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中国邮政集团有限公司聊城市分公司11183区域客服业务外包项目招标公告

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标签: 山东省招标
更新时间 2022-01-05 招标单位
截止时间 招标编号
项目名称 代理机构
关键信息 招标文件
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  本招标项目为聊城市分公司*****区域客服业务外包项目(项目编号:**-**-***-****-*-******),招标人为中国邮政集团有限公司聊城市分公司,招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹,项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的潜在投标人(以下简称投标人)可前来投标。

  *、项目内容

  *.* 项目名称:聊城市分公司*****区域客服业务外包项目

  *.* 项目编号:**-**-***-****-*-******

  *.* 采购内容:聊城市分公司*****区域客服外包项目涉及承接主导工单、直派调度指令、内部客服相关工单操作包裹快递区域客服流程服务。

  *****区域客服外包采购内容

  年业务量

  最高限价(元/单)

  标段*:主导(*****件);内部客服(*****件);直派调度指令(****件);

  指标要求:*.主导工单**小时及时处理率不低于**%;*.主导工单激活率不高于*.*%;*.直派调度指令及时有效反馈率不低于**%;*.内部客服申请单及时审核率不低于**%;*.内部客服申请单退率不高于*%

  *****件

  *.**元/单

  *.* 服务期:自合同签订之日起两年。

  *.* 本项目设置最高投标限价,超出最高限价的将被否决。

  、投标人资格要求

  (*)具有法人资格,遵守国家法律、法规,有良好信誉,有履行合同的能力,资金财务状况良好;

  (*)依法进行工商注册登记及相应的经营范围;

  (*)在“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国政府采购网(***.****.***.**)、“信用山东”网站(***.********.***.**)中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,不得参加本次招投标活动;

  (*)投标方必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定;

  (*)单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本项目的招投标活动

  (*)与采购人开展劳务派遣合作的单位,不得参加本项目的招投标活动

  (*)本项目不接受联合体投标,不允许分包转包。

  *、资格审查方法

  本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第*章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标文件将被否决。

  *、招标文件的获取

  *.*招标文件获取时间:****年*月*日至****年*月**日,每日上午**时**分至**时**分,下午**时**分至**时**分(北京时间,下同)。逾期者不予受理,未办理获取手续者不接受其投标。

  *.*请通过注册并登录诚*招电子采购交易平台(*****://***.**********.***/)进行项目受理、获取招标文件。

  *.*.本项目领取文件阶段投标人须将法定代表人授权委托书、营业执照和资质证书盖章扫描件发送至***********@***.***并电话通知代理机构负责人。

  *.*.招标文件费用:每套售价***元人民币,售后不退。

  *、投标文件递交

  *.* 递交投标文件截止时间(即投标截止时间,下同)为****年*月**日**时** 分;

  *.* 投标文件递交地点:山东省聊城市上海路**号*楼会议室;

  *.* 出现以下情形之* 时,招标人/代理结构不予接收投标文件:

  *.*.*  逾期送达或者未送达指定地点的;

  *.*.*  未按照招标文件要求密封的;

  *.*.*  未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

  *、发布公告的媒介

  本招标公告在中国招标投标公共服务平台()、山东省采购与招标网()、中国邮政集团有限公司官方网站(****://***.*********.***.**/)上发布,其他媒介转载无效。

  *、联系方式

  招 标 人:中国邮政集团有限公司聊城市分公司

  联系人:尹主任

  联系电话:***********

  地址:东昌府区柳园街道柳园南路**号

  招标代理机构:公诚管理咨询有限公司

  地   址:山东省济南市槐荫区经*路*****号凯旋中心***室

  项目负责人:张恺、仇国超、李贵友

  电    话:***********、***********、***********

  招标师:洪鹰群、沙新平  

  电子邮件:***********@***.***

  *、免责声明

  我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括:中国招标投标公共服务平台()、山东省采购与招标网()、中国邮政集团有限公司官方网站(****://***.*********.***.**/)上发布。除上述外,我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息,其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载,均为无效。

  招标人/招标代理机构:

  中国邮政集团有限公司聊城市分公司/公诚管理咨询有限公司

  ****年*月*日

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