2021年沈阳市公安局信息化运维项目采购公告

（****年沈阳市公安局信息化运维项目）招标公告

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：****年沈阳市公安局信息化运维项目

包组编号：***

预算金额（元）：*,***,***.**

最高限价（元）：*,***,***.**

采购需求：

本项目共计  *个包组，包号为***-***。允许兼投不得兼中，包组内不允许缺项。

履约期限：***-***包组合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

***-***组付款方式：

付款条件	付款比例
合同签订生效后提供付款比例对应金额发票	**%
服务完成并验收合格提供付款比例对应金额发票	**%
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**天

包 组 号***

包组名称：****年市公安局科技通信处维保服务

标的*：信息中心驻厂人员经费，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-新警务综合应用平台

*.新警务综合应用平台-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

日常软、硬件巡检

指标*.

指标项：日常巡检

指标描述：（*）检查设备运行情况

（*）收集硬件系统最新运行信息

（*）核查硬件系统运行环境，包括机房温度、湿度和*地电压等；

（*）磁带机、光驱做读写测试；

（*）记录系统存储空间的逻辑结构；

（*）检查硬件微码版本；

（*）阅读有关硬件微码的描述文件；

（*）根据硬件系统运行情况和用户业务要求提出合理化建议；

（*）备份有关硬件系统文件以备故障状态下原有硬件系统的恢复；

（**）查看硬件系统运行信息，分析错误记录

指标要求：每周*天工作日，节假日有需要两小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

标的*：指挥中心大楼硬件设备运维经费，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-指挥中心大楼弱电及网络系统运维服务

*.*****入侵检测-*****-**-***

*.思科交换机模块-********-**-**

*.思科交换机光口业务板-*******-*****-***

*.*******光电转换器-光电转换器

*.思科交换机光口业务板-*******-*****

*.高科语音网关-高科******

*.*******-*******-*****

*.思科交换机****光模块-*******-*****

*.思科交换机-*******-*****-****-*

**.*****入侵检测-*****-*****-**

**.思科交换机电源-*******-***-*****

**.思科路由交换引擎-*******-******-**

**.*-********-*/**-*-********-*/**

**.思科交换机电源-*******-***-***-******

**.思科交换机光口板-*******-******-****

**.思科交换机-*******-*****-****-*

**.思科交换机-*******-*****

**.迈克/国际放大器-放大器

**.思科交换机业务板-*******-*****-**-****

**.朗维光电转换器-朗维****

**.思科交换机-*******-*****-**-**-*

**.思科交换机****光模块-********-**-**

**.榕基-**-******.*

**.思科交换机电源-*******-***-*****

**.高科语音网关-高科******

**.高科语音-高科******

**.思科交换机风扇-*******-*****-*-***

**.思科交换机风扇-*******-*****-*-***

**.思科交换机电源-********-***-******

**.思科路由引擎-*******-******-**

**.思科交换机-*******-*****-**-**

**.思科交换机千兆光模块-********-**-**

**.思科交换机-*******-*****-*

**.思科交换机-*******-*****-****-*

**.思科交换机光口业务板-*******-******-****

**.*******-******-*****

**.*******-******-****

**.思科交换机-*******-*****-****-*

**.*****物理隔离网闸-*********

**.思科交换机光口业务板-*******-*****-**

**.思科交换机光口业务板-*******-*****-**

**.思科路由交换引擎-*******-*****

**.思科交换机****光模块-*******-*****

**.天融信防火墙:****-******-*****

**.天融信流量管理设备:*************-****

运维服务标准：

服务内容：

硬件调试维护，设备硬件维修更换、备品备件服务

指标*.

指标项：例行巡检硬件故障排查

指标描述：按工作时间巡检按要求排除故障

指标要求：*小时内修复

服务时间：按要求巡检

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*

指标项：硬件保修

指标描述：*、*×**硬件服务，*.服务商接到用户故障报修后将全天候响应，通过电话进行故障的初步诊断，并根据故障严重级别的不同响应时间到达甲方现场进行维修或备件更换；

指标要求：对于设备硬件损坏所发生的宕机故障需更换处理的，设备备件需在*小时内送至现场并立即更换；非宕机故障，设备备件需在**小时内送至现场并立即更换；

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*

指标项：备品备件

指标描述：交换机：*******-*****-****-*共*台；*******-*****-****-*共*台；*******-*****共*台。交换机模块：********-**-**共*块；********-**-**共*块；********-**-**共*块；*******-*****共*块。交换机电源：*******-***-*****共*块。交换机风扇：*******-*****-*-***共*块。交换机光口业务板：*******-*****-***共*块；*******-******-****共*块；*******-******-****共*块。路由交换引擎：*******-******-**共*块。

指标要求：备件存于用户现场。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备件更换单

标的*：视频会议设备维保项目硬件设备运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局视频会议设备维保项目

*.网络安全-电视支架

*.服务器-会议***

*.机房环境-电视机

*.网络安全-高清会议终端

*.网络安全-单赂高清光端机

*.网络安全-视频会议终端

*.网络安全-**-****/*模块

*.网络安全-单向高清光端机

*.机房环境-门禁

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-视频会议终端

**.网络安全-高清视频分配器

**.机房环境-门禁

**.机房环境-门禁

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-单向高清光端机

**.网络安全-高清摄像头

**.机房环境-高清电视墙

**.网络安全-视频会议终端

**.网络安全-高清视频分配器

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-单向高清光端机

**.网络安全-视频会议终端

**.机房环境-高清电视墙

**.网络安全-高清/标清转换器

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-高清电视

**.机房环境-沈阳市局多功能会议室设备项目

**.服务器-高清视频会议终端

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-电视支架

**.机房环境-**倍光学变焦高清摄像机

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-高清摄像头

**.机房环境-高清电视墙

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-高清视频矩阵*****模块

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-数据交换机

**.网络安全-高清视频分配器

**.机房环境-电视机

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-高清摄像头

**.机房环境-电视机

**.网络安全-音视频矩阵

**.机房环境-高清视频会议系统配套采购采购项目

**.机房环境-高清电视墙

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-**模块

**.机房环境-电视机

**.网络安全-视频会议终端

**.机房环境-门禁

**.网络安全-视频会议终端

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-沈阳市公安局网络设备采购项目

**.服务器-多点控制单元

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-标清/高清转换器

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-高清摄像头

**.机房环境-**倍光学变焦高清摄像机

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-**模块

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-视频会议终端

**.网络安全-高清电视

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-视频会议终端

**.网络安全-***/***转换器

**.存储设备-录播服务器

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-****

**.网络安全-**-****/*模块

**.网络安全-高清/标清转换器

**.机房环境-高清电视墙

**.网络安全-电视支架

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-高清摄像头

**.网络安全-单向高清光端机

**.机房环境-***

**.服务器-高清视频会议终端

**.机房环境-高清电视墙

**.网络安全-高清会议终端

**.网络安全-单向高清光端机

**.机房环境-**倍光学变焦高清摄像机

**.网络安全-高清电视

***.网络安全-高清摄像头

***.存储设备-主控操作平台

***.网络安全-高清电视

***.网络安全-高清会议终端

***.网络安全-视频会议终端

***.网络安全-电视支架

***.网络安全-高清会议终端

***.网络安全-高清视频分配器

***.网络安全-高清电视

***.网络安全-高清电视

***.网络安全-高清电视

运维服务标准：

服务内容：

设备维护，主要是针对高清视频会议系统设备、多功能会议室设备、高清调度室、视频会议终端、音视频矩阵及其他项目的运维工作。提供技术支持、系统设备硬件维修和更换、软件维护及升级等服务。要有相应重点设备备品（如会议终端机、高清光端机、调音台、音视频线缆等）放置于市局机房。

指标*.

指标项：例行巡检硬件故障排查

指标描述：按工作时间巡检按要求排除故障

指标要求：*小时内修复

服务时间：按要求巡检

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*

指标项：硬件保修

指标描述：

*、*×**硬件服务，

*.服务商接到用户故障报修后将全天候响应，***驻场处理。非工作时间通过电话进行故障的初步诊断，并根据故障严重级别的不同响应时间到达甲方现场进行维修或备件更换；

*.遇有音视频故障（图像闪断、声音混杂等）以及设备更换和调整时，要立即对音视频线缆进行替换和拆除，确保所有设备音视频及控制等线缆保持良好运行状态。

指标要求：对于设备硬件损坏所发生的宕机故障需更换处理的，重点设备立即使用备品更换。其他设备备件需在*小时内送至现场并立即更换；非宕机故障，设备备件需在**小时内送至现场并立即更换；

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

标的*：信息中心机房系统环境硬件设备运维，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-机房-其他-机房设施

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局信息中心机房环境系统维保服务

*.监控软件********-(监控软件)

*.工控机***-****-(工控机)

*.照明配电柜-**回路*电流表*电压表

*.漏水监控漏水绳-(漏水监控)

*.开关电源-******

*.供电电源-******

*.门禁主机控制器双门-(门禁主机控制器)

*.指纹读卡器指纹-(指纹读卡器)

*.配电柜监控动力配电模块-(配电柜监控)

**.机柜配电柜-**回路*电流表*电压表

**.录像机-**-*****-**

**.门禁按钮门禁按钮-(门禁按钮)

**.楼层配电柜-**回路*电流表*电压表

**.网络机柜*************-(网络机柜)

**.照明*****-(照明)

**.***-*位、**位

**.摄像头-海康**-********-**

**.温湿度探头温湿度探头-(温湿度探头)

**.磁力锁单门-(磁力锁)

**.空调监控空调监控模块-(空调监控)

运维服务标准：

服务内容：

硬件调试维护，硬件故障排查

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：按工作时间巡检按要求排除故障

指标要求：*小时内修复

服务时间：按要求巡检

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：备品备件

指标描述：正泰配电柜/*台；正泰电流表/*个；正泰电压表/*个；正泰空气开关****/*个；正泰空气开关***/**个；津成线缆******/***根；普锐之航空插头/**个；普锐之****口/**口/**个；佳美之光照明格栅灯*****/*个；*****口网络配线架/*个；康宁光纤配线架（**芯）/**个；康宁网络跳线/**条；康宁光纤/***米；康宁光纤跳线/**条；康宁网线/*箱；研祥工控机***-****/*台；********空调监控/*个；********温湿度探头/*个；********配电柜监控/*个；********漏水绳/**米；海康威视录像机**-*****-**/*台；海康威视硬盘**/*块；海康威视摄像头**-********-**/*台；晓伟开关电源******/*个；***超*类网线/*箱；*舟电源线******.*/***米；中控门禁控制器双门/*台；中控供电电源******/*个；中控磁力锁单门/*个；中控门禁读卡器刷卡/*个；国标*******防静电地板/**块；国标*******防静风口地板/**块。

指标要求：备件存于用户现场。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备件更换单

标的*：信息中心机房硬件运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局车辆轨迹分析系统服务器运维服务

*.车辆轨迹分析系统服务器********-********

*.车辆轨迹分析系统服务器********-********

*.车辆轨迹分析系统服务器********-********

*.车辆轨迹分析系统服务器********-********

*.车辆轨迹分析系统边界前置服务器********-********

*.车辆轨迹分析系统服务器********-********

*.车辆轨迹分析系统服务器**********-**********

*.车辆轨迹分析系统服务器**********-**********

*.车辆轨迹分析系统服务器********-********

**.车辆轨迹分析系统服务器********-********

沈阳市公安局-沈阳市公安局视频侦察支队存储设备运维服务

*.视频侦察存储设备-********************

沈阳市公安局-新警务综合应用平台

*.新警务综合平台服务器-华为*********

*.新警务综合平台服务器-华为*********

*.新警务综合平台刀片服务器-********

*.新警务综合平台存储交换机华为******-(存储交换机)

*.新警务综合平台刀片服务器-********

*.警务综合平台服务器-**********

*.警务综合平台服务器-********

*.新警务综合平台服务器-华为*********

*.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警综平台数据库小型机甲骨文*******-*-(小型机)

**.警综平台服务器-浪潮******

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.警综平台服务器-浪潮******

**.警务综合平台服务器-********

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台存储设备-华为***************（包含*个硬盘扩展柜***********）

**.新警务综合平台刀片服务器-********

**.警务综合平台服务器-**********

**.新警务综合平台虚拟化集中存储-**********

**.新警务综合平台刀片服务器-********

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台服务器-***********

**.警务综合平台刀片服务器-********

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台虚拟化集中存储-**********

**.新警务综合平台服务器-***********

**.警综平台服务器-浪潮******

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警务综合平台刀片服务器-********

**.新警综平台服务器刀箱**********-(刀箱)

**.新警务综合平台服务器-华为*********

**.新警综平台数据库小型机甲骨文*******-*-(小型机)

**.新警务综合平台存储交换机华为******-(存储交换机)

沈阳市公安局-沈阳市公安局信息中心地理平台运维服务

*.地理平台服务器********-********

*.地理平台服务器********-********

*.地理平台服务器********-********

*.地理平台服务器********-********

*.地理平台光纤交换机***-***

*.地理平台服务器浪潮*****-浪潮*****

*.地理平台虚拟化刀箱************-(刀箱)

*.地理平台服务器********-********

*.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器*********-*********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器*********-*********

**.地理平台负载均衡器*****-************-(**负载均衡)

**.地理平台负载均衡器*****-************-(**负载均衡)

**.地理平台小型机**************-(小型机)

**.地理平台服务器浪潮*****-浪潮*****

**.地理平台刀片服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台刀片服务器********-********

**.地理平台磁盘阵列******-******

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器*********-*********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台光纤交换机***-***

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台存储*********-*********

**.地理平台服务器*********-*********

**.地理平台小型机**************-(小型机)

**.地理平台刀片服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

**.地理平台服务器********-********

沈阳市公安局-沈阳市公安局社会资源整合平台硬件运维服务

*.资源整合平台光纤交换机-******

*.资源平台刀片服务器-*******高端

*.资源平台刀箱***************-(刀箱)

*.资源平台刀片服务器-*******低端

*.资源平台机架式服务器-**********

*.资源平台刀片服务器-*******低端

*.资源平台刀片服务器-*******低端

*.资源平台存储设备-********

*.资源整合平台光纤交换机-******

**.资源平台刀片服务器-*******高端

**.资源平台机架式服务器-**********

**.资源平台数据库小型机***********-(数据库小型机)

**.资源平台刀片服务器-*******低端

**.资源平台数据库小型机***********-(数据库小型机)

沈阳市公安局-沈阳市公安局情报信息研判平台硬件运维服务

*.情报平台光纤交换机-******

*.情报平台服务器-********

*.情报平台服务器-********

*.情报平台数据库服务器-*******

*.情报平台服务器-********

*.情报平台数据库服务器-*******

*.情报平台存储-*********

*.情报平台光纤交换机-******

*.情报平台服务器-********

**.情报平台服务器-********

**.情报平台服务器-********

沈阳市公安局-沈阳市公安局人车轨迹系统服务器运维服务

*.人车轨迹综合分析系统服务器*********************-*********************

*.人车轨迹综合分析系统服务器*********************-*********************

*.人车轨迹综合分析系统服务器*********************-*********************

*.人车轨迹综合分析系统服务器*********************-*********************

运维服务标准：

服务内容：

硬件保修、日常巡检、故障处理、应急处理、备件服务、驻场服务；

指标*.

指标项：硬件保修

指标描述：

*、*×**硬件服务，针对********、小型机及相关存储设备：

*.*、服务商需为用户指定负责工程师，并建立客户档案，编制系统维护计划同时按用户要求为用户机房设备排序并进行贴打标签处理。

*.*、服务商要为用户提供故障报修热线电话或直拨电话，当硬件设备发生故障，用户可以在全年*×**小时任何时间拨打热线电话进行故障报修；

*.*、服务商接到用户故障报修后将全天候响应，通过电话进行故障的初步诊断，并根据故障严重级别的不同响应时间到达甲方现场进行维修或备件更换；

*.*.*、对于硬件设备所发生的宕机故障，服务商要在接到用户报修电话后**分钟内响应，并在*小时内到达用户现场提供维护服务；

*.*.*、对于硬件设备所发生的非宕机故障，服务商要在接到用户报修电话后*小时内响应，并在*小时内到达用户现场提供维护服务；

*.*.*对于设备硬件损坏所发生的宕机故障需更换处理的，设备备件需在*小时内送至现场并立即更换；非宕机故障，设备备件需在**小时内送至现场并立即更换。

*.*、故障诊断及维修内容包括：

*.*.*、根据故障诊断结果进行备件更换，必要时要大范围更换备件以快速恢复设备到正常状态；

*.*.*、设备损坏更换备件必须为设备品牌原厂备件。

*.*.*、根据需要，由服务商负责现场从设备原厂商全球技术支持中心获得微码并升级设备微码以恢复硬件设备正常状态；

*.*.*、对于维护清单以外的硬件设备（如软件或其他设备）故障造成的问题，服务商工程师应给出合理的建议；

*.*.*、根据需要，服务商需按用户要求聘请原厂商技术支持专家进行现场支持；

*.*.*、如服务商对于硬件故障不能及时维修，需按用户要求提供故障机同级别或以上设备临时备用。

*.*.*、服务器及磁盘阵列的损坏硬盘更换后，原部件不返还，由用户所有。

维修设备周期；

指标要求：对于设备硬件损坏所发生的宕机故障需更换处理的，设备备件需在*小时内送至现场并立即更换；非宕机故障，设备备件需在**小时内送至现场并立即更换；

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：日常巡检

指标描述：

（*）检查设备运行情况

（*）收集硬件系统最新运行信息

（*）核查硬件系统运行环境，包括机房温度、湿度和*地电压等；

（*）磁带机、光驱做读写测试；

（*）记录系统存储空间的逻辑结构；

（*）检查硬件微码版本；

（*）阅读有关硬件微码的描述文件；

（*）根据硬件系统运行情况和用户业务要求提出合理化建议；

（*）备份有关硬件系统文件以备故障状态下原有硬件系统的恢复；

（**）查看硬件系统运行信息，分析错误记录

指标要求：核查硬件系统运行环境，包括机房温度、湿度和*地电压等

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：故障处理

指标描述：针对巡检或者运行过程中出现的系统各类软硬件故障及时响应，并采取有效措施进行故障隔离和故障处理。

指标要求：发现故障及时处置，设备备件需在*小时内送至现场并立即更换；非宕机故障，设备备件需在**小时内送至现场并立即更换。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：应急处理

指标描述：提供**小时应急响应热线，对用户的数据库出现重大故障时进行响应，对于提供的现场紧急救援服务，在接到报修电话后**分钟内响应，*小时到达现场。每次故障处理完毕*天内必须提供详细的故障处理报告

指标要求：**分钟响应*小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：备件服务

指标描述：根据故障诊断结果进行备件更换，必要时要大范围更换备件以快速恢复设备到正常状态；

设备损坏更换备件必须为设备品牌原厂备件。

根据需要，由服务商负责现场从设备原厂商全球技术支持中心获得微码并升级设备微码以恢复硬件设备正常状态；

对于维护清单以外的硬件设备（如软件或其他设备）故障造成的问题，服务商工程师应给出合理的建议；

根据需要，服务商需按用户要求聘请原厂商技术支持专家进行现场支持；

如服务商对于硬件故障不能及时维修，需按用户要求提供故障机同级别或以上设备临时备用。

服务器及磁盘阵列的损坏硬盘更换后，原部件不返还，由用户所有。

对于设备硬件损坏所发生的宕机故障需更换处理的，设备备件需在*小时内送至现场并立即更换；非宕机故障，设备备件需在**小时内送至现场并立即更换。

指标要求：每周*天工作日，节假日有需要两小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修报告。

指标*.

指标项：驻场服务

指标描述：安排*名驻场工程师，需具备***或以上认证及******虚拟化环境相关认证。主要负责运维项目设备、数据库、中间件及虚拟化环境的日常基础性保障工作，*×*小时不间断驻场服务，负责突发问题的排除。

指标要求：每周*天工作日，突发情况需*小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

标的*：****年度沈阳市公安局边界接入平台设备硬件维保，运维期限：（**.*）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-****年度沈阳市公安局边界接入平台设备维保

*.安全数据交换系统-**-***

*.启明星辰公网防火墙-***-**-******

*.安全隔离与单向传输系统-**-***-*

*.入侵保护系统绿盟-*****-*****

*.防火墙网御星云-******-****

*.负载均衡系统-**.****-****

*.防火墙网御神州-*************

*.合众安全数据交换系统-**.***-***

*.安全数据交换系统-**.***-***

**.视频安全接入系统-**-***-*

**.网闸网御神州-**********-*

**.导入前置机服务器-**.****-***-*

**.导入前置机服务器-**.****-***-*

**.安全隔离与信息交换系统-**********-*****-******

**.入侵防御系统-**********

**.集中监控与管理系统和集控探针-**-***/*******

**.合众安全数据交换系统-**.***-***

**.合众安全数据交换系统-**.***-***

**.安全数据交换系统-**.***-***

**.可信边界安全网关-*************

**.防火墙网御神州-*************

**.视频接入系统-**-***

**.入侵防御***-*******-******

**.*层交换机-******

**.可信边界安全网关-************

**.天融信边界防火墙-********-**

**.启明星辰公网防火墙-***-**-******

**.防火墙网御神州-*************

**.边界接入交换机-******

**.导入前置机服务器-**.****-***-*

**.安全隔离与单向传输系统-**-***-*

**.负载均衡系统-**.****-****

**.导入前置机服务器-**.****-***-*

**.可信边界安全网关-*************

**.安全隔离与信息交换系统-**********-*****-******

**.公网接入交换机-******

**.*层交换机-******

**.*层交换机-*****

**.合众公网集控探针-**.****-***

**.可信边界安全网关-*************

**.安全隔离与信息交换系统-**********-*****-******

**.安全隔离与信息交换系统-**********-*****-******

**.可信边界安全网关-**-****

**.负载均衡系统-**.****-****

**.吉大正元**身份认证系统-*****

**.网闸网御神州-**********

**.网闸网御神州-**********-*

**.*层交换机***-*****

**.*层交换机-******

**.天融信边界防火墙-********-**

**.*层交换机-******

**.*层交换机-******

**.合众安全数据交换系统-**.***-***

运维服务标准：

服务内容：

负责市局边界业务接入，调试，边界网络调试，日常巡检，故障检测，预案制定，同时承担边界接入业务的方案设计，检测维护等相关工作，硬件保修，驻场服务提供*人驻市局技术支持服务人员，确保采购人相关设备完好，运转正常，巡检技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围

指标*.

指标项：*、例行巡检；*、故障排查；*、应急保障；*、其他招标方的临时性维护保障要求；*、主场人员不少于两*人的专业技术工程师

指标描述：*、按招标方的工作时间要求巡检服务；*、按规定时间抢修故障；*、按投标方要求进行节假日等大型活动的应急保障任务；

指标要求：*、按规定时间巡检；*、按规定时间修复故障；*、填写巡检文档

服务时间：根投标方的工作时间保持*致

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：日常维护

指标描述：根据用户需求进行业务调试

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维护记录。

指标*.

指标项：硬件保修

指标描述：维护设备周期

指标要求：*个工作日

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：返修设备台账。

指标*.

指标项：日常巡检

指标描述：每天对设备进行巡检

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

标的*：沈阳市公安网络设备运行软件设备运维，运维期限：（*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳公安网络设备运行维保服务

*.******-******

运维服务标准：

服务内容：

软件维护排障

*.华为******

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：设备常规维护

指标要求：按甲方要求进行巡检

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的*：指挥中心大楼其他运维，运维期限：（*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-指挥中心大楼和沈阳市公安局老局办公楼（和平区中山路***号）弱电及网络系统运维服务

*.沈阳市公安局-指挥中心大楼和沈阳市公安局老局办公楼（和平区中山路***号）弱电及网络系统

运维服务标准：

服务内容：

提供不少于*人驻市局技术支持服务人员，确保采购人相关设备完好，运转正常，巡检技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围

指标*.

指标项：*、例行巡检；*、故障排查；*、应急保障；*、其他招标方的临时性维护保障要求；*、主场人员不少于两*人的专业技术工程师

指标描述：*、服务定义

*.*故障级别定义

重大故障：因重要设备故障导致部分系统瘫痪的，造成全局业务系统功能丧失性故障；

*般故障：辅助子系统在运行过程中发生的不影响基础业务系统使用或间接性故障（如：

接入层交换机故障等）。

*.*服务时间定义

响应时间：从接到客户故障申报时间起，到工程师到场（或电话反馈给客户止），所使用

的时间。

解决时间：故障响应时间起，到工程师完成故障处置之时止，所使用的时间。

*.*服务时间要求

响应时间：重大故障：*～**分钟响应；*般故障：*～**分钟响应；

解决时间：重大故障：*小时内（从响应到故障恢复时间）工程师处置完毕，核心系统恢

复使用（含系统软、硬件）；*般故障：*小时内工程师处置完毕业务系统恢

复使用。

*、服务范围、内容、时间及方式

*.*服务范围

*.*.*、沈阳市公安局指挥中心大楼（和平区南京北街**号）接处警指挥系统；接处警系

统设备集中在市局*层中心机房内，主要包括该机房内网络设备（如：核心交换

机、网闸、漏洞扫描等）、服务器、机房内布线的维护工作，包括日常巡检、故

障检测、排除、制定预案等事件及更换维修等服务。

*.*.*沈阳市公安局指挥中心大楼讯间：主要包括负*层至**层讯间网络设备、布线系

统（网线、电话线）的日常巡检、故障检测、排除、变更等事件及更换维修等服

务。

*.*.*沈阳市公安局指挥中心大楼*层、*层机房：*层机房主要包括互联网核心交换机

（***********台）、互联网管理设备（包括天融信防火墙*台、天融信流量管

理设备*台）、布线系统的维护、配置工作、更换、维修、升级等服务。*层机房

主要包括公安网核心交换机（**********两台）、党政内网核心交换机（**********

两台）、布线系统的维护、配置工作、更换维修等服务。

*.*.*指挥中心大楼网络布线系统：主要包含指挥中心大楼负*层至**层垂直子系统、工

作区子系统内所涉及到的网络模块、面板、跳线的更换维修等服务。

*.*.*指挥中心大楼电话布线系统：主要包含指挥中心大楼负*层至**层垂直子系统、工

作区子系统内所涉及到的电话模块、面板、跳线的更换维修等服务。

*.*.*指挥中心大楼有线电视布线系统：主要包含指挥中心大楼负*层至**层垂直子系统、

工作区子系统内所涉及到的放大器、分支器、分配器、模块、面板的更换维修等服

务。

*.*.*沈阳市公安局老局办公楼（和平区中山路***号）：主要包括老局文物楼、法制处

楼、俱乐部和后*楼等建筑物内的接入层公安网和政务外网的网络设备、布线系统

的日常巡检、故障检测、排除、变更等事件及更换维修等服务。

注：以上系统所涉及到的具体设备型号、数量等信息，以技术参数：沈阳市公安局指挥中心

大楼维护设备清单列表包含的范围为准。对于更换和维修要以恢复原状为主，对于无法

恢复原状而只能替代更换的，应通过采购人确认后才可以按采购人要求进行更换恢复设

备的运行。另外对于互联网防火墙和流控设备要免费提供每年不少于两次的免费升级

服务。

*.*服务内容

*.*.*响应式支持：

*.*.*.**×**全天候热线电话支持服务；通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、

配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。

*.*.*.*现场技术支持服务；根据采购人要求，*小时内调派工程师到场处置故障。

*.*.*主动式支持服务：

*.*.*.*巡检服务；每日由驻场工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行物理

状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查，每月形成巡检报告。

*.*.*.*备件更换服务；在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将免费更换故障单

元，恢复设备完好状态；

*.*.*.*日常故障处理服务：在服务期间，对网络及布线系统故障予以排除解决，对不能

立即进行解决的或需要暂停网络运行的在*小时内拿出解决方案，*小时内予以解

决。

*.*.*.*跨平台故障解决服务；在服务期内，由投标人指派专人协调第*方合作伙伴和原

厂技术资源，通过远程和现场方式提供问题诊断。

*.*.*驻场服务：

驻场服务要求：为确保采购人相关设备完好，运转正常，驻场技术服务包括规范性

日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围，具体工作内容如下：

*.*.*.*设备应用：

*.*.*.*.*负责对服务范围内所有设备的应用操作，每季度提交每个设备的配置应用情况

报告、网络拓扑报告、**分配报告，并负责对采购人的相关工作人员进行培训；

*.*.*.*.*对新应用的设备需求，驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，

以便该应用能及时实施；

*.*.*.*.*掌握设备的运行情况，就保修期、设备性能等及时进行提醒；

*.*.*.*.*建立相关网络系统各种故障的恢复流程及应急措施；

*.*.*.*.*协助用户进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。

*.*.*.*环境与设备：

*.*.*.*.*指派专人定期对讯间供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录；

*.*.*.*.*指派专人对讯间人员的出入、维护范围内网络的开机或关机等工作进行记录；

*.*.*.*.*按照合同资产清单，建立网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期

更新相关内容；

*.*.*.*.*对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，发现

故障，及时报告，并安排服务联系人员或维修，对维修情况提交书面报告；

*.*.*.*.*对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级

别，定期书面报告；

*.*.*.*.*形成每日巡视制度，对讯间中相关设备的告警显示等实际状态进行记录。

*.*.*.*监控和安全

*.*.*.*.*通过对网络系统的定期监控，对通信线路、主机、网络设备的运行状况、网络

流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期

书面报告；

*.*.*.*.*指派专人定期对监测和报警记录进行分析、评审。发现可疑行为，要立即形成

分析报告，并采取必要的应对措施；

*.*.*.*.*指派专人负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理

工作，提出优化建议及方案；

*.*.*.*.*要求免费提供设备原厂软件升级更新服务，并在更新前对现有的重要文件进行

备份；

*.*.*.*.*定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；

（经采购人审定通过后实施）；

*.*.*.*.*对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份；

*.*.*.*.*定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为，书面报告采购人。

*.*.*.*备份与恢复

*.*.*.*.*根据采购人实际应用情况、根据相关数据的连接关系、根据应用的业务特点和

软硬件资源，制定详细的网络系统数据备份计划，确定合理的网络系统备份策

略；

*.*.*.*.*根据数据的重要性和数据对网络系统运行的影响，执行网络配置数据的备份，

每月提交网络配置数据备份报告，必要时实施数据恢复；

*.*.*.*.*按照控制网络配置数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文

件和记录应妥善保存；

*.*.*.*.*按要求，定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复

程序规定的时间内完成备份的恢复；（采购人允许情况下实施）；

*.*.*.*.*定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效；

*.*.*.*.*制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。

*.*.*.*安全事件处置

*.*.*.*.*及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点；

*.*.*.*.*在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，

记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有

文件和记录均应妥善保存。

*.*.*.*服务报告及工作流程整理要求：

驻场人员提供的报告包括：事件处理报告、巡检报告、月工作报告上述工作内容，

驻场人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，每月上交。

*.*.*关键时间点支持服务：

在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，针对关键位置

根据采购人需求安排工程师值守保障。本项目中关键时间点支持服务包含如下*方

面内容：

*.*.*.*节假日、特殊时间段保障支持服务：针对采购人对某些特殊或重要时段的服务要

求，投标人向用户承诺在该时段提供如下服务内容：

*.*.*.*.*根据用户要求和实际情况提前制定该时段服务保障计划方案；

*.*.*.*.*根据用户的要求，提供备件专享服务（在数据中心建备件库）；

*.*.*.*.*特殊情况需要保障的，在保障前，对所需提供保障服务的系统设备进行*次专

门的、全面的系统健康检查，并出具详细的巡检报告，即时排除安全隐患。

*.*.*.*.*根据采购人要求，安排*线技术工程师提供驻场服务；

*.*.*.*.*安排*线技术工程师作*×**小时响应服务。

*.*.*.*应急服务响应服务要求：投标人应针对本项目制定了详尽的设计、应急处理预案，

整个流程需严谨而有序。在服务维护过程中，如有意外情况发生，应按第*项技

术指标中的服务定义进行故障抢修处理。

*.*.*其他服务：

*.*.*.*技术交流；在巡检和现场服务过程中，对客户方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训。

*.*.*.*设备维护技术档案管理；在系统运行维护期间，建立市局指挥系统设备档案，内

容包括：机房地址、联络名单、设备应用情况、系统软件版本号、硬件配置、操

作系统环境、网络配置、系统软件补丁安装情况。每月提交采购人存档。

*.*.*.*定期回顾服务；每季度第*周内，总结上*季度的工作情况，并制定下季度维护

服务计划，将计划交予采购人审定后执行。

*.*.*.*文档交付服务；在服务过程中以及结束时，每月提交相应服务记录和过程文档。

*.*.*.*增值服务；在系统运行维护期间，根据采购人的机房搬迁、设备搬迁、系统升级

实施、应急演练提供现场技术支持服务。

*.*.*.*.*培训服务：为采购人提供更优质的服务，投标人本年度运维服务过程中，根据

采购人需要，聘请厂商或高端技术人员提供培训。详细培训课程及计划需与采

购人协商制定（如数据库、小型机、服务器、云应用等）。

*.*.*.*.*运维服务管理系统化：为了更好的服务于客户，要求服务公司具有运维服务管

理软件，提高对现有服务的管理，运维流程的执行监督，提供更优质更规范的运

维服务。运维服务管理软件上线后，运维服务系统将自动统计汇总相应的运维服

务报表，为用户提供更直观，更规范的运维服务报告。

*.*.*.*.*定期应急故障预案演练：安全可靠的系统环境是服务质量的基本保障，投标人

应每年运维服务进行*次应急预案演练服务。制定相应的应急预案演练计划，提

出申请，经过采购人认可后，投标人组织相应的人员，提供相应的设备进行应急

故障的预案演练。应急故障演练主要包含核心网络设备故障的应急处理演练，针

对演练中发现的问题及时处理纠正，并提供相应的演练结果报告。

（*）人员要求

*、运维项目经理

主要负责沈阳市局运维项目的人员管理、调派、考评等工作，负责针对项目所需公司相应资源的协调工作，负责与市公安局负责人的沟通、汇报、协调工作，负责针对运维流程的检查、修改及优化，应对运维服务质量进行监控，运维服务质量的达成第*责任人。

*、驻场人员：投标人要提供不少于*人驻市局技术支持服务人员。

（*）高级工程师（*名）：主要负责管理、检测、维护和排除系统所依托的网络环境故障、问题，负责提出系统优化、潜在风险识别等建议，负责指导运维工程师排除系统疑难问题保障服务协议的顺利达成，负责日常运维工程师的相关技术培训工作，参与运维工程师的日常基础维护工作，参与**小时电话响应，*×*小时（与采购人作息时间*致）不间断驻场服务。

（*）维护工程师（*名）：主要负责运维项目系统的日常基础性保障工作，*×*小时（与采购人作息时间*致）不间断驻场服务，负责突发问题的排除，有责任在需要时按照运维主管的安排完成相应工作。

指标要求：*、按规定时间巡检；*、按规定时间修复故障；*、填写巡检文档

服务时间：***小时驻场服务，****小时应急服务

服务方式：现场。

交付成果：事件处理报告、巡检报告、月工作报告。

标的*：视频会议设备维保项目其他运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局视频会议设备维保项目

*、市局视频会议系统维护服务:

负责市局科通处视频会议系统设备硬件维修和更换、软件维护及升级、日常会议调试及会议保障和重大活动的应急保障工作。

*、市内各分会场设备维护及巡检服务:

负责沈阳市局*个主会场、**个警种分会场视频会议设备的抢修、日常检修、会场巡检等服务。

运维服务标准：

服务内容：

提供*名驻场服务工程师和*线支持团队，该工程师必须取得主要会议设备生产厂家技术培训。驻场服务工程师提供***小时（正常工作日）现场值守和****小时的故障应急响应。*线支持团队需根据实际工作需求随时到达现场进行技术及管理支持。

巡检服务主要包括系统设备的日常维护、设备定期巡检、日常故障处理、数据统计及勤务保障等。驻场服务工程师需要提供会场临时搭接及大型活动勤务保障服务。提供对各分会场抢修、设备检修、会场巡检、设备调拨、现场培训及问题解答等服务。

指标*.

指标项：每日上下午各*次分别对市局视频会议设备进行巡检；每个季度对沈阳市局*个会场、**个警种分会场，共计**个分会场的视频会议系统进行*次全面巡检。

指标描述：巡检内容如下：

*、设备运行情况检查，巡检是需要检查视频设备、音频设备、电源设备、电源插座和其它相应接插配件，确保这些设备都完好、正常。

设备运行检查过程中发现问题或故障将得到及时处理，并会将问题和故障的情况及其处理情况上报。相关的故障及其处理情况将在巡检报告和故障处理报告中反馈，以备核查。

*、核实设备数量型号、设备运行情况、设备实物对应资产和实物编码情况、线路情况、地址等资料，及时反馈资料的错漏。

如果巡查中发现有异常情况，将及时处理和上报，相关的异常及其处理情况将在巡检报告中反馈，以备核查。

*、机房环境检查：检查机房温湿度、渗漏水、地板是否有裂痕、手提灭火器是否过期、门窗安全情况，确保机房环境符合要求。

如果发现异常，将上报协助处理，相关的情况及其处理结果将在巡检报告和故障处理报告中反馈，以备核查。

*、完整、详细地对视频会议系统的核心设备的运行、视频的传输，通话质量进行测试。

如果测试中发现异常，根据现场情况实时处理或者报告准许后即时处理，相关的情况及其处理结果将在巡检报告和故障处理报告中反馈，以备核查。

*、所有的巡检工作、巡检中发现的问题及其处理情况，都将填写的相应的巡检记录、测试文档，并每月按时报送。

*、完成制定的其它巡检计划，相关的情况及其处理结果将在巡检报告和故障处理报告中反馈，以备核查。

服务时间：***小时巡检服务，****小时应急服务

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：指挥中心大楼精密空调硬件设备运维，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-机房-空调

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局指挥中心大楼精密空调设备维保项目

*.阿尔西-******

*.阿尔西-******

*.阿尔西-******

*.阿尔西-******

*.阿尔西-******

*.阿尔西-*****

*.阿尔西-******

*.阿尔西-******

*.阿尔西-******

**.阿尔西-******

**.阿尔西-******

**.艾默生-*****

**.阿尔西-******

**.佳力图-*****

**.阿尔西-******

**.阿尔西-******

**.阿尔西-******

**.阿尔西-******

运维服务标准：

服务内容：

硬件维修维护排障，备品备件

指标*.

指标项：维修维护排障

指标描述：

*、运维服务要求:

招标结束后，中标方需在招标结束后**小时内对全部空调设备进行巡检服务，完成*次维护服务。

*、人员要求：

*.*提供不少于*人的专业精密空调维护人员，并提供人员名单和对应的技术资质证书（人员资质证书必须包含制冷与空调作业、焊接与热切割作业以及电工证*种）；(提供相关复印件)

*.*要求合同上的技术人员根据招标方的要求时间段，提供不少于*次的日巡检。并形成月巡检报告、季度巡检分析报告和年度巡检总结。

*、设备巡检维护：

*.*电器系统：

*.*.*检查主电源及各支路的各相电压，电流；

*.*.*检查所有的接触器，触点是否清洁、接触是否可靠、检测吸合时的瞬间电流，对个接点进行加固，确保安全；

*.*.*对***控制线路进行检测，确保控制灵敏；

*.*.*对各种的系统保护功能进行检测；（例如高压保护；低压保护；过热保护；相续保护等）保证设备的安全运转。

*.*控制系统：

*.*.*检查控制器上的***屏幕是否完好，显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录，对报警内容进行分析消除隐患。

*.*水系统：

*.*.*检查给水和排水管路是否畅通，查看给和排水管道外保温是否完整，如有损坏及时进行保温处理，防止出现结露滴水现象。每半个月疏通给水和排水管道，确保水系统的畅通。

*.*制冷系统：

*.*.*检查制冷系统运行压力（高压、低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；

*.*.*通过运行参数和视液镜判断制冷系统是否缺油及油质是否良好，如缺油及时添补，如油质差及时更换；

*.*.*检查压缩机的*项绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠；

*.*.*进行过热度的测试，判断制冷系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标；

*.*.*压缩机工作时的声音是否异常，以判断系统的润滑程度（压缩机非机械故障均在承包范围之内）；

*.*.*检查空调器内的管路及内外机的连接管路是否有松动，防止漏油及漏氟的发生，确保系统正常运转。

*.*内机系统：

*.*.*蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，确保有足够的热交换量；

*.*.*电加热器：检查*级电加热器的各级加热电流及各电器接点是否正常，检查电加热器的过热保护是否灵敏；

*.*.*风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪声，并且检查轴承是否发热及耗油量，对于皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时是否能延长***；

*.*.*加湿器：检查蒸汽加湿器是否结垢，如有结垢需拆下加湿器进行清洗或更换（每季度更换*次）；拆下蒸汽加湿器检查*相加湿电极是否接触紧密，是否有破损，保证加湿时的电路安全；

（*）运用维修模式检查上水是否畅通且速度是否平稳；

（*）运用维修模式检查排水是否畅通；

（*）运用维修模式检查*相加湿电流是否平稳，且在正常工作范围之内；

（*）检查蒸汽输出口是否紧密、防止漏气；

（*）检查蒸汽输出量是否能够保证机房空气湿度。

*.*外机系统：

*.*.*冷凝器：检查冷凝器是否清洁，如有脏堵应立即用专用清洁工具清洗外机冷凝器，确保散热正常；

*.*.*风扇：检查风扇运转是否正常，有无异常噪声，运转电路是否正常，检查电线是否老化，如老化及时更换；

*.*.*检查冷凝器的电源开关工作是否正常，绝缘是否可靠，电器接点是否紧固；

*.*.*检查压力继电器，对室外机的控制是否与设置的*致，并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器；

*.*.*调速器（如有安装）：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。

*.*送回风系统

*.*.*空气过滤网：检查空气过滤网是否清洁，如有脏堵应及时清洗或更换，频率应为每季度更换*次，每月清洗两次；

*.*.*送风口及风道系统：检查送风口是否完整，送风风道是否有泄漏现象，如有泄漏应及时进行补漏，确保送风畅通。

以上维修保养内容须定期全面巡查，应做到每月两次（每半个月*次），维修电话全年****小时响应，每遇到恶劣天气（如冰雹、暴雪等）中标方需根据用户需求在第*天上门巡检维护，确保空调器正常运转，如有紧急情况在接到报修电话起**分钟内到达现场维修，*小时内修复完毕，确保机房空调器的正常运转。

特殊情况维护：

对于特殊原因，非正常因素引起的空调器故障，应有专业的制冷工程技术人员对空调器进行调试、检修，并对设备采取相应的特殊维护。

*.*加注冷冻油：

所加注的冷冻油为********冷冻油，推荐选用下列标准：

***********；

***************；

***************；

************；

**********；

************************.**；

****************；

******(******)**********；

*****************************。

（*）对管路长度超过***的风冷空调器加注冷冻油；加注冷冻油为超加氟量的*~*％，

（*）当冷冻油损失后应对整个制冷循环系统补加冷冻油。

*.*加注制冷剂（氟）：

当有制冷剂损失时应及时补加制冷剂，保证制冷效果。

*.**调整热力膨胀阀。

*.**对压力开关、风量开关等进行校准。

遇故障时的维修：

在维修保险期内，空调机所有*部件（如压缩机，控制器，风机，风扇，膨胀阀，探头，电脑版等）在正常使用下发生损坏，全部免费更换或维修。更换维修后向甲方汇报问题情况及处理结果并提交维修报告（由甲方签字确认）。

在设备使用过程中关于设备的使用方法，中标方应向甲方说明清楚，并提出合理性建议。

在正常使用和保养下，设备发生故障，乙方接到故障通知后，技术人员应及时向用户提出解决方案，确认需要工程师抵达现场进行解决的，保证**分钟内到达现场。*小时内解决故障问题。

关键时间点支持：

在春节、**、国庆节等重大节假日期间及重大任务期间，按甲方要求安排至少两名工程师驻场保障。

*、增值服务：

*.*、技术交流与培训服务；

在巡检和现场服务过程中，对客户方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训。

*.*、小范围增值服务；

在系统运行维护期间，针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。

*.*、设备维护技术档案管理；

在系统运行维护期间，建立甲方空调设备档案，内容包括：机房地址、联络名单、设备应用情况、硬件配置等情况。

*.*、定期回顾服务；

每季度，参加甲方组织召开的维护服务例会，回顾上阶段维护服务情况，针对下季度维护服务计划进行讨论。

*.*、文档交付服务；

在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档。

指标要求：按甲方要求进行巡检维修

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档、维修记录。

指标*

指标项：备品备件

指标描述：备件需求清单：

压缩机/（******-***-***）*相-***-焊接-***/*台；

制冷剂***/**.***/瓶/*瓶；

干燥过滤器/(******)/*个；

立杠阀/*****/*个；

膨胀阀/****-*/******/****-焊接连接-直通型/*个；

电磁阀/****/*个；

液镜/****/*个；

回风过滤网/**********/*个；

加湿罐/***/*个；

室内风机(套)/**—**/*台；

室内风机轴承/*个；

风机皮带轮/*个；

风机皮带/**条；

空调室外风机/***/*个；

空调室外风机/***/*个；

空调室外风机/***/*个；

支架减震橡胶套/***/*个；

风机调速器/****压力控制/*个；

风机调速器/****压力控制/*个；

室内机电脑版/*块；

加湿主板/*块；

风机温度控制开关/（-*-**℃-动作温度+*℃-**℃）/*个；

冷冻机油/*****/*升；

温湿度探头/*个；

指标要求：*、中标单位需在服务期间内在甲方备件库存放对应备品备件，且在合同签署后*个工作日内将备品备件按规定要求到位。

*、备件更换服务：服务期间内，若维保设备发生故障，将免费更换全部故障部件，并及时补充缺少或损失的备件。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：备件更换记录单。

标的**：沈阳市公安局****年***兆无线数字集群通信系统运行维保项目，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市***兆数字集群系统****年度维保项目

*.数字集群基站***设备-******-****

*.数字集群基站***设备-******-****

*.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

*.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

*.数字集群基站***设备-******-****

*.数字集群设备维保服务***兆*载波基站

*.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

*.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

*.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*****两载波便携式室外型移动基站

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务-***交换

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务-************

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-*********

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-**-*******-****-**层

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务-*********

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-************

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务-*********

**.交换中心设备维保服务-*********

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波室外型基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波室外型基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务无线直放站

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-*********数字交叉连接设备

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务-*****-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群基站***设备-******-****

**.交换中心设备维保服务-*********数字交叉连接设备

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.应用软件-业务系统-***兆数字集群系统交换中心、录音、***、网管、调度台及操作系统、数据库等软件

**.交换中心设备维保服务-*********

**.交换中心设备维保服务-*********

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波室外型基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-*****-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务*-****-***

**.交换中心设备维保服务-*********

**.交换中心设备维保服务-**-*******-****-**层

**.沈阳市***兆数字集群系统****年度维保项目-巡检服务

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站

**.交换中心设备维保服务-*********

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.交换中心设备维保服务-***路由器

**.交换中心设备维保服务-*********

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-************

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

**.数字集群基站***设备-******-****

**.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

**.交换中心设备维保服务-**-*******-****-**层

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.交换中心设备维保服务-联想网御*******

***.交换中心设备维保服务-*********数字交叉连接设备

***.交换中心设备维保服务-************

***.交换中心设备维保服务-**-*******-****-**层

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.交换中心设备维保服务-*********数字交叉连接设备

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波室外型基站-(*)

***.数字集群基站***设备-******-****

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群基站***设备-******-****

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

***.数字集群基站***设备-******-****

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.交换中心设备维保服务-*********

***.数字集群设备维保服务***兆*载波室外型基站-(*)

***.数字集群基站***设备-******-****

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(*)

***.数字集群基站***设备-******-****

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.交换中心设备维保服务*-****-***

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.交换中心设备维保服务-*********

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.交换中心设备维保服务-*********

***.数字集群基站***设备-******-****

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波室外型基站-(*)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆*载波基站-(**)

***.数字集群设备维保服务***兆两载波基站

运维服务标准：

服务内容：

投标人统*负责提供沈阳市***兆数字集群通信系统所有软、硬件设备的维保服务，提供驻场工程师负责该系统日常巡检、日常事件处置、设备日常检测、基站巡检、***巡检等运维服务,在本地建设备品备件库，提供技术支持、工程车辆、技术培训、大型活动保障、基站迁移等服务。

沈阳市***兆数字集群通信系统建设于****年**月，包括沈阳市地面和地铁*、*、*、*号线共计*个交换中心、***个基站和*套软件应用系统，在网用户数超过*****个。主要用户为公安、交警、消防、武警、急救、金融护卫、无委会。主要核心设备为东方通信*****系列设备，系统主要包括交换中心网络设备及东方通信数字集群设备等。

*.交换中心网络设备。**服务器**套（**********颗*核********.*****、**内存、****_******双端口多功能千兆服务器适配器、****************.*"双端口热插拔硬盘）、***时钟服务器*套（**-****，***主时钟—***/***双输入同步时钟）、思科路由器*台(************,***方案,********-**引擎,*颗电源***-****/*,企业版**-*****-*****,*块*口**模块卡**-**-****+)，思科网络交换机*套(*******-*******-****-*层，*****.******************/***+****+***)，数字交叉连接设备****台(高科*********数字交叉连接设备,配置：*块主控板，*块***欧姆的接口板和*个****转***的电源)，****套(*******-**************,*******机架式***,包含*、**-**********,**寸显示屏,鼠标键盘,**上机架*、**-*******-**口机架式切换器)，***边界路由器*套(*******-************,*****内存：******,*个百兆以太电口.)，***交换机*套(*******,**个*/******-*以太网端口，*个*******-****千兆以太网端口)，联想网御网闸*套(*******,设备类型：物理隔离网闸接口类型：**-**切换方式自动切换)。

*.数字集群设备。**套东信品牌基站(具体包含：基站控制器******个、****单载波基站收发信机******个、****双载波基站收发信机****个、直流供电模块******个、双工器**个、预选器**个、合路器***个、**-*****个、风扇***个、天线***根、馈线若干米、漏缆若干米、双载波室外型基站*套、单载波室外基站*套)、*套埃信品牌直放站。上述设备分布于沈阳市行政区划以内的城市及乡村，各个基站与交换中心距离累计约****公里，最远距离为康平县北*家子袁家窝铺村，辽宁与内蒙古交界处。

*.软件系统。东方通信*****数字集群交换系统软件，东方通信调度台软件，东方通信网管软件，东方通信******指挥调度系统，东方通信全网录音系统、东方通信***警务信息查询系统、勤务决策辅助系统。

*.基站***设备。****年初，为确保我市***兆数字集群系统能够平稳运行，为我局自建站址机房申请更换了**套宝士达牌***电源，每套配****主机、*****的蓄电池**块及相关配套，所配备的每套***电源能够在供电停电后，为基站设备持续供电达到*小时以上。

以上沈阳市***兆数字集群通信系统所有软、硬件设备的维保服务，提供驻场工程师、工程车辆、备件库负责该系统设备日常巡检、故障处理、技术支持、技术培训、任务保障、基站实地巡检等服务。

指标*.

指标项：*沈阳市***兆数字集群通信系统所有软、硬件设备的维保服务：

（*）交换中心网络设备：针对目前在使用的网络设备，应提供以下服务：故障排除，在规定时限内（*般故障*小时内、特殊故障*小时，重大故障**小时内）排除故障恢复系统运行，进行故障定位、部件更换(原厂部件上门更换服务，硬盘不返还)、系统恢复、数据恢复等全部工作；维护及远程健康检查；现场备件更换；远程诊断及支持；解答客户有关产品使用中出现的问题。

（*）数字集群设备：针对厂家原厂设备续保，应提供以下服务：故障排除，在规定的时限内（*般故障*小时内、特殊故障*小时，重大故障**小时内）排除故障恢复系统运行，故障定位、部件更换、数据恢复等全部工作；维护及远程健康检查；现场备件更换；远程诊断及支持；解答客户有关产品使用中出现的问题；对现有系统的改造及重新配置、分区的现场支持服务；设备及软件的重新安装服务。

（*）软件系统：针对以上系统，应提供以下服务：故障排除，在规定时限（*般故障*小时、特殊故障*小时，重大故障**小时）内排除故障恢复系统运行，进行故障定位、数据恢复等全部工作；软件的重新安装、升级、配置；系统咨询服务。

（*）基站***设备：**套数字集群自建站址***设备（主机和电池）原厂维保，应提供以下服务：故障排除，在规定的时限内（*般故障*小时内、特殊故障*小时，重大故障**小时内）排除故障恢复设备运行，故障定位、故障部件更换等全部工作；每年两次实地巡检，出具巡检报告；现场备件更换；远程诊断及支持；解答客户有关产品使用中出现的问题。

*.中标供应商需在本地建设备品备件库，备品备件库总额约***万元。对本项目所涉及的维保设备提供不低于****上门备件更换服务，在报修的当日*小时内提供解决方案，*日内解决备件更换问题,确保故障硬件设备恢复正常运行。

备品备件至少包括：*、****单载波基站收发信机**套，*、基站控制器*套,*、直流供电模块*套，*、**-**模块*套，*、全向天线**根，*、双工器*套，*、预选器*套，*、合路器**套，*、光纤收发器*套、协议转换器*套，**、*/*馈线接头***个、*/*馈线***米、*/*跳线**个、*载波机柜*套、***天线*根、接地线**米、电源线**米，**、双载波室外型基站*套，**、****台、***板卡*个，**、基站风扇**个、**、双载波信道机*个，**、****************.*"双端口热插拔硬盘*块、**、华为*****-***-**-**网络交换机*台。

*.服务期内提供与本项目相关的技术支持服务。提供****小时热线技术支持，对系统的运行维护提供现场支持，并定期与用户针对系统运行情况进行服务交流。

*.服务期间由中标供应商提供维保团队，团队内将配备不少于*人的专业无线通信维保人员。维保服务人员有丰富的无线通信系统工程建设、维护经验，有大型项目建设或售后服务经验。维护团队配备的人员的主要职责包括但不仅限于：系统维护、大型安保活动的支持和保障、系统巡检、***(每年至少*次实地巡检)、基站巡检（每年至少*次实地巡检，每天至少*次远程巡查）、网络优化、客户使用支持等。维保人员将提供***小时的全天候驻场服务(特殊情况与甲方作息时间*致)，如有紧急突发故障，将在半小时内响应，*小时内到达现场，并及时解决故障。

*.服务期间由中标供应商提供*台工程车并配备相关仪器仪表，提供***小时的全天候驻场服务(特殊情况与甲方作息时间*致)。

仪器仪表包括：*、集群系统综合测试仪（*******）*套，*、路测软件系统（东信）*套,*、天馈线测试仪（******）*套，*、光功率计*套,*、数字万用表（*位半）*套,*、场强测试仪*套,*、数码相机*台,*、笔记本电脑*台,*、移动硬盘*套,**、组合工具*套。

*.中标供应商根据甲方要求，在服务期间内可以提供*次大型活动勤务保障，原厂系统工程师*人每年到现场保障*次，每次*个工作日。

*、服务期间中标供应商提供资深工程师*人到沈阳现场培训，每年*次，每次*天。

*.服务期间，中标供应商应提供最多*次基站临时搬迁服务，相关费用由中标供应商负责。

上述服务均为用户必备需求，各项服务所需费用均包含在服务报价中，服务期内，不得另行收取任何费用。

*、安全保证

维保服务过程中，中标方的人员（含中标方委托人员）、车辆（含中标方外雇车辆）、交通及施工等安全管理由中标方全权负责，服务过程中产生的安全责任问题由中标方承担。

**、其他要求

（*）投标人须提供具备为本数字集群设备与软件系统维保服务能力的证明材料（包括：中标通知书、合同等）。

（*）中标后签订合同前中标单位须提供为本项目交换中心设备提供维保服务承诺书及采购备品备件清单中设备的合同或实物。

指标描述：*沈阳市***兆数字集群通信系统所有软、硬件设备的维保服务：

（*）交换中心网络设备：针对目前在使用的网络设备，应提供以下服务：故障排除，在规定时限内（*般故障*小时内、特殊故障*小时，重大故障**小时内）排除故障恢复系统运行，进行故障定位、部件更换(原厂部件上门更换服务，硬盘不返还)、系统恢复、数据恢复等全部工作；维护及远程健康检查；现场备件更换；远程诊断及支持；解答客户有关产品使用中出现的问题。

（*）数字集群设备：针对厂家原厂设备续保，应提供以下服务：故障排除，在规定的时限内（*般故障*小时内、特殊故障*小时，重大故障**小时内）排除故障恢复系统运行，故障定位、部件更换、数据恢复等全部工作；维护及远程健康检查；现场备件更换；远程诊断及支持；解答客户有关产品使用中出现的问题；对现有系统的改造及重新配置、分区的现场支持服务；设备及软件的重新安装服务。

（*）软件系统：针对以上系统，应提供以下服务：故障排除，在规定时限（*般故障*小时、特殊故障*小时，重大故障**小时）内排除故障恢复系统运行，进行故障定位、数据恢复等全部工作；软件的重新安装、升级、配置；系统咨询服务。

（*）基站***设备：**套数字集群自建站址***设备（主机和电池）原厂维保，应提供以下服务：故障排除，在规定的时限内（*般故障*小时内、特殊故障*小时，重大故障**小时内）排除故障恢复设备运行，故障定位、故障部件更换等全部工作；每年两次实地巡检，出具巡检报告；现场备件更换；远程诊断及支持；解答客户有关产品使用中出现的问题。

*.中标供应商需在本地建设备品备件库，备品备件库总额约***万元。对本项目所涉及的维保设备提供不低于****上门备件更换服务，在报修的当日*小时内提供解决方案，*日内解决备件更换问题,确保故障硬件设备恢复正常运行。

备品备件至少包括：*、****单载波基站收发信机**套，*、基站控制器*套,*、直流供电模块*套，*、**-**模块*套，*、全向天线**根，*、双工器*套，*、预选器*套，*、合路器**套，*、光纤收发器*套、协议转换器*套，**、*/*馈线接头***个、*/*馈线***米、*/*跳线**个、*载波机柜*套、***天线*根、接地线**米、电源线**米，**、双载波室外型基站*套，**、****台、***板卡*个，**、基站风扇**个、**、双载波信道机*个，**、****************.*"双端口热插拔硬盘*块、**、华为*****-***-**-**网络交换机*台。

*.服务期内提供与本项目相关的技术支持服务。提供****小时热线技术支持，对系统的运行维护提供现场支持，并定期与用户针对系统运行情况进行服务交流。

*.服务期间由中标供应商提供维保团队，团队内将配备不少于*人的专业无线通信维保人员。维保服务人员有丰富的无线通信系统工程建设、维护经验，有大型项目建设或售后服务经验。维护团队配备的人员的主要职责包括但不仅限于：系统维护、大型安保活动的支持和保障、系统巡检、***(每年至少*次实地巡检)、基站巡检（每年至少*次实地巡检，每天至少*次远程巡查）、网络优化、客户使用支持等。维保人员将提供***小时的全天候驻场服务(特殊情况与甲方作息时间*致)，如有紧急突发故障，将在半小时内响应，*小时内到达现场，并及时解决故障。

*.服务期间由中标供应商提供*台工程车并配备相关仪器仪表，提供***小时的全天候驻场服务(特殊情况与甲方作息时间*致)。

仪器仪表包括：*、集群系统综合测试仪（*******）*套，*、路测软件系统（东信）*套,*、天馈线测试仪（******）*套，*、光功率计*套,*、数字万用表（*位半）*套,*、场强测试仪*套,*、数码相机*台,*、笔记本电脑*台,*、移动硬盘*套,**、组合工具*套。

*.中标供应商根据甲方要求，在服务期间内可以提供*次大型活动勤务保障，原厂系统工程师*人每年到现场保障*次，每次*个工作日。

*、服务期间中标供应商提供资深工程师*人到沈阳现场培训，每年*次，每次*天。

*.服务期间，中标供应商应提供最多*次基站临时搬迁服务，相关费用由中标供应商负责。

上述服务均为用户必备需求，各项服务所需费用均包含在服务报价中，服务期内，不得另行收取任何费用。

*、安全保证

维保服务过程中，中标方的人员（含中标方委托人员）、车辆（含中标方外雇车辆）、交通及施工等安全管理由中标方全权负责，服务过程中产生的安全责任问题由中标方承担。

**、其他要求

（*）投标人须提供具备为本数字集群设备与软件系统维保服务能力的证明材料（包括：中标通知书、合同等）。

（*）中标后签订合同前中标单位须提供为本项目交换中心设备提供维保服务承诺书及采购备品备件清单中设备的合同或实物。

指标要求：必须按照工程量清单完全响应服务内容及指标项要求。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档、人员、车辆、备件实物。。

标的**：****年度沈阳市公安局边界接入平台设备软件维保，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-****年度沈阳市公安局边界接入平台设备维保

*.合众单向光闸集中监控系统（软件模块）-**.***-**-***

运维服务标准：

服务内容：

负责市局边界业务接入，调试，边界网络调试，日常巡检，故障检测，预案制定，同时承担边界接入业务的方案设计，检测维护等相关工作

指标*.

指标项：系统调试

指标描述：承担软件配置，系统调试。

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维护记录。

指标*.

指标项：故障处理

指标描述：针对巡检或者运行过程中出现的系统故障进行处理

指标要求：接到故障及时响应

服务时间：****，节假日*小时

服务方式：现场

交付成果：维护记录。

标的**：程控电话通信系统硬件运维服务，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-程控电话通信系统维保

*.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

*.飞利浦程控电话交换机************-()

*.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

*.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

*.飞利浦程控电话交换机************-()

*.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

*.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

*.飞利浦程控电话交换机************-()

*.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.程控电话交换机计算机计费系统**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.程控电话号码管理系统***-********-*****-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话交换机************-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

**.飞利浦程控电话**远端模块**********-()

运维服务标准：

服务内容：

统*负责提供标书中所包括的所有软、硬件系统的现场技术支持和保修服务。

*、原厂技术支持服务

****小时全天候、全时段电话值守，在使用通信设备所发现的产品功能、配置、安装调试等技术问题或故障，通过电话可立即得到快速解答。提供*--*名本地化专业技术工程师，该工程师必须取得设备生产厂家技术培训的证明。提供****小时技术服务，保障系统故障第*时间能得到响应、解决。重大故障的情况发生，相关技术人员*小时内到达现场进行故障处理和维护。*般性故障可随时提供电话支持服务，根据市局要求和实际情况在*小时之内抵达现场提供现场维修服务。

*、系统设备硬件维修和更换

在维保服务范围内的硬件设备出现故障由维保服务商提供****小时服务，进行维修或更换。如无法维修和更换，由维保服务商提供同类功能设备。在维修或更换设备时所产生的费用均在维保合同总价内，不另外发生费用。

*、软件技术服务

含程控交换机软件+控制板软件+与市局其它相关设备的中继连接维护和管理（如***系统和数字无线系统）以及它们之间互连互通。在日后工作中，如需与其它系统对接，应免费提供接口协议并配合进行调试，不另外发生费用。服务期间，维保服务商根据市局提出的软件功能性要求进行响应，技术人员通过技术了解，如果不影响到通信系统正常运行的，直接修改，否则将报告市局相关部门，在市局安排的时间段内进行修改。

*、主动巡检服务

维保服务商主动安排技术人员对市局相关通信设备进行定期现场巡检，通过巡检检查系统中潜在的风险问题，提前排除，提高整个系统的持续可用时间。在服务期内为每月巡检*次。技术服务人员的定期检查结果或建议，以工作报告的形式提交给市局指定负责人。

*、特殊时间段保障服务

如对于春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或其它社会活动期间及出现突发地铁光缆中断事故期间，按照市局通信需求，安排工程师现场值守保障及时抢修光缆。

*、技术交流与培训服务

在巡检和现场服务过程中，对市局方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和故障处置的技术讲解和培训。

*、设备维护档案管理和交付

在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档：巡检报告、竣工报告、现场维护（维修）单。

*、由于公安通信工作的特殊性，在维保期内，服务商应提供系统设备的常用及重要备品备件总价值不得少于**万元（两套），并要存放在市公安局机房，方便随时取用。无故障情况下，系统核心部分硬件在双方协商后按年限逐步更换。

备品备件包括：⑴***-***(直流供电单元)*块，⑵*******(******/******中央处理器)*块，⑶***中央处理器（******中央处理器）*块，⑷***-*(模块控制单元)*块，⑸***-**(模块控制单元)*块，⑹***-**(******总交换单元)*块，⑺*****************(******备份接口模块系统)*块，⑻***分机用户板（**线/板）**块，⑼***-*数字中继板（**路/板）*块，（**）***网关板*块。

*、在需要时，维保服务提供商技术人员应按要求对程控交换系统的周边配套设备进行技术保障。

**、市局有线通信系统按用途分两个拓扑通信网（市话网和内部警备网），保证两个网络的完整性、适用性，并按照维保方提供的技术方案（市局相关部门同意的）不定期的进行网络拓扑优化。

上述服务均为用户必备需求，各项服务所需费用均包含在服务报价中，服务期内，不得另行收取任何费用。

其他要求:

*、必须熟悉用户现有的通信设备的网络拓扑并由用户相关部门确认，同时提供备品备件，用户确认。

*、所提供的本地化专业技术工程师必须取得设备生产厂家技术培训的证明。

指标*.

指标项：故障处理

指标描述：接到故障申报后的处理

指标要求：重大故障*小时内到达现场进行故障处理，*般性故障可随时提供电话支持服务，根据市局要求和实际情况在*小时之内抵达现场

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告、故障处理报告等。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：巡检硬件设备周期

指标要求：每月巡检*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告、故障处理报告等。

标的**：程控电话通信系统巡检服务，运维期限：（*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-程控电话通信系统维保

*.程控电话通信系统维保-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

统*负责提供标书中所包括的所有软、硬件系统的现场技术支持和保修服务。

*、原厂技术支持服务

****小时全天候、全时段电话值守，在使用通信设备所发现的产品功能、配置、安装调试等技术问题或故障，通过电话可立即得到快速解答。提供*名本地化专业技术工程师，该工程师必须取得飞利浦程控电话交换机设备生产厂家技术培训的证明。提供****小时技术服务，保障系统故障第*时间能得到响应、解决。重大故障的情况发生，相关技术人员*小时内到达现场进行故障处理和维护。*般性故障可随时提供电话支持服务，根据市局要求和实际情况在*小时之内抵达现场提供现场维修服务。

*、系统设备硬件维修和更换

在维保服务范围内的硬件设备出现故障由维保服务商提供****小时服务，进行维修或更换。如无法维修和更换，由维保服务商提供同类功能设备。在维修或更换设备时所产生的费用均在维保合同总价内，不另外发生费用。

*、软件技术服务

含程控交换机软件+控制板软件+与市局其它相关设备的中继连接维护和管理（如***系统和数字无线系统）以及它们之间互连互通。在日后工作中，如需与其它系统对接，应免费提供接口协议并配合进行调试，不另外发生费用。服务期间，维保服务商根据市局提出的软件功能性要求进行响应，技术人员通过技术了解，如果不影响到通信系统正常运行的，直接修改，否则将报告市局相关部门，在市局安排的时间段内进行修改。

*、主动巡检服务

维保服务商主动安排技术人员对市局相关通信设备进行定期现场巡检，通过巡检检查系统中潜在的风险问题，提前排除，提高整个系统的持续可用时间。在服务期内为每月巡检*次。技术服务人员的定期检查结果或建议，以工作报告的形式提交给市局指定负责人。

*、特殊时间段保障服务

如对于春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或其它社会活动期间及出现突发地铁光缆中断事故期间，按照市局通信需求，安排工程师现场值守保障及时抢修光缆。

*、技术交流与培训服务

在巡检和现场服务过程中，对市局方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和故障处置的技术讲解和培训。

*、设备维护档案管理和交付

在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档：巡检报告、竣工报告、现场维护（维修）单。

*、由于公安通信工作的特殊性，在维保期内，服务商应提供系统设备的常用及重要备品备件总价值不得少于**万元（两套），并要存放在市公安局机房，方便随时取用。无故障情况下，系统核心部分硬件在双方协商后按年限逐步更换。

备品备件包括：⑴***-***(直流供电单元)*块，⑵*******(******/******中央处理器)*块，⑶***中央处理器（******中央处理器）*块，⑷***-*(模块控制单元)*块，⑸***-**(模块控制单元)*块，⑹***-**(******总交换单元)*块，⑺*****************(******备份接口模块系统)*块，⑻***分机用户板（**线/板）**块，⑼***-*数字中继板（**路/板）*块，（**）***网关板*块。

*、在需要时，维保服务提供商技术人员应按要求对程控交换系统的周边配套设备进行技术保障。

**、市局有线通信系统按用途分两个拓扑通信网（市话网和内部警备网），保证两个网络的完整性、适用性，并按照维保方提供的技术方案（市局相关部门同意的）不定期的进行网络拓扑优化。

上述服务均为用户必备需求，各项服务所需费用均包含在服务报价中，服务期内，不得另行收取任何费用。

其他要求:

*、能够提供飞利浦程控电话交换机设备备件及服务。

*、必须熟悉用户现有的通信设备的网络拓扑并由用户相关部门确认，同时提供备品备件，用户确认。

指标*.

指标项：故障处理

指标描述：接到故障申报后的处理

指标要求：重大故障*小时内到达现场进行故障处理，*般性故障可随时提供电话支持服务，根据市局要求和实际情况在*小时之内抵达现场

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告、故障处理报告等。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：巡检硬件设备周期

指标要求：每月巡检*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告、故障处理报告等。

标的**：信息中心机房软件运维，运维期限：（**）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-新警务综合应用平台

*.新警综平台数据库运维保障-******数据库

运维服务标准：

服务内容：

现场服务人员对我局的警用地理平台、情报研判平台、信息资源综合应用平台整合数据库、信息资源综合应用平台应用数据库、新警综平台应用库数据库、新警综平台资源库数据库、人车轨迹综合分析系统数据库、电子印章系统数据库等*套数据库（********、***、***等）做到日常巡检，保证各个应用系统的数据库正常运行，*旦出现故障要在*个工作日内解决故障问题，并形成故障报告。

指标*.

指标项：系统调试

指标描述：*、电话技术支持：将通过电话向客户提供下列技术支持：

（*）解决或解答软件故障问题

（*）解决或解答与软件相关的日常运作和安装问题

*、现场技术支持：对于上述电话技术支持服务无法解决或解答的问题，将安排工程师提供现场支持；

*.*、包括本次参加维保设备运行的操作系统、软件环境、中间件、备份系统以及虚拟化环境。指标要求；

指标要求：在接到报修电话后**分钟内响应，*小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：日常巡检

指标描述：服务商要为用户提供*年的如下服务：（服务日期为签订合同日期开始*年时间）

*、用户档案管理

建立用户信息档案，负责用户档案信息管理。

要求用户信息档案包括：相关维护设备的软、硬件配置信息（初始信息）；系统发生变更后的软、硬件系统信息（补丁、微码级别）；相关系统的预防性维护计划；相关系统的维护服务方案；相关系统的定期巡检服务报告；相关系统的维修服务报告单；用户服务中心每周服务反馈表；用户月服务总结报告及月服务计划；用户季度服务总结报告；用户年度服务总结报告。

*、现场预防性维护

服务商要确定专职服务工程师每月*次及重大节日前（如**、**、春节等）到用户现场对设备作系统软件的预防性维护工作，对设备的运行状况随时进行监护，尽可能将潜在的故障通过预防性维护的方式解决。检查和诊断系统软件的健康状况。在巡检中检查系统设置和进程状态，监控和跟踪系统性能，合理分配系统资源，保证系统良性运行。同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理。检查主机和各种设备的状态、错误日志，对于异常状况，做进*步的诊断和分析，及时解决各种隐患。

*、定期汇报

服务商要确定专职服务工程师每月与服务负责经理*起向用户做服务汇报工作，提交详细的服务报告和以后的工作计划。同时听取用户意见，提高服务质量。

*、合理化建议

服务商在日常的维护工作中，针对用户系统运行情况，根据工程师的实际经验，及时提出系统运行分析和建议。

*、值班服务热线

在用户出现紧急情况时，在任何时间均可以通过*天**小时服务热线或手机联系到专职服务工程师或负责经理，以便及时解决问题。

*、技术支持热线

要为用户提供免费的技术支持热线。热线支持范围应包括产品的功能、配置、安装、调试、以及使用中遇到的各种技术问题的*般性咨询。

*、故障服务报修热线

要为用户提供故障服务报修热线。要提供*×**小时故障报修服务热线电话。当发现系统发生故障时，可以通过热线电话获得服务支持。同时值班经理、值班工程师电话也全天侯开通，随时准备处理各种突发事件。

*、数据库服务内容

*.*、基本级服务支持。

*.*.*、提供*×**小时的热线电话支持服务，及时的解答用户的疑问，如无法立刻解决将电话跟踪用户，直到帮助用户解决问题。

*.*.*、提供*×*小时的电子邮件服务，*小时内确认收到我方邮件，*天内回复，并对相关数据库的各类产品有关信息提供电子邮件警示服务。

*.*.*、定期（每月*次）提供用户服务管理报告，汇总、分析用户反映的问题。

*.*.*、负责用户的数据库备份和恢复，包括备份软件的运行维护和故障解决，对备份方案进行评估，确认其有效性及可靠性，提出合适的更新改进建议。

*.*、巡检服务支持。

*.*.*、巡检时应对相关的数据库结构、初始化参数、主要配置文件和备份软件检查*遍，对其中的问题给出合理解释与建议。

*.*.*、检查数据库和备份软件的运行日志，对其中的错误提示给出合理解释与建议。

*.*.*、根据数据库工程师经验，对影响数据库性能的其它参数及设置检查，对其中的问题给出合理解释与建议，为用户指定有效可靠的数据库备份恢复策略和数据管理方案。

*.*.*、在检查完后的**天内产生经用户认可的检查报告。

*.*、现场服务支持

*.*.*、系统健康检查。

系统健康检查，采用所有的适当的步骤完成内容丰富的检查表，检查前必须向用户提供所有检查表及其检查方法、方案，经用户确认后方可前来实施，健康检查主要涉及以下*方面：

（*）系统和数据库的可用性。

（*）系统和数据库的完整性。

（*）系统、数据库和应用的性能。

（*）数据库备份软件的运行情况。

通过对系统结构及运作架构进行高层面的评测，得出用户数据库系统的整体运行情况，指出系统运作流程中的潜在的风险区域，并在检查完后的**天内产生基于最佳应用准则的全面建议报告。

*.*.*、数据库性能评估。

数据库性能评估须具有相关工作经验的资深数据库工程师，采用适当的步骤完成内容丰富的信息采集，收集前必须向用户提供数据的收集方案，经确认后方可前来实施，通过评估，用户可以得到：

（*）针对数据库文件分布的变化提出建议，以更好的使用现有资源。

（*）使用经过检验的工具、脚本等以得到更好的效果.

（*）简单评测相应的软件功能。

（*）确认系统中已存在或潜在的问题。

（*）在系统瓶颈出现之前发现他们，并了解它们对性能的影响。

（*）在评估检查**天内产生基于数据库最佳应用准则的性能调整建议报告。

巡检：每月*次定期巡检，全年**次，完成比例***％。除了定期巡检外，按用户要求增加：重要项目、时段和特殊情况对系统的现场巡检。

现场备勤保障服务：在重要活动或节日期间，按用户要求，服务方指派工程师到用户指定现场进行备勤保障服务，具体时间由用户决定。

培训：每季度按照用户要求制定培训计划,并提前*个月提交用户确认，每月对客户进行*次******技术培训，全年**次。

技术咨询和资料咨询：通过拨打热线电话提供*周****小时服务。

技术资料提供：应用户要求，服务商在*个工作日内提供；定期发放的资料在发放之日后**个工作日内提供。

工作总结：月度巡检报告次月*日前递交当月工作报告。每季度开总结例会，总结季度工作，提供季度总结报告，分析存在问题，制定下季度工作计划。

全年总结与计划：**月**日前递交全年工作总结与下年度工作计划。

*、对于数据库的现场服务人员，必须是有*年以上相关工作经验并具有***认证或以上的资深数据库工程师。

指标要求：在接到报修电话后**分钟内响应，*小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：日常巡检记录。

指标*.

指标项：应急处理

指标描述：提供**小时应急响应热线，对用户的数据库出现重大故障时进行响应，对于提供的现场紧急救援服务，在接到报修电话后**分钟内响应，*小时到达现场。每次故障处理完毕*天内必须提供详细的故障处理报告。重大故障包括：操作系统故障，导致数据库不能正常启动或运行；硬件故障（包括***、硬盘等），导致数据库崩溃；人为故障，包括维护人员不小心删除数据库文件，或人为将*****中的数据删除等等。导致数据库不能正常运行的情况，如控制文件遭破坏，事务日志文件遭破坏，数据文件遭破坏等等。数据库备份出现异常，或需要进行数据恢复等等。其他故障，包括影响数据库正常运行的各类紧急故障。

指标要求：在接到报修电话后**分钟内响应，*小时到达现场

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

标的**：沈阳市公安网络设备运行硬件设备运维，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-网络设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳公安网络设备运行维保服务

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**.******-巡检文档

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**.*****-**-****

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**.******-巡检文档

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运维服务标准：

服务内容：

硬件维修维护排障，备品备件

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：设备常规维护，硬件维修更换

指标要求：按甲方要求进行巡检

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*

指标项：备品备件

指标描述：备件需求清单：

********** **端口百兆以太网光接口业务板(*) *块；

********** **端口百兆以太网电接口业务板(*) *块；

**-****-**-*装配组件-************-*********-路由交换机(**单电源-国内版

*块；

***-**-**-******-*-(******,****,**)-国内海外合*版*块；

*********-************-*********-**端口千兆电口以太网接口模块(****)-

国内海外合*版*块；

*********-************-**********-**端口百兆以太网电接口模块(****)-国内

海外合*版*块；

***********-************-********-*****以太网交换机交流电源模块-国内版*

块；

*********-************-*********-**端口千兆光口以太网接口+*端口千兆电口

模块-国内海外合*版*块；

********-************-********-交换路由模块-***********-国内海外合*版

*块；

**********-************-**********-**端口千兆以太网光接口业务板(*)-国内

海外合*版*块；

**********-************-**********-**端口千兆以太网电接口业务板(*)-国内、

海外合*版 *块；

*********-********-*********-**端口千兆光口以太网接口模块(***,**)-国内海

外合*版*块；

*********-********-*********-**端口百兆以太网电接口模块(****)-国内海外合

*版*块；

********-********-********-交换路由模块-***************-****-国内海外合

*版*块；

********-********-********-**端口千兆以太网电接口模块(****)-国内海外合*

版 *块；

**********-************-**********-交换路由处理板-国内海外合*版*块；

*************-********-*************-以太网交换机交流电源模块-国内海外合

*版*块；

********-************-********-**端口千兆以太网电接口模块(****)-国内海外

合*版* 块；

********-************-********-以太网交换机交流电源模块-国内海外合*版*块；

**********-************-**********-交流电源-*****-国内版*块；

***-**-****-******-千兆模块-(******,****,**)-国内海外合*版*块；

*********-************-*********端口千兆光口以太网接口模块(***,**)-**-国

内海外合*版*块；

*********-************-*********-风扇-国内版*块；

*********-************-*********-风扇-国内版*块；

*********-************-*********-风扇-国内版*块；

***-**-****-******-千兆多模模块-(*****,****，**)-国内海外合*版*个。

***-*******-****-**

指标要求：中标单位需在服务期间内在甲方备件库存放对应备品备件（详情见备件需求清单），且在合同签署后*个工作日内将备品备件按规定要求到位。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：备件更换记录单。

标的**：沈阳市公安局信息中心应用日志安全审计系统机房硬件运维服务，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-****年沈阳市公安局信息中心应用日志安全审计系统及设备维保

*.网络审计设备-****

*.日志服务器-****

*.日志堡垒机-***-****

*.日志服务器-****

*.日志服务器-****

*.数据库审计设备-****

*.日志存储设备-*****************

*.日志服务器-****

*.日志堡垒机-***-****

**.日志服务器-****

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，确认故障排除故障，保证系统稳定运行

指标*.

指标项：系统调试需求响应及时率

指标描述：维修保障率

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

标的**：沈阳市公安网络设备运行其它运维，运维期限：（*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳公安网络设备运行维保服务

*.服务范围包括：沈阳市公安局指挥中心大楼信息中心机房公安网主干网络交换设备和各分县（市）局及业务处室公安网主干网络交换设备

运维服务标准：

服务内容：

*、例行巡检；*、故障排查；*、应急保障；*、其他招标方的临时性维护保障要求；*、驻场人员不少于*人的专业技术工程师

指标*.

指标项：沈阳市公安局指挥中心大楼信息中心机房公安网主干网络交换设备和各分县（市）局及业务处室公安网主干网络交换设备

指标描述：*服务内容：

*.*、响应式支持：

*.*****全天候热线电话支持服务；

通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。

*.*、远程接入支持服务；

通过电话指导不能解决的故障，在征得客户同意后，将通过远程接入手段登录到故障设备，进行检查、故障诊断和分析，查找故障原因，指导现场维护人员处理故障。

*.*、现场技术支持服务；

技术工程师根据故障情况判断，调派工程师到场处置故障（招标结束，中标服务商需提供与原设备厂商签订的不少于**次针对本项目的现场服务支持合同）。

*.*、关键时间点支持服务；

在重大任务期间，按甲方要求安排工程师驻场保障。

*、主动式支持服务：

*.*、驻场服务；

在甲方提供专业技术服务工程师不少于*人，***小时的驻场服务（特殊情况与甲方作息时间*致）。

*.*、巡检服务；

每月派专业人员对全局维保设备进行实地巡检，服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查，并形成巡检报告。

*.*、备件更换服务；

在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将更换原厂备件，更换的备件均由中标单位免费提供；

*.*、系统性能诊断及优化服务；

针对市局指挥中心科技通信处每季度提供*次系统性能诊断及优化调整，服务内容：针对日常检测数据分析，对系统硬件、软件性能评估，根据评估结果制定参数调整计划，计划审批通过后实施，最终确认实施效果。

*.*、日常故障处理服务：

在服务期间，对网络故障（软、硬件系统等故障）予以排除解决，对不能立即进行解决的或需要暂停网络运行的在*小时内拿出解决方案，*小时内予以解决。

*.*、提前通知服务；

不定期提供有关原厂软件更新升级服务。

*、其他服务：

*.*、技术交流与培训服务；

在巡检和现场服务过程中，对客户方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训；提供甲方需要的厂商或高级技术人员专业培训。

*.*、小范围增值服务；

在系统运行维护期间，针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。

*.*、设备维护技术档案管理；

在系统运行维护期间，建立甲方网络设备档案，内容包括：机房地址、联络名单、设备应用情况、系统软件版本号、硬件配置、操作系统环境、网络配置、系统软件补丁安装情况。

*.*、定期回顾服务；

每季度，参加甲方组织召开的维护服务例会，回顾上阶段维护服务情况，针对下季度维护服务计划进行讨论。

*.*、文档交付服务；

在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档。过程文档需满足甲方要求，且符合国家维保标准规范。

注：以上系统所涉及到的设备型号、数量等信息，以沈阳公安网络设备运行维保服务项目维护设备清单列表所包含的范围为准。

*.*、在招标结束后，乙方需在*个工作日将备品备件（见备件需求清单）按规定要求到位。甲方有权利在备件未按要求到达时解除合同。

*.*、在招标结束后，驻场工程师按要求到甲方进行驻场保障，并签署甲方规定的保密协议，*旦发生违规问题则按照规定追究乙方责任。

*.*机房线路梳理：

在合同签署后立即对甲方所管辖的机房进行*次线路梳理工作，并按甲方需求增加机房搬迁、机房改造、网络改造工作，达到机房布线系统规范的标准。

*、投标其它要求：

*.*投标人要提供不少于*人驻市局技术支持服务人员，至少*人拥有华*网络高级工程师认证资格（即有*****证书）。

指标要求：*、按规定时间巡检；*、按规定时间修复故障；*、填写巡检文档

服务时间：***小时的驻场服务（特殊情况与甲方作息时间*致）。

服务方式：现场

交付成果：巡检文档，时间记录单。

标的**：沈阳市公安局信息中心应用日志安全审计系统系统软件运维服务，运维期限：（*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-****年沈阳市公安局信息中心应用日志安全审计系统及设备维保

*.全文检索数据库系统-*.*

*.分析型数据管理系统-*

*.集中审计平台-****

运维服务标准：

服务内容：

承担软件配置、系统调试、软件调试等设备配置调试工作

指标*.

指标项：系统调试需求响应及时率

指标描述：根据用户调试要求，及时响应客户需求率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：系统调试需求完成率

指标描述：根据用户调试要求，响应客户调试需求完成率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

标的**：信息中心机房系统环境其他运维，运维期限：（*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局信息中心机房环境系统维保服务

*.沈阳市公安局指挥中心大楼*层、*层机房。主要包括机房配电、机房网络、机房环控、机房监控、机房门禁及机房基础设施系统的维护、维修维修等服务。

运维服务标准：

服务内容：

提供不少于*人驻市局技术支持服务人员，确保采购人相关设备完好，运转正常，巡检技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围。

指标*.

指标项：沈阳市公安局指挥中心大楼*层、*层机房。主要包括机房配电、机房网络、机房环控、机房监控、机房门禁及机房基础设施系统的维护、维修维修等服务。

指标描述：

*、响应式支持

*×**全天候热线电话支持服务；通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。

现场技术支持服务；根据甲方要求，*小时内调派工程师到场处置故障。

*、现场技术支持服务

技术工程师根据故障情况判断，调派工程师到场处置故障。

*、主动式支持服务

日巡检服务；每日由驻场工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查，每月形成巡检报告。

备件更换服务；在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将免费更换故障单元，恢复设备完好状态；

日常故障处理服务：在服务期间，对设备系统故障予以排除解决，对不能立即进行解决的或需要设备运行的在*小时内拿出解决方案，*小时内予以解决。

*、驻场服务

驻场服务要求：在甲方提供专业技术服务工程师不少于*人，***小时的驻场服务（特殊情况与甲方作息时间*致）。为确保甲方相关设备完好，运转正常，驻场技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围，具体工作内容如下：

*.设备情况

负责对服务范围内所有设备的操作，每季度提交每个设备状况报告，并负责对甲方的相关工作人员进行培训；

对新设备，驻场工作人员应及时提交设备现状及设备规划报告，以便该设备能及时实施；

掌握设备的运行情况，就保修期、设备性能等及时进行提醒；

建立相关设备各种故障的恢复流程及应急措施；

协助用户进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。

*.环境与设备

定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录；

对机房人员的出入等工作进行记录；

按照合同资产清单，建立设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容；

对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系人员或维修，对维修情况提交书面报告；

对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告；

形成每日巡视制度，对机房中相关设备的告警显示、空调、***等实际状态进行记录。

*.安全事件处置

及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点；

在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。

*.服务报告及工作流程整理要求

驻场人员提供的报告包括：事件处理报告、巡检报告、月工作报告上述工作内容，驻场人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，每月上交。

*、备件服务

在服务期间内在甲方备件库存放对应备品备件（详情见备件需求清单），且在合同签署后*个工作日内将备品备件按规定要求到位。

*、关键时间点支持服务

在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，针对关键位置根据甲方需求安排工程师值守保障。本项目中关键时间点支持服务包含如下*方面内容：

*.节假日、特殊时间段保障支持服务：针对甲方对某些特殊或重要时段的服务要求，向用户承诺在该时段提供如下服务内容：

根据用户要求和实际情况提前制定该时段服务保障计划方案；

根据用户的要求，提供备件专享服务（在数据中心建备件库）；

特殊情况需要保障的，在保障前，对所需提供保障服务的系统设备进行*次专门的、全面的系统健康检查，并出具详细的巡检报告，即时排除安全隐患；

根据甲方要求，安排技术工程师提供驻场服务；

*.应急服务响应服务要求：应针对本项目制定了详尽的设计、应急处理预案，整个流程需严谨而有序。在服务维护过程中，如有意外情况发生，应按第*项技术指标中的服务定义进行故障抢修处理。

（*）其他服务：

*.技术交流与培训服务；

在巡检和现场服务过程中，对客户方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训；提供甲方需要的厂商或高级技术人员专业培训。

*.小范围增值服务；在系统运行维护期间，针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。

*.设备维护技术档案管理；在系统运行维护期间，建立甲方设备档案，内容包括：机房地址、联络名单、设备型号及应用情况、硬件配置、系统环境等情况。

*.定期回顾服务；每季度，参加甲方组织召开的维护服务例会，回顾上阶段维护服务情况，针对下季度维护服务计划进行讨论。

*.文档交付服务；在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档。过程文档需满足甲方要求，且符合国家维保标准规范。注：以上系统所涉及到的设备型号、数量等信息，以维护设备清单所包含的范围为准。

*.在招标结束后，乙方需在*个工作日将备品备件按规定要求到位。甲方有权利在备件未按要求到达时解除合同。

*.在招标结束后，驻场工程师按要求到甲方进行驻场保障，并签署甲方规定的保密协议，*旦发生违规问题则按照规定追究乙方责任。

*.机房线路梳理：在合同签署后立即对甲方所管辖的机房进行*次线路梳理工作，并按甲方需求增加机房搬迁、机房改造、网络改造工作，达到机房布线系统规范的标准。

（*）人员要求

驻场人员：要提供*人驻市局技术支持服务人员，拥有电力工程师认证资格（提供相关复印件）

（*）备件要求

在服务期间，若服务设备发生硬件故障，免费更换完好设备后及时补充缺少或损坏的备件。

在合同签署后，乙方需在*个工作日将备品备件（详见备件清单）交至甲方备品备件库，并提供备品备件原厂证明。甲方有权利在备件未按要求到达时解除合同。

（*）设备巡检

*.供配电系统

供配电系统是指通过电源由多种配电设备(或元件)和配电设施所组成直接向终端用户分配电能的*个电力网络系统。是对低压配电柜、***系统等的统称。

日巡检内容：

检查配电室环境温度、洁净度，注意有无异味、异常声响等

查看各个开关的仪表显示应正常

查看各开关状态确认无误

检查各开关有无异常声响、变形

用点温仪测量开关温度并记录

清洁设备表面和场所的卫生

对日常维护记录中反映出来的主要数据的变化规律进行分析，发现异常要进行调整或检修

检查转动和震动部件，紧固其不应松动的紧固件(不包括电气接点，电气接点的维护、紧固应有计划的停电进行)

针对日巡视相关记录对负荷量较大及负荷变化较大的线路及开关接线处进行检查，对松动部件进行紧固。紧固工作应停电进行，停电前注意确认，以防误操作

对配电柜进行全面除尘，除尘应使用专用工具，并且工作人员不可踩踏配电箱柜

检查电器元件的操作机构是否灵活，不应有卡涩或操作力过大现象

检查主要电器的主辅触头的通断是否可靠

检查各母线的连接、绝缘支撑件、安装件、其它安装是否牢固可靠

*.机房网络

保障机房的网络机柜及柜内的网络设备的正常运行：

主要包括对***余台机柜及内部设备进行清洁、整理，保障设备稳定运行。对机柜的风扇、电源插件等消耗品的更换。对线缆进行整理与标签制作以及设备标签的制作；

光纤传输部份的检测及保养：

各机房间的光纤传输系统中的线路、设备、模块的检查、测试、维护及线路标识的整理制作；各机房间的网线传输系统中的线路、模块的检查、测试、维护及线路标识的整理制作

新增点位的接入，光纤接头制作与测试；

*.机房环境监控

中心动力环境监控系统，包括机房监控系统的清洁保养、定期检查，环境监控系统的前端检测探头的检测、检查

*.机房视频监控

对硬盘录像机的表面灰尘进行清洁

对硬盘录像机的外接线缆，接插头进行检查及维护

检查硬盘录像机的工作状态、各功能指示灯、功能标识

检查硬盘录像机的各项设置是否正确（录像时间、录像画质、码流、资料保存天数等），存在的问题

检查监控系统画面清晰度是否正常

检查监控系统的声音复核是否正常，对拾音器效果进行确认

对防护罩内、外的灰尘及镜头的灰尘进行清洁

对视频线缆接头进行检查

对自动光圈、变焦镜头的调节情况进行确认及调试

现场检查摄像机的角度及稳固情况，查看监控画面是否正常

*.机房门禁

对*套门禁控制主机及相关配套读卡器等设备的检测及维护工作

*.机房基础设施系统

每半年对机房的墙面、防静电地板（***平米）、地板下杂物、顶棚进行清洁除尘的清洁工作；对防静电地板起皮，损坏需要更换的进行更换。

指标要求：、按规定时间巡检；*、按规定时间修复故障；*、填写巡检文档

服务时间：***小时的驻场服务（特殊情况与甲方作息时间*致）。

服务方式：现场

    交付成果：巡检文档，时间记录单。

　 　 　 　

合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

包组编号：***

预算金额（元）：*,***,***.**

最高限价（元）：*,***,***.**

采购需求：

   

本项目共计  *个包组，包号为***-***。允许兼投不得兼中，包组内不允许缺项。

履约期限：***-***包组合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

***-***组付款方式：

付款条件	付款比例
合同签订生效后提供付款比例对应金额发票	**%
服务完成并验收合格提供付款比例对应金额发票	**%
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**天

包 组 号***

    包组名称：****年市公安局技侦等部门维保服务

标的*：沈阳市公安局刑事侦查局****年***信息系统硬件维保项目，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-服务器设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局刑事侦察局****年***信息系统硬件维保

*.****服务器-********

*.****服务器-****服务器****

*.服务器-****-****

*.****服务器-********

运维服务标准：

服务内容：

*.依照合同规定的日常维护方案。*.免费提供本项目施工所必须的备品备件和人工及其他*切项目实施过程中所必须的不可预估费用。*.对于全部系统设备维保需附带硬盘不返还服务。*.系统内部主干网络维护。

*.硬件服务-服务器设备，****服务器********

*.硬件服务-服务器设备，服务器****-****

*.硬件服务-服务器设备，****服务器********

*.硬件服务-服务器设备，****服务器****服务器****

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：确保硬件设备正常运行

指标要求：每周两次现场巡检

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：履约验收合格单。

标的*：机房软件运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.网络设备采集-包含***个网络设备对象监控，被监控的网络通信设备，包括交换机、路由器、防火墙、安全设备等。支持思科、***、华为、迪普、中兴、******、*******、***、戴尔交换机、*******、********、**交换机、*******、迈普、******、******、阿姆瑞特、*******、********、*********、网神、*********、**防火墙、******、启明星辰、***、*****、*********、**、*********、*******、*********、*******、************、绿盟、深信服、*********、*****、**************、趋势、网康、天融信等多种品牌。

*.物联网*维码应用-可支持***个节点；*维码生成管理系统，*维码与设备关联，扫描*维码可显示设备实时信息（不包括前端扫描设备）。利用*维码对资产进行数字化编码，通过资产配置信息的自动化发现实现快捷高效的资产自动化配置数据采集，机房管理员使用移动终端进行资产*维码扫描时，通过身份验证后可以查看到资产的实时配置信息。

*.机房动力环境监控集成-房温湿度监控集成接口，不包含温湿度监测探头（***）；机房***监控集成接口，不包含***硬件管理模块（**）；机房水浸监控集成接口，不包含水浸监测探头（**）；机房普通空调监控集成接口，不包含普通空调监控传感器硬件管理模块（*）；机房专业空调监控集成接口，不包含专业空调监控传感器硬件管理模块（**）；机房智能电量监控集成接口，不包含机房电量监控传感器硬件管理模块（**）；机房空开监控竭诚接口，不包含机房空开监控传感器硬件管理模块（**）；机房新风机监控集成接口，不包含机房新风机监控传感器硬件管理模块（*）；机房电池组监控集成接口，不包含电池组监控硬件管理模块（**）；机房消防报警机监控集成接口，不包含消防报警机监控硬件管理模块（*）；机房配电柜监控集成接口，不包含配电柜监控传感器硬件管理模块（**）；机房*氧化碳红外探测集成接口（**），不包含探测设备

*.分布式采集组件-企业版部署多于*个采集服务时选择；该组件实现增加监控指标数量，解决防火墙阻隔的内网监控，多分支机构分布采集集中监控。

*.多手段动态指挥管理软件-提供*/*架构的多手段动态指挥端管理程序，指挥长可通过指挥长机上的管理端选择应用手段，实现手段环境切换，并可以实现任务结束终端统*关机功能。采用中心服务程序+远程管理程序+指挥长程序+指挥人员程序的系统架构；支持屏幕广播；录播；视频对讲；屏幕监看；网络过滤；分组指挥；音频多播；远程控制；指挥演示；联机讨论；点播等功能。

*.机房资产管理-可支持***个节点；记录机房资产信息，包括**组件、人员、角色、机构、文档等；采用*/*结构，实现网络化管理和数据共享。产品基于“云、物、移、大、智”的技术特点，实现对资产的流向、转移、统计、查询等全程无纸化管理。*.端链路分析：直接找到**资产整条链路上所有起始端、中间交接节点、终端以及所有经过的链路。*.拓扑结构分析：点击任意*个资产对象，均可搜寻到所有分叉线路和连接对象。*.源链路分析：支持从最底端开始向上搜索资产信息，直至最顶端的资产源对象（*般为业务层）。*.网络覆盖分析：以树状方式，查找所有接到本资产节点或线上的子节点等对象。

*.*维可视化平台-可支持***个设备；利用*维成像技术绘制**机房模型，便于呈现服务器设备物理位置的精确定位。包含*维空间拓扑分析、*维空间信息索引、*维空间数据组织等技术特点，使*维空间中所有资产均已对象的方式进行管理，**资产具有可设的属性信息与实时配置数据可更新的特点。在*维可视化技术的支撑下，可将资产以实物图形、属性数据、连接关系相互结合，涵盖数据中心机柜、服务器设备、网络设备、安全设备、机房环境设备等资产。

*.分布式集中管理软件-系统配置*/*客户端监控模式；软件设计系统采用模块化结构，图形驱动；监控系统采用多级化分级管理，用户可根据监控内容灵活分组；系统数据库采用*********；系统完全开放第*方软件接口（如网管软件、信息机、广电设备等），具有良好的兼容性；智能化策略执行；合理的用户权限管理；支持大机房群组，系统最小容纳机房数量不少于****个机房；

*.应用对象采集-包含***个应用对象监控，被监控的应用类对象，包括中间件、数据库、***服务器、网络服务等。支持************/****/****、***、********、*****、人大金仓、*********、*******、*****、******、******、****************、******、*****、*****、*********、**、金蝶应用、金蝶中间件、金蝶**、.***、*****、*********、***、******、*********、********、******、******、***、*****、***、******、******等多种类型。

**.操作系统采集-包含***个操作系统监控，被监控的操作系统，支持*********、*********、****、***、*****、*****-*、*******、*********、****、*****、*******、**********、********、***、**************************等多种类型。

**.企业版运维监控平台-运维监控管理平台，兼容*****************/****等正式发行版本；包含自动网络发现、拓扑管理、性能管理、告警管理、基础报表管理组件；可实现分布式部署；可实现分域管理；可实现超大规模网络环境支持。

运维服务标准：

服务内容：

（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）机房各业务系统服务器、网络通讯及网管设备****升级、系统补丁升级、配置更改、位置和连接方式调整。（*）机房各辅助支撑系统：供配电系统、防雷接地系统、动力环境控制系统等，硬件设备及软件系统做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，包括设备编码、物理位置及拓扑结构连接图，设备配置信息。

*.分布式采集组件软件，型号：企业版部署多于*个采集服务时选择；该组件实现增加监控指标数量，解决防火墙阻隔的内网监控，多分支机构分布采集集中监控，数量*套。

*.应用对象采集软件，型号：包含***个应用对象监控，被监控的应用类对象，包括中间件、数据库、***服务器、网络服务等，数量***个。

*.操作系统采集软件，型号：包含***个操作系统监控，被监控的操作系统，数量***个。

*.网络设备采集软件，型号：包含***个网络设备对象监控，被监控的网络通信设备，数量***个。

*.物联网*维码应用软件，型号：可支持***个节点；*维码生成管理系统，*维码与设备关联，扫描*维码可显示设备实时信息（不包括前端扫描设备），数量*套。

*.*维可视化平台软件，型号：可支持***个设备；利用*维成像技术绘制**机房模型，便于呈现服务器设备物理位置的精确定位，数量*套。

*.机房资产管理软件，型号：可支持***个节点；记录机房资产信息，数量*套。

*.机房动力环境监控集成软件，型号：房温湿度监控集成接口，数量*套。

*.多手段动态指挥管理软件，型号：提供*/*架构的多手段动态指挥端管理程序，指挥长可通过指挥长机上的管理端选择应用手段，实现手段环境切换，并可以实现任务结束终端统*关机功能。数量*套。

**.分布式集中管理软件，型号：系统配置*/*客户端监控模式；软件设计系统采用模块化结构，图形驱动；监控系统采用多级化分级管理，数量*套。

**.企业版运维监控平台软件，型号：运维监控管理平台，兼容*****************/****等正式发行版本；包含自动网络发现、拓扑管理、性能管理、告警管理、基础报表管理组件；可实现分布式部署；可实现分域管理；可实现超大规模网络环境支持，数量*套。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应；

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的*：广播运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-网络设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.**网络适配器***-*、标准机柜式设计（**/**），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质；*、*.*英寸***液晶显示屏，**个数字键和功能键，方便系统登录、音乐点播、地址更改等操作,显示明了，操作简单；*、设备采用嵌入式计算机技术和***音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于*秒钟；*、内置网络**解码模块，支持***/**、***、****(组播)协议，实现网络化传输**位立体声**音质的音乐信号；*、内置***功放，定阻（*-**ω），定压（***、****）功放输出，功率强劲，自由选配

*.**网络适配器****-*、标准机柜式设计（**/**），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质；*、*.*英寸***液晶显示屏，**个数字键和功能键，方便系统登录、音乐点播、地址更改等操作,显示明了，操作简单；*、设备采用嵌入式计算机技术和***音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于*秒钟；*、内置网络**解码模块，支持***/**、***、****(组播)协议，实现网络化传输**位立体声**音质的音乐信号；

*.**网络适配器****-*、标准机柜式设计（**/**），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质；*、*.*英寸***液晶显示屏，**个数字键和功能键，方便系统登录、音乐点播、地址更改等操作,显示明了，操作简单；*、设备采用嵌入式计算机技术和***音频处理技术设计；采用高速工业级芯片，启动时间小于*秒钟；*、内置网络**解码模块，支持***/**、***、****(组播)协议，实现网络化传输**位立体声**音质的音乐信号；

运维服务标准：

服务内容：

广播系统维护：

*、线路维护：支队大楼广播系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、广播终端设备维修、维护：对支队大楼广播系统的***余台喇叭等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*.**网络适配器****设备，型号：标准机柜式设计（**/**），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质；*.*英寸***液晶显示屏，**个数字键和功能键，方便系统登录、音乐点播、地址更改等操作,显示明了，操作简单，数量*台。

*.**网络适配器****设备，型号：标准机柜式设计（**/**），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质；*.*英寸***液晶显示屏，**个数字键和功能键，方便系统登录、音乐点播、地址更改等操作,显示明了，操作简单，数量*台。

**网络适配器***设备，型号：标准机柜式设计（**/**），黑色氧化铝拉丝面板，人性化的抽手，考究的工艺，尽显高档气质；*.*英寸***液晶显示屏，**个数字键和功能键，方便系统登录、音乐点播、地址更改等操作,显示明了，操作简单，数量**台。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行；

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间；

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的*：沈阳市公安局监管场所监控工程运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管场所监控工程(监管支队)

*.***摄像机*******-****

*.室外匀速球形摄像机**-********

*.矩阵解码卡****

*.网络彩色摄像机****

*.半球摄像机**-******

*.通讯转换器定制

*.***机定制

*.对讲主机***-**

*.门禁总控制笔记本定制

**.**寸液晶电视海信**********

**.视频会议终端********

**.双向对讲机**-****

**.手机干扰发射器**-***

**.投影机（日立***-*****）***-*****

**.监听头**-***

**.前置功放定制

**.室内匀速球形摄像机**-*******

**.液晶监视器*******

**.混合器**-**

**.市级监控平台液晶显示器*****

**.液晶电视机****************/**

**.报警按钮**-*

**.室外支架******

**.长焦镜头*******

**.探访对讲分机***-*

**.调音台**************

**.单位机*************

**.***********-**

**.金属探测门定制

**.声光报警器**-***

**.嵌入式硬盘录像机**-******-*

**.电控锁国产

**.彩色摄像机****

**.网络*体高速球****

**.会议控制系统***-***

**.电视机彩色**

**.工控计算机**-******-*

**.网管系统***-***

**.*光束室外探测器***-****

**.声光警号**-***

**.**寸液晶显示器******

**.计算机***************

**.单门控制器**-******

**.计算机定制

**.手持对讲机*****

**.摄像机*** 硬件-其他 摄像机 索尼 *******-***** "****-**-**" "****-**-**" * *.* * *.**** 监管会议系统 "*：例行巡检*：系统可用性*：故障响应时间*：故障处理时间" "*.工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作例*：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。例*：接到故障报警后响应时间例*：故障处理时间" "*：每天*次*：***％*：两小时处理时间" **** 巡检文档

**.对讲分机**-*

**.***备用电源定制

**.专用硬盘希捷

**.手持金属探测器*******-*

**.防爆分机***-**

**.探访对讲主机***-**

**.内部对讲主机**-**

**.*光束室外探测器***-****

**.市级监控平台控制电脑*************

**.自动光圈镜头*********

**.云台*体摄像机****

**.读卡器***

**.***线针孔摄像机**-****

**.指向话筒**-***

**.放大器定制

**.调制器定制

**.网络交换机定制

**.报警主机*****-****

**.流媒体服务器**************

**.空调************（**)

**.红外*体机摄像机******

**.室内支架******

运维服务标准：

服务内容：

（*）对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修支队条各所所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对监管支队各所对讲报告系统的***余台对讲分机、**余台对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所报警系统的***余台探测器、**余台报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所巡控系统的**余台巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所宣教系统的***余台电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所**门进出核查系统的**套人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队机关、*个业务科（室）、*个直属所的公安网络、业务网络、办公网络、视频网络、宽带互联网络进行维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好；制作并随时更新各所计算机网络连接拓扑结构图；制作并随时更新各所公安业务用计算机管理资料，包括分组编码、安放位置、业务种类、**地址，机器软硬件配置、责任人等信息；监管支队计算机终端设备维修、维护对监管支队各单位的公安网、互联网等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，计算机杀毒，数据资料恢复等。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的*：大屏显示运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-大屏幕显示设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.**寸液晶显示单元-**寸液晶显示单元：物理分辨率*********，亮度*****/平方米，边框尺寸小于等于*.*毫米、***光源。

*.拼接屏-**寸液晶

*.拼接屏-**寸液晶

*.显示系统图像处理器-处理器配置：**路***输入，*路视频输入，**路***输入。

*.**寸显示屏-能效等级：*级；待机消耗功率：*.**电力消耗：****；分辨力：*********；屏幕尺寸：**"；****端口：*；视频输入：*；音频输入：*；分量视频输入：*；**输入：*；***端口：****:*

*.处理器死点率：不超过千分之*-(处理器)

*.综合平台*体机-**切换主箱体，支持输入*槽位，输出*槽位，标配*个电源模块，支持*个冗余电源输入：*路****，输出：*路***输出输入输出都支持*******到*********的分辨率可配置多种不同的可选规模，其中最大规模能支持***块大屏幕的拼接显示，可同时处理***路高清信号实时显示，多达***路监控视频信号实时处理，支持多种信号格式的采集，单路输出通道最高支持分辨率*********@****单个物理拼接单元可开*个窗口；预置***多个系统预案及快速调取**×**超高分辨率采集多种输入卡可任意组合：***、***、***-*******、****、***、****、*******、**-****、*****/*****、*****-****、*****、***

*.集中管理服务器主机-产品类型：服务器主机；屏幕尺寸：**英寸；***型号：×*******；***频率：****兆赫兹；最大***数量：*颗；内存容量≥***；硬盘容量≥*****，****转；操作系统：***。

*.矩阵-**路计算机视频（****）信号输入，**路计算机视频（****）信号输出。选用高性能处理器，视频采用****带宽，保证信号长距离传输不失真。图象清晰稳定，视频，音频同步切换

**.单基色文字屏-***×*.**,点直径φ*.****

**.***双色大屏-*****,点直径φ*.****

**.拼接屏-**寸液晶

运维服务标准：

服务内容：

对硬件设备进行预防性维护服务（巡检）。检测设备状态灯、板卡灯、电源灯等告警信息，检查系统日志信息，维护机器设备各组件的可用性，如背板、主控板、输入板、输出板等，发挥其各组件自身作用；对设备配置进行调整，优化设备配置，提高设备运行性能；通过自身操作系统或相应诊断软件进行系统健康检查测试；设备出故障时，积极查找设备故障原因，对故障硬件进行隔离；对设备固件进行固件系统的升级和驱动升级，保证各硬件的正常稳定运行，各组件的可用性是维护的起码标准。各种配件更换服务：对故障机器的坏件进行更换维修服务，不另收取费用；备件支持、快速更换：需在沈阳放置备用板卡及维护备件，维护期间能够提供相同或更高档次的拼接服务器作为备品使用。

*.综合平台*体机设备，型号：**切换主箱体，支持输入*槽位，输出*槽位，标配*个电源模块，支持*个冗余电源，数量*台。

*..集中管理服务器主机设备，产品类型：服务器主机；屏幕尺寸：**英寸；***型号：×*******；***频率：****兆赫兹；最大***数量：*颗；内存容量≥***；硬盘容量≥*****，****转；操作系统：***，数量*台。

*.单基色文字屏设备，型号：***×*.**,点直径φ*.****，数量*台。

*.矩阵设备，型号：**路计算机视频（****）信号输入，**路计算机视频（****）信号输出。数量*台。

*.***双色大屏设备，型号：*****,点直径φ*.****，数量*台。

*.拼接屏设备，型号：**寸液晶，数量**台。

*.**寸液晶显示单元设备，型号：**寸液晶显示单元：物理分辨率*********，亮度*****/平方米，边框尺寸小于等于*.*毫米、***光源，数量**台。

*.显示系统图像处理器设备、处理器配置：**路***输入，*路视频输入，**路***输入。数量*台。

*.**寸显示屏设备，型号：能效等级：*级；待机消耗功率：*.**电力消耗：****；分辨力：*********；屏幕尺寸：**"；****端口：*；视频输入：*；音频输入：*；分量视频输入：*；**输入：*；***端口：****:*，数量**台。

**.处理器设备，型号：死点率：不超过千分之*，数量*台。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的*：监控、报警运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-机房-监控

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.**路高清数字硬盘录像机-*）设备应为高清网络录像机，应采用工业级嵌入式架构，采用专用芯片和嵌入式操作系统，稳定可靠。*）支持*****/****/**/***/****格式的视频输入，最大支持**路码流为*****的视频流接入（以公安部授权机构出具的检验报告为准）*）总资源为满负载情况下最大接入带宽*******、最大转发带宽*******（以公安部机构出具的检验报告为准）*）支持**路同步回放，解码分辨率****.（以公安部机构出具的检验报告为准）*）内置*个硬盘接口，支持*****接口外接存储设备（以公安部机构出具的检验报告为准）*）设备应支持**路*****高清网络摄像机接入

*.高清红外半球-*）与网络录像机为同*品牌*）设备应为高清防暴半球型网络摄像机，应采用工业级嵌入式架构，采用专用芯片和嵌入式操作系统，稳定可靠*）设备应采用*/*.*英寸高性能***万像素传感器，最低照度至少为*.*****（彩色），*.******（黑白），****（红外）*）设备应具备焦距*.***，*.***，*.*-****内置镜头可选*）设备音频编码格式应支持*.***、音频编码标准。*）支持宽动态、强光抑制、竖屏模式（走廊模式）、*****-**、感兴趣区域增强编码（***）等功能。*）设备应具备*×****、*×*****、*×**卡、*×******、*×*******、*×开关量报警输入、*×开关量报警输出、*×*****接口。

*.高清变焦网络红外半球-*）与网络录像机为同*品牌*）设备应为高清防暴半球型网络摄像机，应采用工业级嵌入式架构，采用专用芯片和嵌入式操作系统，稳定可靠*）设备应采用*/*.*英寸高性能***万像素传感器，最低照度至少为*.*****（彩色），*.******（黑白），****（红外）*）设备应具备焦距*.***，*.***，*.*-****内置镜头可选*）设备音频编码格式应支持*.***、音频编码标准。*）支持宽动态、强光抑制、竖屏模式（走廊模式）、*****-**、感兴趣区域增强编码（***）等功能。*）设备应具备*×****、*×*****、*×**卡、*×******、*×*******、*×开关量报警输入、*×开关量报警输出、*×*****接口。

*.高清红外枪式摄像机-*）与网络录像机为同*品牌*）设备应为高清红外防水枪型网络摄像机，应采用工业级嵌入式架构，采用专用芯片和嵌入式操作系统，稳定可靠。*）设备应采用*/*.*英寸高性能逐行扫描视频传感器，最低照度至少为*.*****（彩色），****（红外）*）设备内置*-**.***电动变焦镜头，支持“*键聚焦”功能。*）最大支持分辨率****×****，帧率在*-*****可调*）设备音频编码格式应支持*.***音频编码标准。*）支持**卡本地存储，支持断链转存（***）功能。*）设备应具备*×****、*×*****、*×***、*×**卡、*×******、*×*******、*×开关量报警输入、*×开关量报警输出、*×*****接口、支持***供电。

*.高清智能球-*）与网络录像机为同*品牌*）设备应为高清高速球型网络摄像机，应采用专用芯片系统，嵌入式架构，性能稳定。*）设备最低照度至少为*.*****(彩色)，*.******(黑白)。*）设备应支持**倍光学变焦，焦距*.*-****，光圈**.*-*.*。*）设备音频编码格式应支持*.****、*.****、*****、*.***、***_**，支持回声抵消、哑音、静音、混音等功能。*）支持水平范围：*°~***°，支持连续旋转，垂直范围：-**°~**°支持图像自动翻转。水平键控速度:*.*°~***°/*,速度可设；水平预置点速度:***°/*。垂直键控速度:*.*°~***°/*,速度可设；垂直预置点速度:***°/*。*）设备应支持**降噪、移动侦测、视频冻结、背光补偿等功能。*）设备应具备*×****、*×*****、*×***、*×**卡、*×******、*×*******、*×开关量报警输入、*×开关量报警输出、*×*****接口。

*.高清网络变焦红外枪机-*）与网络录像机为同*品牌*）设备应为高清红外防水枪型网络摄像机，应采用工业级嵌入式架构，采用专用芯片和嵌入式操作系统，稳定可靠。*）设备应采用*/*.*英寸高性能逐行扫描视频传感器，最低照度至少为*.*****（彩色），****（红外）*）设备内置*-**.***电动变焦镜头，支持“*键聚焦”功能。*）最大支持分辨率****×****，帧率在*-*****可调*）设备音频编码格式应支持*.***音频编码标准。*）支持**卡本地存储，支持断链转存（***）功能。*）设备应具备*×****、*×*****、*×***、*×**卡、*×******、*×*******、*×开关量报警输入、*×开关量报警输出、*×*****接口、支持***供电

*.**路高清数字硬盘录像机-*）设备应为高清网络录像机，应采用工业级嵌入式架构，采用专用芯片和嵌入式操作系统，稳定可靠。*）支持*****/****/**/***/****格式的视频输入，最大支持**路码流为*****的视频流接入（以公安部机构出具的检验报告为准）*）总资源为满负载情况下最大接入带宽*******、最大转发带宽*******（以公安部机构出具的检验报告为准）*）支持**路同步回放，解码分辨率****.（以公安部机构出具的检验报告为准）*）内置*个硬盘接口，支持*****接口外接存储设备（以公安部机构出具的检验报告为准）*）设备应支持**路*****高清网络摄像机接入

*.被动红外/微波双技术入侵探测器蓝色系列*代*技术探测器-(被动红外/微波双技术入侵探测器)

运维服务标准：

服务内容：

监控系统维护：

*、线路维护：支队大楼监控系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、监控终端设备维修、维护：对支队大楼监控系统的***余台摄像机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

报警系统维护：

*、线路维护：支队大楼报警系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、报警终端设备维修、维护：对支队大楼各报警系统的***余台探测器等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*.高清红外枪式摄像机设备，型号：与网络录像机为同*品牌，数量**台。

*.高清网络变焦红外枪机设备，型号：与网络录像机为同*品牌，数量*台。

*.高清红外半球设备，型号：与网络录像机为同*品牌，数量**台。

*.高清变焦网络红外半球设备，型号：与网络录像机为同*品牌，数量**台。

*.高清智能球设备备，型号：与网络录像机为同*品牌，数量*台。

*.**路高清数字硬盘录像机设备，型号：与网络录像机为同*品牌，数量**台。

被动红外/微波双技术入侵探测器设备，型号：蓝色系列*代*技术探测器，数量***个。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的*：机房硬件运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-服务器设备

工程量清单：

沈阳市公安局-户籍人口信息管理系统硬件维保

*.存储磁盘阵列-********

*.光纤交换机-博科***

*.************-(******)

*.数据库服务器-新云东方******

*.磁盘备份系统-联鼎***-*****

*.光纤交换机-博科***

*.磁盘阵列-********

*.小型机*******-*******

*.存储设备*********-*********

**.小型机*******-*******

**.******-******

**.数据库服务器-新云东方******

**.******-(*体键盘鼠标显示器)

运维服务标准：

服务内容：

*、新云东方******服务器维护保养：

数量：*台，配置：***：***********,主频*.****,内存：********内存,硬盘：******,网卡：***口***,光纤卡：*块*****，双电源模块。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、********磁盘阵列维护保养：

数量：*台，配置：硬盘****.******双控制器**,********，全冗余双电源。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、********磁盘阵列维护保养：

数量：*台，配置：双控制器，***缓存，*个*****端口，**块*.**硬盘。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、联鼎***-*****维护保养：

数量：*台，配置：**机架，**个热插拔硬盘槽位；****缓存，双路*核至强***，双千兆网络接口，冗余热插拔电源。标配****有效备份存储空间；标配**个备份客户端；备份容量无限制。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、***小型机**-***维护保养：

数量：*台，配置：****/*.***/***内存。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、***磁盘阵列******-****-***维护保养：

数量：*台，配置：***缓存/********块硬盘。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、博科***光纤交换机维护保养：

数量：*台，配置：**口***光纤交换机**口激活。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、******光纤交换机维护保养：

数量：*台，配置：**口。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

*、***维护保养：

数量：*台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持、热线电话支持、远程登录支持、网络支持。只负责硬件设备巡检、硬件故障处理与备件更换服务：巡检内容主要包括检查、记录设备主要运行参数，评价设备运行状态，及时发现隐患，给出提示和维护建议等。高效备件供应服务：全年提供****小时备件发送服务。甲方如有备件损坏，乙方免费提供所损坏的备件，并在*个小时内送到现场，免费更换。定期回顾计划：在沈阳有常驻工程师。每月进行*次设备巡检，由乙方工程师到设备安装现场，检查设备的使用情况，及时发现隐患并通知甲方。应有完善的****小时的客户服务系统，并提供***服务电话号码，在接到故障申告电话后应于**分钟内响应，指派技术支持专家进行故障诊断和处理。如需现场服务的，到达现场时间不超过*小时。如不需更换备件，从专家到现场之时间起，故障排除时间不超过*小时；如需更换部件，从专家到现场之时间起，更换备件及故障排除时间总计不超过*小时。甲方遇到问题时，可随时利用电子邮件、服务电话热线向乙方的技术支持服务中心提出服务请求，并可以选择通过邮件、电话或远程支持的方式解决问题。

指标*.

指标项：维护故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的*：精密空调***********运维，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-机房-空调

工程量清单：

沈阳市公安局-精密空调维保项目

*.机房精密空调-精密空调***********

*.机房精密空调-精密空调***********

*.机房精密空调-精密空调***********

运维服务标准：

服务内容：

*、运维服务要求：

*、招标结束后，采购人需在签订合同结束后**小时内对全部空调设备进行巡检服务，完成*次维护服务。

*、人员要求：

*.*提供不少于两人的专业精密空调维护人员，并提供人员名单和对应的技术资质证书（人员资质证书必须包含制冷与空调作业）。

*.*要求合同上的技术人员根据招标方的要求时间段，提供季度巡检分析报告和年度巡检总结。

*、内容要求：

设备巡检维护：

*.*电器系统：

*.*.*检查主电源及各支路的各相电压、电流；

*.*.*检直所有的接触器，触点是否清洁、接触是否可靠，检测吸合时的瞬间电流，对个接点进行加固，确保安全；

*.*.*对***控制线路进行检测，确保控制灵敏；

*.*.*对各种的系统保护功能进行检测；（例如高压保护；低压保护；过热保炉；相续保护等）保证设备的安全运转。

*.*控制系统：

*.*.*检查控制器上的***屏幕是否完好，显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录，对报警内容进行分析消除隐患。

*.*水系统：

*.*.*检查给水和排水管器是否畅道，查看给和排水管道外保温是否完整，如有损坏及时进行保温处理，防止出现结露滴水现象。每半个月疏通给水和排水管道，确保水系统的畅通。

*.*制冷系统：

*.*.*检查制冷系统运行压力（高压、低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；

*.*.*通过运行参数和视液镜判断制冷系统是否缺油及油质是否良好，如缺油及时添补，如油质差及时更换；

*.*.*检查压缩机的*项绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠；

*.*.*进行过热度的测试，判断制冷系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标；

*.*.*压缩机工作时的声音是否异常，以判断系统的润滑程度（压缩机非机械故障均在承包范围之内）；

*.*.*检查空调器内的管路及内外机的连接管路是否有松动，防止漏油及漏氟的发生，确保系统正常运转。

*.*内机系统：

*.*.*蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，确保有足够的热交换量；*.*.*电加热器：检查*级电加热器的各级加热电流及各电器接点是否正常，检查电加热器的过热保护是否灵敏；

*.*.*风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪声，并且检查轴承是否发热及耗油量，对于皮带传动的机组，检查传动皮带，用手指拉紧时是否能延长***；

*.*.*加湿器：检查蒸汽加湿器是否结垢，如有结垢需拆下加湿器进行清洗或更换（每季度更换*次）；拆下蒸汽加湿器检查*相加湿电极是否接触紧密，是否有破损，保证加湿时的电路安全；

（*)运用维修模式检查上水是否畅通且速度是否平稳；

（*)运用维修模式检查排水是否畅通；

（*)运用维修模式检查*相加湿电流是否平稳，且在正常工作范围之内；

（*)检查蒸汽输出口是否紧密、防止漏气；

（*)检查蒸汽输出量是否能够保证机房空气湿度。

*.*外机系统：

*.*.*冷凝器：检查冷凝器是否清洁，如有脏堵应立即用专用清清工具清洗外机冷凝器，确保散热正常；

*.*.*风扇：检查风扇运转是否正常，有无异常噪音，运转电路是否正常，检查电线是否老化，如老化及时更换。

*.*.*检查冷凝器的电源开关工作是否正常，绝缘是否可靠，电器接点是否紧固；

*.*.*检查压力继电器，对室外机的控制是否与设置的*致，并且根据当时的具体工作环境调整压力继电器；

*.*.*调速器（如有安装）：检查调速器的工作状态，控制是否灵敏。

*.*送回风系统：

*.*.*空气过滤网：检查空气过滤网是否清洁，如有脏堵应及时清洗或更换，频率应为每季度更换*次，每月清洗两次；

*.*.*送风口及风道系统：检查送风口是否完整，送风风道是否有泄漏现象。如有泄漏应及时进行补漏，确保送风畅通。

*.*加注冷冻油：

所加注的冷冻油为********冷冻油。

（*)当管路长度超过***的风冷空调器加注冷冻油；加注冷冻油为超加氟量的*~*%

（*)当冷冻油损失后应对整个制冷循环系统补加冷冻油。

*.*加注制冷剂（氟）：

当有制冷剂损失时应及时补加制冷剂，保证制冷效果。

*.**调整热力膨胀阀。

*.**对压力开关、风量开关等进行校准。

遇故障时的维修：

在维修保险期内，空调机所有*部件（如压缩机，控制器，风机，风扇，膨胀阀，探头，电脑版等)在正常使用下发生损坏，全部免费更换或维修。更换维修后向采购人汇报问题情况及处理结果并提交维修报告（由采购人签字确认）。

在设备使用过程中关于设备的使用方法，供应商应向采购人说明清楚，并提出合理性建议。

*、关键时间点支持：

在春节、**、国庆节等重大节假日期间及重大任务期间，按采购人要求安排至少两名工程师巡检保障。

*、其他服务：

*、技术交流与培训服务；

在巡检和现场服务工程中，对采购人系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训。

*、在系统运行维护期间，针对客户小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。

*、设备维护技术档案管理；

在系统运行维护期间，建立采购人空调设备档案，内容包括：机房地址、联络名单、设备应用情况、硬件配置等情况。

*、定期回顾服务；

每季度，参加采购人组织召开的维护服务例会，回顾上阶段维护服务情况，针对下季度维护服务计划进行讨论。

*、文档交付服务；

在服务过程或结束时，提交相应服务记录和过程文档

*.精密空调************台

*.精密空调************台

*.精密空调*************台

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每周*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：**小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的*：沈阳市公安局监管支队监管场所数字高清监控系统建设项目运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队监管场所数字高清监控系统建设项目

*.支队总监控室--大屏拼接控制器-**-***-**-*、**-*********-***、****-********-***

*.公安网监控接入交换机-**-******-***-**

*.各看守所公安网核心交换机-**-****-***-**

*.单兵--支队广域网交换机-**-******-***-**

*.支队总机房--专网安全管理、图像刻录分析刻录工控机定制

*.红外半球摄像机（谈话室）-**-***-*********-*

*.单兵-支队数据通讯费***

*.***接入交换机-********-**-***

*.高清分控主机-天逸****

**.高清解码器**-*********-**

**.支队总监控室--光纤模块-***-**-**-******-*

**.级联服务器-****

**.红外枪式摄像机（大厅）-**-***-********-*

**.支队总机房--外检便携计算机**********

**.耦合器**

**.红外半球摄像机（监室）-**-***-*********-*

**.支队总监控室--扩展屏显示器-********

**.室内等电位接地网铜箔、均压环

**.光纤模块-***-**-****-******

**.支队总监控室--接入交换机-**-******-***-**

**.单兵--配套摄像机-**-***-****

**.支队总机房--监视器-**********

**.光纤模块-***-**-**-**-****-*

**.拓展模块-**********

**.单兵-无线数据通讯费**/月

**.单兵-系统管理平台-**-*******-****

**.单兵--手持单兵设备**-********

**.支队总机房--***主机-********

**.接地引线*********

**.网络模块-超*类

**.单兵--高清分控主机-扬天******

**.大屏拼接控制器-**-***-**-*、****-********-***

**.全向拾音器******

**.核心交换机主机-**-****-***-**

**.红外枪式摄像机（放风场、走廊-**-***-********-*

**.不间断电源-********

**.支队总机房--***主干电缆-*****平方毫米

**.支队总机房--各楼层监控接入交换机-**-******-***-**

**.*级电源避雷器**-*******

**.光纤模块-***-**-****-******

**.数据库服务器-****

**.光纤模块-***-**-****-******

**.支队总机房--移动监测触摸查询机***********

**.支队总机房--光纤模块-***-**-****-******-*

**.***接入交换机-******-**-***

**.电池-*-**-**

**.支队总机房--图像巡检工控机定制

**.大屏拼接管理*体机-**-***-****-**-*

**.动点摄像机（走廊）-**-**-*******-***

**.系统集成定制

**.液晶监视器-**''

**.支队总机房--电池-*-**-***

**.拓展模块-**********

**.***网络录像机-**-****-**-***-****

**.支队总机房--全市监控级联服务器-****

**.*级电源避雷器**-*******

**.**寸拼接屏-*********

**.光纤模块-国产

**.电池更换-*******

**.视频智能分析服务器**-***

**.***主干电缆-********

**.支队总监控室--接入交换机-**-******-***-**

**.光纤模块-***-**-****-******

**.支队总机房--便携会议投影-*****

**.监控硬盘-**********

**.支队总监控室--**寸拼接屏-*********

**.光纤模块-***-**-**-******-*

**.分控室-高清分控管理主机扬天******

**.流媒体服务器****

运维服务标准：

服务内容：

*.对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修支队条各所所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对监管支队各所对讲报告系统的***余台对讲分机、**余台对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所报警系统的***余台探测器、**余台报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所巡控系统的**余台巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所宣教系统的***余台电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所**门进出核查系统的**套人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队机关、*个业务科（室）、*个直属所的公安网络、业务网络、办公网络、视频网络、宽带互联网络进行维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好；制作并随时更新各所计算机网络连接拓扑结构图；制作并随时更新各所公安业务用计算机管理资料，包括分组编码、安放位置、业务种类、**地址，机器软硬件配置、责任人等信息；监管支队计算机终端设备维修、维护对监管支队各单位的公安网、互联网等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，计算机杀毒，数据资料恢复等；支队*楼监控指挥中心大屏幕拼接显示系统（**”**块）；第*看守所监区*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”***块）、*-*监区值班室大屏幕拼接显示系统（**”**块**组）；第*看守所*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”**块）、*监区值班室大屏幕拼接显示系统（**”**块）；戒毒所*、*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”**块**组）；拘留所*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”***块）；女子收容所*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”**块）。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：数据采集设备运维服务，运维期限：（*）个月，标的类型数据服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局数据采集系统运维服务

*.市公安局数据采集系统运维服务流动式或固定式前端设备-(数据采集设备)

运维服务标准：

服务内容：

*、运维内容、方案及人员要求:

运维内容要求：

*、*×**全天候热线电话支持服务：通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。现场技术支持服务：根据采购人要求，*小时内调派工程师到场处置故障。

*、主动式支持服务：

*）巡检服务：

每日由巡检工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行状态、电源稳定性、传输检查、设备采集率检查，每月形成巡检报告。

*）备件更换服务：

在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将免费更换同功能设备或故障模块，恢复设备完好状态。

*）日常故障处理服务：

在服务期间，对传输和采集率异常予以排除解决，对不能立即进行解决的在*小时内拿出解决方案，*小时内予以解决。

*）平台接口对接服务：

在服务期内，由供应商指派专人解决平台间数据共享，通过远程和现场方式提供支持。

*）**数据采集服务：

服务期内提供*套**全制式（采集*家运营商）数据采集前端设备进行升级建设，*套**研判平台。

*）环境与设备：

按照合同资产清单，建立网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容。

对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，

发现故障，及时报告，并安排服务联系人员或维修，对维修情况提交书面报告。

对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告。

形成每日巡视制度，对相关设备的告警显示等实际状态进行记录。

*）监控和安全；

通过对热点系统的定期监控，对热点设备、传输线路、后台服务器、传输设备的运行状况、采集流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告。

指派专人定期对监测和报警记录进行分析、评审。发现可疑行为，要立即形成分析报告，并采取必要的应对措施。

指派专人负责设备运行日志的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案。

*）备份与恢复；

根据采购人实际应用情况、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的热点系统数据备份计划，确定合理的备份策略。

根据数据的重要性和数据对网络系统运行的影响，执行设备配置数据的备份，每月提交配置数据备份报告，必要时实施数据恢复。

按照控制网络配置数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存。

定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效。

制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。

*）安全事件处置；

及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点。

在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。

服务报告及工作流程整理要求：巡检人员提供的报告包括：事件处理报告、巡检报告、月工作报告上述工作内容，巡检人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，每月上交。

关键时间点支持服务：在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，针对关键位置根据采购人需求安排工程师值守保障。

**）运维方案要求：

提供针对部署设备、机房及相关服务器的详细运维方案，包括相关拓扑，升级及优化升级计划；备份恢复相关计划和针对专网内部业务软件的管理培训计划等。提供成熟专业的设备网络监控管理软件，对采购人的热点系统进行实时监控、集中管理，以便运维人员能及时发现问题。

*、备件要求：

*、在服务期间，若维保服务设备及应用系统发生硬件故障，免费更换完好**热点功能设备后及时补充缺少或损坏的备件。

*、在合同签署后，响应供应商需在**个工作日将备品备件，**全制式数据采集前端设备至少提供*台备件库数量（不足*台时按*台计算），交至采购人指定备品备件库，采购人有权利在备件未按要求到达时解除合同。

*、服务级别要求:

*、故障级别定义:

*）重大故障：因核心系统设备或服务端软件导致系统瘫痪，造成整个业务系统功能丧失性故障（如：热点设备故障造成无法采集数据、数据库瘫痪、后台研判服务程序故障导致无法进行数据分析等）；

*）*般故障：辅助子系统在运行过程中发生的不影响基础业务系统使用或间接性故障（如：***定位子系统故障、监控维护子系统故障、***时间同步异常等）。

*、关键指标定义:

*）响应时间：从接到客户故障申报时间起，到工程师电话反馈给客户止，所使用的时间；

*）到场时间：故障响应时间起，到工程师抵达故障现场之时止，所使用的时间；

*）解决时间：故障响应时间起，到工程师完成故障处置之时止，所使用的时间；

*）软件修改完成时间：从收到客户软件修改需求，到完成软件修改提交客户之时止，所使用时间。

*、服务协议：

*）响应时间：重大故障*分钟响应；*般故障**分钟响应；

*）到场时间：重大故障**小时内工程师到场处置；*般故障与用户协商确定到场时间；

*）解决时间：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用；*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用。

*、安全及保密需求：

服务商需与用户方签定保密协议，必须同意并遵守用户方的安全保密规章，服务人员在提供服务期间保证对可能直接或间接的接触到的所有机密材料、文件及工作程序予以严格保密，不向任何第*方提供或展示。

服务商对所涉及用户方的秘密、专有信息情况等保密信息均负有保密义务。未经用户书面许可，不得擅自直接或间接使用或向任何第*方泄漏保密信息。

*、其它要求：

*、招标结束后，中标服务企业需在合同签署后**小时内巡检并开始按照上述要求履行服务。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每日由巡检工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行状态、电源稳定性、传输检查、设备采集率检查

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市戒毒所智能化维修改造工程运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市戒毒所智能化维修改造工程(监管支队)

*.指纹门禁系统**-********(**)

*.大屏控制器主机-**-*********-**-*

*.避雷器***-**

*.后备蓄电池**-*******

*.*线单防区脉冲主机******

*.***拼接底座-**-*****

*.线线连接器***-**

*.控制键盘**-******

*.监区电教系统高清，单路

**.警灯电源******

**.信号线（脉冲主机到控制中心）******.*

**.铝制*线承力杆***-**-**

**.单防区扩展模块**-******

**.*线双防区脉冲主机******

**.报警主机**-*******

**.**寸***拼接屏-******

**.室外声光警灯****-*

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对讲报告系统中对讲分机、对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；所属报警系统的探测器、报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对巡控系统的巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；进出核查系统的人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；戒毒所*、*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”**块**组）；宣教系统的电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所手机信号屏蔽系统手机信号屏蔽器等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：每日巡检

指标要求：每日巡检*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：正常使用。

标的**：沈阳市公安局监管支队监管场所技术防范所需设备运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队监管场所技术防范所需设备

*.总线制金属防爆对讲分机-***-****

*.室内等电位接地网铜箔******

*.***接入网络交换机-**-******-***

*.电控锁-***-****

*.门禁控制器-********

*.***硬盘录像机-**-*****-**

*.*级避雷器**********

*.门禁管理软件-****

*.***电源主机-**.***

**.读卡器********

**.光纤模块**-***-****-******

**.监控管理平台-****-*****

**.电脑音响*****

**.全向拾音器**-***

**.编码对讲分机-**-**

**.液晶监视器-**-*******

**.电池-***

**.光纤网络收发器-****-**/**********

**.核心网络交换机-****-**/****-*

**.拾音器专用电源**-***

**.半球摄像机-**-********-******

**.红外枪式摄像机-**-********

**.空调立式

**.拾音器专用电源**-***

**.高清红外半球摄像机-**-********-**

**.对讲主机-***-**

**.接入交换机-**-******-***

**.监控查询软件定制

**.***专用硬盘**

**.台式电脑扬天******-**（**-*************千兆网卡****）

**.可调电源**-**

**.全向拾音器**-***

**.电脑摄像头****

**.管理主机扬天******-**（************）

**.高清解码器-**-*******

**.人员信息采集电脑扬天******-**（**-*************千兆网卡****）

**.编码对讲主机-**-*****

**.模块**-***-***-******

**.***网络硬盘录像机-**-****-**

**.电脑麦克**-***

**.指纹机-**

**.**卡发卡器-********-*

**.室外接地地级电阻小于*欧姆

**.视频头***

**.电池-*********

**.监控硬盘-**

**.人员信息采集高数码照相机******

**.*级电源避雷器**-*******

**.高清半球型网络摄像机-**-********-**

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修支队条各所所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对监管支队各所对讲报告系统的***余台对讲分机、**余台对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所报警系统的***余台探测器、**余台报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所巡控系统的**余台巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所宣教系统的***余台电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所**门进出核查系统的**套人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队机关、*个业务科（室）、*个直属所的公安网络、业务网络、办公网络、视频网络、宽带互联网络进行维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好；制作并随时更新各所计算机网络连接拓扑结构图；制作并随时更新各所公安业务用计算机管理资料，包括分组编码、安放位置、业务种类、**地址，机器软硬件配置、责任人等信息；监管支队计算机终端设备维修、维护对监管支队各单位的公安网、互联网等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，计算机杀毒，数据资料恢复等。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：巡检人员服务运维服务，运维期限：（*.*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-巡检人员服务(监管支队)

*.巡检人员服务(监管支队)-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

*、保障沈阳市公安局监管指挥系统软硬件正常运转维护；*、各监所公安网设备以及高清视频会议设备巡检(每月*次)；*、监管实战平台软硬件正常运转维护；*、监管信息采集管理系统软硬件正常运转维护；*、监所安全平台软硬件正常运转维护；*、机房的设备巡检,公安网设备调试等；*、人员要求:全年保证*人日间在岗，提供****小时值班值守服务:负责整体协调,与建设单位沟通工作,分配维护人员工作,编写整理维护日志,与其他维护单位沟通配合,保障智能专网的良好运行等。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：门禁运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.控制箱安装控制器及电源（按图纸定制）-(门禁)

*.电磁锁工作电压：*****；工作电流*****；尺寸：***********-(门禁)

*.读卡器（**卡用）卡片种类：**/**/***卡-(门禁)

*.双门控制器电源电压：*****～****、工作电压：*****/**～**、工作环境：-**℃-+**℃、相对湿度：≤**%，不凝露、处理器：采用**位****嵌入式微处理器、通讯方式：***/**、控制器与读卡器通讯方式：*********/**/**、支持读卡器数量：*、开锁输出：继电器信号、开门延时时间：*～****（可调）、门开超时报警：*～****（可调）、最大有效卡数量：******张、最大记录容量：******条、读卡时间:＜*.**、读卡距离：****≤**≤****；****≤***≤****；****≤**≤****、数据保存时间：**年、系统管理能力：≤*****套-(门禁)

*.电锁电源**.***-******输入，*****输出。-(门禁)

*.*门控制器电源电压：*****～****、工作电压：*****/**～**、工作环境：-**℃-+**℃、相对湿度：≤**%，不凝露、处理器：采用**位****嵌入式微处理器、通讯方式：***/**、控制器与读卡器通讯方式：*********/**/**、支持读卡器数量：*、开锁输出：继电器信号、开门延时时间：*～****（可调）、门开超时报警：*～****（可调）、最大有效卡数量：******张、最大记录容量：******条、读卡时间:＜*.**、读卡距离：****≤**≤****；****≤***≤****；****≤**≤****、数据保存时间：**年、系统管理能力：≤*****套-(门禁)

*.指纹仪门禁读卡器指纹容量：****枚；响应时间：≤*.*秒认假率（***）：≤*.***%拒真率（***）：≤*.*%数据传输方式：*****、标准*********/**/**；指纹模块：接受干、湿手指，支持手指***度识别。验证方式：支持*：*或*：*；传感器类型：光学采集器；采集器分辨率：******防护等级：****防拆报警：支持按键方式：*×*，蓝色背光读卡类型：*******卡、**卡、***卡；卡类标准：**卡功能，符合*********标准**卡功能，符合******标准；读卡距离：**卡：*～***；***卡：*～***；**卡：*～***数据传输率：*******读写时间：≤*.**（卡片）；读卡次数：≥*******次；按键寿命：≥**万次工作电压：****±**%*；工作温度：-**℃～**℃；湿度：≦**%-(门禁)

运维服务标准：

服务内容：

门禁系统维护：

*、线路维护：支队大楼门禁系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、门禁终端设备维修、维护：对支队大楼门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*.电锁电源设备，型号：**.***-******输入，*****输出。数量***个。

*.读卡器（**卡用）设备，型号：卡片种类：**/**/***卡，数量***张。

*.控制箱设备、安装控制器及电源，型号：按图纸定制，数量**个。

*.电磁锁设备，型号：工作电压：*****；工作电流*****；尺寸：***********，数量***个。

*.指纹仪门禁读卡器设备，型号：指纹容量：****枚；响应时间：≤*.*秒认假率（***）：≤*.***%拒真率（***）：≤*.*%数据传输方式：*****、标准*********/**/**；指纹模块：接受干、湿手指，支持手指***度识别，数量*台。

*.双门控制器设备，型号：电源电压：*****～****、工作电压：*****/**～**、工作环境：-**℃-+**℃、相对湿度：≤**%，不凝露、处理器：采用**位****嵌入式微处理器、通讯方式：***/**、控制器与读卡器，数量**台。

*.*门控制器设备，型号：电源电压：*****～****、工作电压：*****/**～**、工作环境：-**℃-+**℃、相对湿度：≤**%，不凝露、处理器：采用**位****嵌入式微处理器、通讯方式：***/**、控制器与读卡器，数量**台。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市公安局监管支队第*看守所武警中队执勤项目“*防*体化运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队第*看守所武警中队执勤项目“*防*体化”建设（监控系统）升级改造

*.红外网络摄像机-**-********-*-**

*.报警主机**-****-*

*.备用电池******

*.电脑****

*.地址模块*******

*.安装光纤连接盘单模

*.布放尾纤纤端盒至光纤配线架单模

*.变焦变倍变光圈**-*****-****

*.监视器**寸

**.接地模块安装-科雷源

**.总线驱动器******

**.蓄电池-***,*****

**.话机***来电显示

**.对讲机***兆

**.*体化终端定制

**.音响****

**.避雷针定制

**.收发器**-******

**.***录像机**路输入-**-*****-**

**.终端盒定制

**.播放器武警紧急播放

**.红外对射***-***

**.功放****

**.声光警号***

**.监视器**寸

**.探测器*****

**.红外灯波长*****

**.高清球摄像机-**-*******-*

**.不间断电源主机安装-****

**.***显示屏-***单红

**.交换机-***-*****

**.音视频解码器-**-******-*

**.电视摄像头避雷器定制

**.光纤模块-单模

**.键盘*******

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对讲报告系统中对讲分机、对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；所属报警系统的探测器、报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对巡控系统的巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；进出核查系统的人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；第*看守所*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”**块）、*监区值班室大屏幕拼接显示系统（**”**块）；

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市公安局监管支队第*看守所武警中队执勤项目“*防*体化”建设（监控系统）升级改造运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队第*看守所武警中队执勤项目“*防*体化”建设（监控系统）升级改造

*.收发器-**-******

*.红外网络摄像机（围墙）-**-**********-**

*.电脑****

*.光纤连接熔接法、单模-单模

*.***显示屏-***单红

*.高速球摄像机-**-*******-*

*.音视频解码器**-******-*

*.红外网络摄像机-**-********-*/**

*.***录像机**路输入-**-*****-**

**.功放****

**.播放器武警紧急播放

**.*体化终端定制

**.变焦变倍光圈-**-*****-****

**.***录像机**路输入-**-*****-**

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对讲报告系统中对讲分机、对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；所属报警系统的探测器、报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对巡控系统的巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；进出核查系统的人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；第*看守所监区*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”***块）、*-*监区值班室大屏幕拼接显示系统（**”**块**组）；

指标*.

指标项：日常巡检

指标描述：.每天完成设备检测

指标要求：每日*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：监控设备供电系统

指标要求：设备***%完好

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备及线路标识准确清晰

指标要求：响应时间*小时

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市公安局监管支队申请改造沈阳市第*看守所防雷设施运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队申请改造沈阳市第*看守所防雷设施

*.防雷设施定制

运维服务标准：

服务内容：

对监管支队各所防雷设施设备等硬件进行维修、维护，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装等。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：机房配电运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-机房-配电

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.智能***总输入柜、列头配电柜-按图定制

*.发电机配电柜-按图定制

*.***静态转换器整体电流***，*口***国标输出插孔，*组输出接线端子，双电源源切换时间≤***-(***静态转换器)

*.智能***输入输出柜-按图定制

*.楼层***配电箱、空调配电柜-按图定制

*.智能***总输出柜-按图定制

*.智能空调输入输出柜、智能机房总分配柜-按图定制

*.温湿度监测系统温湿度传感器-采集设备应与主机、管理主机同*品牌；量程：-**℃--**℃，*—***%**传感器：进口温湿度*体化探头精度：＜±*.*℃(*--**℃)，＜±*%**(****℃，**—**%*)长期稳定性：＜*.*℃/*年，＜*%**/*年响应时间：小于**输出：*****供电：*****储存环境：-**℃-**℃，*---**%**(不结露)精度高、低漂移、响应速度快、探头抗结露；前端液晶显示

*.智能列头柜监测系统通讯转换模块-实现方式：定制开发。根据智能列头柜厂家提供的通讯接口及通讯协议进行实时的数据解析，并根据智能列头柜通讯接口返回的数据进行*次开发监测类型：协议监控监测内容：输入/输出的电流、电压、功率、频率及各路空开通断

运维服务标准：

服务内容：

（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）机房各业务系统服务器、网络通讯及网管设备****升级、系统补丁升级、配置更改、位置和连接方式调整。（*）机房各辅助支撑系统：供配电系统、防雷接地系统、动力环境控制系统等，硬件设备及软件系统做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，包括设备编码、物理位置及拓扑结构连接图，设备配置信息。

*.智能列头柜监测系统通讯转换模块设备，型号：定制开发，数量**块。

*.智能***总输入柜、列头配电柜设备，型号：按图定制，数量**台。

*.发电机配电柜设备，型号：按图定制，数量*台。

*.智能***输入输出柜设备，型号：按图定制，数量*台。

*.楼层***配电箱、空调配电柜设备，型号：按图定制，数量**台。

*.智能***总输出柜设备，型号：按图定制，数量*台。

*.智能空调输入输出柜、智能机房总分配柜设备，型号：按图定制，数量**台。

*.温湿度监测系统温湿度传感器设备，型号：与主机、管理主机同*品牌，数量，**个。

*.***静态转换器设备，型号：整体电流***，*口***国标输出插孔，*组输出接线端子，双电源源切换时间≤***,数量**个。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：自助服务设备服务需求运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其他硬件运维

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局出入境管理局自助服务设备维保

*.自助受理机航天信息**-****-()

*.自助受理机航天信息**-****-()

*.卡式发证机航天信息********-()

*.自助受理机航天信息*******-()

*.自助受理机航天信息**-****-()

*.自助受理机航天信息**-****-()

*.自助签注机航天信息*******-()

*.自助签注*体机航天信息*******-()

*.本式发证机航天信息********-()

**.自助受理机航天信息*******-()

**.自助受理机航天信息*******-()

**.自助受理机航天信息*******-()

**.自助签注机航天信息*******-()

**.自助受理机航天信息*******-()

**.本式发证机航天信息********-()

**.自助受理机航天信息**-****-()

**.本式发证机航天信息********-()

**.自助受理机航天信息**-****-()

**.自助受理机航天信息**-****-()

**.自助签注设备航天信息*******-()

**.自助受理机航天信息**-****-()

**.自助受理机航天信息**-****-()

**.自助受理机航天信息**-****-()

**.自助签注设备航天信息*******-()

运维服务标准：

服务内容：

派驻出入境现场*名工程师，全年***天负责出入境自助设备的日常维护。

符合使用规范使用的产品发生故障，经远程技术服务中心确认故障需要维修，用户将产品寄到

运维设备原厂商进行产品修复，并支付相关费用。

*.自助签注机航天信息*******

*.自助签注*体机航天信息*******

*.自助签注机航天信息*******

*.自助签注设备*******

*.自助签注设备航天信息*******

*.自助受理机航天信息*******

*.自助受理机航天信息*******

*.自助受理机航天信息*******

*.自助受理机航天信息*******

**.自助受理机航天信息*******

**.本式发证机航天信息********

**.本式发证机航天信息********

**.本式发证机航天信息********

**.卡式发证机航天信息********

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

**.自助受理机航天信息**-****

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**个工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的**：指挥中心运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其他硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.领频调制解调器***总线控制；***数码管显示频道，所有调节参数均可显示；标准频道预置，可选择任意频道输出；伴音载频*.*/*.*/*.*/*.****可选；载频*.*****微调；自动存贮，断电记忆功能；**"标准机箱配置，并联交流电输出插座-(领频调制解调器)

*.基本型代表机（带长话筒)*、心型指向电容式话筒*、高密航空*芯连接线缆*、内磁式扬声器*、可以申请发言功能*、自带*米连接电缆-(基本型代表机（带长话筒))

*.双人升降电脑桌**寸液晶升降,**************。-(双人升降电脑桌)

*.投影机光亮输出：********流明物理分辨率：****（********）芯片技术：*.**”***,***？光源技术：****超高压丰富的接口：*****.*和***-*数字输入，****和双***模拟输入-(投影机)

*.墙面控制面板嵌墙面板触摸感应按键-(墙面控制面板)

*.投影机光亮输出：********流明物理分辨率：****（********）芯片技术：*.**”***,***光源技术：****超高压丰富的接口：*****.*和***-*数字输入，****和双***模拟输入-(投影机)

*.多手段动态指挥主机**标准机箱，内置嵌入式虚拟化软件平台；单机最多支持**终端机指挥应用；支持集群，***配置不低于*颗******系列；内存不小于****；硬盘不小于*******+*******硬盘；配置*个千兆口，硬盘扩展槽≥*个。-(**标准机箱，内置嵌入式虚拟化软件平台；单机最多支持**终端机指挥应用)

*.功率放大器全系列**机身高度，使用精密***制造工艺，具备全功能软保护线路，额定输出功率:立体声模式(双信道同时驱动，********（****）*%***)：****（*ω），****（*ω），****（*ω）；信噪比：&**;*****；输入灵敏度：*.****；阻尼系数：&**;****-(功率放大器)

*.嵌入式工作站主机产品特点：使用简单：以太网连接、即插即用，***浏览访问，或者****访问，简单方便。安装简单：机架式设备,安装调试简单、方便。稳定可靠：采用工业级低功耗高稳定性***和嵌入式系统，软硬件稳定可靠；设置方便：可通过任意***浏览器进行远程浏览、设置。安装简易：硬件*体化设计，集成度高，接口丰富，各种被监控设备，传感器直接端子插拔式安装，即插即用，施工方便，维护方便。设备配置灵活扩展性好：可随时根据需求进行系统扩展。产品参数：开关量采集接口：**个，信号采集与*****电源供电于*体，方便安装维护；开关量输出接口：-(嵌入式工作站主机)

**.***音频处理器主机采用世界著名的媒体矩阵音频处理算法，主机套具备抗干扰，无啸叫，等核心算法技术，支持**小时不间断工作*路平衡式话筒／线路输入，采用裸线接口端子，平衡接法*路平衡式输出，采用裸线接口端子，平衡接法******/*、*/*转换，最高可达*****取样率；两片高速***处理芯片**************/***************处理内核；编组控制功能；通道拷贝、粘贴、联控功能；自适应智能***音量控制旋钮输入每通道：前级放大、信号发生器、扩展器、压缩器、*段参量均衡、自动混音台；输出每通道：音箱管理器（*段参量均衡、延时器、分频器、高低通滤波器）、限幅器；内置闪避功能（****）(***)自适应反馈消除功能自适应回声消除内置声压级控制功能（***）全功能矩阵混音功能内置自动摄像跟踪功能；**-***双向串行控制接口用于控制外部其它设备如：；视频矩阵等**-***设备，或接收第*方**－***控制**-***摄像机控制端口幻象电源（每个输入）+*****，****?输入源：输入方式可切换平衡话筒或线路，采用凤凰插接口；-(音频处理器)

**.*.*寸无线触摸屏屏幕尺寸：*.*英寸；屏幕分辨率：*********；电容式多点触摸屏；****功能：支持***.***/*/*/*/**无线协议，双频（*.****和****）-(无线触摸屏)

**.数字会议主机完全数字化控制，并负责整个智能会议系统的电力控制；主机采用国际标准的*芯航空高密接插口，并内置翻译机接口、扩展主机接口；按键式数字******直观显示可调；具有****/******直观显示调节；支持发言讨论、投票表决、自动摄像跟踪、同声传译功能；超强的扩展功能，主机可连接***台数字显示单元单元，通过扩展可接入****台发言单元；主机可接入**台翻译单元，具有**通道译音输出，实现*＋*种语言同声传译人性化的*、*、*、*小组讨论模式；采用数字均衡模块、降噪处理模块，使声音清晰透彻；-(数字会议主机)

**.中控主机*系统引擎。工业标准设计，工业级****主频处理器，嵌入式操作系统；内置****储存空间，可扩展至**闪存；*-***内部总线接口，内置**/*******/**网络接口；支持***加密技术、*-*******技术；支持****，内置防火墙；*路***端口，支持*****/*****/*****协议；*路**(*****)端口；*路数字*/*端口；*路*****端口。-(中控主机)

**.多手段动态指挥终端×**架构，具有****接口、***接口，整机能耗低于***。内置嵌入式操作系统和多手段动态指挥终端程序；***不小于****，内存不小于**，闪存不小于**，配置*个千兆口。显示器：液晶显示器，屏幕尺寸不小于**寸；每套配置键盘、鼠标各*套。-(×**架构，具有****接口、***接口，整机能耗低于***。内置嵌入式操作系统和多手段动态指挥终端程序)

**.*路继电器允许强电以及弱电方式输入输出，单路最大负载*****，设计满足了会场的电源以及环境开关需求，设计采用优质的继电器模块，自带线圈顺势抑制直流电路，电路寿命大于**万回。主机面板采用双反馈设计，自带信号反馈信息系统以及双开系统通过面板拨码开关，可以手动强制闭合或打开其管理的相应继电器模块，通过信息反馈系统的工作状态指示灯能够清晰的了结其对应继电器的工作状态，使其在工程应用以及系统维护更加的可靠每个单路继电器均带*对常开常闭触点-(*路继电器)

**.主音扬声器频响范围：****-*****低音:**"×*（***磁****）高音：****×***磁；额定功率：****/****，峰值功率：*****；灵敏度：****；最大声压级：*****；指向性：**°***×**°***,连接方法：*×****-(主音扬声器)

**.液晶升降器**寸电动升降器可以通过手控、遥控、中控实现上升、下降、前仰、后仰-(液晶升降器)

**.音频处理器主机采用世界著名的媒体矩阵音频处理算法，具备抗干扰，无啸叫，等核心算法技术，支持**小时不间断工作**路平衡式话筒／线路输入，采用裸线接口端子，平衡接法*路平衡式输出，采用裸线接口端子，平衡接法******/*、*/*转换，最高可达*****取样率；两片高速***处理芯片**************/***************处理内核；编组控制功能；通道拷贝、粘贴、联控功能；自适应智能***音量控制旋钮输入每通道：前级放大、信号发生器、扩展器、压缩器、*段参量均衡、自动混音台；输出每通道：音箱管理器（*段参量均衡、延时器、分频器、高低通滤波器）、限幅器；内置闪避功能（****）(***)自适应反馈消除功能自适应回声消除内置声压级控制功能（***）全功能矩阵混音功能内置自动摄像跟踪功能；**-***双向串行控制接口用于控制外部其它设备如：；视频矩阵等**-***设备，或接收第*方**－***控制**-***摄像机控制端口幻象电源（每个输入）+*****，****?输入源：输入方式可切换平衡话筒或线路，采用凤凰插接口；-(音频处理器)

运维服务标准：

服务内容：

*、维护范围

*.支队**楼监控指挥中心大屏幕拼接显示系统（**”***块）

*.支队**楼监控指挥中心音频扩声等辅助系统

*.支队**楼监控指挥中心多手段动态指挥系统

*、维护要求

*.针对**楼指挥中心设备专门指定负责工程师和服务经理，以全面负责相关的硬件维护服务计划和实施质量，保证硬件和软件维护服务的全面性和连续性。负责工程师每周至少*次及重大节日前（如**、**、春节等）到现场对设备做硬件和系统软件的预防性维护工作，对设备的运行状随时进行监护，尽可能将潜在的故障通过预防性维护的方式解决。*×**服务响应，在沈阳放置备机备件。接到报告后，对于需现场维修的问题，在电话响应后*小时到达现场。

*.硬件：对硬件设备进行预防性维护服务（巡检）。检测设备状态灯、板卡灯、电源灯等告警信息，检查系统日志信息，维护机器设备各组件的可用性，如背板、主控板、输入板、输出板等，发挥其各组件自身作用；对设备配置进行调整，优化设备配置，提高设备运行性能；通过自身操作系统或相应诊断软件进行系统健康检查测试；设备出故障时，积极查找设备故障原因，对故障硬件进行隔离；对设备固件进行固件系统的升级和驱动升级，保证各硬件的正常稳定运行，各组件的可用性是维护的起码标准。各种配件更换服务：对故障机器的坏件进行更换维修服务，不另收取费用；备件支持、快速更换：需在沈阳放置备用板卡及维护备件，维护期间能够提供相同或更高档次的拼接服务器作为备品使用。

*.其他要求

（*）维护期限*年。

（*）中标单位至少提供*名专职员工为采购人提供维护服务，确保*名专职技术人员在监管支队要求的指定地点完成工作。

（*）免费培训、咨询，包括支队拼接屏、拼控服务器的使用，拼控管理软件的日常管理。培训时间≥**小时。

*.基本型代表机（带长话筒)设备，型号：*、心型指向电容式话筒*、高密航空*芯连接线缆*、内磁式扬声器*、可以申请发言功能*、自带*米连接电缆，数量**个。

*.双人升降电脑桌设备，型号：**寸液晶升降,**************，数量**张。

*.液晶升降器设备，型号：**寸电动升降器可以通过手控、遥控、中控实现上升、下降、前仰、后仰，数量**个。

*.多手段动态指挥主机设备，型号：**标准机箱，内置嵌入式虚拟化软件平台；单机最多支持**终端机指挥应用；支持集群，***配置不低于*颗******系列；内存不小于****；硬盘不小于*******+*******硬盘；配置*个千兆口，硬盘扩展槽≥*个。数量*台。

*.中控主机设备，型号：*系统引擎。工业标准设计，工业级****主频处理器，嵌入式操作系统；内置****储存空间，可扩展至**闪存，数量*台。

*.领频调制解调器设备，型号：***总线控制；***数码管显示频道，所有调节参数均可显示；标准频道预置，可选择任意频道输出，数量，**个。

*.多手段动态指挥终端设备，型号：×**架构，具有****接口、***接口，整机能耗低于***。数量，**台。

*.***音频处理器设备，型号：主机采用世界著名的媒体矩阵音频处理算法，主机套具备抗干扰，无啸叫，等核心算法技术，支持**小时不间断工作*路平衡式话筒／线路输入，数量*台。

*.音频处理器设备，型号：主机采用世界著名的媒体矩阵音频处理算法，具备抗干扰，无啸叫，等核心算法技术，支持**小时不间断工作**路平衡式话筒／线路输入，数量*台。

**.嵌入式工作站主机设备，型号：以太网连接、即插即用，***浏览访问，或者****访问，简单方便。安装简单，数量*台。

**.*路继电器设备，型号：允许强电以及弱电方式输入输出，单路最大负载*****，设计满足了会场的电源以及环境开关需求，设计采用优质的继电器模块，自带线圈顺势抑制直流电路，电路寿命大于**万回。数量*台。

**.投影机设备，型号：光亮输出：********流明物理分辨率：****（********）芯片技术：*.**”***,***？光源技术：****超高压丰富的接口：*****.*和***-*数字输入，****和双***模拟输入，数量*台。

**.功率放大器设备、全系列**机身高度，使用精密***制造工艺，具备全功能软保护线路，额定输出功率:立体声模式(双信道同时驱动，********（****）*%***)：****（*ω），****（*ω），****（*ω）；信噪比：&**;*****；输入灵敏度：*.****；阻尼系数：&**;****，数量*台。

**.数字会议主机设备，型号：完全数字化控制，并负责整个智能会议系统的电力控制；主机采用国际标准的*芯航空高密接插口，并内置翻译机接口、扩展主机接口，数量*台。

**.*.*寸无线触摸屏设备，型号：屏幕尺寸：*.*英寸；屏幕分辨率：*********；电容式多点触摸屏；****功能：支持***.***/*/*/*/**无线协议，双频（*.****和****），数量*台。

**.墙面控制面板设备，型号：嵌墙面板触摸感应按键，数量*台。

**.主音扬声器设备，型号：频响范围：****-*****低音:**"×*（***磁****）高音：****×***磁；额定功率：****/****，峰值功率：*****；灵敏度：****；最大声压级：*****；指向性：**°***×**°***,连接方法：*×****，数量*台。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：****。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间；

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市公安局监管支队***医院高清监控系统运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-“沈阳市公安局监管支队***医院高清监控系统”项目(监管支队)

*.接入交换机-**-******-***

*.不间断电源**.***

*.***硬盘录像机-**-*****-**

*.室内等电位接地网铜箔,均压坏

*.液晶监视器**-******

*.空调***-****

*.室外接地地极"电阻小于*欧姆"

*."网络电源*合*防雷器"**-**/*

*.全向拾音器******

**.*级电源避雷器**-*******

**."红外高清半球摄像机"-"**-**********-*"

**."监视器通用壁挂支架"**"

**."视频智能分析服务器"-"**-******-*/**"

**.*级电源避雷器**-*******

**.监控专用硬盘***********

**.红外高清枪机-**-********-*

**.管理主机扬天*****

**.高清解码器-"**-******-*"

**.电池诺盾

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对监控硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修所属巡控系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

* 硬件服务-网络设备 接入交换机 **-******-***

* 硬件服务-服务器设备高清解码器 **-******-*

* 硬件服务-服务器设备 视频智能分析服务器 **-******-*/**

* 硬件服务-存储设备 ***硬盘录像机 **-*****-**

* 硬件服务-网络摄像机 "红外高清半球摄像机**-**********-*

* 硬件服务-网络摄像机 红外高清枪机 **-********-*

* 硬件服务-其他硬件 室外接地地极 电阻小于*欧姆

* 硬件服务-其他硬件 "监视器通用壁挂支架**"

* 硬件服务-其他硬件 *级电源避雷器 **-*******

** 硬件服务-其他硬件 *级电源避雷器 **-*******

** 硬件服务-其他硬件 "网络电源*合*防雷器**-**/*

** 硬件服务-其他硬件 液晶监视器 **-******

** 硬件服务-其他硬件 不间断电源 **.***

** 硬件服务-其他硬件 空调 ***-****

** 硬件服务-其他硬件 全向拾音器 ******

** 硬件服务-其他硬件 监控专用硬盘***********

** 硬件服务-其他硬件 管理主机 扬天*****

** 硬件服务-其他硬件 电池 诺盾

** 硬件服务-其他硬件 室内等电位接地网 铜箔,均压坏

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作；

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：巡检服务，运维期限：（*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局数据采集系统运维服务

*.沈阳市公安局数据采集系统运维服务-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

*、运维内容、方案及人员要求:

运维内容要求：

*、提供日间驻场工程师*人。

*、*×**全天候热线电话支持服务：通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。现场技术支持服务：根据采购人要求，*小时内调派工程师到场处置故障。

*、主动式支持服务：

*）巡检服务：

每日由巡检工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行状态、电源稳定性、传输检查、设备采集率检查，每月形成巡检报告。

*）备件更换服务：

在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将免费更换同功能设备或故障模块，恢复设备完好状态。

*）日常故障处理服务：

在服务期间，对传输和采集率异常予以排除解决，对不能立即进行解决的在*小时内拿出解决方案，*小时内予以解决。

*）平台接口对接服务：

在服务期内，由供应商指派专人解决平台间数据共享，通过远程和现场方式提供支持。

*）**数据采集服务：

服务期内提供*套**全制式（采集*家运营商）数据采集前端设备进行升级建设，*套**研判平台。

*）环境与设备：

按照合同资产清单，建立网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容。

对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，

发现故障，及时报告，并安排服务联系人员或维修，对维修情况提交书面报告。

对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告。

形成每日巡视制度，对相关设备的告警显示等实际状态进行记录。

*）监控和安全；

通过对热点系统的定期监控，对热点设备、传输线路、后台服务器、传输设备的运行状况、采集流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告。

指派专人定期对监测和报警记录进行分析、评审。发现可疑行为，要立即形成分析报告，并采取必要的应对措施。

指派专人负责设备运行日志的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案。

*）备份与恢复；

根据采购人实际应用情况、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的热点系统数据备份计划，确定合理的备份策略。

根据数据的重要性和数据对网络系统运行的影响，执行设备配置数据的备份，每月提交配置数据备份报告，必要时实施数据恢复。

按照控制网络配置数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存。

定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效。

制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。

*）安全事件处置；

及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点。

在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。

服务报告及工作流程整理要求：巡检人员提供的报告包括：事件处理报告、巡检报告、月工作报告上述工作内容，巡检人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，每月上交。

关键时间点支持服务：在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，针对关键位置根据采购人需求安排工程师值守保障。

**）运维方案要求：

提供针对部署设备、机房及相关服务器的详细运维方案，包括相关拓扑，升级及优化升级计划；备份恢复相关计划和针对专网内部业务软件的管理培训计划等。提供成熟专业的设备网络监控管理软件，对采购人的热点系统进行实时监控、集中管理，以便运维人员能及时发现问题。

*、备件要求：

*、在服务期间，若维保服务设备及应用系统发生硬件故障，免费更换完好**热点功能设备后及时补充缺少或损坏的备件。

*、在合同签署后，响应供应商需在**个工作日将备品备件，**全制式数据采集前端设备至少提供*台备件库数量（不足*台时按*台计算），交至采购人指定备品备件库，采购人有权利在备件未按要求到达时解除合同。

*、服务级别要求:

*、故障级别定义:

*）重大故障：因核心系统设备或服务端软件导致系统瘫痪，造成整个业务系统功能丧失性故障（如：热点设备故障造成无法采集数据、数据库瘫痪、后台研判服务程序故障导致无法进行数据分析等）；

*）*般故障：辅助子系统在运行过程中发生的不影响基础业务系统使用或间接性故障（如：***定位子系统故障、监控维护子系统故障、***时间同步异常等）。

*、关键指标定义:

*）响应时间：从接到客户故障申报时间起，到工程师电话反馈给客户止，所使用的时间；

*）到场时间：故障响应时间起，到工程师抵达故障现场之时止，所使用的时间；

*）解决时间：故障响应时间起，到工程师完成故障处置之时止，所使用的时间；

*）软件修改完成时间：从收到客户软件修改需求，到完成软件修改提交客户之时止，所使用时间。

*、服务协议：

*）响应时间：重大故障*分钟响应；*般故障**分钟响应；

*）到场时间：重大故障**小时内工程师到场处置；*般故障与用户协商确定到场时间；

*）解决时间：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用；*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用。

*、安全及保密需求：

服务商需与用户方签定保密协议，必须同意并遵守用户方的安全保密规章，服务人员在提供服务期间保证对可能直接或间接的接触到的所有机密材料、文件及工作程序予以严格保密，不向任何第*方提供或展示。

服务商对所涉及用户方的秘密、专有信息情况等保密信息均负有保密义务。未经用户书面许可，不得擅自直接或间接使用或向任何第*方泄漏保密信息。

*、其它要求：

*、招标结束后，中标服务企业需在合同签署后**小时内巡检并开始按照上述要求履行服务。

***套流动式或固定前端设备。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每日由巡检工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行状态、电源稳定性、传输检查、设备采集率检查

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：巡检服务，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目

*.沈阳市公安局技术侦察楼智能化系统维保项目-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

驻场工程师*人，提供****小时值班值守服务。

*、维护工作内容：

*、（*）对支队的公安网络、业务网络、办公网络、视频网络、宽带互联网络进行维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好。（*）制作并随时更新各所计算机网络连接拓扑结构图。（*）制作并随时更新各所公安业务用计算机管理资料，包括分组编码、安放位置、业务种类、**地址，机器软硬件配置、责任人等信息。（*）支队各单位计算机网络信息点的增加、拆除、调整。（*）支队各单位公安信息网络设备出入公安网的注册、注销的调试。（*）支队各单位公安网及互联网的网络线缆、电话线缆、电源线缆规范化整理。

*、支队计算机网络中心机房、监控中心机房、涉密机房维护

（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）机房各业务系统服务器、网络通讯及网管设备****升级、系统补丁升级、配置更改、位置和连接方式调整。（*）机房各辅助支撑系统：供配电系统、防雷接地系统、动力环境控制系统等，硬件设备及软件系统做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，包括设备编码、物理位置及拓扑结构连接图，设备配置信息。

*、监控系统维护：

*、线路维护：支队大楼监控系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、监控终端设备维修、维护：对支队大楼监控系统的***余台摄像机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*、报警系统维护

*、线路维护：支队各所报警系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、报警终端设备维修、维护：对支队大楼各报警系统的***余台探测器等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*、门禁系统维护

*、线路维护：支队大楼门禁系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、门禁终端设备维修、维护：对支队大楼门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*、广播系统维护

*、线路维护：支队大楼广播系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、广播终端设备维修、维护：对支队大楼广播系统的***余台喇叭等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

*、卫星有线电视系统维护

*、线路维护：支队大楼卫星及有线电视系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

*、楼层机房维护：（*）负责机房安全管理，进出人员登记，机房内部实时监控。（*）对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修。（*）制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息。

*、卫星终端设备维修、维护：对支队大楼卫星系统的*台天线、**台接收机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。

指挥中心系统维护：

*、维护范围

*.支队**楼监控指挥中心大屏幕拼接显示系统（**”***块）

*.支队**楼监控指挥中心音频扩声等辅助系统

*.支队**楼监控指挥中心多手段动态指挥系统

*、维护要求

*.针对**楼指挥中心设备专门指定负责工程师和服务经理，以全面负责相关的硬件维护服务计划和实施质量，保证硬件和软件维护服务的全面性和连续性。负责工程师每周至少*次及重大节日前（如**、**、春节等）到现场对设备做硬件和系统软件的预防性维护工作，对设备的运行状随时进行监护，尽可能将潜在的故障通过预防性维护的方式解决。*×**服务响应，在沈阳放置备机备件。接到报告后，对于需现场维修的问题，在电话响应后*小时到达现场。

*.硬件：对硬件设备进行预防性维护服务（巡检）。检测设备状态灯、板卡灯、电源灯等告警信息，检查系统日志信息，维护机器设备各组件的可用性，如背板、主控板、输入板、输出板等，发挥其各组件自身作用；对设备配置进行调整，优化设备配置，提高设备运行性能；通过自身操作系统或相应诊断软件进行系统健康检查测试；设备出故障时，积极查找设备故障原因，对故障硬件进行隔离；对设备固件进行固件系统的升级和驱动升级，保证各硬件的正常稳定运行，各组件的可用性是维护的起码标准。各种配件更换服务：对故障机器的坏件进行更换维修服务，不另收取费用；备件支持、快速更换：需在沈阳放置备用板卡及维护备件，维护期间能够提供相同或更高档次的拼接服务器作为备品使用。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间；

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：硬件设备运维经费，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-服务器设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局刑侦局****年足迹自动识别系统维保服务

*.服务器-**********

*.服务器-**********

*.服务器-**********

运维服务标准：

服务内容：

通过合理有效的韵味服务，使得系统能够得到更好的应用，发挥更大的作用，尽量延长系统正常运行的时间，为相关业务提供更加有效的工作成果，运维服务需要在现场的维护、远程的维护、定期的巡检、及时有效的故障处理、系统应用的相关培训上进行相关的投入

*.服务器**********

*.服务器**********

*.服务器**********

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：确保硬件设备正常运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：履约验收合格单。

标的**：沈阳市公安局监管支队采购高清视频会议系统设备采购项目运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队采购高清视频会议系统设备采购项目

*.会控电脑***-**

*.***/***转换器***-**-****/***

*.调音台********

*.服务器-****

*.高清/标清转换器****/***-**-***

*.会议麦克其它

*.标清/高清转换器***-**-****/***

*.中控系统**-****

*.高清摄像头-******

**.视频矩阵**-******

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；支队各所视频会议系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；市局标清视频会议室设备检查、维护（会议终端、调音台、音箱等设备）；省厅高清视频会议室设备检查、维护（会议终端、调音台、音箱等设备）；支队与各所高清视频会议设备维护。（会议终端、调音台、音箱等设备）。

* 硬件服务-服务器设备服务器****

* 硬件服务-网络摄像机高清摄像头 ******

* 硬件服务-其他硬件 视频矩阵 **-******

* 硬件服务-其他硬件 中控系统 **-******

* 硬件服务-其他硬件 会控电脑 **-****

* 硬件服务-其他硬件 高清/标清转换器 ****/***-**-***

* 硬件服务-其他硬件***/***转换器 ****/***-**-***

* 硬件服务-其他硬件标清/高清转换器 ***-**-****/***

* 硬件服务-其他硬件调音台 ********

** 硬件服务-其他硬件 会议麦克 其它

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-数据信息化存储系统维保资金

*.机架服务器-戴尔****

*.短信网关服务器-戴尔******

*.刀片机箱-戴尔******

*.核心业务存储系统-戴尔

*.机架服务器-戴尔****

*.接入业务存储系统-戴尔*******

*.刀片服务器-戴尔****

运维服务标准：

服务内容：

本次服务包含所有设备的备品配件。需提供固定专业维护人员*名，且保证**小时开机，*小时到达现场。另巡视技术人员*名，每月*次例行巡检。具体服务内容为风险式保修服务，主要是平时的定期预防性维护和硬件设备出现故障后按照时限性要求的紧急免费更换和维护，同时包括免费对操作系统软件故障解决，升级和设备，系统出现故障后对数据处理。

*.短信网关服务器戴尔******

*.刀片服务器戴尔****

*.接入业务存储系统戴尔*******

*.刀片机箱戴尔******

*.机架服务器戴尔****

*.机架服务器戴尔****

*.核心业务存储系统戴尔

指标*.

指标项：需提供固定专业维护人员*名保证**小时开机，*小时到达现场。另巡视技术人员*名，每月*次例行巡检

指标描述：专业维护人员**小时开机，*小时到达现场

指标要求：巡视技术人员每月*次例行巡检

服务时间：********

服务方式：现场和远程

交付成果：服务文档。

标的**：网络设备服务需求运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-网络设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局专网设备运维服务

*.接入交换-*******-*****-****-*

*.服务器-********************:****-******(*.****/**)/*.**/*****,内存******************，硬盘********硬盘*.*，****：*******通道宫性能*******卡******（****缓存）+*******通道高性能*******卡******）

*.接入交换-**-****-***-**-**以太网交换机主机（****+*********+*****）

*.服务器-********-*核-**-****

*.主交换-********-*以太网交换机主机

*.交换机-**-*****

*.服务器-*********核-**-****

*.接入交换-*****-***-**支持**个**/***/*******-*端口，支持*个***/*****-****+端口，支持*个端口扩展插槽，**电源供电

*.接入交换-****-****-***-**-以太网交换机主机（****+********+****）

**.浪潮-*********核-**-****

**.主交换-装配主件-*********-*-**********-路由器机框-国内版

**.接入设备-**-****-***-**-**以太网交换机主机（***+**********+*****）

**.接入交换机-********以太网交换主机（****+*********+*******口，无风扇，防雷）

**.接入交换机-********以太网交换机主机（****+***+***+********口，无风扇）

**.级联交换机-*******-*****-****-*

**.服务器-*********核-**-****

**.服务器-*****

**.服务器-***********核***********.****/**********,*********,***(*****)内存，***********.*”***热插拔硬盘，*********,**千兆网接口，*************阵列卡*******热插拔冗余电源

**.服务器-***********核-**-****

**.接入交换-**-****-***-**-**支持**个**/***/********-*端口，支持*个***/*****-****+端口，支持*个端口扩展插槽，**电源供电

**.服务器-***********核**************.****/*******,*****(*****)***-***********内存，********.*"***热插拔硬盘，**千兆网接口，****热插拔冗余电源

**.接入交换-*******-*****-****-*

**.服务器-*********（含***卡，链接电缆，硬盘*************)

沈阳市公安局-综合信息监控系统运维服务

*.设备管理服务器-*******体系构架:机架式、**处理器:***********-****,*.*****核,*级高速缓存*****颗内存:*****************.*******、最大支持**********:硬盘:配置********.*”**********硬盘独立****卡,*****、*、*、**,*********提供*个***-*插槽:*口千兆以太网:内置***-**光驱双电源,冗余热插拔电源、风扇提供*年硬件质保。

*.在线存储-*******双控,****高速缓存配置裸容量*****(配置**********磁盘)，*个*******接口,可扩展到**个*******接口,可以扩展到**个**********接口,或者**个***********接口:

*.数据存储中心服务器-*******体系构架:机架式处理器:***********-****系列*.******核,*级高速缓存*****颗:内存:*****************.********,高级内存保护功能,内存镜像:硬盘:配置********.*”*********硬盘独立****卡,带电池配置*单端口***/****卡提供**个***-*插槽*口千兆以太网:内置***-**光驱冗余热插拔电源、风扇

*.交换机-*****-****-**_**交流供电,背板交换容量*******,转发能力******,**个**/***/********-*端口,*个***/********-*千兆*****口

*.安全审计设备-******-*****专用硬件平台和安全操作系统。性能指标:事件处理可达到****事务数/秒(***,********************),支持*****,内置***磁盘存储空间。采用标准**机箱。配置*个**/***/********-*电口(****)(*个管理口*个侦听口)、*个千光听口(不含***模块).*个*******口支持*******口管理,单电源,可扩展冗余电源

*.磁盘阵列-**********双控,****高速缓存配置裸容量*****(配置****.****-***磁盘)；主机接口数量当前配置*个*******接口,提供原厂商硬件集成、系统软件等的所有现场安装(预装)和调试

*.运维采集服务器/运维业务接口服务器-*******体系构架:机架式、**:处理器:***********-****系列,大于等于*.*****核,*级高速缓存****,*颗内存:*****************.*******:硬盘:配置********.*”*********硬盘提供*个***-*插槽双口千以太网；内置***-**光驱，双电源,电源线为电源座线冗余热插拔电源、风扇

*.备份存储服务器-*******体系构架:机架式、**:处理器:***********-****系列,*.******核,*级高速缓存*****颗内存:*****************.********,内存镜像硬盘:配置********.*”*********硬盘独立****卡,带电池配置*个单端口***/****卡提供*个***-*插槽双网卡,*口千兆以太网内置***-**光驱冗余热插拔电源、风扇配置独立的远程管理控制端口,提供硬件集成、操作系统、集群软件等所有现场的安装(预装)和调试

*.交换机-********口,***光纤交换机激活**口含**个***短波模块**根***光纤线

**.应用服务器-*******体系构架:机架式、**:处理器:***********-*****.*****核,*级高速缓存*****颗:内存:*****************.*******、最大支持*********硬盘:配置********.*”*********硬盘独立****卡,****、*、*、**,*********,带电池提供*个***-**口千兆以太网*个单端口***/****卡内置***-**光驱双电源,冗余热插拔电源、风扇

**.防火墙-****-****-****-****整机吞吐量:**:最大并发连接数:***万:端口数:*个**/***/********-*口*个***扩展插槽,带有***功能:系统要求:基于多核多平台并行安全操作系统,并且果用双安全操作系统设计软件采用模块化结构科设计,可根据需要扩展防病毒、入侵防御、***分类过滤等功能

**.入侵检测设备-*********-***千兆***,********吞吐采用标准**机箱,标配单电源支持*****，*个**/***/********-*管理端口，*个**/***/********-*监听端口；*个***插槽:建议*路监听(最多*路)产品支持最大监控流量≥******

**.离线存储-*******双控,****高速缓存配置裸容量*****(配置****.****-***磁盘),当前配置*个*******接口,提供原厂商硬件集成、系统软件等的所有现场安装(预装)和调试

**.备份磁盘阵列-**********双控,****高速缓存配置裸容量*****(配置****.****-***磁盘)；主机接口数量当前配置*个*******接口,提供原厂商硬件集成、系统软件等的所有现场安装(预装)和调试

**.数据采集服务器/数据预处理服务器-*******体系构架:机架式、**处理器:***********-*****.*****核,*级高速缓存*****颗:内存:*****************.*******:硬盘配置********.*”*********硬盘独立****卡,带电池:提供*个***-*插槽:双口千兆以太网:内置***-**光驱:双电源,冗余热插拔电源、风扇

**.漏洞扫描设备-**********-******千兆漏扫,采用标准**机箱,配置*个***/*****自适应电口,具备******功能,支持*****,无**限制扫描,*/*管理模式,并发扫描****,漏洞库数量*****条,漏洞测试脚本类别≥**种,对系统漏洞和软件自身的漏洞进行分析检测,降低由于漏洞而受到攻击的风险

沈阳市公安局-沈阳市公安局****邮检**查证分析系统运维服务

*.分析挖掘设备-***:*课*******-*****.*****核处理器；内存：***内存；硬盘：*个*******硬盘****卡；支持*****、*；电源：服务器专用电源；网卡：两个****/*****自适应以太网接口

*.交换机-******-****-**-****个**/***/********-*，交流电源；上行*个********-****

*.采集加密设备-终端自动采集，支持*运营商企业**并发自动采集自动识别、数据自动处理、消息发送接收、加密解密

*.数据采集缓存设备-标准接口采集数据自动处理、消息发送、消息接收

*.数据管理服务设备-***:*颗*******-*****.*****核处理器；内存：****内存；硬盘：*个*******硬盘****卡：板载集成****卡，支持*****、*电源：服务器专用电源；网卡：两个****/*****自适应以太网接口

运维服务标准：

服务内容：

*、运维内容、方案及人员要求:

运维内容要求：

*、*×**全天候热线电话支持服务：通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。现场技术支持服务：根据采购人要求，*小时内调派工程师到场处置故障。

*、主动式支持服务：巡检服务：每日由巡检工程师对维保设备进行巡检，服务内容涵盖设备运行物理状态、电源稳定性、线路检查、系统性能检查，每月形成巡检报告。备件更换服务：在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将免费更换故障单元，恢复设备完好状态，硬盘不返还。

*、日常故障处理服务：在服务期间，对网络及布线系统故障予以排除解决，对不能立即进行解决的或需要暂停网络运行的在*小时内拿出解决方案，*小时内予以解决。跨平台故障解决服务：在服务期内，由响应供应商指派专人协调第*方合作伙伴和原厂技术资源，通过远程和现场方式提供问题诊断。

*、运维方案要求：提供针对该机房及相关设备详细的运维方案，包括相关拓扑，升级及优化升级计划；备份恢复相关计划和针对专网内部业务软件的管理培训计划等。提供成熟专业的网络监控管理软件，对采购人的整体网络系统进行实时监控、集中管理，以便运维人员能及时发现问题。

*、环境与设备：指派专人定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录。指派专人对机房人员的出入、维护范围内网络的开机或关机等工作进行记录。按照合同资产清单，建立网络设备的档案，形成不易破坏的醒目标识，并定期更新相关内容。对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路等，做好检查维护工作，发现故障，及时报告，并安排服务联系人员或维修，对维修情况提交书面报告。对维护范围内的资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录，按重要性级别，定期书面报告。形成每日巡视制度，对机房中相关设备的告警显示等实际状态进行记录。监控和安全；通过对网络系统的定期监控，对通信线路、主机、网络设备的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录、妥善保存并按重要性级别，定期书面报告。指派专人定期对监测和报警记录进行分析、评审。发现可疑行为，要立即形成分析报告，并采取必要的应对措施。指派专人负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作，提出优化建议及方案。要求免费提供设备原厂软件升级更新服务，并在更新前对现有的重要文件进行备份。定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补（经采购人审定通过后实施）。对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份。定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为，书面报告采购人。

*、备份与恢复；根据采购人实际应用情况、根据相关数据的连接关系、根据应用的业务特点和软硬件资源，制定详细的网络系统数据备份计划，确定合理的网络系统备份策略。根据数据的重要性和数据对网络系统运行的影响，执行网络配置数据的备份，每月提交网络配置数据备份报告，必要时实施数据恢复。按照控制网络配置数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存。按要求定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复；（采购人允许情况下实施）。定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转，保证备份介质可靠有效。制作备份和恢复的测试过程手册，最大地提高工作效率。安全事件处置；及时报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下均不应尝试验证弱点。在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，提供防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。

*、备件要求：

*、在服务期间，若维保服务设备及综合布线系统发生硬件故障，免费更换完好设备后及时补充缺少或损坏的备件，更换的硬盘不返还。

*、在合同签署后，响应供应商需在*个工作日将备品备件，同类型设备至少提供**%的备件库数量（不足*台时按*台计算），交至采购人指定备品备件库，并提供备品备件原厂证明。采购人有权利在备件未按要求到达时解除合同。

*、服务级别要求:

*、故障级别定义:

*）重大故障：因核心系统设备或服务端软件导致系统瘫痪，造成整个业务系统功能丧失性故障（如：程控交换机瘫痪造成报警话务无法呼入、数据库瘫痪、核心服务程序故障、整个系统无法进行受理等）；

*）*般故障：辅助子系统在运行过程中发生的不影响基础业务系统使用或间接性故障（如：手机定位子系统故障、***子系统故障、受理席偶而报错等）。

*、关键指标定义:

*）响应时间：从接到客户故障申报时间起，到工程师电话反馈给客户止，所使用的时间；

*）到场时间：故障响应时间起，到工程师抵达故障现场之时止，所使用的时间；

*）解决时间：故障响应时间起，到工程师完成故障处置之时止，所使用的时间；

*）软件修改完成时间：从收到客户软件修改需求，到完成软件修改提交客户之时止，所使用时间。

*、服务协议：

*）响应时间：重大故障*分钟响应；*般故障**分钟响应；

*）到场时间：重大故障**小时内工程师到场处置；*般故障与用户协商确定到场时间；

*）解决时间：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用；*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用。

*、安全及保密需求：

服务商需与采购人签定保密协议，必须同意并遵守采购人的安全保密规章，服务人员在提供服务期间保证对可能直接或间接的接触到的所有机密材料，文件，及工作程序予以严格保密，不向任何第*方提供或展示。服务商对所涉及采购人的秘密、专有信息情况等保密信息均负有保密义务。未经用户书面许可，不得擅自直接或间接使用或向任何第*方泄漏保密信息。

*、其它要求：

*、招标结束后，成交供应商需在合同签署后**小时内巡检并开始按照上述要求履行服务。

*、巡检工程师即为标书提供证书原件的工程师（巡检时需提供证书原件证明材料、与中标单位的人事合同原件且现场网上可查，如以上情况不符时可解除合同）。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：办公自动化设备采购项目运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-办公自动化设备采购项目(监管支队)

*.嵌入式硬盘录像机-**-******-*

*.专用硬盘-****

*.网络交换机-*-****

*.**寸液晶显示器-*****

*.彩转黑半球摄像机-**-*******-*

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对监控硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修所属巡控系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理。

* 硬件服务-网络设备 网络交换机 *-****

* 硬件服务-存储设备 专用硬盘 ****

* 硬件服务-存储设备 嵌入式硬盘录像机 **-******-*

* 硬件服务-网络摄像机 彩转黑半球摄像机 **-*******-*

* 硬件服务-大屏幕显示设备**寸液晶显示器 *****

 

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：专用设备采购项目运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其他硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-专用设备采购项目(监管支队)

*.自动光圈镜头***********-*

*.监仓防暴分机***-**

*.**寸液晶显示器*****

*.***-****

*.监仓防暴主机***-**-()

*.专用硬盘定制

*.嵌入式硬盘录像机(海康威视)-********-*

*.彩转黑摄像机-**-*****

*.**寸液晶电视********

**.彩色监视器**-******

**.自动光圈镜头定制

**.***分配器定制

**.室外匀速球形摄像机-**-*******

**.***线针孔摄像机-**-****

**.拾音器**-***

**.彩色摄像机-**-******

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修支队条各所所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对监管支队各所对讲报告系统的***余台对讲分机、**余台对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所报警系统的***余台探测器、**余台报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所巡控系统的**余台巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所宣教系统的***余台电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所**门进出核查系统的**套人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队机关、*个业务科（室）、*个直属所的公安网络、业务网络、办公网络、视频网络、宽带互联网络进行维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好；制作并随时更新各所计算机网络连接拓扑结构图；制作并随时更新各所公安业务用计算机管理资料，包括分组编码、安放位置、业务种类、**地址，机器软硬件配置、责任人等信息；监管支队计算机终端设备维修、维护对监管支队各单位的公安网、互联网等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，计算机杀毒，数据资料恢复等；无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市公安局拘留所监控工程运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局拘留所监控工程(监管支队)

*.拾音器**-***-()

*.探视对讲分机***-*-()

*.读卡器***-()

*.**寸液晶显示器-*****+

*.磁力锁**-***(***)-()

*.总线制报警主机*****-****-()

*.后备电池***-()

*.金属探测门*******-**-()

*.光纤收发器*******-()

**.手持金属探测器**-******-()

**.*******-()

**.分控操作台**-**-()

**.应急灯-()

**.彩转黑半球摄象机**-******-()

**.门状态显示模块定制-()

**.声光报警器**-***-()

**.网络交换机-****-******-**

**.系统接地定制-()

**.*色门灯***-**-()

**.双防区总线扩展模块******-()

**.手机干扰发射机**-***-()

**.针孔摄象机隐蔽安装箱***-()

**.彩色摄像机**-****

**.前端放大器*******-*

**.室内匀速球形摄机-**-*******

**.**米室外主动红外对射**-****-****-()

**.报警及解除按钮**-()

**.监仓对讲主机***-**-()

**.***播放机定制

**.网络适配器******-()

**.**寸液晶电视******

**.***切换器**-****-()

**.电话机***-***-()

**.调制器*****-*

**.人名钮**-***

**.流媒体服务器*************-()

**.收发室分控电脑*****超扬***-()

**.探视对讲主机***-**-()

**.电话交换机*******-**-*-()

**.***米室外主动红外对射**-***-****-()

**.门禁控制器********-()

**.信息模块******-***-()

**.专用硬盘-定制

**.混合器****-*

**.读卡器(带密码)****-()

**.嵌入式硬盘录象机(海康威视)-**-******-*

**.镜头******

**.值班室液晶电视机*****-()

**.网络交换机-**-****-****-**

**.**感应卡****-()

**.电源**-***-()

**.自动光圈镜头**********-()

**.***线针孔摄象机**-****-()

**.麦克风**-()

**.分支分配器***/***

**.室外匀速球形摄像机-**-********

**.**米室外主动红外对射**-****-****-()

**.液晶控制键盘****-()

**.监仓防暴分机***-**-()

运维服务标准：

服务内容：

对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对讲报告系统中对讲分机、对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；所属报警系统的探测器、报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对巡控系统的巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；进出核查系统的人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；拘留所*楼监控中心大屏幕拼接显示系统（**”***块）；宣教系统的电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所手机信号屏蔽系统手机信号屏蔽器等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等。，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：出入境管理局弱电系统维保，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件运维

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局出入境管理局弱电系统维保

*.沈阳市公安局出入境管理局弱电系统维保其他服务-()

运维服务标准：

服务内容：

出入境弱电系统包括网络通信系统、门禁系统、视频监控系统、广播和信息发布系统、民警评议系统和出入境公安网站等系统，自助设备不间断电源供电系统（***），由运维公司提供****小时全天候响应，出现网络系统故障或需技术支持时在*小时内抵达运维现场。

*.***个网络点位，***部电话线路，**台交换机，**个门禁系统，***个视频监控头，*个信息发布点位，**个广播喇叭，民警评议系统和公安网站的日常维护，科士达********主机*台,科士达*****蓄电池***块，配电箱*台。

指标*.

指标项：系统调试需求响应及时率

指标描述：根据用户网络调试需求，及时响应客户需求率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：软件系统调试需求完成率

指标描述：根据用户网络调试需求，响应客户调试需求完成率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：备机提供时间

指标描述：根据用户需要，*小时内提供备机

指标要求：*小时

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：备机借用签收单。

指标*.

指标项：备机需求提供率

指标描述：响应用户备机需求率

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：硬件维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：硬件维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**个工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半前和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天**次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对内网网站的技术支持保障，网站日常维护等。包括代码备份、数据备份恢复，保障网站征程稳定运行。

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：远程

交付成果：维护记录。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：工作日*分钟，节假日*小时

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维护报告。

指标**.

指标项：故障处理时间

指标描述：从故障发生到解决的时间间隔

指标要求：工作日**分钟，节假日*小时

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维护报告。

指标**.

指标项：修改响应时间

指标描述：根据外网变化进行修改时间

指标要求：*小时内

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维护记录。

指标**.

指标项：例行巡检

指标描述：每周*用*天时间，对门禁设备进行巡检

指标要求：每周*工作日

服务时间：每周*

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标**.

指标项：门禁系统可用性

指标描述：表征检查读卡器、出门按钮正常使用，门磁开关正常闭合，进出门刷卡记录数据

指标要求：***%

服务时间：***

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标**.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报修后**分钟到达故障现场

指标要求：**分钟

服务时间：***

服务方式：现场

交付成果：记录（周报形式）。

指标**.

指标项：故障处理时间

指标描述：视情况而定，在**分钟到*小时之间；

指标要求：**分钟到*小时之间

服务时间：***

服务方式：现场

交付成果：记录（周报形式）。

指标**.

指标项：应急响应时间

指标描述：接到应急报修后**分钟到达故障现场

指标要求：**分钟

服务时间：***

服务方式：现场

交付成果：记录（周报）。

指标**.

指标项：应急故障处理时间

指标描述：视情况而定，在**分钟到*小时之间

指标要求：**分钟到*小时之间

服务时间：***

服务方式：现场

交付成果：记录（周报）。

标的**：巡检服务需求运维，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局专网设备运维服务

*.沈阳市公安局专网设备运维服务-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

人员要求：

*、日间驻场工程师*人：提供巡检服务。

*、工程师职责：主要负责管理、检测、维护和排除系统所依托的网络环境故障、问题，负责提出系统优化、潜在风险识别等建议，负责指导运维工程师排除系统疑难问题保障服务协议的顺利达成，负责日常运维工程师的相关技术培训工作以及日常基础维护工作。

巡检服务：

*、为确保采购人相关设备完好，运转正常，巡检技术服务包括规范性日常维护，故障应急响应，设备问题解决等范围。负责对服务范围内所有设备的应用操作，每季度提交每个设备的配置应用情况报告、网络拓扑报告、**分配报告，并负责对采购人的相关工作人员进行培训。

*、对新应用的设备需求，巡检工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告，以便该应用能及时实施。

*、掌握设备的运行情况，就保修期、设备性能等及时进行提醒。

*、建立相关数据采集系统各种故障的处理流程及应急措施。

*、协助用户进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。

*、服务报告及工作流程整理要求：巡检人员提供的报告包括：事件处理报告、巡检报告、月工作报告上述工作内容，巡检人员应及时整理汇总相关操作流程，形成作业指导文档，每月上交。

*、关键时间点支持服务：在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，针对关键位置根据采购人需求安排工程师值守保障。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日时间

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：设备可用性

指标描述：提供对设备的技术支持保障、设备常规维护等。保障设备稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后的响应时间

指标要求：重大故障*分钟响应、*般故障**分钟响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：设备故障处理时间

指标要求：重大故障*小时内工程师处置完毕，核心系统恢复，基本业务系统恢复使用，*般故障**小时内工程师处置完毕业务系统恢复使用

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

标的**：居住证设备维护，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-居住证设备维护经费

*.热升华热转印打印机***-***-(热升华热转印打印机)

*.热升华热转印打印机***-***-(热升华热转印打印机)

*.平压冲切机*****-(平压冲切机)

*.签住*体机配件更换及维护*******-(航天信息)

*.热升华热转印打印机***-***-(热升华热转印打印机)

*.*联卡烫印机**-******-(*联卡烫印机)

*.*联卡烫印机**-******-(*联卡烫印机)

*.分拣机设备*****-(分拣机设备)

*.电写入设备*****-(电写入设备)

**.热升华热转印打印机***-***-(热升华热转印打印机)

运维服务标准：

服务内容：

硬件服务：

*.*联卡烫印机型号**-******数量*台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拨电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

*.签注*体机型号*******数量**台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拨电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

*.热升华热转印打印机型号***-***数量*台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拨电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

*.平压冲切机型号*****数量*台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拨电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

*.分拣机设备型号*****数量*台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拨电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

*.电写入设备型号*****数量*台。服务具体要求：技术支持服务：现场支持，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拨电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

指标*.

指标项：巡检服务，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拔电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

指标描述：巡检服务，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拔电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

指标要求：巡检服务，备件更换服务，日常故障处理，提供****小时硬件服务，提供故障报修热线电话或直拔电话，提供设备维护技术档案管理，文档交付服务，建立客户档案，编制系统维护计划。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：沈阳市公安局监管支队执法办案场所影音监控系统精细化建设所需设备项目运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队执法办案场所影音监控系统精细化建设所需设备项目

*.受令电话定制

*.发令电话定制

*.总线驱动器控制器内置

*.监控管理平台-****-****

*.液晶拼接屏-**-******-*

*.环境信息显示屏***-***

*.闭门器闭门器

*.电话交换机*入**出

*.拾音器专用电源**-***专用电源

**.不间断电源-**.**/*(*.****)

**.特写摄像机（半球）**-**********-*

**.核心交换机主机-**-*****-*****/***-*

**.受令耳机定制

**.监控专用硬盘-西数

**.全向拾音器**-***

**.防盗报警控制器***-***

**.*级电源避雷器*合*

**.备用电池******

**.液晶键盘**-***

**.指纹仪**********

**.空调-**

**.监控管理平台-****-****

**.服务器-**-********-***

**.视频综合平台-**-***-******

**.光纤模块-模块

**.声光报警器**-***

**.蓄电池-*****,*****

**.监控查询软件-定制开发

**.全景摄像机（枪机）**-********

**.指纹仪**********

**.拓展模块-定制

**.液晶拼接屏-**-******-*

**.指挥电脑台式电脑

**.双门门禁控制器********-*

**.动点摄像机（球机）**-********-**

**.门禁管理软件-*****

**.服务器-**-********-***

**.发令话筒定制

**.*级电源避雷器*合*

**.单防区模块***-****-**

**.接入交换机-**-******-***

**.***硬盘录像机-**-*****-**

**.提审提示系统-定制

**.红外枪式摄像机-海康威视

**.同步录音录像主机*********-**

**.继电输出扩展版***-****-**

**.不间断电源主机-*****(*****)

**.报警信号电缆报警信号电缆

**.手动紧急报警按钮**-***+

**.全向拾音器**-***

**.办案电脑电脑

**.电池-*****,****

**.空调-***

**.同步录音录像主机-*********-**

**.专用电源专用电源

**.全景摄像机（镜头）*******-****

**.指纹提取器*******-*

**.视频综合平台-**-***-******

**.桌面信息面板定制

**.室外接地地极定制-(定制)

**.提审提示系统-定制

**.室内等电位接地网铜箔、均压环

**.电源模块-模块

运维服务标准：

服务内容：

*.对机房服务器、中心交换机、主干交换机、光纤收发器、防火墙、路由器、基带调制解调器等硬件设备做每日早、午、晚*次巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修制作并随时更新机房硬件设备资料，设备配置信息；对机房硬件设备做定期巡检，做巡检记录。如发现运行异常，立即现场抢修支队条各所所属巡控、对讲、监控、门禁、报警等系统的网络线缆、控制线缆、电源线缆规范化整理；对监管支队各所对讲报告系统的***余台对讲分机、**余台对讲主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所报警系统的***余台探测器、**余台报警主机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所门禁系统的***余套门禁的硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所巡控系统的**余台巡控机等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所宣教系统的***余台电视机顶盒等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队各所**门进出核查系统的**套人脸识别仪等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，数据资料恢复等；对监管支队机关、*个业务科（室）、*个直属所的公安网络、业务网络、办公网络、视频网络、宽带互联网络进行维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好；制作并随时更新各所计算机网络连接拓扑结构图；制作并随时更新各所公安业务用计算机管理资料，包括分组编码、安放位置、业务种类、**地址，机器软硬件配置、责任人等信息；监管支队计算机终端设备维修、维护对监管支队各单位的公安网、互联网等硬件进行维修、维护。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装，网络连接，软件修复，计算机杀毒，数据资料恢复等；，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

标的**：巡检服务，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局刑侦局****年足迹自动识别系统维保服务

*.沈阳市公安局刑侦局****年足迹自动识别系统维保服务-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

*巡检运维提供*名现场巡检服务工程师负责项目的运维工作，包含系统巡检、日常维护等工作。*非巡检运维提供*名非驻点人员提供**人（日）的远程技术支持服务，每周*次。*系统巡检提供*名驻点人员远程巡检，定期对系统使用状态进行巡查。*故障处置（*）相应服务台的派单（*）对服务请求分析、系统告警信息分析、巡检发现的系统故障分析（*）对用户进行咨询解答、业务指导、操作指导（*）配合采购方开展故障定位、原因分析、制定故障解决方案（*）用户服务请求、告警、故障处理，协调沟通和协助指挥（*）按维护服务响应要求保证系统恢复（*）编制故障分析及处置报告；*培训及知识管理，提供每年不稍**次的技术培训。具体要求如下：（*）协助采购方编制培训计划（*）编制培训课件（*）协助采购方搭建培训环境（*）开展面向业务人员的系统操作及业务培训。

指标*.

指标项：提供所需服务

指标描述：*巡检运维提供*名现场巡检服务工程师负责项目的运维工作，包含系统巡检、日常维护等工作。*非巡检运维提供*名非驻点人员提供**人（日）的远程技术支持服务，每周*次。*系统巡检提供*名驻点人员远程巡检，定期对系统使用状态进行巡查。*故障处置（*）相应服务台的派单（*）对服务请求分析、系统告警信息分析、巡检发现的系统故障分析（*）对用户进行咨询解答、业务指导、操作指导（*）配合采购方开展故障定位、原因分析、制定故障解决方案（*）用户服务请求、告警、故障处理，协调沟通和协助指挥（*）按维护服务响应要求保证系统恢复（*）编制故障分析及处置报告；*培训及知识管理，提供每年不稍**次的技术培训。具体要求如下：（*）协助采购方编制培训计划（*）编制培训课件（*）协助采购方搭建培训环境（*）开展面向业务人员的系统操作及业务培训

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：履约验收合格单。

标的**：硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-服务器设备

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局刑侦局****年全国现场勘验信息系统维保服务

*.服务器-联想****************

*.服务器-联想*************

*.服务器-联想*************

*.服务器-联想****************

*.交换机-迪普*************万兆交换机

*.服务器-联想****************

*.服务器-联想*************

运维服务标准：

服务内容：

现勘系统当前的应用模式对于系统的易用性、稳定性以及效率有着很高的要求，满足基层用户的使用要求的同时也产生了*些问题，例如系统的录入项多，录入量大，直接导致用户录入效率和质量低等问题，给基层人员增加了工作压力盒难度，问题亟待解决。为减轻基层人员工作负担，对信息采集功能进行了深度优化，提高录入效率，维护系统正常运转。

*.交换机迪普*************万兆交换机服务器，

*.服务器联想****************

*.服务器联想****************

*.服务器联想****************

*.服务器联想*************

*.服务器联想*************

*.服务器联想*************

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：确保硬件设备正常运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：履约验收合格单。

标的**：沈阳市公安局监管支队购买外出押解定位系统电子脚口设备运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型其他服务-硬件+软件服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局监管支队购买外出押解定位系统电子脚口设备

*.警用手持终端***-****

*.电子脚口（外出押解嵌入式软件)-***-****

运维服务标准：

服务内容：

对监管支队各所外出押解定位系统电子脚口设备等硬件进行维修、维护，无法维修的提供相关设备安装调试保证系统正常运行。维护内容包括硬件设备抢修、维修，调试安装等。

* 硬件服务-其他硬件 警用手持终端 ***-****

* 软件服务-专用软件 电子脚口（外出押解嵌入式软件) ***-****

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：工作日早*点半和下班*点前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对中心机房强电系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障强电系统稳定运行。

指标要求：***％

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：两个小时处理时间

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档。

　 　 　 　

合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

包组编号：***

预算金额（元）：*,***,***.**

最高限价（元）：*,***,***.**

采购需求：

本项目共计  *个包组，包号为***-***。允许兼投不得兼中，包组内不允许缺项。

履约期限：***-***包组合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

***-***组付款方式：

付款条件	付款比例
合同签订生效后提供付款比例对应金额发票	**%
服务完成并验收合格提供付款比例对应金额发票	**%
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**天

包 组 号：***

人名称：****年市公安局公共安全管理平台及***接处警应急指挥调度系统维保服务

标的*：高层建筑消防安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.高层建筑消防安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）水源、禁放区域、行政区域等数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）高层、超高层、商业综合体等数据***上图更新服务；

*）警情、异常感知等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）高层建筑、警情等数据更新后重新碰撞比对服务；

*）水电气等异常感知数据预警模型维护；

*）异常感知推送协同数据及问题维护；

*）高层、超高层、警情等相关数据每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据***上图更新服务；

*）数据清洗、整理、入库等维护；

*）数据碰撞比对服务；

*）数据预警模型维护；

*）协同数据及问题维护；

*）数据研判服务；

**）数据错误维护；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）水源、禁放区域、行政区域等数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）高层、超高层、商业综合体等数据***上图更新服务；

*）警情、异常感知等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）高层建筑、警情等数据更新后重新碰撞比对服务；

*）水电气等异常感知数据预警模型维护；

*）异常感知推送协同数据及问题维护；

*）高层、超高层、警情等相关数据每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）预警模型维护，根据业务需要随时进行；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

对外访问及短信服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标*.

指标项：对外访问及短信服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标描述：对外访问及短信服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标要求：对外访问及短信服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：物理机。

标的*：公共安全数据可视化系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.公共安全数据可视化系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

日常巡检，运行维护；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对地址信息进行更新及纠偏服务；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对地图***接口信息进行更新维护；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对数据***上图展示内容进行更新；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对数据详情展示内容进行更新；

*）***地图底图定期更新维护；

*）根据客户需求对***上图、详情展示、查询等功能进行完善；

*）对系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）地址信息进行更新及纠偏服务；

*）地图***接口信息进行更新维护；

*）数据***上图展示内容更新；

*）数据详情展示内容更新；

*）***地图底图定期更新维护；

*）功能调整完善；

*）系统***修复。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对地址信息进行更新及纠偏服务；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对地图***接口信息进行更新维护；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对数据***上图展示内容进行更新；

*）基础数据、城市部件、视频监控、专题数据等数据更新后，对数据详情展示内容进行更新；

*）***地图底图定期更新维护；

*）根据客户需求对***上图、详情展示、查询等功能进行完善；

*）对系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）基础数据、城市部件等数据更新后，随时进行地址信息、接口信息、上图展示、数据详情等内容的更新与维护；

*）***地图底图每季度更新*次；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：交通安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.交通安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）警情、卡口、路况等各类数据对接及定时更新服务；

*）警情、卡口、路况等数据接口更新和调整维护；

*）卡口、警力资源、快速理赔网点等数据***上图更新服务；

*）事件标签维护，事件上图位置信息等调整维护；

*）警情、案事件等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）车辆、卡口等数据重新碰撞比对服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）研判模板及取值规则维护；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据***上图更新服务；

*）标签、位置信息等调整维护；

*）数据清洗、整理、入库等维护；

*）数据碰撞比对服务；

*）数据研判服务；

*）研判模板及规则维护；

**）数据错误维护等；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）警情、卡口、路况等各类数据对接及定时更新服务；

*）警情、卡口、路况等数据接口更新和调整维护；

*）卡口、警力资源、快速理赔网点等数据***上图更新服务；

*）事件标签维护，事件上图位置信息等调整维护；

*）警情、案事件等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）车辆、卡口等数据重新碰撞比对服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）研判模板及取值规则维护；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）研判模板及取值规则维护，根据业务需要随时进行；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：数字化预案及告警通知系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.数字化预案及告警通知系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）预案模型维护；

*）告警通知模板维护；

*）告警通知接口维护；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据错误维护等；

*）预案模型维护；

*）告警通知模板维护；

*）告警通知接口维护；

*）***修复；

*）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）预案模型维护；

*）告警通知模板维护；

*）告警通知接口维护；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）模板维护，根据需要随时调整；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：信息动态，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.信息动态-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）信息模块调整及维护；

*）门户展示页面内容调整维护；

*）信息资料目录、目录层级调整维护；

*）信息资料搜索引擎、标签维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）模块调整及维护；

*）页面内容调整维护；

*）目录、层级调整维护；

*）搜索引擎、标签维护；

*）数据错误维护；

*）系统***修复；

*）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）信息模块调整及维护；

*）门户展示页面内容调整维护；

*）信息资料目录、目录层级调整维护；

*）信息资料搜索引擎、标签维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）模块、目录、标签等调整及维护，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：地铁安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.地铁安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）地铁路线及站点数据根据地铁开通情况进行更新、维护；

*）地铁视频摄像头等其他各类数据对接及定时更新维护；

*）地铁事件数据接口更新和调整维护；

*）地铁线路网络、视频监控等数据更新后***上图展示更新服务；

*）地铁事件清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）地铁线路网络、案事件更新后重新碰撞比对服务；

*）地铁案事件每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据更新、维护；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据***上图展示更新服务；

*）数据清洗、整理、入库等维护；

*）数据碰撞比对服务；

*）数据研判服务；

*）数据错误维护；

*）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）地铁路线及站点数据根据地铁开通情况进行更新、维护；

*）地铁视频摄像头等其他各类数据对接及定时更新维护；

*）地铁事件数据接口更新和调整维护；

*）地铁线路网络、视频监控等数据更新后***上图展示更新服务；

*）地铁事件清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）地铁线路网络、案事件更新后重新碰撞比对服务；

*）地铁案事件每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）地铁相关数据更新，根据地铁集团数据更新后，*个工作日内完成相关数据调整维护；

*）研判服务，每月，每季度，每年各*次；

*）数据治理服务，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：危化品生产企业安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.危化品生产企业安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）危险物品、危化品企业、经营企业、救援力量等数据对接及定时更新服务；

*）异常感知数据接口更新和调整维护；

*）危险物品、危化品企业、救援力量等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）危险物品、危化品企业、救援力量等数据更新后***上图展示更新服务；

*）危险物品、危化品企业、救援力量等数据重新碰撞比对服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、入库等维护；

*）数据***上图展示更新服务；

*）数据碰撞比对服务；

*）数据研判服务；

*）数据错误维护；

*）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）危险物品、危化品企业、经营企业、救援力量等数据对接及定时更新服务；

*）异常感知数据接口更新和调整维护；

*）危险物品、危化品企业、救援力量等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）危险物品、危化品企业、救援力量等数据更新后***上图展示更新服务；

*）危险物品、危化品企业、救援力量等数据重新碰撞比对服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的*：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

基础数据存储和索引服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；

硬盘：**块***.**转热插拔****硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标*.

指标项：基础数据存储和索引服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；

硬盘：**块***.**转热插拔****硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标描述：基础数据存储和索引服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；

硬盘：**块***.**转热插拔****硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标要求：基础数据存储和索引服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；

硬盘：**块***.**转热插拔****硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：物理机。

标的**：危险品安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.危险品安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）危化品列管单位涉危等数据对接及定时更新服务；

*）危化品列管单位涉危等数据接口更新和调整维护；

*）危险品等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）危化品列管单位涉危等数据重新碰撞比对服务；

*）危化品列管单位涉危等数据***上图展示更新服务；

*）报警级别及报警内容维护；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、入库等维护；

*）数据碰撞比对服务；

*）数据***上图展示更新服务；

*）报警内容维护；

*）数据研判服务；

*）数据错误维护；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）危化品列管单位涉危等数据对接及定时更新服务；

*）危化品列管单位涉危等数据接口更新和调整维护；

*）危险品等数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）危化品列管单位涉危等数据重新碰撞比对服务；

*）危化品列管单位涉危等数据***上图展示更新服务；

*）报警级别及报警内容维护；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）报警级别及报警内容维护，根据业务需要随时进行；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：公共安全信息共享协同系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.公共安全信息共享协同系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）各专题研判内容协同流转接口维护；

*）与各单位、委办局业务流转接口维护；

*）消息推送接口及流程处理等问题维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）协同事件分派不均问题或无法分派等问题维护；

*）每月、季度协同数据统计；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）协同流转接口维护；

*）业务流转接口维护；

*）问题维护；

*）数据错误维护等；

*）数据统计；

*）各种***修复；

*）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）各专题研判内容协同流转接口维护；

*）与各单位、委办局业务流转接口维护；

*）消息推送接口及流程处理等问题维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）协同事件分派不均问题或无法分派等问题维护；

*）每月、季度协同数据统计；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）接口维护，根据业务需要随时进行调整；

*）数据统计每月、每季度各*次；

*）接口及流程等问题处理，随时进行调整；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：大型群众性活动安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.大型群众性活动安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、入库、碰撞比对等维护；

*）数据***上图更新服务；

*）数据错误维护；

*）系统***修复；

*）功能调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）重点人员、警力资源、社会资源、视频等数据对接及定时更新服务；

*）重点人员、警力资源、社会资源、视频等数据接口更新和调整维护；

*）重点人员、警力资源、社会资源等数据清洗、整理、碰撞比对、临时性数据入库等维护；

*）重点人员、警力资源、社会资源等数据***上图更新服务；

*）视频巡查、视频预案等数据更新维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）重点人员、警力资源、社会资源、视频等数据对接及定时更新服务；

*）重点人员、警力资源、社会资源、视频等数据接口更新和调整维护；

*）重点人员、警力资源、社会资源等数据清洗、整理、碰撞比对、临时性数据入库等维护；

*）重点人员、警力资源、社会资源等数据***上图更新服务；

*）视频巡查、视频预案等数据更新维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

轨迹数据存储和索引服务器*台（物理机）租用服务，每台配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标*.

指标项：轨迹数据存储和索引服务器*台（物理机），每台配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标描述：轨迹数据存储和索引服务器*台（物理机），每台配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标要求：轨迹数据存储和索引服务器*台（物理机），每台配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：物理机。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

协同应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**。

指标*.

指标项：协同应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**。

指标描述：协同应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**。

指标要求：协同应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：虚拟机。

标的**：敏感节点安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.敏感节点安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）数据更新后重新碰撞比对服务；

*）预案流程及模板维护；

*）数据***上图更新服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、入库等维护；

*）数据碰撞比对服务；

*）预案流程及模板维护；

*）数据***上图更新服务；

*）数据研判服务；

*）数据错误维护；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）数据更新后重新碰撞比对服务；

*）预案流程及模板维护；

*）数据***上图更新服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）预案流程及模板维护，根据业务需要随时进行；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

集中式存储*台租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；可用硬盘空间：****。

指标*.

指标项：集中式存储*台租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；可用硬盘空间：****。

指标描述：集中式存储*台租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；可用硬盘空间：****。

指标要求：集中式存储*台租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：***；可用硬盘空间：****。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：物理机或虚拟机。

标的**：运维管理，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.运维管理-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）新接入数据库表及入库量更新维护；

*）服务器及状态监控信息更新维护；

*）数据采集监控内容变更维护；

*）数据库监控内容变更维护；

*）设备监控内容变更维护；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据库表及入库量更新维护；

*）监控信息更新维护；

*）监控内容变更维护；

*）监控内容变更维护；

*）系统***修复；

*）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）新接入数据库表及入库量更新维护；

*）服务器及状态监控信息更新维护；

*）数据采集监控内容变更维护；

*）数据库监控内容变更维护；

*）设备监控内容变更维护；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）各类监控内容变更，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

前置机**台（物理机）租用服务，配置如下：产品类别：机架式；产品结构：**；***型号：******-******；标配***数量：*颗；内存容量：****；标配硬盘容量：***+*******。

指标*.

指标项：前置机**台（物理机）租用服务，配置如下：产品类别：机架式；产品结构：**；***型号：******-******；标配***数量：*颗；内存容量：****；标配硬盘容量：***+*******。

指标描述：前置机**台（物理机）租用服务，配置如下：产品类别：机架式；产品结构：**；***型号：******-******；标配***数量：*颗；内存容量：****；标配硬盘容量：***+*******。

指标要求：前置机**台（物理机）租用服务，配置如下：产品类别：机架式；产品结构：**；***型号：******-******；标配***数量：*颗；内存容量：****；标配硬盘容量：***+*******。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：物理机。

标的**：系统管理，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.系统管理-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）接入的应用资源管理内容变更维护；

*）应用组内容变更维护；

*）系统权限规则内容变更维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）资源管理内容变更维护；

*）应用组内容变更维护；

*）规则内容变更维护；

*）数据错误维护等；

*）系统***修复；

*）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）接入的应用资源管理内容变更维护；

*）应用组内容变更维护；

*）系统权限规则内容变更维护；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

*）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）应用、权限变更维护，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

高速预处理及***服务器**台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标*.

指标项：高速预处理及***服务器**台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标描述：高速预处理及***服务器**台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标要求：高速预处理及***服务器**台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：虚拟机。

标的**：***接处警系统运行维护服务（软件），运维期限：（**）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局****年度***接处警系统运行维护服务

*.平台软件调整服务-平台软件调整服务

*.运维支持保障服务-运维支持保障服务

*.培训及需求-培训及需求

*.安全加固服务-安全加固服务

*.**小时巡检式事件处置服务-**小时驻场式事件处置服务

运维服务标准：

服务内容：

*.供应商需为本项目指定项目驻场经理，针对接处警系统所涉及的业务软件，按照运维体系要求建立软件配置管理库。

*.供应商需提供*名项目驻场经理、*名工程师提供****小时技术支持服务，能够对采购人使用的接处警系统中发生的产品功能、配置、安装、调试等故障、技术问题和咨询问题提供快速解答。要求项目团队总人数不少于*名，其中项目经理*名。要求工作日白班现场至少*名工程师，工作日晚班至少*名工程师，周末至少*名工程师在现场提供服务。不在现场人员，要求****小时开机，提供全天候热线电话支持。

*.供应商应建立分级响应机制，根据不同故障级别的承诺提供不同响应及处置时间：

*、重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪），供应商要在*分钟内响应，*分钟内到达现场提供维护服务，在**分钟内恢复；

*、严重故障，供应商要在*分钟内响应，*分钟内到达现场提供维护服务，在*小时内恢复；

*、*般故障，供应商要在*分钟内响应，**分钟内到达现场提供维护服务，解决时间与采购人协商；

*.供应商应在沈阳市局现场部署软件研发人员，在现有软件框架基础上能够根据采购人的业务需求提供***接处警系统的修订及个性化功能开发；

*.供应商应对***接处警系统所涉及的软、硬件设备提供巡检及数据备份服务；

*.针对***接处警系统运行所涉及的硬件设备，在服务期内供应商应定期提供检测、检修，当出现硬件设备损坏时，应及时免费维修。

*.供应商应在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，安排工程师进行****小时值守保障，且原则上不低于*人（其中*人研发人员）。

*.因***接处警系统与其他多个系统存在数据交换，因此供应商应具备跨平台故障解决能力，在服务期内，供应商要负责协调其他厂家技术资源，解决跨平台故障。

*.供应商应在服务期内，对采购方人员进行***接处警系统软、硬件设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训（且*年不少于*次）。

**.在服务期间，如遇采购人**地址变更、机房搬迁、设备搬迁、系统升级、应急演练等，供应商应安排工程师予以免费实施。

**.在服务期间，供应商根据***接处警系统硬件情况，在市局建立备件库，供应商根据现场实际情况，在市局建立现场备件库，现场备件在合同范围内设备出现故障时第*时间更换，至合同期结束时，已更换的硬件归采购人所有，未使用的备件归供应商所有。

沈阳市公安局指挥中心***接处警系统硬件设备和基础软件、*****交换机、**个分局指挥中心基础软件、**个交警大队基础软件、**个警种支队。其中：基础软件指辽宁省全省公安机关接处警“*体化”项目中所涉及的软件。

沈阳市公安局指挥中心运维项目软件清单：

*、接处警系统软件*套； *、分局接处警受理软件**套；*、科所队终端系统***套；*、交警接处警受理终端软件**套； *、警务调度子系统*套；*、市局数据上报展示平台软件*套；*、重大案件合成指挥调度系统*套；*、短信报警子系统*套；*、报警电话受理数据上传系统*套；**、警务指挥*张图系统*套；**、公安警务勤务系统软件*套；**、全警接处警警情查询分析系统*套；**、人口走失子系统*套；**、接处警工作监督检测子系统*套；**、与交警平台数据对接接口软件*套；**、与沈阳市安管中心平台对接接口软件*套；**、与卫宁技防公司对接接口软件*套；**、与金盾技防公司对接接口软件*套；**、交换机控制平台*套；**、主通讯服务模块*套；**、***中间件平台*套；**、**调度软件模块*套； **、语音调度集成软件模块*套； **、中继调度软件模块*套； **、调度信息软件模块*套； **、调度软件集成模块*套； **、融合调度软件模块*套； **、*******中继录音系统软件*套； **、数字化录音录时系统*套； **、中继并线录音软件*套； **、录音系统查询管理软件*套； **、市局手机定位软件模块*套； **、短信报警网关模块*套；**、***网关软件*套；**、***通讯软件*套；**、预案生成模块*套；**、预案检索模块*套；**、预案存储模块*套；**、预案回放模块*套；**、预案调用模块*套；**、预案资源模块*套；**、预案模拟模块*套；**、预案推演模块*套；**、历史积累模块*套；**、预案维护更新模块*套； **、预案执行模块*套；**、预案等级分类模块*套；**、预案总结分析模块*套；**、预案动态管理模块*套；**、警务*张图综合查询接口模块*套；**、警务*张图实时警力监控接口模块*套；**、警务*张图重大事件指挥接口模块*套；**、警务*张图视频联网接口模块*套；**、警务*张图辅助决策接口模块*套；**、警务*张图预案分析接口模块*套；**、警务*张图警用标绘接口模块*套；**、警务*张图图上推演接口模块*套；**、警务*张图数据整理接口模块*套；**、警务勤务报备数据上报接口模块*套；**、指挥中心*楼***展示平台软件*套；**、指挥大厅接处警监控平台软件*套；**、指挥中心*楼大屏幕系统*套；**、以及软件系统运行所包含的***程控交换机、录音服务器、通讯服务器、***数据库服务器等硬件设备。注：具体硬件设备以现场实际情况为准，供应商现场考察时自行调研，相关硬件设备维保；**、跨平台对接数据接口：任何类型的数据对接接口：满足实时或批量数据的稳定传输。

指标*.

指标项：驻场人员

指标描述：现场运维工程师

指标要求：提供*名项目经理、*名工程师提供****小时驻场技术支持服务

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：驻场项目经理

指标描述：驻场项目经理针对接处警系统所涉及的业务软件，按照运维体系要求建立软件配置管理库

指标要求：工作日项目经理必须进行现场驻场服务

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：根据不同故障级别的承诺提供不同响应及处置时间

指标要求：重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪），供应商要在*分钟内响应；严重故障，供应商要在*分钟内响应，*般故障，供应商要在*分钟内响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：根据不同故障级别的承诺提供不同响应及处置时间

指标要求：重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪）在**分钟内恢复；严重故障，在*小时内恢复；*般故障，解决时间与采购人协商

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：软件研发人员

指标描述：供应商应在沈阳市局现场部署软件研发人员，在现有软件框架基础上能够根据采购人的业务需求提供***接处警系统的修订及个性化功能开发

指标要求：根据采购人的业务需求提供***接处警系统的修订及个性化功能开发

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：接处警系统运行所涉及的硬件设备维修故障率

指标描述：***接处警系统运行所涉及的硬件设备，在服务期内供应商应定期提供检测、检修，当出现硬件设备损坏时，应及时免费维修。

指标要求：维修设备*次返修率为*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：接处警系统运行所涉及的硬件设备维修时间

指标描述：***接处警系统运行所涉及的硬件设备，在服务期内供应商应定期提供检测、检修，当出现硬件设备损坏时，应及时免费维修。

指标要求：维修设备周期**个工作日

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：接处警系统所涉及的软、硬件设备提供巡检及数据备份服务

指标描述：接处警系统所涉及的软、硬件设备提供巡检及数据备份服务

每天早*点到**点前内对接处警系统完成巡检工作

指标要求：每天进行*次巡检

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：重大节假日现场保障

指标描述：春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，安排工程师进行****小时值守保障，且原则上不低于*人（其中*人研发人员）

指标要求：春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，安排工程师进行****小时值守保障，且不低于*人（其中*人研发人员）

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标**.

指标项：跨平台故障解决能力

指标描述：因***接处警系统与其他多个系统存在数据交换，因此供应商应具备跨平台故障解决能力

指标要求：供应商要负责协调其他厂家技术资源，解决跨平台故障

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维护记录。

指标**.

指标项：接处警培训工作

指标描述：供应商应在服务期内，对采购方人员进行***接处警系统软、硬件设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训

指标要求：*年不少于*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：培训报告。

指标**.

指标项：免费实施

指标描述：在服务期间，如遇采购人**地址变更、机房搬迁、设备搬迁、系统升级、应急演练等，供应商应安排工程师予以免费实施。

指标要求：服务期间系统搬迁升级需免费实施

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标**.

指标项：备件服务备机提供时间

指标描述：在服务期间，供应商根据***接处警系统硬件情况，在市局建立备件库，供应商根据现场实际情况，在市局建立现场备件库，现场备件在合同范围内设备出现故障时第*时间更换，至合同期结束时，已更换的硬件归采购人所有，未使用的备件归供应商所有。

指标要求：根据用户需要，*小时提供备机

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

指标**.

指标项：备件服务备机提供率

指标描述：在服务期间，供应商根据***接处警系统硬件情况，在市局建立备件库，供应商根据现场实际情况，在市局建立现场备件库，现场备件在合同范围内设备出现故障时第*时间更换，至合同期结束时，已更换的硬件归采购人所有，未使用的备件归供应商所有

指标要求：响应需求提供率

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

标的**：网络舆情监控服务，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.网络舆情监控服务-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）监控数据源及预警模型维护；

*）网络舆情采集及传输异常问题处理等；

*）互联网舆情数据关联性挖掘分析；

*）数据采集后清洗、过滤、打标签等维护；

*）数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）网络舆情数据比对库重新碰撞比对服务；

*）每月及临时性数据研判分析；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据源及预警模型维护；

*）采集及传输异常问题处理；

*）数据关联性挖掘分析；

*）数据清洗、过滤、打标签；

*）数据清洗、整理、入库；

*）数据碰撞比对；

*）数据研判分析；

*）数据错误维护等；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。；

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）监控数据源及预警模型维护；

*）网络舆情采集及传输异常问题处理等；

*）互联网舆情数据关联性挖掘分析；

*）数据采集后清洗、过滤、打标签等维护；

*）数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）网络舆情数据比对库重新碰撞比对服务；

*）每月及临时性数据研判分析；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）监控数据源和预警模型每月调整*次；

*）数据治理工作随时进行；

*）数据研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云安全服务，运维期限：（**.*）个月，标的类型安全服务-其他-其它安全服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务安全服务-其他-(云安全服务)

运维服务标准：

服务内容：

*）提供防火墙安全防护服务；

*）提供入侵检测服务；

*）提供***攻击识别和防护服务；

*）提供高性能病毒防护引擎服务；

*）提供漏洞扫描及评估检测服务；

*）提供***防护服务，对数据流量等进行实时监控；

*）提供身份鉴别、边界安全防护、访问控制、安全审计等服务；

*）提供网络运行监控及告警提醒等服务；

*）提供等保*级标准机房安全服务，包括物理安全、网络安全、主机安全、数据安全等；

**）提供数据保密性、数据安全性、数据备份与恢复等平台数据安全服务。

指标*.

指标项：*）防火墙安全防护服务；

*）入侵检测服务；

*）***攻击识别和防护服务；

*）病毒防护引擎服务；

*）漏洞扫描及评估检测服务；

*）***防护服务；

*）身份鉴别、边界安全防护、访问控制、安全审计等服务；

*）网络运行监控及告警提醒等服务；

*）提供等保*级标准机房安全服务；

**）平台数据安全服务。

指标描述：*）提供防火墙安全防护服务；

*）提供入侵检测服务；

*）提供***攻击识别和防护服务；

*）提供高性能病毒防护引擎服务；

*）提供漏洞扫描及评估检测服务；

*）提供***防护服务，对数据流量等进行实时监控；

*）提供身份鉴别、边界安全防护、访问控制、安全审计等服务；

*）提供网络运行监控及告警提醒等服务；

*）提供等保*级标准机房安全服务，包括物理安全、网络安全、主机安全、数据安全等；

**）提供数据保密性、数据安全性、数据备份与恢复等平台数据安全服务。

指标要求：*）提供*×**小时监控服务；

*）应急响应，当出现告警事件时，*小时内响应并进行处理，重大事件**小时内解决；较大事件**小时内解决；*般事件**小时内解决；

*）安全巡检，每周*次；

*）漏洞扫描及评估每月开展*次；

*）安全审计服务每季度开展*次。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云服务**，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

综合/专题应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标*.

指标项：综合/专题应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标描述：综合/专题应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标要求：综合/专题应用服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：虚拟机。

标的**：公共安全专用数据库管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.公共安全专用数据库管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

数据库每日检查，如日志检查、数据库*致性检查等；

*）数据库监测服务，从应用可用性、系统资源占用和数据库性能指标*个方面监测数据库应用相关的服务，确保数据库运行正常；

*）数据备份服务；

*）对数据库性能进行调整和优化，如执行空间释放、表的重构、索引重建等；

*）数据库迁移服务等；

*）危险源、防护目标、避难场所、救援队*、物资供应、通信保障等数据更新后的清洗、整理、入库等服务；

*）视频数据、车辆轨迹数据对接及入库更新服务；

*）视频数据、车辆轨迹数据对接接口维护；

*）视频数据、车辆轨迹数据更新后，对视频编码、对车辆轨迹进行调整适配等服务；

**）按客户需求对数据表结构、数据碰撞比对内容等进行调整完善。

**）需要日间驻场人员**人

指标*.

指标项：*）数据库每日检查；

*）数据库监测服务；

*）数据备份服务；

*）数据库性能进行调整和优化；

*）数据库迁移服务等；

*）数据更新后的清洗、整理、入库等服务；

*）数据对接及入库更新服务；

*）数据对接接口维护；

*）功能调整完善。

指标描述：*）数据库每日检查，如日志检查、数据库*致性检查等；

*）数据库监测服务，从应用可用性、系统资源占用和数据库性能指标*个方面监测数据库应用相关的服务，确保数据库运行正常；

*）数据备份服务；

*）对数据库性能进行调整和优化，如执行空间释放、表的重构、索引重建等；

*）数据库迁移服务等；

*）危险源、防护目标、避难场所、救援队*、物资供应、通信保障等数据更新后的清洗、整理、入库等服务；

*）视频数据、车辆轨迹数据对接及入库更新服务；

*）视频数据、车辆轨迹数据对接接口维护；

*）视频数据、车辆轨迹数据更新后，对视频编码、对车辆轨迹进行调整适配等服务；

**）按客户需求对数据表结构、数据碰撞比对内容等进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据库备份服务，每周*次；

*）数据库迁移服务，根据业务需要进行；

*）数据更新、清洗、整理、入库等服务根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）对接接口，数据更新后，随时进行调整；

*）视频编码、车辆轨迹适配调整，每周*次；

*）数据表结构、数据碰撞比对内容调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

对外共享服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标*.

指标项：对外共享服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标描述：对外共享服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

指标要求：对外共享服务器*台（虚拟机）租用服务，配置如下：处理器：*核；内存：***；系统盘：***；云硬盘：**；网络：千兆网口。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：虚拟机。

标的**：高危人群安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.高危人群安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）各类数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）主库数据更新后，与比对库数据进行重新碰撞比对。

*）人员背审信息项维护；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、入库等；

*）数据碰撞比对；

*）信息项维护；

*）数据研判服务；

*）数据错误维护；

*）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）各类数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）主库数据更新后，与比对库数据进行重新碰撞比对。

*）人员背审信息项维护；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：事件管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.事件管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）***、***、***等各类事件数据对接及定时更新服务；

*）与各单位、委办局对接数据的接口维护；

*）对接入的海量数据重新进行数据转换、清洗、碰撞入库等；

*）***警情等各类事件库及比对库数据维护；

*）对接入的***警情等事件进行定期或临时性研判分析。

*）对新增的数据进行地址治理；

*）对新增的数据进行***上图更新服务；

*）事件分类维护，数据标签维护；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）对接数据的接口维护；

*）数据转换、清洗、碰撞入库；

*）事件库及比对库数据维护；

*）事件研判分析；

*）数据地址治理；

*）数据***上图更新务；

*）事件分类维护，数据标签维护；

**）数据错误维护等；

**）***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）***、***、***等各类事件数据对接及定时更新服务；

*）与各单位、委办局对接数据的接口维护；

*）对接入的海量数据重新进行数据转换、清洗、碰撞入库等；

*）***警情等各类事件库及比对库数据维护；

*）对接入的***警情等事件进行定期或临时性研判分析

*）对新增的数据进行地址治理；

*）对新增的数据进行***上图更新服务；

*）事件分类维护，数据标签维护；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据各类维护，根据数据的更新时间，数据更新后立即进行相关维护工作；

*）***警情类研判，每月*次；其他研判和临时性研判，根据业务需要随时开展；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：风险管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.风险管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）风险数据对接及更新接口维护；

*）风险数据等清洗、整理、临时性数据入库等服务；

*）风险数据***上图更新服务；

*）风险数据主库、比对库重新碰撞比对服务。

*）风险/隐患筛选模型更新维护；

*）风险处置流程、步骤更新维护；

*）风险类别、风险标签更新维护；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及更新接口维护；

*）数据清洗、整理、入库；

*）数据***上图更新；

*）数据碰撞比对；

*）筛选模型更新维护；

*）处置流程、步骤更新维护；

*）风险类别、风险标签更新维护；

*）数据研判服务；

**）数据错误维护；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）风险数据对接及更新接口维护；

*）风险数据等清洗、整理、临时性数据入库等服务；

*）风险数据***上图更新服务；

*）风险数据主库、比对库重新碰撞比对服务。

*）风险/隐患筛选模型更新维护；

*）风险处置流程、步骤更新维护；

*）风险类别、风险标签更新维护；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据治理工作随时进行；

*）模型、流程、步骤、标签等维护根据业务需要随时开展；

*）数据研判，根据业务需要随时开展；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：***接处警系统运行维护服务（硬件），运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-硬件运维

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公安局****年度***接处警系统运行维护服务

*.*****-*****-(***)

*.刀片服务器硬盘-********

*.刀片转用电源插排***-*******-(刀片转用电源插排)

*.****数字话机-******************************

*.数字录音卡*路数字录音卡-(数字录音卡)

*.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

*.****分频器*/*******-(****分频器)

*.光纤存储服务器-******

*.录音工控机-研华**********-***

**.****数字话机-******************************

**.底座及结构***/合资组合屏底座及附材*个；***/合资底座平台*个；***/合资大屏幕维护架*个；兆科/合资**-*******个-(底座及结构)

**.无线话筒发射器***-(无线话筒发射器)

**.台式计算机-**************

**.****数字话机-******************************

**.台式计算机-**************

**.程控交换机相关配套线缆辅材"交流电源线**；数字中继板同轴电缆接头**；**英尺标准电缆**；*米绿色线缆**"-(程控交换机相关配套线)

**.刀片服务器硬盘-********

**.刀片服务器主板-****

**.刀片服务器内存-***-****

**.刀片服务器硬盘-********

**.****分频器**-(****分频器)

**.应用服务器-****服务器

**.刀片服务器硬盘-********

**.台式计算机-**************

**.信息接入服务器-********

**.****数字话机-******************************

**.台式计算机-**************

**.****分频器**-(****分频器)

**.**********排队调度交换机-**********

**.****分频器*/*******-(****分频器)

**.应用服务器-****服务器

**.台式计算机-**************

**.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

**.台式计算机-**************

**.台式计算机-**************

**.台式计算机-**************

**.****分频器**-(****分频器)

**.应用服务器-******

**.****数字话机-******************************

**.刀片服务器主板-****

**.*****-*****-(***)

**.*****-****-(***)

**.台式计算机-**************

**.华为会议终端-**************

**.数字多媒体网关机柜****-(数字多媒体网关机柜)

**.刀片服务器内存-***-****

**.台式计算机-**************

**.****分频器**-(****分频器)

**.刀片服务器硬盘-********

**.刀片服务器硬盘-********

**.****数字话机-******************************

**.查询库-****

**.手持无线话筒****-(手持无线话筒)

**.台式计算机-**************

**.刀片服务器硬盘-********

**.应用服务器-******

**.****数字话机-******************************

**.台式计算机-**************

**.****数字话机-******************************

**.台式计算机-**************

**.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

**.长线驱动器**-(长线驱动器)

**.刀片服务器硬盘-********

**.****数字话机-******************************

**.打印机**********************-(打印机)

**.应用服务器-*******

**.台式计算机-**************

**.应用服务器-******

**.****数字话机-******************************

**.刀片服务器主板-****

**.****分频器*/*******-(****分频器)

**.台式计算机-**************

**.刀片服务器主板-****

**.*****-*****-(***)

**.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

**.刀片服务器内存-***-****

**.刀片服务器主板-****

**.信息接入服务器-********

**.应用服务器-****服务器

**.刀片服务器硬盘-********

**.刀片服务器硬盘-********

**.台式计算机-**************

**.****分频器*/*******-(****分频器)

**.****数字话机-******************************

**.台式计算机-**************

**.******-*****-(***)

**.****数字话机-******************************

**.台式计算机-**************

**.应用服务器-****服务器

**.*****-*****-(***)

**.****分频器*/*******-(****分频器)

**.*****-*****-(***)

**.台式计算机-**************

**.*****-*****-(***)

**.台式计算机-**************

**.应用服务器-******

**.*****-*****-(***)

**.****数字话机-******************************

**.应用服务器-******

***.台式计算机-**************

***.****分频器**-(****分频器)

***.*****-*****-(***)

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.模拟录音卡*路模拟录音卡-(模拟录音卡)

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.刀片服务器硬盘-********

***.刀片服务器硬盘-********

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.刀片服务器内存-***-****

***.台式计算机-**************

***.手持无线话筒****-(手持无线话筒)

***.数字录音卡**路数字录音卡-(数字录音卡)

***.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器内存-***-****

***.台式计算机-**************

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.应用服务器-*******

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.应用服务器-****服务器

***.****分频器**-(****分频器)

***.刀片服务器内存-***-****

***.****数字话机-******************************

***.刀片服务器主板-****

***.****数字话机-******************************

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器主板-****

***.台式计算机-**************

***.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

***.台式计算机-**************

***.****数字话机-******************************

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器硬盘-********

***.光纤交换机-*******-***

***.****分频器**-(****分频器)

***.台式计算机-**************

***.打印*体机夏普**-****-(打印*体机)

***.光纤存储服务器-******

***.台式计算机-**************

***.刀片内置光纤直通-*******

***.台式计算机-**************

***.刀片转用电源插排***-*******-(刀片转用电源插排)

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.打印机**********************-(打印机)

***.****分频器**-(****分频器)

***.台式计算机-**************

***.数字多媒体网关机柜配套数字中继板******-(数字多媒体网关机柜配套数字中继板)

***.应用服务器-*******

***.数字录音卡**路数字录音卡-(数字录音卡)

***.刀片服务器硬盘-********

***.****数字话机-******************************

***.科达终端机-*****

***.****分频器**-(****分频器)

***.录音服务器-工控机

***.刀片服务器内存-***-****

***.应用服务器-******

***.*****-*****-(***)

***.*****-*****-(***)

***.****分频器**-(****分频器)

***.信息接入服务器-********

***.刀片服务器内存-***-****

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器内存-***-****

***.刀片服务器内存-***-****

***.录音工控机-研华**********-***

***.刀片服务器硬盘-********

***.****数字话机-******************************

***.刀片服务器硬盘-********

***.刀片服务器硬盘-********

***.显示器套件****-***-(显示器套件)

***.刀片服务器硬盘-********

***.打印机**********************-(打印机)

***.应用服务器-******

***.**********电话交换机电源数字多媒体网关机柜备用电源-(**********电话交换机电源)

***.刀片服务器主板-****

***.刀片服务器硬盘-********

***.****分频器**-(****分频器)

***.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.****数字话机-******************************

***.刀片服务器主板-****

***.信息接入服务器-********

***.*****-*****-(***)

***.刀片服务器硬盘-********

***.数据库服务器-****

***.****数字话机-******************************

***.***设备安腾******-(***设备)

***.光纤交换机-******

***.台式计算机-**************

***.****数字话机-******************************

***.刀片服务器硬盘-********

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器硬盘-********

***.台式计算机-**************

***.应用服务器-****服务器

***.****数字话机-******************************

***.应用服务器-******

***.***设备安腾******-(***设备)

***.台式计算机-**************

***.台式计算机-**************

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.****数字话机-******************************

***.**路********录音卡********录音卡-(**路********录音卡)

***.****数字话机-******************************

***.****分频器*/*******-(****分频器)

***.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

***.****数字话机-******************************

***.应用服务器-******

***.回访服务器-研华****

***.数字多媒体网关机柜配套数字中继板******-(数字多媒体网关机柜配套数字中继板)

***.刀片服务器内存-***-****

***.刀片内置网络直通-*******

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器内存-***-****

***.台式计算机-**************

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器主板-****

***.****数字话机-******************************

***.传真卡*路传真卡-(传真卡)

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.硬盘录像机-海康**

***.刀片内置网络直通-*******

***.****数字话机-******************************

***.****分频器**-(****分频器)

***.***无线接入台***无线接入台-(***无线接入台)

***.台式计算机-**************

***.刀片服务器主板-****

***.刀片服务器硬盘-********

***.刀片服务器硬盘-********

***.刀片服务器硬盘-********

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.*****-*****-(***)

***.信息接入服务器-********

***.刀片服务器主板-****

***.台式计算机-**************

***.刀片内置光纤卡-*******

***.刀片扩展电源-**********

***.华为会议终端-**************

***.刀片服务器内存-***-****

***.应用服务器-*******

***.刀片服务器主板-****

***.打印机佳能****************-(打印机)

***.台式计算机-**************

***.台式计算机-**************

***.**通讯服务器-********+**************

***.科达终端机-*****

***.应用服务器-******

***.刀片服务器硬盘-********

***.数据库服务器-****

***.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

***.台式计算机-**************

***.****数字话机-******************************

***.****数字话机-******************************

***.台式计算机-**************

***.台式计算机-**************

***.**英寸投影单元********-(**英寸投影单元)

运维服务标准：

服务内容：

*.供应商应建立分级响应机制，根据不同故障级别的承诺提供不同响应及处置时间：

*、重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪），供应商要在*分钟内响应，*分钟内到达现场提供维护服务，在**分钟内恢复；

*、严重故障，供应商要在*分钟内响应，*分钟内到达现场提供维护服务，在*小时内恢复；

*、*般故障，供应商要在*分钟内响应，**分钟内到达现场提供维护服务，解决时间与采购人协商；

*.供应商应在沈阳市局现场部署软件研发人员，在现有软件框架基础上能够根据采购人的业务需求提供***接处警系统的修订及个性化功能开发；

*.供应商应对***接处警系统所涉及的软、硬件设备提供巡检及数据备份服务；

*.针对***接处警系统运行所涉及的硬件设备，在服务期内供应商应定期提供检测、检修，当出现硬件设备损坏时，应及时免费维修。

*.供应商应在春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，安排工程师进行****小时值守保障，且原则上不低于*人（其中*人研发人员）。

*.因***接处警系统与其他多个系统存在数据交换，因此供应商应具备跨平台故障解决能力，在服务期内，供应商要负责协调其他厂家技术资源，解决跨平台故障。

*.供应商应在服务期内，对采购方人员进行***接处警系统软、硬件设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训（且*年不少于*次）。

*.在服务期间，如遇采购人**地址变更、机房搬迁、设备搬迁、系统升级、应急演练等，供应商应安排工程师予以免费实施。

*.在服务期间，供应商根据***接处警系统硬件情况，在市局建立备件库，供应商根据现场实际情况，在市局建立现场备件库，现场备件在合同范围内设备出现故障时第*时间更换，至合同期结束时，已更换的硬件归采购人所有，未使用的备件归供应商所有。

沈阳市公安局指挥中心***接处警系统硬件设备和基础软件、*****交换机、**个分局指挥中心基础软件、**个交警大队基础软件、**个警种支队。其中：基础软件指辽宁省全省公安机关接处警“*体化”项目中所涉及的软件。

硬件设备服务价格清单：

*、产品名称：数据库服务器、品牌型号：***/外资****、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

*、产品名称：查询库、品牌型号：***/外资****、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

*、产品名称：显示器套件、品牌型号：***/外资****-***、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

*、产品名称：光纤存储服务器、品牌型号：***/外资******、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

*、产品名称：光纤存储服务器、品牌型号：***/外资******、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

*、产品名称：光纤交换机、品牌型号：***/外资*******-***、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

*、产品名称：应用服务器、品牌型号：***/外资*******、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

*、产品名称：信息接入服务器、品牌型号：***/外资********、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：应用服务器、品牌型号：***/外资*******、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片内置网络直通、品牌型号：***/外资*******、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片内置光纤卡、品牌型号：***/外资*******、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片内置光纤直通、品牌型号：***/外资*******、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片扩展电源、品牌型号：***/外资**********、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片转用电源插排、品牌型号：***/外资***-*******、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片服务器主板、品牌型号：***/外资****刀片服务器、数量：**台、设备单价：*****元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片服务器内存、品牌型号：***/外资***-****、数量：**台、设备单价：****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：刀片服务器硬盘、品牌型号：***/外资********、数量：**台、设备单价：****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：录音服务器、品牌型号：研华工控机、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：**英寸投影单元、品牌型号：***/合资********、数量：**台、设备单价：*****元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：****分频器、品牌型号：***/合资**、数量：**台、设备单价：***元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：长线驱动器、品牌型号：***/合资****个、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：****分频器、品牌型号：******/外资*/*******、数量：**台、设备单价：****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：底座及结构、品牌型号：***/合资组合屏底座及附材*个；***/合资底座平台*个；***/合资大屏幕维护架*个；兆科/合资**-*******个、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：***、品牌型号：******-*****、数量：**台、设备单价：****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：***、品牌型号：*******-*****、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：***、品牌型号：******-****、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：科达终端机、品牌型号：科达*****、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：科达终端机、品牌型号：科达*****、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：华为会议终端、品牌型号：华为/**************、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：传真*体机、品牌型号：佳能****************、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：传真*体机、品牌型号：**********************、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：传真*体机、品牌型号：**********************、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：传真*体机、品牌型号：**********************、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：硬盘录像机、品牌型号：海康**、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：**********排队调度交换机、品牌型号：主控双备份机型、*个数字中继、**个坐席、**路数字用户、*路模拟中继、**路模拟用户（沈阳市局）、数量：*台、设备单价：*,***,***元、设备总价：*******元、采购时间：****年；

**、产品名称：***无线接入台、品牌型号：*路***无线接入台（沈阳市局）、数量：*台、设备单价：*,***元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：****数字话机、品牌型号：******************************（沈阳市局）、数量：**台、设备单价：*,***元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：********录音卡、品牌型号：**路********录音卡、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：模拟录音卡、品牌型号：*路模拟录音卡（沈阳市局）、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：传真卡、品牌型号：*路传真卡、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：**通讯服务器、品牌型号：********+**************、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：台式计算机、品牌型号：**************、数量：**台、设备单价：****元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：应用服务器、品牌型号：***/外资******、数量：**台、设备单价：*****元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：***、品牌型号：安腾******、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：**********电话交换机电源、品牌型号：数字多媒体网关机柜备用电源、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：录音服务器、品牌型号：研华**********-***、数量：*台、设备单价：******元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：回访服务器、品牌型号：研华****、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；；

**、产品名称：数字录音卡、品牌型号：**路数字录音卡（沈阳市局）、数量：*张、设备单价：*****元、设备总价：******、采购时间：****年；

**、产品名称：程控交换机相关配、品牌型号：交流电源线；***、数量：*套、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：数字多媒体网关机柜、品牌型号：*****/外资****、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：数字多媒体网关机柜配套数字中继板、品牌型号：*****/外资******、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年；

**、产品名称：无线话筒发射器、品牌型号：***/合资***、数量：*台、设备单价：****元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：手持无线话筒、品牌型号：***/合资****、数量：*台、设备单价：***元、设备总价：****元、采购时间：****年；

**、产品名称：应用服务器、品牌型号：****服务器、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：******元、采购时间：****年；

**、产品名称：打印*体机、品牌型号：夏普**-****、数量：*台、设备单价：*****元、设备总价：*****元、采购时间：****年。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：根据不同故障级别的承诺提供不同响应及处置时间；指标要求：重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪），供应商要在*分钟内响应；严重故障，供应商要在*分钟内响应，*般故障，供应商要在*分钟内响应；服务时间：****；服务方式：现场服务；交付成果：维修故障单。

指标要求：重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪），供应商要在*分钟内响应；严重故障，供应商要在*分钟内响应，*般故障，供应商要在*分钟内响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：根据不同故障级别的承诺提供不同响应及处置时间，

指标要求：重特大故障（***话务无法呼入或全部接警席位瘫痪）在**分钟内恢复；严重故障，在*小时内恢复；*般故障，解决时间与采购人协商

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：软件研发人员

指标描述：供应商应在沈阳市局现场部署软件研发人员，在现有软件框架基础上能够根据采购人的业务需求提供***接处警系统的修订及个性化功能开发

指标要求：根据采购人的业务需求提供***接处警系统的修订及个性化功能开发

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：接处警系统运行所涉及的硬件设备维修故障率

指标描述：***接处警系统运行所涉及的硬件设备，在服务期内供应商应定期提供检测、检修，当出现硬件设备损坏时，应及时免费维修。

指标要求：维修设备*次返修率为*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：接处警系统运行所涉及的硬件设备维修时间

指标描述：***接处警系统运行所涉及的硬件设备，在服务期内供应商应定期提供检测、检修，当出现硬件设备损坏时，应及时免费维修。

指标要求：维修设备周期**个工作日

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：接处警系统所涉及的软、硬件设备提供巡检及数据备份服务

指标描述：每天早*点到**点前内对接处警系统完成巡检工作；

指标要求：每天进行*次巡检

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档。

指标*.

指标项：重大节假日现场保障

指标描述：春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，安排工程师进行****小时值守保障，且原则上不低于*人（其中*人研发人员）

指标要求：春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或社会活动期间，安排工程师进行****小时值守保障，且不低于*人（其中*人研发人员）

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：跨平台故障解决能力

指标描述：因***接处警系统与其他多个系统存在数据交换，因此供应商应具备跨平台故障解决能力

指标要求：供应商要负责协调其他厂家技术资源，解决跨平台故障

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维护记录。

指标*.

指标项：接处警培训工作

指标描述：供应商应在服务期内，对采购方人员进行***接处警系统软、硬件设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训

指标要求：*年不少于*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：培训报告。

指标**.

指标项：免费实施

指标描述：在服务期间，如遇采购人**地址变更、机房搬迁、设备搬迁、系统升级、应急演练等，供应商应安排工程师予以免费实施

指标要求：服务期间系统搬迁升级需免费实施

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标**.

指标项：备件服务备机提供时间

指标描述：在服务期间，供应商根据***接处警系统硬件情况，在市局建立备件库，供应商根据现场实际情况，在市局建立现场备件库，现场备件在合同范围内设备出现故障时第*时间更换，至合同期结束时，已更换的硬件归采购人所有，未使用的备件归供应商所有。

指标要求：根据用户需要，*小时提供备机

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

指标**.

指标项：备件服务备机提供率

指标描述：在服务期间，供应商根据***接处警系统硬件情况，在市局建立备件库，供应商根据现场实际情况，在市局建立现场备件库，现场备件在合同范围内设备出现故障时第*时间更换，至合同期结束时，已更换的硬件归采购人所有，未使用的备件归供应商所有。

指标要求：响应需求提供率

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：****。

标的**：云服务*，运维期限：（**.*）个月，标的类型云服务

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.沈阳市公共安全管理平台运维服务-云服务

运维服务标准：

服务内容：

******服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标*.

指标项：******服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标描述：******服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

指标要求：******服务器*台（物理机）租用服务，配置如下：处理器：**核；内存：****；硬盘：*块*********转热插拔***硬盘；网络：*个高性能千兆网口，*个高性能万兆网口；电源：*个热插拔电源。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：物理机。

标的**：燃气管线安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.燃气管线安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）燃气管线数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）危险源、救援队*、阀门减压设备等数据***上图更新服务；

*）警情数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）燃气管线、警情等数据更新后重新碰撞比对服务；

*）燃气警情每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据***上图更新服务；

*）数据清洗、整理、入库维护；

*）数据碰撞比对服务；

*）数据研判服务；

*）数据错误维护；

*）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）燃气管线数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）危险源、救援队*、阀门减压设备等数据***上图更新服务；

*）警情数据清洗、整理、临时性数据入库等维护；

*）燃气管线、警情等数据更新后重新碰撞比对服务；

*）燃气警情每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

*）因操作失误导致的数据错误维护等；

*）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：重点车辆安全管理系统，运维期限：（**.*）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局-沈阳市公共安全管理平台运维服务

*.重点车辆安全管理系统-*.*

运维服务标准：

服务内容：

*）日常巡检，运行维护；

*）危化品车、***警车、校车、***、快速理赔等各类数据对接及定时更新服务；

*）危化品车、***警车、校车、***、快速理赔等数据接口更新和调整维护；

*）各类新增车辆及轨迹数据***上图展示维护；

*）车辆、轨迹、卡口、***等数据清洗、整理、碰撞比对、临时性数据入库等维护；

*）车辆卡口数据与车辆信息关联重新碰撞比对服务；

*）***异常数据与车辆信息关联重新碰撞比对服务；

*）疲劳驾驶数据与车辆信息、驾驶员信息重新碰撞比对服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标*.

指标项：*）日常巡检，运行维护；

*）数据对接及定时更新服务；

*）数据接口更新和调整维护；

*）数据***上图展示维护；

*）数据清洗、整理、入库、碰撞比对等维护；

*）数据研判服务；

**）数据错误维护；

**）系统***修复；

**）功能调整完善。

指标描述：*）日常巡检，运行维护；

*）危化品车、***警车、校车、***、快速理赔等各类数据对接及定时更新服务；

*）危化品车、***警车、校车、***、快速理赔等数据接口更新和调整维护；

*）各类新增车辆及轨迹数据***上图展示维护；

*）车辆、轨迹、卡口、***等数据清洗、整理、碰撞比对、临时性数据入库等维护；

*）车辆卡口数据与车辆信息关联重新碰撞比对服务；

*）***异常数据与车辆信息关联重新碰撞比对服务；

*）疲劳驾驶数据与车辆信息、驾驶员信息重新碰撞比对服务；

*）每月、季度、年度及临时性数据研判服务；

**）因操作失误导致的数据错误维护等；

**）系统使用问题或缺陷导致的各种***的修复；

**）按客户需求对功能进行调整完善。

指标要求：*）日常巡检，每日两次，早晚各*次；

*）数据对接、更新、治理等服务，根据市信息中心、各相关委办局等相关单位的数据更新时间确定，市信息中心、各相关委办局等相关单位数据更新后立即进行同步处理；

*）数据研判，每月、每季度、每年各*次；临时性研判，根据业务需要随时进行；

*）***修复，重大*****小时内修复，较大*****小时内修复，*般*****小时内修复；因操作导致的数据错误等问题，**小时内修复。

*）需求调整，根据业务需求随时进行。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检文档、工作文档。

标的**：指挥大厅应急指挥核心系统设备运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-指挥大厅应急指挥核心系统设备运维服务

工程量清单：

沈阳市公安局-****年度沈阳市公安局指挥大厅应急指挥核心系统设备运维服务

*.中央控制主机网络型可编程，*路****内存**闪存**位嵌入式

*.视频会议终端*****

*.*****转换器****/**-*

*.*****转换器****/**-*

*.*****转换器****/**-*

*.数字音频处理器**路*******

*.中央控制主机网络型可编程，*路****内存**闪存**位嵌入式

*.*****转换器****/**-*

*.数字音频处理器**路*******

**.解码器**路

**.高清解码器*路高清

**.*****转换器****/**-*

**.数字功放*通道含*****卡*******

**.数字处理器控制面板****

**.数字处理器控制面板****

**.*****路

**.数字功放*通道含*****卡*******

**.*****转换器****/**-*

**.*****转换器****/**-*

**.*****转换器****/**-*

**.主扩音箱*********

**.高清解码器*路高清

**.*****路*******

**.*****转换器****/**-*

**.数字处理器控制面板****

**.*****转换器****/**-*

**.中央控制主机网络型可编程，*路****内存**闪存**位嵌入式

**.*****转换器****/**-*

**.数字音频处理器**路*******

**.主扩音箱*********

**.视频处理平台***进***出，嵌入软件

**.视频会议终端*****

**.视频会议终端*****

**.*****转换器****/**-*

**.主扩音箱*********

**.主扩音箱*********

**.数字功放*通道含*****卡*******

运维服务标准：

服务内容：

针对市局指挥中心指挥大厅有可能对于应急指挥工作造成影响的核心硬件设备提供日常运行维护保障，包括可视化指挥系统、音频会讨系统、大屏幕显控系统、***系统、中央控制系统等核心硬件的维护工作，包括日常布线系统及相关硬件设备巡检、故障检测、排除、更换维修等服务；同时提供*名驻场工程师提供****小时驻场服务。

*、数字音频处理器 **** **路******* 数量* 设备单价*.**** 设备总价**.****

*、数字功放 **** *通道含*****卡******* 数量* 设备单价**.**** 设备总价**.****

*、*****转换器 **** ****/**-* 数量** 设备单价*.*** 设备总价**.***

*、数字处理器控制面板 **** **** 数量* 设备单价*.**** 设备总价*.****

*、主扩音箱 **** ********* 数量* 设备单价*.**** 设备总价*.**

*、高清解码器 柯达 *路高清 数量* 设备单价**.* 设备总价**.*

*、*** 柯达 **路******* 数量* 设备单价** 设备总价**

*、中央控制主机 快捷 网络型可编程，*路****内存**闪存**位嵌入式 数量* 设备单价*.** 设备总价**.**

*、解码器 柯达 **路 数量* 设备单价** 设备总价**

**、视频会议终端 柯达 ***** 数量* 设备单价*.* 设备总价**.*

**、视频处理平台 淳中 ***进***出，嵌入软件 数量* 设备单价***.**** 设备总价***.****

**、*** ****** **路 数量* 设备单价**.*** 设备总价**.***

针对市局指挥中心指挥大厅有可能对于应急指挥工作造成影响的核心硬件设备提供日常运行维护保障，包括可视化指挥系统、音频会讨系统、大屏幕显控系统、***系统、中央控制系统等核心硬件的维护工作，包括日常布线系统及相关硬件设备巡检、故障检测、排除、更换维修等服务。

*.*响应式支持：

*.*.**×**全天候热线电话支持服务：通过热线电话支持服务，提供针对产品功能、配置、安装、调试、客户化以及使用中遇到的技术问题的*般性咨询服务。

*.*现场技术支持服务：根据采购人随时提出的要求，*.*小时内调派工程师到场予以技术支持及处置故障。

*.*.主动式支持服务：

*.*.*巡检服务：

为保障应急指挥大厅相关设备的稳定运行，及时发现故障隐患维护服务商应制定合理的层次化巡检服务，巡检服务应体现层次化和全面性。每日上下午各*次分别对维保范围内的设备进行巡检；

*.*.*备件更换服务：

在服务期间，若维保服务设备发生硬件故障，将免费更换故障单元，恢复设备完好状态。

*.*服务项目

*根据音频系统运行情况定期提供核心音频处理器内嵌软件和应用软件的升级服务。

*根据音频系统运行情况定期提供各个房间所有的*****音频信号转换器内嵌软件和应用软件的升级服务。

*根据音频系统运行情况定期提供所有数字功率放大器的内嵌软件和应用软件的升级服务。

*根据用户提出功能，对音频系统进行功能升级，同时对操控及后台软件进行调整。

*每个月对设备使用情况及硬件设备进行现场检查，并填写检查记录表，对可能影响系统正常运行的情况及时处理，防止因软、硬件故障等情况造成系统使用故障。

*如果设备发生故障损坏，公司将使用同型号产品进行临时代换使用，以保障系统的正常运行，损坏设备进行维修（维修需要更换的元器件需收取元器件成本费用）。

*根据音频系统运行情况定期向使用方提供系统优化、使用优化和管理优化建议，确保系统以最优状态运行。

*对于重要会议，公司派专业工程师到现场做技术保障服务，确保在发生设备故障后及时处理。

*在接到使用方报修及维护电话后在规定时间*小时内到现场，设备出现严重故障在现场不能解决需运回我公司维修的设备，我公司将提替换机并在*个工作日内送回并安装维修好的设备（重大故障送回厂家的除外）。

**根据音频系统运行情况定期检查音频系统网络，包括每个交换机，每条网线，如果发现交换机工作不正常或发现网线有破损以及接头氧化等情况及时维修。

**每月对所有设备做全面清洁、除尘服务，确保设备散热良好工作稳定。

**定期对各个房间内的话筒进行检查，发现话筒语言不清晰，话筒套损坏等情况及时维修更换。

**为了保证系统长期稳定运行并且功能永不落后，对新系统升级，老系统改造我公司将提出合理化建议，如需我公司施工需收取成本费。

**对远程视频会议音频进行维护，确保发送和接收到的音频信号完整，清晰。

**能够提供音频、视频系统后台控制调试程序，提供采购方。

**能够提供系统内部及链路映射和拓扑关系说明，提供采购方。

指标*.

指标项：系统调试需求响应及时率

指标描述：根据采购人随时提出的要求

指标要求：*分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：现场确认单。

指标*.

指标项：系统调试需求完成率

指标描述：到场予以技术支持

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：现场确认单。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：核心系统软、硬件部分恢复使用

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：现场确认单。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：工程师到场

指标要求：*分钟

服务时间：****驻场

服务方式：现场

交付成果：现场确认单。

指标*.

指标项：备机提供时间

指标描述：完成更换备机

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：现场确认单及签收单。

指标*.

指标项：备机提供率

指标描述：响应备机提供率

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：现场确认单及签收单。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：指挥大厅整体系统稳定运行

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修记录。

指标*.

指标项：现场保障

指标描述：重要会议保障即时解决故障

指标要求：*分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：现场确认单。

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：每日*时-**时前巡检

指标要求：每日**次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检记录。

指标**.

指标项：驻场人员；

指标描述：现场运维工程师

指标要求：提供*名驻场工程师提供****小时驻场技术支持服务；

服务时间：****小时；

服务方式：现场服务；

交付成果：用户服务记录。

　 　 　 　

合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

需落实的政府采购政策内容：详见招标文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

包组编号：***

预算金额（元）：*,***,***.**

最高限价（元）：*,***,***.**

采购需求：

   

本项目共计  *个包组，包号为***-***。允许兼投不得兼中，包组内不允许缺项。

履约期限：***-***包组合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）。

履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。

***-***组付款方式：

付款条件	付款比例
合同签订生效后提供付款比例对应金额发票	**%
服务完成并验收合格提供付款比例对应金额发票	**%
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**天

包 组 号：***

    包组名称：****年市公安局各公安分局维保项目

标的*：**无线图传车系统维护服务，运维期限：（*）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-**无线图传车系统维护服务合同

*.**无线图传车系统维护服务合同其他服务

运维服务标准：

服务内容：

*：甲方遇有较大故障无法完成维修时，应及时向乙方单位报修，联系具体维修事宜，同时将故障情况详细告知乙方单位技术人员，以便乙方单位合理组织人员和系统相关维修器件。

*：乙方单位需要在**小时响应甲方单位的报修，完成故障检测，确保甲方单位系统正常运行。

*：乙方在维修系统故障时，应尽量缩短系统停机时间。

*：在维修过程中，乙方保证所提供的维修器件完全符合或高于原设计的质量、规格和性能要求。并符合国际行业标准和国家有关行业标准。

*：维修期间甲方安排维护人员到制定现场配合，同时检查维修工作的数量和质量。

*：乙方在维护过程中，要确保人身安全，如发生人身伤亡事故，由乙方自负。

指标*.

指标项：硬件

指标描述：维修设备周期

指标要求：*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。。

标的*：硬件服务-其他硬件，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-指挥调度平台设备

*.视频组合指挥控制台*台定制

*.警民互动太空舱*台定制

*.警民互动音视频操作台*台定制

*.身份证阅读仪*台******

*.领导视音频组合指挥控制台*台定制

*.情指联动操作台*台定制

*.指纹仪*台*****

*.工程激光投影仪*台******

*.视频组合控制台*台定制

沈阳市公安局大东分局-大东看守所高清视频监控系统改造工程

*.视频综合管理平台*台高清视音频解码器，采用*****操作系统，运行稳定可靠

输入接口：支持*路***和*路***接入

输出接口：支持*路****和*路***输出

编码格式：支持*.***、*.***、*****、*****等主流的编码格式；

封装格式：支持**、***、**、**等主流的封装格式；

音频解码：支持*.***、*.****、*.***、*.****、*****-**、***音频格式的解码；

解码能力：支持*路*****，或**路****，或**路****，或**路****，或**路*****及以下分辨率同时实时解码；

画面分割：支持*、*、*、*、*、*、**、**、**、**、**画面分割显示。

网络接口：*个*******/****/********自适应管理网口

*个*******/****/********自适应以太网接口

**个*******/****自适应以太网接口

音频接口：支持*路音频输出，*路对讲输入，*路对讲输出

串行接口：*个标准***接口（****）、*个标准***接口

报警接口：*路报警输入，*路报警输出

*.声光警灯**个**/***，圆形，含铝制底座

*.激光对射**对双光束含支架，墙顶，阻挡报警

*.报警软件*套智能语音联动，智能监控联动，地图划线，主机显示板功能

*.通讯模块*块报警键盘与电脑软件通讯

*.室外监控箱*台***********，内置空开、插排、滑道。

*.埋地泄露探测器**台液晶显示，*****供电，**级灵敏度可调，多级抗干扰度可调，人体感应报警

*.报警主机*块**寸触摸屏，自带网路、***接口、***接口和****高清口

沈阳市公安局大东分局-视频会议及审讯系统改造工程

*.桌面鹅颈话筒**台*******

*.高清矩阵**台**-******

*.功率放大器**台*******

*.**寸显示器**台**-*******

*.调音台**台****

*.西部数据企业级硬盘**个**********,**,*.*",****,****

*.壁挂音箱**台*******

*.反馈抑制器**台*******

*.拾音器**个**-*******-*

**.****温湿度显示屏**台**-*****-*/*

**.高清审讯主机**台**-*********-**

**.液晶电视**台***寸

沈阳市公安局大东分局-指挥调度终端设备

*.调度终端****

运维服务标准：

服务内容：

*)提供驻场人员*名，提供****小时值班值守服务（*人具有机动车驾驶证）*台维护车辆建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的*：视频会议系统运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-第**届全国运动会安全保卫指挥中心（视频会议）

*.第**届全国运动会安全保卫指挥中心（视频会议）-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

*、技术人员要求

需至少提供２名维保人员提供技术服务，其中至少１名能熟练驾驶中标单位所提供的汽车，维保人员需按照甲方要求负责本项目的管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，中标单位要根据实际状况调整人员安排，以保证项目的正常高效运作。

*、交通工具要求

甲方维保现场距离市区较远，且分布广泛，要求提供维护车辆*台（应能够运输保障工作所需的全部器材），保障故障出现第*时间到达现场处理问题，保障甲方所有视频会议设备安全稳定运行。交通工具的日常维修保养费用、保险费用、以及车辆燃油费用及因该车辆造成的其他任何费用甲方均不承担，由维保公司承担。

*、备件和核心设备要求

当发生使用备品、备件的情况时，中标单位应将故障产品送回原厂进行维修。如果维修好，则恢复原设备使用。如果没有维修好，原设备报废，备品即替换原设备，中标方应补充相应备品、备件，并且保证备品、备件清单完整。

若因中标人原因造成备品备件不足，中标人必须在采购单位要求时限内予以补足。如原厂家决定停止生产某种设备，中标人必须提前将备品备件备齐、备足。在紧急情况下，中标人需提供与原设备或模块的型号相同，或各项性能规格不低于原有设备或模块的备件，以保障故障能及时解决。

*、巡检要求

（*）主要内容如下：

*、系统运行环境检查；

*、硬件运行情况检查；

*、设备除尘处理；

４、配置文件备份及检查；

５、将发现有隐患的系统问题及时排除；

中标单位为招标维护保修服务范围内的设备和软件进行定期的现场检查，及时发现运行中存在的隐患，通过系统调整等手段，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定、高效运行。

（*）巡检频率要求

*、定期现场、远程巡检

每季度现场巡检*次，每年巡检次数不少于*次；

每日远程巡检*次，所有巡检均提供巡检情况报告单，并针对巡检发现的问题提出整改报告，经甲方审定后处理。

*、不定期现场巡检

除了定期巡检外，由甲方确定重要、敏感时段和特殊情况对系统的现场巡检。采购单位可以根据需要要求中标人增加或修改巡检内容。中标人需为采购单位建立系统维修档案。

*、技术服务要求

*、由甲方确定是否需要到故障现场维修解决问题，恢复业务系统的正常运行。

*、设备调试、维修要求

甲方设备使用环境发生改变、设备故障等情况下，视频会议等相关设备需要更改配置数据时，提供设备调试服务。

包括“维保设备清单”，不限于此清单中的有关的设备调试、维修、更换。

*、响应时间要求

除为甲方提供工作日驻场服务外，至少有*人提供****小时驻场服务；*小时内到达现场进行故障处理，*小时内解决故障。

４、重大节假日值班要求

在国家重大或法定节假日期间，或甲方确定的敏感时间按照甲方要求提供电话或现场值班服务。

５、重大事项服务要求

甲方相关设备及系统升级、重要配件更换、设备迁移等对系统设备稳定运行要求较高需要技术支持时，需设备厂家技术人员到现场提供技术支持，确保整个系统及业务的正常和稳定运行。

６、项目前期对分局及各驻外单位设备进行*次彻底整理和除尘，达到甲方要求后，绘制各个维保单位的网络接口布置图，各视频会议设备之间的连接图等详细图纸交甲方留存。

７、满足考核要求

积极配合甲方，完成上级机关的视频会议点名及对下级单位的点名等各种考核要求。

*、保密要求

严格遵守保密规定，不泄漏甲方的*切机密；与甲方签定保密协议，任何时候不能泄漏甲方秘密（包括软、硬件配置、联网方式、各种应用、各种数据等），乙方工作人员不得利用接触各种系统的机会，不经甲方同意查询各种数据。

指标*.

指标项：软件

指标描述：根据用户网络调试需求，响应客户调试需求完成率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：备件

指标描述：根据用户需要，*小时内提供备机

指标要求：*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

指标*.

指标项：硬件

指标描述：维修设备周期

指标要求：*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。

标的*：分局中心机房系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.交换机-******

*.服务器-******

运维服务标准：

服务内容：

规范机房设备日常维护行为，为设备提供良好运转环境和全面维护，保障通信系统运转安全、正常，保持通信畅通。

指标*.

指标项：维护目的和适用范围

（*）目的：规范机房设备日常维护行为，为设备提供良好运转环境和全面维护，保障通信系统运转安全、正常，保持通信畅通。

（*）适用范围：适用于机房及相关设备的管理、维护。

指标描述：①保持机房清洁干净，防尘防潮，防止鼠虫进入。

②严禁在设备的计算机终端上玩游戏，禁止装入其他无关的软件或将计算机挪用。

③每天须参照日常维护操作指导的相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录。

④发现问题须及时处理，处理不了的问题应立即向有关单位联系解决。遇到紧急情况不要慌张，切忌手忙脚乱。

⑤维修时按设备相应规范说明书来进行，避免因人为因素而造成事故。

⑥出现设备瘫痪等重大事故时，按照重大问题处理顺序进行排除，并立即通知相关单位。

⑦已经损坏的单板不能放在机柜内，应装入防静电袋妥善保管，以免引起其他故障。

⑧对弱电设备硬件操作应预先戴好防静电手环。

⑨禁止擅自对设备进行复位、加载或轻易改动数据。如果确需更改，要在更改之前做好数据备份，改动后*周内确认机器运行无误，再删除备份数据。

⑽严禁使用终端软件以外的其它软件直接对数据库进行查询和修改，以免导致不良后果。

⑾遇到强雷雨时，维护人员要及时巡查机房或通知值班人员注意观查、以防万*。

⑿计算机终端口令要按级别划分权限，定期更改，并只向维护责任人发放。管理级口令只有维护负责人掌握，做到严格管理、责权分明。；

指标要求：①保持机房清洁干净，防尘防潮，防止鼠虫进入。

②严禁在设备的计算机终端上玩游戏，禁止装入其他无关的软件或将计算机挪用。

③每天须参照日常维护操作指导的相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录。

④发现问题须及时处理，处理不了的问题应立即向有关单位联系解决。遇到紧急情况不要慌张，切忌手忙脚乱。

⑤维修时按设备相应规范说明书来进行，避免因人为因素而造成事故。

⑥出现设备瘫痪等重大事故时，按照重大问题处理顺序进行排除，并立即通知相关单位。

⑦已经损坏的单板不能放在机柜内，应装入防静电袋妥善保管，以免引起其他故障。

⑧对弱电设备硬件操作应预先戴好防静电手环。

⑨禁止擅自对设备进行复位、加载或轻易改动数据。如果确需更改，要在更改之前做好数据备份，改动后*周内确认机器运行无误，再删除备份数据。

⑽严禁使用终端软件以外的其它软件直接对数据库进行查询和修改，以免导致不良后果。

⑾遇到强雷雨时，维护人员要及时巡查机房或通知值班人员注意观查、以防万*。

⑿计算机终端口令要按级别划分权限，定期更改，并只向维护责任人发放。管理级口令只有维护负责人掌握，做到严格管理、责权分明。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的*：分局及派出所门禁、报警系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.门禁设备**-*****-*-(门禁)

*.报警设备****-(报警设备)

运维服务标准：

服务内容：

前端采集、控制设备检查；外观护罩清洁，检查密封性能；前端专业清洁，前端系统测试；电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动；检查系统软件使用状态，备份历史数据；设备维修及更换。

*.门禁设备 海康 **-*****-* ** 套

*.报警设备 博士 **** ** 套

指标*.

指标项：系统维护内容及要求：

前端采集、控制设备检查；外观护罩清洁，检查密封性能；前端专业清洁，前端系统测试；电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动；检查系统软件使用状态，备份历史数据；设备维修及更换。；

指标描述：系统维护内容及要求：

前端采集、控制设备检查；外观护罩清洁，检查密封性能；前端专业清洁，前端系统测试；电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动；检查系统软件使用状态，备份历史数据；设备维修及更换。；

指标要求：系统维护内容及要求：

前端采集、控制设备检查；外观护罩清洁，检查密封性能；前端专业清洁，前端系统测试；电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动；检查系统软件使用状态，备份历史数据；设备维修及更换。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的*：硬件服务-网络设备，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-网络设备

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-大东看守所高清视频监控系统改造工程

*.光纤收发器**对-千兆单模单纤收发器

沈阳市公安局大东分局-视频会议及审讯系统改造工程

*.接入交换机*台-**-*****-***-**

*.视频会议终端**套-*****

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的*：交警违停抓拍和电子警察维保，运维期限：（**）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局辽中分局-交警违停抓拍和电子警察维保费

*.交警违停抓拍和电子警察维保费其他服务-(维保公司)

运维服务标准：

服务内容：

需要日间现场驻场维护人员*人，提供****小时值班值守服务，针对巡检或者运行过程中出现的系统故障及时响应，并采取有效措施进行故障隔离和故障处理，积极配合分局日常工作，确保视频监控系统正常运行，重大节日及安保活动期间，确保随时在岗在位，严格执行值班制度，同时配合维修维护社会资源防控体系等社会资源整合摄像头。

*、测速卡口系统(****年建设完成*处区间测速系统)，每处设备如下

* 嵌入式*体化摄像机 *台

* 摄像机专用电源 ******** 个 *个

* 全向支架 ***度全向调整 *个

* 室外防护罩 长度**英寸，带有风扇、雨刷及加热功能，铝合金材质 *个 *

* 闪光灯 *个

* 测速雷达 载波雷达 *个

* 卡口设备杆 **.*-* *套

* 基础及钢笼 *.***.***.* *套

* 控制机柜 *********** *套

** 稳压电源 ****-**** *套

** 工业交换机 *******-***-** *台

** 光纤终端盒 联通 *套

** 光纤收发器 易兴泰 *套

** 浪涌保护器 ****/** *套

*、**处电子警察系统，每处设备如下

* 高清摄像机 **套

* 高清百万像素镜头 *英寸**毫米 **套

* 相机专用电源 ******* 浙江大华技术股份有限公司 **套

* 安装支架 可以水平、***度随意调整 **套

* 护罩 长度**英寸，带有风扇、雨刷及加热功能，铝合金材质 浙江大华技术股份有限公司 **套

* 加密模块 ***位***加密 **套

* 高亮频闪灯 灯型:***灯**套

* *合*防雷模块 对地电阻低于*ω **套

* 设备接地 对地电阻低于*ω 中嘉定制 **套

** 千兆网交换机 带宽：全千兆**口 **套

** 漏电保护模块 ******* 正泰 套 **套

** 断路保护器 ******* 正泰 套 **套

** 交流稳压电源 ****-****/***** **套

** 复合型光端机 传输**公里 奥普泰 **套

** 红灯信号检测器 **套

** 电脑定时器开关 多时段控制 **套

** 高清电子警察软件 **套

** 高清识别模块 **套 套

** 抓拍服务器 **套

** 工程塑料管 *.*寸 定制 米 *

** 过道破路费 *.*寸 定制 米 *

*.**处信号灯系统

* 机动车信号灯杆**套

* 机动车信号灯杆 *棱柱灯杆立柱壁厚***,高******，悬臂壁厚***，长****** **套

* ***满盘灯 **套

* 行人灯信号灯杆 **.* **套

* 稳压电源 ***** **套

* 信号机 **套

* 信号机箱 ************ **套

*、**处高清违停抓拍系统，每处如下

* ****红外**智慧交通网络球机（含支架） **台

指标*.

指标项：每日抽查

指标描述：对现有监控系统进行抽查，发现不满足要求的，视为不合格。

指标要求：建立日常项目保养和维护机制，按季度提供设备除尘维护报告，每季度对所有的前后端设备至少进行*次包括除尘、检测在内的保养与维护，确保视频图像清晰、稳定、色彩正常、后端录像正常、各项控制功能可用，故障报修*小时内响应，*小时到达现场，小故障当日处理完毕，处理不好的申请备案。如未按要求完成的相关工作，则每季度扣除当年应支付费用的*%。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：在线率

指标描述：每天对视频监控全系统运行状态依据点位在线率进行评价考核

指标要求：包括本期工程、及以建设所有纳入监控系统点位及整合点位，每个月未达到在线率**%，每减少*个百分点扣除当年应支付费用*%，最多累计扣除当年的*%。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：设备故障率

指标描述：监控设备等产品若出现返厂*次，再次出现故障，必须更换

指标要求：监控设备等产品若出现返厂*次，再次出现故障，必须更换。如遇因不可抗力造成系统告警或故障工作状态，可申请减免相应的故障天数，当年租金周期可顺延相应的天数。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：故障备案登记单。

指标*.

指标项：值班签到

指标描述：全天候确保有工作人员在岗巡检，第*时间发现并下发故障至运维人员，执行排班制度。

指标要求：全天候确保有工作人员在岗巡检，第*时间处理发现的或报修的问题，主动联系涉及维修的相关人员，并及时发聩原因

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：值班交接表。

标的*：综合布线及网络系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-网络设备

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.*层交换机-********

*.*层交换机-*****************

运维服务标准：

服务内容：

综合布线及网络系统维护内容涵盖公安铁西分局、辖区派出所及其他外派机构所有部门的公安网络系统、互联网网络系统、视频专网、会议专网、无线通讯网、办公及其他通讯专网等的线路、软件、硬件系统的运行保障，维保单位应在运维期间对系统进行日常巡检、保养，保障系统正常运行，对临时故障在规定时间内及时排除。

*.*层交换机 *** ********台

*.*层交换机 *******************台

指标*.

指标项：（*）维修维保人员负责对公安铁西分局内所有计算机设备、网络线路及网络设备进行日常维护及保养。

（*）维保人员负责对公安铁西分局所有计算机及设备内的系统、软件、“*机两用”注册系统进行维护。

（*）对需维护的场所进行现场勘测，提供完整的分局及各驻外单位的系统资料，应包括如下资料：各单位网络设备清单、网络线路拓扑图、计算机配置清单、**地址与使用人及单位对照明细。；

指标描述：（*）维修维保人员负责对公安铁西分局内所有计算机设备、网络线路及网络设备进行日常维护及保养。

（*）维保人员负责对公安铁西分局所有计算机及设备内的系统、软件、“*机两用”注册系统进行维护。

（*）对需维护的场所进行现场勘测，提供完整的分局及各驻外单位的系统资料，应包括如下资料：各单位网络设备清单、网络线路拓扑图、计算机配置清单、**地址与使用人及单位对照明细。；

指标要求：（*）对公安铁西分局所有计算机的软硬件进行日常维护。包括：

①损坏计算机硬件的更换及送修检测、计算机应用软件和系统的维护保养。

②检查系统工作状况和主要功能，进行相应维护保养，发现并消除安全隐患，

③所有公安网设备均进行“*机两用”注册、安装防病毒软件并保持更新、安装公安网终端安全助手，不能存在无效设备。

④对出现的各种软硬件故障快速响应处理，并在合同约定时间内解决。

⑤分局各单位办公室内部网络、通信线路变动（整体改造的除外）等，由维保公司负责施工。

（*）维护保养方法

根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

（*）维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

（*）系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养（包括计算机主机、服务器、交换机等设备的内部清灰，散热风扇检查、更换）每半年进行*次，并写出报告。

（*）维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

（*）维保单位对交换机及重要网络设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

（*）维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

（*）维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的*：*色预警及单兵设备，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.*色预警服务器-**-********-***

*.移动指挥*体化服务器-****-*****

*.*色预警软件-****-****

*.*色预警模块-****-****

运维服务标准：

服务内容：

对铁西公安分局所有*色预警及单兵设备的软硬件进行日常维修维护。包括：损坏单兵设备的维修、更换及送修检测、维护保养和系统服务器维护、软件更新及故障排除。

*.*色预警软件 海康 ****-**** * 套

*.*色预警服务器 海康 **-********-*** * 台

*.*色预警模块 海康 ****-**** ** 台

*.移动指挥*体化服务器 海康 ****-***** * 台

指标*.

指标项：维护内容及要求

①对铁西公安分局所有*色预警及单兵设备的软硬件进行日常维修维护。包括：损坏单兵设备的维修、更换及送修检测、维护保养和系统服务器维护、软件更新及故障排除。

②维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

③维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

④系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次，并写出报告。

⑤维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

⑥维保单位对交换机及重要网络设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

⑦维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

⑧维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

指标描述：维护内容及要求

①对铁西公安分局所有*色预警及单兵设备的软硬件进行日常维修维护。包括：损坏单兵设备的维修、更换及送修检测、维护保养和系统服务器维护、软件更新及故障排除。

②维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

③维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

④系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次，并写出报告。

⑤维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

⑥维保单位对交换机及重要网络设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

⑦维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

⑧维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

指标要求：维护内容及要求

①对铁西公安分局所有*色预警及单兵设备的软硬件进行日常维修维护。包括：损坏单兵设备的维修、更换及送修检测、维护保养和系统服务器维护、软件更新及故障排除。

②维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

③维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

④系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次，并写出报告。

⑤维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

⑥维保单位对交换机及重要网络设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

⑦维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

⑧维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：**图传车***显示屏维护，运维期限：（*）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-**图传车***显示屏维护

*.**图传车***显示屏维护其他服务

运维服务标准：

服务内容：

*：甲方遇有较大故障无法完成维修时，应及时向乙方单位报修，联系具体维修事宜，同时将故障情况详细告知乙方单位技术人员，以便乙方单位合理组织人员和系统相关维修器件。

*：乙方单位需要在**小时响应甲方单位的报修，完成故障检测，确保甲方单位系统正常运行。

*：乙方在维修系统故障时，应尽量缩短系统停机时间。

*：在维修过程中，乙方保证所提供的维修器件完全符合或高于原设计的质量、规格和性能要求。并符合国际行业标准和国家有关行业标准。

*：维修期间甲方安排维护人员到制定现场配合，同时检查维修工作的数量和质量。

*：乙方在维护过程中，要确保人身安全，如发生人身伤亡事故，由乙方自负。

指标*.

指标项：硬件

指标描述：维修设备周期

指标要求：*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。。

标的**：沈阳市公安局沈河分局采购智能枪弹柜硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-沈阳市公安局沈河分局采购智能枪弹柜

*.智能长枪柜系统（*号）-鹏盾**/*-*-**-*

*.智能长枪柜系统（*号）-鹏盾**/*-*-**-**

*.智能子弹柜系统（*号）*台-鹏盾**/*-*-**-*

*.智能子弹柜（*号）**台-鹏盾**/*-*-**-**

*.智能综合柜系统（**台）-鹏盾***/*-*-**-**

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，经远程技术服务中心确认故障需要维修，用户将产品寄到指定维修点，某公司收到产品后负责修复产品，支付及单向发货费用。

*.智能子弹柜（*号）**台鹏盾**/*-*-**-**

*.智能子弹柜系统（*号）*台鹏盾**/*-*-**-*

*.智能综合柜系统**台鹏盾***/*-*-**-**

*.智能长枪柜系统（*号）鹏盾**/*-*-**-**

*.智能长枪柜系统（*号）鹏盾**/*-*-**-*

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：程控电话系统运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-第**届全国运动会安全保卫指挥中心（程控电话）

*.第**届全国运动会安全保卫指挥中心（程控电话）其他服务

运维服务标准：

服务内容：

术服务支持：

****小时全天候、全时段电话值守，在使用通信设备所发现的产品功能、配置、安装调试等技术问题或故障，通过电话可立即得到快速解答。可提供*名本地化专业技术人员，提供****小时技术服务，保障系统故障第*时间能得到响应、解决。重大故障的情况发生，相关技术人员*小时内到达现场进行故障处理和维护。*般性故障可随时提供电话支持服务，根据我局要求和实际情况在*小时之内抵达现场提供现场维修服务。

⑵系统设备硬件维修和更换

在维保服务范围内的硬件设备出现故障由维保服务商提供****小时服务，进行维修或更换。如无法维修和更换，由维保服务商提供同类功能设备。在维修或更换设备时所产生的费用均在维保合同总价内，不另外发生费用。

⑶软件技术服务

含程控交换机软件和公安系统内其它相关设备的中继连接维护和管理（如***系统和市局有线通信系统）以及它们之间的互连互通。在日后工作中，如需与其它系统对接，应免费提供接口协议并配合进行调试，不另外发生费用。服务期间，维保服务商根据我局提出的软件功能性要求进行响应，技术人员通过技术了解，如果不影响到通信系统正常运行的，直接修改，否则将报告我局相关部门，在我局安排的时间段内进行修改。

⑷主动巡检服务

维保服务商主动安排技术人员对我局相关通信设备进行定期现场巡检，通过巡检检查系统中潜在的风险问题，提前排除，提高整个系统的持续可用时间。在服务期内为每月巡检*次。技术服务人员的定期检查结果或建议，以工作报告的形式提交给我局指定负责人。

⑸特殊时间段保障服务

如对于春节、国庆等重要节假日、重大政治、军事活动或其它社会活动期间以及突发事件，按照我局通信保障需求，能够安排专业技术人员现场值守保障。

⑹技术交流与培训服务

在巡检和现场服务过程中，对我局方系统维护管理人员进行设备的日常操作、简单维护和故障处置的技术讲解和培训。

⑺设备维护档案管理和交付

在服务过程中或结束时，提交相应服务记录和过程文档：巡检报告、竣工报告、现场维护（维修）单。

⑻在维保期内，服务商应提供系统设备的常用及重要备品备件(见)，根据我局需求，可以存放在我局机房内，方便随时取用，也可存放在服务商处，我局将定期由相关人员至服务商处进行备品备件检查。

⑼服务响应时间：

·*:整机瘫痪立即（全天**小时受理）

引起整机瘫痪的故障或者严重影响用户使用的间断故障。

·*:影响设备运行 *小时以内（全天**小时受理）

版本过低或*些影响部分用户使用的故障如进出电话阻塞，计费系统停止，电源系统故障等。

·*:限制设备使用的小故障 *小时以内（全天**小时受理）

影响部分用户使用的间接性的小故障

·*:小故障/常规要求 *天以内提供信息，修改数据等.

⑽服务对象：

*****-******通信系统两套（市话网和警备网用途）

***直流电源两套（给通信系统供电，含电池）

系统至配线架间的用户电缆

系统至光端机间的同轴电缆

⑾设备维护基本内容

●常规检查交换机系统、电源及电池以确保设备正常运行。

●按用户要求，修改分机服务等级及功能等。

●市话中继线，专线及其他负责到内线配线架。对于配线架上的用户、中继、专线，以及外接的设备，可能存在的问题给予建议。

●维保方技术人员的定期检查结果或建议，以工作报告的形式提交给用户方指定负责人。此报告也用作用户方接收服务的依据。

⑿设备巡检服务内容

●对设备及其它部件做总体检查，包括检测整个系统的硬件和软件，并对发现的问题立即进行解决。

●对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查。

●直观检查终端电缆、插头、插座的可见部分。

●直观检查配线架电缆，配线架的可见部分。

●准备*份检查结果和潜在问题的建议的报告，并包括预防性检查中发现的问题的原因和处理情况进行详细描述。

⒀其他基本服务

维保方在用户方出现主要问题时将优先处理。

对于用户方提出的特殊情况下的通信保障，维保方需优先安排固定的专人、专车全程保障。

指标*.

指标项：软件

指标描述：根据用户网络调试需求，响应客户调试需求完成率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：备件

指标描述：根据用户需要，*小时内提供备机

指标要求：*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

指标*.

指标项：硬件

指标描述：维修设备周期

指标要求：*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。。

标的**：沈阳市公安局沈河分局指挥中心拼接屏采购项目硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-沈阳市公安局沈河分局指挥中心拼接屏采购项目

*.电源管理器-**-***

*.交换机系统（*台）-*******-**

*.桌面式讨论主席单元-**-****

*.公安网计算机（**台）-*****

*.前维护液晶显示单元（*台）-**-******/***

*.解码器-**-******-*

*.无线话筒-*-*****

*.操作台系统（*组）-定制

*.***分配器（**台）-国产

**.话筒前级处理器-**-***

**.会议系统主机-**-*****

**.前维护液晶显示单元（*台）-**-******/***

**.*路调音台-**-**

**.液晶显示单元系统（**套）-**-******/***

**.外置图像拼接处理器*-**-**

**.配套卡侬头，音箱线，接插件-定制

**.全频音箱（*只）-**-**

**.解码器系统（*台）-******-**

**.机房重新布线-定制

**.专业功放-**-**

**.安装机柜-*.*米

**.桌面式讨论代表单元（*台）-**-*****

**.前维护液晶显示单元-**-******/***

**.互联网计算机（**台）-*****

**.显示单元支架系统（**套）-定制

**.外置图像拼接处理器*-**-**

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，经远程技术服务中心确认故障需要维修，用户将产品寄到指定维修点，某公司收到产品后负责修复产品，支付及单向发货费用。

*.安装机柜*.*米

*.前维护液晶显示单元（*台）**-******/***

*.前维护液晶显示单元（*台）**-******/***

*.液晶显示单元系统（**套）**-******/***

*.前维护液晶显示单元**-******/***

*.处置图像拼接处理器***-**

*.处置图像拼接处理器***-**

*.解码器系统（*台）******-**

*.解码器**-******-*

**.交换机系统（*台）*******-**

**.无线话筒*-*****

**.专业功放**-**

**.会议系统主机**-*****

**.桌面式讨论主席单元**-****

**.桌面式讨论代表单元（*台）**-*****

**.话筒前级处理器**-***

**.电源管理器**-***

**.全频音箱（*只）**-**

**.*路调音台**-**

**.公安网计算机（**台）*****

**互联网计算机（**台）*****

**.***分配器（**台）国产

**.操作台系统（*组）定制

**.配套卡农头，音箱线，接插件定制

**.机房重新布线定制

**.显示单元支架系统（**套）定制

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：弱电系统运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其他硬件

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-第**届全国运动会安全保卫指挥中心（弱电）

*.第**届全国运动会安全保卫指挥中心（弱电）-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

*、技术人员要求

需至少提供*名专业技术人员（*人提供网络工程助理工程师证书，*人提供机动车驾驶证）工程师提供技术服务，其中至少*名能熟练驾驶维护车辆，夜间需要有值班人员，按照甲方要求能够提供****小时驻场服务保障设备安全稳定运行。负责本项目的管理，统筹相关工作，项目监督与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整人员安排，以保证项目的正常高效运作。

*、交通工具要求

要求提供运维车辆*台，（应能够运输保障工作所需的全部器材），保障故障出现第*时间到达现场处理问题，保障甲方所有网络系统、设备安全稳定运行。交通工具的日常维修保养费用、保险费用、以及车辆燃油费用及因该车辆造成的其他任何费用甲方均不承担，由维保公司承担。

*、备件和核心设备要求

设备硬件故障发生时，需要维修或者需要更换时，免费为甲方提供备件。甲方不再支付备件费用。设备不能维修时，免费为甲方更换相同或档次更高的设备。

甲方核心接入交换机**-****共*台、**-****共*台、***-*******台、***-*******台、***********共**台、防火墙、病毒墙、入侵检测、上网行为管理、准入控制系统需要提供原厂服务，保障核心设备安全稳定运行。

设备需要更换使用备件时，需要及时增加备件，保证备件数量。

*、***系统、接入交换机更换及改造

***电池更换：英达派出所、桃仙派出所、**派出所、浑南新城派出所共**块电池。

***系统新增：有轨电车便衣大队新增***系统，包括主机和***电池，保证供电*小时以上。

交换机更换：英达派出所、桃仙派出所、**派出所、浑南新城派出所、有轨电车接入交换机全部更换为国内知名品牌的可网管*层交换机，数量共**台。

供电改造：浑南新城派出所后楼机房需要供电改造。

*、巡检要求

定期对甲方设备进行全面的检查，及时发现故障隐患，并排除系统故障或调整系统性能，必要时更换故障部件，同时做好设备的保养工作等，

（*）主要内容如下：

*、网络系统运行环境检查，包括机房温度、湿度等；

*、网络连接状况检查；

*、硬件运行情况检查；

*、网络设备运行状态、性能检查和优化，包括***、内存使用情况；

*、设备除尘处理；

*、检查网络设备数据备份情况；

*、软件操作系统版本检查；

*、操作系统环境、安全性检查；

*、网络设备系统错误日志分析；

**、配置文件备份及检查；

**、将发现有隐患的系统问题及时排除；

（*）巡检频率要求

*、定期现场、远程巡检

每季度现场巡检*次，每年巡检次数不少于*次；

每周远程巡检*次，所有巡检均提供巡检情况报告单，并针对巡检发现的问题提出整改报告，经甲方审定后处理。

*、不定期现场巡检

除了定期巡检外，由甲方确定重要、敏感时段和特殊情况对系统的现场巡检。

*、技术服务要求

*、由甲方确定是否需要到故障现场维修解决问题，恢复业务系统的正常运行。

*、设备调试、维修要求

甲方设备使用环境发生改变、设备故障等情况下，交换机设备需要更改配置数据时，提供设备调试服务。

包括“维保设备清单”，不限于此清单中的弱电有关的设备调试、维修、更换。

*、响应时间要求

为甲方提供****小时的响应服务，*小时内到达现场进行故障处理，*小时内解决故障。

*、维保合同执行期间，为甲方免费提供**条网线的安装，不收取其他费用，包括线槽、线盒、模块等。如甲方有超出**条网线安装的需求，则由甲方提供设备，由维保公司负责安装。

*、重大节假日值班要求

在国家重大或法定节假日期间，或甲方确定的敏感时间按照甲方要求提供电话或现场值班服务。

*、重大事项服务要求

甲方相关设备及系统升级、重要配件更换、设备迁移等对系统设备稳定运行要求较高需要技术支持时，需设备厂家技术人员到现场提供技术支持，确保整个系统及业务的正常和稳定运行。

*、项目前期*人对**个单位机房及设备进行*次彻底整理和除尘，达到甲方要求后，机柜交换机网线及办公区域网线整理，绘制各个维保单位的网络接口布置图、楼层信息点位图、机柜及设备分布图，绘制出详细图纸。

*、提供网络安全预警系统，对设备和机房实行报警管理，做到集中管理监控，包括设备监控，机房监控。

*、满足考核要求

合理规划和管理**地址及设备，积极配合甲方，完成上级机关的各种考核要求。

*、保密要求

严格遵守保密规定，不泄漏甲方的*切机密；与甲方签定保密协议，任何时候不能泄漏甲方秘密（包括软、硬件配置、联网方式、各种应用、各种数据等），乙方工作人员不得利用接触各种系统的机会，不经甲方同意查询各种数据。

*、网络安全预警系统要求：

*、软件基础管理平台：全中文界面，统*实现对主机、网络设备、服务器、存储、防火墙、病毒墙、网络安全设备、机房、温湿度监控系统、以及其它应用的监控，并且可以根据用户要求免费进行个性化功能定制开发,同时支持无限制的网络设备数量.支持分布式系统运行支撑平台，分为运行保障对象（基础设施、业务应用）、监控采集、支撑库、运行保障应用及运行保障门户几部分.

*、综合监视：在*个统*的界面内集中监视信息系统中关键监控对象的关键指标，用以总体掌握信息系统运行状况。包括：关键设备的关键性能监控，性能排名，异常设备列表，流量排名，在线终端列表，骨干网流量，活动事件等，采用轮播方式轮流显示各部分。

*、设备管理：支持对于路由器、*层交换机、*层交换机、服务器、存储、防火墙、温湿度监控系统、不同厂家网络安全设备的监控报警，以及机房监控报警.支持网络设备和机房基本信息采集，包括设备连续运行时间、设备描述信息，如版本、设备型号信息、**地址等.

*、拓扑管理：自动发现和监控机制能够发现网络节点，自动检测网络连接，生成和保持拓扑网络图，可对网络拓扑视图进行规划处理，可形成和物理地区*致的网络拓扑节点结构。

*、主机管理：提供设备和机房基本信息采集，支持以图表的形式展现当前主机的***利用率、内存利用率运行曲线.通过图形界面，动态反映出当前服务器的***负载、内存利用率

*、业务监控：通过标准接口从监控采集层获取数据，实现对业务应用运行状况的监控。

*、机房监控：支持通过传感器和简单网络管理协议两种对机房环境参数进行采集.

*、报警管理：通过邮件、短信、语音、声光、桌面报警客户端等方式把相关事件进行报警通知，并把报警内容开始关联到**流程管理中去。支持告警模版的定制、告警信息的分类输出；

*、报表统计与分析管理：支持整合网管系统的监控数据，生成各种类型的统计分析报表，支持报表的查询、订阅、导出及图形展现功能. 支持报表的排名，方便对资源信息查找和比较.

**、安全管理：支持网管的安全措施，指定可以登录的时间段、错误密码连续的输入次数、登录超时；支持用户名/密码、数字证书、令牌等多种认证方式。支持审计功能，查阅相关人员系统中的操作时间和操作内容。

**、用户权限管理：通过建立用户域和角色区分不同区域和不同部门的管理角色，监控业务与系统管理分开。**管理员只负责创建用户、角色，设置被监控资源的监控频度、阈值、事件、报警等.具备严格的多用户管理权限设置：具备很好地满足不同级别系统管理人员共同管理系统的要求.

指标*.

指标项：软件

指标描述：根据用户网络调试需求，响应客户调试需求完成率

指标要求：**分钟；

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：备件

指标描述：根据用户需要，*小时内提供备机

指标要求：*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

指标*.

指标项：硬件

指标描述：维修设备周期

指标要求：*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。。

标的**：自主发证机运维，运维期限：（**）个月，标的类型数据服务

工程量清单：

沈阳市公安局于洪分局-自主发证机运维

*.自主发证机运维-数据服务

运维服务标准：

服务内容：

为使于洪分局出入境大厅*台填表机*台自助发证*台签注机正常运行，承担自主发证机的软件配置、系统调试、网管软件调试等工作。

*.自主发证机数据服务

指标*.

指标项：系统可用性，系统调试需求响应及时率要***%，系统调试需求完成率要***%；

指标描述：根据用户网络调试需求，及时响应于洪分局出入境需求，及时处理故障

指标要求：**分钟，处理故障***%

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：确保设备正常运行。

标的**：***显示屏，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-大屏幕显示设备

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.***显示屏-φ*双色

运维服务标准：

服务内容：

铁西分局内部及驻外单位和**个派出所的***显示屏，包括：

①***显示屏设备的维修、更换及送修检测、维护保养。

②显示屏及外围设备维护、软件更新及故障排除。

*.***显示屏 利亚德 φ*双色 ** 平米

指标*.

指标项：铁西分局内部及驻外单位和**个派出所的***显示屏，包括：

①***显示屏设备的维修、更换及送修检测、维护保养。

②显示屏及外围设备维护、软件更新及故障排除。

（*）维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

（*）维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

（*）常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次，并写出报告。

（*）维保单位在常规检查时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

（*）维保单位对设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

（*）维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

（*）维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

指标描述：铁西分局内部及驻外单位和**个派出所的***显示屏，包括：

①***显示屏设备的维修、更换及送修检测、维护保养。

②显示屏及外围设备维护、软件更新及故障排除。

（*）维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

（*）维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

（*）常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次，并写出报告。

（*）维保单位在常规检查时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

（*）维保单位对设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

（*）维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

（*）维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

指标要求：铁西分局内部及驻外单位和**个派出所的***显示屏，包括：

①***显示屏设备的维修、更换及送修检测、维护保养。

②显示屏及外围设备维护、软件更新及故障排除。

（*）维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

（*）维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

（*）常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次，并写出报告。

（*）维保单位在常规检查时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

（*）维保单位对设备断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

（*）维护保养和维修工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

（*）维护保养和维修记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈北新区分局-视频会议系统运维

*.视频会议系统-科达视频会议系统

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，经远程技术服务中心确认故障需要维修，用户将产品寄到指定维修点，某公司收到产品后负责修复产品，支付及单向发货费用。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的**：分局及派出所机房系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-机房-***

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.***电池-********

*.***主机-***

运维服务标准：

服务内容：

沈阳市公安局铁西分局及各派出所所有机房设备，维保单位应对机房内通讯系统、服务器及存储系统、供电系统、空调系统等进行定期巡检，保障机房系统稳定运行。

*.***主机 科士达 *** ** 台

*.***电池 科士达 ******** *** 块

指标*.

指标项：系统维护要求：每*个月进行*次巡检保养，测试***性能指标（按***保养性能测试单逐项测试），并出具书面报告；每隔*个月清理*次设备内部积尘；对所保养***主机发生故障提供维修服务,保证***正常运行；对***配置的蓄电池进行检修维护工作；对***的输入、输出线路及空气开关进行检修维护工作；对***机房的使用环境每天进行检查；用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻(*≤**ω),如有异常要及时除锈并刷银粉漆，对于锈蚀程度严重,截面锈蚀达**%以上的必须更换；检查接地引线和接地装置是否正常,接地螺母是否牢固可靠,如发现问题要及时改正及紧固。

指标描述：系统维护要求：每*个月进行*次巡检保养，测试***性能指标（按***保养性能测试单逐项测试），并出具书面报告；每隔*个月清理*次设备内部积尘；对所保养***主机发生故障提供维修服务,保证***正常运行；对***配置的蓄电池进行检修维护工作；对***的输入、输出线路及空气开关进行检修维护工作；对***机房的使用环境每天进行检查；用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻(*≤**ω),如有异常要及时除锈并刷银粉漆，对于锈蚀程度严重,截面锈蚀达**%以上的必须更换；检查接地引线和接地装置是否正常,接地螺母是否牢固可靠,如发现问题要及时改正及紧固。

指标要求：系统维护要求：每*个月进行*次巡检保养，测试***性能指标（按***保养性能测试单逐项测试），并出具书面报告；每隔*个月清理*次设备内部积尘；对所保养***主机发生故障提供维修服务,保证***正常运行；对***配置的蓄电池进行检修维护工作；对***的输入、输出线路及空气开关进行检修维护工作；对***机房的使用环境每天进行检查；用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻(*≤**ω),如有异常要及时除锈并刷银粉漆，对于锈蚀程度严重,截面锈蚀达**%以上的必须更换；检查接地引线和接地装置是否正常,接地螺母是否牢固可靠,如发现问题要及时改正及紧固。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：指挥中心大屏系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-大屏幕显示设备

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.***显示屏-φ*双色

*.拼接屏-**-*******-*

*.矩阵**-****-****-(视频矩阵)

*.液晶电视-**寸

运维服务标准：

服务内容：

维保人员负责维修保养管理铁西分局指挥大厅内大屏系统，确保其工作稳定、运行正常。

*.***显示屏 利亚德 φ*双色 ** 平米

*.拼接屏 海康 **-*******-* ** 台

*.矩阵 海康 **-****-**** ** 台

*.液晶电视 长虹 **寸 ** 台

指标*.

指标项：（*）维保人员*人负责维修保养管理铁西分局指挥大厅内大屏系统，确保其工作稳定、运行正常。

（*）维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

（*）维保人员应每月巡查*次大屏及相关设备，

（*）维保人员应及时对出现故障的屏幕及设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

（*）维保公司保障专业技术人员负责大屏的管理使用。；

指标描述：（*）维保人员负责维修保养管理铁西分局指挥大厅内大屏系统，确保其工作稳定、运行正常。

（*）维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

（*）维保人员应每月巡查*次大屏及相关设备，

（*）维保人员应及时对出现故障的屏幕及设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

（*）维保公司保障专业技术人员负责大屏的管理使用。；

指标要求：（*）维保人员负责维修保养管理铁西分局指挥大厅内大屏系统，确保其工作稳定、运行正常。

（*）维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

（*）维保人员应每月巡查*次大屏及相关设备，

（*）维保人员应及时对出现故障的屏幕及设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

（*）维保公司保障专业技术人员负责大屏的管理使用。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：硬件服务-服务器设备，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-服务器设备

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-视频会议及审讯系统改造工程

*.管理服务器*台-**-*******-***

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的**：沈阳市公安局沈河分局视频监控系统及设备硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-沈阳市公安局沈河分局视频监控系统及设备

*.光纤终端盒（**个）*口-(光纤终端盒)

*.网络高清摄像机（**台）-**********-**

*.网络交换机*******口-(网络交换机)

*.网络硬盘录像机-**-*****

*.***硬盘（*块）-*****

*.光收发器（*对）单模双纤千兆-(光收发器)

*.网络交换机（*台）******口-(网络交换机)

运维服务标准：

服务内容：

对系统设备进行日常巡检服务，提供故障设备维修及更换服务。

*.***硬盘（*块）*****

*.网络硬盘录像机**-*****

*.网络高清摄像机（**台）**-********-**

*.网络交换机*******口

*.网络交换机（*台）******口

*.光纤终端盒（**个）*口

*.光收发器（*对）单模双纤千兆

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率；

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：巡检服务，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局皇姑分局-沈阳市公安局皇姑分局信息化视频设备维保项目

*.沈阳市公安局皇姑分局信息化视频设备维保项目-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

本项目派遣*名维护人员进行现场日间驻场服务，提供保证****小时有专业技术人员值守，出现故障随时维修维护，对视频会议系统、视频监控系统等系统运行随时检修。对于节假日及重大安保期间、重大事项，维护单位需完成分局领导交办的任务和应急服务。要求维护单位具备应急预案，具备处理突发事件的技术能力、具备*定数量的应急人员和应急车辆（公司额外派遣应急保障人员）。我分局采取购买巡检服务方式进行维保，不对设备进行质保，损坏部件则购买新硬件更换。

巡检服务所包含设备如下：

*、社会面视频监控监控设备，包含视频监控***个、人脸抓拍***个、车辆卡口**处（摄像机**个、补光灯**个、前端处理机*个）、车辆抓拍**个、独立****探针**个及后端服务器设备。

*、分局内部监控设备，包含

*、各派出所及驻外单位的视频监控设备，包括摄像头***个、硬盘录像机**台、交换机**个及其他配件若干和后端服务器

*、审讯室摄像设备及后端服务器设备，包括询、讯问室同步录音录像主机（高清）**台、全景摄像机**个、人物特写摄像机**个、动点摄像机**个、环境信息显示屏**个、询讯问室遥控报警**个、全向拾音器个**个及其他配件若干

*、视频会议设备，包括会议主机**个、摄像头**个、麦克风**个、调音台*个、视频矩阵*个、投影仪及幕布*套、功放*台及其他配件若干

*、不间断电源设备（即***），***电源主机-主机**台、***-电池***个、***-电池箱**个

*、分局指挥室视频监控显示大屏

*、由于设备有新增、拆除及迁移等情况，以上设备明细以维保人员到场时为准。

指标*.

指标项：人员配置

指标描述：本项目的维护人员接触到分局的视频会议内容以及机房内的核心交换机和服务器，维护人员应保证政治可靠。维护单位需有固定从事网络系统维护、视频监控系统安装、调试工程技术人员等，维护技术人员要相对固定，乙方不得以任何理由抽调所派遣的维护技术人员从事与被维保单位无关的其它工作。本项目派遣*名维护人员进行驻场维护，提供保证****小时有专业技术人员值守，能熟练使用各设备平台，出现故障随时维修维护，对视频会议系统、视频监控系统等系统运行随时检修。对于节假日及重大安保期间、重大事项，维护单位需另增派*名以上工程师直至临时任务结束，完成分局领导交办的任务和应急服务。要求维护单位具备应急预案，具备处理突发事件的技术能力、具备*定数量的应急人员和应急车辆（公司额外派遣应急保障人员）。维保公司自备工作用电脑及维修工具。其中*人为专业技术人员，需会操作维护海康、科达等视频平台服务器，会对**客户端进行维护、维修及操作。

指标要求：*人（*人具有特种作业操作证-低压电工作业证及特种作业操作证-高处作业证，*人具有机动车驾驶证）

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：报告单。

指标*.

指标项：应急专项作业车

指标描述：提供高空作业车《机动车登记证书》和《中华人民共和国机动车行驶证》

指标要求：*辆

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：报告单。

指标*.

指标项：维护车辆

指标描述：提供投标单位自有的维护车辆《机动车登记证书》和《中华人民共和国机动车行驶证》

指标要求：*辆

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：报告单。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：发现故障后的响应时间

指标要求：立即响应

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：报告单。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：发现故障后的处理时间

指标要求：*般故障*小时，夜间*小时，需更换备件的故障*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：报告单。

指标*.

指标项：每日巡检

指标描述：每日制作巡检记录，记载巡检日期、故障点位、故障原因、维修情况

指标要求：每日

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告单。

指标*.

指标项：设备统计

指标描述：维保人员到场后对设备进行统计并建立台账，每日更新设备台账，有设备新增、拆除、迁移、变更等均需在台账上进行相应变更

指标要求：每日

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：设备台账。

指标*.

指标项：备品备件

指标描述：路由器、交换机、网线、光缆、电线、摄像头等备件，备件需与分局使用设备*致，无*致设备时可为通用设备，日常存放于维保车辆内或分局仓库内，特殊型号备件需能联系厂家于*小时内取货。更换备件前征求分局意见，同意后方可更换

指标要求：每种备件数量不少于*件

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：报告单。

标的**：硬件设备运维服务，运维期限：（*）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局-地铁*、*号线公安信息网系统维保

*.***以太网交换机主机-**-****-***-**

*.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

*.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

*.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

*.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

*.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

*.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

*.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

*.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.*********交流电源模块,*****-***********

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.***以太网交换机主机-**-****-***-**

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.*********交流电源进线模块-*端口***插座标准型-**********

**.光模块-***-**-单模模块

**.*********交流电源模块-*****-*********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.光模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.***以太网接入交换机-**-****-***-**

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.光模块-***-**-单模模块

**.接入交换机-*****

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.***以太网接入交换机-**-****-***-**

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.***不间断电源设备*****-*************

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

**.光模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块

**.汇聚交换机-******

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

**.光模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

**.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****-************

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.光模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.光模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块

**.***以太网接入交换机-**-****-***-**

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.***以太网接入交换机-**-****-***-**

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.***以太网交换机主机-**-****-***-**

**.光模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

**.***以太网接入交换机-**-****-***-**

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.接入交换机-*****

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

**.光模块-***-**-单模模块

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.光模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

**.*********路由交换机主机(**-*)-**-*****-**-*

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

**.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

**.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

**.******交换网板-***********

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

**.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

**.*********交流电源模块,*****-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.******交换网板-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.*********管理及路由处理板-带***模块-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.网管服务器-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.*********路由交换机主机(**-*)-**-*****-**-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.*********管理及路由处理板-带***模块-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.*********交流电源模块-*****-*********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)-************

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.局域网以太网交换机-******

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.******交换网板-***********

***.*********风扇框模块-*********

***.*********风扇框模块-*********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.*********以太网交换机主机-**-*****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.******交换网板-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****)-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.*********以太网交换机主机-**-*****

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.局域网以太网交换机-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.*********交流电源模块-*****-*********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.******交换网板-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.***以太网交换机主-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.局域网以太网交换机-******

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.*********管理及路由处理板-带***模块-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.立式空调-***-****/(*****)**-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.接入交换机-*****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.******交换网板-***********

***.******交换网板-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.**端口千兆以太网电接口业务板(***)-(****)-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.局域网以太网交换机-******

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.*********以太网交换机主机-**-*****

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.******交换网板-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.**端口千兆以太网电接口业务板(***)-(****)-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.接入交换机-*****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.立式空调-***-****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***配电柜-****-*-**-双电

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.*********交流电源模块-*****-*********

***.光模块-***-**-单模模块

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****)-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)-************

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块

***.******交换网板-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.立式空调-***-****/(*****)**-*

***.***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)-************

***.机房专用空调-*********-************

***.*********以太网交换机主机-**-*****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)-************

***.*********交流电源模块-*****-*********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-多模模块-***-**-多模模块

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****)-************

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****)-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.******************-****交换路由引擎-**********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.立式空调-***-****

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****)-************

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.*********风扇框模块-*********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.**端口千兆以太网光接口业务板(***)-(***,**)-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块

***.接入交换机-*****

***.*********交流电源模块-*****-*********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保 ****-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.**端口千兆以太网电接口业务板(***)-(****)-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.******交换网板-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.******交换网板-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.接入交换机-*****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.******交换网板-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-单模模块

***.*********以太网交换机主机-**-*****

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.******交换网板-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.接入交换机-*****

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.******交换网板-***********

***.***********端口千兆以太网电接口模块(***,****)-************

***.*********风扇框模块-*********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.局域网以太网交换机-******

***.******交换网板-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.局域网以太网交换机-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.******交换网板-***********

***.*********交流电源模块-*****-*********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.*********以太网交换机主机-**-*****

***.光模块-***-**-单模模块

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.**端口千兆以太网光接口业务板(***)-(***,**)-*************

***.双电源自动切换**-**-****-(双电源自动切换)

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.光模块-***-**-单模模块

***.*********交流电源进线模块-*端口***插座标准型-**********

***.光模块-***-**-单模模块

***.*********管理及路由处理板-带***模块-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.***以太网交换机主机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.机房专用空调-*********-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-**-******-*

***.*********交流电源模块,*****-***********

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-*************

***.公安信息网终端设备（便携）——新增维保-************

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.光模块-***-**-单模模块-***-**-****-******

***.***以太网接入交换机-**-****-***-**

***.公安信息网终端设备（台式）——新增维保-***********

***.*********交流电源模块-*****-*********

运维服务标准：

服务内容：

对地铁*、*号线地铁公安通信机房和地铁站公消机房内的公安通信网络设备、光纤模块、线缆和地铁通信清单内的公安信息网服务器、计算机设备进行维保，服务内容为：

*、服务内容概述

*.*、每月进行*次巡检。

检测网络系统运行状态、安全隐患、网络畅通情况。当发现安全隐患时立即进行排除；当发现故障时立即进行维修。巡检结束，向分局递交巡检报告。

*.*、免费提供检修服务。

对发生硬件故障的设备、线缆，以原有或高于原有硬件参数的配件进行修复，保障设备正常运行。

*.*、进行*次设备除尘。

根据季节变化、设备积灰情况，在*月、**月分别开展*次设备除尘服务，全面清理设备表面和主板积灰，保障设备具有良好的通风散热能力。

*.*、对易发生故障的设备提供备件备品服务。

*.*、提供*名技术人员在分局驻场，负责全天监控公安信息网系统运行状态、故障情况。*名技术人员提供应急保障服务。另有重大勤务事件，可根据需求增派技术人员。

*.*、电话技术支持服务。

*、服务内容要求：

*.*、确保本项目范围内硬件、软件以及线路的正常运行。

*.*、每年派专业人员对维保设备进行*次设备除尘，使用空压机对设备进行除尘，并在机房内使用空气净化除尘设备，该项服务需暂停部分设备电源，造成的业务暂停需由分局确认，并由分局负责联系地铁方面相关人员进行施工配合。

*.*、提供特殊时段（如：结账日、春节、劳动节、国庆节、年终、系统停机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的服务，以及产品安装、系统变更和迁移等的现场支持服务。

*.*、每月*次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告；

*.*、每月*次的系统运行性能诊断并提供性能分析报告；

*.*、每次硬件故障处理后提供硬件处理和备件更换报告；

*.*、每月*次健康性检查，全面检查硬件系统的工作状态、对硬件系统的运行；

*.*、环境进行评估、现场解答有关硬件技术方面的问题、磁盘系统*****使用率、硬件可用率、故障分布和维修类型状况，并交付硬件系统健康检查报告书，针对设备的运行状况，提出设备的配置和参数设定等方面优化建议；

*.*、每半年并进行*次维护工作总结，并提交报告书；

*.**、运维单位在服务年度期满前**天应通知分局，并完成年度现场维护，提供年度服务总结报告，方便分局控制和管理。

*、服务内容方式：

*.*、服务响应:

*.*.*、投标人须提供全年每周*天，每天**小时响应服务。

*.*.*、投标人须提供每周*天，每天**电话受理服务请求或帮助客户解决技术问题。

*.*.*、投标人须接到故障通知后两小时内到达故障现场，两小时内给出使用单位故障分析和解决情况以及设备维修报价。*小时内排除故障，恢复正常通信；遇有特殊情况，需与分局信息科协议解决。

*.*.*、如遇到重大问题及重大事件支持出现问题，投标人须需在两小时内解决问题，如遇到限定时间内不能解决的问题应及时提出应急处理方案并在两小时内解决。

*.*、服务级别:

*.*.*、针对沈阳地铁**号线公交派出所警务室维护工作

运维单位按照可能出现的维护工作划分为：正常定期巡查、简单问题处理、中等问题处理、重大问题处理、重大事件支持处理。

*.*.*、故障服务级别的确定本着科学、严谨、合理的态度确定具体故障处理级别，相关故障处理分类及要求如下：

*.*.*.*、系统内设备类：

服务级别为重要设备的，业务恢复时限为*小时，清除故障问题时限为*个自然天，故障报告交付时限为业务回复后*个自然天；服务级别为普通设备的，业务恢复时限为*小时，清除故障问题时限为*个自然天，故障报告交付时限为业务恢复后*个自然天；服务级别为附属设备的，业务恢复时限为*小时，清除故障问题时限为*个自然天，故障报告交付时限为业务恢复后*个自然天。

*.*.*.*、线路、线缆类别：

服务级别为主干故障的，业务恢复时限为*小时，清除故障问题时限为*个自然天，故障报告交付时限为业务恢复后*个自然天；服务级别为分支故障的，业务恢复时限为*小时，清除故障问题时限为*个自然天，故障报告交付时限为业务恢复后*个自然天；服务级别为末端故障的，业务恢复时限为*小时，清除故障问题时限为*个自然天，故障报告交付时限为业务恢复后*个自然天。

*、服务内容管理规定:

*.*、运维单位需安排专职人员负责，负责本项目具体实施工作。

*.*、运维单位运维人员应具有维保工作经验。必须参加沈阳地铁运营分公司组织的运维岗前培训，取得上岗资格，符合要求的人员*经确定原则上不得随意更换和变动。对不符合要求的人员，运维单位应根据通信保障科的要求撤回或更换。运维单位对人员变动及调整，需事先征得分局通信保障科的同意。

*.*、运维单位应积极主动学习公交分局的相关管理规定、熟悉维保对象的系统构成、设备情况、线缆敷设情况，按照使用单位制定的标准、程序及规程等开展工作。

*.*、只要是运维单位所保的系统发生故障，运维单位的服务工程师必须在第*时间内赶赴客户现场。

*.*、不论是系统硬件、操作系统故障，还是非运维单位承担的网络、应用程序故障，或者系统升级改造、系统迁移等，运维单位服务工程师须积极配合客户完成系统维护工作，绝不要因扯皮推卸责任而损害客户利益。

*.*、服务人员需遵守公安机关的安全保密条例。

*.*、服务人员需统*着制式服务，佩戴工作证件。

*.*、服务作业中需落实现场安全防护措施，保证设备安全、人身安全。

*.*、服务工作过程中，因服务人员操作失误而造成的损失由运维单位自行负责。

*.**、运维单位在本项目中的服务技术人员需采取专职定岗方式，相对固定、稳定，不可抽调所派遣的服务技术人员从事与被服务单位无关的其它工作。

*.**、运维单位须与分局签订保密协议。

*.**、运维单位在维护服务过程中由于自身原因发生的泄密、事故等情况的*切法律责任和费用，由运维单位全部承担，分局有权决定解除合同。

*、服务内容范围:

具体参照设备清单。

*、服务内容其他要求：

*.*、服务承诺

服务提供单位人员因工作遇到意外造成人员伤亡或其他需要赔偿的情况，由服务提供单位负责，分局不负任何责任。因维保工作给分局造成设备损坏或系统不能正常运行，全部损失由服务提供单位承担，分局不负任何责任。

*.*、保密条款：服务提供单位需严格遵循保密协议，凡涉及客户的机型配置、**地址、软件等信息不得向第*方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过客户方认可，维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不得带离客户工作现场，如有更换或损坏硬盘盘片，均交回分局通信保障科处理。

*.*、其他

*.*.*、技术交流与培训服务

运维单位在巡检和现场服务过程中，对公交分局系统维护管理人员和站区警力进行设备的日常操作、简单维护和错误处置的技术讲解和培训。

*.*.*、小范围增值服务

运维单位在系统运行维护期间，针对分局小范围机房搬迁、少量设备搬迁、简单系统升级实施、应急演练提供现场技术支持服务。

*.*.*、设备维护技术档案管理

运维单位在系统运行维护期间，建立设备档案，内容包括：机房地址、联络名单、设备应用情况、系统软件版本号、硬件配置、操作系统环境、系统配置、系统软件升级、应急处理情况以及类似问题后续预防问题等。

*.*．供应商签订合同后，需于**小时内入场提供服务。

*、艾默生机房专用空调、*********-**************台

*、美的立式空调、***-******台

*、格力立式空调、***-****/(*****)**-***台

*、德力西***配电柜、****-*-**-双电

*、金武士***不间断电源设备*****、*************

*、*********交流电源模块,*****、**************台

*、*********交流电源进线模块-*端口***插座标准型、**********

*、*********交流电源模块-*****、***********个

*、****公安信息网终端设备（便携）——新增维保、***************台

**、****公安信息网终端设备（便携）——新增维保、***************台

**、*********路由交换机主机(**-*)、**-*****-**-***台

**、***以太网交换机主机、**-****-***-*****台

**、*********以太网交换机主机、**-*******台

**、*********交流电源模块,*****、***********

**、***********端口千兆/百兆以太网光接口模块(***,**)、**************个

**、***********端口千兆以太网电接口模块(***,****、**************个

**、******************-****交换路由引擎、*************台

**、*****端口千兆以太网光接口业务板(***)-(***,**)、***************块

**、*****端口千兆以太网电接口业务板(***)-(****)、***************块

**、*********管理及路由处理板-带***模块、*************个

**、*********交换网板、**************块

**、*********风扇框模块、***********个

**、*********交流电源进线模块-*端口***插座标准型、**********

**、****公安信息网终端设备（台式）——新增维保、***************台

**、****公安信息网终端设备（台式）——新增维保、****************台

**、***接入交换机、*******台

**、***局域网以太网交换机、********台

**、***汇聚交换机、******

**、***光模块-***-**-单模模块、***-**-****-*********个

**、***光模块-***-**-单模模块、***-**-**-******-****个

**、***光模块、***-**-单模模块****个

**、***光模块-***-**-多模模块、***-**-多模模块**个

**、****网管服务器、******

*********双电源自动切换、**-**-****

指标*.

指标项：例行巡检

指标描述：检测网络系统运行状态、安全隐患、网络畅通情况，当发现安全隐患时立即进行排除，当发现故障时立即进行维修。巡检结束，向分局递交巡检报告

指标要求：每月*次

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：免费提供检修服务。对发生硬件故障的设备、线缆，以原有或高于原有硬件参数的配件进行修复，保障设备正常运行

指标要求：*工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维护报告。

标的**：硬件服务-大屏幕显示设备，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-大屏幕显示设备

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-指挥调度平台设备

*.警情显示系统*台-**寸

*.警情显示系统*台-**寸

*.警情显示系统**台-**寸

*.警情显示系统*台-**寸

沈阳市公安局大东分局-大东看守所高清视频监控系统改造工程

*.***显示屏*.*平米-**全彩屏，含控制卡，电源。面积为*.****.**

*.***拼接屏**台-***显示单元为：**“超窄边液晶屏；物理分辨率达到****×****，响应时间≤***。

***显示单元物理拼缝≤*.***，亮度达到*****/㎡，对比度达到****:*，图像显示清晰度≥******，亮度鉴别等级为**级。

***显示单元具备***×*，****×*，***×*，***×*视频输入接口，具备*****×*，***×*，红外**控制接口

输出接口：***×*，***×*，***×*

***显示单元支持*****同轴高清视频信号，带*入*出环通接口。

用户可以选择显示默认开机****、定制开机****、不显示****。

***显示单元支持自动镜像功能，可以实现显示内容（视频、文本等）镜像、***菜单的自定义*-***°旋转。

***显示单元采用超宽视角液晶屏，视角可达***°。

具有节能功能。可以实现拼接单元的自动变频节能功能。打开“节能模式”时，对应拼接单元上会依次显示实时百分比功率、实时功率、累计功率、节能减排等直观显示项目。显示单元支持定时屏保和开启。背光手动控制功能，可以手动调节背光支持*键开启或关闭背光功能，实现节能环保效果。

***显示单元支持边缘屏蔽功能，智能去除黑边功能，可消除显示终端上存在的黑边，及因拼缝带来的图像变形；

***显示单元采用*****芯片，显示图像色彩度达到*.*********，显示***灰阶。

***显示单元采用***金属结构件，**辐射范围值在****以内，保证操作人员处于安全值，能做外部设备**/*的电磁干扰下稳定运行。

沈阳市公安局大东分局-全省可视指挥调度系统*级网设备项目

*.液晶显示器-**-*****

沈阳市公安局大东分局-指挥调度终端设备

*.显示器-**寸

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修；

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：信息化设备运行维保，运维期限：（**）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局辽中分局-信息化设备运行维保

*.信息化设备运行维保其他服务-(设备维修维护)

运维服务标准：

服务内容：

针对巡检或者运行过程中出现的系统故障及时响应，并采取有效措施进行故障隔离和故障处理，积极配合分局日常工作，确保视频监控系统正常运行，重大节日及安保活动期间，确保随时在岗在位，严格执行值班制度，同时配合维修维护社会资源防控体系等社会资源整合摄像头。

*.宇视高清摄像机*********-****台

*.宇视卡口抓拍机**套

*.海康球机**-*********-****台

*.海康枪机**-***********-*****台

*.****探针***台

*.海康卡口抓拍机**套

*.电子围栏**套

*.派出所内部标清监控系统**套

*.派出所内部高清监控系统**套

**.服务器***台

**.交换机**台

**.人脸识别摄像机***台

**.海康监控系统平台*套

**.宇视监控系统平台*套

**.电子围栏平台*套

**.****探针平台*套

**.海康云存储系统*套

**.运维人员*人，设备发生故障后能够提供及时响应服务。

**.日间提供现场驻场人员*人，提供****小时值班值守服务。

**.维修作业车*辆

**.高空作业车*辆

**.***接处警系统运维服务

指标*.

指标项：每日抽查

指标描述：对现有监控系统进行抽查，发现不满足要求的，视为不合格。

指标要求：建立日常项目保养和维护机制，按季度提供设备除尘维护报告，每季度对所有的前后端设备至少进行*次包括除尘、检测在内的保养与维护，确保视频图像清晰、稳定、色彩正常、后端录像正常、各项控制功能可用，故障报修*小时内响应，*小时到达现场，小故障当日处理完毕，处理不好的申请备案。如未按要求完成的相关工作，则每季度扣除当年应支付费用的*%。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：在线率

指标描述：每天对视频监控全系统运行状态依据点位在线率进行评价考核

指标要求：包括本期工程、及以建设所有纳入监控系统点位及整合点位，每个月未达到在线率**%，每减少*个百分点扣除当年应支付费用*%，最多累计扣除当年的*%。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：设备故障率

指标描述：监控设备等产品若出现返厂*次，再次出现故障，必须更换

指标要求：监控设备等产品若出现返厂*次，再次出现故障，必须更换。如遇因不可抗力造成系统告警或故障工作状态，可申请减免相应的故障天数，当年租金周期可顺延相应的天数

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：故障备案登记单。

指标*.

指标项：值班签到

指标描述：全天候确保有工作人员在岗巡检，第*时间发现并下发故障至运维人员，执行排班制度。

指标要求：全天候确保有工作人员在岗巡检，第*时间处理发现的或报修的问题，主动联系涉及维修的相关人员，并及时发聩原因。

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：值班交接表。

标的**：视频监控系统运维服务，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-第**届全国运动会安全保卫指挥中心（视频监控）

*.第**届全国运动会安全保卫指挥中心（视频监控）-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

（*）维护保养人员及设备要求：

*、维护保养专职人员不低于*人（*人提供机电*级建造师证书及计算机工程师证书），提供****小时驻场值班值守服务，由甲方提供办公地点，维保所需的全部器材及设备由维保单位提供；在国家重大、法定节假日或甲方认为重要敏感时间节点期间，按照甲方要求须提供重点保障，并提前提供后台应急响应的各专业技术人员名单、值班地点及联系电话，保证即时响应被服务方的故障呼叫，保证及时赶到现场并排除故障。

甲方相关设备及系统升级、重要配件更换、设备迁移等或对系统设备稳定运行要求较高需要技术支持时，派经验丰富的专业技术人员通过电话或到现场支持，如维保公司人员无法完成相关工作，应聘请有关厂商技术人员到现场提供技术支持，相关费用由维保公司承担，对突发事件进行解决与处理，确保整个系统及业务的正常和稳定运行；

*、应具备维保工作所需的全部工具；

*、维护保养和维修人员必须佩戴维保单位的标识；

*、维护保养相关设备时，应有系统使用单位人员在场情况下才能进行；

*、维护保养和维修工作过程中造成的差错由维保单位负责；

*、维护单位应配备专业维护保养所需工具及维护专用车辆,交通工具的日常维修保养费用、保险费用、以及车辆燃油费用及因该车辆造成的其他任何费用甲方均不承担，由维保公司承担

*、维保人员的自然情况需向采购单位备案，更换人员时需向采购单位报备，项目经理不得更换。

*、维保人员不具备专业技术经验，不能够胜任本职工作的，采购单位有权要求维保公司更换维保人员。

（*）维保备品、备件要求

有设备故障，保证在规定的时间内修复,备品备件需要更换已不能修复的设备时，需要及时增加备件，保证备件数量。

（*）技术服务要求

*、由甲方确定是否需要到故障现场维修解决问题，恢复业务系统的正常运行。

*、设备调试、维修、安装要求：

甲方设备使用环境发生改变、设备故障等情况下，提供设备调试、维修、保养服务并及时反馈维保和维修服务信息，包括但不限于清单中的有关的设备调试、维修、安装。

维保合同执行期间，为甲方提供**路室内视频监控摄像头建设所需的全部设备及材料，不收取其他费用。如甲方有超出**路室内视频监控摄像头维护的要求，则由甲方提供设备及材料，由维保公司免费负责安装。

*.*视频监控系统维护保养标准如下：

　　（*）、摄像机应清洁（室内摄像机每季度清洁*次，室外摄像机每月清洁*次）、确认监控方位和原设计方案相*致。单位内部因功能室改变而调整摄像位置的，由维保公司负责，不再收取费用（包括可能用到的各种线材及辅材等）。

　　（*）、室内、外防护罩应清洁、牢固，确认进线口密封。

　　（*）、监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相*致。

　　（*）、视频移动报警器侦测范围应与原设计方案*致。

　　（*）、视频顺序切换器功能应与原设计方案*致。

　　（*）、视频分配器应有效。

　　（*）、云台上、下、左、右控制应有效。

　　（*）、镜头的调整、控制应有效。

　　（*）、图像分割器应有效。

　　（**）、光、电（电、光）信号转换器应工作正常。

　　（**）、云台、镜头解码器应清洁、牢固。

　　（**）、硬盘录像机控制、预览、录像以及回放应符合设计方案要求。

　　（**）、硬盘录像机图像质量和文字信息标注应符合要求。

　　（**）、硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇工作正常。

　　（**）、硬盘录像机时钟应定期校验，与北京标准时间误差不超过**秒。

　　（**）、矩阵控制主机功能应齐全有效。

　　（**）、图像传输、编解码设备应和实际应用相*致。

*.*保养计划及实施标准如下：

*查阅保养记录

(*)掌握设备保养周期；

(*)掌握设备技术状况。

*制定保养计划

(*)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；

(*)确定工作质量检查标准；

(*)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作。

*组织实施

(*)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；

(*)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划；

(*)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。

*保养记录

详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。

*、响应时间要求

为甲方提供****小时的响应服务，具体响应方式及响应时间按故障级别而定，其具体内容如下：

（１）普通故障：设备不能正常运行，不影响到相连设备运行，响应时间为，****小时电话支持，２小时内到达现场，３小时内修复；

（２）重大故障：设备不能正常运行，影响到上*级设备运行或甲方认为重要节假日、重要活动、影响考核等情况，要求****小时电话支持，１.５小时内到达现场，２小时内修复；

（３）故障影响考核的要求１小时内到达现场，１小时内修复.

*、遵循的技术标准

◆维保服务设备及施工须符合现行中华人民共和国以及省、自治区、直辖市或行业的工程建设标准、规范的要求。

◆维保应遵照下列（但不限于）技术标准、规程和规范，下列技术标准、规程和规范如有更新版本的，遵照新版本执行。

·***/********用户楼宇通用布线标准

·**/******－****建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范

·《民用建筑电缆电视系统工程技术规范》

·《建筑防雷设计规范》（*******-**&**;****版&**;）

·中华人民共和国公共安全行业标准《安全防范工程程序与要求》*****-**

·《防盗报警控制器通用技术条件》（*******-**）

·《防盗报警控制系统通用技术条件》*******-**

·《安全防范工程程序与要求》**/***-**

·《指挥自动化计算机网络安全要求》（*******-**）

·《智能建筑弱电工程设计施工图集》（****-***）

◆未尽事宜须严格按照国家现行的有关规范、规程和规定。

（*）、巡检要求

定期对甲方设备进行全面的检查，及时发现故障隐患，并排除系统故障或调整系统性能，维修故障部件，同时做好设备的保养工作等。

*、现场巡检主要内容如下：

（*）、视频监控系统及视频会议系统运行环境检查，包括机房温度、湿度等；

（*）、网络连接状况检查；

（*）、硬件运行情况检查；

（*）、设备运行状态、性能检查和优化；

（*）、设备除尘处理；

（*）、检查网络设备数据备份情况；

（*）、软件操作系统版本检查；

（*）、操作系统环境、安全性检查；

（*）、设备系统错误日志分析；

（**）、配置文件备份及检查；

（**）、将发现有隐患的系统问题及时排除；

*、巡检频率要求

（*）、定期现场、远程巡检

◆每季度现场巡检*次，每年巡检次数不少于*次；

◆每日远程巡检*次，所有巡检均需提供巡检情况报告单，并针对巡检发现的问题提出整改报告，经甲方审定后处理。

（*）、不定期现场巡检

◆除了定期巡检外，由甲方确定重要、敏感时段和特殊情况对系统的现场巡检。

（*）、整理和绘制各个维保单位的设备接口联接图

整理和绘制各单位视频监控设备之间及与交换机之间的联接图，维保的其他设备之间的连接图，绘制出详细图纸并在相关设备上用标签进行标记。

（*）、满足考核要求

积极配合甲方，完成上级机关的各项考核要求。

*、保密要求

加强维护保养和维修人员的安全保密教育。由维保公司与甲方签订保密协议，严格遵守保密规定，任何时候不能泄漏甲方的*切秘密（包括软、硬件配置、联网方式、各种应用、各种数据等），维保公司工作人员不得利用接触各种网络、系统的机会不经甲方同意查询各种数据。

因维保公司人员失、泄密造成甲方损失的，追究相关人员责任，并由维保公司赔偿。构成犯罪的，依法处理。

 

指标*.

指标项：软件

指标描述：根据用户网络调试需求，响应客户调试需求完成率

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

指标*.

指标项：备件

指标描述：根据用户需要，*小时内提供备机

指标要求：*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：备机借用签收单。

标的**：分局及派出所审讯录音录像系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.审讯设备-*******-****-*

运维服务标准：

服务内容：

音视频输入检查；显示屏实时视频预览，主机录像回放及光盘录像回放，功能正常；光盘刻录功能正常，可实现盘满不间断换盘、盘坏在线补刻、断电复刻等功能；视频云台控制、报警联动功能正常；平台软件定期升级。

*.科达 *******-****-* ** 套

指标*.

指标项：系统维护内容及要求：

维护人员*人音视频输入检查；显示屏实时视频预览，主机录像回放及光盘录像回放，功能正常；光盘刻录功能正常，可实现盘满不间断换盘、盘坏在线补刻、断电复刻等功能；视频云台控制、报警联动功能正常；平台软件定期升级。；

指标描述：系统维护内容及要求：

音视频输入检查；显示屏实时视频预览，主机录像回放及光盘录像回放，功能正常；光盘刻录功能正常，可实现盘满不间断换盘、盘坏在线补刻、断电复刻等功能；视频云台控制、报警联动功能正常；平台软件定期升级。；

指标要求：系统维护内容及要求：

音视频输入检查；显示屏实时视频预览，主机录像回放及光盘录像回放，功能正常；光盘刻录功能正常，可实现盘满不间断换盘、盘坏在线补刻、断电复刻等功能；视频云台控制、报警联动功能正常；平台软件定期升级。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：沈阳市公安局沈河分局视频会议系统维保项目硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-沈阳市公安局沈河分局视频会议系统维保项目

*.分体式高清会议终端*-科达****-*

*.手拉手话简代表单元-*********-******

*.手拉手话简代表单元-*********-******

*.会议摄像机-科达***************

*.音频处理器-*************/**

*.扩声音箱-*****-**

*.控制触摸屏-苹果********

*.会议摄像机-科达***************

*.手拉手话简代表单元-*********-******

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.会议摄像机-科达***************

**.无线路由器-**-******-******

**.扩声音箱-*****-**

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.中控主机-*********-******

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.会议摄像机-科达***************

**.会议控制系统-科达***-***

**.有源音箱-漫步者**

**.会议摄像机-科达***************

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.会议摄像机-科达***************

**.时序电源-*******

**.会议摄像机-科达***************

**.会议摄像机-科达***************

**.手拉手话简主机-**-*****

**.会议摄像机-科达***************

**.混合视频矩阵-***-*******

**.会议摄像机-科达***************

**.会议摄像机-科达***************

**.扩声功放-*****-****

**.会议摄像机-科达***************

**.软件编程-*******************

**.***底层程序-****************

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.继电器-*********-*********

**.会议摄像机-科达***************

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.手拉手话简延长线-*********-*****

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.手拉手话简代表单元-*********-******

**.会议摄像机-科达***************

**.扩声功放-*****-****

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.多功能*体化会议终端-科达**********-**

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.会议摄像机-科达***************

**.会议摄像机-科达***************

**.会议摄像机-科达***************

**.会议摄像机-科达***************

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.手拉手话简代表单元-*********-******

**.无线手持话简-********

**.会议摄像机-科达***************

**.手拉手话简主席单元-**-******

**.扩声音箱-*****-**

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.手拉手话简代表单元-*********-******

**.***多点控制单元-科达********-***

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.会议摄像机-科达***************

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.时序电源-*******

**.定制控制台-水盈定制

**.手拉手话简代表单元-*********-******

**.分体式高清会议终端*-科达****-*

**.会议摄像机-科达***************

**.会议摄像机-科达***************

**.扩声音箱-*****-**

**.会议摄像机-科达***************

**.无线手持话简-********

**.手拉手话简代表单元-*********-******

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，经远程技术服务中心确认故障需要维修，用户将产品寄到指定维修点，某公司收到产品后负责修复产品，支付及单向发货费用。

*.手拉手话筒主机**-*****

*.手拉手话筒主席单元**-******

*.手拉手话筒延长线*********-*****

*.手拉手话筒代表单元（*套）*********-******

*.中控主机*********-******

*.继电器*********-*********

*.软件编程*******************

*.***底层程序****************

*.扩声功放（*个）*****-****

**.扩声音箱（*个）*****-**

**.时序电源（*个）***-****

**.无线手持话筒（*个）********

**.混合视频矩阵***-*******

**.音频处理器*************/**

**.无线路由器**-******-******

**.定制控制器台水盈定制

**.有源音箱漫步者**

**.分体式高清会议终端*（**个）科达****-*

**.分体式高清会议终端*科达****-*

**.***多点控制单元科达********-***

**.会议控制系统科达***-***

**.多功能*体化会议终端科达**********-**

**.控制触摸屏苹果*******

**.会议摄像机（**个）科达***************

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：信息通信系统维保，运维期限：（*）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局北站地区分局-信息通信系统维保

*.信息通信系统维保-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

维护人员*人，提供北站分局信息通信系统巡检服务

指标*.

指标项：维护人员*人

指标描述：在分局的领导下，负责维护团队的全部，带领维护人员保证分局的设备正常使用，掌握各项设备的状态和使用情况，发现问题及时组织处理。组织安排维护人员按照维护内容，安排工作计划并组织实施，确保分局正常工作。做好维护期间各项报表的填写。完成领导交办的其他工作。包含*险*金及个人所得税；

指标要求：共*人（*人具有系统集成项目管理工程师证书，*人具有机动车驾驶证）

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告、事件处理报告。。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：硬件服务-机房，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-机房-其他-其它

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-指挥调度平台设备

*.中央恒温制冷系统**台**

沈阳市公安局大东分局-大东看守所高清视频监控系统改造工程

*.不间断电源*套-*单，单单可调（塔式机架互转）

*.配电箱*台-************，值班室配电空开根据现场情况定制

*.电池***块-专用铅酸蓄电池,容量*****，内阻*.**ω

*.空调*台-循环风量(**/*)≥****.****/*，能效等级≤*级能效，制热功率(*)≥****，制冷功率(*)≥****，产品匹数≥*匹，冷暖类型冷暖，扫风方式左右扫风，制冷量(*)≥****.***

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的**：软件服务-专用软件，运维期限：（**）个月，标的类型软件服务-专用软件

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-指挥调度平台设备

*.外事指纹识别系统*套-****

*.社区指纹仪及软件*套-****

沈阳市公安局大东分局-视频会议及审讯系统改造工程

*.公安询问管理平台*套-****-****

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：系统调试需求响应及时率

指标描述：根据用户网络调试需求，及时响应客户需求率

指标要求：**分钟

服务时间：****或***

服务方式：远程

交付成果：系统调试单。

指标*.

指标项：系统调试需求完成率

指标描述：根据用户网络调试需求，响应客户调试需求率完成率

指标要求：**分钟

服务时间：****或***

服务方式：现场

交付成果：用户服务记录。

标的**：沈阳市公安局沈河分局人员费用清单，运维期限：（**）个月，标的类型巡检服务

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-沈阳市公安局沈河分局人员费用清单

*.沈阳市公安局沈河分局人员费用清单-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

维护组长*人辖属单位维护人员*人分局内部维护人员*人夜间值班维护人员*人执法办案中心内部维护人员*人执法办案中心夜班维护人员*人项目维护车辆*台

指标*.

指标项：维护组长*人辖属单位维护人员*人分局内部维护人员*人夜间值班维护人员*人执法办案中心内部维护人员*人执法办案中心夜班维护人员*人项目维护车辆*台

指标描述：在分局的领导下，负责维护团队的全部，带领维护人员保证分局的设备正常使用，掌握各项设备的状态和使用情况，发现问题及时组织处理。组织安排维护人员按照维护内容，安排工作计划并组织实施，确保分局正常工作。做好维护期间各项报表的填写。完成领导交办的其他工作。包含*险*金及个人所得税。；

指标要求：共*人（*人具有机电*级建造师证书及自动化工程师证书，*人具有机动车驾驶证，*台维护车辆）

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检报告、事件处理报告。

标的**：分局机关及派出所枪库防盗，防入侵报警系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其他硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.报警器**-**-***-(报警设备报警器)

*.报警键盘**-******-*-(报警设备键盘)

*.报警主机**-*****-****-(报警设备主机)

运维服务标准：

服务内容：

由甲方确定是否需要到故障现场维修解决问题，恢复业务系统的正常运行。甲方设备使用环境发生改变、设备故障等情况下，提供设备调试、维修、保养服务并及时反馈维保和维修服务信息，包括但不限于清单中的有关的设备调试、维修、安装。

*.报警主机 海康 **-*****-**** ** 台

*.报警器 海康 **-**-*** ** 台

*.报警键盘 海康 **-******-* ** 台

指标*.

指标项：①对公安铁西分局所有放入侵报警硬件进行日常维修维护。包括：

⑴、报警探头的维修、更换及送修检测、维护保养。

⑵、报警主机更新及故障排除。

②维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

③系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次。

④维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

指标描述：①对公安铁西分局所有放入侵报警硬件进行日常维修维护。包括：

⑴、报警探头的维修、更换及送修检测、维护保养。

⑵、报警主机更新及故障排除。

②维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

③系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养每半年进行*次。

④维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

指标要求：①定期现场

每季度现场巡检*次，每年巡检次数不少于*次；

②不定期现场巡检

除了定期巡检外，由甲方确定重要、敏感时段和特殊情况对系统的现场巡检。

*、响应时间要求

为甲方提供****小时的响应服务，具体响应方式及响应时间按故障级别而定。

如不能按时修复，应立即口头上报甲方负责人员，事后书面上报并说明故障情况及不能及时修复原因，明确故障排除的时间。

如遇线路方面障碍，维保公司应负责报修并协调运营商及时修复。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：视频监控系统及设备，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.拾音器*系列-(拾音器)

*.视频监控专用硬盘-**

*.硬盘录像机-**-*****-**

*.监控摄像机-**-********(*)-*(*)(*)

运维服务标准：

服务内容：

视频监控系统及设备维保工作的范围包含分局机关内和各驻外单位（即除社会面视频监控以外）的视频监控设备的维护、保障和维修等工作。

*.硬盘录像机 海康 **-*****-****台

*.监控摄像机 海康 **-********(*)-*(*)(*)***台

*.硬盘 西部数据 *****块

*.拾音器 快鱼 *系列***个

指标*.

指标项：（*）维保人员*人维护保养主要内容。清洁、调整、润滑安全技术防范系统前端设备、辅助设备、传输设备（线缆）、控制设备、记录和显示设备，检查系统工作状况和主要功能，进行相应维护保养，发现并消除安全隐患。

（*）维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑、所处位置确认与调整等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

（*）维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

（*）系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养（包括存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查、更换）每半年进行*次，并写出报告。

（*）维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

（*）维保单位断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

（*）维护保养、维修和设备报废工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

（*）维护保养、维修和报废记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

指标描述：（*）维护保养主要内容。清洁、调整、润滑安全技术防范系统前端设备、辅助设备、传输设备（线缆）、控制设备、记录和显示设备，检查系统工作状况和主要功能，进行相应维护保养，发现并消除安全隐患。

（*）维护保养方法。根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑、所处位置确认与调整等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

（*）维护保养和维修人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

（*）系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养（包括存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查、更换）每半年进行*次，并写出报告。

（*）维保单位在检查系统时，发现异常情况应及时向分局计通科通报。

（*）维保单位断电进行维护保养和维修前，应书面征得分局计通科同意。

（*）维护保养、维修和设备报废工作必须每次都有文字记录，并应有维修维护保养责任人签字和分局计通科或派出所主管人员签字确认并存档。

（*）维护保养、维修和报废记录应填写*份，分局计通科、派出所和维护保养单位各保存*份，保存时间到系统报废为止。；

指标要求：*、视频安防监控系统维护保养标准

（*）摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相*致。当摄像机位置不符合实际需要时，维护单位应根据使用单位要求进行改造，改造线路距离**米内的包含在维护合同中，改造线路距离超过**米的另行计算费用。

（*）室内、外防护罩应清洁、牢固，确认进线口密封。

（*）监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相*致。

（*）视频移动报警器侦测范围应与原设计方案*致。

（*）视频顺序切换器功能应与原设计方案*致。

（*）视频分配器应有效。

（*）光、电（电、光）信号转换器应工作正常。

（*）硬盘录像机控制、预览、录像以及回放应符合设计方案要求。

（*）硬盘录像机图像质量和文字信息标注应符合要求。

（**）硬盘录像机机器内应清洁、除尘，确认散热风扇工作正常。

（**）硬盘录像机时钟应定期校验，与北京标准时间误差不超过**秒。

*、电源设备、防雷接地以及线缆设备维护保养标准

（*）确认***配套蓄电池按每*个月*次充放电。

（*）直流供电器应清洁、电压应符合要求。

（*）交流供电器应清洁，电压应符合要求。

（*）计算机电源应清洁。

（*）空开接线处应紧固。

（*）室外设备等电位接地，室内设备联合接地。

（*）传输线缆、光纤检查。

（*）检查无线传输设备，当由于无线传输设备发射功率下降，接收灵敏度下降，以及收发天线方向偏离等原因引起图像质量下降，噪声系数增加时，应及时维修无线传输收发设备。

*、监控中心维护保养标准

（*）机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应配备应急照明设备。（每月进行*次）

（*）监控中心内的温度宜为**－**℃，相对湿度宜为**－**%。

（*）监控中心应保证通讯手段正常，应配置适合于电子设备的消防器材。

（*）确认网络设备工作正常，功能有效。

（*）检查服务器和存储系统，确保功能有效。；

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：巡检文档及维护记录。

标的**：沈阳市公安局沈河分局各派出所设备及维保项目硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-沈阳市公安局沈河分局各派出所设备及维保项目

*.视频矩阵（**台）-******

*.视频分配器（**台）-*分*

*.拼接屏（**台）-**寸

*.拾音器（**个）-*****

*.监控摄像机（***台）-**-**********-***

*.硬盘录像机（**台）-**-****-**

*.摄像机（**台）-******-****-**

*.审讯主机（**台）-*******-****-*

*.信息显示屏（**块）-****-****

**.路由器（**台）-无线路由器

**.汇聚交换机（**台）-******-***-**

**.光转（**台）-**-******

**.核心交换机（**台）-*****

**.服务器（*台）-****

**.***主机（**台）-***

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，维保公司需供硬件维修服务，无法修复的硬件需提供硬件更换服务，能够确保设备正常运行。

*.视频分配器（**台）*分*

*.拼接屏（**台）**寸

*.视频矩阵（**台）**-****

*.***主机（**台）***

*.光转（**台）**-******

*.路由器（**台）无线路由器

*.服务器（**台）****

*.汇聚交换机（**台）******-***-**

*.核心交换机（**台）*****

**.硬盘录像机（**台）**-****-**

**.监控摄像机（***台）**-**********-***

**.摄像机（**台）******-****-**

**.信息显示器（**块）****-****

**.审讯主机（**台）*******-****-*

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：中国电信沈阳分公司“平安沈河”****年区政府新建机房硬件设备运维，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局沈河分局-中国电信沈阳分公司“平安沈河”****年区政府新建机房

*.路由器（*台）-*****-**

*.气体灭火系统（*套）-气体灭火系统

*.机房环境监控-机房环境监控

*.***-******

*.交换机（**台）-******-***-**

*.***主机-*******-*

*.精密空调（*台）-**

*.光转（**台）-**-******

*.服务器（**台）-****

**.核心交换机（*台）-******

运维服务标准：

服务内容：

符合使用规范使用的产品发生故障，经远程技术服务中心确认故障需要维修，用户将产品寄到指定维修点，某公司收到产品后负责修复产品，支付及单向发货费用。

*.精密空调（*台）**

*.***主机*******-*

*.机房环境监控

*.气体灭火系统（*套）

*.***-******

*.交换机（**台）******-***-**

*.光转（**台）**-******

*.路由器（*台）*****-**

*.服务器（**台）****

**.核心交换机（*台）******

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修率

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****

服务方式：现场和远程

交付成果：维修单。

标的**：硬件服务-网络摄像机，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-网络摄像机

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-大东看守所高清视频监控系统改造工程

*.智能电子哨兵**台-具有不小于*/*.*"靶面尺寸。

具有***万像素****传感器。

像元尺寸不小于*.***×*.***。

内置***芯片。

最低照度彩色不大于*.******，黑白不大于*.******。

宽动态能力不小于*****。

同*静止场景相同图像质量下，设备在*.***编码方式时，开启智能编码功能和不开启智能编码相比，码率节约**%。

支持捕获、识别新能源汽车专用号牌。

支持对存储卡进行读写锁定，锁定后的存储卡在移动终端需要密码才能访问。

支持透雾自动切换功能，当检测到雾的浓度达到设定的阈值时，可自动在算法透雾和光学透雾之间进行切换。

设备水平中心分辨力不小于*******。

支持*.***、*.***、*****视频编码格式，且具有***********编码能力。

信噪比不小于****。

需支持*码流技术，主码流分辨率不小于*********@*****，子码流不小于*******@*****，第*码流不小于*********@*****，第*码流不小于*******@*****。

支持检出两眼瞳距**像素点以上的人脸图片。

支持单场景同时检出不少于**张人脸图片，并支持面部跟踪。

人脸检出率不小于**%。

支持人脸区域自动曝光功能，可根据外部不同场景和光照变化自动调节人脸区域曝光参数。

需具有*个****网络接口、*路****视频输出、*路报警输入、*路报警输出接口、*个音频输入、*个音频输出接口。

需支持****防尘防水。

需同时支持*****和***供电，且在不小于*****±**%范围内变化时可以正常工作。

需支持本地**卡存储，最大支持****，并支持存储卡可使用时长显示。

*.枪球联动哨兵**台-全局摄像机集合定点看全景、动点看细节的优势，采用*体化设计，由双镜头相机与高性能***模块组成，内嵌深度学习算法，以海量图片及视频资源为路基，通过机器自身提取目标特征，形成深层可供学习的人脸人体车辆图像。极大的提升了目标人脸人体车辆的检出率。

摄像机定焦镜头、变焦镜头靶面尺寸均不小于*/*.*英寸。

内置不少于*个***芯片。

设备可支持白光灯及红外光补光。

在设定的侦测区域内有目标移动时，设备可联动开启白光灯并抓拍图像。

设备可同时对行人、非机动车、机动车进行检测、跟踪及抓拍；可支持人脸、车牌的抠图及人脸与人体、车牌与车辆的关联显示。

设备应支持正面/侧面/背面行人的检测、跟踪、抓拍；应支持对骑自行车、骑*轮车、骑电动车、踩平衡车等非机动车的检测、跟踪、抓拍。

可通过客户端软件显示行人的属性，包括上衣颜色、下装颜色、是/否戴眼镜、是/否背包、是/否戴帽子。

支持检出两眼瞳距**像素点以上的人脸图片，人脸检出率不小于**%，支持单场景同时检出不少于**张人脸图片，并支持面部跟踪。

在距离设备**米处，人脸抓拍准确率不小于**%，人体抓拍准确率不小于**%。

设备支持创建**个人脸库，可导入不少于**万张人脸图片。

设备可将人体抓拍设置为正向人体抓拍和背向人体抓拍。

两路视频输出分别支持分辨率设置为*********，帧率设置为*****，分辨力不小于****线。

支持最低照度可达彩色*.*******，黑白*.*******。

支持水平、垂直旋转，水平手控速度不小于***°/*，定位准确度不大于*.*°。

支持快速聚焦功能，设备对监控区域内的移动目标进行跟踪录像，录像通过单帧回放时应能保证每帧画面清晰稳定。

可在监控画面实时显示行人、车辆的信息。

设备支持看清**米处人体轮廓，并可生成人体小图。

支持本机存储功能，支持**卡热插拔，**卡最大支持*****。

电压在*****±**%范围内变化时，设备可正常工作，工作温度范围可达-**℃-**℃，支持****。

沈阳市公安局大东分局-视频会议及审讯系统改造工程

*.全景摄像机**台-**-******-**

*.特写半球摄像机**台-**-**********-**(*.*-****)

*.签字室内动点摄像机**台-**-*********-**(*.*-****)

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的**：巡警大队视频指挥系统及图传车系统运维服务，运维期限：（*）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局浑南分局-巡警大队视频指挥系统维护服务合同

*.巡警大队视频指挥系统维护服务合同其他服务

运维服务标准：

服务内容：

*：甲方遇有较大故障无法完成维修时，应及时向乙方单位报修，联系具体维修事宜，同时将故障情况详细告知乙方单位技术人员，以便乙方单位合理组织人员和系统相关维修器件。

*：乙方单位需要在**小时响应甲方单位的报修，完成故障检测，确保甲方单位系统正常运行。

*：乙方在维修系统故障时，应尽量缩短系统停机时间。

*：在维修过程中，乙方保证所提供的维修器件完全符合或高于原设计的质量、规格和性能要求。并符合国际行业标准和国家有关行业标准。

*：维修期间甲方安排维护人员到制定现场配合，同时检查维修工作的数量和质量。

*：乙方在维护过程中，要确保人身安全，如发生人身伤亡事故，由乙方自负。

指标*.

指标项：硬件

指标描述：维修设备周期

指标要求：*%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修故障单。。

标的**：硬件服务-存储设备，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-存储设备

工程量清单：

沈阳市公安局大东分局-大东看守所高清视频监控系统改造工程

*.硬盘**块-**监控级硬盘

*.硬盘录像机*台-支持按年龄、性别、眼镜、上衣颜色、骑车、背包属性分组显示人员录像文件

支持秒级检索查看硬盘中录像文件，秒级检索录像文件中的人员、车辆、人体等活动目标，并以弹窗形式来展示活动目标关联的录像片段

支持图片文件秒级检索，秒级提取硬盘中人脸、车辆、人体等图片文件，用户可快速浏览全部通道中的图片文件

支持图表形式展示已添加的**通道，支持自动抓拍*张图片作为**通道封面

配合全局摄像机，支持**定位功能，可以在全景通道上任意选取点位，球机通道可变倍定位

支持图片存储服务管理功能，可将***作为图片存储服务器，接收外设推送的图片进行存储

可对视频画面叠加**行字符，每行可输入**个汉字；可设置透明闪烁、透明不闪烁、不透明不闪烁、不透明闪烁*种***属性

支持缩略图,录像回放中，当鼠标在进度条上移动时，可自动显示该时间点附近的视频画面图片

支持回放双进度条控制功能，可在进度条上自动标注目标事件，*条为当前回放通道，*条为全部通道。支持鼠标在进度条上点击进行快速定位回放功能

支持报警输入触发*键撤防功能，撤防的报警类型可选（弹出报警画面、声音警告、上传中心、发送邮件、触发报警输出）

支持对任*录像文件打标签，单个文件最大支持****个标签，设备可添加的标签个数不少于****

配合前端接入的智能摄像机，可在客户端视频画面上显示叠加的智能分析规则框，智能分析规则框大小和数量可随目标大小和数量自动调整，并随目标消失而消失

支持多屏输出功能，可设置*屏显示输出视频图像，其中****和***接口可同源输出视频图像，*个****或*个***接口之间可异源输出视频图像，并可分别控制进行预览、回放、配置等操作，且均可显示系统主菜单。支持**/*/*/*/*/*分屏预览，可自定义画面分屏

支持*路*.***编码、*****、****×****格式的视频实时预览

支持*/*、*/*、*/*、*、*、*、*、**、**、**、***、***等倍速回放录像，支持录像回放的剪辑和回放截图功能

支持密码安全,密码错误次数超过*次，锁定账号；设备密码定期提示修改、删除；支持密码复杂度等级显示；设备密码不允许明文显示和拷贝操作，并支持通过安全问题恢复密码

支持日志回放功能，可对报警日志关联的录像进行回放；录像文件含设备的序列号、***地址、录像时间水印信息

***总资源为满负载条件下的最大接入带宽*******、最大存储带宽*******、最大转发带宽*******、最大回放带宽*******。最大接入路数**路

支持浓缩播放功能，录像回放中，移动侦测、外部输入报警、智能侦测等类型的重要录像，视频默认按正常速度播放，其他普通录像视频自动按高倍速播放，并支持自定义设置普通录像和重要录像的播放速度，支持跳过普通录像

支持设置走廊模式，对画面进行“左右”、“上下”、“中心”镜像翻转

支持录像续传接收功能，接入具有断网续传功能的网络摄像机，当设备与摄像机之间网络中断并恢复后，可自动接收摄像机内存储的视频图像

支持人脸侦测，接入带有人脸侦测报警功能的***，当触发报警时，可联动录像、抓拍并保存图片、弹出报警画面、声音警告、上传中心、发送邮件、触发报警输出，联动云台轮巡、联动云台预置点、记录日志；可按通道、时间检索图片

支持多址设定功能，可将*个网口设置不同网段的**地址

支持双系统功能检查，检测到*个系统异常时，可从另*个系统启动，并恢复异常系统

具有*个****接口、*个***接口、*个****网络接口、*个****.*接口、*个****.*接口、**路报警输入接口、*路报警输出接口，可内置*块****接口硬盘

运维服务标准：

服务内容：

*)建立并管理设备台账等资料，应包括：设备统计台账、设备配置信息记录、视频监控系统拓扑图、各单位视频监控系统平面图及标识记录等。

*)每月对设备进行常规清洁保养，包括外表面除尘、连接线缆整理、标识检查，完成常规保养记录。

*)每半年进行*次深度维护保养，包括视频监控设备、存储设备、监视器、分控主机内部清灰，散热风扇检查和更换，完成深度保养记录。

*)定期对设备的运行状态、配置信息和线路环境、线路标识进行检查和分析，及时发现故障（或问题）隐患，完成巡检报告。

*)每日对设备离线情况、监视范围、图像质量、报警信息进行监控和预警，完成系统运行监控记录。

*)每月对设备的日期时间、操作控制、文字信息、录像计划、存储时长及连续性进行检查，完成月度巡检报告。

*)每季度对设备的镜头控制、夜视效果、配置信息、设备的安装牢固情况和线路环境情况进行检查，完成季度巡检报告。

*)设备的维修包括损坏硬件的维修、更换及送修检测、应用系统的维护，发现并消除安全隐患，完成日常维修记录。

*)分局各单位内部监控设备及线路变动（整体改造的除外）由维保单位负责施工。

*)提供备品备件保障服务，保障系统持续正常工作，完成维修确认记录。

指标*.

指标项：维修故障率

指标描述：维修设备*次返修

指标要求：*%

服务时间：***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

指标*.

指标项：维修时间

指标描述：维修设备周期

指标要求：**工作日

服务时间：****或***

服务方式：现场和远程

交付成果：维修故障单。

标的**：经济技术开发区分局弱电系统运维，运维期限：（**）个月，标的类型其他服务-其他服务

工程量清单：

沈阳市公安局经济技术开发区分局-分局其他弱电设备

*.分局其他弱电设备-巡检服务

沈阳市公安局经济技术开发区分局-分局及派出所机房及网络改造

*.分局及派出所机房及网络改造-巡检服务

沈阳市公安局经济技术开发区分局-沈阳市公安局经济技术开发区分局昆明湖派出所监控改造项目

*.沈阳市公安局经济技术开发区分局昆明湖派出所监控改造项目-巡检服务

沈阳市公安局经济技术开发区分局-沈阳市公安局经济技术开发区分局大潘派出所弱电系统项目

*.沈阳市公安局经济技术开发区分局大潘派出所弱电系统项目-巡检服务

沈阳市公安局经济技术开发区分局-沈阳市公安局经济技术开发区分局西*环派出所监控改造项目

*.沈阳市公安局经济技术开发区分局西*环派出所监控改造项目-巡检服务

沈阳市公安局经济技术开发区分局-沈阳市公安局经济技术开发区分局含*个派出所监控改造项目

*.沈阳市公安局经济技术开发区分局含*个派出所监控改造项目-巡检服务

沈阳市公安局经济技术开发区分局-开发区分局及派出所高清视频会议系统改造项目

*.开发区分局及派出所高清视频会议系统改造项目-巡检服务

运维服务标准：

服务内容：

经济技术开发区分局及下属派出所的公安网络、视频监控系统、视频会议系统、指挥中心的液晶拼接系统、门禁管理系统、信息发布系统、道路卡口监控、高速堵卡点、办案区影音录像系统等相关设备及线路、取电设施等，进行****小时维修、维护及更换。

提供专职运维人员*人（其中*人具有电子工程师证书，*人具有机动车驾驶证），，保证*人提供*＊**小时服务；提供运维车辆*台。

经济技术开发区分局下属派出所包括昆明湖、中朝、翟家、中央大街、大潘、高花、*方台、新民屯、长滩、彰驿等**个派出所，本次维保范围为上述**个派出所及开发区分局等**个单位的各系统的维保。

*、计算机及网络设备服务要求：

*.服务人员负责对经济技术开发区分局及派出机构内所有计算机系统软件、网络线路及网络设备进行日常维修及保养。

*.服务人员负责对经济技术开发区分局及派出机构所有计算机及设备内的系统、软件、“*机两用”注册系统进行维护，并负责所有计算机操作系统的安装工作。

*.对需服务的场所进行现场勘测，提供完整的分局及各驻外单位的系统资料，应包括如下资料：各单位网络设备清单、网络线路拓扑图、计算机配置清单、**地址与使用人及单位对照明细。

*.在****年之前整理出各单位维保档案，并由分局人员与维护公司人员共同对档案进行更新维护。

*、会议系统服务要求

*.维保人员负责维修保养开发区分局内部及各派出机构视频会议设备（包括视频会议终端、调音台、麦克风等），确保其工作稳定、运行正常。

*.维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

*.维保人员应每月巡查*次所有视频会议终端及设备，测试工作状态，检查网络线路，试音、试线，并进行除尘处理。

*.维保人员应及时对出现故障的视频会议设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

*.维保公司派遣维护技术人员常驻分局，遵守分局上下班的作息时间；并且按要求参加主管部门安排的日常值班工作。

*.服务规范性。维保单位应提供符合规范的服务管理体系。

*、勤务指挥室大屏显示系统服务要求

*.设备清洁保养

*)系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养（包括显示屏后部、矩阵、操作电脑内部清灰，散热风扇检查、更换）每半年进行*次，并留存维护报告。

*)屏幕墙箱体清洁维护保养

包括：屏幕墙表面、箱体内部、机架等清洁维护保养。

*)控制器专业清洁维护保养

包括：控制器表面、散热系统、电源系统、输入输出端口、板卡等清洁维护保养。

*)接口电缆专业清洁维护保养

包括：检查线缆接口，并做清洁处理。

*.设备调试，达到优秀工作状态

*)检查大屏幕系统设备状态和运行情况。

*)检查矩阵、控制计算机等外围设备状态和运行情况。

*)检查光栅、颜色变化情况。

*)输入信号调整及显示模式调整。

*)大屏幕控制管理软件设置及备份。

*)检查全屏颜色*致性。

*.做好记录，建立完善系统运行维护档案

*)认真做好记录，对维护过程、结果、设置修改均应做详细记录。

*)对大屏幕系统操作管理人员提出有关使用维护的合理建议。

*、机房系统服务要求

*.每*个月进行*次巡检保养，测试***性能指标（按***保养性能测试单逐项测试），并出具书面报告；

*.每隔*个月清理*次设备内部积尘；

*.对所保养***主机发生故障提供维修服务,保证***正常运行；

*.对***配置的蓄电池进行检修维护工作；

*.对***的输入、输出线路及空气开关进行检修维护工作；

*.对***机房的使用环境每天进行检查；

*.用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻(*≤**ω),如有异常要及时除锈并刷银粉漆，对于锈蚀程度严重,截面锈蚀达**%以上的必须更换；

*.检查接地引线和接地装置是否正常,接地螺母是否牢固可靠,如发现问题要及时改正及紧固。

*、审讯录音录像系统服务要求

*.系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养（包括审讯主机、摄像机、拾音器等进行清洁工作）每半年进行*次，并留存维护报告。

*.音视频输入检查；

*.显示屏实时视频预览，主机录像回放及光盘录像回放，功能正常；

*.光盘刻录功能正常，可实现盘满不间断换盘、盘坏在线补刻、断电复刻等功能；

*.平台软件定期升级；

*.出现故障须及时维修、更换。

*、门禁系统服务要求

*.系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养（门禁主机、读卡器、开门按钮等进行清洁工作）每半年进行*次，并留存维护报告。

*.门禁系统设备外观清洁，检查读卡器性能；

*.前端专业清洁，前端系统测试；

*.门禁控制器、电锁、读卡器、开门按钮接点检查，避免缠绕和松动；

*.检查门禁系统软件使用状态，备份历史数据；

*.设备维修及更换。

*、内部视频监控系统服务要求

*.对需服务的场所进行现场勘测，提供完整的分局及各派出所安防系统资料，应包括如下资料：器材设备清单、系统原理图、平面布防图、电源配置表、线槽管道走向示意图、监控中心布局图。

*.服务主要内容。清洁、调整、润滑安全技术防范系统前端设备、辅助设备、传输设备（线缆）、控制设备、记录和显示设备，检查系统工作状况和主要功能，进行相应维护保养，发现并消除安全隐患。

*.维护保养方法：根据设备材质、脏污程度等，使用吸（吹）尘、刷擦、润滑、所处位置确认与调整等方法，必要时使用清洁剂（但不能腐蚀设备）。

*.服务人员必须保护好系统使用单位的现场环境。

*.系统的常规维护保养每月至少进行*次，设备的深度维护保养。

指标*.

指标项：例行巡查

指标描述：工作日早*点半前，完成巡检工作

指标要求：每天*次

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：巡检报告。

指标*.

指标项：系统可用性

指标描述：提供对分局及派出所监控系统的技术支持保障、设备常规维护等。保障系统稳定运行。

指标要求：***%

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修记录。

指标*.

指标项：故障响应时间

指标描述：接到故障报警后响应时间

指标要求：**分钟

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修记录。

指标*.

指标项：故障处理时间

指标描述：故障处理时间

指标要求：视情况而定，在**分钟至*小时

服务时间：****

服务方式：现场

交付成果：维修记录。

标的**：视频会议系统，运维期限：（**）个月，标的类型硬件服务-其他硬件-其它硬件

工程量清单：

沈阳市公安局铁西分局-沈阳市公安局铁西分局****年度视频监控及计算机网络维保项目

*.视频会议系统********-(视频会议系统)

运维服务标准：

服务内容：

负责维修保养铁西分局内部及各驻外单位视频会议设备（包括视频会议终端、调音台、音视频矩阵、麦克风等），确保其工作稳定、运行正常。

指标*.

指标项：（*）维保人员*人负责维修保养铁西分局内部及各驻外单位视频会议设备（包括视频会议终端、调音台、音视频矩阵、麦克风等），确保其工作稳定、运行正常。

（*）维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

（*）维保人员应每月巡查*次所有视频会议终端及设备，测试工作状态，检查网络线路，试音、试线，并进行除尘处理。

（*）维保人员应及时对出现故障的视频会议设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

（*）维保公司派遣维护技术人员常驻分局，遵守分局上下班的作息时间；并且按要求参加计通科安排的日常值班工作。

（*）服务规范性。维保单位应提供符合规范的服务管理体系。

指标描述：（*）维保人员负责维修保养铁西分局内部及各驻外单位视频会议设备（包括视频会议终端、调音台、音视频矩阵、麦克风等），确保其工作稳定、运行正常。

（*）维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

（*）维保人员应每月巡查*次所有视频会议终端及设备，测试工作状态，检查网络线路，试音、试线，并进行除尘处理。

（*）维保人员应及时对出现故障的视频会议设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

（*）维保公司派遣维护技术人员常驻分局，遵守分局上下班的作息时间；并且按要求参加计通科安排的日常值班工作。

（*）服务规范性。维保单位应提供符合规范的服务管理体系。

指标要求：（*）维保人员负责维修保养铁西分局内部及各驻外单位视频会议设备（包括视频会议终端、调音台、音视频矩阵、麦克风等），确保其工作稳定、运行正常。

（*）维护保养和维修人员必须遵守公安机关的安全保密条例。

（*）维保人员应每月巡查*次所有视频会议终端及设备，测试工作状态，检查网络线路，试音、试线，并进行除尘处理。

（*）维保人员应及时对出现故障的视频会议设备进行维修、更换，并负责联系设备厂家。

（*）维保公司派遣维护技术人员常驻分局，遵守分局上下班的作息时间；并且按要求参加计通科安排的日常值班工作。

（*）服务规范性。维保单位应提供符合规范的服务管理体系。

服务时间：****

服务方式：现场和远程

    交付成果：巡检文档及维护记录。