智慧机场5G专网及场面应用问询机器人项目

采购公告

广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部（以下简称“采购人”）拟就智慧机场**专网及场面应用问询机器人项目进行国内公开采购，现邀请合格的供应商（以下简称“供应商”）提交密封报价文件。

*、项目概况：

*.*项目名称：智慧机场**专网及场面应用问询机器人项目。

*.*项目地点：广州白云国际机场南工作区。

*.*项目内容：采购*台问询机器人。

*、采购内容：

*.*采购内容及限价

注：*）供应商必须对全部采购内容进行报价，报价包含所有税费。

*）总报价不能超过对应采购最高限价。

*）供应商应充分考虑到与现场其他工作单位的配合及其它影响，所发生的费用综合在报价中。

*.*服务内容：

*．采购*台问询机器人用于慧机场**专网及场面应用航站楼机器人课题研究，机器人控制、服务统设备指标要求及功能包括但不限于如下内容：

（*）问询机器人技术指标：

*）基本功能

*、人员画像资料库：支持运维人员后台录入重点客户人脸照片、姓名、等人员信息，使机器人具备识别工作人员、***客户等人员身份，为个性化服务建立基础；

*、地图信息库：建立场馆内机器人行进地图，支持添加馆内位置信息，并在交互屏上显示场馆地图，机器人可自动引领访客前往目标位置。

*、行业知识库：支持构建旅客服务、商业活动、旅客行为分析、航班动态、服务政策等行业知识库，支持批量添加、导入和删除知识内容，自动统计热点问题、对话记录；

*、主动唤醒：处于待机状态时，通过驻足停留、呼叫机器人的名字、触摸机器人均可以将其快速唤醒，方便访客高效的使用机器人。

*、人脸识别：可对机器人前方视野内的人进行识别，并通过人像比对，知晓被识别人身份，并对其播报专属欢迎语；

*、人机交互问询：基于人员画像、知识库、智慧闲聊库等信息资源以及精准的语义分析能力，让机器人迅速准确理解旅客意图，为交互人提供对航班、天气、机场服务等相关信息的解答；

*、自动引领：交互人可通过对机器人语音指令、触控交互的方法要求机器人引领，机器人通过自动避障、自动规划较短路径带领交互人去往目的地；

*、实时定位：机器人实时上传所属地理位置，方便进行运行检测和控制；

*、后台人工客服：运营人员可通过后台页面控制机器人进行相关操作，如发送文字转语音，控制机器人手臂、底盘运动，切换工作模式，切换表情、前往预设点位等；

**、通过**网络技术实现旅客与后台客服之间的视频协助服务。

*）技术指标

*、身高：为保证交互舒适度，机身高度≧*****；

*、外壳采用***环保材料，架构件采用钢、铝合金混合材质；

*、语音：*矩阵***；*米拾音距离，支持声源定位与循声转向。

*、导航：*-****，精度±***，扫描范围≤***；

*、通讯方式：**和****；

*、支持*次开发：接口协议丰富，提供 ***及支持服务器***接口，****协议；

*、导航避障核心传感器：为保障定位性能，要求深度摄像头 ≥*组，激光雷达传感器≥*组，超声波测距传感器≥*组，每组≥*个；

*、人脸摄像头参数:像素≥****，视场角度≥**°；

*、屏幕参数：为保障问询结果展示可视效果，表情屏与信息交互屏各自独立运行，信息屏尺寸≥**英寸；

**、电池及充电：电池容量≥****，支持自动充电、快速充电，可自动识别电池极性、电压，充电完成自动断电，适应环境温度：*~**℃，适应湿度：&**;&**;

（*）问询机器人后台控制系统技术指标：

*）基本功能

*、数据统计：直观显示企业机器人数、知识库问题数、***人脸数、基础功能数；机器人总的解答问题数，语音交互次数、基础功能使用次数；热点问题****,未知问题****

*、知识管理：支持批量添加、导入和删除问答数据，供问答使用

*、专业名词：支持批量添加、导入和删除专业名词，有助于住机器人回答专业问题，使机器人问答识别更精准；

*、支持行驶速度参数的设置；

*、支持语音音色、音量、语速等参数的设置；

*、导航定位：支持场地地图信息，实时扫描信息，定位算法；

*、行走路线：支持自定义接待讲解路线、停留点位顺序、行进提示语、点位讲解语等信息的设置；

*、避障安全机制：视觉图像避障+激光避障融合避障机制；

*、支持创建查询菜单：查询结果不限于文本、图片、视频、网页链接等形式，可以后台创建、隐藏、重命名系统功能按钮。

*）技术指标

*、嵌入式控制系统：********.*及以上；

*、开放接口，可与其他系统对接，提供***，供*次开发；

*.*服务要求

*）完成该项目后，供应商应向采购人交付以下文件：

（*）问询机器人的生产合格证等相关文件，应满足采购人归档等工作要求。

（*）问询机器人满足服务内容的相应证明文件或测试照片、视频证明，应满足采购人归档等工作要求。

*、合格供应商资格条件：

*.*在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人、事业单位法人。

*.*供应商近*年没有因腐败或欺诈行为而被政府或业主宣布取消投标资格；同时，供应商（包括其关联公司）近*年未与广东省机场管理集团有限公司其下属的全资、控股公司、非法人实体单位发生各种诉讼或仲裁。（须就此项内容提供承诺函并加盖供应商公章，格式样版见附录*）。

*.*供应商出具本采购公告发布后未被列入以下系统相关名录的截图并加盖公章：

*）国家企业信用信息公示系统（****://***.****.***.**/）的经营异常名录或严重违法失信企业名单（截图格式要求详见附录*）；

*）信用中国（****://***.***********.***.**/）的失信被执行人或企业经营异常名录（截图格式要求详见附录*）；

*.*法定代表人（或负责人）为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*项目报价，否则全部取消资格。

*.*未被广东省机场管理集团有限公司或其下属机构列入拒绝合作名单。

*.*本项目不接受联合体报价。

*.*其他要求。

（注：事业单位不适用上述第*.*条第（*）款。）

*、报名登记及获取采购文件

供应商应登*广东省机场管理集团有限公司招标、采购管理平台，在网站首页“供应商注册”模块，注册为省机场集团的供应商（网站地址：****://**.*********.***/)。

登记时间为****年**月**日至****年**月*日（节假日除外）的上午*:**～**:**，下午**:**～**:**（北京时间），由供应商代表将登记函（详见附录*）及法定代表人证明书、法定代表人授权委托书（非法定代表人登记时提供）（详见附录*）的扫描件合并为*份***格式文件，发送至采购人邮箱，邮件主题名称为：项目名称+报价人全称，并附上联系人电话）进行登记及获取采购文件，逾期可不受理。采购人将在收到邮件后*个工作日回复，并向供应商发出采购文件。

在规定的登记期间，登记的供应商不足*名时，采购人将发布公告延长接受登记时间。在延期登记时间内，已登记供应商的资料仍有效并可自行补充资料，未登记的申请单位可根据公告的约定参与登记。

若延长登记时间后，登记的供应商仍不足*名时，采购人将变更采购方式。

*、报价文件的提交形式、地址和截止时间

*)供应商须现场递交和邮寄两种方式递交项目报价文件。

*)报价文件现场递交地址为：广州市白云区人和镇新白云机场东南工作区广东省机场管理集团工程建设指挥部***办公室，收件人：李工 ，联系电话：***-********。

*)报价文件递交截止时间：****年**月*日**:**（邮寄方式递交的报价文件以文件到达时间为准）。

*)报价文件按指定时间、地点送达，逾期递交的报价文件恕不接受。

*)采购人不接受以邮件、电话、传真等形式的报价。

*、本项目不设未成交供应商经济补偿，准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用由供应商自理。

*、有关此次采购之事宜，可按下列地址向采购人查询：

采购人：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部

地  址：广州市白云区人和镇白云机场南工作区工程建设指挥部

联系人：李工

    联系电话：***-********

电子邮箱：***@*********.***

*、投诉监督

供应商可以对本次采购活动中的任何违法及不公平内容向广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部纪检室（注：采购单位的招标采购监管部门）投诉联系电话：***-********

附录*

供 应 商 登 记 函

广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部:

我单位报名参加智慧机场**专网及场面应用问询机器人项目的报价，严格遵守有关规定，并按采购文件的规定，准时报送报价文件。

                                  供应商名称（公章）：    

                              法定代表人或授权代表签字：            

                             年    月    日          

              报价企业概况表 

                                        供应商名称（章）：  

                                法定代表人或授权代表签字或签章：    

日期：  年    月    日

  附录*

*.*法定代表人证明书

法定代表人证明书

供应商名称：                            

单位性质：                                

地址：                                  

成立时间：        年   月  日

经营期限：                              

姓名：         性别：     年龄：     职务：       

系                           （供应商名称）的法定代表人。

特此证明。

供应商名称：（盖公章）

法定代表人：（签字或盖章）

日期：

：法定代表人身份证正反面复印件并加盖供应商公章。

*.*法定代表人授权书

法人授权委托书

致：广东省机场管理集团有限公司工程建设指挥部

本人       （姓名）系        （供应商名称）的法定代表人，现委托        （姓名）为我司代理人。代理人根据授权，以我司名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为    的  （项目名称）  报价文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我司承担。

授权委托期限：自      年   月  日至      年   月  日止。

代理人无转委托权。特此委托。

供应商：                               （公章）

法定代表人：             （签字或盖章）

代理人：            （签字或签章）性别：    年龄：    

代理人身份证号码：                        职务：      

授权委托日期：

附：代理人的身份证正反面复印件并加盖供应商公章。