[电子招投标]城东安置小区物业管理项目

城东安置小区物业管理项目公开征集公告

项目编号：****************

受芜湖市鸠江区人民政府官陡街道办事处[联系方式]委托，对城东安置小区物业管理项目进行公开征集招标（摇号方式），欢迎合格的投标人参与投标。

*、 招标内容

（*）城东安置小区概况

城东安置小区总建筑面积*.**万平方米，共有多层** 幢，共** 个单元，***户；绿地面积*.*万平方米，硬覆盖面积为*.*万平方米，排水长度*.**万米，简易门面房**间，电房*个，配电柜**个，路灯**盏。

本项目第*年控制价******元（含税），第*年费用为中标价的**%，第*年费用为中标价的**%，注：中标价中**%从区、街奖扶资金中支出（为保证物业服务企业正常运转，区、街按照《鸠江区安置住宅区物业管理办法》规定给予奖补，奖补资金按照**%逐年递减），另**%为物业公司收取费用，物业收费标准参照芜湖市*级物业管理收费标准执行，停车费由业主大会或业主代表讨论决定，并报街道、社区备案，依法收取。

*、 岗位设置及配套劳保工具

人员安排

*、【人员配备方案】

注：人员配备为硬性要求。所有人员工资不得低于芜湖市最低工资标准。（根据芜人社秘【****】***号文规定，芜湖市人员最低工资及*险相关标准，其中芜湖市最低工资不得低于****元∕人∕月，用人单位还必须承担社保等*险费用***.**元∕人∕月，共计：****.**元∕人∕月。）工资福利等不得低于芜湖市最低规定要求。

*、委托管理事项及标准

(*)、基本要求

*、设立物业管理处、服务接待中心，公示服务电话号码，保持场所整洁有序，配置基本的办公设施设备；悬挂或张贴物业服务企业资质证书、项目经理照片，公示服务内容、收费标准等相关信息；提供有偿特约服务和代办服务，明显位置公示服务项目和收费标准，每年至少公布*次物业服务费收支情况；

*、物业服务工作场所标识清楚、整洁有序，有专门接待区域；物业服务人员接待业主（物业使用人）时主动、热情，使用文明用语；物业服务人员佩戴统*标识，统*着装；建立员工培训制度，组织人员定期参加技能培训；

*、建立报修制度；物业服务企业对业主（物业使用人）报修、求助、咨询、投诉等应及时处理，并记录存档；紧急维修：**分钟内到达现场；*般维修*日内修复；业主报修：回访率达***%；满意率达**%以上；每年应至少向业主（物业使用人）进行*次物业服务意见征询，统计满意率**%以上；对服务合同的约定范围内的投诉，应及时处理并回访。每年应不少于*次向业委会通报服务情况，听取意见和建议，采取走访、召开恳谈会、问卷调查、信息交流等多种形式与业主（物业使用人）进行沟通

*、承接项目时，对小区共用设施设备进行检查登记；建立档案管理制度，设立档案资料室，专人定期收集整理、归档保管档案资料，对业主资料保密；档案应涵盖建立基础资料、业主（物业使用人）资料、日常运行管理资料和信用资料等、对物业建筑资料、业主信息、维保资料等进行动态管理；物业终止，物业管理服务所有资料应做好交接程序，按时移交；

*、根据物业项目具体情况，制定服务方案和服务流程；建立管理制度，并按照合同约定和服务标准进行质量管理；岗位职责、操作流程在服务场所明示；服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将合同的全部事项委托给他人；需要与相关单位、部门协调事项，物业公司应积极主动协调小区发生的突发状况，协调不成的报社区、街道办事处。无条件配合社区、街道及其他相关部门的检查、调研工作。

（*）应急预案

*、对本服务区域内可能发生洪涝、火灾、台风、治安、公共卫生、电梯故障、停水、停电、雪灾等突发事件制定预案；

*、定期组织相关人员对应急预案进行培训，每年组织不少于*次应急预案演练；

*、突发事件发生时：①立即启动应急预案，同时报告委托单位和有关部门，并协助采取相应措施；②迅速展开指挥、信息报告、紧急处置、秩序维护、抢险救援、后勤保障、协助保护现场和证据等工作，防止事态扩大，尽可能减少破坏和损失程度，并配合相关部门做好善后工作；③撰写突发事件处理报告，内容包括处置过程、原因调查、结果评估、预案改进建议等，并向委托单位和相关行政主管部门报告；

*、台风、暴雨等预警限号发布后，物业服务企业应及时进行巡查；

（*）标识管理

*、制定标识管理制度，实行标识分类、建立台账、定期维护及时更新；

*、房屋指示、设施设备、（区域）、消防安全、道路交通、安全警示、公益标识等定期进行巡检和维护、做好记录；督促施工单位对施工现场设置警示标识；主要道路、停车场、路面停车线等设置道路交通标志，保持标志规范、明显、清晰；

*、小区消防、专变电等重要场所设置使用须知、劝谕告示、警示牌；住宅区各组团、幢号、单元门、户等标志、标识、宣传栏，无安全隐患，发现损坏，及时修复，保持完好率**%以上；

*、节假日根据社区、街道要求对小区进行美化。

（*）、共用部位养护

*、制定房屋共用部位维修养护管理制度，建立台账，保持检查和维修养护记录完整；每季检查*次外墙面、屋檐等，按照责任范围进行维修养护做好记录；房屋主面要做到较整洁，无缺损现象；房屋装修符合管理规定，违规装修应及时劝阻；每日*次巡查装修现场，装修现场动用明火每*小时巡查*次；无私改乱拆现象，不准破门窗开店，对违反规定规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻并报告相关主管部门；公共楼道间、走道、外墙及公共空间禁止乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂；按规定位置设置室外招牌、广告牌、霓虹灯等；物业企业不得私自改建、分隔、拆除地下车库，未经允许地下车库不得堆放杂物；

*、定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修属于物业公司范围的（参照****年**月**日，鸠江区政府颁布的《鸠江区安置住宅区物业管理办法》）及时组织修复；室外墙面、共用门窗、走道、楼梯扶手应保持完好。地坪、地砖应保持基本平整（包括门面房）；对围墙、健身器材、休闲座椅等设施每月检查*次，如有损坏及时维修；每周巡查*次房屋共用部位的门、窗、玻璃构件等，按照责任范围进行维修养护；每季度*次检查房屋共用部位的地面、墙面、天棚，室外屋面、排水等，按照责任范围进行维修养护，作好记录；每半月*次定期巡查空闲房屋并记录。

*、环卫基础设施完好无缺损，雨水管道、窨井等：每季度检查*次，小区内上下水管道及化粪池正常畅通运行，下水、窨井每半年疏通*次；化粪池每年清淤*次，如遇堵塞，应立即安排人员疏通；保持下水管道、窨井盖板、路侧石的完好；（注：小区内无论是原施工造成的还是后期保养不当造成的下水道破损、涵管破损、窨井盖板损坏均由物业公司负责修复、完善，费用由物业公司承担）；道路畅通，路面平整（注：路侧石、路面破损由物业公司负责修复，费用由物业公司承担）；

（*）协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设备正常运行的保障工作。各项特种行业需持国家认可的上岗证方可，物业公司所聘人员如出现劳资纠纷、安全责任事故等*切与招标方无关。设备用房整洁，主要设施设备标识清楚齐全，危及人身安全隐患处设有明显标识和防范措施。配套设施维护、维修费用由物业公司承担（如发生故障未按时修复，产生的*切后果由物业公司负责注：特种行业应持有国家颁发的相应证书方可上岗，因停电、停水、路灯、楼道灯不能正常使用产生的后果由物业公司负责）；

（*）物业公司在承包期限内，对所有进驻小区内的施工单位，都必须以书面形式上报街道物业办或社区，待批准后方可施工，否则发现*次，处罚物业以奖代补资金****元，以此类推，并追究物业公司相应责任；

（*）物业公司对小区的空置房要进行管理，确保空置房的电线、插座、门锁及窗玻璃无被盗被损坏现象，并制止强行入住情况的发生。如发生以上现象的，*切费用由物业公司承担；如出现未办手续强行入住行为的，由物业公司负责清理并承担*切费用，物业公司在规定时间内对抢占户未清理到位，招标方有权终止协议，并扣除物业奖扶资金****元/户。　

（*）消防设施管理

消防管理是物业安全管理的重点之*，因此要根据消防法规的要求，结合实际，切实地做好消防安全工作，维护入住业主和使用人的生命财产安全。

*、管理内容

①、制定消防管理、防火检查、隐患整改制度，落实消防安全责任制，制定消防安全负责人，逐级逐岗明确安全责任；做好消防监控中心的管理；发现消防安全违法行为，应立即进行劝阻；发现火灾隐患时，应立即进行排除；不能纠正和排除时，应报告有关部门并配合处理，并做好记录；根据消防规定设置安全员，配备专业人员对消防安全**小时值守，处理各类报警信息；显著位置粘贴管理制度、应急预案，备存消防物资；组织成立志愿消防队，每年组织开展不少于*次消防演练，定期开展消防宣传教育；每月组织*次消防安全检查，做好检查记录；

②、做好消防设施、器材的管理和检查；消防设施设备系统名称和编号完备，消防专用工具配置齐全，摆放规范；

③、灭火器、消防水带等消防设备、物资应配备齐全；防火门应常闭，闭门器能自动灵活关闭；疏散通道严禁堆放杂物；保持消防通道的畅通；禁止在消防通道上堆放杂物、设置路障和停放车辆；

④、加强小区装修期间的消防安全管理；按消防管理规定，对消防泵、消防栓、水枪、水带、灭火器、消防安全标志、安全出口指示灯、应急照明灯、疏散导向灯、消防风机、风口等消防设施设备进行巡视，检查和维护，发现问题及时修复，确保设施设备完好，即时启用；

⑤、做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；如出现消防设施被盗，由物业公司负责维修，并给予必要的处罚；

⑥、制止任何违反消防安全的行为；需要暂时停用消防设施时，应采取有效措施确保消防安全，停用消防设施超过**小时，应向辖区公安机关消防部门报告；

⑦、积极开展防火安全宣传教育，定期向住户及单位传授消防知识；

⑧、及时支付消防用水产生费用，发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。

（*）供电系统

*、配电房应有有明显警示标志，悬挂操作规程，配备消防器材和防小动物设施完备；无有毒有害危险品及杂物存放，环境整洁；每日专人巡查配电房，对设备主要运行参数进行查抄；

*、限电、停电时，提前通知业主（物业使用人）；定期对公共照明系统控制柜、线路、灯具等进行综合维护；

（*）监控系统

*、保持安防设施设备**小时运转正常。画面完整、清晰，实现对管理区域有效控制，图像保存时间应不少于**天；监控室安排专人**小时对监控图像进行查看；

*、保持视频监控系统中的摄像机、画面分割器、录入设备、监视器工作正常；

*、监控设施由物业公司通过招标确定维保单位，维保费用实行申报制。由物业公司向官陡街道申报。

（**）公共区域的管理

*、公共区域的水电设备、设施每日巡查，发现损坏，及时维修；

*、路灯每晚巡逻时进行检查，发现损坏，第*日维修，根据季节变化适时开启；楼梯灯、草坪（庭院）灯等公共照明：每周检查*次。发现损坏，*个工作日修复；物业公司按时缴纳楼道灯、路灯电费；

*、主要进水阀门每月定期上黄油*次，避免生锈；

*、监控设备每日检测*次，保持完好运行，发现问题及时处理；

*、公共卫生设施每周巡查*次，保持设施完好率达**%；

*、房屋上下水直立管，每月*次检查，发现堵塞，及时疏通；楼道内太阳能进出水管出现的漏水、损坏应安排人员及时修复；

*、小区内下水每半年疏通*次；发现堵塞，立即疏通；

*、加强对小区内门面房的管理（包括门面房前广场），不准出店经营、店外乱堆放、乱披乱挂、乱设招牌；卫生保洁常态化，按标准配置垃圾桶，禁止垃圾外溢，保持垃圾桶完好；路面没有白色垃圾、点状垃圾及油污；机动车、非机动车做到有序停放；

（**）安全护卫

*、制定公共秩序维护制度；秩序维护人员应掌握公共秩序维护技能，熟悉物业管理区域环境，劝告或制止影响正常生活秩序的行为，各项记录完整；监控室收到火警、警情或其他异常情况报警信号后，秩序维护人员应立即赶到现场处理；按规定留存监控录入资料备查；对安防各分系统维护保养：每周*次；电源与接线清洁检查：每周*次；电源接地绝缘、接地检查：每年*次；

*、要配备专职保安人员昼夜对小区进行巡查，根据物业服务区域特点，设定合理的巡逻路线，巡逻时发现异常情况及时处置并做好记录；每天巡逻不少于*次；门卫要有专人负责，实行*班制**小时值班；

*、大型物业物件搬出小区的行为实行登记制度；住宅区域内施工活动等设定封闭区域，阻止无关人员进入；禁止大型车辆进入小区；引导车辆有序停放，保持出入口畅通；外来车辆进入小区实行登记制度；

*、严禁携带危险物进入小区，对小区业主破墙开店现象要及时制止，不听劝阻的上报社区及街道物业办；

*、保安工作时间在小区内要加大巡逻和晚间喊话的频率；对聚众喧闹、发出超出规定标准噪音，影响业主休息进行劝阻；

*、机动车停车位，应保证本物业管理区域内的业主（物业使用人）正常使用；停放车辆，不得影响其他车辆和行人的正常通行；车辆行驶要求设立标识牌和标线，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，规范车位标识，做到管理有序；对外来和临时进入的机动车辆进行登记管理、凭证（卡）出入；

*、秩序维护人员应劝阻拾荒、小商贩等进入封闭的住宅区内，对装修人员实行临时出入证管理；小区内要做到无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象、无流动摊贩、无毁绿种菜，车辆有序停放，无乱堆乱放、乱披挂现象，发现*次根据《芜湖市城市管理考核标准》每扣*分处罚***元；

*、小区内禁止破墙开店、违法搭建，破坏承重墙结构，发现*次，按照****元/户进行处罚（根据街道【****】**号会议纪要精神）；

*、物业公司要加大巡查，发现小区内私开餐饮、宾馆及门面房不符合业态管理要求的，第*时间制止，同时上报社区、街道物业办；

**、物业办公室或主要负责人的电话要保持**小时畅通，不允许有无人接听现象发生，对街道城市管理办公室的数字化抄告和督办要有专人接收并整改，并且及时反馈信息；

**、针对创建文明建设等各项检查，物业公司必须无条件配合，合理配备文明劝导员、城管监督员，严格对照各项检查标准进行物业管理。

（**）卫生保洁

*、制定环境卫生管理制度；实行公共区域卫生清洁责任制；道路每日进行清扫，保持道路、人行道无垃圾、杂物、积水、积雪、泥沙等；严禁向窖井口内清扫垃圾，窖井口无堵塞和明显废弃物；雨天要及时清扫道路积水，雪天要清扫道路积雪；楼道、楼梯每日清扫；每周擦拭*次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓（箱）、指示牌等公用设施；每月除尘、擦拭*次门窗和灯具；

*、垃圾收集容器保洁：应配置可密封闭式垃圾收集容器，按单元合理设置垃圾桶，发现损坏，及时更换；垃圾不得外溢；每日清运*次生活垃圾，合理堆放装饰装修建筑垃圾，定期清运；保持垃圾桶的清洁，夏季每*日清洗*次；其他季节每周清洗*次，遇特殊情况可随时清洗；严禁在小区内焚烧垃圾、树叶、杂物等；严禁毁绿种菜、饲养家禽；

*、休闲健身器材、标识牌等公共设施进行保洁：每*日清洁*次；每半月清洗消毒*次；设施保持干净，无污渍、锈迹；

*、天台屋面进行保洁：每季度清理*次；（视实际情况增加保洁频率）

*、物业清洗保养时，应放置“正在保洁”“小心路滑”等警示标识；

*、有害生物进行预防和控制：制定蟑螂、蚊、蝇、鼠消杀计划，实施消杀计划前，应事先进行公告，采取预防措施；白蚁防治知识的宣传，发动业主（物业使用人）共同参与防治，发现蚁害应及时报告白蚁防治单位进行防治处理；

*、停车位、单元楼道内外、停车位等公共场所不准堆放杂物；

*、绿化保洁：每日巡视保洁*次，无白色垃圾及其他杂物，无枯枝烂叶，歪倒树木及时扶正重新栽培；

*、安排专人对环境卫生等进行监督检查，每日抽查不少于*次；*个月内应检查到所有单元楼层，并完整记录检查情况；

（**）绿化维护

*、制定绿化管理规章制度，建立园林设施管理档案；

*、设置爱护花草的劝谕告示；

*、对主要花木进行挂牌宣传，建立专项养护措施；

*、对易受冻害的树木采取防寒措施，枝叶积雪时及时清除，对有倒伏危险的的树木采取支撑保护措施；夏季及时浇灌；

*、对园林设施应定期检查、养护，保持其状态完好；

*、病虫害防治：防治措施到位，效果显著；平均病虫害株数不超过**%；草坪无明显病斑，禁用高毒或强刺激性的农药；喷洒药物应有告示；

*、定期对绿化进行维护，及时修剪树木、草坪，如出现枯死树木、绿化缺失的及时按原品种补种，高温季节加大浇灌频率；定期浇灌、施肥和松土；定期喷洒药物、预防病虫害，发现病虫危害及时治理；遇到台风、雷击、冰雹、洪水、地震等不可抗拒的自然灾害发生时，采取紧急措施及时处理，力争把损失减小到最低程度；

*、绿化带内无杂物，枯枝烂叶及时清除，绿化内保持清洁，无白色垃圾、点状垃圾，不可在绿化内焚烧垃圾；每日巡视保洁*次，目视无垃圾杂物；

（**）经营户的管理

*、门面房至少安排*人对经营户及车辆进行劝导，无出店经营、无乱堆放、无店外作业无乱披乱挂、无乱设广告牌；幼儿园上学、放学高峰期至少安排*人进行交通疏导，车辆劝导工作；

*、无出店经营、无乱设摊点、无占道经营、无堆放、无乱摆广告牌、无乱贴、乱画、乱披、乱挂现象。如存在占道经营、乱设摊点、出店经营（以雨棚下平台为标准，要求不能出台阶，做到摆放整齐，如考核标准调整，需及时整改到位）；

*、机动车、非机动车有序停放；路面无油污，无白色垃圾；配合相关部门对经营户证照进行检查。

*、如发现燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、刑事案件等不可预见的情况，乙方应协助有关部门采取紧急措施，如因中标单位未采取紧急措施造成业主财产损失、人身伤害的，招标方根据有关法律法规追究中标单位相应的责任。

*、小区内**间简易门面房房租由中标单位收取，收益，收费标准、收费时间段需报街道、社区同意后实施，不得预收非管理期间费用。（该费用用于中标单位人员服装、保洁工具、垃圾桶及垃圾清运等）

（**）房屋维修

*、屋檐、房屋共用部位的门、窗、玻璃构件、地面、天棚，室外屋面、散水等，住宅区各幢号、单元门、户等标志、标识、宣传栏以及在物业合同范围内明确由物业服务企业维修的，均由物业服务企业进行维修。

*、凡属物业服务企业维修范围内的，业主直接向物业服务企业保修，物业服务企业安排专人记录并维修，维修结果及时向业主反馈。

*、凡属于街道维修范围内的，业主向物业服务企业申报，物业以维修申报单的形式上报所在社区，社区审核通过，再将相关材料上报街道物业办，由街道物业办负责维修，所有业主反映需维修的问题，在维修结束后，物业服务企业必须向业主及时反馈。

（***）服务质量收费标准

*、收费应公平、合理，遵循服务质量和服务价格相符的原则；

*、物业服务合同应约定物业服务收费有关事项；

*、在管理区域内的显著位置或收费地点，按照物业服务收费明码标价规定，公布物业服务收费和等级标准（依据鸠江区安置住宅区物业管理办法），由业主按其拥有的建筑面积，按芜湖市住宅小区物业服务*级标准收取。物业服务企业可按月、按季度计收。在保证业主停车的前提下，物业服务企业可在安置住宅区设立外来车辆临时停车泊位，按规定标准计次或及时收费。

*、应按物业服务合同约定，提前告知业主（物业使用人）及时交纳服务费用，不得用非法方式催要物业服务费等相关费用；

*、服务人员要尽职尽责、岗位职责要上墙公布、物业管理服务收费要实行明码标准；

*、要有收费管理制度，要责任落实到人，要向区、街物业办公布物业管理服务费收支情况；

*、物业服务企业须健全财务制度。有固定的财会工作人员且有财会资质证书。建立物业管理费用收支明细账目，自觉接受主管部门年度的财务审计。审计单位在区审计库内由物业服务企业自行抽取（费用由物业服务企业自理），每年的财务审计结果主动向安置住宅区全体业主公示。

（***）相关条件

*、物业及物业管理档案、资料要整齐、齐全；

*、资质证书、考核制度要健全、上墙

*、实行网格管理，小区醒目位置张贴网格图。

*、甲方的权利和义务

（*）、权利

１.街道物业办、社区对物业公司进行监督和考核。监督和考核标准为《芜湖市城市管理考评标准（****年度）》（芜城管[****]*号）、《鸠江区安置住宅区物业管理办法》（鸠政办[****]**号）、《芜湖市住宅小区物业服务收费等级标准》（*级）、《官陡街道安置住宅区物业管理考评细则》和本招标文件要求，每月分区、街两级对物业公司进行考核（百分制）。按中标价/**×得分率拨付物业公司“奖励扶持金”（***分拨付当月***%资金，每少*%扣减*%资金，以此类推）。物业公司如连续两次考核得分在**分以下，视为不合格，招标人有权终止合同。

２.因物业公司管理、服务不到位，导致街道、社区在上级文明创建城市管理考核中被扣分处罚，招标人等额扣减物业公司当月街道“奖扶资金”，如获奖相应给予奖励。

*.物业公司在日常管理中因管理不善，造成重大安全事故、重大经济损失或管理失误，经相关部门认定，造成的*切经济损失由物业公司自行承担；同时终止合同，并扣除诚信保证金。

*、官陡街道制定安置住宅区物业管理考核办法，对物业服务企业的物业管理工作进行考核。建立多元化考核评价机制：

（*）官陡街道街按月组织安置住宅区业主（业委会、楼栋长）、社区对物业服务企业进行日常考核，按月对物业服务企业的工作进行集体测评。权重占**%；

（*）由区城管局牵头，召集相关部门随机进行暗检月度考核。权重占**%；

（*）由区住建委牵头，对物业服务情况按月组织社会评价，区物业管理主管部门不定期地对钱桥安置住宅区进行暗访和巡查，对发现的问题下发抄告督办单，并按《芜湖市住宅小区物业管理服务等级标准（*级）评分细则》扣除相应分值，权重占**%。

*、对物业服务企业月度考核结果统*报区物业主管部门，由区物业主管部门汇总，按月将物业考核奖扶资金拨付给官陡街道，官陡街道根据每月对物业服务企业考核结果发放奖扶资金。

*、物业公司选聘特种行业进行维护、修理时应符合国家相关规定，如未按规定造成安全事故、重大经济损失的*切经济损失由公司自行承担，同时终止合同，并扣除履约保证金。

（*）、义务

*.按合同约定，根据每月考核结果，于次月**日前拨付物业公司区、街“奖扶资金”。

*.协助物业公司做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

*.小区的房屋外墙面、楼梯、通道、屋面等房屋本体公共部分、公用设施，由招标人负责维修，维修经费从鸠江区年度城维费中列支。

*、物业公司的权利及义务

*、接收物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接收甲方及相关部门的监督；

*、对本小区内的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，确有需要的须事前报招标方和有关部门批准后方可实施；

*、建立本小区的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

*、开展有效的社区文化活动和便民服务工作；

*、要做到为员工提供相应的工资、保险及福利；

*、每月按时支付员工工资（不低于同期的芜湖市区最低工资标准）、福利等，保护员工合法权益（注：在甲方奖扶资金未到位情况下，乙方不得拖欠员工工资）；

*.依据合同约定，按物价部门核准的收费许可证，可向业主收取机动车和非机动车停车泊位费。

*.依据《芜湖市住宅小区物业管理服务等级标准（*级）评分细则》，物业公司以业主的建筑面积计算收取物业费。

*.按照相关法律法规及项目合同、本招标文件要求，开展物业管理服务。

**.接受招标人及物业管理主管部门及安全、卫生、消防、市容、文明、城建等政府职能部门的监督、指导。

**.建立小区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

**.服务期满，移交小区有关资料。

**.做好小区内安全、防火、防盗工作。

**.小区的道路、路灯、下水管道、窨井、停车场、探头等公用设施由投标人统*管理、养护、维修，费用自理。

*、投标人的资格条件

投标单位营业执照须含有物业相关业务或具备物业资质的投标单位。不得有挂靠、转包、借证、假证等弄虚作假行为，*经发现，将依法解除合同；投标单位中标后不得转包（参加投标中标者即为承包方）和违法分包。

*、物业管理期限

本项目服务期*年，合同*年*签。每年合同期满由物业公司主持召开业主大会，征求业主代表意见是否同意续签物业合同，如满意率低于**%，可随时解聘物业公司，招标方不需支付任何经济补偿。

*、物业管理费

物业管理费为年固定包干制。该费用含全部工作人员的工资、各项保险、节假日加班、服装、卫生清洁工具用品、税金等费用。

*、中标规则

（*）在开标现场，采用摇号随机抽取优惠率（优惠率为*-*%共*

*个档次），确定最终的中标价格。

（*）采用随机摇号，开标现场抽取确定*名中标单位。

*、招标文件发售时间、地点

有意向的合格投标人可委派代表持法人授权委托书、被授权人身份证及复印件、确认函等资料（上述资料均需加盖单位公章），于****年**月**日 **:**:**至****年**月**日 **:**:**，报名时间内登录芜湖市公共资源交易中心网上招投标系统进行报名，并在网上下载确认函。

**、投标截止时间和开标（随机抽取）时间:****年**月**日下午**:**。

**、开标地点：芜湖市公共资源交易中心开标室（详见开标区电子显示屏）。随机抽取现场投标人需提交确认函，确认以摇号方式确定中标价和中标单位、按本招标公告要求以及国家相关法律法规完成该物业管理任务，确认函必须按规定格式填写，依法签章，否则拒收。开标会上投标人还需提交下列证照原件：（*）法定代表人授权委托书（法人到场可不需提供）、（*）法定代表人或授权委托人身份证明、（*）投标确认函（缺*件作废标处理）。

**、投标保证金：所有投标人均需提交足额投标保证金，保证金为人民币：*仟*佰圆整。投标保证金的到帐截止时间为开标日前*个工作日上午**时，投标保证金必须从投标单位基本帐户汇入到下述指定帐户，未到达指定账户的或逾期或未提交投标保证金的投标恕不接受。摇号确定的候选单位保证金暂不退，其他未入选单位现场退保证金。

开户单位：芜湖市公共资源交易中心

开户银行：徽商银行芜湖南湖路支行

账号：*************************

**、履约保证金

（*）履约保证金金额为中标价的*% 。中标人在项目中标后，须在*个工作日内将履约保证金汇入芜湖公共资源交易中心履约保证金专户（*******************），其所缴纳的该项目投标保证金自动转作履约保证金，不足部分需补齐差额。中标人凭银行转账凭证换取履约保证金收据，领取中标通知书。

（*）退付：中标人中标项目实施完毕，经验收合格的，中标人凭项目合同和招标人同意退付履约保证金证明，向市公共资源交易中心提出履约保证金退付申请。市公共资源交易中心审核后，办理履约保证金退付手续。

**、其他未尽事宜在合同中约定。

**、注意事项

本项目只接受芜湖市投标企业（供应商）会员库已审核通过的会员报名，会员通过芜湖市公共资源交易中心网上招投标交易系统报名，未入库的潜在投标人请及时办理入库手续（具体详见芜湖市公共资源交易中心网站发布的入库通知）。因未及时办理入库手续导致无法报名的，责任自负。

**、招标代理机构及联系方式

招标代理机构：安徽省永光工程项目管理有限公司[联系方式]

招标代理机构联系人：黄工 联系电话：***********

传真：****-*******

**、招标人联系方式

联系人：杨康 联系电话：***********

**、芜湖市公共资源交易中心联系方式

保证金窗口联系电话：****-******* 咨询电话：****-*******（技术咨询）

采购人：芜湖市鸠江区人民政府官陡街道办事处[联系方式]

招标代理机构：安徽省永光工程项目管理有限公司[联系方式]

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