临江街道临江佳苑物业管理服务政府采购项目履约验收公告

   采购人（甲方）： 杭州市钱塘区人民政府临江街道办事处[联系方式]                             

   地  址： 临江街道纬**路****号                             

   联 系 方 式：****-********                             

   供应商（乙方）： 浙江仁本物业管理有限公司                             

   地  址： 绍兴市城东天姥路*号                             

   联 系 方 式： ***********                             

   服务内容： *.*委托物业管理和服务事项 *.*.*物业共用部位的维修和保养； *.*.*共用设施设备的运行、维修和保养。包括监控、单元门禁、智能人脸识别门禁、智能道闸、路灯、楼道灯、水泵房和露天水泵等设施设备的日常运行、维修和保养； *.*.*物业共用部位的清洁卫生，环境美化。包括公共道路、广场、公园、绿化带、楼道、电梯、厕所、党群服务中心、东大门临时停车场等共用部位的保洁；小区雨、污水管道、井的日常维修、保养、清洗及疏通； *.*.*公共绿化的养护、修剪和管理； *.*.*垃圾分类工作。包括垃圾袋的采购、发放，垃圾分类劝导、宣传，垃圾投放点分类专管员定时定岗等； *.*.*垃圾的收集、清运、处置。包括垃圾的分类收集，与有资质的清运单位签订清运合同，按规定清运、处置垃圾等； *.*.*小区车辆（含东大门临时停车场）停放管理； *.*.*公共秩序维护、安全防范等事项的管理； *.*.*装饰装修管理服务； *.*.**物业档案资料管理； *.*.**其它服务，街道和社区交办的临时任务、各类迎检及应急管理服务。                             

   服务要求： *.*.*物业共用部位维修和保养 *.*.*.*对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。房屋外观完好、整洁，无缺损现象； *.*.*.*根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，列入物业项目管理服务内容且不在申请住房专项维修资金范围内的，任何维修及其它费用，由投标人自行承担；可以使用住房专项维修资金，但因年限不到，无法申请的，可向社区提出报告与建议，根据社区的决定，组织维修，费用由社区承担； *.*.*.*房屋完好率***%；房屋*修、急修及时率***%；房屋*修工程合格率***%； *.*.*.*每日巡查小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修保养； *.*.*.*小区主出入口设有小区平面示意图，各组楼栋及单元（门）、户有明显标志； *.*.*.*门禁对讲系统完好、维修及时； *.*.*.*做好小区空调格栅的维修、保养，配合业主维修、加装、更换空调外机时空调格栅的打开与闭合。 *.*.*共用设施设备的运行、维修和保养 *.*.*.*对共用设施设备进行日常管理和维修保养（依法应由专业部门负责的除外），设备运行正常； *.*.*.*建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全； *.*.*.*设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维修保养人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常； *.*.*.*对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，公共设施完好，路面平整，道路、广场无破损。需要维修，属于小修范围的，及时按月组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划，及时向社区、业委会、建设单位提出报告与建议，根据社区、建设单位的决定，做好维修的配合、协调工作； *.*.*.*消防通道畅通。消防、监控设施设备完好，可随时启用，定期维修保养； *.*.*.*消防灭火器（包括灭火器的充装）、应急灯齐全，有专人管理、检查记录齐全； *.*.*.*设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象； *.*.*.*小区主要道路及东大门临时停车场交通标志、警示牌齐全，停车设施设备完好、维修及时； *.*.*.*路灯、楼道灯完好率保持***%； *.*.*.**容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案； *.*.*.**监控室**小时专人持证上岗值守，定期对监控设备进行维修保养； *.*.*.**每台电梯必须每日至少巡查*次，协助做好电梯维修、保养、年检等工作。遇困人事件，保安必须*分钟内到场。 *.*.*.**单元门禁、智能人脸识别门禁、智能道闸、水泵房和露天水泵等设施设备有专人管理、检查、维修、保养并记录齐全。 *.*.*物业共用部位的清洁卫生，环境美化。包括公共道路、广场、公园、绿化带、楼道、电梯、厕所、党群服务中心、东大门临时停车场等共用部位的保洁；小区雨、污水管道、井的日常维修保养及疏通。 环境设施完好无损，路面平整，全方位保持清洁。道路、绿地、公共场所无垃圾、杂物，楼梯口、通道、道路及房前屋后、东大门临时停车场等公共场所无各类堆积物，无乱抛、乱丢垃圾和各类乱挂（公共绿地晒衣服、棉被、杂物等）、乱搭（室外天线等）、乱拉（水管、电线、有线电视线等）现象。 *.*.*.*小区道路、广场、东大门临时停车场、绿地、电梯、公共厕所等每日循环清扫，及时清除墙面、垃圾投放点、集中垃圾收集站、、路灯杆、电梯等处的小广告（牛皮癣），消除卫生死角； *.*.*.*电梯内每日早晚至少各清扫、拖洗*次，保持电梯内整洁；楼道走廊每日清扫*次，楼道阶梯每*日清扫*次、每周拖洗*次；楼梯扶手每周擦洗*次；楼道单元门平台、楼道窗户每月清洁*次；住户防盗门、各类表箱、楼道天花每周清洁*次，保持楼道内无灰尘、蛛网； *.*.*.*路灯、楼道灯每季度清洁*次；宣传窗每周清洁*次。及时清除区内主要道路积水、积雪； *.*.*.*小区内公共雨、污水管道及井（包括室内公共管道），定期维修保养，每年至少清洗、疏通*次；雨、污水井每季度检查*次，并视检查情况及时清掏；化粪池每*个月检查*次，每年至少清掏*次，发现异常及时清掏。如遇堵塞，清理人员需半小时内到场开展疏通；清通时间*般不得超过*小时，视情最长不得超过**小时； *.*.*.*定期对下水道口、垃圾投放点、集中垃圾收集站、进行消毒和灭蚊、灭蝇；春秋两季开展灭鼠除害； *.*.*.*党群服务中心楼道、地面每日早晚各清扫、拖洗*次；会议室及活动室使用完后及时清理打扫。 *.*.*公共绿化的养护管理 根据绿化生长情况做好以下工作： *.*.*.*有专业持证人员实施绿化养护管理，整体要求为绿、齐、净、盛、美； *.*.*.*对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护，整齐美观，花草树木长势良好，无枯死； *.*.*.*定期清除绿地杂草、杂物； *.*.*.*适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻； *.*.*.*适时喷洒药物，预防病虫害，无大面积病虫害现象。 *.*.*垃圾分类工作 *.*.*.*垃圾袋的采购，按社区、街道等要求将垃圾袋每日免费发放给每位垃圾投放人员； *.*.*.*根据街道工作部署，对垃圾分类工作进行劝导、宣传； *.*.*.**个垃圾投放点各配备*名垃圾分类专管员，垃圾分类专管员在投放时间内必须到岗到位。 *.*.*垃圾的收集、清运、处置 *.*.*.*生活垃圾每天收集、清运，垃圾桶内垃圾无外溢现象，垃圾桶每日至少擦（冲）洗*次并保持外观清洁； *.*.*.*特殊垃圾（装修、大件、园林）堆放在指定地点，做好场地的规范化建设和管理，定期进行清运、处置，并保持堆放点的清洁卫生； *.*.*.*垃圾按新区综合行政执法局等上级有关部门相关规定进行收集、清运、处置。 *.*.*.*除居民生活垃圾外的垃圾清运、处置费包含在投标报价中，招标人不再额外支付费用。 *.*.*车辆停放管理 *.*.*.*设置交通标识、行车指示标志，对单元门禁、人脸识别、智能门禁、进出小区、东大门临时停车场的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。及时做好各系统及设备的维修保养； *.*.*.*小区实行智能道闸管理制度，外来车辆实行智能收费制度； *.*.*.*进入小区车辆*律停入停车位，停车位不得停放非机动车辆； *.*.*.*禁止货车、大客车进入小区。 *.*.*公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 *.*.*.*对小区住户实行人脸识别登记管理制度，对外来人口实行出入登记制度； *.*.*.*小区东、西、北出入口**小时值勤。分时间段进行站岗值勤，每天不小于*小时； *.*.*.*对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次； *.*.*.*对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放；对小区门口进行交通秩序维护，劝导电动车驾驶人头盔佩戴等。 *.*.*.*对进出小区的装修、家政等人员实行出入证管理； *.*.*.*每天**小时必须检查、关闭楼道单元门； *.*.*.*劝阻、制止翻爬围墙行为； *.*.*.*小区内无流动商贩经营活动； *.*.*.*如因疫情防控需要或遇突发情况时，服从政府管理，增加相应人员投入。 *.*.*.**无治安、刑事案件。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。 *.*.*装饰装修管理服务 *.*.*.*按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度； *.*.*.*装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知有关装饰装修的禁止行为和注意事项； *.*.*.*每日巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻、制止并报告有关主管部门； *.*.*.*对违反法规、规章的行为进行劝阻、制止，并提请有关主管部门处理。 *.*.**物业档案资料管理 *.*.**.*工程技术类资料（接管验收交接的相关资料：管网图、平面图等）； *.*.**.*业主资料：包括业主手册、租赁资料、装修资料、维修资料、个性化档案等； *.*.**.*日常管理形成的资料； *.*.**.*其它资料。 *.*.**其它服务 *.*.**.*外来人口管理。配合社区居委会做好承租者的来源、人数、对象、性别等基本情况备案登记和计划生育管理工作； *.*.**.*房屋使用管理。实时掌握出租房屋（车库、杂物间）的变动情况，每月报社区备案。劝阻、制止车库、杂物间出租行为。引导承租者认真执行《业主手册》，以确保对房屋的设施、设备、治安、卫生、绿化、环境的爱护。无违规乱搭乱建，无擅自改变房屋用途现象。 *.*.**物管监督 *.*.**.*在物管过程中，必须接受招标人的指导和监督； *.*.**.*中标单位不得转包和分包； *.*.**.*中标单位必须与所有聘用人员签订用工合同，为其交纳相应的社保费用，工资、福利等符合法律法规和相关政策的要求，并每月提供用工工资发放清单； *.*.**.*若中标单位需要更换聘用人员，需提前向招标人说明，并取得招标人的认可； *.*.**.*每月*次向招标人做物管工作计划和书面汇报； *.*.**.*招标人对中标单位的监督用口头或书面形式。以书面形式监督的，中标方必须以书面形式，反馈整改意见，由招标人检查整改效果。 *.*.**街道、社区要求的应急管理服务、临时交办工作、各类迎检、文明指数测评、环境整治等工作 *.*.**本物业管理项目采购人提供相应的物业管理用房 *.*.**法律法规要求的应由物业管理服务的其他事项                             

   服务期限： ****年*月*日—****年*月**日                             

   服务地点： 临江佳苑社区