比比招标网> 招标公告 > XQDZC20200403_01大庆市博物馆物业管理服务采购大庆市博物馆物业管理...
更新时间 | 2020-07-09 | 招标单位 | 我要查看 |
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大庆市博物馆物业管理服务采购合同
项 目 编 号:***********
计 划 编 号:***********
甲 方:大庆市博物馆
乙 方:大庆府民物业管理有限公司
甲、乙双方根据大庆市博物馆物业管理服务采购项目的中标结果,签署本合同(以下简称合同)。
双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。
第*条 合同标的
序号 | 服务内容 | 参数 | 单位 | 数量 | 单价 | 小计 |
| ||
* | 大庆市博物馆物业管理服务 | 服务项目主要包括:环境服务、安全管理服务、楼宇设施设备管理及维修服务(包括电梯年检、维护保养)。 | 元 | * | *******.** | *******.** |
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总价(人民币)大写:*佰**万元每年(¥*,***,***.**元/年) | |||||||||
第*条 服务项目与标准
(*) 服务项目与标准:
*、项目概况
大庆市博物馆楼宇,占地面积*万平方米,建筑面积*.**万平方米,框架结构,地上*层;东北第*纪古生物化石保护研究中心(原大庆书苑),建筑面积*万平方米,占地面积*万平方米,地上*层。
*、服务内容标准
服务项目主要包括:环境服务、安全管理服务、楼宇设施设备管理及维修服务(包括电梯年检、维护保养)。具体如下:
(*)、环境服务
序号 | 项目 | 服务内容/标准 | 备注 |
* | 日常环境服务 | (*)服务内容 *. 保洁第*次作业在每天*:**前完成,所有公共区域、展厅、办公室、会议室、活动室、洗手间和办公室指定地点及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。 *.电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。 *.生活垃圾日产日清,垃圾集中收集处理,垃圾桶摆放整齐、外观干净。 *.不锈钢设施专业油蜡护理、抛光。铝合金等必须采用特种护理剂,定期擦试,保持光洁。 *.各公共区域内环境的日常保洁工作。 *.消毒杀菌服务。 *.做好建筑附属设备管理、库房管理、电子屏管理以及其他日常勤务工作。 *.做到室内外环境干净明亮,设备设施用品摆放整齐运行完好。 *.按相关管理部门要求做好安检、安防、消防、反恐等安全保卫工作。 (*)服务标准 *、展厅保洁标准 *.各层卫生保洁到位,每天早、中、晚定期全面保洁*次,对重点部位及公共区域随时保洁,确保环境明亮、整洁、通透;地面、墙面、柱面光洁;玻璃干净、明亮。 *.设置专人对展厅、卫生间、电梯、走廊地面进行不间断保洁,随时保持地面洁净。 *.天花板、墙壁、楼角定期清理。 *.不使用劣质、腐蚀性清洁剂,按规定程序保洁,不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。 *.不锈钢制品定期进行保养,消毒。 *. 钢结构、地面、楼梯、扶梯采取循环保洁,随时保持清洁卫生。 *.在洗手间明显位置设置巡查记录,接受监督,随时保持台面、地面、大小便池等清洁无异味。 *.垃圾日产日清,装袋封存。垃圾桶保持每天清洗。 *.保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间,不得随意摆放,使用完毕摆放在指定位置,工具要分类摆放、整齐。 **.天花板、顶棚等高处保洁作业安排在下班后,并做好安全防护措施。 **.做好楼内禁烟工作,保持楼内环境良好。 **.保洁人员统*着装,按规定佩戴工牌,规范文明用语。 **.所有保洁人员不能穿皮鞋到易划伤的地面进行保洁工作,公司统*配发软质底工作用鞋。 **.按照保洁标准进行保洁工作,在规定时间内完成所有保洁任务。 **.公共区域走廊、门厅无印迹、无积尘、无污迹、烟头等杂物。 **.灯具、扶手、消防设施等物品干净无灰尘、摆放整齐。 **.楼内垃圾桶外壳干净、无污物,垃圾不多于容量的*/*,无燃着的烟头。 **.楼内玻璃门及玻璃隔断玻璃明亮、无污迹、无积尘、无手印。 **.所有出入口、楼梯口(含安全消防通道、地面、电梯、扶梯)、台阶、玻璃隔断、不锈钢栏杆无烟头、纸屑、灰尘、污迹、杂物、水渍、手印等。 **.标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹。保洁人员要定时擦拭,擦拭完毕后确保调至正确位置,隔离带护栏摆放整齐。 **.楼内通风口清洁,无污迹、水印。表面卫生进行定期保洁。 **.地面、台面无污迹、水渍、杂物等赃物。 **.大厅台面卫生清理彻底,不得留有任何粘贴类标签等。 **.所有地垫清洁干净,每天保洁*次。 **.雨雪天气,出入口门厅及时铺设防滑垫,确保地面洁净。 *、电梯扶梯保洁工作标准 *.电梯门、轿厢内每天*次定期保洁,随时擦拭,不锈钢明亮、无印记、镜面光洁、明亮。 *.电梯槽坑清洁,确保门轨无污渍、无沙尘。 *.电梯门、按键经常擦拭,无污迹。 *.电梯地面干净无污物。 *、洗手间保洁工作标准 *.洗手间随时保洁,地面清洁干净,无积水、污迹、无纸屑、烟头等脏物。*.小便池干净、明亮见本色,无尿垢、无烟头、无异味。 *.便器、水池、干手机干净明亮无异物。 *.墙面、镜面洁净明亮无水迹、无污迹,墙面顶部干净。 *.洗手间门、窗玻璃,隔板光洁明亮见本色,无污迹、积尘,无乱贴广告、无乱涂乱画现象。 *.洗手台面清洁干净,无水垢、积水、灰尘、污迹等脏物,水龙头明亮干净,无水垢、水渍。 *.洗手间手纸箱、皂液盒明亮无污迹、无积尘。 *.垃圾篓摆放整齐、清洁干净,垃圾不能超过容器的*/*。 *.洗手间内洗手池台下柜、皂液盒、纸盒、挂钩等设施设备完好无损。物品摆放干净、整洁,无异味。 **.洗手间定期消毒。 *、不锈钢保洁工作要求 *. 不锈钢距地面**以下随时保洁。 *. 不锈钢表面洁净、无污迹、无积尘。 *. 因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹,应及时保洁。 *、会议室保洁 (*)要求 由于会议室使用频繁,需在无人使用情况下进行作业,因此保洁时间受制约,主要工作必须在会议召开前和会议结束后进行。于会议结束后**分钟内完成对会议室的卫生清洁工作。 (*)日常保洁项目 *.纸篓内等垃圾。 *.清扫地面。 *.擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、话筒、办公设备、茶几、会议台座椅等。 *.擦拭门窗、窗台、墙壁、装饰物等。 (*)注意事项 *.由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作迅速准确。 *.地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击作业的效率。 *.整理会议室时,发现遗留的的文件、物品等应立即向甲方及主管领导报告。 *.清洁饰物、陈列品等贵重物品时,应抓稳、轻抹、轻放,不得使用有腐蚀性的清洁剂。 *.吸尘作业应安排在开馆前或闭馆后进行。 (*)清洁程序 *.准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖等清洁工具。 *.进入会议室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 *.清倒字纸篓、垃圾桶。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时上报处理。 *.从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。 擦拭每*件家具时,应由高到低,先里后外。清洁墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、开关、插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹*间或*面)。 *.整理 台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 *.按照先里后外,先边角、桌下,后整体进行吸尘作业。桌子、椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 *.每天定期清理,清洁结束后,及时关闭窗户,保洁人员退至门口,环视室内关灯、锁门。 | *、除各办公室其余场所环境服务均由物业负责。 *、配置保洁员不少于*人,年龄在**岁以下,热爱工作,身体健康,形象较好。 *、保洁设施如:纸篓、果皮箱、垃圾桶(箱)、等设施由甲方提供。 *、保洁用品及保洁工具(****元以下)由物业公司承担。 |
* | 垃圾清运 | *.垃圾收集作业完成后并装袋,使用可移动式垃圾收集容器将垃圾投放到指定位置。 *.装卸垃圾有除尘设施,地面无散落垃圾和污水。 *.垃圾车车容整洁,车体外部无污迹、标志清晰。 | 垃圾做到日产日清 |
* | 玻璃幕墙 | *.玻璃幕墙距地面*米以下随时保洁。*米以上春夏秋季每季*次玻璃幕墙保洁。(费用由物业公司承担) *. 玻璃幕墙内外明亮、无污迹、无积尘、表面光亮。 | **以上由专业人员完成 |
* | 消杀服务 | *.全年定期、定时、定点对大厅、通道、走廊、卫生间、亲子活动室等部位进行消毒。 *..确保垃圾箱、垃圾中转站、垃圾车等设施设备定时清洁、消毒。 | 每周消毒*次。 |
* | 冬季清雪 | 冬季清雪工作:乙方按市相关文件要求,小雪**小时内清完;中雪**小时内清完;大雪**小时内清完。面积约*万平方米。 |
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* | 绿化养护 | 庭院广场内、绿篱、乔木、灌木修剪、枯木补栽、施肥、病虫害防治、花坛设计、栽植花草、养护、公共场所盆花摆放。以及广场景观养护、雕塑看护。绿化养护面积约为***平方米 | 按要求设置专业人员。 |
(*)、安全管理服务
序号 | 项目 | 服务内容服务标准 | 备注 |
* | 保安安全 管理 | *.人员统*着装,**小时对楼内、楼外、广场等巡逻看守。 *.安检:每组*人,共*组*名保安员。认真有序做好观众安检工作。 *.展厅秩序维护:每个展厅保证有秩序维护员不少于*名并另配备*名专业保安。 *.停车场:*名保安员维护秩序,保障安全。 *.反恐防爆:按规定每天不少于*名经培训合格上岗的反恐防爆(或保安员)人员在岗并按相关要求认真做好反恐防爆工作。 *.办公区管理:配备*名秩序维护员*名保安。实行来访登记制度。物品搬出实行登记手续,详细登记物品名称、数量和本人资料及搬运时间、搬运车辆的牌号等。 *.夜间保安员数量不少于*人,每*小时对全馆室内外巡查*次,并做好巡查记录:白天室外*小时进行巡逻*次,并做好记录。 *.看护公共财物,包括楼内的门窗、消防器材等。 *.负责邮件和报刊的接收、登记,各部门统*到*楼前台领取。 *.有火灾等突发事件应急预案,事发时及时报告馆方和有关部门,并协助采取相应措施。 **.做好存包柜的日常管理,发现问题按博物馆要求处理。 | *、秩序服务人员年龄在**-**岁,身高女在***厘米以上,男***厘米以上,学历在高中以上,以退*军人为主,身体健康,形象较好,具有*定安防能力。 *、保安要求具有公安机关培训资质并认可的保安员。 |
* | 车辆管理 | *.门前车辆管理:设立指示牌或停车位,门前车辆按位停放; *.对进出的机动车辆实施管理,引导车辆有序通行、停放,非机动车辆摆放整齐。 |
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* | 消防、安防监控管理 | *.安防监控室、消防监控室实施**小时值班,人员按要求每日*班轮换,随时注意所传达的信息。 *.安防监控室每班设经培训合格上岗的人员*名. *.消控监控室每班设值班员*人,需具有消防监控设备操作管理和消防联动操作能力。 *.对监控系统定期检查,确保各项监控设备正常运行。 *.有火警应急预案,并在监控中心控制室内悬挂。 *. 培训*批有较高素质和经验的义务消防队员,及时发现火灾隐患,多种途径宣传消防安全; *.分区经常性检查消防安全,提示注意防火; *.实行全员义务消防员制度,根据实际情况制定消防应急预案,定期进行培训和演练,加强日常巡视,确保消防安全。 *.建立健全消防工作制度,定期由专人负责对消防栓及消防设施进行检查检定并填写检查标识及记录,发现隐患通知甲方采取整改措施; **.采取日常巡查预定期检查相结合,所有装修实行申报、审批管理,并跟踪巡查,检查结果记录存档备查。 **.保持消防疏散标志醒目、齐全、完好。 **.消防栓每周检查*次,保证消防栓箱内各种配件完好,消防水压力正常 **.每周对楼内消防设施巡查*遍,保持设施完好。 **.每年组织两次火灾应急预案演练。 **.定期组织安全检查,消除安全隐患。 **、建立快速反应机制,*级反应*分钟内到达,*级反应*分钟内到达,*级反应**分钟内到达。 |
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(*)、楼宇设施设备管理及维修服务
序号 | 项目 | 服务内容服务标准 | 备注 |
* | 楼体及附属设施管理 | *.将根据本项目的具体情况组织工程技术人员对楼宇及配套设施进行调查分析,编制大、中修及维护保养计划,报甲方审批后实施;工具材料由甲方提供。 *.楼宇配套设施巡查、保养、质量标准量化分解到人,专人控制质量。日常维护、定期维修、日常巡查、定期巡查相结合; *.日常小修及时完成维修更换。小修范围包括:水、电、暖设备设施和墙体、地面等维修,物料用量****元以下的,由物业公司承担。 *.每半年检查*次屋顶,发现防水层有起鼓、碎裂,隔热板有断裂缺损的,及时上报甲方; *.每季*次对房屋外观(包括:屋面、露台、外墙面、雨水管等)进行清扫、疏通、维修,外立面维修、小修。对面积在**平方米内的维修由物业承担,维修面积超出**平米的由甲方提供物料,乙方负责维修; *.及时上报任何有可能损坏建筑结构、危及配套设施安全的行为; *.建立完善的配套设施档案、图纸; **.建立维修巡检制度,定时、定期、定人进行巡检,建立巡检记录; **.发现问题及时处理,并建立维修记录; **.常备*些配件及材料做到随时维修随时取用; **.各岗位人员均有巡视、看护及上报义务,做到发现问题及时处理。 **.定时巡视楼内门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常。每天下班后检查楼内门窗,及时关闭。 | 工程技术人员对馆内,小修保证在*小时内完成;中修*-*小时内完成;大修视情况而定。 |
* | 设施设备的运行管理 | *.建立严格的设备管理及日常运行操作规程,按照《机电设备管理工作手册》执行,并不断修订、完善机电设备的运行制度; *.建立设备台帐、记录建档、设备标识分类控制、重要设备设专人管理; *.认真进行日运行记录和检查,实行定人、定设备、定维护保养标准、定作业频次管理; *.加强技术人员专业技能培训,减少安全隐患,工程技术人员全部持证上岗,实行**小时专人值班,出现故障及时处理; *.编制机电设备长期维护保养计划,严格监督实施,实行考核评比; *.工程技术人员对运行、保养状况每季度向甲方汇报,根据情况采取建议甲方纠正和预防措施。 | *、供水外网由甲方委托自来水公司实施养护,物业负责楼内供水设施、设备的维修与养护(从水表后由该公司负责) *、馆内供暖设施设备由物业公司管理与维护。 |
* | 给排水系统管理 | *.每周检查*次给排水设施,保障设施设备运行正常; *.每季*次屋面泄水沟、楼内排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通; *.跑水在最短时间内达到现场进行维修,下水阻塞及时疏通。 | 维修人员具备水暖专业职业资格证书。 |
* | 电力设施 管理 | *.每日*次巡查低压电控制柜,每周*次保养室内公共电器柜,每年*次电气安全检查,具有高压变电系统操作能力,保障电气设备运行安全正常。 *.日常小修*小时内完成维修更换。 | 高压变电系统维修、养护及检测等各项工作由甲方委托供电局实施。 |
* | 电梯运行管理 |
*.物业公司配备电梯安全运行人员,用于处理突发事件。发现电梯运行及安全问题负责及时上报相关部门。 *.物业服务人员不得在长时间占用电梯,如有特殊情况需使用电梯,应提前征得甲方同意。 | 物业公司需承担所有电梯的年检、保养维护以及****元以下的维修费 |
* | 视频监控系统管理 | *.定期检查设备状况,保持录像功能完好; *.非工作人员严禁进入机房; *.随时发现问题及时上报甲方。 *.视频监控系统小修是维护日常的设备运转,达到监控目的。****元以下的维修费由物业公司承担。 | 视频监控系统小修维护由物业公司进行维护保养。 |
* | 工程维修服务 | *.**小时接收博物馆报修,正常情况下,**分钟内赶到现场处理。 *.工程维修人员根据维修单的紧急情况,按先后次序进行维修。 *.主管每天抽查维修结果,保证维修质量。 *.大修由物业服务中心制定维修养护计划上报甲方,由甲方自行提供材料,由乙方组织施工。 *.馆室内中、小修项目由物业提供材料并组织施工。 | 物料标准****元以上为大修。 |
* | 户外设备设施管理 | *.每日对广场设备、设施进行*次大巡查。(路灯、楼体亮化、喷泉)电气设备、设施。 *.每周对广场路面、路面铺装、路牙石、广场桌椅、雕塑等进行*次排查维护。 |
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* | 家具 维修 | 馆内所有门、窗、桌、椅、沙发,由馆方自行提供材料,由物业进行维修。 |
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** | 寄存室 管理 | *.每日对存包柜进行检查及维护,保证设备的正常使用。 *.每日有专人进行负责管理。 |
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(*)、各岗位人力资源配备及物业服务范围
序号 | 岗位 | 职责 | 服务范围 | 备注(人员均不少于) |
* | 项目经理 | *.组织日常客户服务、接待来访、报修、投诉等日常信息的处理,服务质量监督检查、各种档案资料的收集整理等工作及收费管理工作。 *.负责本项目治安的防范、消防的巡查、突发事件的处理等工作。 *.组织日常物业的维修、设备设施的维修保养及项目接管遗留问题。 *.负责本项目内清洁卫生的管理、垃圾清运的管理等工作。 | 协调、管理本项目日常物业服务,包括:保洁清扫、质量管理、安全管理、工程维修服务等方面服务。 | *人 |
* | 保洁员 | 负责本项目内公共区域环境清洁工作。 | 清扫公共区域,包括展厅、走廊、消防通道、电梯、卫生间等公共区域、会议室、报告厅、活动室等。 | *人 |
* | 保安员 | *.保安员:展厅安全秩序维护、库房、停车场、外来人员登记、安全巡逻、消防巡查、可疑人员排查及突发事件等工作(** 人)。 *.安检员:负责观众安全检查工作(*人)。 *.反恐防爆员:负责常安全巡逻、消防巡查、可疑人员排查及突发事件处理。负责反恐防爆突发事件处理(*人)。 | 博物馆 | **人 |
* | 监控员 | 安防监控员、消防监控员:日常电子监控及消防监控工作,密切监视本项目情况,发现异常情况及时与各岗位人员联系,并协助主管领导做好协调指挥工作(**人)。 |
| **人 |
* | 维修工 | *.负责本项目各设备、设施运行、维护、电气维修、保养等工作。 *.负责本项目共用设备设施的维修、维护、保养等工作。 电工*人,具有高低压电工操作能力,维修工*人,弱电工*人,空调运行*人。 | 负责本项目日常设备、设施运行,包括:日常维修维护,设备、设施巡查,下水疏通、电气维修、养护,土建小修及电路维修电梯安全运行、空调运行及维修等。 | *人 |
主楼人数 |
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| **人 | |
保护中心 (原书苑) | 保洁*人、保安*人、消防控制室*人、安防控制室*人(维修人员与主楼公用) |
| **人 | |
合计 |
|
| **人 | |
*、各项服务目标:
*. 保洁管理指标:保洁达标率**%。
*. 安全事务管理指标:治安案件管理指标全年无因管理责任引发的治安、刑事案件(以公安机关立案为准)、消防管理指标***%;
*. 楼宇配套及附属设施、设备管理指标:
(*)楼宇及配套设施完好率**%
(*)排水设施完好率***%、
(*)共用设备设施完好率**%
(*)大型及重要机电设备完好率**%
(*)消防设施设备完好率***%
(*)楼宇*修急修及时率***%
(*)维修工程质量合格率***%;
*.各项服务指标:
(*)有效投诉率≤*起、投诉处理率***%(客户确认投诉并由公司总部确认的有效投诉)
(*)客户满意率**%、回访率**%;
(*)管理人员专业岗位合格率***%;
(*)保密工作严守率***%。
大庆市博物馆物业管理考核细则
第*条 实行考勤机管理制度,由博物馆和物业公司共同管理。物业人员要按时上下班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。迟到、早退每人次扣物业公司***元,自行脱岗造成岗位空缺或影响工作的每人次扣物业公司***元。
第*条 物业人员私自临时外出,每人次扣物业公司***元,事假*天每人次扣物业公司***元,旷工*天每人次扣物业公司***元。*个月内单人旷工*天或事假累计*天,除对物业公司处罚外,物业公司必须对物业人员予以辞退处理。
第*条 物业人员工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊、玩手机游戏等与工作无关事宜;严禁干私活,不准擅自离岗,发现每人次扣物业公司***元,屡教不改的物业人员,物业公司对其予以辞退处理。
第*条 物业人员不爱护馆内物品,造成馆内物品损坏或丢失,除按物品价格赔偿外,由馆方和物业公司根据现场实际情况协商判断解决,情节严重的可报公安部门处置。
第*条 无故不参加学习、训练、会议等集体活动,每人次扣***元。执勤、学习、训练、会议等集体活动,早退每人次扣***元,情节严重的,物业公司对有关人员予以辞退。
第*条 每天上班后及时将垃圾运送到指定点,按清洁操作规程的规定清扫各楼内卫生,未达到标准要求的每次扣物业公司***元。
第*条 地面、墙角无积灰、无杂物、无污(包括地角墙壁),上班打扫完毕后发现*次或*处扣物业公司***元。楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净,无灰尘、污渍,发现*处或*次扣物业公司***元。
第*条 卫生间无异味,便池内无积存便垢,地面无污水、污垢、痰迹、烟头;定期消毒、盐酸或其他清洗剂清洗,*壁无污迹、无积灰,间隔墙顶无积灰、无杂物。每发现*处扣物业公司***元。
第*条 公共区内不得堆放各种杂物,要及时处理,发现*次未及时做到位扣物业公司***元。
第*条 每小时巡查楼内卫生*次,确保楼内清洁,发现长时间未巡查*次扣物业公司***元。
第**条 各楼层卫生间洗手盆下储物柜内,不得存放与保洁无关的物品,发现*次扣物业公司***元。
第**条 楼内卫生设施发生故障不及时维修或报告的,发现*次扣物业公司***元。
第**条 楼外院内有垃圾或垃圾箱内垃圾不及时清理的发现*次扣物业公司***元,情节严重的,*次扣物业公司***元。
第**条 院内绿化植物不加强管理,不及时灭虫,浇水等培育工作的,每次扣物业公司****元。
第**条 物业保安员交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚,并做值班记录,交接班双方签字,以备后查。没有交接班记录的每次扣物业公司***元。
第**条 物业保安员执勤时不按规定着装,不戴帽子,不戴上岗证等形象风纪不整,*人次扣物业公司***元,*人次加倍,经教育拒不改正的,物业公司对相关人员必须予以辞退。
第**条 物业保安员值班时打瞌睡、睡觉、精神不振或随意走动远离工作岗位的,每人次扣物业公司***元,半年累计*次物业公司必须对保安员予以辞退。
第**条 夜间末按要求做好值班记录,外来人员未登记,每人次扣物业公司***元,正常开馆时对读者引导不明,造成来馆读者不满的,*次扣物业公司***元,造成其他后果的扣物业公司***元,*次物业公司对相关人员予以辞退。
第**条 夜班安全、防火等工作巡查不做记录的每次扣物业公司***元,不巡查每次扣物业公司***元。
第**条 不爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失,除按价赔偿外,扣物业公司****元。
第***条 物业人员发生打架斗殴视情节轻重每人次扣物业公司***-***元。
第***条 接待观众冷、横、硬、推,不使用文明语言,视情节轻重予以批评教育,并扣物业公司***元;造成博物馆声誉、形象受损,情节恶劣者,扣物业公司****元,物业公司对相关人员予以辞退。
第***条 物业保安员应急时报到要求*分钟赶到指定位置,无特殊原因故意拖延时间,每次扣物业公司***元;情节严重的,物业公司对相关人员予以辞退。
第***条 责任区内发生打架、斗殴等治安案件没有采取有效措施,及时控制事态的发展,又没有及时汇报造成工作贻误的,每次扣物业公司***元。执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时,畏缩不前或临阵离场的物业公司对相关人员辞退处理。
第***条 对责任区内因巡查防范失控造成损失的,按损失大小赔偿外,每次对物业公司扣****元;损失严重、情节恶劣的加倍处罚。
第***条 车库管理不到位,非停放车辆停放的,每台次扣物业公司***元,存放易燃易爆等危险物品的,每次扣物业公司***元,情节严重的,物业公司对相关人员予以辞退。
第***条 物业办公用房存在脏、乱、差现象的,每次扣物业公司***元。容留外来人员留宿每次扣物业公司****元。
第***条 物业人员上岗前酗酒贻误值班执勤的每人次扣物业公司***元;*次加倍;*次物业公司对相关人员予以辞退。有人员酒后上岗的,扣物业公司***元,物业公司对相关人员予以辞退。
第***条 隐瞒和虚报情况,欺骗领导,每次扣物业公司****元,情节严重,扣物业公司****元,物业公司对相关人员予以辞退。
第**条 院内车辆不按车位停放,每台次扣物业公司***元。
第***条 物业人员在国家法定节假日和重大活动安全防范期间有违纪、失职的,参照相应条款加倍处罚物业公司。
第***条 物业人员对馆内电力、会议系统检查不够,维修不及时,每次扣物业公司***元,不能保证会议等正常工作的,每次扣物业公司****元。
第***条 不服从馆人员检查,辱骂、威胁的经核实后视情节轻重扣物业公司****-****元或辞退处理。
第***条 冬季清雪不及时,影响正常工作的,每次扣物业公司****元—****元。
第***条 物业人员玩忽职守,监守自盗的,除按价赔偿外,每次扣物业公司****元,物业公司对物业人员必须予以辞退处理,并移交有关部门处理。
第***条 物业公司对科室领导和考核人员指出的问题,要立即纠正,未纠正的扣物业公司***元。因工作失职,被图书馆领导批评的,每次扣物业公司****元,情节严重的扣物业公司****元,物业公司对相关物业人员必须予以辞退。整改通知有*次未解决的,待新物业公司进入博物馆后,合同自动解除。
第***条 没有规定的其他事项,按照合同要求执行不到位的,视影响博物馆工作情况扣物业公司***-****元。
第***条 物业公司维修所用产品及维修工具必须先经过博物馆相关部门验收,并达到其相关标准要求(参考博物馆现使用产品标准)方可投入使用。物业维修所用产品必须符合相关国家标准,操作过程必须符合相关国家操作要求标准。
第**条 物业公司保洁所用产品及保洁工具必须先经过博物馆相关部门验收,并达到其相关环保、安全国家标准(参考博物馆现使用产品标准)方可投入使用。操作过程必须符合相关国家操作要求标准。
第***条 由于物业公司采购原因。使维修、保洁等工作不能按时正常进行或超出规定期限,在提前告知的情况下博物馆有权自行采购所需用品。其采购经费由物业公司负责支付。
第***条 各区域或各部门负责人发现责任区内消防、安防、电器等设备设施不能正常运行或需要维修的,没能正常上报或瞒报、漏报的,视影响博物馆工作情况扣物业公司***-****元。
(*)服务期限:本项目服务期*年,自****年*月**日至****年*月**日。
第*条 付款方式
由采购单位自行结算付款给供应商。服务费按季度结算,每季度验收合格后无质量及服务问题支付年服务费的**%。
第*条 履约保证金
*、中标后合同履约保证金按合同总价的*%,由中标方提交给采购单位。
*、采购单位验收合格服务期满后无息退还给供应商。
*、如采用转帐汇款方式的采购人开户信息:
户 名:大庆市博物馆
开户银行:龙江银行学府支行
账号:*****************
第*条 双方权利义务
(*)甲方的权利义务
*.审查乙方拟定的物业管理制度和应急预案。
*.审查乙方提出的物业服务年度计划。
*.组建物业管理部门,检查监督乙方服务工作的实施及制度执行情况,对乙方的服务情况进行验收。
*.对于因乙方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的,甲方有权要求限期整改,限期整改后仍未合格的,甲方有权给予乙方适当的违约处罚直至终止合同,违约金额直接从物业费中扣除。
*.甲方有权对乙方的服务人员进行监督、检查,甲方有提出更换服务人员的权利。
*.在合同期内,甲方提供的物业服务用房,由乙方无偿使用,未经甲方同意不得改变房屋使用用途。
*.按照本合同约定支付物业服务费用。
*.协助乙方做好物业服务工作和宣传、教育工作。
(*)乙方的权利义务
*.按照物业管理方案,服从甲方管理,开展管理服务工作。
*.按照本合同约定向甲方收取物业服务费。
*.按照有关法律、法规及本合同的约定,制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及年度工作计划等报甲方审查并严格执行。
*.保管好甲方提供的设施、设备和用品,由于保管不当造成丢失、损坏由乙方负责维修或更换。
*.对物业使用人违反管理规定的行为,针对具体行为并根据情节轻重,提请甲方或有管理权的管理部门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。
*.乙方必须尊重甲方对乙方的服务人员进行监督、检查权,并根据甲方的要求进行调整、更换服务人员,修正服务计划。
*.因乙方服务不到位、管理不完善或乙方工作人员未能尽职造成甲方或第*方权利侵害的,由乙方自行承担相应的损失,并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害,乙方应当负责消除影响,停止侵害,并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。
*.乙方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因安全生产责任事故或意外伤害责任事故,由乙方自行承担损失,并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害,乙方应当负责消除影响,停止侵害,并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。
第*条 安全条款
(*)乙方人员向甲方提供物业服务前,乙方应组织体检,对作业人员的身体健康状况进行认真检查,凡患作业禁忌症、生理有缺陷或不宜从事实际作业的人员,*律不得进入甲方物业管理区域内作业, 否则由此引起的*切后果由乙方负责。
(*)乙方在提供服务前,应对全体员工进行安全教育,明确安全工作目标、责任落实、奖惩机制等事项,提高安全生产责任意识。
(*)乙方应建立和健全安全、治安管理和环境保护制度,物业管理期间,乙方有专人负责安全、环保等工作,并向甲方提交具体责任人名单。乙方法定代表人或授权委托管理人为乙方安全总责任人。
(*)甲方应向乙方介绍本单位安全生产、环境保护的有关制度、规定和告知具体要求。乙方在承包期内应严格遵守甲方的安全生产,环境保护的各项规定,接受甲方督查和指导。
(*)甲方有权定期对乙方工作进行考核评定,并派专人监督、抽查,频次为*次/月。如发现乙方有违反协议条款的行为时,甲方可提出整改通知单,督促整改。
(*)在物业管理过程中,乙方人员的个人防护用品由乙方自行解决。乙方应督促物业管理从业人员戴好防护用品。劳防用品质量必须符合国家或行业标准。
(*)乙方负责对出入物业管理区域内的机动车、非机动车等进行有效管理,如因管理不善而引起安全事故,由乙方承担责任。
(*)严禁物业管理区域内擅自私拉、乱接电源、网线等。
(*)禁止擅自改变物业用房使用功能,严禁存放使用危险及违禁易燃、易爆、有毒物品。
(**)禁止乙方工作人员在物业管理区域内吸烟、打牌及赌博。
(**)乙方应确保紧急疏散通道无阻,应急照明设施、引路标志完好。定期有专人对消防器材、电线线路及其他安全隐患问题进行检查。
(**)乙方应会同甲方安全负责人,共同制定突发性火灾等灾害事故的应急处理预案,参与防火演练,保证相关人员掌握基本技能。
(**)乙方工作人员应持证上岗,实施锅炉、管道、电梯、电气、外墙面以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业时,应当配备具备相应资质的人员,或委托具备相应资质的单位实施。委托其他单位实施的,应当征得甲方同意,并事前签订书面协议,明确各自的安全管理责任;
(**)在服务期间,若发生安全生产、人员伤亡等重大事故(包括甲、乙方责任人造成对方人员、 他方人员、行人伤亡等)双方应协力进行紧急抢救伤员和保护现场,乙方必须立即报告甲方负责人,并按国家和地方政府有关事故报告规定,及时报告各自的上级主管部门及相关地方的安全生产监督管理部门等有关机构。
(**)为维护公共利益,在不可预见情况下,如发生可燃气体泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的,双方按有关法律规定处理。
(**)如因乙方管理不善、操作不当、工作存在严重失误或重大疏忽等原因,引发安全生产责任事故,造成人身伤亡、重大经济损失的,应由乙方自行负责事故的善后处理,独立承担相关的赔偿责任。
第*条 验收
(*)依据招标文件要求,阶段服务或服务期满后,由乙方提出验收申请并准备相应资料;
(*)甲方依据招标文件项目需求内容对合同中约定的服务事项进行逐项验收,根据验收情况出具验收报告,验收不合格时应提出整改意见。
(*)由采购人自行组织验收。
第*条 保密责任及知识产权
服务过程中任何*方向对方所披露的任何商业机密,信息接收方不得向任何第*方披露,法律、法规、部门规章另有规定的除外。
第*条 终止和赔偿
(*)因甲方不履行或不完全履行合同义务给乙方造成损失的,甲方承担全部赔偿责任。
(*)因乙方不履行或不完全履行合同义务,视为乙方违约,甲方有权要求乙方及时予以整改,如乙方在规定期限内未按甲方要求进行整改,甲方有权提出解除合同。
(*)因甲方违约导致乙方目标无法实现,给乙方造成损失,后果由甲方自行承担。
(*)因乙方不履行或不完全履行合同义务或未按甲方要求及时做出问题整改给甲方造成损失的,乙方承担全部赔偿责任。
第*条 违约责任
(*)乙方逾期提供服务的,乙方应按总额每日千分之*向甲方支付违约金,由甲方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期**个工作日不能提供服务的,甲方可解除本合同。乙方 因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的,乙方应向甲方支付合同总值*%的违约金,如造成甲方损失超过违约金的,超出部分由乙方继续承担赔偿责任。
(*)乙方所提供服务不符合合同规定及招标文件规定标准的,甲方有权拒绝该服务并可单方面解除合同。
(*)乙方有确凿证据证明属于以下情况的,可不承担违约责任:
(*)由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。
(*)因维修养护本项目内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人,暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。
(*)非乙方责任出现供水、供电、供热及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
(*)因房屋建筑质量、非乙方负责维护的设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,以政府主管部门鉴定为准。
第*条 不可抗力事件处理
(*)在合同有效期内,任何*方因不可抗力事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗力影响期相同。
(*)不可抗力事件发生后,应立即通知对方,并寄送有关权威机构出具的证明。
(*)不可抗力事件延续***天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同。
第**条 解决合同争议或纠纷的方式
双方因履行本合同而发生的争议应协商解决,调解不成的,向大庆市仲裁委员会申请仲裁。
第**条 合同生效及其它
(*)合同加盖单位公章后生效。
(*)合同执行中,如需修改或补充合同内容,由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的*部分,并报同级政府采购监督管理部门核准后方可执行。
(*)本合同未尽事宜,遵照《合同法》有关条文执行。
甲方(盖章):大庆市博物馆 乙方(盖章):大庆府民物业管理有限公司
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法定代表人:张凤礼 法定代表人:王文峰
委托代理人: 委托代理人:
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开户银行:黑龙江省大庆市萨尔图区东风新村经*街*号
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签订时间:****年*月*日
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