沈阳市同泽女子中学物业管理招标公告

采购文件要求

要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效。

★服务的基本要求

*.项目管理与综合服务。

*.环境卫生服务。

*.食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。

*.物业管理区域内设施设备使用管理及维修养护。

*.完成各项临时性工作。

*.法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。

*、所有物业工作人员年龄要求：男性**周岁以下，女性**周岁以下。

★服务详细要求

（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）

物业服务工作（不少于**人）

*、物业经理：*人，服务**个月。

*、人员要求：男女不限，年龄**周岁以下，大专（含）以上文化程度，有从事本岗位*年以上工作经验；虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；具有管理学校卫生环境，食堂等全面管理经验和能力。

*、环境卫生的清扫、保洁工作：*人，服务**个月。

*、人员要求：男女不限，按照具体工作将进行分工。责任心强，掌握保洁以及绿化维护的基本常识。 *、所聘用人员应具有健康证（原件备查）。 *、职责范围：

⑴ 负责办公楼内各楼层走廊、读书角、卫生间、水房、楼梯踏步台阶、墙裙、公共区域的玻璃、卫生桶等卫生清洁工作。

⑵ 负责操场、功能教室、学生卫生间、体育馆、地下车库以及室外垃圾箱的清扫或整理工作。

⑶ 负责部分办公室、会议室、接待室的卫生清扫工作。

⑷ 负责楼内外绿化、花卉的养护与管理工作。

⑸ 负责冬季除雪工作。

*、管理标准：

⑴ 保洁标准要达到：校园内无杂物，玻璃光亮，走廊、门框、楼梯扶手等处无灰尘。楼内地面要光亮，无死角。垃圾要及时清倒。走廊棚顶不能有灰尘。定期清理楼内外死角，清洗暖气罩等。楼内走廊每天至少清扫*次，卫生间、水房课间结束后必须立即清扫。应及时听从学校安排、积极配合学校完成好应急卫生工作。

⑵ 所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

⑶ 无擅自占用和堆放杂物现象。

⑷ 服务文明、规范、准时。

*、宿舍管理员（女）：*人，服务**个月。

*、人员要求：女，年龄**周岁以下，责任心强，具有较强的管理学生能力和经验。

*、应具有健康证（原件备查）。

*、职责范围：能够胜任学校寝室的住校学生的管理，能够有爱护学生、独立工作的能力。

*、管理标准：

⑴ 文明服务、规范、准时上下班。

⑵ 应及时听从学校临时工作安排、积极配合学校完成好其他的应急工作。

*、食堂伙食供应工作：**人，服务**个月。

*、人数：**人（食堂主管*人，厨师长*人，厨师*人，面点*人，水案*人，勤杂*人）。

*、食堂人员聘用标准：

⑴ 食堂主管聘用标准：男女不限，具有全面管理食堂经验和能力。

⑵ 厨师长聘用标准：男女不限，年龄**周岁以下，具有中级及以上厨师证（原件备查），并有相关工作经验。

⑶ 面点师聘用标准：男女不限，年龄**周岁以下，具有中级及以上面点师证（原件备查），并有相关工作经验。

（食堂人员必须全部具有健康证，原件备查）。 *、负责校内人员的早、午、晚餐供应工作。 *、管理标准：

⑴ 对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。

⑵ 厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。

⑶ 餐饮服务人员具有的健康证，按规定做好每年的复检。

⑷ 每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。

⑸ 指标要求：卫生质量合格率***％，工作人员拥有健康证和年复检率***％，测评满意率**％以上。

⑹ 食堂排烟道定期清洁、去污以及工作区域的卫生洁净处理等工作。

*、维修工：*人，服务**个月。

*、其中电工*人，维修工*人。

*、人员要求:要求电气专业及有相关工作经验。

*、职责范围：负责楼内电力系统的日常维修。

*、管理标准：

⑴ 甲方对电力维修服务满意率达到**%以上。

⑵ 全年安全运行，无管理责任事故发生。

⑶ 设备设施运行完好率***（不包括设备设施自身质量问题，不可抗力等情形造成的运行故障）。

⑷ 报修处理及时率***%（其中：中、小问题**小时内解决，急修：*小时内解决）。

⑸ 日常维保计划实施率***%。

*、印刷工作：*人，服务**个月。

*、人数：*人。

*、人员要求：要求熟悉印刷机的使用，负责学校的印刷工作，保质保量完成印刷工作，节约油墨纸张。

*、保管员兼固定资产管理员及图书阅览室管理员：*人，服务：**个月。

*、人数：*人。

*、人员要求：身体健康，熟悉电脑办公软件使用，工作认真，为人诚实。

*、车辆驾驶等工作：*人，服务**个月。

*、司机：*人。

*、人员要求：男性，年龄**周岁以下，责任心强，掌握汽车驾驶、养护、日常维修的基本常识。（驾驶人员应具有汽车驾驶**（含）以上驾驶证，复印件在投标书中，原件备查）。

*、职责范围：

⑴ 负责所有车辆的驾驶和日常养护等工作。

⑵ 负责平时对偏远地点下校人员接送等工作。

⑶ 负责平时报送材料的取送工作。

*、管理标准：

⑴ 无任何安全事件发生，绝不允许工作期间饮酒吸烟等现象发生。

⑵ 每天出车对车辆行驶情况进行检查并做好相关记录。

⑶ 按时到岗，无擅自离岗现象，遵守交通法规，无违章违法现象发生。

⑷ 服务文明、规范、准时。

★技术文件

、

资料的要求

* 严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。（查看原件）

* 要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。

* 建立规范的劳动合同。

★其它

*、中标单位签订合同后，物业全部人员**小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。

保证设备运转和各项工作不中断。

*、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

*、专业技术人员持证上岗。

*、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

*、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。

*、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行*次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

*、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

*国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

*、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“*险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会*险”*律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）

*、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。

**、本项目不得转包。