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比比招标网> 招标公告 > 蚌埠市平山公墓管理所2022年1月政府采购意向
| 更新时间 | 2022-01-22 | 招标单位 | 我要查看 |
| 截止时间 | 我要查看 | 招标编号 | 我要查看 |
| 项目名称 | 我要查看 | 代理机构 | 我要查看 |
| 关键信息 | 我要查看 | 招标文件 | 我要查看 |
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| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| * | 平山公墓业务信息化管理系统开发 | *、项目简介 *.*、项目名称 项目名称：蚌埠市平山公墓信息管理平台项目 *.*、项目建设单位及负责人、项目责任人 项目建设单位：蚌埠市平山公墓管理所[联系方式] *.*、可行性研究报告编制单位 蚌埠市平山公墓管理所[联系方式] *.*、可行性研究报告编制依据 *.*.*、政策法规类 《关于进*步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》（民发〔****〕*号）； 《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔****〕***号）； 《国家信息化发展战略纲要》（中办、国办〔****〕）； 《“***”国家政务信息化工程建设规划》（发改高技〔****〕****号）； *.*.*、国家及行业标准类 《中华人民共和国国家发展和改革委员会令》（第**号）（国家发改委【****】）； 国务院办公厅《信息共享互联互通平台建设指南（试行）》； 《投资项目可行性研究指南（试用版）》； 《政府信息交换语言标准》； **/* *****-****《信息安全技术 网络基础安全技术要求》； **/* *****-****《信息安全技术 信息系统安全管理要求》； 《信息安全技术 关键信息基础设施安全控制措施》（征求意见稿）； 《信息技术 安全技术 网络安全 第*部分：网络安全设计和实现指南》（征求意见稿）； *.*.*、软件规范类 **/* ****-****《计算机软件文档编制规范》； **/* *****-****《信息技术 软件工程术语》； **/* ****-****《信息技术 软件生存周期过程》。 **/* ****-****《计算机软件需求规格说明规范》； **/* ****-****《计算机软件测试文档编制规范》； *.*、项目建设目标、规模、内容、建设期 *.*.*、项目建设目标 *） 公墓集团化、统*管理 统*管理平山公墓管理所下辖*个墓区，即：平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点、平山公墓管理所。实现协同办公、数据共享、统*调度、大数据展示等。 *） 信息管理科学化、信息化 对墓区所有业务流程信息化、科学化管控，如通知公告，成交合同管理，字样审核管理，墓穴在售可视化管理，档案电子化，预订管理、墓穴信息查询，财务收支管理，报表管理，落葬管理等，工程建设管理，材料商品库存管理，安葬礼仪服务管理等各项数据统计分析功能，以及墓园提出的系统相关需求。 *） 公墓管理移动化 支持移动化主流技术，提升公墓办公效率，如预售预订、成交单查询、合同查询、库存查询、报表展示、墓穴信息查询、优惠审批。同时管理所移动平台可实现辖属墓园信息汇总显示、如各墓区销售图表、库存图表、数量统计、分析、优惠审批、字样审核等。 *） 客户自助服务，提升客服水平 提升客户服务满意度，让用户自助服务，提升效率及服务水平。如实现购墓客户的售后自助服务功能，如预约祭扫、自助信息查询、管理费缴费、预约购墓、网上祭扫、在线商城服务等。 *） 公众号功能 开通微信公众号功能，支持陵园环境展示、*键导航、航拍全景、多陵园信息统*查询等。同时方便用户关注，统*发布通知公告等。 *） 移动办公**系统 使公墓管理所及下辖墓区内部人员方便快捷地共享使用信息，高效协同工作。改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为墓区管理和决策提供科学依据。 *.*.*、建设要求及内容 *） 建设要求 实施范围：平山公墓管理所*个、下辖*个墓区（平山公墓、平山陵园、羊山功德园），*个营业点（市区营业点）。 因墓区、营业点、管理所间距离相对分散、业务办理点也分散，整体拓扑结构为：采用本地+云混合部署运行，本地服务器备份，订制开发*套独立**应用系统，*套微信小程序,*套微信公众号，*套手机端***支持营业点、墓区、管理所同时使用。 因部分墓区采用定制数据库，为保障墓区客户数据准确性和兼容性， 需对老系统数据进行解密并导出,同时对所有老的数据（含电子档，纸质档，手写档）等数据进行*次校对及导入，并且需具备与老系统接口对接开发能力。 为兼容墓区现有硬件，软件管理平台开发应采用*/*架构，采用*#.***框架、.*** ***接口、移动端采用微信小程序开发（免安装），数据库可采用*********, *******,******等。软件应兼容客户端电脑浏览器***,***，票据打印、字样单操作全程采用无插件化纯网页操作、支持碑文拖拽式操作。 *） 建设内容 序号 产品名称 产品描述 数量 备注 * 管理所、墓园、陵园信息管理系统电脑版(本地、云混合部署) 对墓区所有业务流程信息化管控，如通知公告，成交合同管理，字样审核管理，墓穴在售可视化管理，档案电子化，预订管理、墓穴信息查询，财务收支管理，报表管理，落葬管理等，工程建设管理，材料商品库存管理，安葬礼仪服务管理等各项数据统计分析功能，以及墓园提出的系统相关需求。同时配合市信息共享要求，对数据共享资源目录，并挂接共享数据。 * 平山管理所、平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点都可统*管理使用。 支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 根据不同用户权限展示和使用相应的功能。 电脑版和微信小程序数据同步。 * 管理所平台微信小程序版 支持辖属墓园信息汇总显示、横向纵向显示，如各墓区销售图表、库存图表、数量统计、分析、优惠审批、字样审核，即用即走。 * * 陵园管理微信小程序 支持预售预订、墓位可视化管理、成交单查询、合同查询、库存查询、报表展示、墓穴信息查询、优惠审批。 * * 墓园售后服务微信小程序 支持墓穴信息查询、位置查询、管理费查询、管理费缴费（财政需提供接口）、预约报修。即用即走。 * 私有定制、终身免托管费。 * 微信公众号 扩展功能 申请公众号（开发方申请）后，需配套开发墓园介绍、墓园导航、墓园全景、购买预约、落葬预约、预约祭扫分流，在线售后服务等功能。 网上祭扫平台：可实现电子墓志铭、网上虚拟祭扫、实景虚拟祭扫、献花、贡品、集赞、留言、互动、可根据定制模板进行增值服务等功能。 * 平山公墓、平山陵园、羊山功德园，支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 * 移动办公套件*** *、通知收发、文件管理：上传发布单位的内部和外部通知、公告、文件，可指定部门、人签收，可批转办理，上传文件图片等材料，过程留痕。 *、预留考勤功能，和考勤机进行对接，实现将考勤数据导入到系统中，生成报表。实现手机在线考勤、纸质考勤，并对结果进行统计。 *、请销假等常规表格预置，实现在线申请、审批，统计。 *、信息查阅管理：可自定义分类分组，分类存放各类资料、文件，可公开查阅、下载。 *、档案管理：档案电子化管理 * 平山管理所、平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点都可统*管理使用。 支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 案应基于企业微信基础开发，方便工作人员尽快上手使用。 * 云部署 腾讯云/阿里云/华为云等,******* ******操作系统 * * 本地化部署 服务器 ****、**、联想等主流塔式服务器，双核***以上内存，**以上硬盘，******* ******操作系统。 * 放置于平山公墓管理所机房 * ***不间断电源 企业级***，与购买服务器配套使用，可在断电情况下持续提供*个小时以上。 * 放置于平山公墓管理所机房 ** 系统售后维护 *、提供****小时**分钟响应机制，远程、微信、邮件等手段的技术支持服务，如远程无法解决的问题及时进行上门服务 *、含云服务器租赁费用 *、支持项目所含软硬件的维护及维修 *、对新开辟的墓区进行现场信息采集、照片采集、平面建模、对非标墓区进行航拍建模。 *、负责软件系统日常的管理、优化，对墓区提出的需求进行软件修改、调整。如有不超过开发*天的新功能可按照甲方免费进行部署升级。 *、如发生灾难性事故（如：火灾、地震、偷盗）等引起的服务器数据丢失，及时上门恢复。 *、支持日常墓区数据库每日备份，采用云网盘和本地服务器双重异地备份。具体内容如下： *）对墓区系统中墓穴信息进行定期备份、防灾备份。 *）对系统中财务收支信息定期进行备份。 *）对所有护墓费信息进行定期，防灾备份。 *）对所有成单、合同信息进行定期备份。 *、系统建设完成后应进行不少于*个月的试运行并提供试运行报告；同时安排专业人员对甲方进行系统的使用培训。试运行期间应有乙方人员驻场，对运行中出现的问题进行及时处理。 *、清明前后*周周末每天安排*名工程师远程*对*值守 **、每月配合墓区财务部进行轧账操作，如发现问题及时处置 质保时间：硬件*年 软件两年 *.*.*项目建设周期 本项目建设周期为*个月。 *.*、项目总投资及资金来源 本项目总投资为**万元，资金来源为财政资金。 *.*、主要结论 经调研，本项目符合蚌埠市平山公墓管理所[联系方式]的工作需求。项目的实施将对蚌埠市平山公墓管理所[联系方式]工作提供强有力的支撑。 本项目的建设目标明确，建设内容完整，技术方案设计合理，符合蚌埠市平山公墓管理所[联系方式]信息化和下辖墓区电子政务的整体发展思路，满足实际需求，建议尽快开展项目实施。 *、总体建设方案 *.*、项目建设原则 规范性原则 系统功能设计严格遵循行业规范，以信息化带动管理规范化。 系统设计技术管理遵循国家标准，并参照*******.*软件质量认证体系执行。 灵活性和开放性原则 建成后的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类业务流程进行灵活定制。 可通模块管理功能动态灵活地增加或删除模块。 参数化的系统设计和维护 可根据需求提供系统组件接口，方便*次开发。 利用标准接口交换协议，方便地实现与其他办公系统的数据交换。 高可用性和可靠性原则 系统具备强大的故障恢复手段和应急措施，如数据自动备份，以保证日常事务的正常运行。 系统经过严格测试，充分保证运行的高可靠性。 安全性和保密性原则 系统将建立*套基于角色和岗位分工的权限控制机制，并进行职能化界面设计，从技术上保障工作人员“自司其职”，防止执行超越权限操作现象发生。 系统分级分层授权，数据分级分层管理，以保证业务信息安全和保密。 合理的日志和规章制度。 易操作性原则 主题模式、可个性化定制的人机操作界面，界面友好、美观，使用方便、易学易用，从而大大降低对用户计算机水平的要求和培训费用 易于维护和扩充 系统具备完善的帮助信息，使用者可以随时获得与系统有关的在线帮助。 保护现有投资原则 充分利用已有设备和系统； 提供对已有数据进行利用和保护的手段； 重视对现有工作人员知识的利用。 *.*、项目建设目标 先进性、成熟性和实用性 通过应用系统，可以提升管理效能，且信息要求精准连贯，智能化高效化，系统应成熟且稳定运行，容错机制完善。工作人员使用便捷方便，利用系统能提升日常工作水平和管理水平，能节约冗余时间，有针对性的开展工作。 客户便捷性 客户只需关注公众号或者直接扫描墓区提供的*维码即可轻松实现墓穴信息查询、墓穴位置可视化导航、管理费查询、投诉建议、报修登记等。 移动性、智能化 业务人员、生产人员、财务人员、陵园领导通过手机端即可查询查询相关信息数据，如日销售情况，实时收款情况，实时应收款情况，每个业务员销售情况等。 绩效考核便捷 通过系统，可了解每个环节每个业务员、销售点工作量、绩效，充分调动积极性。同时陵园领导可随时掌握业务员销售情况，为合理布置岗位提供依据。 字样管理 规范化字样编辑，嵌入系统，关联成交合同。可随时调阅字样及编辑，同时做好字样编辑日志。平山管理所可对辖区陵园提交字样进行远程核对和确认。 信息可追溯性 以往，陵园的*些单据超过两*年后，再想调阅查询经办人等信息非常困难，通过使用系统，业务员、财务人员、生产人员使用各自的账号登*，在操作系统的每*步动作的时间、动作都会记录下来，不管经过多长时间，都有据可查。 倡导绿色祭扫 针对不能及时扫墓或者因疫情等因素无法实地祭扫的客户，可增加如“网上云祭扫”，“云哀思”等虚拟祭扫产品。用户可借助互联网远程虚拟祭扫，寄托哀思。 *.*、总体建设模块 管理所、墓园信息管理系统电脑版(本地、云混合部署) 序号 功能模块 实现功能 * 按权限登* 按用户权限划分各功能、数据展现模块 * 数据处理、导入 获得老系统厂家授权并获得接口权限 老数据需解密并导出整理后倒入新系统 将原始系统数据导入到新系统中。新系统数据库涉及平山公墓、平山陵园、羊山功德园，数据独立且集中管理，可按权限相互调用，查阅、对比统计分析 * 在售墓区规划、建模 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，可售、保留、预订、施工、完工的墓穴应动态图形展示 非规整墓区应用航拍建模、*****技术对墓区进行建模并全景展示、支持手机、电脑、电视**展示 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，非规整墓区应用航拍建模、*****技术对墓区进行建模 * 访客登记 识别身份证进行来访登记，通过智能**技术，拍照即可自动填写身份证名字、身份证号等信息 登记来访人员信息及墓穴查看确定信息 * 预约管理 登记来访人员信息及墓穴查看确定信息 能够根据预约自动进行提醒（预约超时自动取消） 可以对预约信息进行备案保留 * 渠道报备 实现渠道报备，业务人员通过移动端报备后汇总到系统，及时提醒管理员超期，取消等 预售管理 支持客户预售功能，支持预售墓位锁定、取消、订金支付 预售客户信息录入、编辑、超期提醒 * 墓地销售 墓穴销售业务数据的录入、墓穴选择功能，在选定墓穴后即可对墓穴进行锁定，避免出现重复选墓情况的发生 能自动统计在售、未售、已售未安葬，已安葬，未立碑刻字，已立碑刻字等墓穴状态、数量，并能以图表式展现。 墓碑碑文及贴金、瓷像信息确认 销售合同、销售结算清单、购墓信息清单应采用电子签名并打印。各项业务流程和档案进行电子化和无纸化管理 打印落葬单、墓穴证、收费等单据 记录收费情况，如部分收费、欠款、补齐款项时间等 安葬证的打印等 客户信息的录入及跟踪 墓位换位、改造等（原数据可追溯查询） 墓位迁出、*次销售等（原数据可追溯查询） 后续服务 条码管理：生成唯*的条码，便于在整个系统中调用，如（扫描缴费，祭扫查询有关墓地位置等信息）。 碑文撰写排版工具。（含常用模板，常用字体，自动统计大小字，刻字价格、图案、贴金、瓷像价格，可生成刻字机使用文件格式） 业务档案电子化：实现纸质业务档案的电子化，实现电子化档案查询、打印、备份 办理业务客户应可拍照留痕、身份证读取等。 如有成交优惠，可增加证明文件上传或电子签章。 * 碑文制作 支持碑文、字样、照框的拖拽式操作，应采用无插件化实现，兼容***、***及以上浏览器。 兼容主流碑文机器软件版本，能驱动刻字机，获得刻字机厂家授权驱动。 支持碑文在线审核**流程 按照各种墓碑实际可刻字面积来形成模板，防止出现模板与实际使用面积不匹配的情况。 * 费用结算 实现费用结算，包括各项业务的拆分结算、合并结算等 实现发票、收据的打印 费用优惠的分权限控制（在线申请优惠，实时处理，可提前审批优惠） ** 工程安葬管理 系统自动显示某个时间段需要安葬的墓穴以及安葬者信息，并显示各个墓穴的准备状况 通过系统的自动提醒和控制功能来通知刻碑人员进行工作的安排 系统生成工程派工单，并经刻字、刻碑部门签字确认。 如安葬时间有变动，可在系统进行维护，延期执行，根据延期时间自动进行提醒等操作。 生成安葬、刻字、瓷像通知单，并推送到相关部门 相关部门按照上述通知单进行施工执行，并记录执行情况（执行人、时间），在落葬前，由相关负责人进行检查落实 ** 预警提醒管理 管理费到期提醒预警 预约购墓到期提醒、落葬预约到期提醒 刻碑到期提醒 ** 落葬管理 落葬预约登记、落葬单打印、落葬确认、落葬时间提醒等 ** 售后服务 可在系统中进行售后服务的成交单管理，如描金、刻字、整修、改造、绿化、伐树等 可在系统中进行相关业务服务办理，如丧葬用品租用销售业务、安葬礼仪服务业务 在系统中可对丧属提示出的问题以及问题的解决方案进行备注追踪（含图片上传，可指定部门或业务员处理，限时反馈），提供售后信息查询 可对墓穴证进行补证、换证办理，并对补证换证材料和信息进行电子处理，作为以后查询 补打安葬证：家属挂失后，首先作废先前证件*维码，补打新的安葬证后使用新码，保证*墓*码 ** 报表平台 成交缴费统计表、护墓费明细报表、定墓明细台账年报、现有墓穴信息统计图表、墓穴欠款统计、护墓费统计报表、成交缴费日统计表、搬迁(公益)汇总表等。同时应支持导出*****格式 ** 查询平台 墓穴销售情况查询、各项费用查询、墓位信息模糊查询（欠费状态查阅结果锁定，展示部分内容）、墓穴状态查询、立碑情况查询、瓷像制作查询、碑文制作结算单报表、下葬通知单报表、下葬礼仪查询、费用优惠查询，其他增值业务分类查询 ** 系统管理 实现部门管理、用户管理、权限管理、礼仪服务维护、丧葬用品维护、数据字典维护 ** 报表、流程展现 通过大屏幕电视或***显示相关任务，便于工作人员进行调度安排 移动端设备通知相关工作人员 ** 销售统计 统计下辖墓区、陵园各项销售数据、如周报、月报、季报、年报信息等 统计以文字、图标方式动态展示，推荐柱状图、饼图等横向对比展示 按墓区、陵园分别展示时段销量、时段价格。统计分析数据以往日期环比、同比情况，以柱状图、饼图横向对比展示 跟踪记录公墓增值服务数据进行统计分析，形成月度、年度报表 支持数字链接明细成交合同，点击统计数字可跳转至成交合同清单，明细 ** 库存管理 规整墓区应采用可视化墓穴分布图显示可售、预定、保留、施工、完工的墓穴应以动态 图形展示 非规整墓区应用航拍建模、*****技术对墓区进行建模并全景展示、支持手机、电脑、电视**展示 支持下辖墓区各在售墓区全景**展示 支持下辖墓区在售区图标中展示合同状态信息、如完工、施工、购买、首付等 柱状图、饼图横向对比下辖各墓区在售库存数量、已售数量、墓园墓区明细 ** 管理费统计 统计下辖各墓区管理费收费情况。按月度，年度可统计生成报表 统计下辖各墓区管理费超期情况，如欠款数量等 ** 财务流水 显示下辖墓区成交合同收费流水，支持按照时间，区，排号统计收费情况 显示下辖墓区其他收款流水，支持按照时间、区、排号统计收费情况 ** 审批** 支持审批下辖墓区优惠审批单 支持审批下辖墓区字样审核单 ** 墓区全景 支持下辖墓区全景展示，支持场景漫游、**展示、墓区导航 ** 墓穴查询 支持*维码扫码、安葬人、联系人、墓穴证模糊输入查询 查看墓穴基本信息，如区路排号等信息 支持墓穴信息导览，通过航拍图显示墓位所在区的方位 管理所、墓园信息管理微信小程序版 序号 功能模块 实现功能 * 按权限登* 按用户权限划分各功能、数据展现模块 支持微信授权登*，免账号密码登* * 成交单管理 支持电脑数据同步显示、显示成交合同信息、价格、收款信息等 支持历史成交信息查询、可根据收款是否结清分类显示 * 预订墓位 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，可售、预约、保留、完工的墓穴应动态图形展示 非规整墓区应用航拍建模、*****技术对墓区进行建模并全景展示、支持手机、电脑、电视**展示 全景**选墓，支持各在售墓区**调取展示选墓 识别身份证进行来访登记，通过智能**技术，拍照即可自动填写身份证名字、身份证号等信息 登记来访人员信息及登记定位信息、支持手机、电脑端同步操作 * 墓穴查询 支持*维码扫码、安葬人、联系人、墓穴证模糊输入查询 查看墓穴基本信息，如区路排号等信息 支持墓穴信息导览，通过航拍图显示墓位所在区的方位 * 财务流水 显示成交合同收费流水，支持按照时间，区，排号统计收费情况 显示管理费收款流水，支持按照时间、区、排号统计收费情况 * 审批** 支持业务人员优惠审批，对优惠幅度进行自动推送相关权限人员审批 对字样文件实现手机端展现审批、支持拍照回复等 * 完工操作 实现完工验收、登记工作 对安装完工、验收完工的墓穴进行现场拍照管理，照片可分享给客户及系统墓位图展示 * 报表平台 成交缴费统计表、护墓费明细报表、定墓明细台账年报、现有墓穴信息统计图表、墓穴欠款统计、护墓费统计报表、成交缴费日统计表、搬迁汇总表等。支持导出*****格式 微信公众号扩展功能（亦可小程序*维码） 序号 功能模块 实现功能 * 墓区介绍 介绍展示墓区环境、简介、在售墓型等信息 支持墓穴信息查询，需通过微信小程序实现 墓地信息地图导览，支持导航路径规划 全景展示，支持实现墓区全景**浏览、墓区**全景漫游， 相关通知公告、微信推送 * 售前服务 购墓登记，预约登记 购墓报备、自助选墓 购墓政策法规简介 * 售后服务 墓穴自主报修（微信小程序实现） 墓穴自主查询管理费，在线缴纳管理费 客户可在线投诉、建议，供墓区提升管理水平 支持微信通知墓区工作人员需处理的投诉、建议 * 祭扫预约分流 支持客户自主选择祭扫时段、自动生成预约码功能、预约码核销功能 显示祭扫时段预约人数及可祭扫人数 * 缴费记录、报修记录 报修记录、缴费记录、投诉建议记录查询，历史数据筛选 * 网上祭扫 按照风俗进行墓碑、祭品信息采集 形成“云祭扫”书面材料，针对细节及各功能模块再次优化 系统架构设计及评审 首页订制（支持**活动页，可带动画效果） 墓区信息协助导入 客户自助查询祭奠人基本信息（墓区、区排号，墓碑位置） 客户微信授权认证、微信昵称，头像，**读取 祭奠足迹记录 电子墓志铭（支持文字、图片墓志铭信息维护） 支持单人馆、双人馆订制、支持祭奠人照片 支持虚拟背景在线祭奠 支持鲜花、贡品、点烛（鲜花，贡品支持后台自定义） 支持微祭奠留言（访客可留言）、支持点赞 支持实景祭奠功能（支持后台自定义实景照上传） 支持祭奠热度展示 查询界面只需要显示搜索框即可，不需要显示大量的未筛选信息； 同时对于展示的结果，也不需要显示所有信息，对于部分信息应当予以隐藏 移动办公套件 序号 功能模块 实现功能 * 移动办公套件 通知收发、文件管理：上传发布单位的内部和外部通知、公告、文件，可指定部门、人签收，可批转办理，上传文件图片等材料，过程留痕 预留考勤功能，和考勤机进行对接，实现将考勤数据导入到系统中，生成报表。实现手机在线考勤、纸质考勤，并对结果进行统计 请销假等常规表格预置，实现在线申请、审批，统计 基于企业微信开发定制 | ****** | ****年**月 |
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