南阳市交通运输局 关于认真做好2017年春运有关工作的通知

各县区交通运输局，局直属有关单位，局机关有关科室：

****年春运将于*月**日开始至*月**日结束，为期**天。为贯彻落实全国、全省****年春运工作电视电话会议和交通运输部《关于认真做好****年道路水路春运有关工作的通知》（交运函〔****〕***号）有关精神，扎实做好****年全市道路水路春运工作，确保广大旅客安全便捷出行，现就有关事项通知如下：

*、加强春运组织领导

（*）高度重视春运工作。春运工作是每年的开篇之举，是交通运输工作的重要组成部分，做好****年春运工作，对实现全年工作的良好开局意义重大。全市各级交通运输主管部门要充分认识做好****年春运工作的重要性和艰巨性，把做好春运工作作为当前*项重要任务，按照“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的总体要求，早动员、早部署，切实抓紧抓好各项春运任务。

（*）建立健全春运领导机构。市局成立由局党委成员、副局长刘学刚同志任组长的春运工作领导小组。下设*个专项工作组，领导小组办公室设在局运输管理科。全市各级交通运输主管部门、行业管理机构和各运输企业均要相应成立由主要领导负责的春运工作领导机构和办事机构，并确定专人负责，实行**小时值班和领导带班制度。局属有关单位要安排专人在局运管科值班，确保春运工作顺利进行。

（*）认真搞好春运形势分析。****年春运比上年提前**天，是近*年来最早的春运。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰呈现来得早、时间长、峰值高的特点。节后重点时段，返城流、返校流、返岗流叠加，有可能呈现爆发式增长。货运方面，煤炭、成品油、生鲜肉类和果蔬食品等重要生产生活物资市场需求增大，运输保障任务较重。

（*）建立健全春运联动机制。各县区交通运输主管部门要建立完善春运协同联动工作机制，进*步加强与发改、公安、安监、铁路、民航和气象等部门的协调配合，加强信息沟通和资源共享，及时协商解决春运期间道路水路客运运输组织、车船通行、安全监管、应急运输等方面的问题。

*、加强运输组织管理

（*）统筹做好道路水路运输组织。要加强农村道路水路运力投入，适时增开镇村公交、农村客运班次，做好库区渡运和乡镇渡口运输，切实保障好周边群众节日出行需求。要进*步加强春运期间道路与铁路运输服务衔接，针对铁路旅客列车运行调整，统筹安排道路运输和城市客运运力，城市公交要加强与铁路、民航衔接，及时集散旅客，确保旅客走得了、走得好。

（*）千方百计增加运力。要深入厂矿、企业、大中专院校等旅客集中地，安排客运班车和包车进厂（校）组织直达运输，及时疏运民工、学生等团体旅客。要做好城市公交、出租车运力调度，重点组织好火车站、机场、大型商场、重点景区、渡口渡运和库区游览区等旅客较为集中地点的道路水路客运组织工作，通过调整运力、加密班次、延长运营时间等措施，最大限度方便旅客出行。

（*）强化重点物资运输保障。要在统筹做好旅客运输服务保障工作的同时，全面加强煤炭、化肥、粮油、肉禽、蔬菜等重点物资运输，切实满足企业生产和居民生活需要。

*、加强春运安全工作

（*）加强春运安全检查。各县区交通运输主管部门要成立春运安全检查督导组，对重点单位、重点车站、重点库区、事故多发路段及道路水路安全隐患突出的区域进行安全督导，督促道路水路运输企业认真开展春运前的安全生产自查和隐患排查治理工作，确保春运安全。

（*）严格落实安全监管制度。各县区交通运输主管部门要结合正在开展的交通运输系统安全生产大检查暨隐患排查治理活动，督促企业深入开展冬季交通运输安全监管专项行动，查找安全隐患，堵塞安全漏洞，强化应急处置，切实保障安全生产形势稳定。要督促长途客运企业严格执行凌晨*—*时停车休息规定或接驳运输，防止疲劳驾驶，降低长途客运安全风险。要督促客运站严格落实各项安全管理制度，加强危险品查验和旅客身份核查，及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。要严格落实“*关*排查”（船舶适航关、船员适任关、船舶签证关和隐患排查）制度，突出重点管理，加强对*船*桥（客船、渡船、货船、浮桥）的日常监管，强化水上安全监管工作。

（*）加强恶劣天气预报预警。针对春运期间可能出现的冰雪、冻雨、雾霾等恶劣天气，要加强与气象、旅游、铁路和民航等部门的联络，进*步推动健全气象信息共享机制，通过门户网站、微博、微信、手机***、*****电话等载体及时发布气象灾害预警信息，切实提高预警和处置能力。

（*）妥善处置应急突发事件。要在认真总结往年经验的基础上，结合本地实际情况，针对可能出现的恶劣天气和突发事件，进*步细化完善春运应急运输预案，对运力投放、运输组织、应急措施等进行统筹安排，切实做好应急运力保障。

*、持续提升春运服务质量

（*）改进售票方式。积极推行互联网售票、电话售票、手机客户端、支付宝和微信支付等便捷购票方式，在主要车站增设自动售票机，在*级以上客运站实行联网售票；对重点单位开展上门售票、集体订票等便民措施，运输企业提前到大专院校和生产企业设立“运输联系点”，与有关单位签订运输合同，采取增开加班车、包车、定制公交等方式疏运旅客。

（*）及时发布路况通行信息。通过公路和高速公路可变信息板、新闻媒体、手机短信、微信、交通广播电台、*****运输服务电话等多种渠道及时向社会发布路况通行信息，引导群众出行。鼓励大型运输企业、客运站开通免费****、手机微信和广播电视等渠道发布出行信息。

（*）着力改善旅客候乘环境。要提高车船卫生水平，在重点场站设立母婴哺乳区、重点旅客候车室和医疗服务点，做好餐饮热水供应等基本服务。要做好候车组织，引导旅客有序上下车。要加强路网监测和道路养护，充分发挥***系统功能，提高道路通行效率。要采取有效措施，提高车船准点率。

（*）组织开展“情满旅途”活动。各县区交通运输主管部门要按照交通运输部等*部门《关于春运期间深入开展“情满旅途”活动的通知》（交运发〔****〕***号）“*化”服务要求，会同公安、安监、工会和共青团部门，认真制定活动实施方案，明确活动形式、活动内容、时间节点和保障措施。动员广大干部职工以饱满热情和高度责任感投入春运服务工作，进*步深化春运“暖冬行动”和务工人员返乡等活动，着力提升服务品质，增加人民群众对春运服务的获得感和认同感。

（*）组织志愿者参加春运服务。要积极组织交通运输系统干部职工、在校大学生和志愿者参与春运服务，要制定服务方案，组织业务和安全培训，安排志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等志愿服务工作。对本年度服务春运***小时以上的志愿者要给予适当表扬和激励。

*、加强春运宣传报道

（*）做好春运服务体验调查评估活动宣传。各县区交通运输主管部门要依托门户网站、政务微信、官方微博等载体组织开展“邀您共同话春运”服务体验调查评估活动（活动网址为：****：//*******.****.**），组织相关单位和运输企业于*月**日前完成网址链接。在辖区主要客运场站、高速公路服务区等重点区域组织张贴春运宣传海报，营造良好氛围，春运宣传海报下载邮箱（账号：*******@***.****.密码：********）。

（*）做好春运重点时段宣传。要围绕春运首日、客流高峰日、除夕、春节假期结束日、春运结束日等重要时间节点，以反映全市交通运输系统迎战客流高峰、加强运输衔接、强化值班值守等为重点，通过开展现场连线、在线访谈、新闻直播、开辟专栏等方式，集中报道交通运输*线干部职工保障春运有关情况。特别是对各地在售票、候乘、信息发布、路网运行保障、志愿者服务等方面的鲜活案例和感人事迹进行重点报道，积极树立先进典型，弘扬社会正能量。

（*）做好新闻素材收集报送。要深入春运*线，广泛收集基层单位、运输企业、枢纽场站、高速公路服务区、公路养护区段、偏远和贫困地区等服务旅客出行的典型做法，深入挖掘能够吸引人、打动人、感染人的鲜活案例和新闻素材，及时进行宣传报道，并将相关新闻素材或宣传稿件电子版（各县区每周不得少于*篇）发至局春运办邮箱******@***.***（图片为****格式，视频为***格式）。

*、做好春运信息报送

（*）按时报送道路春运相关信息。各县区交通运输主管部门要认真执行信息报送制度，及时准确反映春运进展情况。市道路运输管理局、海事局要按照要求，每天上午*：**前将前*天春运动态数据、工作信息等分别上报厅运输局、海事局和市春运办公室；市道路运输管理局负责按时向厅运输局报送我市的“百城百站”信息（交通运输部在全国***座城市***个客运站设立的道路客运信息监测网）；各县区道路、水路运管机构每天*：**前，分别向市道路运输管理局、海事报告本地春运数据和信息。

（*）按规定报送安全事故和突发事件信息。各县区交通运输主管部门及春运指挥机构要进*步增强责任意识，要严格执行**小时值班值守和领导带班制度，保持值班、带班人员通讯畅通，随时掌握春运情况，及时处置突发事件。春运期间，全市道路水路客运企业发生的道路交通安全责任事故和发生水上交通事故或险情，分别按照有关规定及时向市局安全监督科报告。

（*）主动报送值班信息和工作总结。各县区交通运输局和市公路局、运管局、农路处、执法局、海事局、公交总公司负责人、联系人及联系方式（含值班电话、手机号码、电子邮箱）于*月**日前以传真和电子文档两种形式报市局春运办公室；节假日值班表及联系方式报市局办公室。春运工作总结于*月**日前报局春运办公室。

市局春运办公室白天值班电话：********

传真：********邮箱：******@***.***

市局春运办公室夜间值班电话：********

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