沈阳市交通运输综合行政执法队物业管理服务项目招标公告

本项目共计* 个包组，包号为***。包组内不允许缺项。

履约期限：合同签订后*年。（本项目服务期为*年，合同*年*签，*年合同到期后，采购人根据中标单位上*年度供应商履约考核结果确定合同续签或终止。本次采购为第*年预算，签署合同为本年度，第*年预算以财政部门当年审批数额为准）。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

付款方式：

*、项目基本情况

*、服务地点：

沈阳市交通运输综合行政执法队路政执法协调处：沈阳市于洪区黄海路**-* ；

国省干线公路执法*大队：沈阳市沈河区东滨河路***甲*号；

国省干线公路执法*大队：沈阳市于洪区黄海路**号；

国省干线公路执法*大队：沈阳市沈北新区福州路**号；

国省干线公路执法*大队：沈阳市苏家屯区枫杨路***号；

国省干线公路执法*大队：辽宁省辽中县商业街**号；

国省干线公路执法*大队：辽宁省新民市辽河大街**号；

国省干线公路执法*大队：辽宁省法库县晓东街*委*组；

国省干线公路执法*大队：辽宁省康平县西岭街*号；

高速公路执法*大队：沈阳市于洪区沈大路**号。

*、服务面积：*****.**平方米。

*、服务主要事项：

*、出车服务包括：安全、准时、文明出车。

*、食堂服务包括：提供采购方工作人员早、午餐服务，保证食堂内环境干净整洁，餐具清洗消毒，保证菜品质量和食品安全。

*、维持公共秩序包括：门岗客服、服务区域内巡查、实时查看监控、紧急突发事件处理、协助公安机关维护服务区域安全等。

*、公共环境卫生包括：房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的收集与清运、卫生设备设施的清洁。

*、绿化管理服务：指派专人负责园内、楼内绿化工作，明确工作职责与工作范围。负责对绿化范围内的花草树木的培植、养护，包括施肥、喷水、修剪、除虫、清洁等工作，保证环境容貌质量。

*、设施设备巡检维修服务：办公区域修缮报告，设施设备巡查，报检。

*、岗位配置及人员要求（共计**人）

（*）驾驶员（**人）

要求：男性，**周岁以下，持有机动车驾驶员证书（上岗前核验相关证明材料），身体健康，责任心强。

（*）食堂服务人员（**人）

*、厨师**人，要求：男性，**周岁以下，具有食堂餐饮工作经验，能烹制中餐菜肴并可指定菜谱，有*定的组织管理和协调能力，身体健康，责任心强。

*、面点*人，要求：**周岁以下，能够制作各种花样繁多面点，具有相关工作经验，身体健康，责任心强。

*、水案*人，要求：**周岁以下，具有食堂餐饮工作经验，刀工娴熟，身体健康，责任心强。

（*）秩序维护人员（**人）

*、白班人员*人，其中秩序维护队长*人，年龄**周岁以下；秩序维护员*人，年龄**周岁以下，要求：男性，具有相关工作经验，*官端正，身体健康，反应灵活，责任心强，退*或转业军人优先。

*、夜值人员*人，男性，年龄**周岁以下，具有相关工作经验，*官端正，身体健康，反应灵活，责任心强。

（*） 保洁人员（**人）

要求：女性，年龄**周岁以下，男性**周岁以下，身体健康，责任心强，*官端正，语言表达能力强，亲和力强，具有较强的服务意识。

*、服务主要标准及要求

（*）总体要求

*、物业服务人员要严格遵守和执行采购单位相关的规章制度，并按照相关要求开展工作；上岗工作时要佩戴标志整齐，服务主动、细致、周到，文明礼貌；

*、投标人为保证服务质量所做的各项管理办法及规定，需征得采购人同意并在采购人处备案；

*、人员置换

（*）各岗位人员应保持相对稳定，保证采购人实际工作需要。如需要更换人员应提前*周与采购方沟通，并保证工作顺利交接。

（*）如果采购方提出要求更换人员，中标方需在*周内配备合格的岗位人员，如更换人员服务质量不好，中标方应按采购人要求进行更换，直至采购人满意。

*、遵守采购人规定的其他要求和双方签订的服务合同约定。

（*）专项要求

*、出租服务内容及工作标准、工作要求服务内容：按照采购方要求随时出车，定期保养，保证车辆安全行驶。

工作要求：

（*）严格遵守交通规则和操作规程，绝不酒后上岗，牢固树立“安全第*、预防为主”的思想。

（*）自觉维护采购人与自身形象，不做任何有损于采购人形象的事情。

（*）时刻保障车辆安全、准时出行，严格控制车辆使用成本。

（*）每位驾驶员工作期间必须严格服从采购人统*调动安排，不得随意脱岗、离岗，更不允许驾驶公务用车办理私人事情。

（*）严格遵守采购人保密制度，做到不该说的不说，不该问的不问，不该传的不传，加强职业道德修养。

（*）对以上要求需制定相应的管理制度。

*、食堂服务内容及工作标准、工作要求、服务内容：

认真抓好食堂的饮食、环境、个人卫生、安全管理工作，贯彻执行《食品卫生法》，公共用餐做到每餐消毒，防止流行疾病和食品中毒事件发生。

工作标准：

（*）餐厅厨房地面干净、无杂物、污渍。

（*）餐厅厨房桌椅干净整洁，无灰尘、杂物，餐厅用品及时清洗，餐具每天消毒*次。

（*）餐厅厨房设施、设备按要求操作使用，每天巡检*次，定期保养维护，发现问题及时维修

（*）每月提前制定好食谱，并定期合理调整和创新食谱。

（*）每天做好原材料的采购计划，并及时递交采购方审核。

（*）做好主副食品加工程序和制作规范工作，做到主副食品规格达标，质量上乘。

（*）厨房工具用完后，摆放有序，刀和砧板每次用完后需彻底清洗干净竖放，以确保底面边*面光。

（*）冷藏柜应定期解冻、清洗，保持制冷效果和柜内清洁卫生。

（*）配料、锅头、工作台、洗菜池、洗碗池和*切排水沟使用后及时清洗，保持干净、整洁、畅通。

（**）食堂所储存物品，摆放整齐定期打扫整理和检查，保持空气流通以防发霉、变质。

工作要求：

（*）食堂人员必须有区县级以上人民医院出具的健康证明才能上岗工作，严禁患有传染病的人员进入食堂，每年按规定进行体检。

（*）保持良好的卫生操作习惯，工作时必须穿工衣，戴工帽、口罩，勤于换洗，保持工作服和口罩的干净整洁。勤剪指甲，勤洗手，不留长发。不得面对食品咳嗽打喷嚏及其他不卫生的行为，不允许用大勺直接试味，打菜人员必须戴口罩。

凡有下列情况之*者应洗手：①接触食物和食品用具之前。②上完洗手间后。③接触不洁器皿垃圾之后。④接触未煮熟的食物后。⑤咳嗽打喷嚏后。

（*）遵守劳动纪律，工作时间内不得讨论与工作无关的事情，思想集中，防止碰、挤压、割、砸、烫伤等事故发生。

（*）往开水内放东西必须缓慢，不得冲击，用油炸食品时，控制油温防止着火，端汤桶时不得过满，取蒸饭时要先开门透气。

（*）认真做好食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电用水用气用火，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生。

*、秩序维护服务内容及工作标准、工作要求

服务内容：实行夜间值班及巡逻制度，秩序维护人员要熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。管理外来办事人员及车辆，做好办公区域的安保工作。

工作标准：

（*）全面负责单位办公楼的夜间安全、防火等工作。

（*）做好对办公楼的清楼及巡视工作，重点工作是门窗、水电气。发现门窗未关及异常情况及时通知有关人员，及时解决。

（*）每天巡视各楼层水、电、门窗、消防设施等，是否关好，是否存在安全隐患，发现问题及时处理和报告并认真填写检查记录。按学校规定按时开门、关门，任何人无特殊情况禁止夜间在楼内逗留；从楼内拿出物品必须经学校批准后方可带出，并做好记录。

（*）熟知报警电话（火警 ***；盗警 ***）。

（*）熟悉消防器材的存放地点及使用方法，紧急情况下能采取相应的措施。

（*）每天要进行防火巡查，发现安全设施损坏及时通报维修，并做好记录。

（*）正确使用监控系统，保持室内环境卫生，物品摆放整齐，禁止在室内吸烟。

（*）关好各楼层走廊及厕所的门窗，单位员工离开后及时锁门，早上按时开门。

（*）按时交接班，坚守工作岗位，坚决不准空岗，不准擅离职守，保持高度警惕做好夜间巡查、防范等工作。

工作要求：

（*）员工值勤时衣着整洁、精神饱满、文明礼仪、热情周到。

（*）工作时间内不许私自离岗、空岗。如有特殊情况要通知上级主管领导，向相关领导请 假，在有人接班后方可离岗。

（*）按照进出管理规定，对人车进出进行询问、查验、登记，禁止*切闲杂人员进入院区。

（*）热情、礼貌地接待来访办事人员，问清事由，及时与有关人员联系并填写好记录单。

（*）入院车辆集中时，指挥、引导车辆停放在指定位置，保证出入畅通。未经采购方同意，无出入通行证的车辆不得私自放进院内，严格执行车辆出入、停放制度。

（*）对进出的大件物品或特殊物品进行核查，手续完备后方可放行。

（*）认真做好当班值班记录，遇特殊情况或突发事件，及时向主管部门及公司项目领导报告。

（*）熟悉院区和楼宇的自然环境，对公共区域和重点部位进行秩序安全巡视，发现安全隐患及时处理或上报主管部门，维护院区的公共安全。

（*）协助采购方定期对消防设备进行检查，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。

*、保洁服务内容及工作标准、工作要求

服务内容：

保洁负责服务区内外公共区域及办公室、健身房、员工休息室、卫生间等区域卫生。

卫生标准：

（*）早上*点、下午*点前完成公共区域清扫工作，避开进出高峰。

（*）每日地面清扫*次，拖*次（无垃圾、灰尘、污迹、痰渍），并进行全天候巡回保洁，随时清除污迹，保证地面无灰尘，无痰迹、污迹。

（*）各类台面、镜子、洗手盆每天擦抹至少*次，表面洁净光亮、无污迹、灰尘。

（*）各种标牌、设施表面干净无灰尘、污迹、斑点。

（*）踢脚线、安全指示灯、扶手、栏杆光洁、无灰尘、污迹。

（*）墙面、天花板无污迹、无脚印，无蜘蛛网。

（*）办公楼及停车场地面、楼梯台阶整洁、无垃圾、尘土、纸屑、油迹、积水。每半小时进行巡视*次保证及时清理，没有杂物。

（*）理石、瓷砖定期保养（抛光、打蜡、清洗、冲洗），有光泽，无尘迹、无污迹。

（*）垃圾桶箱体表面干净，地面无散落垃圾，无污水，无明显污迹。

（**）玻璃门通透，洁净，无水迹、污点，夏季每月清擦玻璃不低于*次。

（**）电梯间每日清擦*遍，所有地垫保持清洁。

（**）钢制及不锈钢器具无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维护完好状况。

（**）楼梯、扶手、大厅、走廊、房间内外墙面、玻璃窗等随时保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍。

（**）每季度至少进行*次消杀工作，每半年开展*次灭鼠工作。

(**) 冬季室外停车场、道路的积雪清理。

工作要求：

（*）在清理办公室时不随便移动、翻阅办公桌上的物品。

（*）工作区域内不得大声喧哗、呼叫、吸烟。

（*）早上提前到岗后不得聚众说话，做到“*轻”：说话轻、走路轻、作业轻。

*、其他要求

*、投标价格报价为含税价格，包括服务外包委托服务人员的薪酬、各类劳动保险、福利费、服装费、管理费等内容。

*、投标文件报价需按照人员类别单独报价，需列明服务人员基础工资额税金及保险等，投标总价为各项单独报价与需求人数计算得出的费用总和。

*、不允许转包或分包；

*、采购合同的主要条款与投标文件相符，样式及详细内容采纳采购人提供的合同模板。

*、物业人员录用、离职等管理案例规范，手续齐全，相应资料必须报采购人备案。

*、采购人与物业人员不存在劳动合同关系和用工关系，如果发生职业危害、意外工伤与事故责任等情况由中标人承担。

*、合同签订生效后**小时进场服务。