湛江中心人民医院医院HIS医疗信息系统运维项目公开招标公告

*、项目基本情况

项目编号：******-******-***-****

项目名称：医院***医疗信息系统运维项目

预算金额：*,***,***

最高限价（如有）：

采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

*、标的名称：湛江中心人民医院[联系方式]医院***医疗信息系统运维项目

*、标的数量：*

*、简要技术需求或服务要求：

*、项目名称：湛江中心人民医院[联系方式]医院***医疗信息系统运维项目。

*、预算总价：￥*******.**元；

*、服务期限：*年。

*、服务内容

运维服务范围

模块清单

服务内容

总体需求

本项目是针对目前医院的医疗信息系统，在不改变系统架构、系统不重新建设的条件下，提供维护服务。

系统维护服务要求

*.稳定运行保障：制定和调整系统检查和维护方案，保证在用各系统及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。

*.系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误，在第*时间完成修复。

*.系统数据修复：系统在使用过程中，因用户误操作导致的数据错误，查明原因并进行数据修复。

*.实施培训：负责因各种原因变化增加的项目实施和人员培训工作。

*.对于合理的、不影响目前软件业务流程、数据流程、核心模块和数据库结构的需求，配合医院完成程序的修改、扩展、增加和开发等需求；

*.完善性调整：支持为达到符合政府规范、要求所必须进行的修改。在系统结构允许的范围内，根据甲方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增调整和修改。

*.业务需求：当现有系统性能、架构不能满足医院业务需求时，应对系统架构、系统性能做出适当的调整和完善，以满足医院业务的正常发展。且在规定的时间内配合医院集成平台、互联互通*甲评测和网络等级保护建设项目完成所属系统的整改工作。

*.政策需求：配合完成上级或政府政策性修改及接口对接等。

*.适应性调整：维护期内，信息系统应适应支撑系统硬件（包括服务器、客户端），软件（如操作系统、数据库系统、浏览器）等发生改变而做相应的调整。

**.维护期内，对维护范围内的系统，在系统结构允许的范围内，甲方购买的第*方软件、设备需要集成到所维护的信息系统中时，无条件负责完成相应的接口开发工作。

**.系统维护：负责操作系统、数据库等系统平台软件的管理、监控和维护。

**.系统安全：负责医院信息系统安全性方案的总体规划、设计和监控。

**.数据备份：负责医院数据备份包括实时备份和系统安全性方案的设计和实施。

服务质量要求

*.服务方式:电话指导、远程协助，现场支持等；

*.接到用户报障以后，须在*小时响应，尽快处理故障，必要的在*小时内派遣高级工程师或相关专业人员到现场维护和处理问题。

*.常驻*-*人工程技术团队，遵从医院作息；承担医院大部分的系统完善和研发工作，并能迅速的处理临床科室反映的问题，解决了医院信息系统遇到的各种软件方面的问题。

*. 项目经理具有信息系统项目管理师资质.

付款要求

由采购人按下列程序付款：

*、合同价款按每*个月支付服务费，签订合同后第*个月的**个工作日内支付第*季度的维护费，第*个月的**个工作日内支付第*季度的维护费，签订合同第**个月的**个工作日内支付第*次的维护费。最后*笔维保费用在全部维保服务结束后**个工作日内支付完毕。

中标人凭以下有效文件与采购人结算：

（*）合同；

（*）中标人开具的上季度维保费用正式发票；

（*）上季度维保服务合格证明材料（加盖采购人公章）；

（*）中标通知书。