。

*.乙方负责组织项目的实施，保证项目进度，确保质量。

*.乙方在履行合同期间或合同规定期限内，不得泄露与本合同规定业务活动有关的保密资料。

*.乙方在技术开发服务过程中，如甲方提供的资料不明确时可向甲方提出书面报告。

*.乙方的责任期即本合同有效期。乙方的责任期内，应当履行本合同中约定的义务，因乙方的单方过失造成的经济损失，应当向甲方进行赔偿。

*、乙方技术开发服务要求

依照双方采购达成的约定履行相应技术服务,具体内容遵照项目需求工作说明书。

*、交付

*.乙方应按照项目需求工作说明书约定的内容，向甲方交付包括但不限于开发成果、技术资料及源代码等。交付完成后，甲方应确认并签署交付清单。

*.甲乙双方任何*方均有义务对另*方提出的变更交付期限、形式和数量的建议给予适当的考虑，如果各方协商达成*致，应以书面形式对变更予以记录并按各方确认变更的期限、形式和数量执行。如果约定履行在先的义务未能履行，则约定履行在后的义务可以相应顺延。

*、验收

*.项目完成后，由乙方按照项目需求书标准提请验收，甲方安排相关人员进行系统验收确认。

*.验收期间，对于系统出现的在项目需求工作说明书中定义的软件缺陷，乙方应及时解决，保证系统正常进行。

**、维护

*.项目类和定制开发类系统，默认从开发成果验收通过之日起计免费维保服务期。免费维保服务期为*年。免费维保服务期间，乙方对所开发系统因自身代码瑕疵、软件故障等原因导致的系统运行问题，提供免费的故障排查解决、系统维护服务。其他特定系统维护服务，甲乙双方另行协商。

*.乙方人员在甲方现场维护服务期间，需严格遵守甲方的有关管理制度、操作规程。

**、保密要求

*.由合同*方收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给对方时，均被视为保密的，不得泄漏给除为履行本合同而提供服务或产品的乙方供应商或关联方之外的任何人、企业或公司。

*.合同*方在履行合同过程中所获得或接触到的任何内部数据资料，未经甲方同意，不得向除为履行本合同而提供服务或产品的乙方供应商或关联方之外的第*方透露。

*.乙方实施项目的*切程序都应符合国家安全、保密的有关规定和标准。

**、需求变更

*.乙方应完全地按照经双方确认的项目需求工作说明书要求完成项目。

*.项目实施过程中，如因甲方原因导致项目费用增加或项目被暂停、项目失败的，由甲方承担责任。

*.在本合同履行过程中，甲方要求进行需求变更和乙方建议进行需求变更均需经双方书面协商*致后进行，并应以书面形式进行确认。

*.所有需求变更须经双方同意。在双方未就需求变更达成*致之前，乙方应继续履行其义务，视同双方未要求或未提议进行需求变更；如果乙方认为任何*方提供的需求变更会导致工作发生实质性的改变，则双方按照第**条第*点所约定的重大需求变更处理。

*.如果发生以下情况：增加新的功能、系统结构发生重大变动、对既定工作需求文档中已定义的功能发生重大修改等，经甲乙双方确认后，可视为重大需求变更。此类变更超出本次项目的开发内容，甲乙双方应另行进行新的商务谈判，按新项目进行协商并签署协议。

**、售后服务

*.提供*年的系统售后服务，从系统部署并经甲方最终验收通过之日起，系统进入运营伴随服务期。免费提供如下服务：

*.咨询售后服务方案

在项目整体验收通过后，*年内对交付的内容提供答疑支持,包括必要时的现场答疑服务、随时的远程答疑服务。

**、违约责任

*.甲方未按合同要求按时提供系统试运行的环境，导致研究开发工作停滞、延误的，乙方不担负责任，经双方协商，工期可适当延期。

*.因乙方原因导致在约定的时间内不能完成合同约定的交付成果或验收合格，应提前做出书面解释，经甲方认可，工期作适当顺延；若甲方不认可的，自乙方逾期之日起，每日按当期应支付款项万分之*的标准向甲方支付违约金，直到通过验收或合同终止，但乙方支付的违约金不超过当期应付金额的**%。

*.如因权利归属、瑕疵及违法等问题而引起的任何纠纷，由乙方负责解决纠纷，并承担包括侵权赔偿在内的*切责任。

*.若甲方在使用过程中，发现乙方提供的产品不符合《用户需求书》的要求，甲方有权要求乙方立即更换。如再次出现同样问题的，甲方有权解除本合同。

*.乙方派驻的团队成员在甲方场地内出现工伤或因咨询人员不熟悉场地情况或不正确使用相关设施设备造成的损害（包括人身损害、财产损害、舆论形象损害等等）均应由乙方履行用人单位责任自行负责处理，如果造成甲方或第*方的上述损害，应由乙方承担相应赔偿责任。

**、不可抗力

*.由于不可抗力事件，致使*方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的*方（受阻方），同时满足下列条件，不应视为违反本合同：

（*）受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形。

（*）受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力给另*方造成的损失。

*.不可抗力事件发生时，受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的及时提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另*方。如果不可抗力事件的影响持续达日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。

*.若未能及时通知的，延迟通知*方应该向对方承担通知延迟期间给对方造成的经济损失及延迟通知后对方因采取防止损失继续扩大措施产生的全部费用。

**、争议解决

*.任何时候发生因本合同引起或与本合同有关的双方之间的争议，双方应首先友好协商，解决该争议。

*.甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应当协商解决，协调不成的，可依法向合同签订地广州市白云区有管辖权的人民法院起诉。

*.双方同意与争议有关的所有协商应当秘密进行，而不应泄露给任何无关的第*方。

*.本条款中的任何规定均不得影响任何*方行使其根据本合同中享有的任何权利。

*.当任何争议处于协商解决之中时，除争议事项外，双方仍应继续履行其在本合同项下的相关义务。

**、反虚假宣传条款

甲乙双方均清楚并愿意严格遵守中华人民共和国《著作权法》、《商标法》、《专利法》、《反不正当竞争法》等知识产权类、合同法及广告法等相关法律的规定，双方均有权就本合同所约定事项以约定方式在约定范围内进行真实、合理的使用或宣传，但不得涉及合同所约定的保密内容。

**、协议的效力

*.本合同的合作期限为*年（自**  年  月  日起至**  年  月  日止。如合同期满，甲方对乙方考核合格，甲乙双方可协商续约*年。

*.本合同*式*份，甲乙双方各执两份，均具有同等法律效力。

**、考核制度

*.甲方对乙方提供的服务（包括但不限于技术咨询、技术响应支持，解决故障服务能力，服务态度、开发系统的可靠性等）进行考核评价，每季度实行考核评价，考核情况按照《服务整体考核评价明细表》评价标准确定最终成绩。每次考核评价结果将运用于甲方在合作期限内下*个考核周期(年度)与乙方的费用结算比例。

服务整体考核评价明细表

备注：**至***分为*，**分至**分为*，**分至**分为*，**分至**分为*，**分以下为*

甲方对乙方考核评价，每季度评价在*等(含)以上的作为合约到期后的续约条件。

***、其他

*.本项目中标通知书、招标文件、投标文件及均是本合同不可分割的部分，解释的顺序除特别说明外，以文件生成时间在后的为准。

*.在执行协议过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、比选或询价应答文件、补充协议、往来信函）即成为本协议的有效组成部分，其生效日期为双方盖章确认的日期。

*.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的协议项下的义务。

***、合同

*.《中标通知书》

*.《服务整体考核评价明细表》

*.《保密协议》

*.《反商业贿赂协议》

甲方（盖章）：                           乙方（盖章）：

签约代表：                               签约代表：

签约日期:                                签约日期：

第*部分   项目报价文件格式

*

供应商登记函

广州白云国际机场空港快线运输有限公司:

我单位报名参加广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目的报价，严格遵守有关规定，并按采购文件的规定，准时报送报价文件。

供应商名称（公章）：

法定代表人或授权代表签字：            

年    月    日             

报价企业概况表

供应商名称（章）：

法定代表人或授权代表签字或签章：

日期：  年    月    日

*

附录*-*

报价承诺函

项目名称：广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目

致:广州白云国际机场空港快线运输有限公司

  根据贵方为广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目采购的采购公告，作为经供应商正式授权代表供应商_______________(供应商名称和地址)的报价文件书签名方代表____________________(签名人全名,职务), 在此提交项目报价文件, 正本*份,副本*份。

    签字人代表以此函申明并同意:

*) 供应商已清楚并确认附报价明细表所规内容无误。

*) 供应商将承担按照采购文件的所有条款履行合同的责任和义务。

*) 供应商已详尽研究了所有采购文件包括修正文(如果有),所有已提供的参考资料以及有关并完全明白, 供应商必须放弃在此方面提出含糊意见或误解的*切权力。

*) 供应商之报价文件有效期为自报价之日起**个日历日。

*) 供应商同意按照采购人可能提出的要求提供与其所递交报价文件有关的任何其它数据或信息。

*) 我方理解贵方不*定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价文件。

       本报价文件连同贵方成交通知书应构成对双方均有约束力的合同, 直至正式合同编制完毕并生效。

供应商名称：（盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

附录*-*

报价明细表

供应商名称：（盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

 诚信承诺函及企业承诺

*.*诚信承诺函

致：广州白云国际机场空港快线运输有限公司（采购单位名称或采购代理机构）

我司承诺我司（包括独立法人及关联公司和自然人）不存在以下情况，如有造假行为，我公司愿意无条件接受采购人的以下处理：

*.近*年，我司没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格；

*.近*年，我司（包括其关联公司）未与广东省机场管理集团有限公司其下属的全资、控股公司、非法人实体单位发生各种诉讼或仲裁；

*.我司非联合体报价。

上述承诺如有造假行为，我司愿意无条件接受采购人的以下处理：

*.取消本项目报价、成交资格，并在相关网站公示；

*.由采购人没收合同履约保证金；

*.*年至*年内停止或禁止参加广东省机场管理集团有限公司本部、各全资、控股公司及集团公司所属非法人实体单位的所有采购项目；

*.对不良行为予以纪录，并进行公告；

*.报广东省机场管理集团有限公司备案；

*.其他行政处理决定。

供应商名称：（盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

企业承诺

致：               

我公司就参加广州白云国际机场空港快线运输有限公司选取信息技术服务商项目，作出郑重承诺：

在项目采购、实施、运行过程中严格遵守贵公司相关管理规定。承诺如违反，将自愿接受：通报批评，记录不良行为，列入黑名单，禁止参加广东省机场管理集团有限公司本部、各全资、控股公司及集团公司所属非法人实体单位的所有采购项目。特此承诺！

供应商名称：（盖公章）

法定代表人或授权代表签名或签章：

日期：

*

.*法定代表人证明书

法定代表人证明书

供应商名称：

单位性质：

地址：

成立时间：年月日

经营期限：

姓名：性别：年龄：职务：

系（供应商名称）的法定代表人。

特此证明。

供应商名称：（盖公章）

法定代表人：（签字或盖章）

日期：

：法定代表人身份证正反面复印件并加盖供应商公章。

.*法定代表人授权书

法人授权委托书

致：广州白云国际机场空港快线运输有限公司

本人（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现委托（姓名）为我司代理人。代理人根据授权，以我司名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为的  （项目名称）   报价文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我司承担。

授权委托期限：自年月日至年月日止。

代理人无转委托权。特此委托。

供应商：（公章）

法定代表人：（签字或盖章）

代理人：（签字或签章）性别：年龄：

代理人身份证号码：职务：

授权委托日期：

附：代理人的身份证正反面复印件并加盖供应商公章。

国家企业信用信息公式系统网站（***.****.***.**）截图格式要求

注：供应商须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示供应商单位名称及列入严重违法失信企业名单信息，否则将被认定为无效报价文件。

*

“信用中国”网站（***.***********.***.**）截图格式要求

注：供应商须按上述格式要求截图并加盖公章，截图清晰显示供应商单位名称及列入信息，否则将被认定为无效报价文件。

*（附录*、*、*内容）

组织机构和人员

.*组织机构

供应商应提供拟委派本项目的管理机构和组织机构图，并在图中表明与供应商总部的关系。注明在项目组织机构图中各主要设计人员的具体安排情况。

.*现场主要人员安排

供应商应列出拟在本项目中任职的主要管理人员和专业人员的安排，应包括项目负责人，专业负责人、投入本项目的主要人员等，详见如下表格（各表格可按供应商的情况扩展与扩充）：

本项目主要管理与技术人员安排（表*）

*指除表中提到的人员外，供应商认为有必要加入的其他方面的本项目主要管理与技术人员。

主要人员简历与经验（表*）

（至少列写*人）

注：项目负责人及专业负责人业绩须提供证明材料。

*

供应商的类似业绩

注：近年内业绩（以合同签订日期为准）。

*

企业获奖业绩表

供应商应列出近*年内的获奖业绩，应附上相关证明材料。详见如下表格（各表格可按供应商的情况扩展与扩充）：

注：提供获奖证书复印件。

第*部分采购人需求书

为适应客运行业线下转线上和定制化发展趋势，满足空港快线公司数字化转型和业务运营需求，提高信息化和数字化项目的落地和实施效率，本项目拟通过评审方式确定信息化技术服务商。

*、技术服务内容

*.*企业数字化和信息化咨询

服务商需要深入了解空港快线公司业务现状，结合客运行业法规、政策和发展趋势，对快线公司业务运营的数字化和信息化结合方面提出意见和建议，

*.*企业数字化和信息化项目开发和实施

根据快线公司业务需求，开发、迭代、实施和维护信息化系统：包括统*票务系统（线上和线下统*、机场和候机楼统*、***等分销渠道统*）、互联网定制客运合规报备，以及其他业务管理系统。

*.*其他服务

包括但不限于技术信息交流、技术培训、驻点服务等。

*.技术服务总体要求

*.*为了保证提供方便、快捷、专业的服务，技术服务商应专门成立相应的技术服务小组，负责技术支持和客户服务，并应对服务过程跟踪、监督和协调。

*.*技术供应商应具备稳定的软件研发、技术支持团队和完善的软件研发体系，包括代码规范、研发项目管理、过程管理、源代码管理、持续集成与交付等，应能定期对所服务的系统进行检查、维护、分析，及时发现问题隐患，保障采购单位项目稳定、高效的运行。

*.*软件开发过程，必须文档资料齐全，设计书、测试报告、调优报告等应在系统验收时*并交付归档。

*、重点系统功能要求

*.* 线下客运站场管理系统

*.*.*车辆电子档案

内容包括：车牌号、车队、车牌颜色、核载人数、车型、车辆颜色、车辆类别、车辆长度、燃料类型、状态、是否空调车、营运订、发动机号、车架号、车载定位、车辆照片、负责人、电话、所属企业。提供证件到期提醒功能。

*.*.*.*、司机档案

实现对司机的基本信息、证照、入职记录、培训记录、奖惩记录、审验到期提醒等。包括：姓名、性别、出生日期、从业证号、准驾车型、驾驶证号、驾驶有效期、从业证有效期至等。

*.*.*.*、

系统车辆所属车型信息管理，包括：车型代号、对外车型、对内车型、座位数、是否启用等，对车型进行分类。

*.*.*.*、

系统车辆所属车型的坐布局信息管理，提供各车型的坐位图管理。

*.*.*.*、站点管理

包括：到站点名称、地址、是否上客站、是否下客站。

*.*.*.*、线路管理

包括班车线路的基本信息，如线路名称、代码、站点、公里数等。

*.*.*、班次管理

*.*.*.*、班次设置

班次定义模块主要对机场客运站所有旅客运输线路进行定义管理，班次日计划则是由系统根据班班次定义生成的每日的实际班次计划。班次信息包括行政区域、车型、检票口、发车时间、各站点基本票价、节假日票价计划、座位表、站点、配客、车牌、司机、车方单位资料、是否预售、是否联网售票等；调度人员可在班次日计划的班次列表中设置班次的默认状态为：开班、停班、加班等，根据实际运营情况可进行并班、设置隔天班、误班、预留座位等。不同的班车状态采用不同的颜色显示，班车误班(即晚点)、设置隔天班等排班规则，由系统自动完成班次日计划的生成。

*.*.*.*、班次日计划

实时修改行车计划、车辆信息或停售某个座位号等，根据实际情况对班车统*分配、管理。并且可以设置班车各种不同的状态。另外，还设置有配客站管理、票价计划、排班规则等对班次进行管理的功能。同时在班次日计划模块中，可对当天班次的售票情况进行查询。

*.*.*、售票管理

售票管理模块主要为车站窗口售票提供全功能业务支持。

在售票管理中，售票员均有各处独立的工号与密码，并可随时更改密码。

售票时，计算机自动搜索数据库中的相应信息，自动生成条码，并实时打印带有条码符号的车票，座位号可根据实际的需要进行选择。

班车的不同状(开班、停班、报班等)采用不同的颜色进行表示，班车按时间进行排列，最早的班车排列在最前面，使售票员对班车情况*目了然，最大可能的避免售错票。

进行预售票、退票、改乘、补票、废票、班车实时查询、售票员当日票款查询等，为售票员及乘客都提供最优质的服务。

*.*.*、报班管理

班管理模块为车站到站报班环节提供系统功能支撑，司机到站后，提供相关车辆和司机证件资料，现场调度员进行车辆报班操作。系统提供以下功能：报班、开班、销班、停班；不同的班车状态采用不同的颜色显示，可设置通过系统设置报班相关判断规则，如安检有效期内、证件是否到期等。

*.*.*、检票管理

检票管理模块为车站检票流程提供系统功能支撑，可实时查询班车开、停情况、车辆和售票情况等。同时集成结算单打印、条码自动报班、自动广播控制、***条屏控制、自动检票机控制等功能，检票员在现场确定旅客都已经上车后，可直接打印结算单据做为车主的结算凭证。

系统具有查询、检票、废检、特检、并班、条码自动报班、自动广播控制、***条屏控制、自动检票机控制、打单、废单、结算单打印等功能，方便旅客上车和站方管理。同时可设置必须在车辆报班后才可检票和发车时间到点时才可打单等功能。检查模块相关功能实现减少旅客漏乘、错乘等现象的发生。

*.*.*、电子导乘管理

电子导乘管理是利用站内电子屏、触摸屏、自动语音广播等载体，对客运站的电子导乘系统进行接口整合，及时向旅客公布班次、票价、发班、停班、检票乘车等实时导乘信息。

*.*.*.*、候车大厅显示屏

系统可连接***屏自动发布实时延误、晚点班次通知（日期、班次、计划时间、晚点时间）等，发送的信息可由用户定义。

*.*.*.*、检票口显示屏

根据当前正在检票的班次资料，在相应的检票口显示提示信息，指引乘客到相应检票口检票上车，发送的信息可由用户定义。

*.*.*.*、语音广播

根据当前正在检票的班次资料，通过多语言轮流语音广播提示信息，指引乘客购票、候车和乘车，发送的信息可由用户定义。

*.*.*、查询管理

用于查询系统各项数据信息综合查询与报表中心提供了大量的业务报表、财务报表、业务查询。

*.* 统*票务系统

*.*.* 线上和线下统*

线上：乘客微信小程序、职工微信小程序、司机端小程序、自助售票机、扫码快捷购票、车载机程序、车辆安检微信小程序；

线下：柜台人工售票。

实现售票数据统*、检票数据统*、电子发票数据统*、保险数据统*、财务结算数据统*。

*.*.* 公众旅客乘车和企业职工乘车统*

支持普通旅客和职工用户乘坐同*班次班车，共享座位，享受不同票价和优惠。职工用户支持余额钱包账户支付。后台能够根据不同支付方式，区分统计结算。

*.*.* 机场和候机楼统*

机场、市区候机楼(招呼站/乘车点)、异地候机楼(招呼站/乘车点)，使用同*套票务系统。班次、售票、检票数据需要统*上传到统*票务系统进行汇总和结算。

*.*.* 分销渠道统*

建立统*分销管理体系，对线上和线下分销渠道进行票务分销和财务结算管理。

*.*.* 司机实时管理

通过司机端小程序和车载机软件，实现司机实时报班、检票管理。班次、车辆、司机数据后台自动汇总生成统计记录，便于进行司机绩效考核和业绩计提。

*.*.* 聚合支付能力

票务销售的各个渠道(微信小程序、自助机、柜台)，支持微信支付、支付宝等多种主流支付渠道。支持下单支付、全额退款/部分退款、分账等支付能力。不同支付渠道票款能够直接进入空港快线指定对公账户。能够按支付渠道进行统计汇总。

*.*.*车辆安检

通过车辆安检小程序，实现车检员实时登记，实时同步到司机端和站务系统上，报班时自动获取安检数据，安检项目可由用户定义。

*.* 互联网定制客运报备

广东省定制客运包括*种业务模式：定制班车和互联网包车。

*.*.* 报备资料管理

包括：定制客运的企业资料、线路牌、标志牌、车辆、司机、班次等。

*.*.* 定制班车

对于开展定制班车的线路，能够按监管要求，通过司机端小程序、车载机程序等，将电子路单实时上传到省厅定制客运监管平台。电子路单信息可以通过司机端小程序实时查询和展现，以备路政抽检。

*.*.* 互联网包车

对于开展互联网包车的车辆(班车模式或点对点模式)，能够按监管要求，通过司机端小程序、车载机软件等，将互联网包车合同(乘客实名资料)实时上传到省厅定制客运监管平台。电子合同记录可以通过司机端小程序实时查询和展现，以备路政抽检。

*.*.* 定制客运统计

对于定制班车和互联网包车报备记录进行汇总统计，可以按：日期、车辆、班次生成各种统计报表。

*.总体要求

进度管理：应通过项目进度报告、项目进度会议等手段，切实控制项目进度,对于未按计划完成的事项应制定相应的行动方案，并采取积极措施进行纠正。对于需要配合协调解决的问题可通过每周项目进度报告、项目任务制定表、问题清单、尚待处理事项清单等方式提出。

质量管理：应严格按照质量管理要求进行项目的质量控制，着重加强下面几方面工作：岗位责任制、复核与审查、文档管理与控制、分阶段实施及成果检查等；并应符合计算机软件方面的相关规范要求。

风险管理：在*个项目周期内，或多或少都会出现*些影响项目进度的意外或问题。常见的风险包括：用户需求定义不准确或未能如期完成、用户的需求不断变化、网络连通出现问题、领导与项目人员沟通不足、产品质量偏低、项目工作安排出现问题、参与异地培训人员出现问题等。需提供*些行业标准或按经验指定的风险评估表就可预见的*些风险，并分析其影响及解决方案。