DZC20200815_01大庆市中医医院物业服务续签大庆市中医医院物业服务续签

项 目 编 号：***********

计 划 编 号：***********

甲 方：大庆市中医医院

乙 方：大庆高新物业管理有限公司

鉴证方：大庆市政府采购中心

甲、乙双方根据***********大庆市大庆市中医医院物业服务续签项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

物业服务合同

第*章 总则

第*条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）：大庆市中医医院

地 址：大庆市萨尔图区保健路*号

负责人：乔鹏

电 话:****-*******

受托方（以下简称乙方）：大庆高新物业管理有限公司

地 址：大庆市高新区高端装备制造园科研办公楼*楼

负责人：秦昌霞

电 话: ****-*******

第*条 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、地方现行的标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，就甲方委托乙方对大庆市中医医院物业服务相关事宜，在自愿、平等、协商*致的基础上签定本合同，并共同遵守。

第*条 本合同条款、质询澄清单、甲方根据本合同制定的检查管理制度，均为该本合同组成部分。文件内容不*致的，以上述文件排列顺序在前者为准。

注；以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细表为准） 单位:元

第*章 物业基本情况

第*条 项目基本情况

项目名称：大庆市中医医院物业服务项目（以下简称：本项目）

物业类型：公建物业（医院物业）

坐落位置：大庆市萨尔图区保健路*号

建筑面积：*.*万平方米

第*章 物业服务事项

第*条 保洁服务范围

保洁服务范围：全院占地面积*万平米、建筑面积*.*万平方米的所有区域及院外*米内区域的保洁工作。

第*条 保洁服务内容

*、门诊楼各诊室和国医堂、名医工作室、手术室、口腔科、功能科、供应室、放射科、检验科、急诊科、妇产科门诊、康复科门诊、门诊草药局、儿科小儿活动室和静点大厅及地下室等非特殊卫生要求（指卫生要求高或机器设备精密需要专业人员处理）的区域及门诊楼的公共区域。

*、住院楼各病区（涵盖医生办公室护士站）及住院楼的公共区域。

*、机关公共区域、院领导办公室、职工活动室、会议室的卫生。

*、车队、制剂室、药品采购、食堂的公共区域。

*、室外所有院内的卫生（包括天井、围墙外**以内的卫生）。

*、所有电梯轿厢内外卫生、所有楼梯的保洁。

*、医院所有的玻璃窗、玻璃幕、玻璃门、玻璃隔断、玻璃屋顶的清洁。

*、室内、外各种家具、灯具、标识牌、开关、院内所有玻璃消防栓等公共设施保洁服务。

*、室内外公共区域垃圾的收集、清运；医疗垃圾收集、记录，医疗垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。

**、全院室外公共区域冬季清除冰雪。

**、室内外盆栽、草坪、花草及树木定期进行除杂草、修剪、浇水、灭虫等绿化工作。

**、下水、地漏等清掏维修工作。

**、死婴、残肢收集、保存、记录工作。

**、如临时活动或突发情况随叫随到。

**、全院各临床科室的常规消毒。

**、全院各出入口的防滑、防摔措施

第*条 保洁工作标准

*、室内公共区域

（*）地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢；墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与医院工作无关的物品。

（*）玻璃透明光亮，门、窗、框洁净无灰尘、污垢、手印。

（*）扶梯层无污迹、无灰尘，玻璃表面光亮无水渍、污迹；电梯门、轿厢内不锈钢明亮；电梯坑槽清洁，门轨无污渍、无沙尘；电梯地面无污物，定期更换或清理电梯地垫。

（*）诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁；垃圾桶表面清洁无明显污垢、无纸（*）保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划*，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，*桌*斤，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

（*）标识、标牌、消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放，定期擦拭。

（*）室内循环保洁保证每**分钟*次。

*、卫生间

（*）坚持每天消毒，保证卫生间无异味；卫生间内不许有烟头、纸及其它杂物，要及时进行清洁更换垃圾袋。

（*）卫生洁具保持原有光泽，镜面、墙面及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无积水、保持干燥和清洁。

（*）每天早班、中班要彻底清洁卫生间，注意循环保洁。

（*）天花板通风口、灯、开关、门及把手*周无积尘、无污渍、无蜘蛛网、无长明灯现象。

*、病区

（*）严格按要求落实终末消毒。

（*）玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放；门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。

（*）床头柜、床体保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告；病房内墙壁氧气带无灰尘、无杂物。病房公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍；病房地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。病区走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。

（*）水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。

（*）保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划*，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，*桌*斤，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

（*）卫生间地面干燥、无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。棚顶无虫网、灰网。暖气无灰尘、无灰网。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放。室内循环保洁保证每**分钟*次。

第*条 室外公共场所物业服务标准

*、路面、场地、铺装保洁。

（*）路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过**分钟。路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。路面、场地、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

（*）路面、场地、铺装的积雪要及时清理，要严格执行“以雨雪为令”，原则上小雪（*㎝以下）当天清除。中大雪（*㎝以上）两到*天清除完毕。

*、垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭*次。垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

*、指示牌、休息椅保洁

指示牌、休息椅表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。指示牌、休息椅夏季每周擦拭*次。

*、院内所有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭*次以上（**前和**前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

*、院内医疗垃圾的集中及医疗垃圾暂存间设专人运送和管理。

*、院内生活垃圾清运必须配备密闭式垃圾清运车，并负责运送到市指定地点。

*、负责院内各区域的禁烟工作。

*、每天早晨、中午全面清洗病区及门诊所有保洁区域并且每天要对病区进行*次消毒，对于消杀工作医院感染管理科及各临床护士长有绝对的管理权。

*、做好死婴、残肢的运送、保存、管理工作。

**、做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。

**、如遇上级部门检查，严格按相关科室要求完成工作。

第*条 保洁工作时间

早*：**上班至中午**：**下班，下午**：**上班至**：**下班、急诊室全天**小时值班。午休期间应设值班人员，有特殊需求时应延长至晚上**时下班。夜间也应安排人员对公共部分的卫生进行检查并对发现的问题进行处理。

第*条 保洁用品

保洁服务所需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、科室垃圾桶、利器盒、消毒片、室内外垃圾桶、医疗垃圾桶所需垃圾袋、医疗垃圾袋等保洁用品由供应商自行承担，并要求所用产品为国标级合格产品，采购单位不再另行支付任何费用。

第**条 公共秩序维护工作范围

公共秩序维护服务范围：负责全院防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、重点部位保护等公共秩序维护和人员安全防护。确保医院的人、财、物的安全和公共秩序的稳定。

第**条 公共秩序维护工作内容及标准

（*）保安人员必须服从医院提出的安全保卫要求和管理制度。

（*）物业公司聘用保安人员不低于**人，保安人员应聘用**---**岁之间无不良记录的男性公民。

（*）保安人员需听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成院领导交给的各项工作任务。

（*）物业公司对所聘用保卫人员进行背景审查，并将合格人员材料及时交到保卫科。

（*）物业公司需配齐所聘用保安人员着装和设备。

（*）保安人员应树立高度的责任感，对医院及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

（*）保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量，保护医院职工和患者的人身财产安全，*经发现事故苗头立即报给有关部门并做好记录。如发生案件应立即报告***，保护好现场，维护好现场秩序。

（*）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

（*）保安值班人员要按巡更打点器（**个）位置，每小时巡逻打卡*次，交班前将数据录入监控室电脑。

（**）保安人员采取不定时工作制，保证每天**小时都有工作人员在岗，且每班应不低于*人，重点部位要有专人看护。物业公司在机关值班室每天安排*名保安人员**小时值班。

（**）保安人员必须对院内的重点部位进行巡查，做好防盗防火工作。

（**）下午医院下班后，保安人员要巡查门诊、机关、库房等无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，发现问题及时处理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

（**）保安人员在执行医院规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严禁发生有损医院形象的行为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究保安人员的责任，并要求赔偿损失。

（**）在工作中对各处报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施；对医患矛盾要及时化解，对*般事件进行果断处理，对重大事件及时向上级汇报，并协助解决。

（**）负责管理好院内车辆停放，保证门诊、急诊、住院部、体检中心的畅通。

（**）保安人员应配合安全科及消防控制中心做好消防巡查工作并做好各种消防巡检记录，发现问题及时报告消防控制中心。

（**）及时阻止小摊小贩在医院的院内和室内兜售商品和发放广告。

第**条 人员配置及要求

配备**名工作人员，包括：项目经理*人，保洁员**人，保安人员**人，通下水工*人。至少配备保洁员**人，保洁员 年龄不超过**周岁。 保证医院室内外环境到的整洁有序，切实为医院提供优质的服务。并严格遵守医院到各项规章制度，服从甲方统*领导。

第*章 物业服务目标

第**条 在本合同期内乙方需实现以下管理目标：

*、保洁达标率**%；

*、垃圾清运及时率**%；

*、客户满意率**%。

第*章 服务期限

第**条 服务期限

本合同服务期限为*年，自****年*月*日至****年*月*日。

第**条 合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，达到既定服务目标，并经甲方和各部门普遍认可，乙方在同等条件下依法享有优先与甲方继续签订本项目合同的权利。

第*章 服务费用及付款方式

第**条 服务费用：

本合同年服务单价为***万元/年（大写：*佰*拾*万元整）。

第**条 付款方式：

由采购单位自行结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、中标（或成交）通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。每半年结算*次，每半年验收合格后无质量及服务问题支付合同价款的**%。

第*章 双方权利义务

第**条 甲方的权利义务

*、甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督检查，并给予必要的配合。

*、因乙方服务质量未达到项目要求，甲方有权要求乙方限期整改，对再次督查仍未达到整改标准的进行考核。

*、甲方有义务协助乙方做好与物业管理有关的宣传教育活动，乙方因开展物业管理服务与行政管理部门发生交涉时，甲方有责任帮助协调解决。

*、甲方有义务按期向乙方支付物业服务费。

*、甲方负责处理合同生效前发生的遗留问题和非乙方责任产生的各种纠纷。

第**条 乙方的权利义务

*、乙方应遵守各项管理法规和合同约定，根据甲方授权，对委托事项实施高标准服务，确保实现服务目标、质量目标的实现，并自觉接受甲方检查监督。

*、乙方应结合项目实际，制订委托事项的工作程序及工作标准并严格执行。

*、乙方必须尊重甲方的监督权和检查权，对服务质量不达标区域或岗位，乙方应及时采取措施或调整、更换服务人员，修正服务计划，提高服务标准。

*、乙方有权要求甲方按期支付物业服务费。

第*章 违约金及违约责任

第***条 履约保证金缴纳

*、成交方应按合同总价提交**%的履约保证金，可在磋商保证金的基础上多退少补。由成交方提交给大庆市政府采购中心。

*、合同履约保证金必须由成交方以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳的合同履约保证金（包括直接将现金存到大庆市政府采购中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。

*、以担保保函方式提交履约保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的履约保函，或对公账户开户银行出具的履约保函。履约保函应按磋商文件中规定的“政府采购履约保函”样式出具，不按磋商文件规定的“政府采购履约保函”样式出具的履约保函，采购中心不予接受。同时在鉴证合同时应将履约保函原件带到采购中心，并提供履约保函复印件*份，否则不予鉴证。

第***条 履约保证金退还

*、成交方的履约保证金在验收合格服务期满后无产品质量及服务问题，经采购单位确认且我中心财务收到符合退款要求的全套资料后两周内无息退还。

*、履约保证金以转账方式退还。

*、履约保证金退还申请表见竞争性谈判文件第*部分商务文件格式或大庆市公共资源交易中心网办事指南****://********.******.***.**/。

第***条 因甲方不履行或不完全履行合同义务，给乙方造成损失的，甲方承担违约责任。

第***条 因乙方不履行或不完全履行合同义务，甲方有权要求乙方及时予以整改，乙方应按甲方标准及时整改并达到合格标准。

第***条 因甲方未按时支付物业服务费导致乙方管理目标和质量目标无法实现，造成损失的，责任由甲方承担。

第***条 甲方违反本合同第*章的约定，无正当理由拖欠或拒绝支付给乙方服务费用，造成乙方经济损失的，甲方支付乙方应付款项。

第***条 乙方违反本合同第*章的约定，擅自提高收费标准的，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿。

第*章 验收

第***条 由采购单位自行组织验收。

第*章 附 则

第***条 自本合同生效之日起**天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第**条 甲方对本合同各项服务内容及标准具体要求，与乙方另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第***条 本合同之、补充协议均为合同有效组成部分。

第***条 不可抗力 *.在合同有效期内，任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。 *.不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

第***条 争议的解决方式争议出现后，双方应本着友好协商的原则共同解决；协商不成的，依法向大庆市政府采购中心所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼。

第***条 合同加盖单位公章并经大庆市政府采购中心鉴证后生效。

第***条 合同执行中，如有特殊情况需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的*部分，并经大庆市政府采购中心核准后方可执行。

第***条 合同期满本合同自然终止。双方如续定合同，应在该合同期满**天前向对方提出书面意见。

第***条 本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。