福州市公安局交通警察支队

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州市公安局交通警察支队

乙方：福州泽慧物业有限公司

根据招标编号为[******]***[**]*******的机特大队物业管理服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*拾*万*仟*佰*拾*元整（￥******.****）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：合同签订后 (* ) 天内成交人入场服务，服务期为*年。；

*.*交付地点：福建省福州市晋安区前横路**号；

*.*交付条件： 合同签订并验收合格。 。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

(*)物业管理范围、内容及要求 *.管理和服务范围：机特大队队部办公楼（含*层晋安大队案调中队）、宿舍楼、食堂及食堂附属楼、铁骑办公区、队部院内停车场、周边入口处等区域围墙以内的建筑物和公共场地的保安服务、餐饮服务、保洁服务（含公务车辆保洁)、铁骑装备清洗以及设备设施维护等物业服务。 *.物业管理内容包括：保安服务、保洁服务、消防安全服务、设备设施维修、供电供水保障、食堂餐饮服务等。 *.物业管理服务事项： （*）房屋建筑本体、公共部分的维护管理； （*）公共配套设施、设备维护(包括、排气扇、照明等)、物业共用设施设备：包括绿植、道路、化粪池、污水井、雨水井、排水沟；消防设施 (含消防泵、灭火器等)、供水设施、公共照明设施、避雷设施和队部车场(库)、停车位、非机动车停车棚；共用设施设备用房及物业服务用房等； （*）公共场地、内部道路及通道、公共走廊、卫生间的清洁卫生、定期消杀、垃圾收集清运；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及清洗； （*）办公宿舍区域和食堂餐厅等每天清扫、时时保洁、定期进行彻底保洁； （*）负责消防设施的月检，记录； （*）遇机特大队有重大活动、检查等情况，要服从大队统*安排，提供必要的人员和符合规定的物资保障； （*）法规、政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 *.服务总体标准： 序号 项目 服务标准 * 人员管理 所有人员需具备相应任职资格。 * 房屋日常养护维修 确保辖区范围内的房屋、门窗、办公桌椅、墙体、水电燃气设施的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务，维修合格率***%。 * 辖区内 道路养护 确保辖区范围内的室外场地、道路的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务，维修合格率***%。 * 环境卫生管理 建立环境卫生管理制度并认真落实，停车场（库）、道路等所有公共区域室内外保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味，及时清扫积水，确保物业容貌整洁。临时维修合格率***%；其中洗手间*天不少于*次清洁，并要确保所有洗手间的全天清洁卫生；办公室、宿舍楼、指挥室、会议室、铁骑办公室、食堂健身房、车库（含电动车棚）、门卫室等公共区域每（天）至少清洁*次，共用通道每天至少清洁*次。每周由各办公室工作人员测评并签名。除各办公外的其他区域由相关部门做不定期抽查，抽检合格率***%。保洁人员的呼叫响应时限为*-*分钟。要定期灭除“*害”和防治白蚂蚁。 * 消防系统 每月至少*次检查灭火设备，保持正常使用状态并做好检查登记，组织开展消防演练。 * 内部安全管理（保安服务、疫情防控等）、智能化系统运行维护 安防员**小时在岗在位，确保营区安全有序运转，按福州市疫情防控指挥部及相关部门要求落实落细疫情防控各项措施规定，确保疫情风险隐患不入营区，内部*感染。定期对各种系统设备（含闭路监控系统、门禁系统、防盗系统和人脸识别系统等）进行清洁保养、维修、性能状态检查、系统测试和计划性修理，发现时处理(**小时内)，维修合格率***%。 * 室内外 灯光水电燃气工程系统维护管理 加强日常检查巡视，确保公共办公区域（厕所、健身房）主要通道灯光的正常使用，定期检测，发现故障迅速维修，*星维修及时率达到***%，小修不过夜。所有室内外灯光水电损耗更换配件费用由乙方负责。并主动协助甲方做好节日和重要节点氛围营造。 * 食堂管理 配合食堂管理员在做好食品的安全卫生和食堂干净、整洁的基础上力求食品可口丰富，并保证食品制作过程的安全卫生留样工作。 * 其它要求 保密规定：乙方应当对涉及甲方的信息严格保密，未经甲方许可，不得将信息泄露给第*方。否则，甲方保留追究乙方法律责任的权利。 （*）管理服务要求 *.人数需求及工作安排：共**人，其中：物业主管*人、安防员*人、保洁员*人、水电工*人、食堂厨师*人、糕点师*人、食堂小工*人。 *.人员标准： 机特大队队部配备**人：物业主管*人、安防员*人、保洁员*人、水电工*人、食堂厨师*人、糕点师*人、食堂小工*人。序号 岗位 人数 备注 * 物业主管 *人 上班时间与大队部同步 * 安防员*人（*班倒，*人调休） 早班 中班 晚班 早班：*:**—**:** *人 *人 *人 中班：**:**—**:** 晚班：**:**—*:** * 保洁人员 *人 上午：*:**—**:** 下午：**:**—**:** * 水电工 *人 **小时保障 * 食堂厨师 *人 保障***天早餐、中餐、晚餐，及临时用餐需求保障 * 糕点师 *人 保障工作日多品种糕点 * 食堂小工 *人 负责洗菜切菜打菜厨房、食堂卫生保洁等 小计 **人 *.工作要求 *.*安防员 *.*.*办公秩序的管理 *.*.*.*维护好大院内、门前及大厅的正常秩序，杜绝闲杂人等进入，维护好正常办公、大门前及周边无闲杂人员聚集扰民、无聚众闹事、无治安刑事案件发生。 *.*.*.*车辆停放有序，通行顺畅。大院内只对本所公务车辆及上级检查工作车辆开放，其余外来车辆不允许进入。 *.*.*.*加强安全监控、巡查、门岗执勤等，确保财物的安全，严防各项设施失窃、被盗、蓄意破坏、高空坠物等事件的发生；加强非办公期间的值班巡逻，每*小时要巡逻到位*次。 *.*.*消防安全的管理 每周对消防设施进行*次安全检查，发现消防设施及安全隐患问题及时安排整改维修，消防设施完好率达***%。发生火警等消防事件时应第*时间上报大队当日值班大队领导，并迅速启动消防应急预案，正确处置。消防设施过期或损坏应通知大队及时更换、维修。 *.*.*安防员标准： （*）思想政治条件：爱岗敬业，恪尽职守，安全意识强，工作责任心强，遵纪守法，品行良好，无不良嗜好，无违法犯罪记录，有团结协作精神。 （*）身体条件：无口吃、无色盲、无色弱、无性格偏激。*官端正、身体健康，没有精神病、性格暴躁等不能控制自己行为和情绪能力的疾病史。 （*）年龄条件：年满**周岁以上**周岁以下的中国公民、身体健康、无犯罪记录。 （*）文化条件：具备初中以上学历。 （*）业务技能条件： ①具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 ②具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 *.*保洁员 *.*.*工作标准 按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保持所有公共场所的清洁，做到目视干净；办公区、公共楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象,公务车辆每日进行清洁保洁，保持车辆内室整洁和车身外观等干净整洁。 特别对卫生间做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督并做好登记记录，备案管理。并按市政管理要求负责垃圾分类收集、清运，不得随意堆放，确保垃圾桶外观干净无异味，垃圾日产日清。垃圾分类收集、清运所产生的费用由乙方负责。 *.*.*.*公共场地管理要求：门前大院以及周边道路无泥沙、无积水、污渍、烟头、纸屑、杂物等； *.*.*.*清洁标准：“*亮”、“*无”标准； *.*.*.*公共门窗玻璃、大理石饰物、金属饰物亮； *.*.*.*楼面无异味、污垢； *.*.*.*道路无纸屑、杂物； *.*.*.*标识、宣传牌/栏无灰尘、污垢； *.*.*.*无鼠害、蚁害、虫害； *.*.*清洁卫生注意事项； *.*.*.*不能将清洁对象当作攀爬的工具； *.*.*.*清洁使用的材料不能对清洁对象有腐蚀或破坏，如有些物品需使用弱酸、碱度清洁剂； *.*.*.*有些物品不宜留下水渍，如消毒柜、烤箱、蒸柜、玻璃物品、不锈钢制物品等，应以软布抹干；      *.*.*.*有些物品不能用尖锐、坚硬的工具清洁表面，只能用软布抹试，如皮具类等； *.*.*.*对铁骑装备每月清洁并消毒*次，根据甲方需求对铁骑装备进行清洁消毒。其它*些清洁卫生工作需要注意的事项。 *.*.*.*对因清洁损坏的物品要及时报告并视情赔偿； *.*.*质量管理要求 (*)设立完备的清洁岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务； (*)上岗时必须仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务； (*)楼道、厕所、办公室内的清洁服务工作，服务规范、程序完善； (*)外部空间，如围墙、屋面、道路、车场等，必须保持卫生整洁，无落叶，无杂草，无杂物； (*)厕所：门及护板表面无尘、无污迹；坐厕要畅通，无异物，无便渍、水锈和异味；小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物；瓷砖地面干净无积水；            (*)走廊、通道、周边：楼道及走廊每日清抹、无纸屑；楼道栏杆瓷砖无污迹；楼幢周边清理干净、无纸屑等杂物。 *.*.*垃圾分流。 垃圾实施分类集中收集、对垃圾进行回收，并做无害处理。 *.*.*每季*次的除“*害”工作（特别是春夏之交、雨季来临之前要开展灭蚊、灭蟑螂），定期进行防、治白蚂蚁工作。 *.*水电工 *.*.*供电供水设备 管理要求为应急发电**分钟之内完成；负责各类水电设施的维修、更换(照明部分的光源等)。水电工工作时间佩戴工作牌。 *.*.*公共设施 管理要求为大队部办公楼、宿舍楼、食堂和食堂附属楼、车库（含电动车棚）、门卫室，供电房等公共区域等公共设施，以及热水器、排气扇、照明灯具、互联网线、有线电视等电器设备，桌椅、柜子、门窗的*般维修保养及换锁等。 *.*.*设施、设备维修及保养 物业设施、设备，包括各类机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、安全防范系统、通信系统、建筑物设施、全部停车场地，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报甲方处理。 *.*厨师、糕点师   *.*.*厨师、糕点师应当持有效的健康证。 *.*.*厨师依照规定取得食品卫生安全知识及相应岗位技能培训合格证。 *.*.*保证所有人员的用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭。 *.*.*承担食堂厨房卫生保洁工作，认真执行《食品卫生法》，做到食堂窗明地净，*尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，讲究个人卫生，做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，不留长指甲，售卖食品*律用饭夹子等。 *.*.*做好饭菜点心试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。 *.*.*协助制订食谱，搞好就餐人员营养配餐。 *.*.*热情服务、语言文明、不与就餐人员争吵。 *.*.*负责食堂餐厅等工作场所安全及节能工作，及协助甲方做好以食堂团队管理建设。 *.*.*无条件完成甲方交办的临时性工作。 *.*食堂小工 *.*.*食堂小工应当全部持有效的健康证。 *.*.*负责食堂洗菜切菜分餐工作，承担食堂卫生保洁，认真执行《食品卫生法》，做到食堂窗明地净，*尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，讲究个人卫生，做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，不留长指甲，售卖食品*律用饭夹子等工具。 *.*.*做好饭菜点心试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。 *.*.*团结协作，有团队精神。 *.*.*语言文明，不与就餐人员争吵。 *.*.*协助制订食谱，搞好就餐人员营养配餐。 *.*.*负责食堂餐厅等工作场所安全及节能工作。 *.*.*协助甲方完成餐费收款等交办的临时性工作。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收方式数据表格 验收期次 验收期次说明 * 甲方自行组织项目验收。对服务期内的服务实施情况分期逐*进行考核，结合考核情况和服务效果进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每*项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。 。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

无。

*、合同有效期

*年，****年**月*日*时起至****年**月**日**时止. 。

**、违约责任

**.*.*如因乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方设施设备损坏的，乙方应照价赔偿或按甲方指定期限恢复原状。 **.*.*如发现乙方利用甲方场地或以甲方名义参与有偿服务、敲诈勒索，给甲方造成不良社会影响或损失的，甲方有权扣除当月服务费，由此造成的*切法律后果，由乙方自行负责，同时甲方有权终止合同。 **.*.*因乙方工作人员失职引发火灾、食物中毒、高空坠物等安全事故，因治安刑事案件造成甲方、食堂等物业工作人员自身人身安全受侵害，或者造成甲方单位重大财产损失、人员伤亡的，责任全部由乙方承担，*切损失由乙方赔偿。甲方有权立即终止合同，乙方须向甲方另行支付合同总金额的**%违约金。 **.*.*合同履行期间，任何*方不得无故擅自解除合同，如解除合同，应按照合同总金额的**%给予另*方赔偿。 **.*.*在服务期内乙方出现两次考核分数低于**分的，甲方有权单方面解除物业服务合同，并可以要求甲方按照合同总金额的**%支付违约金。 **.*.*甲方应按照本合同约定的时间支付服务费，但因财政原因、节假日延期等因素影响，或者乙方未提供以及提供的发票或凭证材料不符合要求导致合同进度款逾期支付的除外。 **.*.*物业服务费按月支付，甲方根据《考核标准》每月组织实施考核，考核分数与履约责任相挂钩，按照考核结果支付实际物业服务费。 **.*.*考核评定与支付比例； （*）当期考核分数*在**分（含**分）以上为良好，按***%核算当期服务费； （*）当期考核分数*在**分（含**分）以上至**分以下为合格，按*/***×***%的比例核算当期服务费； （*）当期考核分数*在**分（含**分）以上至**分以下为基本合格，按*/***×***%的比例核算当期服务费，乙方须向甲方提交服务改进措施的书面报告； （*）当期考核分数*在**分以下为不合格，不予核算支付当期服务费；发生物业管理服务考核*票否决行为的，不予核算支付当期服务费，同时乙方在甲方下达书面警告书后*日内整改到位，并要求下期考核达到合格以上，服务期内若有两次考核不合格，甲方有权解除合同并不承担任何费用，同时乙方向甲方支付合同金额的**%作为违约金。 **.*.*乙方开具实际金额（根据上月实际考评核算的金额）的正式发票和双方确认的考评成绩表递交给甲方，甲方于**日内支付上*个月的物业服务费。因财政原因或节假日期间导致无法正常在**日内完成支付的可延期支付。 **.*保密和安全要求 **.*.*在合同履行期间，乙方负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为*项重要内容贯穿管理工作全过程。涉及甲方所有信息，要严格按照国家保密有关制度进行保密。不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。不得了解或外传大楼内部设施和办公等情况。若因泄露甲方相关信息造成不良影响和后果的，甲方有权解除合同，同时乙方应承担相应法律责任并赔偿相应经济损失。 **.*.*乙方应遵守甲方安全管理及相关制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用甲方电话谈论与物业工作无关的事。未经同意不得擅自进入各办公室。乙方应加强所有物业工作人员的安全和防疫培训教育，若发生任何安全及疫情防控责任事故，由乙方负全责。  **.*保安人员管理的其他要求 **.*.*乙方应在合同履约期内为本项目投入的所有人员均购买不低于每人每年**万元投保额的雇主责任险。 **.*.*乙方与招聘的人员之间必须在双方自愿的情况下签订合同，在合同履约期内应保证不降低员工工资待遇标准，应按国家、省、市规定及时足额支付员工工资和有关福利待遇(如加班费、劳保费、降温费等)。乙方应严格落实《中华人民共和国劳动法》，不得违反相关法律规定，并为员工办理相关保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等)，保障员工各项劳动权益。乙方应保证投入的所有人员的工资待遇标准不得低于福州市现行相关标准。  **.*.*乙方在管理所投入的所有人员时，应尊重员工的人格、劳动权和休息权，办理意外保险，给予员工工作安全、人身安全等保障。每月工资开列情况表（包括工资册），须报甲方备查，不得克扣员工工资。合同履约期间内若乙方聘请的人员有违纪违法行为的，应当予以辞退，甲方不承担该违纪违法的任何法律责任。 **.*.*合同履约期间内发生的*切事故，如所派遣人员在上班期间或其它时间发生工伤、疾病、其它意外伤残事故、治安、交通事故和劳资纠纷等，均由乙方承担。乙方对以上条款如有违约行为的，甲方有权终止合同，如对甲方造成损失的，乙方还应支付相应赔偿。 **.*.*乙方须保持所派遣人员的相对稳定，若所派遣人员的在合同履约期内需要变更的，接替的人员也应符合磋商文件规定的相关岗位要求，调换岗位缺员不应超过*天且不影响甲方办公生活运转，所有人员的变更必须报甲方同意以后方能更换。 **.*.*乙方应对聘请的人员直接管理，不得劳务转包或委托他人管理，乙方应自觉遵守法律法规及采购单位内部相关规定，并接受甲方监督；若违反，甲方有权解除合同，并追究乙方相应责任。 。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：乙方必须保证所提供的服务和产品具有独立的知识产权，保证甲方在使用乙方所提供的产品时不受任何专利或版权等方面的侵权困扰，如出现类似纠纷，乙方应对由此产生的后果负全部责任，并赔偿甲方单位由此而造成的全部损失。。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

技术要求 (*)物业管理范围、内容及要求 *.管理和服务范围：机特大队队部办公楼（含*层晋安大队案调中队）、宿舍楼、食堂及食堂附属楼、铁骑办公区、队部院内停车场、周边入口处等区域围墙以内的建筑物和公共场地的保安服务、餐饮服务、保洁服务（含公务车辆保洁)、铁骑装备清洗以及设备设施维护等物业服务。 *.物业管理内容包括：保安服务、保洁服务、消防安全服务、设备设施维修、供电供水保障、食堂餐饮服务等。 *.物业管理服务事项： （*）房屋建筑本体、公共部分的维护管理； （*）公共配套设施、设备维护(包括、排气扇、照明等)、物业共用设施设备：包括绿植、道路、化粪池、污水井、雨水井、排水沟；消防设施 (含消防泵、灭火器等)、供水设施、公共照明设施、避雷设施和队部车场(库)、停车位、非机动车停车棚；共用设施设备用房及物业服务用房等； （*）公共场地、内部道路及通道、公共走廊、卫生间的清洁卫生、定期消杀、垃圾收集清运；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及清洗； （*）办公宿舍区域和食堂餐厅等每天清扫、时时保洁、定期进行彻底保洁； （*）负责消防设施的月检，记录； （*）遇机特大队有重大活动、检查等情况，要服从大队统*安排，提供必要的人员和符合规定的物资保障； （*）法规、政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 *.服务总体标准： 序号 项目 服务标准 * 人员管理 所有人员需具备相应任职资格。 * 房屋日常养护维修 确保辖区范围内的房屋、门窗、办公桌椅、墙体、水电燃气设施的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务，维修合格率***%。 * 辖区内 道路养护 确保辖区范围内的室外场地、道路的完好和正常使用；及时完成各项*星维修任务，维修合格率***%。 * 环境卫生管理 建立环境卫生管理制度并认真落实，停车场（库）、道路等所有公共区域室内外保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味，及时清扫积水，确保物业容貌整洁。临时维修合格率***%；其中洗手间*天不少于*次清洁，并要确保所有洗手间的全天清洁卫生；办公室、宿舍楼、指挥室、会议室、铁骑办公室、食堂健身房、车库（含电动车棚）、门卫室等公共区域每（天）至少清洁*次，共用通道每天至少清洁*次。每周由各办公室工作人员测评并签名。除各办公外的其他区域由相关部门做不定期抽查，抽检合格率***%。保洁人员的呼叫响应时限为*-*分钟。要定期灭除“*害”和防治白蚂蚁。 * 消防系统 每月至少*次检查灭火设备，保持正常使用状态并做好检查登记，组织开展消防演练。 * 内部安全管理（保安服务、疫情防控等）、智能化系统运行维护 安防员**小时在岗在位，确保营区安全有序运转，按福州市疫情防控指挥部及相关部门要求落实落细疫情防控各项措施规定，确保疫情风险隐患不入营区，内部*感染。定期对各种系统设备（含闭路监控系统、门禁系统、防盗系统和人脸识别系统等）进行清洁保养、维修、性能状态检查、系统测试和计划性修理，发现时处理(**小时内)，维修合格率***%。 * 室内外 灯光水电燃气工程系统维护管理 加强日常检查巡视，确保公共办公区域（厕所、健身房）主要通道灯光的正常使用，定期检测，发现故障迅速维修，*星维修及时率达到***%，小修不过夜。所有室内外灯光水电损耗更换配件费用由乙方负责。并主动协助甲方做好节日和重要节点氛围营造。 * 食堂管理 配合食堂管理员在做好食品的安全卫生和食堂干净、整洁的基础上力求食品可口丰富，并保证食品制作过程的安全卫生留样工作。 * 其它要求 保密规定：乙方应当对涉及甲方的信息严格保密，未经甲方许可，不得将信息泄露给第*方。否则，甲方保留追究乙方法律责任的权利。 （*）管理服务要求 *.人数需求及工作安排：共**人，其中：物业主管*人、安防员*人、保洁员*人、水电工*人、食堂厨师*人、糕点师*人、食堂小工*人。 *.人员标准： 机特大队队部配备**人：物业主管*人、安防员*人、保洁员*人、水电工*人、食堂厨师*人、糕点师*人、食堂小工*人。 序号 岗位 人数 备注 * 物业主管 *人 上班时间与大队部同步 * 安防员*人（*班倒，*人调休） 早班 中班 晚班 早班：*:**—**:** *人 *人 *人 中班：**:**—**:** 晚班：**:**—*:** * 保洁人员 *人 上午：*:**—**:** 下午：**:**—**:** * 水电工 *人 **小时保障 * 食堂厨师 *人 保障***天早餐、中餐、晚餐，及临时用餐需求保障 * 糕点师 *人 保障工作日多品种糕点 * 食堂小工 *人 负责洗菜切菜打菜厨房、食堂卫生保洁等 小计 **人 *.工作要求 *.*安防员 *.*.*办公秩序的管理 *.*.*.*维护好大院内、门前及大厅的正常秩序，杜绝闲杂人等进入，维护好正常办公、大门前及周边无闲杂人员聚集扰民、无聚众闹事、无治安刑事案件发生。 *.*.*.*车辆停放有序，通行顺畅。大院内只对本所公务车辆及上级检查工作车辆开放，其余外来车辆不允许进入。 *.*.*.*加强安全监控、巡查、门岗执勤等，确保财物的安全，严防各项设施失窃、被盗、蓄意破坏、高空坠物等事件的发生；加强非办公期间的值班巡逻，每*小时要巡逻到位*次。 *.*.*消防安全的管理 每周对消防设施进行*次安全检查，发现消防设施及安全隐患问题及时安排整改维修，消防设施完好率达***%。发生火警等消防事件时应第*时间上报大队当日值班大队领导，并迅速启动消防应急预案，正确处置。消防设施过期或损坏应通知大队及时更换、维修。 *.*.*安防员标准： （*）思想政治条件：爱岗敬业，恪尽职守，安全意识强，工作责任心强，遵纪守法，品行良好，无不良嗜好，无违法犯罪记录，有团结协作精神。 （*）身体条件：无口吃、无色盲、无色弱、无性格偏激。*官端正、身体健康，没有精神病、性格暴躁等不能控制自己行为和情绪能力的疾病史。 （*）年龄条件：年满**周岁以上**周岁以下的中国公民、身体健康、无犯罪记录。 （*）文化条件：具备初中以上学历。 （*）业务技能条件： ①具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 ②具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 *.*保洁员 *.*.*工作标准 按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保持所有公共场所的清洁，做到目视干净；办公区、公共楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象,公务车辆每日进行清洁保洁，保持车辆内室整洁和车身外观等干净整洁。 特别对卫生间做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督并做好登记记录，备案管理。并按市政管理要求负责垃圾分类收集、清运，不得随意堆放，确保垃圾桶外观干净无异味，垃圾日产日清。垃圾分类收集、清运所产生的费用由乙方负责。 *.*.*.*公共场地管理要求：门前大院以及周边道路无泥沙、无积水、污渍、烟头、纸屑、杂物等； *.*.*.*清洁标准：“*亮”、“*无”标准； *.*.*.*公共门窗玻璃、大理石饰物、金属饰物亮； *.*.*.*楼面无异味、污垢； *.*.*.*道路无纸屑、杂物； *.*.*.*标识、宣传牌/栏无灰尘、污垢； *.*.*.*无鼠害、蚁害、虫害； *.*.*清洁卫生注意事项； *.*.*.*不能将清洁对象当作攀爬的工具； *.*.*.*清洁使用的材料不能对清洁对象有腐蚀或破坏，如有些物品需使用弱酸、碱度清洁剂； *.*.*.*有些物品不宜留下水渍，如消毒柜、烤箱、蒸柜、玻璃物品、不锈钢制物品等，应以软布抹干；      *.*.*.*有些物品不能用尖锐、坚硬的工具清洁表面，只能用软布抹试，如皮具类等； *.*.*.*对铁骑装备每月清洁并消毒*次，根据甲方需求对铁骑装备进行清洁消毒。其它*些清洁卫生工作需要注意的事项。 *.*.*.*对因清洁损坏的物品要及时报告并视情赔偿； *.*.*质量管理要求 (*)设立完备的清洁岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务； (*)上岗时必须仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务； (*)楼道、厕所、办公室内的清洁服务工作，服务规范、程序完善； (*)外部空间，如围墙、屋面、道路、车场等，必须保持卫生整洁，无落叶，无杂草，无杂物； (*)厕所：门及护板表面无尘、无污迹；坐厕要畅通，无异物，无便渍、水锈和异味；小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物；瓷砖地面干净无积水；            (*)走廊、通道、周边：楼道及走廊每日清抹、无纸屑；楼道栏杆瓷砖无污迹；楼幢周边清理干净、无纸屑等杂物。 *.*.*垃圾分流。 垃圾实施分类集中收集、对垃圾进行回收，并做无害处理。 *.*.*每季*次的除“*害”工作（特别是春夏之交、雨季来临之前要开展灭蚊、灭蟑螂），定期进行防、治白蚂蚁工作。 *.*水电工 *.*.*供电供水设备 管理要求为应急发电**分钟之内完成；负责各类水电设施的维修、更换(照明部分的光源等)。水电工工作时间佩戴工作牌。 *.*.*公共设施 管理要求为大队部办公楼、宿舍楼、食堂和食堂附属楼、车库（含电动车棚）、门卫室，供电房等公共区域等公共设施，以及热水器、排气扇、照明灯具、互联网线、有线电视等电器设备，桌椅、柜子、门窗的*般维修保养及换锁等。 *.*.*设施、设备维修及保养 物业设施、设备，包括各类机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、安全防范系统、通信系统、建筑物设施、全部停车场地，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报甲方处理。 *.*厨师、糕点师   *.*.*厨师、糕点师应当持有效的健康证。 *.*.*厨师依照规定取得食品卫生安全知识及相应岗位技能培训合格证。 *.*.*保证所有人员的用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭。 *.*.*承担食堂厨房卫生保洁工作，认真执行《食品卫生法》，做到食堂窗明地净，*尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，讲究个人卫生，做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，不留长指甲，售卖食品*律用饭夹子等。 *.*.*做好饭菜点心试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。 *.*.*协助制订食谱，搞好就餐人员营养配餐。 *.*.*热情服务、语言文明、不与就餐人员争吵。 *.*.*负责食堂餐厅等工作场所安全及节能工作，及协助甲方做好以食堂团队管理建设。 *.*.*无条件完成甲方交办的临时性工作。 *.*食堂小工 *.*.*食堂小工应当全部持有效的健康证。 *.*.*负责食堂洗菜切菜分餐工作，承担食堂卫生保洁，认真执行《食品卫生法》，做到食堂窗明地净，*尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，讲究个人卫生，做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，不留长指甲，售卖食品*律用饭夹子等工具。 *.*.*做好饭菜点心试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。 *.*.*团结协作，有团队精神。 *.*.*语言文明，不与就餐人员争吵。 *.*.*协助制订食谱，搞好就餐人员营养配餐。 *.*.*负责食堂餐厅等工作场所安全及节能工作。 *.*.*协助甲方完成餐费收款等交办的临时性工作。 **、其他约定 **.*合同文件与本合同具有同等法律效力。 **.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。 **.*本合同自签订之日起生效。 **.*本合同纸质文件*式 * 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。 **.*其他：？无。□（ / ）。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式 * 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：□无。□ 无 。