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中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司客户服务管理中心2019年VIP客户礼品集中采购项目

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标签: 甘肃省招标 礼品 客户管理
更新时间 2019-05-07 招标单位
截止时间 招标编号
项目名称 代理机构
关键信息 招标文件
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鸣森项目管理咨询有限公司[联系方式]受中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司[联系方式]的委托对中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司[联系方式]客户服务管理中心****年***客户礼品集中采购项目以公开招标的形式进行采购,欢迎符合资格条件的供应商前来参加。

*、招标文件编号:****-****-***

*、招标内容:***客户礼品***服务商城软件开发。

(*)礼品要求:

产品品类

拟定数量(此数量为暂定数量,具体数量以招标人实际采购数量为准)

产品名称及规格(套内产品)

爱健康礼品*

此项合计共****套

养生壶

夏凉被

健康护腰枕

智能体脂秤

爱健康礼品*

此项合计共***套

艺术典藏茶具

鸳鸯电火锅

曲线按摩乳胶枕

羊毛被

爱健康礼品*

此项合计共***套

珐琅锅

纯棉印花*件套

全自动智能扫地机

晶彩透明玻璃锅套装

享安全礼品

此项合计共**套

车载安全用品套装

运动手环

高清行车记录仪

天然气报警器

家用工具套装

庆生日礼品*

此项合计共*****套

电热水壶

酸奶机

*折胶囊太阳伞

随行杯

多用不粘锅炒锅

保鲜盒套装

保温杯

浴巾套装(浴巾单条毛巾两条)

免手洗拖把

电子体重秤

庆生日礼品*

此项合计共****套

空气加湿器

保鲜盒套装

麦饭石不粘锅

户外旅行水壶

水洗被

自动料理机

(*)信息要求:投标人须按要求开发“***服务商城”,开发要求见下表:

平台基础版本功能(须在签订合同后**日历天之内完成)

部分

类型

模块

功能点

平台功能

微信商城

商城首页

***客户可以看到***等级、星点值和各大服务专区(用于兑换享受服务)

客户服务活动

所有客户可以看到全省近期开展的线上获客活动并参与。

***客户

根据***客户等级不同,推送不同可享受服务

服务套餐

对接服务商让用户可以在线上直接查看可以享受的服务

服务订单

对接服务商让用户可以在线上直接可以兑换的服务,和查看兑换服务的使用状态

消息推送

可以根据需求,推送信息给客户

管理后台

商城各类统计查询

统计商城***客户的登*情况和兑换服务情况

服务套餐管理

可以在这个菜单里面管理套餐的兑换次数

订单管理

可以在这个菜单里面查询客户下单的信息

客户管理

可以查看统计登****商城的客户信息

权限管理

可以新建和控制分公司账号,分公司账号可以看到自己分公司下面的订单和客户情况

云助理

客户列表

业务员可以看到自己管理的***客户的信息,包括 星点值和客户晋级需要的保费 等*些基本信息

客户兑换情况

看到客户在*** 商城的兑换情况,和客户的基本信息

国寿系统对接

***账号对接

对接总部的开发平台客户信息接口

官微对接

和官微的*门店认证绑定获取*大要素

其它对接

例如:如果需要推送短信信息,就需要短信***对接

服务商接入

第*方服务供应商接入

系统已经集成过供应商接口,需要与当地供应商做对接测试沟通,同时初始化数据导入等各项工作,支持按现有商城接口与对接模式的供应商接入*家以内

部署实施

环境准备与搭建

内部部署程序、开通代理服务,和数据库初始化

部署测试及上线

上线系统,同时进行测试与上线优化等工作

礼品兑换要求

投标人应设立专职团队跟进与采购人的生日贺礼服务项目,并且责任明确,落实到位。确保商品质量后续服务(包括退换货),确保客户咨询或投诉处理;(需提供说明或证明材料,包括客服团队人数、礼品退、换服务流程及物流异常情况处理流程等。

*、采购预算金额(最高控制价):***万元。

*、供应商资格要求:

*.*在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格,并具有有效的营业执照,具有良好的合同执行能力和售后服务能力的企业;

*.*供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,须提供近*年(****-****或****-****)财务审计报告(成立不满*年的公司可不提供);

*.*供应商具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,须提供近*个月依法缴纳税收和社保的相关证明材料;

*.*供应商须提供近*年内(****年*月至今)类似案例(案例以合同和中标通知书原件为准);

*.*本次招标不接受被人民法院列为失信被执行人的投标单位,以“信用中国”网站(***.***********.***.**)或各级信用信息共享平台查询(以截图为准)(投标人投标时提供未被法院列为失信被执行人名单的承诺并在投标文件中附查询截图);

*.*本次招标供应商需具备搭建商城能力(若供应商不具备搭建商城能力可接受联合体投标,牵头单位须为***客户礼品供应商)。

*、报名及购买招标文件时间及地点:

*.*报名及购买招标文件时间:****年**月**日—****年**月**日,上午*:**-**:**,下午**:**-**:**。

地点:鸣森项目管理咨询有限公司[联系方式](兰州市城关区天水北路***号至诚枫叶国际*塔**楼)购买;

*.*招标文件售价:人民币***元/份,招标文件售后不退;

*.*报名时需提交营业执照(复印件)、税务登记证(复印件)、组织机构代码证(复印件)或*证合*的营业执照(复印件)、法人授权委托书(原件)、被授权委托人身份证,原件带至报名现场核查。

*、开标时间及地点:

*.*开标时间:****年**月**日**时**分(北京时间);

*.*开标地点:另行通知;

*.* 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件,招标人不予受理。

*、其他:

*.*供应商法定代表人为同*个人或存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同*招标项目;

*.*供应商法定代表人、控股股东或实际控制人应与中国人寿保险股份有限公司各级高管及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、*代以内旁系血亲或者近姻亲关系;

*.*遵守中国的法律法规和规章条例,并具有良好的银行资信和商业信誉,没有违法、违约记录,不处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产状态;

*、招标公告发布

本招标公告在中国人寿招标采购网(****://*****.*-*********.***/*****/)、甘肃经济信息网( ****://***.****.***.**/)及中国政府采购网(****://***.****.***.**)上发布。投标人须使用中国人寿电子化集中采购管理系统注册供应商账号登*中国人寿电子化集中采购管理系统(网址为****://*****.*-*********.***/*****/)下载招标文件,未在中国人寿电子化集中采购管理系统注册未审核通过的单位,不接受其纸质版现场报名,不受理其投标文件。对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告,而导致误报名或无效报名的情形,招标人及招标代理机构不予承担责任。

*、联系方式

采 购 人:中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司[联系方式]

地    址:兰州市南滨河东路***号

邮    编:******

联 系 人:韩博

电    话:***********

招标代理机构:鸣森项目管理咨询有限公司[联系方式]

地   址:甘肃省兰州市城关区天水北路***号枫叶国际*号楼*塔*单元**层

邮    编:******

联 系 人:王经理

电    话:***********   ***********

邮    箱:

****年**月**日

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