丹东市市场监督管理局物业服务项目竞争性磋商公告

*、招标项目概况

项目位于丹东市元宝区新安街*-*号和振兴区沿江城建开发小区**号，两栋办公楼建筑面积合计约*****平方米。

后勤服务内容：食堂餐饮服务、环境卫生服务、安保服务、公务车辆驾驶服务、电气设备设施运行维护等后勤服务。

*、采购人本次采购各岗位人数总计**人，具体以实际上岗人数为准。服务费包含服务人员工资、企业承担的各项社会保险费用（需执行丹东市政府相关部门颁布的养老、失业、工伤、医疗、生育等社会保险政策）、管理费和税金。

*、服务要求和服务人员配置

（*）服务要求

*.环境卫生服务

（*）服务内容

采购人所属办公楼内各大堂、通道、公共空间及其内每个表面（含天花、墙、地面、公共设施等）、消防楼梯、卫生间等涉及范围为公共区域的卫生保洁工作，同时负责清运垃圾。卫生保洁涉及的保洁用品由采购人负责提供，采购人有权对其进行监督，实现合理调配使用。

（*）岗位职责

①负责办公楼公共区域、大厅、楼道、吊灯、灯、墙面、墙角、天花、地面、楼梯、楼道、电器开关、踢脚线、门、窗、玻璃、窗台、椅子、沙发、办公桌、开水器、废纸娄、便池、面池、镜子、阳台、楼梯扶手、防护栏、消防箱、垃圾箱（桶）、水龙头、水槽、污物池、瓷砖台面、指示牌、灯箱、壁灯、窗帘、窗帘箱、水电气明管等全天侯卫生清洁。

②负责所有会议室卫生清洁、开水供应、绿植照护、茶具清洁摆放等工作。

③负责办公楼垃圾的分类、搜集、清运工作。

④负责公共区域办公家具、地板、地面保洁养护工作。

⑤负责公共区域室内外灯具、空调出风口的卫生保洁工作。

⑥负责办公楼内物品表面卫生消毒工作。

⑦负责会议室饮水、茶具和器具清洁消毒工作。

⑧负责大门、花坛的清洁工作。

⑨负责检查公共区域、会议室办公设备、照明、门窗、地板、水管、空调、暖气的完好情况，发现问题及时报告。

⑩定期进行防灭鼠、蝇、虫工作。

（*）技术要求

①政治素质好，身体健康，作风正派，敬业精神强，形象气质佳且具有*定的文化程度。

②制定保洁人员工作行为规范，工作中要讲究礼节礼貌，保证全时保洁、文明工作。

③洗手间保洁要求：卫生筐无污迹（随时）；大小便池无粪便、无异味、无污染（随时）；暖气、门、窗及窗台无灰尘；各种放水开关洁净；墙壁、镜面洁净明亮、无污迹；洗手盆及盆台面无污迹（随时）；洗手盆下端返水弯无灰尘；各种管线无灰尘；地面、水槽无污水（随时）；棚壁无灰网；每月两次全面清洁消毒；照明灯、通风口等附设物明亮、洁净、无污渍。

④走廊保洁要求：宣传展板、指示牌清洁干净、无灰尘；地面干净、无污物；暖气、窗台干净、无灰尘；垃圾桶倾倒及时、无污渍、棚壁及墙线干净，无灰尘；走廊大门无灰尘无污迹；消防器材无灰尘无污迹；卫生桶表面洁净，桶内无沉积物（随时清理）；垃圾清运时，无撒漏、无乱堆乱放。

⑤楼梯保洁要求：台阶干净、无污迹；扶手、护栏光亮、无污迹；各种管线与窗台无灰尘；棚壁干净无灰尘。

⑥大厅保洁要求：指示牌清洁干净、无灰尘、地面干净、无杂物、无灰尘；下雨天气地垫上无灰尘、无污物；宣传展板干净、无灰尘；垃圾桶倾倒及时、无污渍、窗台干净、无灰尘；棚壁及墙角线干净、无灰尘；卫生桶表面洁净，桶内垃圾杂物及时清理，无沉积物；大门玻璃干净、无灰尘；墙壁面光亮、洁净、无污迹。

⑦办公楼门前保洁要求：门外台阶干净、无杂物、地面无烟头、无痰迹；绿植干净、无污物。

⑧会议室保洁要求：每天至少清洁*次，会后应及时清洁；地面干净、无杂物、无灰尘、桌椅、设备等物品摆放整齐、有序、完好；茶具清洁干净，按规定消毒；会议室设备干净整齐。

⑨配合采购人承担疫情防控相关工作。

（*）工作定额：每周*天工作制，早*:**-晚**:**。

*.餐饮服务

（*）岗位职责

根据采购人办公楼的用餐人数和提供的餐费数额，拟定周食谱报于招标人后组织实施。负责用餐食品、饮品，食堂、厨房的环境卫生，餐具、炊具的卫生，确保符合《中华人民共和国食品安全法》中食品、卫生等方面的相关规定。负责餐厅及工作间的消防、用电安全。根据气候季节变化、就餐人员工作的劳动强度，适时调整菜谱，菜谱制定注意荤素搭配、粗细粮搭配、营养素搭配、色香味型搭配、酸碱平衡，做到每周食谱不重样。

（*）服务内容

①就餐时间：每日早晨*:**—*:**，中午**:**—**:**。

若因季节变换或特殊情况更改就餐时间，供应商应以采购人通知时间为准并准照执行。临时接待用餐，以采购人通知时间为准。

②伙食要求：每周*上午向采购人提交下周菜谱,经采购人确定后根据菜谱进行加工，营养配搭合理，膳食结构科学，菜品标准必须具备色、香、味、形。

③食堂每天提供*次早餐、*次午餐。

④每天食谱包括但不限于以下几种：

早餐：主食：粥*种、面食*种、鸡蛋

    *.副食：拌菜*种以上、汤

    *.附加：拉面、酸汤子、米线、米粉、豆腐脑等

中餐：主食：米饭、面食各*种

    *.副食：热菜*种、汤

    *.附加：水果、烤地瓜等

（*）技术要求

①工作定额：早上*：**至下午**:**。

②卫生安全

*)食堂管理须保证卫生安全，进行全面的卫生控制。

*)食堂工作人员需进行健康体检，检查合格后，向采购人提供检查合格证明，经采购人同意后方可上岗；每天工作前，或触摸不洁物后必须洗手消毒。

*)工作时间统*着工作装（包括口罩、帽子），严格管理，把好卫生关，严禁提供剩余饭菜，杜绝食品腐烂变质，食物中毒现象的发生，非工作人员禁止进入操作间，确保职工身体健康。

*)食堂食品严格实行入库登记制度，执行**小时清库原则；半成品或食品即使放在容器内也不准放在地面上，严格坚持生熟分开的原则；工器具用颜色加以区分，并实行分区摆放和使用。库房物品、物料存放有托盘、货架，有标识，分类存放、摆放有序，无受潮、无霉变现象、无过期食品和原材料。

*)食品加热处理时*定要加热充分，加工好的食品要尽快食用，尽量现加工、现提供、现食用。加工后的食品以及餐具严禁露天摆放。

*)食堂的保洁要求：

*.餐具干净、卫生，无污渍、无污渍，按规定定期清洁消毒；*.生熟砧板、刀具、盛器分开使用、分开管理，有标识，冷藏（冻）生熟食品、原材料分类存放、无混放现象；*.厨房操作工具、用具、设施设备完好干净整洁，及时做好消毒,注意安全用电，杜绝违规带电作业。*.每天及时做好垃圾倾倒处理，防止霉变细菌产生；*.操作间、餐厅地面、墙面、玻璃洁净：地面无污迹、无油渍、无水迹；地沟无油垢、无杂物、排水流畅；化油池（滤油箱）定期清理，无油污沉积；墙面无灰尘（墙砖无污、油渍），墙、地、棚角无灰网蛛网；餐桌（椅）清洁干净，无油（污）渍；*.灯具、通风口洁净、明亮、无灰尘和油渍；*.垃圾、污物、泔水收集有桶（袋）、无外溢，存放有固定位置、清运及时。

*)食堂需要定期进行防灭鼠、蝇、虫设施，定期进行彻底的灭鼠、蟑螂、苍蝇等的活动，防止害虫孳生；

*)加强电、气、水管理，注意人身安全及防火，创建*个安全、卫生、舒适的环境。

*.电气设备设施维护服务

（*）服务内容

供应商为办公楼设专职电工对电气设备进行日常维护、保养，维护、保养。

①运行记录:做好人员安排、工作职责和记录完善设备正常运行的各项数据。计划停电、停水期间及时启用备用设备，确保设备正常运行；

②检修记录:依据设备维修的规定要求及操作规程，按时检修并做好记录工作，定期对系统进行测试消除事故隐患，确保系统安全可靠；

③日常保养:定期对破损和老化设施进行更换定期擦拭灰尘、污渍和涂刷防腐漆等；

④事故处理:发生设备事故造成事故要按相关预案组织事故处理，向采购人提交事故报告，说明事故原因、事故责任、事故处理意见及处理结果。

（*）岗位职责

①负责项目服务范围内的电气设备设施保养维运工作。

②学习贯彻本岗位有关的规章制度，始终把“安全第*”的生产方针放首位，在检修前落实好各项安全措施，时刻注意到人身和设备的安全。

③明确设备维护范围，对所辖设备定期进行巡视，并将巡视情况填入值班记录簿内，设备异常或有重要缺陷时要及时上报项目部。

④当项目遇到故障时，如需提供应急时，应在*个小时内迅速赶到现场，处理相关事故。

⑤对设备缺陷要及时予以消除，做到“重要缺陷不过夜、*般缺陷不过天”。

⑥保管好仪器仪表工具器材、钥匙和备件。。

⑦负责辖区内的环境整洁，做到无杂物、无灰尘、无闲散器材。

⑧随时完成领导交办的各项工作任务，并保证工作质量。

（*）每周休*天，工作时间：早*:**-晚**:**。

*.公务车辆驾驶服务

（*）供应商为采购人提供车辆驾驶服务，身体健康，具有娴熟的驾驶技术（*年以上驾龄），严格遵守交通规则，自觉爱护保养车辆。能够遵守采购人的规章制度、职责及操作规程、服务标准和考核办法，在采购人的有关规定范围内履行服务工作职责。

（*）供应商提供的驾驶员不得将车辆自用或它用，采购人有权全天候调度各种车辆，供应商给予及时的配合。

（*）供应商驾驶员必须遵守采购人的有关规章制度，在采购人的有关规定范围内履行服务工作职责。其中燃油按采购人的车辆百公里油料消耗标准做好控制、降低油耗工作，车辆油耗管理用由供应商派出的司机按采购人的规定执行。

（*）采购人有权对供应商招聘人员设定条件并进行面试和考核，不适用的人员采购人有权要求供应商不准录用。

*.安保服务

（*）服务内容

服务范围为办公楼（服务地址：详见服务人员配置分布表）各出入口的值勤及外来人员接待、登记、引导等工作；并要求重点部位值守与定时巡逻相结合，公共区域内水电等设备、设施巡视。

（*）岗位职责

①负责办公楼和外围安全保卫工作。

②负责办公楼的防洪防汛工作。

③负责庭院停车场的卫生、除雪等工作。

④负责信函、报纸、邮件的分类和分发工作。

⑤负责及外来人员接待、登记、引导等工作。

⑥负责出入车辆的登记、停放、疏导等工作。

⑦负责群体性上访、闹访、缠访人员的稳定、劝阻、安保等工作。

⑧日常巡回检查不少于*次。

⑨进出的工程施工单位施工前进行备案。

⑩经常检查确认变电室、水泵房等重要部位。

？对空调系统、消防系统、水电系统每天巡回检查，发现跑、冒、滴、漏等问题，及时报告。

？防洪、除雪以及极端天气的防范工作。

？配合采购人承担疫情防控相关工作，如快递的收取，消毒，分发和外来人员信息检查等。

（*）技术要求

①岗位设置：门岗均为**小时设岗。

*)白天工作岗位要求：**小时实施门禁管理，做好值班日记和交接记录。监控岗负责大楼消防和安全监控。

*)夜间及节假日：夜班保安须保证实时在岗。夜间巡逻岗应于**：**、**：**、*：**、*：**巡逻楼*次，并做好记录。重点检查大楼内开水间和卫生间的关灯、关窗情况以及各楼层办公室关灯、关窗、锁门情况。

*)对来机关办事的车辆，保安人员应查验证件，有礼貌的引导到规定位置停放，保证停车场安全有序。除工作时间实行外来人员登记外，每日**：**至次日**：**、节假日、休息日期间，对出入人员确认并登记。

②如遇有下列情况的人员和车辆，保安人员应禁止其进入楼内或停车场。

*)形迹可疑的；

*)携带违禁物品的；

*)欲进入大楼推销、收购的；

*)态度蛮横、无理取闹、扰乱秩序的；

*)静楼期间，除本大楼加班人员以外的人员；

*)违反车辆进出规定的，没有车场通行证的；

*)其他应急事件和违规现象。

③项目经理负责保安队员的日常管理、工作协调和军体训练工作。负责楼内安保、协调上访及安保工作。

④保安人员须具备的条件

供应商在选任保安人员时，必须对保安人员进行认真考察；在进行有关法令所规定的教育并积累了*定经验的基础上，选派责任心强、为人诚实而健康、形象气质佳的人员来充当，持证上岗。

*.其它要求

(*)后勤服务人员须通过正规的岗位培训，每年定期体检。

(*)后勤服务人员须身体健康、品德良好、证件有效、年龄适宜。服务合同签订后应按时上岗，保证本项目按时启动、正常运转。

(*)后勤服务人员须仪表整洁，礼貌和蔼，有良好的素养和职业道德。

(*)后勤服务人员不得与采购人工作人员发生言语或行动上的冲突，否则采购人有权更换后勤服务人员。

（*）服务人员配置分布表及最低工资要求

*、对供应商的要求

*.供应商提供的服务人员应符合采购人的政审要求，无违法犯罪记录，并具有相应岗位所要求的工作能力和素质要求。

*.供应商须保证提供的服务人员的稳定性，除自然流失外，员工流失率不得超过**%。

*.供应商提供的服务人员正式上岗前，应对其实施岗前培训，培训内容主要有各项规章制度培训，在岗基本职业技能与素质的培训等内容。

*.采购人每年对成交供应商的服务人员进行考核，考核合格者在合同期限到期前*个月，通知供应商，进行服务人员续用合同续签。如终止合同，需提前*个月提交书面申请，进行相关工作交接。

*.采购人的工作性质要求服务人员必须严守秘密，不能泄露与工作有关的任何信息。供应商应教育服务人员不得以任何形式向他人提供或泄露采购人的涉密信息。

*.服务人员不得违反采购人的劳动纪律的，如有违法事件发生采购人有权依据有关管理规定通知供应商进行相应的处罚。

*.服务人员从采购人领取的工作设施配件及其他物品，由采购人负责登记管理，员工离职时*并交还采购人。

*.中标人不得将项目非法分包式转包任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿损失。

*、本项目服务期限采用（*+*模式），第*年合同期满，经双方协商*致无异议，可顺延合同期限两年（在服务费不变和财政允许且服务达到采购方要求情况下可以延续服务时间，但服务最长期限不得超过*年，因最低工资调整标准和社会保险标准调整导致服务费改变，仍可延续服务时间）。